Sakarkivnummer DRIFTSAVTALE AVTALENUMMER 2019/220 2018/0178
Sakarkivnummer | AVTALENUMMER | |
2019/220 | 2018/0178 |
Avtalens parter:
Kunde | Leverandør | ||
Xxx.xx. | 983 974 899 | Xxx.xx. | |
Selskap | Universitetssykehuset Nord-Norge HF | Selskap | |
Adresse | Postboks 100 9038 Tromsø | Adresse | |
Telefonnummer | x00 000 00000 | Telefonnummer | |
E-post adresse | E-post adresse | ||
Har opprettet driftsavtale vedrørende drift av:
Ambulansebåt i Karlsøy
Avtalen består av følgende dokumenter: Avtalen (dette dokumentet)
Bilag 1: Utfylt Kravspesifikasjon Bilag 2: Utfylt prisskjema
Bilag 3: Utfylt tilbudsbrev
Bilag 4: Etiske krav til leverandøren Bilag 5: Utfylt påkravsgaranti
Dersom det foreligger uoverensstemmelse mellom vilkårene i de forskjellige Avtaledokumentene, skal de gjelde i den rekkefølge de er oppgitt i listen over.
I tillegg vil følgende dokumenter utfylle dokumentene ovenfor i denne rekkefølge dersom forholdene ikke er regulert i Avtaledokumentene i listen over:
• Andre relevante konkurransedokumenter
• Andre relevante tilbudsdokumenter
For kunde | Leverandør |
Universitetssykehuset Nord-Norge HF | |
Dato og underskrift | Dato og underskrift |
Side 1 av 10
Innholdsfortegnelse
3 Avtalens varighet og opsjoner 3
4 Forpliktelser i forkant av oppstart 3
13 Oppfølging, kontaktpersoner xx xxxxxxxxxx 0
15 Avtaleendringer eller -overdragelse 10
16 Tvister, lovvalg og verneting 10
1 Avtalens parter
1.1. Kunde og Leverandør: Se avtalens forside.
1.2. I bilag til denne avtale vil begrep som Oppdragsgiver og Xxxxxxxx kunne forekomme. Oppdragsgiver brukes synonymt med Kunde og Tilbyder brukes synonymt med Leverandør.
2 Avtalens omfang
2.1. Avtalen gjelder døgnkontinuerlig drift av ambulansebåt som skal brukes til ambulansetransport i Karlsøy med oppstart av tjenesten 01.03.2020.
2.2. Det er ikke anledning for leverandør å utføre oppdrag med hovedfartøy direkte for tredjepart i avtaleperioden.
2.3. Tjenesten skal til en hver tid oppfylle de krav som er beskrevet i bilag 1 – Utfylt kravspesifikasjon, samt de tillegg som fremgår av bilagene til denne avtalen.
3 Avtalens varighet og opsjoner
3.1. Denne avtale er gyldig fra siste underskriftsdato, uansett hvem av partene som underskriver sist.
3.2. Driftsavtalen gjelder i 6 år med oppstart av tjenesten 01.03.2020.
3.3. Kunden har en ensidig rett til å utløse opsjon om forlengelse av avtalen på inntil 1+1+1+1 år. Opsjonene utløses automatisk med likelydende vilkår 6 måneder før avtaleperiodens utløp, med mindre Kunden tar andre initiativ. Dersom oppdragsgiver ikke ønsker å forlenge avtalen skal dette varsles minimum 6 måneder før avtaleperiodens utløp.
4 Forpliktelser i forkant av oppstart
4.1. I forkant av avtalens oppstartstidspunkt angitt i punkt 3.2 skal Leverandøren sørge for at fartøyet er i samsvar med de krav som fremgår av bilag 1 – Utfylt kravspesifikasjon, samt skaffe til veie hvile og oppholdsplass for fartøyets maritime besetning i tråd med gjeldende lover og forskrifter, og om nødvendig ansette mannskap som skal betjene fartøyet.
