Kjøpsvilkår EQ portalen
Kjøpsvilkår EQ portalen
Innledning:
Jeg ber deg lese nøye gjennom kjøpsvilkårene. Her finner du oversikten over det som er avtalt mellom oss, og som du har gått med på, ved kjøp av programmet “EQ portalen”(heretter kalt programmet)
Avtalen gjelder mellom deg, eller ditt firma, som kjøper og EQ i skogen AS som selger. Firmaet har organisasjonsnummer 929414918 og representeres av Xxxxx Xxxxxx.
Dersom du lurer på noe i dette dokumentet ber jeg deg kontakte meg på xxxxxxxxx@xxxxx.xxx.
Betaling, Angrerett og Garanti:
Betaling skjer via bankkort eller kredittkort. Faktura tilsendes fra vår betalingsleverandør Stripe. Vi aksepterer Visa og MasterCard gjennom Stripe og Kajabi. Alle transaksjoner sendes kryptert via SSL (Secure Sockets Layer) og er 100% sikre.
Normal angrerett og 14 dagers angrefrist gjelder for deg som kjøper som forbruker. Dokumentene i tilknytning til dette vil sendes til deg i velkommen-epost.
Det gis 14 dager kjøpsgaranti på årlig medlemskap. Vilkårene er som følger: Garantien utløses ved at kjøper ber om å få pengene tilbake innen 14 dager etter kjøpsdato. Det er ingen ytterligere vilkår. Kjøper kan få spørsmål om hvorfor garantien brukes, men dette har ikke betydning for retten til å benytte garantien.
Ansvar:
Kjøper forstår at EQ i skogen AS eller andre i tilknytning, ikke påtar seg ansvar for at individuelle resultater oppnås. EQ i skogen AS forplikter seg til å levere informasjon om, og hjelp til å få økt relasjonskompetanse.
Det er likevel kjøpers plikt å sette seg inn i, gjøre det en kan for å forstå, tilpasse til eget liv og implementere det som læres. Det forventes at kjøper deltar aktivt i programmet for å oppnå resultater. Alle endringer starter med deg selv, EQ i skogen AS vil kun gi deg kunnskapen og verktøyene, det er ditt ansvar om du vil benytte de eller ikke.
Tjenesten:
EQ portalen er en medlemsportal som har til hensikt å øke din relasjonskompetanse gjennom kunnskap og økt innsikt. Erfaring tilsier at ved å forstå din egen historie vil du også få muligheten til å skape en endring. Endringen er du selv ansvarlig for og det kreves at du er villig til å investere den tiden det tar. Dette er individuelt og kan ikke gis garantier for. EQ i
skogen AS forplikter seg til en månedlig oppfølgingssamtale a` 30 min. Denne samtalen avtales på forhånd og kan gjennomføres digitalt, pr. telefon eller på firmaets egne lokale. Det er medlemmers eget ansvar at samtalen blir booket iht tilgjengelig kalender i portalen.
Utover dette forventes det at hvert enkelt medlem tar personlig ansvar og bestiller den oppfølgingen som en selv anser som nødvendig. EQ-terapeuten er tilgjengelig for spørsmål i normal arbeidstid (08.00-16.00/mandag- fredag).
Alle medlemmer godkjenner en absolutt taushetserklæring ved oppstart, og denne gjelder også etter medlemskapet er avsluttet. All innsikt og informasjon du har fått om andre medlemmer, som ikke anses som offentlig informasjon, er omfattet av taushetserklæringen. EQ-terapeuten har signert en utvidet taushetserklæring i sitt virke som terapeut.
Tilgang til EQ portalen gis i velkomst-mailen etter innmelding. Du kan benytte deg av Kajabi app eller logge deg inn via hjemmesiden til EQ i skogen AS. For å få tilgang til lukket gruppe på Facebook, søker du opp “EQ portalen” og ber om å bli medlem. Administrator vil så gi deg tilgang. Egne regler og vilkår gjelder på facebook-gruppen, som medlem forplikter du deg til å følge disse.
Henvendelser vedr. portalen skjer via mail: xxxxxxxxx@xxxxx.xxx.
