mellom Ruter As Dronningens gate 40, Postboks 1030 Sentrum, 0104 Oslo (heretter kalt Oppdragsgiver) Organisasjonsnr.: 991 609 407 og (heretter kalt Operatør) Versjon 1.0

Kontrakt

Resttransport Asker. Bærum og Romerike

Kontrakt om Resttransport Asker, Bærum og Romerike

mellom

Ruter As

Xxxxxxxxxxx xxxx 00, Postboks 0000 Xxxxxxx, 0000 Xxxx

(heretter kalt Oppdragsgiver)

Organisasjonsnr.: 991 609 407

og

xxxxxx

(heretter kalt Operatør)

Versjon 1.0

INNHOLD

1 Definisjoner 3

2 KONTRAKTENS VEDLEGG – Rangordning ved motstrid 4

3 Tjenesten og Varighet 4

3.1 Oppdragets omfang 5

3.2 Oppstartsforberedelser 5

3.3 Utførelse av Oppdraget 5

4 Økonomisk Godtgjørelse for Oppdraget 5

4.1 Godtgjørelse 5

4.2 Priser og kategorier 6

4.3 Regulering av Godtgjørelsen 6

4.3 Ekstraordinær regulering 7

4.4 Gebyr 7

4.5 Avregnings- og oppgjørsrutiner 7

5 OPPDRAGSGIVERS RETT TIL JUSTERING INNENFOR kontrakt 7

6 Endring av Kontrakt 8

6.1 Endringer og Endringsprosedyrer 8

6.2 Operatørs rett til å foreslå Endringer 8

6.3 Uenighet om Endringens konsekvenser 8

6.4 Iverksettelse av Endringsordre 8

6.5 Virkningene av Endring av Kontrakt 8

6.6 Uenighet om det foreligger en vesentlig Endring 9

7 Lover, forskrifter og enkeltvedtak 9

8 lønns- og arbeidsvilkår 10

9 Ansvar og forsikring 10

10 kvalitetssikring 10

11 Oppdragsgivers generelle krav til leverandører 10

12 Overdragelse 11

13 Bruk av Underleverandør 11

14 Kontraktsforhold til andre 11

15 Kontroll og opplysningsplikt 11

16 Konfidensialitet 11

17 Mislighold, heving og erstatning 12

17.1 Operatørens mislighold 12

17.2 Oppdragsgivers rett til å kreve gebyr 12

17.3 Oppdragsgivers rett til krav om erstatning eller kompensasjon 12

17.4 Partenes varslingsplikt ved mislighold 12

17.5 Heving ved vesentlig mislighold av Kontrakt 12

18 Force majeure 13

19 Tvister 13

20 Signering 14

1Definisjoner

I denne Kontrakt menes med:

Anropstyrt All transport iht. denne kontrakt (i motsetning til

Persontransport persontransport med ordinære rutegående kollektive

transportmidler)

Bil Samlebetegnelse for transportmiddel uavhengig av størrelse og

teknisk utstyr, viser også til oppdragsbeskrivelsens punkt 6

Bilag Et dokument/skjema som legges ved et av dokumentene (Vedleggene) i KGL

Deloppdrag En del av volumet (oppdraget) i den enkelte bilgruppe i ett av de geografiske områdene

Endring Oppdragsgivers ensidige rett til endring av kontrakt iht. kontraktens punkt 6

Fast bil Regelmessig bruk av samme bil og/eller samme sjåfør for å transportere faste passasjerer

Forsinkelse Avvik på mer enn 15 minutter etter avtalt hentetidspunkt

Godtgjørelse Avtalt Godtgjørelse i form av tilbudt pris, bilgruppe og geografisk område

KGL Konkurransegrunnlaget dvs. prosedyrebeskrivelsen, kontrakten og tilhørende vedlegg

Kontrakten Denne kontrakten med vedlegg som angitt i punkt 2

Maksimal

Reaksjonstid Den maksimale tid fra forespørsel er mottatt/akseptert til Bil

er fremme ved hentestedet

Operatør Det selskap som inngår kontrakt om utførelse av oppdraget iht. vedlegg 1 oppdragsbeskrivelsen

Oppdrag Den ytelse som leveres av en operatør iht. kontrakten

Oppdragsgiver Ruter As forkortes til Ruter. Ruter vil være kontraktspart for den operatør som tildeles kontrakten om oppdrag i Ruters konkurranse om ”Resttransport Asker, Bærum og Romerike”

Oppstartdato 01.08.2015

Parallelle

Rammeavtaler Flere operatører som leverer hver sin del av oppdraget

Tilbyder Et selskap som deltar i konkurransen om å komme i betraktning som operatør