4.2. Ved nybygd fartøy, eller ved ombygging av brukt fartøy, har Kunden rett til å gjennomføre befaring av fartøyet i perioden før oppstart.
5 Utførelse
5.1. Hovedfartøyet med mannskap skal være stasjonert Hansnes i Karlsøy.
5.2. Stasjoneringsstedet vil kunne endres basert på Universitetssykehuset Nord-Norge HFs behov. Eventuell endring av stasjoneringssted skal varsles i rimelig tid. Oppdragsgiver dekker kostnaden ved eventuell endring av stasjoneringssted. Dersom endring av stasjoneringssted påvirker andre forhold i kontrakten, vil Oppdragsgiver og Leverandør kunne forhandle om endring av punkter knyttet opp mot slike forhold.
5.3. Leverandøren er ansvarlig for at tjenester som omfattes av avtalen til enhver tid er godkjent i henhold til gjeldende lover og forskrifter, den alminnelige aksepterte bransjestandard, samt at de er i henhold til kravene til egnethet og kvalitet som framkommer i konkurransedokumentene.
5.4. Leverandøren plikter å sørge for at tjenestene utføres av de ressurser med de kompetansenivåer som er påkrevd.
5.5. Dersom det har vært maritime/operative hendelser som har ført til, eller kunne ført til problemer med utførelse av oppdrag, herunder forhold som berører eller påvirker tjenestens kvalitet, skal kopi av avviksrapport oversendes Kunden ved avtaleforvalter og falig kontaktperson jf punkt 13.3 så snart denne foreligger.
5.6. Renhold
5.6.1 Leverandøren er ansvarlig for daglig og periodisk renhold av alle innvendige og utvendige overflater. Kunden er ansvarlig for renhold av sykelugar i etterkant av gjennomførte oppdrag.
5.6.2 Leverandøren er ansvarlig for nedvask av sykelugar minst to ganger per år.
5.7. Bruk av reservefartøy/ Vedlikehold
5.7.1 Tjenesten skal i hovedsak utføres av hovedfartøyet. Reservebåten skal kun settes inn ved planlagt vedlikehold eller dersom hovedfartøyet ikke kan benyttes pga grunn av behov for utbedring av skade eller behov for korrekt vedlikehold. Dersom hovedfartøyet skal tas ut av drift skal leverandøren innen 24 timer fremvise en plan for å få hovedfartøyet tilbake i drift og løpende oppdatere Kunden. Utilstrekkelig innsats for å få hovedfartøyet tilbake i drift, vil etter varsel fra Kunden anses som en mangel ved tjenesten.
5.7.2 Leverandør er ansvarlig for alt vedlikehold av eget utstyr i fartøyet. Xxxxxx vedlikeholder selv eget utstyr og dette dekkes av Oppdragsgiver.
5.7.3 Ved planlagte driftsavbrudd på hovedfartøy skal Oppdragsgiver varsles om oppstart og varighet av driftsavbruddet så snart som mulig, og minimum 7 dager før reservebåt settes inn.
5.7.4 Planlagt vedlikehold på hovedfartøy skal meldes AMK senest en uke i forveien eller hurtigst mulig, og skal ikke medføre driftsstans i tjenesten.
5.8. Forbruksmateriell og medisiner
Kunden er selv ansvarlig for å anskaffe alt forbruksmateriell, medisiner og annet materiale som er nødvendig for å gjennomføre pasientbehandling ombord i fartøyet.
6 Priser og prisendringer
6.1. Priser
6.1.1 Prisene er definert i avtalens bilag 2 – Utfylt prisskjema. Ytterligere forklaring og utdyping er definert i bilag 1 – Utfylt kravspesifikasjon.
6.1.2 Prisene er oppgitt netto i norske kroner, eksklusive merverdiavgift og inklusive alle øvrige kostnader, skatter, avgifter, toll og eventuelle gebyrer.
