IKM Laboratoriums generelle salgsbetingelser

IKM Laboratoriums generelle salgsbetingelser

1. Anvendelse

Disse alminnelige salgsbetingelser skal gjelde i all handel som går direkte mellom IKM Laboratorium, som selgende part og en kunde/KUNDEN som kjøpende part, dersom ikke annet blir/er skriftlig avtalt.

Der norsk og engelsk tekst ikke stemmer overens, skal norsk tekst benyttes for tolkning.

2. Underleverandør

IKM Laboratorium kan engasjere underleverandør til å utføre hele eller deler av oppdraget. IKM Laboratorium skal i slike tilfeller varsle KUNDEN på forhånd hvilken del av oppdraget som settes ut til underleverandør, KUNDEN har rett til å motsette seg bruk av denne underleverandør. IKM Laboratorium vil beholde leverandøransvar der hvor handelen er mellom KUNDEN, som kjøpende part og IKM Laboratorium som selgende part. Om KUNDEN velger å gjennomføre handelen direkte med underleverandør vil leverandøransvaret ligge på UNDERLEVERANDØREN.

3. Tilbud, aksept, ordrebekreftelse og kontraktsinngåelse

Før IKM Laboratorium kan gi sitt tilbud må KUNDEN gjøre en forespørsel hvori KUNDEN presenterer sine krav til leveransen, KUNDEN må være tilgjengelig for dialog med IKM Laboratorium for å avklare uklare forhold i forespørselen. IKM Laboratorium plikter å påpeke om det er krav eller andre forhold i forespørselen som ikke lar seg forene med krav gitt gjennom lov, forskrift eller standarder som IKM Laboratorium har forpliktet seg til å følge. For at IKM Laboratorium skal kunne behandle en forespørsel må kravene framkomme som klart definert, de må foreligge dokumentert, og de må være forstått, både hos KUNDEN og IKM Laboratorium.

For KUNDENS objekter til kalibrering som skal tilkobles måleinstrumenter hos IKM Laboratorium må det følge opplysning om koblingenes spesifikasjoner. KUNDEN bør legge med overganger der KUNDEN vet eller burde vite at koblingene ikke er kurante eller kan regnes som standard industri-type. Ekstra kostnader forbundet med tilkobling eller demontering blir belastet KUNDEN. Ved arbeid i felt må KUNDEN sørge for at nødvendige arbeidstillatelser, godkjenninger etc. er ordnet med, eller gi nødvendig informasjon til IKM Laboratorium om hvordan disse kan ordnes.

Tilbud gis av IKM Laboratorium med disse salgsbetingelsene som forpliktende for begge parter, og som ufravikelige med mindre annet blir avtalt skriftlig, jfr. pkt 1.

Tilbud er gyldig i 30 dager, hvis ikke annet er avtalt. IKM Laboratorium forbeholder seg retten til å trekke tilbudet før det har gått 30 dager dersom IKM Laboratorium ser at tilbudet ikke kan oppfylles slik det er avgitt, dersom KUNDEN ikke allerede har akseptert tilbudet.

Tilbudet er uforpliktende for IKM Laboratorium inntil KUNDEN har akseptert tilbudet. Et akseptert tilbud er forpliktende for IKM Laboratorium ved mottak av kundens PO eller annen skriftlig meddelelse om at tilbudet er akseptert, eller når kontrakt er signert av KUNDEN

IKM Laboratorium skal bekrefte skriftlig overfor KUNDEN at oppdraget er akseptert med forbehold om at endringer kan tilkomme som kan påvirke den endelige prisen.

En endelig ordrebekreftelse vil bli oversendt KUNDEN når oppdraget er utført og alle kostnader knyttet til oppdraget er fastlagt.

Om KUNDEN har innsigelser til disse betingelser må de fremmes før PO eller annen skriftlig aksept av tilbudet utstedes til IKM Laboratorium. Gyldig kontrakt foreligger i slike tilfeller ikke før IKM Laboratorium og KUNDEN har kommet til enighet om hvilke betingelser som skal gjelde.

Dersom IKM Laboratoriums Endelige Ordrebekreftelse avviker fra KUNDENS PO/ordre, og KUNDEN har innsigelse til avviket, skal KUNDEN meddele dette skriftlig uten ugrunnet opphold, men senest innen 3 virkedager fra Endelig Ordrebekreftelsen er mottatt hos KUNDEN. I motsatt fall skal IKM Laboratoriums Endelig Ordrebekreftelse gjelde. Leveransen omfatter det som er spesifisert i den Endelig Ordrebekreftelsen.