Xxxxxxxxxx Xxxxxx passasjerer per enkeltoppdrag

SUTI Et standard grensesnitt, som brukes til overføring av

informasjon til og fra operatørens IKT system jfr. punkt 6.9

i oppdragsbeskrivelsen

Tilbud Et tilbud på ett eller flere Deloppdrag

Tilbyder Et selskap som deltar i konkurransen om å komme i

betraktning som operatør

Tur(er) En passasjer = en tur, to passasjerer = to turer osv, uavhengig

av samordning eller ikke

Underleverandør Et selvstendig rettssubjekt, som utfører tjenester på vegne av

operatøren. Underleverandør kan for eksempel være et annet

firma som leier ut sjåfører til operatøren.

Underoperatør Et selskap som operatør benytter for å utføre deler av oppdraget.

Underoperatør kan for eksempel være taxieier som er tilknyttet en

sentral som har avtale med oppdragsgiver.

2KONTRAKTENS VEDLEGG – Rangordning ved motstrid

Følgende vedlegg er en del av denne kontrakt:

Vedlegg 1 Oppdragsbeskrivelse

Vedlegg 2 Prisskjema

Vedlegg 3 Databehandleravtale

Vedlegg 4 Reglement for behandling av person og virksomhetskritiske opplysninger i Ruter

Vedlegg 5 Handlingsregler for Ruters leverandører

Vedlegg 6 Endringsordreskjema

Vedlegg 7 Operatørens tilbud datert ……2015

I tilfelle motstrid mellom bestemmelsene i kontrakten og vedleggene, skal kontraktens ordlyd gå foran ordlyden i vedleggene.

Bilag 6 går uansett foran den generelle avtaleteksten

I tilfelle motstrid mellom vedleggene skal vedleggene ha prioritet og overstyre underliggende vedlegg i overstående rekkefølge (lavest nummer har høyest rang).

3Tjenesten og Varighet

Oppdraget gjelder for perioden 01.08.2015 til 31.07.2017 med mulighet for gjensidig forlengelse med 1 år av gangen i ytterligere 2 år, til sammen inntil 31.07.2019. Dersom oppdragsgiver ønsker å benytte retten til forlengelse som angitt ovenfor, skal dette varsles skriftlig senest 6 måneder før utløpet av den gjeldende periode.

3.1Oppdragets omfang

Oppdraget er delt i 4 geografiske områder:

1. Asker og Bærum kommuner

2. Lørenskog, Skedsmo, Rælingen, nordre del av Enebakk, Nittedal, Fet kommuner

3. Gjerdrum, Nannestad, Hurdal, Eidsvoll, Ullensaker, Nes kommuner

4. Sørum og Aurskog Høland kommuner

Det presiseres at enkelte oppdrag kan ende i andre geografiske deler av østlandet, også tilstøtende fylker.

Kontrakten gir ikke operatøren enerett til kontraktskjøring for oppdragsgiver i ruteområdet. Det blir inngått parallelle rammeavtaler med flere operatører

3.2Oppstartsforberedelser

I perioden etter kontraktsinngåelsen og frem til oppstartdato skal operatøren utføre de forberedelser til oppstart som er pålagt av oppdragsgiver.

Operatør skal uten ugrunnet opphold varsle oppdragsgiver om mulige forsinkelser i angitt fremdrift i oppstartsforberedelsene eller av oppstartdato for oppdraget.

Oppdragsgiver kan kreve skriftlig statusrapport for oppstartsforberedelsene fra operatør frem til oppstartdato. Se også vedlegg 1 oppdragsbeskrivelsen punkt 4.

3.3Utførelse av Oppdraget

Operatør skal utføre oppdraget på en god fagmessig og aktsom måte, og i henhold til de krav som følger av denne kontrakt. Operatøren er ansvarlig for passasjerenes sikkerhet

og skal ved utførelsen legge særlig vekt på sikkerhet, og gå frem slik at det ikke oppstår skade eller fare for skade, på person, eiendom eller oppdragsgivers renommé.

Krav til operatørens ytelse fremgår forøvrig av kontraktens vedlegg.

4Økonomisk Godtgjørelse for Oppdraget

4.1 Godtgjørelse

Kontrakten mellom oppdragsgiver og operatør er basert på hovedprinsippene i en bruttokontrakt, der billettinntekter og eventuelle andre inntekter tilfaller oppdragsgiver.

Operatør godtgjøres i henhold til tilbudt pris, bilgruppe og geografisk område angitt i tabell i vedlegg 2 prisskjema.

