Salgsvilkår og betingelser

Salgsvilkår og betingelser

1. Avtalen

Kampus leverer nedlastbare kurs over nett. Kontrakten henviser kursene til Kampus som tjenester eller varer. Forbrukerlovgivningen er ufravikelig, med mindre det avtales gunstigere vilkår for forbrukeren enn det som følger av loven, jf. Forbrukerkjøpsloven (fkjl.) § 3 og angrerettloven (angrl.) § 3.

Avtalen består i utgangspunktet av de opplysninger som kjøperen får i bestillingsløsningen, samt disse standardvilkårene. Standardvilkårene kan fravikes til gunst for forbruker dersom dette avtales i en direkte korrespondanse mellom kjøper og selger. I tilfeller hvor avtalen ikke direkte gir løsningen på en problemstilling, må kontrakten utfylles med relevante lovbestemmelser.

2. Parter

An avtale består mellom to parter. Xxxxxx og kjøper.

Informasjon om selger:

Foretaktsnavn: Xxxxxx AS

Organisasjonsnummer: 920224245

Geografisk adresse: Xxxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxxxx

E-postadresse: xxxx@xxxxxx.xx

Selger blir referert som næringsdrivende, selger eller Kampus.

Informasjon om kjøper:

Kjøper er den personen som er oppgitt som kjøper i bestillingen.

Kjøper blir referert som forbruker, kjøper eller kunde.

3. Priser

Totalprisen inkluderer alle avgifter, gebyrer og leveringskostnader. Prisen kjøper ser i nettbutikken er totalkostnaden for å motta tjenesten. Frakt er ikke en faktor da tjenesten kun skal lastes ned på kjøpers datamaskin/telefon.

4. Avtaleinngåelse

Kjøpers bestilling er bindende når den er registrert i vårt system. Når Xxxxxx mottar kjøpers bestilling, vil det bli sendt en ordrebekreftelse til kjøper. Kjøper har selv ansvar på å se gjennom bestillingen og finne eventuelle mangler med bestillingen.

Krav til” bestillingsknapp”

Angrerettloven § 16 andre ledd krever videre at den næringsdrivende (Kampus) skal påse at forbrukeren (kjøper) uttrykkelig erkjenner at bestillingen medfører en forpliktelse til å betale. Dersom dette kravet ikke overholdes, foreligger ingen bindende avtale og betaling kan ikke kreves, jf. angrerettloven. § 16 tredje ledd. Næringsdrivendesom likevel sender varer vil handle i strid med markedsføringsloven § 11 som forbyr levering av varer med krav om betaling uten etter avtale.

Utføres bestillingen ved å aktivere en knapp eller annen funksjon, skal knappen være merket på en lett leselig måte med” bestilling med forpliktelse til å betale” eller tilsvarende.

Bestillingsknappen kan merkes på ulike måter så lenge den klart formidler at kjøper – ved å aktivere knappen – forplikter seg til å betale.

Når bindende avtale inngås

Avtaler inngås ved at det fremsettes et tilbud som så aksepteres. For nettbutikker vil det normalt si at kjøperen går inn på selgerens side og finner den vare han eller hun vil kjøpe. Kjøperen legger så varen i handlekurven, aksepterer kjøpsbetingelsene, velger betalingsform og sender sin bestilling (aksepterer selgerens tilbud). Bindende avtale vil være inngått når kunden har sendt sin bestilling.

En part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

At avtalen er bindende betyr at kjøpet kan fastholdes av den ene part, og at man som utgangspunkt har plikt til å levere/kjøpe varen til den avtalte prisen.

Bestillingsløsningen skal legge til rette for at kjøper enkelt skal kunne finne feil, endre sin bestilling og/eller avbryte handelen før bindende avtale er inngått, jf. ehandelsloven § 11 tredje ledd.

Kjøperen bør oppfordres til å kontrollere ordrebekreftelsen og melde fra om feil. Kjøperen kan ikke forpliktes til dette.

Bekreftelse på inngått avtale

I tillegg til kravet om ordrebekreftelse etter e-handelsloven, følger det av angrerettloven § 18 at selger innen rimelig tid etter at avtalen er inngått skal gi kjøper en bekreftelse på den inngåtte avtalen. Bekreftelsen skal gis på et varig medium, og den skal senest gis på leveringstidspunktet for varene. Bekreftelsen sendes på e-post.

Avtalebekreftelsen skal inneholde de opplysningene som selger etter angrerettloven § 8 har plikt til å gi kjøper før avtalen inngås, med mindre disse tidligere er gitt kjøperen på et varig medium.

5. Betaling

Kjøpesummen kan gjøres opp gjennom bank-eller kredittkort. I tillegg legges ved muligheten med å betaling gjennom Vipps. Hvis reservasjonen ikke kan foretas, eller kjøpet ikke går igjennom, vil Kampus kansellere bestillingen. Ved kansellering, vil kjøper få beskjed om dette, enten på e-post eller på tekstmelding. Kjøper vi bli belastet totalsummen med en gang tjenesten blir kjøpt fra Kampus nettside. Betalingen kan ikke splittes. Hele betalingssummen blir betalt med en gang med mindre noe annet er avtalt.

