Common use of Gedetailleerde omschrijving van de Service Clause in Contracts

Gedetailleerde omschrijving van de Service. 1.1 U kunt de service activeren via het Porsche Communication Management van een koppelbaar voertuig (hierna PCM) of via de My Porsche-app. De activering kan dus worden uitgevoerd door elke hoofd- en secundaire gebruiker, evenals door iedereen die toegang heeft tot het interieur van het voertuig. Nadat de service is geactiveerd, wordt automatisch een spraak- en dataverbinding tot stand gebracht van het voertuig naar de toegewezen Porsche Support-instantie. De gegevens die van het voertuig naar de Porsche-ondersteuningsinstantie worden verzonden, kunnen informatie bevatten zoals het voertuigidentificatienummer (VIN), voertuigmodel, productiejaar en speciale uitrusting, voertuiglocatie, ongeval, brandstofpeil, bandenspanning, resterende actieradius met de beschikbare brandstof, voertuigstatus en foutmeldingen (hierna voertuiggegevens) bevatten. Het is mogelijk dat de Porsche Support-instantie en/of via een dialoogvenster in de My Porsche App en/of in het infotainmentsysteem van het voertuig om uw toestemming wordt gevraagd om het voertuigidentificatienummer en/of andere voertuiggegevens op te vragen. 1.2 Tijdens de spraakverbinding stelt de Porsche Support-instantie u vragen om uw pechsituatie verder te beoordelen. Afhankelijk van de specifieke pechsituatie kan de Porsche Support- instantie u als volgt verschillende hulpopties bieden: 1.2.1 De Porsche Support-instantie kan advies geven over hoe verder te gaan (bv. "Gelieve olie bij te vullen bij het dichtstbijzijnde tankstation"); en of 1.2.2 De Porsche Support-instantie kan de ontvangen voertuiggegevens nauwkeuriger analyseren en proberen het probleem te identificeren. De opgedane kennis kan worden doorgegeven aan het betreffende Porsche Center, zodat zij zich kunnen voorbereiden op het bezoek aan de werkplaats of verdere maatregelen kunnen nemen. Als een probleem kan worden opgelost via reparatie op afstand, kan de Porsche Support-instantie dit uitvoeren. Voorwaarde hiervoor is dat aan verschillende probleemgerelateerde voorwaarden is voldaan, zoals: motor uitgeschakeld, voertuig staat stil, startonderbreker is actief, ruiten zijn gesloten, geen actief laadproces. Indien nodig worden hiervoor aanvullende voertuiggegevens uitgelezen. Daarnaast is het mogelijk dat de pech- en/of noodoproepfunctionaliteit niet werkt of beperkt is tijdens het oplossen van problemen via reparatie op afstand. De Porsche Support-instantie zal u op de hoogte stellen van dergelijke voorwaarden en/of gebruiksbeperkingen voordat u begint met het oplossen van het probleem via reparatie op afstand, wat u vervolgens moet bevestigen. Dit is slechts een poging tot probleemoplossing, dus er kunnen aanvullende stappen nodig zijn; en of 1.2.3 De Porsche-ondersteuningsinstantie kan externe ondersteuning aanvragen, bv. wegenwacht of slepen van het defecte voertuig. Uw oproep wordt niet doorgeschakeld naar andere serviceproviders. Als uw voertuig moet worden gerepareerd, kan de Porsche Support instantie, met uw voorafgaande toestemming, de voertuiggegevens doorsturen naar een Porsche Center. 1.3 Alle diensten die door de Porsche Support-instantie worden geleverd na de pechoproep vereisen een apart contract, wat kan leiden tot extra kosten. U kunt meer informatie vinden over de Porsche Support instantie en in het bijzonder over de servicecomponenten die worden gedekt, door contact op te nemen met uw Porsche Center of door navraag te doen bij uw ondersteuningsdienstverlener "AXA Assistance Deutschland GmbH/Inter Partner Assistance S.A.". De Porsche Support- U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn vervalt na 14 dagen vanaf de dag van de sluiting van de overeenkomst. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen (Contact Porsche - c/o Porsche Sales & Marketplace GmbH - Xxxxxxx 00 00, 00000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, telefoonnummer: 08000221542, emailadres: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) van uw beslissing met een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een brief per post of email) om deze overeenkomst te herroepen. U kunt het bijgevoegde modelherroepingsformulier gebruiken, dit is echter niet verplicht. Om binnen de herroepingstermijn te blijven, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gedetailleerde omschrijving van de Service. 