Godtgjørelse oppgis i NOK eks. mva. i priser pr. 01.01.2015 og gjelder frem til første prisregulering 01.07.2015. Reguleringen skal skje iht. punkt 4.3.

Alle kostnadselementer skal inkluderes i tilbudt pris. Dette omfatter bl.a. bistand fra operatør til kontroll, møter med oppdragsgiver, dieselavgift, utstyr til vognkommunikasjon og abonnement på nettverk, mobiltelefon, barneseter, utstyr til administrasjon, kostnader i forbindelse med løyver, bombrikker (passering av bomstasjoner vil ikke bli betalt av oppdragsgiver) m.v.

Når det bestilles Fast bil gis det et påslag på 20 % av total godtgjørelse for oppdraget (se vedlegg 1 oppdragsbeskrivelse punkt 3.1.2).

Prisen skal inkludere en eventuell ventetid på opp til 15 minutter jfr. punkt 2.2.2 i oppdragsbeskrivelsen. Pålagt ventetid som overstiger de første 15 minutter, vil bli kompensert av oppdragsgiver med kr. 100 per påbegynte kvarter. Dvs. at de første 15 minutter ikke blir kompensert, men ventetid fra 16 til 30 minutter blir kompensert med kr. 100,-, 31 til 45 minutter med ytterligere kr. 100,- osv.

Operatøren vil få godtgjørelse (kun oppmøtetakst) hvis:

• Kunde ikke møter (se punkt 2.2.2 i oppdragsbeskrivelsen.).

• Turen avbestilles med for kort varslingsfrist (senest 30 min), eller turen ender opp som en bomtur (se punkt 2.3 i oppdragsbeskrivelsen).

4.2Priser og kategorier

Det vises til Vedlegg 2 Prisskjema.

Oppdragsgiver skal betale oppmøtetakst og kilometergodtgjørelse for transporten fra passasjeren(e) blir hentet på hentestedet til passasjeren(e) er fremme. Det krever at sjåførene registrerer de faktiske tider. Oppdrag der det ikke er registrert hente- og leveringstid vil ikke bli godtgjort, dersom dette ikke kan dokumenteres på annen måte (jfr. punkt 3.1.1 i Oppdragsbeskrivelsen).

Kilometerberegningen gjøres av Konsentra. Utgangspunkt for beregningen er raskeste vei, tilsvarende veibeskrivelser for eksempel på xxx.xxxx.xxxxxx.xx.

4.3Regulering av Godtgjørelsen

Prisene reguleres to ganger per år den 01.01 og 01.07, med indekser/ grunnlagselementer som angitt nedenfor. Første regulering skjer med virkning fra 01.07.2015 med basis i indekser / grunnlagselementer som angitt nedenfor.

Reguleringen skjer i henhold til følgende formel:

0,55*L+0,3*K+0,1*D+0,05*R, der

L= prosentvis endring i Statistisk Sentralbyrås Lønnsindeks, tabell 1 «Indeks

for gjennomsnittlig månedslønn for heltidsansatte», der indeks for samferdsel benyttes. Basis for første regulering er indeks pr. 1. kvartal 2015 i forhold til indeks 3. kvartal 2014. Deretter reguleres prisene den 01.01 med indeksen for 3. kvartal i forhold til indeksen 1. kvartal samme år.

K= prosentvis endring i Statistisk sentralbyrås konsumprisindeks (Totalindeksen). Basis for første regulering er gjennomsnittlig konsumprisindeks 1. halvår 2015 i forhold til gjennomsnittlig konsumprisindeks 2. halvår 2014. Deretter den 1.1 reguleres prisene med gjennomsnittlig indeks 2. halvår i forhold til gjennomsnittlig indeks 1. halvår samme år.

D= prosentvis endring i Statistisk sentralbyrås tabell 03013 Konsumprisindeks, med kriteriene varer og varegrupper, Autodiesel2. Basis for første regulering er gjennomsnittlig indeks 1. halvår 2015 i forhold til gjennomsnittlig indeks 2. halvår 2014. Deretter den 1.1 reguleres prisene med gjennomsnittlig indeks 2. halvår i forhold til gjennomsnittlig indeks 1. halvår samme år.

R= prosentvis endring i 3 måneders NIBOR-rente. Basis for første regulering er gjennomsnittlig rente for 1. halvår 2015 i forhold til gjennomsnittlig rente 2. halvår 2014. Deretter den 1.1 reguleres prisene med gjennomsnittlig 3-måneders NIBOR-rente 2. halvår i forhold til gjennomsnittlig NIBOR-rente 1. halvår samme år.

Oppdragsgiver skal hvert halvår, når indeksene for prisregulering foreligger, sende operatør en beregning av ny godtgjørelse for oppmøtetakst og pris pr. km.