6.1.3 I avtaleperioden kan prisene justeres inntil én gang pr år. Tidspunkt for slik prisjustering er samme dato som avtalen trådde i kraft. Første mulighet for justering vil dermed være 01.03.2021. 60 % av vederlaget justeres etter prosentvis endring siste 12 måneder i Statistisk sentralbyrås lønnstabell for
50.1 Sjøfart og kysttrafikk med passasjerer. 30 % av vederlaget justeres etter prosentvis endring siste 12 måneder i Statistisk sentralbyrås konsumprisindeks (Totalindeksen). 10 % av vederlaget justeres etter prosentvis endring siste 12 måneder i relevant Platts indeks (Rotterdam) for aktuell drivstofftype til hovedfartøy, i NOK målt mot Norges Banks offisielle daglige dollarkurser. Eventuell justering skal varsel senest to uker før effektuering av endring. Justeringen vil kun gjelder fremover i tid.
6.1.4 Det er ikke anledning til å justere priser basert på valutautvikling.
6.1.5 Hver av partene dekker i utgangspunktet kostnader i forbindelse med endringer i myndighetspålagte krav eller bestemmelser som gjelder parten selv, og partens virksomhet.
6.1.6 Dersom det i løpet av avtaleperioden settes i kraft nye lover eller forskrifter som ikke var kjent på tilbudstidspunktet, eller det forekommer endringer i offentlige avgifter, som har konsekvenser for den faktiske kostnaden med utførelse av kontrakten som er vesentlig ut over hva som fanges opp ved ordinær prisjustering i punkt 6.1.3, kan en eller begge parter kreve ekstraordinær prisjustering. Med "vesentlig" forstås en kostnadsendring per år som overstiger 1 % av den totale årlige godtgjørelse til Leverandør i året før endringen inntrådte. 1 % regnes i forhold til hver enkelt endring, slik at flere mindre endringer som til sammen overstiger 1 % vil ikke danne grunnlag for ekstraordinær prisendring.
6.1.7 Krav om ekstraordinær prisjustering iht. punkt 6.1.6 må fremsettes skriftlig og skal deretter, om den annen part ikke aksepterer kravet helt eller delvis, søkes løst gjennom forhandlinger snarest. Kravene skal dokumenteres og gir kunden rett til innsyn i relevante forhold, herunder dokumenter og regnskapsoversikter m.v hos Leverandøren. Oppnås ikke enighet, etter slike forhandlinger og eventuell gjennomgang av relevante forhold, avgjøres i henhold til kontraktens tvistebestemmelse.
6.1.8 Andre kostnader enn de som er nevnt over, kan dekkes dersom de er godkjent av Kunden på forhånd. Kravene skal dokumenteres og gir kunden rett til innsyn i relevante forhold, herunder dokumenter og regnskapsoversikter m.v hos Leverandøren.
6.2. Endring i aktivitetsnivå
6.2.1 Endringer i aktivitetsnivået utover +/-5 % i forhold til 7 000 km pr år, fører til endring i årlig kontraktspris jf. Bilag 2 – Utfylt prisskjema. Endringer innenfor +/- 5 % vil ikke utløse regulering.
Ved økning > 7 350 km legges anbudets angitte km-sats for meraktivitet til grunn for avregning av merdistanse (antall kilometer > 7350 km multiplisert med inngitt sats for meraktivitet).
Ved reduksjon < 6 650 km legges anbudets angitte km-sats for mindreaktivitet til grunn for avregning av mindredistanse (antall kilometer < 6 650 km multiplisert med inngitt sats for mindreaktivitet).
6.2.2 Ansvar for å fremme krav om, eller varsle om grunnlag for endring i kontraktspris som følge av endret aktivitetsnivå påhviler Leverandør.
Krav om vederlagsjustering skal fremmes skriftlig til Sykehusinnkjøps avtaleforvalter.
7 Bestilling
7.1. Kunden forpliktes kun av ambulanseoppdrag rekvirert via Akuttmedisinsk kommunikasjonssentral (AMK sentralen). Rutiner for Karlsøy kommune sin rekvirering av oppdrag gjøres etter avtale med Xxxxxx og Leverandøren.