6. Levering og forsinkelser

Tjenesten kan lastes ned med en gang den er kjøpt i Kampus` nettbutikk. Det er ingen frakt nødvendig. Dermed er både risiko og ansvar under levering er ikke en faktor. Dersom kjøper ikke får lastet ned tjenesten til sin datamaskin eller mobiltelefon, vil kjøper få tilsendt denne manuelt av Xxxxxx Xxxxxxxx (xxxxxx@xxxxxx.xx) til kjøpers e-postadresse innen 24 timer etter Xxxxxx har oppfattet problemet under nedlastningen av tjenesten.

7. Risikoen for varen

Varen blir lastet ned med en gang etter kjøp og det er ingen risiko tilknyttet frakt.

8. Angrerett

Angreretten forfaller dersom varen ikke leveres i et fysisk medium, jf. Angrerettloven § 22 bokstav n).

9. Forsinkelse og manglende levering – kjøpers rettigheter og frist for å melde krav

Kjøpers rettighet ved forsinkelse er regulerte kapittel 5 i forbrukerkjøpsloven. De nærmere grenser for hvilke misligholdsbeføyelser som kan leveres i det enkelte tilfellet vil bero på en konkret vurdering.

10. Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

I tillegg til det som følger av punkt 10 i salgsbetingelsene, er kjøperens rettigheter ved mangel regulert i kapittel 6 i forbrukerkjøpsloven. De nærmere grenser for hvilke misligholdsbeføyelser som kan kreves i det enkelte tilfellet vil bero på en konkret vurdering. Det vises for øvrig til Forbrukertvistutvalgets praksis for hvilke momenter som vil være relevante under hver enkelt beføyelse, samt for hvor terskelen ligger.

Dersom kjøper uten hell har forsøkt å løse saken med selger, og varen er betalt med kredittkort, kan kjøperen velge å rette krav direkte til kredittyter.

11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

I tillegg til det som følger av punkt 11 i salgsbetingelsene, er selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold regulert i kapittel 9 i forbrukerkjøpsloven. De nærmere grenser for hvilke misligholdsbeføyelser som kan kreves i det enkelte tilfellet vil bero på en konkret vurdering. Det vises for øvrig Forbrukertvistutvalgets praksis for hvilke momenter som vil være relevante under hver enkelt beføyelse, samt for hvor terskelen ligger.

12. Garanti

Xxxxxx sine garantier innebærer ingen begrensninger i reklamasjonsfristen etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er to år etter du mottok varen, eller fem år dersom varen er ment til å vare vesentlig mer enn to år.

13. Personopplysninger

Kampus kan kun innhente kjøperens personnummer dersom det er saklig behov for sikker identifisering, eksempelvis dersom selger har et saklig behov for å gjennomføre en kredittvurdering av kjøper.

Disse opplysningene vil bli registrert av kjøper:

• Navn

• Telefonnummer

• E-postadresse

• Alder

• Cookies

• Hjemmeadresse

Alle overnevnte punkter er ment for å samle informasjon om våre kunder slik at Xxxxxx kan få en oversikt over geografien, demografien og kontakt informasjon til kundene. Dette gjøres for å få informasjon om kjøpere og ta kontakt med de ved markedsføring og eventuelle spørsmål. Hver kjøper har rett til innsyn in sine opplysninger, har rett til å klage på bruk av opplysninger, og kreve at sine personopplysninger blir slettet. Personopplysningene til kjøpere under 15 år skal ikke innhentes, med mindre selgeren har samtykke fra foreldre eller foresatte. Kampus kan kun rette markedsføringshenvendelser ved direkte elektriske kommunikasjonsmetoder, slik som SMS, e-post o.l., dersom kjøper har avgitt et frivillig, uttrykkelig og informert samtykke til det, eller dersom det foreligger et eksisterende kundeforhold. I et kunde- forhold kan markedsføringen bare gjelde Kampus sine egne varer, tjenester eller andre ytelser tilsvarende dem som kundeforholdet bygger på.

Dersom kjøper har spørsmål om personopplysninger knyttet til seg selv, eller ønsker å gjøre bruk av sine rettigheter til retting, sperring, sletting, etc. etter personopplysningsloven, kan kjøper kontakte oss via vår e-postadresse, xxxx@xxxxxx.xx.

14. Konfliktløsninger

Dersom minnelig løsning ikke oppnås etter mekling i Forbrukerrådet, kan partene begjære at Forbrukerrådet fremmer tvisten for Forbrukertvistutvalget. Vedtak fattet av Forbrukerutvalget blir rettskraftige en måned etter forkynning. Før vedtaket får rettskraft, kan partene bringe tvisten inn for tingretten. Saken skal i utgangspunktet anlegges ved forbrukerens verneting.