4.4 Ekstraordinær regulering

Hvis regulering av offentlige avgifter, endring lover eller forskrifter har konsekvenser for den faktiske kostnad for utførelsen av oppdraget som er vesentlig høyere enn det som kompenseres ved den ordinære prisreguleringen i punkt 4.3 ovenfor, kan begge parter kreve ekstraordinær prisregulering.

Med ”vesentlig” forstås en kostnadsregulering pr. år som overstiger 5 % av den totale årlige godtgjørelse til operatør, i året før reguleringen inntrådte, i henhold til denne kontrakten.

Hver kostnadsregulering skal vurderes individuelt. Flere kostnadsreguleringer innenfor hvert kalenderår skal ikke summeres og legges til grunn for én årlig ekstraordinær prisregulering.

Krav om ekstraordinær prisregulering skal fremsettes skriftlig og være dokumentert. Aksepterer ikke den annen part kravet helt eller delvis, skal tvisten søkes løst gjennom forhandlinger snarest. Oppdragsgiver har rett til innsyn i relevante forhold, herunder dokumenter og regnskapsoversikter mv. hos operatøren. Oppnås ikke enighet etter slike forhandlinger kan hver av partene kreve saken avgjort ved voldgift i henhold til kontraktens punkt 18 nedenfor.

4.5 Gebyr

Vedlegg 1 oppdragsbeskrivelsen punkt 2.9 har bestemmelser om ileggelse av gebyrer for mislighold av avtalt kvalitet, dersom vilkårene i oppdragsbeskrivelsen er tilstede. Gebyr reguleres ikke i kontraktsperioden.

4.6 Avregnings- og oppgjørsrutiner

Oppdragsgiver benytter sitt avregningsgrunnlag hentet ut fra oppdragsgivers plansystem. Oppdragsgiver skal sende operatør avregningsgrunnlag innen den 5. i påfølgende måned. Operatør skal kontrollere avregningsgrunnlagene med sine egne og straks melde fra om eventuelle korrigeringer. Operatør sender faktura til oppdragsgiver ut i fra et avstemt oppsett innen den 10. samme måned.

Det godtgjøres ikke for faktureringsavgift/gebyr. Det skal gjøres fradrag for eventuelle egenandeler/ billetter som delbetaling av transporten.

Ved eventuelt salg av billetter sender Oppdragsgiver en gang pr. måned, innen 3. – tredje virkedag - i påfølgende måned, faktura til Operatør på billettinntekter basert på innkjørte billettinntekter fra Ruters elektroniske billettsystem. Forfall for billettinntekter er siste virkedag i samme måned.

Eventuelle gebyrer iht oppdragsbeskrivelsen punkt 2.9 faktureres av oppdragsgiver.

5OPPDRAGSGIVERS RETT TIL JUSTERING INNENFOR kontrakt

Oppdragsgiver har rett til å justere volumet i kontrakten i Kontraktsperioden. Dette kan omfatte endring av antall turer

Justering av volum skjer skriftlig fra Oppdragsgiver, uten at dette er å anse som en endringsordre. Operatøren har ikke plikt til å levere et større volum enn det som følger av kontrakten.

Ved justering av volumet, reguleres godtgjørelsen i henhold til Kontrakten,

Vedlegg 2 (Prisskjema til Operatørens Tilbud).

6Endring av Kontrakt

6.1Endringer og Endringsprosedyrer

Oppdragsgiver har til enhver tid rett til å gjennomføre endringer av kontrakten som ikke er vesentlige.

En endring kan f eks. innebære at operatøren skal stille mer biler til disposisjon.

Det skal klart fremgå hva endringen omfatter og eventuelle konsekvenser endringen vil kunne medføre.

Alle endringer skal skje skriftlig fra oppdragsgiver, i form av en endringsordre med begrunnelse. Alle endringsordrer skal signeres av begge parter.

6.2Operatørs rett til å foreslå Endringer

Operatør kan foreslå endring av oppdraget som antas å innebære økonomiske, markedsmessige og/eller tekniske fordeler. Slike forslag skal fremmes skriftlig overfor oppdragsgiver.

Dersom Oppdragsgiver ønsker konsekvensene av forslaget utredet, utsteder oppdragsgiver en endringsordre som beskriver endringen. Operatøren beskriver deretter konsekvenser av endringsordren.

6.3Uenighet om Endringens konsekvenser

Dersom Operatøren ikke aksepterer begrunnelsen som oppdragsgiver har redegjort for i endringsordren, skal operatøren uten ugrunnet opphold sende en skriftlig tilbakemelding til oppdragsgiver i skjemaet for endringsordre som han har mottatt, med forklaring og forslag til korrigering.

