Common use of Klachten en aansprakelijkheid Clause in Contracts

Klachten en aansprakelijkheid. 10.1 Afnemer dient het geleverde onmiddellijk na de levering te controleren op eventuele afwijkingen van hetgeen is overeengekomen. Eventuele tekorten moeten aangetekend worden op de vrachtbrief of afleverbon. Tevens dienen deze tekorten, alsmede eventuele andere bij aflevering zichtbare gebreken schriftelijk bij Xxx Xxxxxxx te worden gemeld binnen tien werkdagen na aflevering. Niet zichtbare gebreken dient Xxxxxxx binnen tien werkdagen nadat hij deze heeft ontdekt of had behoren te ontdekken schriftelijk te melden bij Xxx Xxxxxxx. 10.2 Indien een gebrek niet binnen de toepasselijke garantietermijn of niet tijdig bij Xxx Xxxxxxx is gemeld, kan Afnemer op dat gebrek in de prestatie geen beroep meer doen. Afnemer dient de gebrekkige zaken ter beschikking van Xxx Xxxxxxx te houden en Xxx Xxxxxxx in de gelegenheid te stellen deze zaken te onderzoeken. Het indienen van een klacht geeft Xxxxxxx geen recht tot opschorting van zijn betalingsverplichting. 10.3 De verplichtingen van Xxx Xxxxxxx in geval van gebreken in de geleverde zaken en/of diensten zijn beperkt tot herstel, herlevering dan wel tot creditering van het op de gebrekkige zaken en/of diensten betrekking hebbende factuurbedrag, zulks ter keuze van Xxx Xxxxxxx. 10.4 Indien Xxx Xxxxxxx adviezen verstrekt in verband met of over het gebruik, eigenschappen of toepasbaarheid van de zaken, worden deze adviezen naar beste weten gegeven. Xxx Xxxxxxx draagt echter geen aansprakelijkheid voor de onjuistheid en/of onvolledigheid van deze adviezen. In geen geval draagt Xxx Xxxxxxx aansprakelijkheid voor: a. indirecte en gevolgschade: waaronder mede zal zijn begrepen stagnatieschade, boetes, productieverlies, reis - en verblijfkosten, gederfde winst en omzet, transportkosten, in- en uitbouwkosten, verlies aan goodwill, schadevergoedingen (inclusief boetes) verschuldigd aan derden en vertragingsschade; b. opzichtschade: zoals schade die bij uitvoering van de werkzaamheden aan andere zaken wordt toegebracht; c. schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen of niet leidinggevende ondergeschikten van Xxx Xxxxxxx; d. tekortkomingen ten gevolgde van overmacht, zoals omschreven in deze Voorwaarden. 10.5 De uitvoering van de Overeenkomst geschiedt uitsluitend ten behoeve van Afnemer. Derden kunnen daaraan geen rechten ontlenen. Afnemer vrijwaart Xxx Xxxxxxx tegen alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade of anderszins, alsmede tegen alle in verband daarmee door Xxx Xxxxxxx te maken en gemaakte kosten en te lijden en geleden schade, welke direct of indirect voortvloeien uit of samenhangen met door Xxx Xxxxxxx aan Afnemer verkochte, geleverde of te leveren zaken en/of diensten, inclusief eventuele werkzaamheden of adviezen. 10.6 Het recht van Xxxxxxx om zich te beroepen op een gebrek in een zaak komt te vervallen indien de zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld, niet conform de gebruiksinstructies of anderszins onzorgvuldig of ondeskundig zijn behandeld, wijzigingen zijn aangebracht dan wel werkzaamheden hebben verricht aan de geleverde zaak of wanneer de zaken langer dan normaal zijn opgeslagen waardoor kwaliteitsverlies is opgetreden. 10.7 Iedere rechtsvordering van de Afnemer jegens Xxx Xxxxxxx verjaart door het enkele verloop van een (1) jaar na de gebeurtenis die tot de vordering aanleiding geeft. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Xxx Xxxxxxx en de door Xxx Xxxxxxx bij de uitvoering van een Overeenkomst betrokken derden, één (1) jaar. 10.8 De verplichting tot schadevergoeding of tot vrijwaring van Xxx Xxxxxxx op grond van welke wettelijke grondslag dan ook is beperkt tot maximaal 15% van de totale opdrachtsom (exclusief btw). Als de Overeenkomst bestaat uit onderdelen of deelleveringen, is de verplichting tot schadevergoeding beperkt tot maximaal 15% (exclusief btw) van de opdrachtsom van dat onderdeel of die deellevering waardoor de schade is veroorzaakt. 10.9 Een beroep op de aansprakelijkheidsbeperkingen van dit artikel komt mede toe aan werknemers, directeuren, vertegenwoordigers, toeleveranciers en hulppersonen van Xxx Xxxxxxx. 10.10 Xxx Xxxxxxx heeft niet de intentie om met enige bepaling in deze Voorwaarden de aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Xxx Xxxxxxx.