Betingelser for bruk:
Programmet i sin helhet er beskyttet av opphavsrett. Kjøper kan ikke bruke programmet, materialet eller deler av produktet på en måte som krenker firmaets rettigheter, eller som ikke er godkjent av firmaet.
Programmet er til personlig bruk. Det vil si at du ikke kan dele påloggingsinformasjon og kursinnhold med andre.
Konfidensialitet:
Deltagelse i programmet medfører at du vil kunne få informasjon om EQ i skogen AS, andres bedrifter, eller personlige forhold. Dette er strengt forbudt å dele videre og du har taushetsplikt om dette.
Det gjelder selvfølgelig ingen taushetsplikt om dine personlige erfaringer og resultater.
Utsettelse og Avlysning:
Firmaet forbeholder seg retten til å avlyse eller utsette programmet som følge av årsaker som er utenfor vår kontroll, og som ikke kunne forutsees. Ved avlysning fra firmaets side vil medlemmer få refundert gjenstående medlemsavgift (ved årlig medlemskap). Ved utsettelse vil medlemmer bli tilbudt deltagelse på et senere tidspunkt.
Avslutning av avtalen:
Medlemskapet løper fra dato til dato. Månedsmedlemskapet har ingen bindingstid og kan avsluttes når som helst. Årsmedlemskapet har en bindingstid på 12 måneder fra inngått avtale.
Firmaet kan, dersom det viser seg at kundeforholdet ikke er hensiktsmessig, ved brudd på vilkår, manglende betaling eller brudd på andre bestemmelser nevnt i disse vilkårene (som gjentatte brudd på reglene i Facebookgruppen) avslutte denne avtalen på eget initiativ. Dette innebærer utestengelse fra programmet, utestengelse fra Facebookgruppen og at det ikke gis adgang til deltagelse på Teams-møter.
Det vil foretas en konkret vurdering på om kursavgift skal refunderes i slikt tilfelle.
Kjøper har ikke adgang til å avslutte avtalen på annet vis enn nevnt øverst under “Betaling, Angrerett og Garanti”.
Force Majeure
Med unntak av plikten til å utføre avtalt betaling, er ingen av partene ansvarlige for manglende overholdelse av sine forpliktelser etter avtalen i en periode hvor parten ikke kan utføre forpliktelsene grunnet hendelser utenfor deres kontroll, som streik, brann, flom eller annen naturkatastrofe, krig eller opprør, cyberangrep og akutt eller alvorlig sykdom.
Dette er forutsatt at den som ikke kan oppfylle sin forpliktelse etter avtalen straks underretter den annen part om situasjonen, og gir tilstrekkelig informasjon til at den andre parten kan vurdere situasjonen og begrense tapet for egen del.
Dersom en slik situasjon oppstår vil som utgangspunkt ikke partene fritas fra forpliktelsene etter avtalen, men oppfyllelsen av dem vil utsettes inntil force majeure- tilstanden opphører. Der tilstanden er langvarig vil selskapet fritas for sin leverings- og erstatningsplikt.
Endringer:
Disse vilkårene kan bli endret fra tid til annen. Den seneste versjonen finnes alltid på vår nettside knyttet til salg av det aktuelle produktet. Endringer i vilkårene gjelder bare for program som er påbegynt etter at den endrede versjonen er lagt ut på vår nettside.
Klager og krav:
Vi er opptatt av at våre kunder er fornøyd med de tjenestene og programmene vi leverer. Om du som kunde av noen grunn er misfornøyd, ber vi om at vi underrettes så snart som mulig.
Disse vilkårene og alle spørsmål vedrørende programmet reguleres av norsk rett.
Enhver tvist vedrørende vilkårene eller brudd på vilkårene, oppsigelse eller ugyldighet av vilkårene eller andre spørsmål knyttet til programmet, forplikter partene seg til å forsøke å løse på laveste mulige nivå mellom seg. Hvis tvisten ikke løses først ved forhandlinger mellom partene, vil en uenighet eller tvist i forbindelse med denne avtalen kunne sendes til forliksrådet eller retten.
Kontakt:
EQ i skogen AS v/ Xxxxx Xxxxxx
Mail: xxxxxxxxx@xxxxx.xxx Telefon: 000 00 000
Sist endret: 26.02.2023