Formele Procedure Voorbeeldclausules
Formele Procedure. Indien klager niet tevreden is over de informele klachtbehandeling bij de gemeente, kan een formele klacht worden ingediend. Deze wordt behandeld overeenkomstig de interne werkwij- ze van de gemeenten. Behandeling van de klacht of signalen, of meldingen die geen betrekking hebben op een ge- draging c.a. van een persoon, maar bijvoorbeeld over “het”wijkteam of “de”dienstverleners, worden gedaan door de daartoe aangewezen klachtbehandelaar binnen de gemeentelijke organisatie. Deze functie wordt ondergebracht bij de beleidsafdeling.
Formele Procedure. Als de informele weg geen oplossing biedt kan het slachtoffer overwegen om een formele klacht in te dienen bij de externe preventieadviseur van de externe dienst voor preventie en bescherming op het werk. De preventieadviseur stelt een grondig onderzoek in, hoort alle betrokkenen en stelt maatregelen voor aan de werkgever teneinde het ongewenste gedrag te doen stoppen. Deze formele klacht kan ook in ontvangst genomen worden door de vertrouwenspersoon die ze aan de bevoegde preventieadviseur bezorgt. Bij het indienen van een formele klacht genieten het slachtoffer en de eventuele getuigen gedurende de loop van de klachtenprocedure de nodige ontslagbescherming.
Formele Procedure. Indien de werknemer niet wenst dat er op informele wijze gezocht wordt naar een oplossing, aan de procedure een einde wil stellen, indien de bemiddeling of interventie niet leidt tot een oplossing of indien de feiten hierna blijven bestaan, kan de werknemer een met redenen omklede klacht indienen bij de bevoegde preventieadviseur. De werknemer kan enkel een met redenen omklede klacht indienen indien hij voorafgaand aan de indiening van de met redenenen omklede klacht een persoonlijk onderhoud heeft gehad met de bevoegde preventieadviseur. Dit persoonlijk onderhoud heeft gehad met de bevoegde preventieadviseur.Dit persoonlijk onderhoud moet plaatsgrijpen binnen de 8 kalenderdagen nadat de werknemer de wil heeft uitgedrukt om een met redenen omklede klacht in te dienen. De met redenen omklede klacht is een door de werknemer ondertekend en gedateerd document dat, naast het verzoek aan de werkgever om passende maatregelen te treffen om een einde te stellen aan de feiten, de volgende gegevens bevat: -de nauwkeurige omschrijving van de feiten die volgens de werknemer constitutief zijn voor geweld, pesterijen of ongewenst seksueel gedrag op het werk; -het ogenblik en de plaats waarop elk van deze feiten zich hebben voorgedaan; -de identiteit van de aangeklaagde . De werknemer ontvangt een kopie van de met redenen omklede klacht, ondertekend door de bevoegde preventieadviseur. Deze kopie geldt als ontvangstbewijs en vermeldt dat het persoonlijk onderhoude heeft plaatsgevonden. Van zodra de preventieadviseur een met redenen omklede klacht heeft ontvangen, brengt hij de werkgever onmiddellijk op de hoogte van het feit dat de werknemer die een met redenen omklede klacht heeft ingediend de bescherming geniet bedoeld in artikel 32tredecies van de wet van 4 augustus 1996 en gewijzigd door artikel 13 van de wet van 10 januari 2007 en deelt hij aan de werkgever dienst identiteit mee.
Formele Procedure