Beperking Supportdiensten. Supportdiensten omvatten niet (i) het oplossen van problemen met betrekking tot de configuratie van de Locatie, met inbegrip van het netwerk van de Klant, (ii) het beheer van servers of besturingssystemen; (iii) support voor Software die is geïnstalleerd op apparatuur met “bèta”- of besturingssystemen die niet door Kodak worden ondersteund; (iv) het oplossen van netwerkfouten die niet rechtstreeks verband houden met Software; of (v) installatie, instelling of support van andere software dan de Kodak-software; (vi) hulp bij de installatie en het onderhoud van antivirussoftware of (vii) ondersteuning van gevirtualiseerde besturingssystemen en hardwareplatforms in een besturingsomgeving die niet door Kodak worden verkocht. Kodak zal Supportdiensten. leveren voor (a) de meest recente Software-upgrade volgend op de datum waarop deze algemeen beschikbaar wordt gesteld en (b) voor de onmiddellijk daaraan voorafgaande upgrade gedurende de periode van twaalf (12) maanden volgend op de datum waarop de meest recente Software-upgrade algemeen beschikbaar wordt gesteld.