7.2. Dersom Kunden likevel ikke har behov for å benytte fartøyet etter at bestilling er sendt, skal dette uten opphold opplyses til Leverandøren.
7.3. Ved større ulykker eller katastrofer kan båten bli disponert av Hovedredningssentralen for Nord- Norge (HRS) eller av politi og lokal redningssentral (LRS).
8 Mislighold
8.1. Kundens rettigheter ved forsinkelse
8.1.1 Det foreligger forsinkelse dersom Leverandøren ikke oppfyller sine forpliktelser etter avtalen til avtalt tid, og dette ikke skyldes forhold på Kundens side eller forhold Xxxxxx har risikoen for, herunder force majeure.
8.1.2 Dersom Leverandøren forstår, eller har grunn til å anta at det vil oppstå en forsinkelse, skal Leverandøren varsle Kunden og oppgi den antatte varigheten og begrunnelsen for forsinkelsen. Leverandøren plikter å gjøre det som kan gjøres for å begrense forsinkelsen og å holde Kunden løpende orientert om hvilke tiltak Leverandøren gjennomfører for å begrense forsinkelsen. Dersom Leverandøren mener at årsaken til at forpliktelsene ikke ble oppfylt til avtalt tid skyldes forhold på Kundens side eller forhold Kunden har risikoen for, herunder force majeure, skal Leverandøren dokumentere dette uten ugrunnet opphold. Leverandørens varslingsplikt og ansvar for å begrense forsinkelsen, gjelder også hvor årsaken til at forpliktelsene ikke ble oppfylt til avtalt tid skyldes forhold på Kundens side eller forhold Xxxxxx har risikoen for, herunder force majeure.
8.1.3 Kunden har rett til å fastholde avtalen og kreve oppfyllelse. Dersom Leverandøren ikke oppfyller sine forpliktelser etter avtalens kapittel 5 skal Leverandøren om mulig skaffe samme type tjeneste fra annen leveringskanal til avtalt pris. Dersom Leverandøren ikke skaffer samme type tjeneste fra
annen leveringskanal, har Kunden rett til å gjøre dekningskjøp av tilsvarende tjeneste fra annen leveringskanal som følge av forsinkelsen, for Leverandørens kostnad, så lenge forsinkelsen vedvarer. Kunden kan få dekket kostnadene til alternativ ambulansetransport med andre transportmidler.
Leverandøren kan maksimalt holdes ansvarlig for en kostnad som er inntil 3 ganger så høy som kostnaden ved bruk av ambulansebåt.
8.1.4 Ved forsinket oppstart av kontrakt jf. punkt 3.2 kan Oppdragsgiver i tillegg til ikke å betale vederlag kreve dagbøter på 0,5 % av årlig kontraktssum i inntil 30 dager. Eventuelle dagbøter skal gå til fradrag i eventuell erstatning etter punkt 8.1.5.
8.1.5 Kunden har krav på erstatning for det direkte tapet Xxxxxx lider som følge av forsinkelsen. Kunden har i tillegg krav på erstatning for det indirekte tapet Xxxxxx lider som følge av forsinkelsen, dersom forsinkelsen skyldes grov uaktsomhet fra Leverandørens side.
8.2. Kundens rettigheter ved mangler
8.2.1 Det foreligger en mangel dersom tjenesten ikke er i samsvar med de formål og/eller ikke innehar de krav som følger av avtalen, og dette ikke skyldes forhold på Kundens side eller forhold Kunden har risikoen for, herunder force majeure. Tilsvarende gjelder for Leverandørens andre forpliktelser etter avtalen.
8.2.2 Kunden plikter å gi Leverandøren melding om mangelen innen rimelig tid etter at Kunden oppdaget eller burde ha oppdaget den. Det gjelder ingen reklamasjonsfrist dersom Leverandøren har opptrådt uaktsomt eller for øvrig i strid med redelighet og god tro.
8.2.3 Kunden har rett til å få mangler utbedret ved retting. Retting skal skje innen rimelig tid etter at Kunden har reklamert over mangelen og Leverandøren er gitt mulighet for å rette. Retting skjer for Leverandørens regning og risiko.