Klachten en aansprakelijkheid. 10.1 Afnemer 9.1 De Ontvanger dient het geleverde onmiddellijk na de levering goederen dan wel zendingen bij aflevering te controleren op eventuele afwijkingen van hetgeen is overeengekomen. Eventuele tekorten moeten aangetekend worden op de vrachtbrief of afleverboncontroleren. Tevens dienen deze tekorten, alsmede eventuele andere bij aflevering zichtbare gebreken schriftelijk bij Xxx Xxxxxxx te worden gemeld binnen tien werkdagen na aflevering. Niet zichtbare gebreken dient Xxxxxxx binnen tien werkdagen nadat hij deze heeft ontdekt of had behoren te ontdekken schriftelijk te melden bij Xxx Xxxxxxx. 10.2 Indien een gebrek niet binnen de toepasselijke garantietermijn of niet tijdig bij Xxx Xxxxxxx is gemeld, kan Afnemer op dat gebrek in de prestatie geen beroep meer doen. Afnemer dient de gebrekkige zaken ter beschikking van Xxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx tijdens deze controle na te houden en Xxx Xxxxxxx in de gelegenheid te stellen deze zaken te onderzoeken. Het indienen van een klacht geeft Xxxxxxx geen recht tot opschorting van zijn betalingsverplichting. 10.3 De verplichtingen van Xxx Xxxxxxx in geval van gebreken in de geleverde zaken gaan of (transport)schade is opgetreden en/of diensten zijn beperkt het geleverde tekorten vertoont. 9.2 De Ontvanger is verplicht om de klacht in verband met (transport)schade of tekorten die de Ontvanger bij aflevering had kunnen constateren, in verband met de plicht tot herstelcontrole overeenkomstig het bepaalde in artikel 9.1, herlevering dan wel tot creditering van het gemotiveerd op de gebrekkige zaken vrachtbrief, van de Vervoerder, aan te tekenen en terstond gespecificeerd aan BB Logistiek op te geven. Bij gebreke daarvan verliest de wederpartij jegens BB Logistiek al zijn rechten op grond van dergelijke schade of tekorten tenzij er sprake is van opzet of een toerekenbare tekortkoming van BB Logistiek. 9.3 Indien de schade of het verlies niet uiterlijk waarneembaar is en de Ontvanger niet binnen vijf dagen na ontvangst van de zending een schriftelijk voorbehoud, waarin de aard van de schade of het verlies is aangegeven, aan BB Logistiek heeft meegedeeld, wordt BB Logistiek eveneens geacht de zending in dezelfde staat te hebben afgeleverd als waarin BB Logistiek deze heeft ontvangen. 9.4 Een zending wordt als vermist beschouwd indien deze niet binnen dertig dagen na verzending is afgeleverd en niet bekend is waar de zending zich bevindt. Gegronde klachten worden na deze periode verder in behandeling genomen. 9.5 Klachten van de wederpartij, ook indien deze tijdig zijn ingediend, hebben géén opschorting van de betalingsverplichting van de wederpartij tot gevolg. 9.6 BB Logistiek aanvaardt géén enkele aansprakelijkheid voor schade in welke vorm of van welke aard ook ongeacht de wijze waarop de actie is of wordt ingesteld, waaronder eventuele onjuistheid, onvolledigheid of overbodigheid van uitgebrachte adviezen, of onjuiste of onbehoorlijke belangenbehartiging of de keuze of uitvoering van diensten van de ingeschakelde vervoerders en/of diensten betrekking hebbende factuurbedragdeskundigen, zulks ter keuze wanprestatie, onrechtmatige daad, of anderszins, behoudens de schade te wijten is aan opzet of een toerekenbare tekortkoming van Xxx XxxxxxxBB Logistiek. Voorts aanvaardt BB Logistiek géén aansprakelijkheid voor indirecte schade, waar ondermeer begrepen gevolgschade, gederfde winst, gederfde besparingen en zakelijke mogelijkheden. 10.4 Indien Xxx Xxxxxxx adviezen verstrekt 9.7 In géén geval zal de aansprakelijkheid van BB Logistiek daaronder begrepen haar medewerkers en door haar in verband met of over het gebruikopdracht werkende adviseurs, eigenschappen of toepasbaarheid van de zakenvertegenwoordigers, worden deze adviezen naar beste weten gegeven. Xxx Xxxxxxx draagt echter geen aansprakelijkheid voor de onjuistheid tussen-en/of onvolledigheid hulppersonen, voor nadelige gevolgen van deze adviezen. In geen geval draagt Xxx Xxxxxxx ernstige tekortkomingen verder strekken dan het bedrag, dat eventueel in rechte de vastgestelde aansprakelijkheid voor: a. indirecte en gevolgschade: waaronder mede zal zijn begrepen stagnatieschadeis, boetes, productieverlies, reis - en verblijfkosten, gederfde winst en omzet, transportkosten, in- en uitbouwkosten, verlies aan goodwill, schadevergoedingen (inclusief boetes) verschuldigd aan derden en vertragingsschade; b. opzichtschade: zoals schade die bij uitvoering beperkt is tot 25% van de werkzaamheden aan andere zaken wordt toegebracht; c. schade veroorzaakt door opzet onderliggende factuurwaarde over de relevante transactie waaruit of bewuste roekeloosheid van hulppersonen of niet leidinggevende ondergeschikten van Xxx Xxxxxxx; d. tekortkomingen ten gevolgde van overmacht, zoals omschreven in deze Voorwaarden. 10.5 De uitvoering van de Overeenkomst geschiedt uitsluitend ten behoeve van Afnemer. Derden kunnen daaraan geen rechten ontlenen. Afnemer vrijwaart Xxx Xxxxxxx tegen alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade of anderszins, alsmede tegen alle in verband daarmee door Xxx Xxxxxxx te maken waarmee de aansprakelijkheid is ontstaan. Onverminderd de overige bepalingen, en gemaakte kosten en te lijden en geleden schadebehoudens de eventuele andere schriftelijke afspraken, welke direct of indirect voortvloeien uit of samenhangen met door Xxx Xxxxxxx aan Afnemer verkochte, geleverde of te leveren zaken is de aansprakelijkheid voor transport van BB Logistiek en/of diensten, inclusief eventuele werkzaamheden of adviezen. 10.6 Het recht van Xxxxxxx om zich te beroepen op een gebrek in een zaak komt te vervallen indien de zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld, niet conform de gebruiksinstructies of anderszins onzorgvuldig of ondeskundig zijn behandeld, wijzigingen zijn aangebracht dan wel werkzaamheden hebben verricht aan de geleverde zaak of wanneer de zaken langer dan normaal zijn opgeslagen waardoor kwaliteitsverlies is opgetreden. 10.7 Iedere rechtsvordering Vervoerder voor (gedeeltelijk) verlies en (gedeeltelijke) beschadiging van de Afnemer jegens Xxx Xxxxxxx verjaart door het enkele verloop van een (1) jaar na de gebeurtenis die tot de vordering aanleiding geeft. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen zending als volgt: bij nationaal wegvervoer en verweren jegens Xxx Xxxxxxx en de door Xxx Xxxxxxx bij de uitvoering van een Overeenkomst betrokken derden, één (1) jaar. 10.8 De verplichting tot schadevergoeding of tot vrijwaring van Xxx Xxxxxxx op grond van welke wettelijke grondslag dan ook is beperkt tot maximaal 15% van de totale opdrachtsom (exclusief btw). Als de Overeenkomst bestaat uit onderdelen of deelleveringenwegvervoer binnen Nederland, is de verplichting tot schadevergoeding aansprakelijkheid beperkt tot maximaal 15% EUR 3,40 per kilogram voor ontbrekend of beschadigd gewicht. In geval van internationaal wegvervoer is de aansprakelijkheid beperkt tot 8,33 SDR (exclusief btwcirca EUR 9,30) per kilogram voor ontbrekend of beschadigd gewicht. Indien het vervoer heeft plaatsgevonden uitsluitend of gedeeltelijk door de lucht, dan bepaalt het Verdrag van Warschau de aansprakelijkheid van de opdrachtsom vervoerder tot een maximum van dat onderdeel 17 SDR (circa EUR 19,--) per kilogram voor ontbrekend of die deellevering waardoor de schade is veroorzaakt. 10.9 Een beroep op de aansprakelijkheidsbeperkingen beschadigd gewicht. Bij gebreke van dit artikel komt mede toe aan werknemers, directeuren, vertegenwoordigers, toeleveranciers en hulppersonen rechtstreekse toepasselijkheid van Xxx Xxxxxxx. 10.10 Xxx Xxxxxxx heeft niet de intentie om met enige bepaling in deze Voorwaarden het Verdrag van Warschau wordt de aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Xxx Xxxxxxxals zodanig bepaald.

