Buitengerechtelijke bemiddeling. De vrijwillige bemiddeling, zijnde de methode waarin de partijen bij schade, op vrijwillige basis, een beroep doen op een neutrale onafhankelijke derde (de bemiddelaar erkend door de Federale Bemiddelingscommissie) om, zonder tussenkomst van een rechter en conform met de wettelijke bepalingen inzake bemiddeling, te proberen tot een minnelijke oplossing te komen voor dit geschil. De erkende bemiddelaar heeft als opdracht de onderhandelingen tussen de partijen bij het geschil te structureren en te coördineren, zonder hen een beslissing op te leggen.
Buitengerechtelijke bemiddeling. De vrijwillige buitengerechtelijke bemiddeling; namelijk de methode waarmee de partijen bij geschil, op vrijwillige basis, een beroep doen op een onafhankelijke en onpartijdige derde (de bemiddelaar erkend door de Federale Bemiddelingscommissie) om te trachten zonder tussenkomst van een rechter en conform met de wettelijke bepalingen inzake bemiddeling, voor het geschil een minnelijke oplossing te vinden. De taak van de erkende bemiddelaar bestaat erin de onderhandelingen tussen de partijen bij het geschil te vergemakkelijken, te structureren en te coördineren, zonder een oplossing op te dringen. In het geval van een akkoord, zal het geschil het voorwerp uitmaken van een transactie.