8.2.5 Oppdragsgiver kan kreve dagbot dersom tjenesten er utilgjengelig fordi hovedfartøy ikke er tilgjengelig og fristen for oppstart av tjeneste med reservefartøy, slik denne er tilbudt fra Leverandør iht bilag 1 – Utfylt kravspesifikasjon, er oversittet. Dagbot beløper seg på 0,7 % av årlig kontraktssum de første 5 dagene og 0,5 % av årlig kontraktssum deretter inntil tjenesten er tilgjengelig. Dagbot påløper per påbegynte 24 timer etter fristen for oppstart av tjeneste med reservefartøy.
8.2.6 Dersom tjenesten ikke utføres med hovedfartøy og dette ikke skyldes planlagt vedlikehold, korrektivt vedlikehold leverandøren ikke burde unngått, eller utbedring av skade, kan oppdragsgiver kreve dagbot på 0,075 % av årlig kontraktssum.
8.2.7 Kunden har krav på erstatning for det direkte tapet Xxxxxx lider som følge av mangelen. Kunden har i tillegg krav på erstatning for det indirekte tapet Xxxxxx lider som følge av mangelen, dersom mangelen skyldes grov uaktsomhet fra Leverandørens side. Dette inkluderer tap ved eventuelt driftsavbrudd, herunder utgifter og arbeid knyttet til feilretting og reparasjon, samt tap ved merarbeid forårsaket av mangelen. Maksimal erstatning er begrenset til et beløp som tilsvarer den totale avtalesum inklusiv mva. Denne begrensningen gjelder imidlertid ikke hvis Leverandøren eller noen han svarer for har utvist forsett eller grov uaktsomhet.
8.2.8 Dersom utbedring ikke er relevant, eller Leverandøren ikke krever å utbedre mangelen etter punkt 8.2.4, eller utbedring ikke blir foretatt innen rimelig tid, kan Xxxxxx kreve prisavslag. Prisavslaget skal utregnes slik at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom leveransens verdi i mangelfull og avtalemessig stand ved avslutning av oppdraget.
9 Force majeure
9.1. Med force majeure menes en hindring som skyldes en ekstraordinær situasjon som ligger utenfor Partenes kontroll, som umuliggjør oppfyllelse av Partenes forpliktelser etter avtalen, forutsatt at Partene ikke burde ha unngått eller overvunnet hindringen eller virkningen av den, eller Partene ikke forutså eller burde ha forutsett hindringen ved avtaleinngåelsen.
9.2. Slik situasjon vil kunne være krig, opprør eller indre uroligheter, beslutning av offentlige myndighet, naturkatastrofe, avbrudd i den offentlige kraftforsyning eller i den alminnelige samferdsel, betydningsfull arbeidskonflikt eller brann, eller annen omstendighet av liknende karakter og inn- gripende betydning.
9.3. De forpliktelser som ikke kan oppfylles som følge av force majeure suspenderes og Partenes motytelser suspenderes i samme tidsrom.
9.4. I forbindelse med force majeure har Xxxxxxx gjensidig informasjonsplikt overfor hverandre for alle forhold som bør antas å være av betydning for den annen Part. Informasjonen skal gis uten ugrunnet opphold. I en slik ekstraordinær situasjon kan motparten bare gå fra avtalen dersom situasjonen varer eller vil antas å vare lenger enn 60 dager og da bare med 14 dagers varsel.
10 Faktura
10.1. Faktura skal sendes elektronisk på det offentlige EHF-formatet. Eventuelle unntak fra denne hovedregel må avtales skriftlig.
10.2. Elektroniske faktura skal leveres med kvalitet og innhold i samsvar med det til enhver tid gjeldende EHF-formatet fastsatt av Difi. Når det foreligger et bestillingsnummer fra Kunde skal dette brukes som referanse på faktura.