4. Priser

Priser opplyses om på forespørsel, Alle standard kalibreringer er fastsatt i en gjeldende prisliste. Alle priser oppgis eksklusiv justering, mobilisering, reise, dokumentasjon, utstyrsleie og frakt. Alle priser er eks. mva.

Betaling skal skje i avtalt valuta. Det tas forbehold for prisjusteringer, dersom valutakursen ved leveringsdagen avviker fra kursen på tilbudsdagen. Leierater løper fra utstyret forlater IKM Laboratoriums lokaler til det er returnert samme sted. Leierate løper i helger og andrehelligdager, og stoppes ikke av årsaker som er utenfor vår kontroll. Reiseutgifter knyttet til utføring av oppdraget vil bli belastet i henhold til dokumenterte utgifter for offentlig kommunikasjon og statens satser for bil og diet.

Prisene blir regulert 1. juni hvert år med mindre annet er avtalt.

5. Levering

Dersom ikke annet er avtalt skal levering fortolkes i henhold til de ved avtalens inngåelse gjeldende INCOTERMS. Er ingen leveringsklausul avtalt, anses levering skjedd ”Ex Works” (tilbyders adresse).

For utleieutstyr som ikke leveres tilbake i den stand det var ved levering, vil dagleie påløpe inntil reparasjon er utført. Reparasjonskostnader belastes kunde.

6. Leveringstid

Leveringstid i henhold til avtale.

7. Risikoovergang

jfr. pkt. 5.

8. Fakturering og betaling

Fakturering skjer etter endt oppdrag eller månedlig der det er avtalt. Dersom ikke annet er avtalt skal betaling skje netto pr. 30 dager. Eventuelle feil i eller kommentarer til faktura må meldes IKM Laboratorium uten unødig opphold og senest innen 14 dager, på epost: xxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxx.xxx. Etter forfall beregnes forsinkelsesrente i henhold til lov om forsinkelsesrenter. EHF er foretrukket faktureringsmetode.

Dersom det er grunn til å tro at kunden enten ikke vil være i stand til eller ønsker å oppfylle betalingsforpliktelsene, forbeholder IKM Laboratorium seg retten til å be om forskuddsbetaling eller kansellere oppdraget. IKM Laboratorium forbeholder seg retten til å holde igjen utstyr til faktura er betalt i sin helhet.

9. Salgspant

Ved salg på kreditt beholder IKM Laboratorium eiendomsretten til salgsgjenstanden inntil den er fullt ut betalt.

10. Endringsarbeider og justering av instrumenter

Med mindre noe annet er avtalt gjelder følgende:

Dersom IKM Laboratorium etter mottak av PO/ordre/kontrakt finner behov for endringer i den avtalte leveranse, skal IKM Laboratorium umiddelbart varsle KUNDEN om dette. Varselet skal inneholde informasjon om årsaken til behovet for endring, om det påløper ekstra kostnader, og om det kan bli forsinkelse i leveransen..

Vesentlige endringer pålagt av KUNDEN etter kontraktinngåelse skal besvares innen rimelig tid. Svaret skal som et minimum inneholde alle kost- og leveringskonsekvenser endringen vil eller kan medføre for KUNDEN. Ingen endringer skal iverksettes av IKM Laboratorium før KUNDEN aksepterer konsekvensene av endringen.

Om et måleresultat ikke er innenfor forventet/spesifisert nøyaktighet vil IKM Laboratorium dokumentere denne status og, om mulig, foreta justering. Om KUNDEN ikke ønsker slik justering må KUNDEN uttrykkelig gi slik beskjed i sin bestilling.

11. Forsinkelse

Dersom ikke annet er avtalt gjelder følgende:

Om IKM Laboratorium ikke kan levere til avtalt tid, eller forsinkelse må påregnes, skal dette meddeles KUNDEN snarest, med en begrunnelse for forsinkelsen, og, så vidt mulig det tidspunkt levering påregnes å kunne finne sted.

12. Forsikring

Begge partertegner forsikringer som dekker sine ansvarsområder.