Hvis partene ikke kommer til enighet innen 14 – fjorten - dager, kan hver av partene be om et møte for å finne en løsning. Dersom enighet ikke oppnås innen ytterlige 14 – fjorten – dager, kan hver av partene kreve uenigheten løst i henhold til punkt 19 Tvister i kontrakten.

6.4Iverksettelse av Endringsordre

Når operatøren har mottatt endringsordre, er han forpliktet til å iverksette endringen i henhold til oppdragsgivers pålegg uten ugrunnet opphold, med mindre det oppstår uenighet som skal løses i henhold til punkt 6.3 ovenfor.

6.5Virkningene av Endring av Kontrakt

Dersom en endring pålagt av oppdragsgiver medfører en økonomisk belastning som ikke kan godtgjøres iht. punkt 4.2 i denne kontrakt, skal operatøren dokumentere kravet. Eventuelle fordeler skal trekkes fra, for eksempel at en innkjøpt bil også benyttes til annen kjøring i Operatørens navn og for hans egen regning.

Ved behov kan en av partene kreve at spørsmålet skal være gjenstand for særskilte forhandlinger mellom Partene. Forhandlingene skal i tilfelle gjennomføres senest innen 14 dager etter at Oppdragsgiver har utstedt endringsordre.

Hver av partene kan kreve at spørsmålet skal være gjenstand for særskilte forhandlinger. Forhandlingene skal i tilfelle gjennomføres senest innen 14 - fjorten - dager etter at oppdragsgiver har utstedt endringsordre.

Dersom Xxxxxxxxxxxxx etter endte forhandlinger likevel ikke ønsker endringen kan han innen 14 dager etter at forhandlingene er avsluttet skriftlig annullere endringsordren.

Dersom oppdragsgiver etter endte forhandlinger likevel ikke ønsker endringen, kan han innen fjorten - 14 - dager etter at forhandlingene er avsluttet, skriftlig annullere endringsordren.

Dersom oppdragsgiver fastholder endringen og partene ikke kommer til enighet, skal tvisten løses iht. punkt 19 Tvister i denne kontrakt.

6.6Uenighet om det foreligger en vesentlig Endring

Dersom oppdragsgiver krever utført en endring som etter operatørens oppfatning er en vesentlig endring av kontrakten, skal han skriftlig kreve at oppdragsgiver ikke utfører endringen. Et slikt krav må fremmes uten ugrunnet opphold senest 14 - fjorten - dager etter at operatøren har mottatt en slik endringsordre. Dersom operatøren ikke fremsetter et slikt krav anses endringen akseptert. Operatøren kan da ikke senere påberope seg at det forligger en vesentlig endring.

Dersom en endring etter aksept fra operatør og/eller iverksettelse av endringen viser seg å være vesentlig og dermed lovstridig, kan ingen av partene kreve erstatning for konsekvensene av endringen fra den annen part. Hver part bærer sine kostnader og/eller utgifter endringen måtte påføre parten, herunder offentlig ilagte gebyrer og lignende.

Dersom operatøren avslår et krav om endring fra oppdragsgiver, skal spørsmålet avgjøres etter bestemmelsene i punkt 19 Tvister. Tvist om hvorvidt det foreligger en vesentlig endring av kontrakten eller om virkningene av en endring, løses på tilsvarende måte.

Oppdragsgiver skal mens tvistesaken pågår foreta en skjønnsmessig og foreløpig endring av vederlaget fra endringen iverksettes til tvisten er avgjort. En parts eventuelle krav på etterbetaling følger de opprinnelige avtalte betalingsterminer. Renter etter Lov om forsinkelsesrenter kan betales for perioden fra endringen iverksettes til betaling finner sted.

7Lover, forskrifter og enkeltvedtak

Operatøren skal holde seg informert om og overholde de til enhver tid gjeldende relevante lover, forskrifter og enkeltvedtak. Herunder opprettholdelse av nødvendige løyver. Dette innebærer blant annet følgende:

• Operatøren skal oppfylle alle relevante bestemmelser i lov om yrkestransport med motorvogn og fartøy (yrkestransportlova) med tilhørende forskrifter.

• Operatøren skal oppfylle alle øvrige krav og pålegg fastsatt av offentlige myndigheter i lov, forskrift, enkeltvedtak eller lignende.

• Operatøren skal i rett tid innhente og opprettholde de godkjennelser og tillatelser som er nødvendig for utførelsen av oppdraget.

Enhver kostnad forbundet med dette punkt skal dekkes av operatør, med mindre annet er spesielt avtalt i kontrakten. For endringer som gir økonomiske konsekvenser for utførelsen av Oppdraget, se punkt 4.4 (ekstraordinær regulering).