Klachten en aansprakelijkheid. 10.1 Afnemer De ontvanger dient de goederen dan wel zendingen bij aflevering te controleren. Tevens dient de ontvanger tijdens deze controle na te gaan of (transport)schade is opgetreden en/of het geleverde onmiddellijk na tekorten vertoont. 10.2 De ontvanger, dan wel de levering te controleren op eventuele afwijkingen van hetgeen verzender, is overeengekomen. Eventuele verplicht om een klacht in verband met (transport)schade of tekorten moeten aangetekend worden die de ontvanger bij aflevering heeft geconstateerd en waarvan deze vindt dat “ParcelParcel” daarvoor aansprakelijk is, gemotiveerd op de vrachtbrief of afleverbonvan de vervoerder aan te tekenen en binnen zeven kalenderdagen en gespecificeerd schriftelijk aan "ParcelParcel" op te geven. Tevens dienen deze tekorten, alsmede eventuele andere bij aflevering zichtbare gebreken schriftelijk bij Xxx Xxxxxxx te worden gemeld binnen tien werkdagen na aflevering. Niet zichtbare gebreken dient Xxxxxxx binnen tien werkdagen nadat hij deze heeft ontdekt of had behoren te ontdekken schriftelijk te melden bij Xxx Xxxxxxx. 10.2 Indien een gebrek niet binnen de toepasselijke garantietermijn of niet tijdig bij Xxx Xxxxxxx is gemeld, kan Afnemer op dat gebrek in de prestatie geen beroep meer doen. Afnemer Voorts dient de gebrekkige zaken ter beschikking ontvanger dan wel de verzender de navolgende informatie aan te leveren binnen deze termijn: • afstand- en detailfoto’s binnen- en buitenzijde verpakking • afstand- en detailfoto’s van Xxx Xxxxxxx te houden beschadigde inhoud • aard van de beschadiging • omschrijving van de inhoud • de waarde van het beschadigde product • een inkoop- aankoopfactuur (in geval van bijvoorbeeld verkoop via Ebay: een screenshot van de transactie vereist met daarop de gegevens van verkoper, koper en Xxx Xxxxxxx in overeengekomen verkoopprijs) • verzenddatum • vervoerder en trackingnummer • gegevens verzender en ontvanger • aantal pakketten en gewicht per pakket • herstelkosten onderbouwd met offerte van hersteller/reparateur • vervangingkosten Bij gebreke daarvan verliest de gelegenheid te stellen deze zaken te onderzoeken. Het indienen wederpartij jegens "ParcelParcel" al haar rechten op grond van aansprakelijkheid voor dergelijke schade of tekorten tenzij er sprake is van opzet of een klacht geeft Xxxxxxx geen recht tot opschorting ernstige toerekenbare tekortkoming van zijn betalingsverplichting"ParcelParcel". 10.3 De verplichtingen Indien de schade of het verlies niet uiterlijk waarneembaar is en de ontvanger niet binnen vijf dagen na ontvangst van Xxx Xxxxxxx de zending een schriftelijke mededeling, waarin de aard van de schade of het verlies is aangegeven, aan "ParcelParcel" heeft meegedeeld, wordt de zending geacht in dezelfde staat te zijn afgeleverd als waarin de vervoerder deze heeft ontvangen. 10.4 Een zending wordt als vermist beschouwd indien deze niet binnen dertig dagen na verzending, geheel of gedeeltelijk, is afgeleverd en niet bekend is waar de zending zich bevindt. Gegronde klachten worden na deze periode verder in behandeling genomen. 10.5 Klachten van de wederpartij, ook indien deze tijdig zijn ingediend, hebben géén opschorting van de betalingsverplichting van de wederpartij tot gevolg. 10.6 ParcelParcel" aanvaardt géén enkele aansprakelijkheid voor schade in welke vorm of van welke aard ook, ongeacht de wijze waarop de actie is of wordt ingesteld, waaronder eventuele onjuistheid, onvolledigheid of overbodigheid van uitgebrachte adviezen, of onjuiste of onbehoorlijke belangenbehartiging of de keuze of uitvoering van diensten van de ingeschakelde vervoerders en/of deskundigen, wanprestatie, onrechtmatige daad, of anderszins, behoudens de schade te wijten is aan opzet of een ernstige toerekenbare tekortkoming van "ParcelParcel". Voorts aanvaardt "ParcelParcel" géén aansprakelijkheid voor indirecte schade, waar onder meer begrepen en niet uitputtend en uitsluitend bepaald: gevolgschade, gederfde winst, gederfde besparingen en zakelijke mogelijkheden. 10.7 In géén geval zal de aansprakelijkheid van "ParcelParcel", daaronder begrepen haar medewerkers en door haar in opdracht werkende adviseurs, vertegenwoordigers, tussen- en/of hulppersonen, voor nadelige gevolgen van ernstige tekortkomingen verder strekken dan het bedrag, dat eventueel in rechte de vastgestelde aansprakelijkheid is, die beperkt is tot 25% van de onderliggende factuurwaarde over de relevante transactie waaruit of in verband waarmee de aansprakelijkheid is ontstaan. 10.8 Onverminderd de overige bepalingen, en behoudens de eventuele andere schriftelijke afspraken, is de aansprakelijkheid voor transport van "ParcelParcel" en/of de vervoerder voor (gedeeltelijk) verlies en (gedeeltelijke) beschadiging van de zending als volgt: • bij nationaal wegvervoer en wegvervoer binnen Nederland, is de aansprakelijkheid beperkt tot EUR 3,40 per kilogram voor ontbrekend of beschadigd gewicht als bepaald in de AVC General Transport Conditions 2002. • Op binnenlandse koeriersdiensten zijn de Algemene Voorwaarden van Koeriersdiensten van toepassing en is aansprakelijkheid beperkt tot EUR 454 voor schade en of vermissing per zending. • in geval van gebreken internationaal wegvervoer is de aansprakelijkheid beperkt tot 8,33 SDR (Special Drawing Rights; circa EUR 9,35) per kilogram voor ontbrekend of beschadigd gewicht op basis van The Convention on the Contract for the International Carriage of Goods by Road (Geneva 1956). • indien het vervoer heeft plaatsgevonden uitsluitend of gedeeltelijk door de lucht, dan bepaalt het Verdrag van Warschau de aansprakelijkheid van de vervoerder tot een maximum van 17 SDR (circa EUR 19,50) per kilogram voor ontbrekend of beschadigd gewicht. Bij gebreke van 10.9 rechtstreekse toepasselijkheid van het Verdrag van Warschau wordt de aansprakelijkheid als zodanig bepaald. • het bedrijf van de wederpartij geheel of gedeeltelijk wordt overgedragen, wordt stilgelegd, insolvabel is of wordt geliquideerd; In alle bovengenoemde gevallen wordt de schadevergoeding berekend op basis van de werkelijke waarde van de zending op de plaats en tijdstip van inontvangstneming. Uitgangspunt is het aantal ontbrekende of beschadigde kilo’s. Daar boven worden de vrachtprijs en de overige met betrekking tot het vervoer van de zending door de verzender gemaakte kosten, in ieder geval van geheel verlies volledig en in geval van gedeeltelijk verlies naar verhouding, terugbetaald. 