10.3. I de tilfeller papirfaktura aksepteres skal denne minimum inneholde følgende informasjon: Navn
Identifisering e.l. Pris – fast Periode
10.3.1Faktura og fakturagrunnlag skal være oppsatt iht. prisbetingelene i avtalen og på en måte som gjør det kontrollerbart uten vesentlig ressursbruk fra Kundenes side.
Vesentlige og/eller gjentatte feil ved fakturering ansees som mislighold av avtalen. Mer/mindre-kompensasjon og prisendringer faktureres separat.
10.3.2Etter merverdiavgiftsloven § 3-2 så er omsetning og formidling av ambulansetjenester med særskilt innrettet transportmiddel unntatt fra merverdiavgiftsloven, mens omsetning til kommunehelsetjenesten og brann- og redning er ikke unntatt. Leverandøren skal fakturere den andelen av vederlaget som knytter seg til kommunehelsetjenesten og brann- og redning med merverdiavgift og den andelen av vederlaget som knytter seg til ambulanseoppdrag for spesialisthelsetjenesten uten merverdiavgift. Dette skal tydelig fremgå av fakturaene.
10.4. Fakturaadresser
• Faktura sendes til: Universitetssykehuset Nord-Norge HF, Fakturamottak, Postboks 3232, 7439 Trondheim
• Faktura merkes «102093»
• Faktura pr e-post sendes: xxxxxxx.0000@xxxxxxxxx.xx
10.5. Kunden aksepterer kun faktura adressert til fakturaadresser oppgitt i punkt 10.4
10.6. Leverandør skal utstede faktura månedlig pålydende 1/12 av den årlige kontraktssummen oppgitt i bilag 2 – Utfylt prisskjema.
10.7. Ved slutten av avtaleåret (01.03-28.02) avregnes a-konto mot faktisk aktivitet basert på årsstatus over kjørte kilometer. Første avregning kan foretas første gang i mars 2021 med første avtaleår som grunnlag for avregning.
10.8. Etter at Xxxxxx har mottatt og godkjent tjeneste i henhold til bestilling, plikter Leverandøren å oversende korrekt faktura. Faktura som har andre mangler i forhold til punktene ovenfor vil uten forvarsel bli returnert til Leverandøren. Kunden plikter å meddele eventuelle feil eller mangler ved faktura til Leverandøren.
10.9. Betalingsfristen løper først fra det tidspunkt korrekt faktura er mottatt. Fakturagebyr og lignende aksepteres ikke.
11 Betaling
11.1. Betaling skjer mot korrekt og godkjent faktura. Betalingsbetingelser er pr. 30 kalenderdager, målt fra mottak av korrekt faktura.
11.2. For betaling som ikke finner sted i rett tid, gjelder bestemmelsene i Lov om renter ved forsinket betaling mv. av 17. desember 1976 med tilhørende forskrift.
11.3. Rente- eller purrefaktura aksepteres ikke dersom for sen betaling skyldes mangelfull faktura.
11.4. Betaling innebærer ingen godkjennelse av leveransen.
12 Andre bestemmelser
12.1. Kundens revisjonsrett
12.1.1Kunden har rett til å kontrollere alle forhold ved Leverandørens oppfyllelse av sine forpliktelser.
Dette gjelder også ethvert dokument eller nedtegnelse. Kunden skal gi Leverandøren varsel i rimelig tid før kontrollen gjennomføres.
12.1.2Kundens rett til å kontrollere etter andre ledd, er uavhengig av på hvilket sted Leverandøren utfører sine forpliktelser etter avtalen.
12.1.3Kundens kvalitetssikring fritar ikke Leverandøren for de forpliktelser han har påtatt seg i avtalen. Manglende utført kvalitetssikring medfører ingen reduksjon av Kundens rettigheter etter avtalen.
12.1.4 Ved spesielle forhold betinger Kunden seg rett til innsyn i Leverandørens kontrollopplegg, regnskap og kalkyler, for å kunne verifisere krav til kvalitet og pris iht. avtalen.
12.2. Samarbeidsforhold
12.2.1Partene skal ha gjensidig åpenhet og ikke tilbakeholde informasjon som kan ha betydning for samarbeidsforholdet.