13. Ansvarsbegrensning

IKM Laboratorium kan ikke holdes ansvarlig for ethvert indirekte tap som for eksempel produksjonstap eller inntektstap som påføres KUNDEN eller tredjepart eller for skade av noen art på person, eiendom eller gods hos KUNDEN eller tredjepart uansett årsak, som kan skyldes mangelfull levering eller mangelfull utførelse av øvrige forpliktelser som uttrykkelig påligger IKM Laboratorium i henhold til disse alminnelige salgsbetingelser eller annen skriftlig overenskomst.

KUNDEN skal holde IKM Laboratorium skadesløs og forsvare IKM Laboratorium for ethvert krav som rettes mot IKM Laboratorium i tilknytning til skade på person, eiendom og gods som er påført KUNDEN, hans ansatte eller noen tredjepart.

Enhver bistand til KUNDEN utover den opprinnelige leveransen er ikke en innrømmelse av ansvar for eller skyld i en eventuell hendelse som har, eller kunne ha oppstått hos KUNDEN, hans ansatte eller noen tredjepart.

14. Force Majeure

IKM Laboratorium fritas for alle forpliktelser under kjøpekontrakten, disse leveringsbetingelser inkludert, dersom det oppstår situasjoner som IKM Laboratorium ikke har herredømme over, og som IKM Laboratorium ikke kunne forutse ville oppstå ved inngåelse av kjøpekontrakten.

Følgende omstendigheter skal betraktes som fritakelsesgrunner så langt som de hindrer avtalens oppfyllelse eller gjør oppfyllelsen urimelig tyngende: arbeidskonflikt og enhver annen omstendighet som partene ikke kan råde over, så som brann, krig, naturkatastrofer, mobilisering eller militære innkallelser av tilsvarende omfang eller mangler fra underleverandører eller forsinkelse av slike leveranser som følge av slik omstendighet som omhandlet i dette punkt.

15. Mangler

KUNDEN plikter å undersøke leveransen med en gang den er mottatt. Om kunden finner grunn til å klage på leveransen må klagen fremmes skriftlig med en detaljert redegjørelse for hva feilen består i og en begrunnelse for hvorfor KUNDEN mener IKM Laboratorium kan klandres for feilen. IKM Laboratorium skal registrere klagen i sitt system for avviksbehandling og svare KUNDEN om IKM Laboratorium erkjenner ansvar for mangelen.

I den utstrekning det foreligger en mangel som KUNDEN har reklamert over innenfor de frister som er beskrevet ovenfor, så skal IKM Laboratorium uten unødig opphold avhjelpe mangelen. IKM Laboratorium kan i sitt svar begrunne hvorfor mangelen ikke kan klandres IKM Laboratorium.

IKM Laboratorium svarer ikke for feil, mangler eller skader som skyldes vanlig slitasje, uriktig behandling, mangelfullt vedlikehold, overbelastning eller uaktsomhet fra kunden side eller fra tredjepart..

Solgte varer tas ikke i retur uten forutgående avtale.

16. Samsvarserklæring/Beslutningsregel

Når det foreligger en erklæring om samsvar med en spesifikasjon eller standard i et prøvings– eller kalibreringsbevis, brukes som standard beslutningsregel iht. ILAC-G8:09/2019 avsnitt 6, valg b. Andre beslutningsregler kan avtales.

17. Verneting

Enhver tvist mellom partene som ikke kan løses i minnelighet skal avgjøres etter norsk rett. Verneting er Sør-Rogaland Tingrett.

18. Upartiskhet

IKM Laboratorium vil sikre at ingen øvrige interesser er knyttet til oppdraget og slik sette laboratoriets upartiskhet i fare i arbeidet med å fremstille gyldige resultater.

19. Konfidensialitet

Begge parter er forpliktet til å ivareta konfidensialitet angående forhold knyttet til den andre parts aktiviteter og forretningsadferd når slik informasjon ikke er juridisk kjent, herunder informasjon innhentet på forhånd og/eller utarbeidet under utførelsen av oppdraget.

Konfidensialitetsplikten gjelder partenes ansatte og andre som opptrer på partenes vegne i forbindelse med oppdraget. Konfidensialitetsplikten gjelder også etter avtalens utløp eller dersom avtalen opphører av andre grunner.

Unntak fra denne forpliktelse kan forkomme når det kreves ved lov, eller er avtalt mellom partene. I et slikt tilfelle er IKM Laboratorium forpliktet til å informere kunden i forkant om hvilken informasjon som vil bli delt med tredjepart. Informasjon som ved lov ikke kan deles vil alltid bli holdt konfidensiell.