10.10 De werkelijke waarde zal worden vastgesteld aan de geleverde zaken hand van de douane, reparatie-, vervangings-, inkoop- of marktwaarde, waarbij de laagste waarde geldt. 10.11 ParcelParcel" is niet aansprakelijk, indien het verlies, de beschadiging of de vertraging is veroorzaakt door: • een schuld of opdracht van de verzender of de ontvanger; • een eigen gebrek van de zending; • bijzondere omstandigheden als genoemd in artikel 11.1; • omstandigheden die de vervoerder niet heeft kunnen vermijden en waarvan deze de gevolgen niet heeft kunnen verhinderen. 10.12 ParcelParcel" en/of diensten zijn beperkt tot herstelde vervoerder worden door de wederpartij gevrijwaard tegen aanspraken van derden op schadevergoeding, herlevering dan wel tot creditering ontstaan door en verband houdend met de uitvoering van het op vervoer en door of als gevolg van een onjuist gebruik van de gebrekkige zaken goederen en diensten geleverd door "ParcelParcel", alsmede door een gebruik dat niet overeenkomstig de instructies of adviezen van "ParcelParcel" is. 10.13 Indien de vervoerder en/of diensten betrekking hebbende factuurbedragontvanger om wat voor reden dan ook weigert om te tekenen voor het aantal, zulks ter keuze of het gewicht van Xxx Xxxxxxxde zending(en) of items etcetera dan kan "ParcelParcel" niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen hiervan. 10.4 Indien Xxx Xxxxxxx adviezen verstrekt in verband met of over het gebruik, eigenschappen of toepasbaarheid van de zaken, worden deze adviezen naar beste weten gegeven. Xxx Xxxxxxx draagt echter geen aansprakelijkheid voor de onjuistheid 10.14 Alle door "ParcelParcel" en/of onvolledigheid van deze adviezen. In geen geval draagt Xxx Xxxxxxx aansprakelijkheid voor: a. indirecte door de vervoerder verrichte handelingen en gevolgschade: waaronder mede zal zijn begrepen stagnatieschade, boetes, productieverlies, reis - en verblijfkosten, gederfde winst en omzet, transportkosten, in- en uitbouwkosten, verlies aan goodwill, schadevergoedingen (inclusief boetes) verschuldigd aan derden en vertragingsschade; b. opzichtschade: zoals schade die bij uitvoering activiteiten met betrekking tot het vervoer van de werkzaamheden aan andere zaken wordt toegebracht; c. schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen of niet leidinggevende ondergeschikten van Xxx Xxxxxxx; d. tekortkomingen ten gevolgde van overmacht, zoals omschreven in deze Voorwaarden. 10.5 De uitvoering zending zijn voor verantwoordelijkheid van de Overeenkomst geschiedt uitsluitend ten behoeve van Afnemer. Derden kunnen daaraan geen rechten ontlenen. Afnemer vrijwaart Xxx Xxxxxxx tegen alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade of anderszins, alsmede tegen alle in verband daarmee door Xxx Xxxxxxx te maken en gemaakte kosten en te lijden en geleden schade, welke direct of indirect voortvloeien uit of samenhangen met door Xxx Xxxxxxx aan Afnemer verkochte, geleverde of te leveren zaken verzender en/of diensten, inclusief eventuele werkzaamheden of adviezenwederpartij/opdrachtgever. 10.6 Het recht 10.15 ParcelParcel kan het vervoer opdelen waarbij gebruik wordt gemaakt van Xxxxxxx om zich te beroepen op een gebrek in een zaak komt te vervallen indien verschillende vervoerders/vervoersoplossingen met de zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld, niet conform daarop van toepassing zijnde voorwaarden. Hierdoor kunnen voor de gebruiksinstructies of anderszins onzorgvuldig of ondeskundig zijn behandeld, wijzigingen zijn aangebracht dan wel werkzaamheden hebben verricht aan de geleverde zaak of wanneer de zaken langer dan normaal zijn opgeslagen waardoor kwaliteitsverlies is opgetredendiverse onderdelen van het totaaltransport verschillende voorwaarden worden gehanteerd (zie art. 10.8). 10.7 Iedere rechtsvordering van de Afnemer jegens Xxx Xxxxxxx verjaart door het enkele verloop van een (1) jaar na de gebeurtenis die tot de vordering aanleiding geeft. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Xxx Xxxxxxx en de door Xxx Xxxxxxx bij de uitvoering van een Overeenkomst betrokken derden, één (1) jaar. 10.8 De verplichting tot schadevergoeding of tot vrijwaring van Xxx Xxxxxxx op grond van welke wettelijke grondslag dan ook is beperkt tot maximaal 15% van de totale opdrachtsom (exclusief btw). Als de Overeenkomst bestaat uit onderdelen of deelleveringen, is de verplichting tot schadevergoeding beperkt tot maximaal 15% (exclusief btw) van de opdrachtsom van dat onderdeel of die deellevering waardoor de schade is veroorzaakt. 10.9 Een beroep op de aansprakelijkheidsbeperkingen van dit artikel komt mede toe aan werknemers, directeuren, vertegenwoordigers, toeleveranciers en hulppersonen van Xxx Xxxxxxx. 10.10 Xxx Xxxxxxx heeft niet de intentie om met enige bepaling in deze Voorwaarden de aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Xxx Xxxxxxx.

