Belangrijke definities. Reisdienst (2.1°): 4 soorten
Belangrijke definities. Pakketreis (art. 2,2°) De combinatie, van ten minste twee verschillende soorten reisdiensten voor dezelfde reis van volgende reisdiensten: • 1/ Passagiersvervoer • 2/ Accommodatie (die niet intrinsiek deel uitmaakt van passagiersvervoer en die niet voor bewoning is bestemd) • 3/ De verhuur van auto’s en andere motorvoertuigen • 4/ Elke andere toeristische dienst die niet intrinsiek deel uitmaakt van een van bovenstaande diensten
Belangrijke definities. Opmerking: opdat een combinatie met een « andere toeristische dienst » een pakketreis wordt zijn bijkomend 3 criteria belangrijk: De « andere toeristische dienst » vertegenwoordigt een aanzienlijk deel van de waarde van het pakket, (25% van de waarde wordt als aanzienlijk beschouwd) of wordt als essentieel kenmerk van de reis aangeprezen (Xxxxx Xxxxxxxxxx) of vormt een essentieel kenmerk voor de passagier (klant meldt dat hij naar Wenen wil voor zijn favoriete opera) Clausule !
Belangrijke definities. Voorbeelden pakketreis met andere toeristische dienst:
Belangrijke definities. ▪ Andere toeristische diensten die pakket kunnen vormen met andere reisdienst: ▪ Niet: Vervoer van bagage als onderdeel van passagiersvervoer Vervoerdiensten over korte afstand tussen een hotel en een luchthaven, of als onderdeel rondleiding Verstrekking van maaltijden, dranken en schoonmaakdiensten als onderdeel van accommodatie Toegang voor hotelgasten tot zwembad, sauna, gymzaal of wellnessruimte Reisverzekering Overnachting als onderdeel van personenvervoer (slaaptrein, ferry, autocar) ▪ Wel: Toegangskaarten voor concerten, sportevenementen, excursies of evenementsparken Rondleidingen Skipassen Bootverhuur Fietsverhuur Verhuur van sportuitrusting zoals skimateriaal wellnessbehandelingen
Belangrijke definities. Pakketreis: 6 types
1) Klassieke pakketreis (van tevoren of op maat samengesteld )
2) Gekocht bij één verkooppunt en gekozen voordat de reiziger ermee instemt te betalen
3) aangeboden, verkocht of gefactureerd voor een gezamenlijke prijs of een totaalprijs
4) aangeprezen of verkocht onder de term "pakketreis" of een gelijkaardige benaming
5) gecombineerd nadat er een overeenkomst is gesloten waarbij de professioneel de reiziger laat kiezen uit een selectie van verschillende soorten reisdiensten (bongo etc)
6) gekocht van verschillende professionelen via onderling verbonden onlineboekingsprocedures, waarbij gegevens van de reiziger worden overgedragen binnen de 24h= click-trough
Belangrijke definities. Pakketreis of niet? Enkele praktische voorbeelden !
Belangrijke definities. Gekoppeld reisarrangement (GRA) (art. 2, 5°) Er is sprake van een gekoppeld reisarrangement wanneer een professioneel een combinatie van minstens 2 verschillende reisdiensten voor eenzelfde reis faciliteert en waarbij er verschillende overeenkomsten worden gesloten met minstens 2 dienstverleners. ▪ De professioneel faciliteert tijdens één bezoek aan of contactmoment met het eigen verkooppunt het apart selecteren en apart betalen van elke reisdienst door de reiziger. ▪ Voorbeeld : de klant gaat naar zijn reisbureau die hem helpt met de reservatie van een pendel naar een skioord. De klant betaalt het vervoer. Vervolgens helpt het reisbureau de klant met het boeken van een hotel. Dit wordt afzonderlijk afgerekend. (2 contracten – 2 betalingen -1 contactmoment) In tegenstelling tot hoger wordt de combinatie niet gemaakt alvorens er wordt ingestemd te betalen. Probleem = bewijslast.
Belangrijke definities. ▪ Hypothese 2 ▪ De professioneel faciliteert op gerichte wijze de aankoop van ten minste één aanvullende reisdienst bij een andere professioneel waarbij uiterlijk vierentwintig uur na de bevestiging van de boeking van de eerste reisdienst een overeenkomst met die andere professioneel wordt gesloten
Belangrijke definities. De doorverkoper (art. 2, 9°) Definitie van reisbemiddelaar werd vervangen door doorverkoper. De wetgever legt een beperkt aantal verplichtingen op aan de doorverkoper, maar laat zich niet uit over zijn statuut (agentuur, makelaar…) In het verleden werd uitgegaan van de leer van het dubbel mandaat – de reisbemiddelaar trad op namens beide partijen. De rechtspraak zal dit verder moeten uitklaren. Bij ontstentenis van specifieke bepalingen blijven de bepalingen van het Economisch wetboek van toepassing (informatieplicht, bestelbon…) Uitzondering: een doorverkoper die pakketreizen van organisatoren van buiten de EER (Europese Economische ruimte) verkoopt wordt zelf organisator. (EER= EU 28 +Noorwegen, IJsland, Liechtenstein)