12.2.2Kunden aksepterer ikke salg eller pantsettelse av Leverandørens fordring til tredjepart uten at skriftlig tillatelse om dette er innhentet fra Kunden.
12.2.3Leverandøren skal xxxxxxx Xxxxxxx interesser i gjennomføring av avtalen. Leverandøren skal i avtaleperioden ikke utøve virksomhet som svekker Kundens omdømme. Partene skal heller ikke, i avtalens løpetid, omtale avtalens premisser eller innhold på et slikt vis at dette kan skade den annen Parts omdømme eller forhold til tredjeparter. Uenighet om avtalens innhold eller partenes plikter iht. denne, skal søkes løst ved forhandlinger. Pasienter og andre kan ha andre forventninger til tjenesten enn det rammebetingelser og Avtalen fastsetter. Leverandøren skal ikke ta stilling til eller kommentere synspunkter eller misnøye fra pasienter eller andre som retter seg mot Kunden, men opplyse om at slike henvendelser skal rettes til Kundens kontaktperson i avtalen.
12.3. Immaterielle rettigheter
12.3.1Leverandøren garanterer at Leverandørens ytelse ikke krenker tredjeparts eiendomsrettigheter, herunder immaterielle rettigheter som patent- eller opphavsrettigheter.
12.3.2Kunden plikter å varsle Leverandøren omgående ved mottakelsen av slike krav. Dersom noen fremmer krav om at ytelsen krenker slike rettigheter, skal Leverandøren holde Kunden skadesløs for enhver kostnad.
12.3.3Leverandøren plikter å fremskaffe den rettigheten som mangler, eventuelt sørge for at Kunden innen kort tid får disposisjonsrett over minst likeverdig tjeneste, samt sikre Kunden mot eventuelle tap. Dersom en slik rettsmangel ikke kan avhjelpes og dette har vesentlig betydning for Xxxxxx, skal dette anses som vesentlig mislighold av avtalen. Kunden kan tilbakeholde betaling til eventuelle spørsmål om rettslige mangler er avklart. Videre kan Xxxxxx kreve ethvert tap som følge av den rettslige mangel erstattet.
12.3.4Kunden skal holde Leverandøren skadesløs for et hvert krav som skyldes bruk av Kundens tegninger, spesifikasjoner eller lisenser.
12.3.5Partene skal gjensidig varsle hverandre om krav vedrørende krenking av patenter eller andre immaterielle rettigheter ved fremstilling eller bruk av leveransen.
12.4. Taushetsplikt
12.4.1Partene skal bevare taushet om, og forhindre at andre får adgang eller kjennskap til alle konfidensielle opplysninger og materiale de i forbindelse med denne avtale og gjennomføringen av den får kunnskap om. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til; opplysninger om drifts- eller forretningsmessige forhold som det kan være av konkurransemessig betydning å hemmeligholde, samt noens personlige forhold.
12.4.2Taushetsplikten gjelder Partenes ansatte og andre som handler på Partenes vegne i forbindelse med gjennomføringen av avtalen. Partene plikter å sørge for underskrift av eventuelle taushets- erklæringer.
12.4.3Partene skal bevare taushetsplikten også etter at avtaleforholdet er opphørt.
12.5. Personvern – pasienter
12.5.1I den utstrekning leveransen innebærer at data vedrørende den enkelte pasient (helseopplysninger og/eller andre personopplysninger) blir overført til leverandøren for lagring, tilgjengeliggjøring eller annen behandling, opptrer leverandøren som databehandler for kunden. Kunden er databehandlingsansvarlig. Kunden skal gjennomføre en selvstendig risikoanalyse før databehandleravtale kan inngås. Slik behandling av helseopplysninger og/eller andre personopplysninger) kan ikke finne sted før det er inngått databehandleravtale mellom partene.
Dette gjelder også om dataene er avidentifisert eller pseudonymisert.