Klachten en aansprakelijkheid. 10.1 Afnemer De ontvanger dient de goederen dan wel zendingen bij aflevering te controleren. Tevens dient de ontvanger tijdens deze controle na te gaan of (transport)schade is opgetreden en/of het geleverde onmiddellijk na tekorten vertoont. 10.2 De ontvanger, dan wel de levering te controleren op eventuele afwijkingen van hetgeen verzender, is overeengekomen. Eventuele verplicht om een klacht in verband met (transport)schade of tekorten moeten aangetekend worden die de ontvanger bij aflevering heeft geconstateerd en waarvan deze vindt dat “ParcelParcel” daarvoor aansprakelijk is, gemotiveerd op de vrachtbrief van de vervoerder aan te tekenen en direct en gespecificeerd schriftelijk aan "ParcelParcel" op te geven. Bij gebreke daarvan verliest de wederpartij jegens "ParcelParcel" al haar rechten op grond van aansprakelijkheid voor dergelijke schade of afleverbon. Tevens dienen deze tekorten, alsmede eventuele andere bij aflevering zichtbare gebreken schriftelijk bij Xxx Xxxxxxx te worden gemeld binnen tien werkdagen na aflevering. Niet zichtbare gebreken dient Xxxxxxx binnen tien werkdagen nadat hij deze heeft ontdekt tekorten tenzij er sprake is van opzet of had behoren te ontdekken schriftelijk te melden bij Xxx Xxxxxxx. 10.2 Indien een gebrek niet binnen de toepasselijke garantietermijn of niet tijdig bij Xxx Xxxxxxx is gemeld, kan Afnemer op dat gebrek in de prestatie geen beroep meer doen. Afnemer dient de gebrekkige zaken ter beschikking ernstige toerekenbare tekortkoming van Xxx Xxxxxxx te houden en Xxx Xxxxxxx in de gelegenheid te stellen deze zaken te onderzoeken. Het indienen van een klacht geeft Xxxxxxx geen recht tot opschorting van zijn betalingsverplichting"ParcelParcel". 10.3 De verplichtingen Indien de schade of het verlies niet uiterlijk waarneembaar is en de ontvanger niet binnen vijf dagen na ontvangst van Xxx Xxxxxxx de zending een schriftelijke mededeling, waarin de aard van de schade of het verlies is aangegeven, aan "ParcelParcel" heeft meegedeeld, wordt de zending geacht in dezelfde staat te zijn afgeleverd als waarin de vervoerder deze heeft ontvangen. 10.4 Een zending wordt als vermist beschouwd indien deze niet binnen dertig dagen na verzending, geheel of gedeeltelijk, is afgeleverd en niet bekend is waar de zending zich bevindt. Gegronde klachten worden na deze periode verder in behandeling genomen. 10.5 Klachten van de wederpartij, ook indien deze tijdig zijn ingediend, hebben géén opschorting van de betalingsverplichting van de wederpartij tot gevolg. 10.6 ParcelParcel" aanvaardt géén enkele aansprakelijkheid voor schade in welke vorm of van welke aard ook, ongeacht de wijze waarop de actie is of wordt ingesteld, waaronder eventuele onjuistheid, onvolledigheid of overbodigheid van uitgebrachte adviezen, of onjuiste of onbehoorlijke belangenbehartiging of de keuze of uitvoering van diensten van de ingeschakelde vervoerders en/of deskundigen, wanprestatie, onrechtmatige daad, of anderszins, behoudens de schade te wijten is aan opzet of een ernstige toerekenbare tekortkoming van "ParcelParcel". Voorts aanvaardt "ParcelParcel" géén aansprakelijkheid voor indirecte schade, waar onder meer begrepen en niet uitputtend en uitsluitend bepaald: gevolgschade, gederfde winst, gederfde besparingen en zakelijke mogelijkheden. 10.7 In géén geval zal de aansprakelijkheid van "ParcelParcel", daaronder begrepen haar medewerkers en door haar in opdracht werkende adviseurs, vertegenwoordigers, tussen- en/of hulppersonen, voor nadelige gevolgen van ernstige tekortkomingen verder strekken dan het bedrag, dat eventueel in rechte de vastgestelde aansprakelijkheid is, die beperkt is tot 25% van de onderliggende factuurwaarde over de relevante transactie waaruit of in verband waarmee de aansprakelijkheid is ontstaan. 10.8 Onverminderd de overige bepalingen, en behoudens de eventuele andere schriftelijke afspraken, is de aansprakelijkheid voor transport van "ParcelParcel" en/of de vervoerder voor (gedeeltelijk) verlies en (gedeeltelijke) beschadiging van de zending als volgt: • bij nationaal wegvervoer en wegvervoer binnen Nederland, is de aansprakelijkheid beperkt tot EUR 3,40 per kilogram voor ontbrekend of beschadigd gewicht als bepaald in de AVC General Transport Conditions 2002. • in geval van gebreken internationaal wegvervoer is de aansprakelijkheid beperkt tot 8,33 SDR (Special Drawing Rights; circa EUR 9,35) per kilogram voor ontbrekend of beschadigd gewicht op basis van The Convention on the Contract for the International Carriage of Goods by Road (Geneva 1956). • indien het vervoer heeft plaatsgevonden uitsluitend of gedeeltelijk door de lucht, dan bepaalt het Verdrag van Warschau de aansprakelijkheid van de vervoerder tot een maximum van 17 SDR (circa EUR 19,50) per kilogram voor ontbrekend of beschadigd gewicht. Bij gebreke van rechtstreekse toepasselijkheid van het Verdrag van Warschau wordt de aansprakelijkheid als zodanig bepaald. 