Acute situaties. Er kunnen zich acute situaties voordoen die onontkoombaar zijn en waardoor de financiële positie van de organisatie of een organisatieonderdeel zodanig onder druk staat dat de continuïteit van de bedrijfsvoering en de werkgelegenheid in het geding komt. Veelal zal een dergelijke situatie voortvloeien uit veranderend overheidsbeleid, wet- en regelgeving, of bijvoorbeeld een verloren omvangrijke aanbesteding. De bij dit Sociaal Kader betrokken partijen treden dan zo spoedig mogelijk met elkaar in overleg over de eventuele gevolgen voor dit Sociaal Kader, inclusief een mogelijke aanpassing of bijstelling van het Sociaal Kader, passend bij de acute situatie. Wijziging van dit Sociaal Kader kan alleen geschieden indien alle partijen daarmee instemmen. Indien geen akkoord wordt bereikt kan de werkgever de vraag voorleggen aan de rechtbank of aanpassing van het Sociaal Kader, gelet op de acute omstandigheden, in redelijkheid van de vakbonden mag worden verwacht. Indien in de praktijk aantoonbaar wordt afgeweken van de toepassing van het Sociaal Kader kunnen partijen dit voorleggen aan de Adviescommissie. Indien dit het niveau van incidenten c.q. uitzonderingen overstijgt treden betrokken partijen zo spoedig mogelijk met elkaar in overleg over handhaving van dit Sociaal Kader. Alle in dit Sociaal Kader genoemde vergoedingen zijn bruto vergoedingen, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld. De werkgever zal de wettelijk verplichte inhoudingen plegen.
Acute situaties. De Dienstverlener dient bij acute situaties zo snel mogelijk, doch binnen 24 uur, de feitelijke zorg te leveren. Er is sprake van een acute situatie indien er niet uitstelbare activiteiten moeten worden overgenomen. Niet uitstelbare activiteiten zijn bijvoorbeeld de verzorging van kinderen, het bereiden van maaltijden. Bij een acute situatie wordt er door het Loket binnen één werkdag vastgesteld of de toegang verleend moet worden en wordt er direct Opdracht gegeven aan de Dienstverlener. De Dienstverlener dient voor acute situaties op werkdagen bereikbaar te zijn tot 17.00 uur. Bij acute situaties dient de levering van de zorg met een minimum aan formaliteiten te worden geregeld. De inzet van de zorg verdient de hoogste prioriteit. Het aanvraagformulier, de formele beslissing en de administratieve handelingen volgen dan binnen 3 werkdagen na aanvang van de zorg.
Acute situaties. In overleg met wettelijk vertegenwoordigers of directbetrokkenen zal ik bij acute situaties proberen om de huisarts of andere hulpdiensten te betrekken bij de situatie. Vervolgstappen worden dan in overleg met hen genomen. Daarnaast ben ik ook verplicht om alle vormen van geweld of bedreiging binnen de zorgrelatie te melden bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg.