De rol van de werknemer. Xxxx heeft ten doel de houding van werknemers te veranderen. Kaizen is door Japanse bedrijven ontwikkeld en is gericht op de Japanse cultuur. Eén van de aspecten van lean in Japan is het trainen van werknemers voor flexibiliteit. Dit resulteert in werknemers die meerdere vaardigheden beheersen (multi-skilled). Omdat zowel de sociale als de economische structuur in Westerse landen verschilt van die in Japan, is er een Westerse versie van kaizen ontwikkeld. In Japan vraagt de organisatie om ideeën voor verbetering. Alle werknemers zijn trots op en loyaal aan de organisatie en zijn / haar deel in het productieproces. In Westerse landen is de houding van werknemers tegenover zijn/haar werkgever veel minder emotioneel.48 Indien de houding van de Westerse werknemers niet verandert, zal het niet mogelijk zijn lean construction daadwerkelijk te implementeren. Werknemers zetten zich dan waarschijnlijk niet volledig in voor verbeteringen. Uit onderzoek49 is gebleken dat de invloed van het stellen van doelen gevolgen heeft voor de werkmotivatie: ▪ Het vaststellen van doelen m.b.t. bekwaamheid, moeilijkheid en karakteristieken leiden tot betere prestaties dan ‘doe je best’ doelen. ▪ Als taken complexer worden, wordt de prestatie minder afhankelijk van alleen motivatie en juist meer afhankelijk van de kwaliteit van de strategie van de taak, zoals werkmethoden. Het begrijpen van doelen is waarschijnlijk belangrijker dan het hebben van inspraak bij het opstellen van de doelen. Dat wil niet zeggen dat werknemers geen rol spelen bij het opstellen van de planning. Inspraak op zich werkt niet motiverend voor werknemers, maar is wel noodzakelijk voor de kwaliteit van het plan om werknemers direct te kunnen betrekken bij de opstelling van de planning. De betrokkenheid bij de planning heeft vooral betrekking op de manier waarop het werk moet worden uitgevoerd. Het verbeteren van de uitvoering kan ook worden bereikt door de manier waarop het werk wordt gedaan, te veranderen. Daarbij moeten ook de condities waaronder de werkzaamheden worden uitgevoerd, worden bekeken. Andere omstandigheden vragen vaak ook om een andere aanpak. In de bouwnijverheid is de wekelijkse planning het meest effectieve punt van interventie. In de planning worden immers de te verrichten werkzaamheden geselecteerd en worden afspraken gemaakt. De sleutel van stabilisatie en / of de reductie van de onzekerheid van het bouwproces is de vaardigheid om afspraken te maken en om beter te kunnen beoordelen op welke...