10.9 In alle bovengenoemde gevallen wordt de schadevergoeding berekend op basis van de werkelijke waarde van de zending op de plaats en tijdstip van inontvangstneming. Uitgangspunt is het aantal ontbrekende of beschadigde kilo’s. Daar boven worden de vrachtprijs en de overige met betrekking tot het vervoer van de zending door de verzender gemaakte kosten, in ieder geval van geheel verlies volledig en in geval van gedeeltelijk verlies naar verhouding, terugbetaald. 10.10 De werkelijke waarde zal worden vastgesteld aan de geleverde zaken hand van de douane, reparatie-, vervangings-, inkoop- of marktwaarde, waarbij de laagste waarde geldt. 10.11 ParcelParcel" is niet aansprakelijk, indien het verlies, de beschadiging of de vertraging is veroorzaakt door: • een schuld of opdracht van de verzender of de ontvanger; • een eigen gebrek van de zending; • bijzondere omstandigheden als genoemd in artikel 11.1; • omstandigheden die de vervoerder niet heeft kunnen vermijden en waarvan deze de gevolgen niet heeft kunnen verhinderen. 10.12 ParcelParcel" en/of diensten zijn beperkt tot herstelde vervoerder worden door de wederpartij gevrijwaard tegen aanspraken van derden op schadevergoeding, herlevering dan wel tot creditering ontstaan door en verband houdend met de uitvoering van het op vervoer en door of als gevolg van een onjuist gebruik van de gebrekkige zaken goederen en diensten geleverd door "ParcelParcel", alsmede door een gebruik dat niet overeenkomstig de instructies of adviezen van "ParcelParcel" is. 10.13 Indien de vervoerder en/of diensten betrekking hebbende factuurbedragontvanger om wat voor reden dan ook weigert om te tekenen voor het aantal, zulks ter keuze of het gewicht van Xxx Xxxxxxxde zending(en) of items etcetera dan kan "ParcelParcel" niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen hiervan. 10.4 Indien Xxx Xxxxxxx adviezen verstrekt in verband met of over het gebruik, eigenschappen of toepasbaarheid van de zaken, worden deze adviezen naar beste weten gegeven. Xxx Xxxxxxx draagt echter geen aansprakelijkheid voor de onjuistheid 10.14 Alle door "ParcelParcel" en/of onvolledigheid van deze adviezen. In geen geval draagt Xxx Xxxxxxx aansprakelijkheid voor: a. indirecte door de vervoerder verrichte handelingen en gevolgschade: waaronder mede zal zijn begrepen stagnatieschade, boetes, productieverlies, reis - en verblijfkosten, gederfde winst en omzet, transportkosten, in- en uitbouwkosten, verlies aan goodwill, schadevergoedingen (inclusief boetes) verschuldigd aan derden en vertragingsschade; b. opzichtschade: zoals schade die bij uitvoering activiteiten met betrekking tot het vervoer van de werkzaamheden aan andere zaken wordt toegebracht; c. schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen of niet leidinggevende ondergeschikten van Xxx Xxxxxxx; d. tekortkomingen ten gevolgde van overmacht, zoals omschreven in deze Voorwaarden. 10.5 De uitvoering zending zijn voor verantwoordelijkheid van de Overeenkomst geschiedt uitsluitend ten behoeve van Afnemer. Derden kunnen daaraan geen rechten ontlenen. Afnemer vrijwaart Xxx Xxxxxxx tegen alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade of anderszins, alsmede tegen alle in verband daarmee door Xxx Xxxxxxx te maken en gemaakte kosten en te lijden en geleden schade, welke direct of indirect voortvloeien uit of samenhangen met door Xxx Xxxxxxx aan Afnemer verkochte, geleverde of te leveren zaken verzender en/of diensten, inclusief eventuele werkzaamheden of adviezenwederpartij/opdrachtgever. 10.6 Het recht van Xxxxxxx om zich te beroepen op een gebrek in een zaak komt te vervallen indien de zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld, niet conform de gebruiksinstructies of anderszins onzorgvuldig of ondeskundig zijn behandeld, wijzigingen zijn aangebracht dan wel werkzaamheden hebben verricht aan de geleverde zaak of wanneer de zaken langer dan normaal zijn opgeslagen waardoor kwaliteitsverlies is opgetreden. 10.7 Iedere rechtsvordering van de Afnemer jegens Xxx Xxxxxxx verjaart door het enkele verloop van een (1) jaar na de gebeurtenis die tot de vordering aanleiding geeft. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Xxx Xxxxxxx en de door Xxx Xxxxxxx bij de uitvoering van een Overeenkomst betrokken derden, één (1) jaar. 10.8 De verplichting tot schadevergoeding of tot vrijwaring van Xxx Xxxxxxx op grond van welke wettelijke grondslag dan ook is beperkt tot maximaal 15% van de totale opdrachtsom (exclusief btw). Als de Overeenkomst bestaat uit onderdelen of deelleveringen, is de verplichting tot schadevergoeding beperkt tot maximaal 15% (exclusief btw) van de opdrachtsom van dat onderdeel of die deellevering waardoor de schade is veroorzaakt. 10.9 Een beroep op de aansprakelijkheidsbeperkingen van dit artikel komt mede toe aan werknemers, directeuren, vertegenwoordigers, toeleveranciers en hulppersonen van Xxx Xxxxxxx. 10.10 Xxx Xxxxxxx heeft niet de intentie om met enige bepaling in deze Voorwaarden de aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Xxx Xxxxxxx.