Tilbydere bærer selv ansvaret for at de ikke opptrer i strid med reglene i Konkurranseloven (kkl.) særlig § 10 Konkurransebegrensende avtaler mellom foretak. Hvis det avdekkes at en tilbyder som har fått tildelt kontrakt fra oppdragsgiver og undertegnet denne, har handlet i strid med konkurranselovens bestemmelser og i den forbindelse har vedtatt overtredelsesgebyr eller er dømt for overtredelse av konkurranseloven, vil en slik kontrakt ikke ha noen rettsvirkning ihht. kkl. § 10, andre ledd. I slike tilfeller har oppdragsgiver rett til å heve kontrakten med tilbyderen med umiddelbar virkning uten ansvar for de økonomiske tap motparten påføres.

Oppdragsgiver kan som følge av dette forholdet, kreve dekket det økonomiske tapet en ny konkurranse påfører ham og alle øvrige kostnader i forbindelse med utsettelse og forsinket oppstart av ny kontrakt med ny leverandør.

8lønns- og arbeidsvilkår

Operatøren, underoperatør og underleverandør skal tilby sitt operative personell lønns- og arbeidsvilkår som minst svarer til de vilkår som fremgår av en av de landsomfattende tariffavtalene i Norge.

9Ansvar og forsikring

Operatør er ved oppfyllelse av kontrakten ansvarlig for, og bærer den fulle risiko for økonomisk tap, erstatning mv. som oppstår som følge av skade på personell, passasjerer, eget og innlånt løsøre og materiell, herunder løsøre og materiell innlånt fra oppdragsgiver. Oppdragsgiver er ikke under noen omstendigheter ansvarlig for skader på operatørens materiell.

Medfører oppfyllelsen av kontrakten skade på tredjemanns person, løsøre, materiell eller eiendom, herunder forurensning eller annen skade på miljøet, bærer operatøren det fulle ansvar for dette, og skal holde oppdragsgiver skadesløs for eventuelle kostnader påført oppdragsgiver i denne forbindelse, her under økonomiske tap påført som følge av søksmål og/eller dom mot oppdragsgiver.

Medfører oppfyllelsen av kontrakten skade på oppdragsgivers ansatte eller ting som ikke omfattes av kontrakten, er operatøren erstatningsansvarlig overfor oppdragsgiver i den utstrekning dette følger av alminnelige erstatningsrettslige regler og rettspraksis.

Operatør skal ha gyldig og tilstrekkelig forsikring for det ansvar som følger av denne bestemmelse. En kopi på slik forsikring skal vedlegges kontrakten.

10kvalitetssikring

Operatør skal senest ved kontraktsinngåelsen ha iverksatt og godkjent et system for kvalitetssikring av tjenester som skal utføres under kontrakten. Oppdragsgivers representant og personer med bemyndigelse fra oppdragsgiver skal ha rett til å foreta kvalitetsrevisjon og verifikasjon av operatørs og underleverandørers kvalitetssikringssystem som fremgår av operatørens oppfyllelse av kvalifikasjonskravene.

11Oppdragsgivers generelle krav til leverandører

Oppdragsgiver stiller følgende generelle krav til sine leverandører:

• Operatør forplikter seg til å følge «Handlingsregler for Ruters leverandører», vedlegg 5 til kontrakt.

• Operatør skal ha utarbeidet og anvende etiske retningslinjer.

• Operatør skal ha utarbeidet og anvende et antikorrupsjonsprogram.

Oppdragsgiver har rett til innsyn og dokumentasjon på operatørens oppfyllelse av dette.

12Overdragelse

Operatøren har ikke rett til å overdra sine rettigheter og forpliktelser etter kontrakten uten at oppdragsgiver på forhånd har gitt skriftlig samtykke.

Xxxxxxxxxxxxx har rett til å overdra sine rettigheter og forpliktelser etter kontrakten ved fusjon eller fisjon. I tillegg har oppdragsgiver rett til å overføre kontrakten til datterselskap. Denne retten omfatter også overdragelse som følger av endringer i det offentliges organisering og ansvarsforhold innenfor samferdsel og kollektivtrafikk i Østlandsområdet som medfører at et annet selskap eller organisasjon trer inn i oppdragsgivers rolle som part i denne kontrakt.

13Bruk av Underleverandør

Oppdragsgiver skal godkjenne underleverandør i forbindelse med utførelsen av oppdraget.

