DIENST NA VERKOOP. Als de Klant afwijkingen vaststeJK ten opzichte van zijn/haar order (levering van verkeerde items, gebrekkige producten, afwezigheid van producten, enz.), niet tevreden is met de geleverde dienst of informatie zou willen over de Producten, kan hij/zij contact opnemen met de Klantendienst op het volgende e-mail adres: xxxxxx@xxxxxx.xxx Daarom moet de Klant aJKijd de ordernummer en de identificatiecode van de Producten vermelden.
DIENST NA VERKOOP. Onze medewerkers ter plaatse staan tijdens uw verblijf tot uw beschikking om eventuele problemen die u kunt tegenkomen op te lossen of om aan uw verwachtingen te voldoen. Alle claims na vertrek kunnen worden gericht aan: - per brief aan Management - Flat Hotel Midi 33 Sprl. - Xxxxxxxx 00- 0000 Xxxxxxx - Xxxxxx - per e-mail naar: xxxx@xxxx00.xx - door een bericht achter te laten op de contactpagina van xxx.xxxx00.xx Om tijdig met een transparante analyse van de gegeven informatie en/of feedback op al uw claims te kunnen reageren, vragen wij u om uw claim tijdig in te dienen. Wees zo nauwkeurig mogelijk, met vermelding van naam, datums, reserveringsnummer, tarief en traceerbaarheid, enzovoort, om de verwerking van uw claim te vergemakkelijken. We danken u ook voor het bijvoegen van een kopie van alle relevante ondersteunende documenten. Als u van mening bent dat uw geschil niet correct wordt behandeld door Flat Hotel Midi 33, heeft u de mogelijkheid om uw claim door te verwijzen naar een officieel gecertificeerd bemiddelaar, waarvan de contactgegevens de volgende zijn: KAMER VAN ARBITRAGE EN BEMIDDELING VZW / Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx, 00, 0000 Xxxxxxx / xxxx@xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xx
DIENST NA VERKOOP. Gedurende de eerste zes maanden volgend op de plaatsing en betaling zal de onderneming gratis nazorg verlenen, voor zover alle openstaande facturatie integraal werd voldaan. De dienst na verkoop kan niet opstar- ten bij eventuele gehele of gedeeltelijke wanbetaling van alle mogelijke facturen van de onderneming. Na het verstrijken van deze periode wordt een forfaitair bedrag aangerekend ten titel van vervoersonkosten, ten be- lope van 45,00 euro incl. btw. Indien de nazorg niet in garantie is, wordt per begonnen kwartier additioneel een forfaitair bedrag van 12,50 euro excl. btw per persoon aangerekend.
DIENST NA VERKOOP. Auto5 verbindt er zich toe om de dienst na verkoop te verzekeren in verband met de prestaties die ze uitgevoerd heeft en dit gedurende 24 maanden, te rekenen vanaf de datum van de prestatie, behalve voor de airco (6 maanden), de uitlijning en de geometrie (3 maanden). Bij een lek vastgesteld in de airco, zal er geen waarborg kunnen ingeroepen worden. De waarborg is in elk geval beperkt, ofwel tot de herstelling van de ontoereikende diensten (alle kosten zoals het vervoer, verzekering, enz. blijven ten laste van de klant), ofwel door de uitgifte van een credit nota en dit naar keuze van Auto5.