Klachten en aansprakelijkheid. 10.1 Afnemer De ontvanger dient de goederen dan wel zendingen bij aflevering te controleren. Tevens dient de ontvanger tijdens deze controle na te gaan of (transport)schade is opgetreden en/of het geleverde onmiddellijk na tekorten vertoont. 10.2 De ontvanger, dan wel de levering te controleren op eventuele afwijkingen van hetgeen verzender, is overeengekomen. Eventuele verplicht om een klacht in verband met (transport)schade of tekorten moeten aangetekend worden die de ontvanger bij aflevering heeft geconstateerd en waarvan deze vindt dat ParcelParcel daarvoor aansprakelijk is, gemotiveerd op de vrachtbrief of afleverbonvan de vervoerder aan te tekenen en binnen zeven kalenderdagen na aflevering en gespecificeerd schriftelijk aan ParcelParcel op te geven. Tevens dienen deze tekorten, alsmede eventuele andere bij aflevering zichtbare gebreken schriftelijk bij Xxx Xxxxxxx te worden gemeld binnen tien werkdagen na aflevering. Niet zichtbare gebreken dient Xxxxxxx binnen tien werkdagen nadat hij deze heeft ontdekt of had behoren te ontdekken schriftelijk te melden bij Xxx Xxxxxxx. 10.2 Indien een gebrek niet binnen de toepasselijke garantietermijn of niet tijdig bij Xxx Xxxxxxx is gemeld, kan Afnemer op dat gebrek in de prestatie geen beroep meer doen. Afnemer Voorts dient de gebrekkige zaken ter beschikking ontvanger dan wel de verzender de navolgende informatie aan te leveren binnen deze termijn: • afstand- en detailfoto’s binnen- en buitenzijde verpakking • afstand- en detailfoto’s van Xxx Xxxxxxx te houden beschadigde inhoud • aard van de beschadiging • omschrijving van de inhoud • de waarde van het beschadigde product • een inkoop- aankoopfactuur (in geval van bijvoorbeeld verkoop via Ebay: een screenshot van de transactie vereist met daarop de gegevens van verkoper, koper en Xxx Xxxxxxx in overeengekomen verkoopprijs) verzenddatum • vervoerder en trackingnummer • gegevens verzender en ontvanger • aantal pakketten en gewicht per pakket • herstelkosten onderbouwd met offerte van hersteller/reparateur vervangingkosten Bij gebreke daarvan verliest de gelegenheid te stellen deze zaken te onderzoeken. Het indienen wederpartij jegens ParcelParcel al haar rechten op grond van aansprakelijkheid voor dergelijke schade of tekorten tenzij er sprake is van opzet of een klacht geeft Xxxxxxx geen recht tot opschorting ernstige toerekenbare tekortkoming van zijn betalingsverplichtingParcelParcel. 10.3 De verplichtingen Indien de schade of het verlies niet uiterlijk waarneembaar is en de ontvanger niet binnen vijf dagen na ontvangst van Xxx Xxxxxxx de zending een schriftelijke mededeling, waarin de aard van de schade of het verlies is aangegeven, aan ParcelParcel heeft meegedeeld, wordt de zending geacht in dezelfde staat te zijn afgeleverd als waarin de vervoerder deze heeft ontvangen. 10.4 Een zending wordt als vermist beschouwd indien deze niet binnen dertig dagen na verzending, geheel of gedeeltelijk, is afgeleverd en niet bekend is waar de zending zich bevindt. Gegronde klachten worden na deze periode verder in behandeling genomen. 10.5 Klachten van de wederpartij, ook indien deze tijdig zijn ingediend, hebben géén opschorting van de betalingsverplichting van de wederpartij tot gevolg. 10.6 ParcelParcel aanvaardt géén enkele aansprakelijkheid voor schade in welke vorm of van welke aard ook, ongeacht de wijze waarop de actie is of wordt ingesteld, waaronder eventuele onjuistheid, onvolledigheid of overbodigheid van uitgebrachte adviezen, of onjuiste of onbehoorlijke belangenbehartiging of de keuze of uitvoering van diensten van de ingeschakelde vervoerders en/of deskundigen, wanprestatie, onrechtmatige daad, of anderszins, behoudens de schade te wijten is aan opzet of een ernstige toerekenbare tekortkoming van ParcelParcel. Voorts aanvaardt ParcelParcel géén aansprakelijkheid voor indirecte schade, waar onder meer begrepen en niet uitputtend en uitsluitend bepaald: gevolgschade, gederfde winst, gederfde besparingen en zakelijke mogelijkheden. 10.7 In géén geval zal de aansprakelijkheid van ParcelParcel, daaronder begrepen haar medewerkers en door haar in opdracht werkende adviseurs, vertegenwoordigers, tussen- en/of hulppersonen, voor nadelige gevolgen van ernstige tekortkomingen verder strekken dan het bedrag, dat eventueel in rechte de vastgestelde aansprakelijkheid is, die beperkt is tot 25% van de onderliggende factuurwaarde over de relevante transactie waaruit of in verband waarmee de aansprakelijkheid is ontstaan. 10.8 Onverminderd de overige bepalingen, en behoudens de eventuele andere schriftelijke afspraken, is de aansprakelijkheid voor transport van ParcelParcel en/of de vervoerder voor (gedeeltelijk) verlies en (gedeeltelijke) beschadiging van de zending als volgt: • bij nationaal wegvervoer en wegvervoer binnen Nederland, is de aansprakelijkheid beperkt tot EUR 3,40 per kilogram voor ontbrekend of beschadigd gewicht als bepaald in de AVC General Transport Conditions 2002. • Op binnenlandse koeriersdiensten zijn de Algemene Voorwaarden van Koeriersdiensten van toepassing en is aansprakelijkheid beperkt tot EUR 454 voor schade en of vermissing per zending. • in geval van gebreken internationaal wegvervoer is de aansprakelijkheid beperkt tot 8,33 SDR (Special Drawing Rights; circa EUR 9,35) per kilogram voor ontbrekend of beschadigd gewicht op basis van The Convention on the Contract for the International Carriage of Goods by Road (Geneva 1956). • indien het vervoer heeft plaatsgevonden uitsluitend of gedeeltelijk door de lucht, dan bepaalt het Verdrag van Warschau de aansprakelijkheid van de vervoerder tot een maximum van 17 SDR (circa EUR 19,50) per kilogram voor ontbrekend of beschadigd gewicht. Bij gebreke van rechtstreekse toepasselijkheid van het Verdrag van Warschau wordt de aansprakelijkheid als zodanig bepaald. 