Common use of Applicaties Clause in Contracts

Applicaties. Het beheer van andere dan de standaard applicaties gebeurt altijd op Best Effort basis. Het beheer op applicaties omvat uitsluitend het basaal functioneren van de applicatie als zodanig. Beheer op inhoudelijke aspecten van een applicatie wordt niet verleend. Hiertoe dient een SLA te worden afgesloten met de leverancier c.q. ontwikkelaar/fabrikant van de applicatie. Desgewenst kan CNE wel fungeren als technische intermediair tussen de klant en de applicatie-leverancier maar de uren die daaraan besteed worden vallen niet onder het met CNE afgesloten SLA en worden dus verrekend volgens het non-sla tarief.