Operatør har ansvar for at underleverandør(er) tilfredsstiller alle krav som er stilt til operatør, herunder at underoperatøren(e) følger lønns- og arbeidsvilkår for ansatt, operativt personell som minst svarer til en av de landsomfattende tariffavtalene.

Operatør er ansvarlig for kontraktens oppfyllelse, selv om oppdragsgiver har godkjent at operatør kan benytte underleverandører(er).

14Kontraktsforhold til andre

Oppdragsgiver står fritt til å inngå kontrakter med andre enn operatøren, også der hvor slike kontrakter har direkte trafikkmessige berøringspunkter med operatørens oppdrag. Operatøren har ingen rett til endret godtgjørelse eller til å kunne påberope seg andre kontraktsmessige konsekvenser grunnet transporttjenester som andre utfører for oppdragsgiver.

Oppdragsgiver kan pålegge forskjellige operatører å samarbeide om oppdrag. Operatøren plikter da å delta iht. oppdragsgivers pålegg i slikt samarbeid.

15Kontroll og opplysningsplikt

For operatører gjelder Yrkestransportloven med forskrifter som har bestemmelser om kontroll og opplysningsplikt. Operatøren er underlagt de samme opplysnings- og rapporteringsrutiner som gjelder for slik trafikk.

Oppdragsgiver har til enhver tid rett til å kontrollere om utførelsen av oppdraget er i henhold til kontrakten.

På forespørsel fra oppdragsgiver skal operatøren utlevere statistikk og enhver annen informasjon om økonomiske forhold og den operative driften som oppdragsgiver vurderer som nødvendige, for å kontrollere utførelsen av oppdraget.

16Konfidensialitet

Partene forplikter seg til både under kontraktens varighet og senere, ikke å viderebringe /meddele til tredjemann informasjon om partenes forretningsmessige forhold og andre opplysninger om den annen part som mottas i forbindelse med oppfyllelsen av kontrakten. Partene plikter å iverksette rimelige tiltak for å forhindre at slike opplysninger kommer til tredjemanns kunnskap gjennom partenes ansatte, ledelse, styre, innleide konsulenter eller andre personer eller virksomheter med tilknytning til partene.

Operatøren skal inngå databehandleravtale med oppdragsgiver for behandling av personopplysninger. Databehandleravtalen skal forstås i samsvar med norsk rett og godkjennes av oppdragsgiver som behandlingsansvarlig, se vedlegg 3. Det henvises i Databehandleravtalen til” Reglement for behandling av person- og virksomhetskritiske opplysninger i Ruter”. Dette reglementet følger som Vedlegg 4.

17Mislighold, heving og erstatning

Dersom en Part ikke oppfyller sine forpliktelser i henhold til Kontrakten er dette å anse som mislighold, og følgende regler gjelder:

17.1Operatørens mislighold

Ved operatørens mislighold kan oppdragsgiver, som angitt i vedlegg 1 oppdragsbeskrivelsen punkt 2.9, med 14 dagers betalingsfrist kreve at operatøren innbetaler de gebyr som er avtalt per registrert misligholdstilfelle. Dersom oppdragsgiver velger å benytte seg av denne retten, kan oppdragsgiver ikke kreve erstatning i tillegg til gebyr med mindre annet er avtalt i kontrakten.

17.2Oppdragsgivers rett til å kreve erstatning

Oppdragsgiver kan i stedet for å kreve gebyr etter vedlegg 1 oppdragsbeskrivelsen punkt 2.9, kreve dekket det dokumenterte økonomiske tapet misligholdet har påført oppdragsgiver, og/eller kreve prisavslag iht. gjeldende rett. Operatør plikter å innbetale erstatningskravet til oppdragsgiver innen 14 dager regnet fra den dato oppdragsgiver har fremsatt kravet skriftlig til operatør.

Oppdragsgiver har etter norsk rett til å motregne forfalte krav med operatørens krav på oppgjør etter kontrakten.

17.3Oppdragsgivers rett til erstatning som følge av krav fra kunden

Oppdragsgiver har rett til erstatning som følge av krav om erstatning eller kompensasjon som oppdragsgiver mottar direkte fra kunder i som følge av operatørens mislighold av kontrakten. Oppdragsgiver har fremsatt kravet skriftlig vedlagt dokumentasjon.

17.4 Partenes varslingsplikt ved mislighold

Ved mislighold av kontrakten skal den part som påberoper seg misligholdet, varsle den annen part uten ugrunnet opphold og gi vedkommende en tidsfrist på 1 - 14 dager for å reparere misligholdet. Den annen part skal rette misligholdet umiddelbart og senest innen tidsfristen utløp.