1.1 U kunt de service activeren via het Porsche Communication Management van een koppelbaar voertuig (hierna PCM) of via de My Porsche-app. De activering kan dus worden uitgevoerd door elke hoofd- en secundaire gebruiker, evenals door iedereen die toegang heeft tot het interieur van het voertuig. Nadat de service is geactiveerd, wordt automatisch een spraak- en dataverbinding tot stand gebracht van het voertuig naar de toegewezen Porsche Support-instantie. De gegevens die van het voertuig naar de Porsche-ondersteuningsinstantie worden verzonden, kunnen informatie bevatten zoals het voertuigidentificatienummer (VIN), voertuigmodel, productiejaar en speciale uitrusting, voertuiglocatie, ongeval, brandstofpeil, bandenspanning, resterende actieradius met de beschikbare brandstof, voertuigstatus en foutmeldingen (hierna voertuiggegevens) bevatten. Het is mogelijk dat de Porsche Support-instantie en/of via een dialoogvenster in de My Porsche App en/of in het infotainmentsysteem van het voertuig om uw toestemming wordt gevraagd om het voertuigidentificatienummer en/of andere voertuiggegevens op te vragen. 1.2 Tijdens de spraakverbinding stelt de Porsche Support-instantie u vragen om uw pechsituatie verder te beoordelen. Afhankelijk van de specifieke pechsituatie kan de Porsche Support- instantie u als volgt verschillende hulpopties bieden: 1.2.1 De Porsche Support-instantie kan advies geven over hoe verder te gaan (bv. "Gelieve olie bij te vullen bij het dichtstbijzijnde tankstation"); en of 1.2.2 De Porsche Support-instantie kan de ontvangen voertuiggegevens nauwkeuriger analyseren en proberen het probleem te identificeren. De opgedane kennis kan worden doorgegeven aan het betreffende Porsche Center, zodat zij zich kunnen voorbereiden op het bezoek aan de werkplaats of verdere maatregelen kunnen nemen. Als een probleem kan worden opgelost via reparatie op afstand, kan de Porsche Support-instantie dit uitvoeren. Voorwaarde hiervoor is dat aan verschillende probleemgerelateerde voorwaarden is voldaan, zoals: motor uitgeschakeld, voertuig staat stil, startonderbreker is actief, ruiten zijn gesloten, geen actief laadproces. Indien nodig worden hiervoor aanvullende voertuiggegevens uitgelezen. Daarnaast is het mogelijk dat de pech- en/of noodoproepfunctionaliteit niet werkt of beperkt is tijdens het oplossen van problemen via reparatie op afstand. De Porsche Support-instantie zal u op de hoogte stellen van dergelijke voorwaarden en/of gebruiksbeperkingen voordat u begint met het oplossen van het probleem via reparatie op afstand, wat u vervolgens moet bevestigen. Dit is slechts een poging tot probleemoplossing, dus er kunnen aanvullende stappen nodig zijn; en of 1.2.3 De Porsche-ondersteuningsinstantie kan externe ondersteuning aanvragen, bv. wegenwacht of slepen van het defecte voertuig. Uw oproep wordt niet doorgeschakeld naar andere serviceproviders. Als uw voertuig moet worden gerepareerd, kan de Porsche Support instantie, met uw voorafgaande toestemming, de voertuiggegevens doorsturen naar een Porsche Center. 1.3 Alle diensten die door de Porsche Support-instantie worden geleverd na de pechoproep vereisen een apart contract, wat kan leiden tot extra kosten. U kunt meer informatie vinden over de Porsche Support instantie en in het bijzonder over de servicecomponenten die worden gedekt, door contact op te nemen met uw Porsche Center of door navraag te doen bij uw ondersteuningsdienstverlener "AXA Assistance Deutschland GmbH/Inter Partner Assistance S.A.". De Porsche Support- U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen instantie kan de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn vervalt na 14 dagen vanaf de dag status van de sluiting Porsche Support-instantie van uw voertuig bepalen. 1.4 Als u toegang krijgt tot of gebruikmaakt van producten of diensten van derden, zijn de overeenkomstvoorwaarden van die producten of diensten van toepassing. Om PSM is niet verantwoordelijk voor de toegang tot of het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen (Contact Porsche - c/o Porsche Sales & Marketplace GmbH - Xxxxxxx 00 00, 00000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, telefoonnummer: 08000221542, gebruik van deze producten of diensten. emailadres: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) van uw beslissing met een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een brief per post of email) om deze overeenkomst te herroepen. U kunt het bijgevoegde modelherroepingsformulier gebruiken, dit is echter niet verplicht. Om binnen de herroepingstermijn te blijven, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.