Hulp ter plaatse / Slepen. In de mate van het mogelijke organiseert RENAULT ROUTE SERVICE zo snel mogelijk reparatie ter plaatse. Als de auto niet ter plaatse kan worden gerepareerd, wordt de auto naar de dichtstbijzijnde Renault garage gesleept met een Renault ZE afdeling en/of Renault service ZE of, bij gebrek daaraan in sommige Europese landen, naar de dichtstbijzijnde garage die de reparatie kan uitvoeren. Het contract voor hulp bij pech dekt niet de kosten voor de onderdelen die nodig zijn voor de reparatie bij hulp bij pech ter plaatse of slepen, en ook niet het arbeidsloon.