Dersom operatøren ikke retter misligholdet innen utløpet av tidsfristen, har oppdragsgiver rett til, selv eller ved tredjepartsbistand, å oppfylle kontrakten /utføre oppdraget for operatørens regning og risiko.

Ved oppdragsgivers mislighold av betalingsforpliktelsen iht. kontrakten kan operatøren kreve renter etter lov om forsinkelsesrenter fra forfall til betaling finner sted, samt iverksette inndrivning av kravet i henhold til gjeldende rett.

17.5 Heving ved vesentlig mislighold av Kontrakt

Ved vesentlig mislighold, eller dersom det er klart at vesentlig mislighold vil inntre, har hver av partene rett til å heve kontrakten eller deler av denne med umiddelbar virkning, samt kreve erstatning av den misligholdende part etter gjeldende rett. Oppdragsgiver kan kreve erstatning for tap som følge av hevingen selv om det aktuelle mislighold før heving har medført utbetalinger av gebyrer iht. vedlegg 1 oppdragsbeskrivelsen pkt. 2.9.

Som vesentlig mislighold regnes:

• At operatøren i tre påfølgende kalendermåneder belastes med gebyrer iht. oppdragsbeskrivelsen, som utgjør mer enn 5 % av det månedlige godtgjørelsesbeløpet fra oppdragsgiver.

• At operatøren ikke lenger har gyldige tillatelser, forsikringer eller garanti og ikke har reparert forholdet innen 14 dager fra oppdragsgiver skriftlig erklærte at slikt mislighold ville bli gjort gjeldende, eller

• At operatøren er insolvent eller illikvid og ikke har reparert forholdet innen 14 dager regnet fra den dato det oppstod.

18 Force majeure

Ved force majeure fritas begge parter fra sine oppfyllelsesforpliktelser etter kontrakten frem til situasjonen opphører.

Som force majeure anses en oppfyllelseshindring grunnet omstendigheter som vedkommende part ikke råder over og ikke med rimelighet kan forutse, unngå og avhjelpe med rimelige midler og kostnader. Operatøren er kun ansvarsfri dersom force majeure også rammer hans underoperatør.

Ved force majeure skal den berørte parten umiddelbart og skriftlig underrette den annen part om:

• Antatt varighet og omfang

• Årsaken til oppfyllelseshindringen

• Tiltak for å bøte på konsekvensene

Hver av partene dekker sine kostnader forbundet med force majeure situasjonen. Partene skal i tilfelle av force majeure iverksette tiltak for å begrense virkningen av oppfyllelseshindringen. Oppdragsgiver skal forhånds godkjenne slike tiltak. Operatøren har rett til godtgjørelse for slike tiltak, fratrukket den besparelse tiltaket medfører for operatøren.

En part har rett til heving av kontrakten dersom den annen parts oppfyllelse av hele kontrakten eller en ikke uvesentlig del av kontrakten hindres eller forsinkes i mer enn 6 måneder.

Reglene ovenfor gjelder tilsvarende når en del av kontrakten rammes av en force majeure begivenhet som medfører at kontrakten bare delvis kan oppfylles.

19 Tvister

Dersom det oppstår uenighet mellom Partene om forståelsen og gjennomføringen av denne kontrakten skal Partene først søke å løse uenigheten gjennom forhandlinger. Kommer Partene ikke til enighet innen 30 dager regnet fra den dato uenigheten oppsto, kan hver av Xxxxxxx bringe saken inn for norske domstoler for endeling løsning.

Partene er enige om at rettsmekling for domstolen først skal forsøkes etter tvistelovens regler. Oppnås ikke et forlik ved rettsmekling, skal saken løses ved hovedforhandling for samme domstol.

Tidsfrister mellom Partene før saken bringes inn for domstolene skal beregnes som følger: Uenighet anses oppstått fra den dato en Part har mottatt skriftlig krav fra den annen Part vedlagt skriftlig dokumentasjon for kravet. Xxxxxx anses mottatt tre dager etter poststempeldato, tre dager etter avsendt varsel om rekommandert sending, ved bud samme dato det er avlevert på mottakers forretningsadresse, ved e-post/digital forsendelse tre dager etter avsendelse. Tidsfrister begynner ikke å løpe på offentlige fridager eller helligdager, men fra første vanlige yrkesdag deretter.

Som verneting vedtas Oslo tingrett.

Rettsforhandlingene skal gjennomføres på norsk.

20 Signering

Kontrakten er utarbeidet i 2 eksemplarer hvor hver av partene beholder hvert sitt.

Sted/Dato:_______________ Sted/Dato:_________________

For Oppdragsgiver For Operatør

_______________________ __________________________

Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxx xxxx

Adm. Direktør Adm. Direktør/daglig leder

Side 1