12.6. Reklame
Leverandøren må innhente forhåndsgodkjennelse fra Kunden dersom Leverandøren for reklame- formål eller på annen måte ønsker å gi offentligheten informasjon om avtalen. Kunden kan nekte godkjennelse uten begrunnelse. Leverandøren forplikter seg til ikke å benytte Kunden som referanse uten skriftlig samtykke fra Kunden.
13 Oppfølging, kontaktpersoner og statistikk
13.1. Partene skal dekke sine egne kostnader i forbindelse med reisevirksomhet og møter. Det skal holdes oppfølgingsmøter jevnlig, og begge parter kan be om oppfølgingsmøter.
13.2. Leverandøren er forpliktet til å stille med nødvendig personell med tilstrekkelig fullmakter for møter med Xxxxxx. Partene skal gjensidig informere hverandre om alle forhold som kan ha betydning for betjening av Kunden eller Avtalen som sådan.
13.3. Leverandøren skal utpeke en avtaleforvalter og en faglig kontaktperson. All kommunikasjon vedrørende denne avtale skal foregå gjennom de oppnevnte kontaktpersoner.
Leverandørens avtaleforvalter | |
Navn | |
Telefonnummer | |
E-post | |
Kundens avtaleforvalter | |
Navn | Per-Xxxxxx Xxxxxxx |
Telefonnummer | 000 00000 |
E-post | |
Kundens faglige kontaktperson | |
Navn | Per-Xxxxxx Xxxxxxx |
Telefonnummer | 000 00000 |
E-post | |
Sykehusinnkjøps avtaleforvaler | |
Navn | Xxx Xxxxxx Xxxx |
Telefonnummer | 000 00000 |
E-post | |
13.4. Leverandøren skal sende inn trafikkstatistikk innen den 6. hver påfølgende måned på det formatet som Kunden krever. Leverandør kan pålegges bruk av programvare som er nødvendig for drift og dokumentasjon av tjenesten.
13.5. Trafikkstatistikk skal oversendes Kunden på følgende e-postadresser:
13.6. Ved forsinket oversendelse av statistikk som ikke kan henføres under Force Majeure, kan det kreves dagmulkt uten dokumentasjon av tap ved forsinkelsen. Dagmulkt utgjør kr. 1.000,- per arbeidsdag etter avtalt innsendingsfrist.
14 Heving av avtalen
14.1. Ved vesentlig mislighold kan avtalen heves.
14.2. Partene kan ikke si opp avtalen i avtaleperioden.
14.3. Partenes ansvar og rettigheter blir midlertidig suspendert så lenge betingelsene for force majeure foreligger iht. avtalens kapittel 9.
14.4. Dersom Leverandørens virksomhet åpnes for gjeldsforhandling, akkord eller konkurs, eller annen form for kreditorstyring gjør seg gjeldende skal Leverandøren omgående skriftlig varsle Kunden om dette, og Kunden har rett til å heve avtalen med øyeblikkelig virkning.
15 Avtaleendringer eller -overdragelse
15.1. Avtalen kan bare endres ved at begge partene signerer en formell endringsavtale.
15.2. Leverandøren kan ikke påberope seg uttalelser, handlinger eller unnlatelser fra Kundens side, herunder møtereferater og korrespondanse, som grunnlag for at avtalen er endret.
15.3. Partene kan ikke overføre noen rettigheter eller plikter iht. avtalen til tredje part, uten den andre parts skriftlige godkjenning.
16 Tvister, lovvalg og verneting
16.1. Denne avtalen er regulert av norsk rett.
16.2. Dersom det oppstår tvister i forbindelse med Avtalen, skal saken søkes løst ved forhandlinger.
16.3. Fører forhandlinger ikke frem, skal saken avgjøres av de ordinære domstoler, med mindre partene blir enige om å bringe saken inn til avgjørelse ved voldgift. At en tvist er brakt inn til avgjørelse for domstol eller ved voldgift, fritar i seg selv ikke partene fra å oppfylle sine forpliktelser etter Avtalen.
16.4. Nord-Troms tingrett skal benyttes som verneting dersom ikke partene enes om et annet sted.