10.9 In alle bovengenoemde gevallen wordt de schadevergoeding berekend op basis van de werkelijke waarde van de zending op de plaats en tijdstip van inontvangstneming. Uitgangspunt is het aantal ontbrekende of beschadigde kilo’s. Daar boven worden de vrachtprijs en de overige met betrekking tot het vervoer van de zending door de verzender gemaakte kosten, in ieder geval van geheel verlies volledig en in geval van gedeeltelijk verlies naar verhouding, terugbetaald. 10.10 De werkelijke waarde zal worden vastgesteld aan de geleverde zaken hand van de douane, reparatie-, vervangings-, inkoop- of marktwaarde, waarbij de laagste waarde geldt. 10.11 ParcelParcel is niet aansprakelijk, indien het verlies, de beschadiging of de vertraging is veroorzaakt door: • een schuld of opdracht van de verzender of de ontvanger; • een eigen gebrek van de zending; • bijzondere omstandigheden als genoemd in artikel 11.1; • omstandigheden die de vervoerder niet heeft kunnen vermijden en waarvan deze de gevolgen niet heeft kunnen verhinderen. 10.12 ParcelParcel en/of diensten zijn beperkt tot herstelde vervoerder worden door de wederpartij gevrijwaard tegen aanspraken van derden op schadevergoeding, herlevering dan wel tot creditering ontstaan door en verband houdend met de uitvoering van het op vervoer en door of als gevolg van een onjuist gebruik van de gebrekkige zaken goederen en diensten geleverd door ParcelParcel, alsmede door een gebruik dat niet overeenkomstig de instructies of adviezen van ParcelParcel is. 10.13 Indien de vervoerder en/of diensten betrekking hebbende factuurbedragontvanger om wat voor reden dan ook weigert om te tekenen voor het aantal, zulks ter keuze of het gewicht van Xxx Xxxxxxxde zending(en) of items etcetera dan kan ParcelParcel niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen hiervan. 10.4 Indien Xxx Xxxxxxx adviezen verstrekt in verband met of over het gebruik, eigenschappen of toepasbaarheid van de zaken, worden deze adviezen naar beste weten gegeven. Xxx Xxxxxxx draagt echter geen aansprakelijkheid voor de onjuistheid 10.14 Alle door ParcelParcel en/of onvolledigheid van deze adviezen. In geen geval draagt Xxx Xxxxxxx aansprakelijkheid voor: a. indirecte door de vervoerder verrichte handelingen en gevolgschade: waaronder mede zal zijn begrepen stagnatieschade, boetes, productieverlies, reis - en verblijfkosten, gederfde winst en omzet, transportkosten, in- en uitbouwkosten, verlies aan goodwill, schadevergoedingen (inclusief boetes) verschuldigd aan derden en vertragingsschade; b. opzichtschade: zoals schade die bij uitvoering activiteiten met betrekking tot het vervoer van de werkzaamheden aan andere zaken wordt toegebracht; c. schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen of niet leidinggevende ondergeschikten van Xxx Xxxxxxx; d. tekortkomingen ten gevolgde van overmacht, zoals omschreven in deze Voorwaarden. 10.5 De uitvoering zending zijn voor verantwoordelijkheid van de Overeenkomst geschiedt uitsluitend ten behoeve van Afnemer. Derden kunnen daaraan geen rechten ontlenen. Afnemer vrijwaart Xxx Xxxxxxx tegen alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade of anderszins, alsmede tegen alle in verband daarmee door Xxx Xxxxxxx te maken en gemaakte kosten en te lijden en geleden schade, welke direct of indirect voortvloeien uit of samenhangen met door Xxx Xxxxxxx aan Afnemer verkochte, geleverde of te leveren zaken verzender en/of diensten, inclusief eventuele werkzaamheden of adviezenwederpartij/opdrachtgever. 10.6 Het recht 10.15 ParcelParcel kan het vervoer opdelen waarbij gebruik wordt gemaakt van Xxxxxxx om zich te beroepen op een gebrek in een zaak komt te vervallen indien verschillende vervoerders/vervoersoplossingen met de zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld, niet conform daarop van toepassing zijnde voorwaarden. Hierdoor kunnen voor de gebruiksinstructies of anderszins onzorgvuldig of ondeskundig zijn behandeld, wijzigingen zijn aangebracht dan wel werkzaamheden hebben verricht aan de geleverde zaak of wanneer de zaken langer dan normaal zijn opgeslagen waardoor kwaliteitsverlies is opgetredendiverse onderdelen van het totaaltransport verschillende voorwaarden worden gehanteerd (zie art. 10.8). 10.7 Iedere rechtsvordering van de Afnemer jegens Xxx Xxxxxxx verjaart door het enkele verloop van een (1) jaar na de gebeurtenis die tot de vordering aanleiding geeft. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Xxx Xxxxxxx en de door Xxx Xxxxxxx bij de uitvoering van een Overeenkomst betrokken derden, één (1) jaar. 10.8 De verplichting tot schadevergoeding of tot vrijwaring van Xxx Xxxxxxx op grond van welke wettelijke grondslag dan ook is beperkt tot maximaal 15% van de totale opdrachtsom (exclusief btw). Als de Overeenkomst bestaat uit onderdelen of deelleveringen, is de verplichting tot schadevergoeding beperkt tot maximaal 15% (exclusief btw) van de opdrachtsom van dat onderdeel of die deellevering waardoor de schade is veroorzaakt. 10.9 Een beroep op de aansprakelijkheidsbeperkingen van dit artikel komt mede toe aan werknemers, directeuren, vertegenwoordigers, toeleveranciers en hulppersonen van Xxx Xxxxxxx. 10.10 Xxx Xxxxxxx heeft niet de intentie om met enige bepaling in deze Voorwaarden de aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Xxx Xxxxxxx.

Klachten en aansprakelijkheid. 10.1 Afnemer dient het geleverde onmiddellijk na 6.1. Klachtenprocedure en feedbacktermijnen a. Seedpost streeft ernaar de levering tevredenheid van de klant en de naleving van hoge kwaliteitsnormen te controleren op eventuele afwijkingen garanderen. Zonder een behoorlijk proces van hetgeen is overeengekomen. Eventuele tekorten moeten aangetekend worden op klachtenregistratie en -afhandeling kunnen de vrachtbrief of afleverbon. Tevens dienen Klant aan deze tekorten, alsmede eventuele andere bij aflevering zichtbare gebreken schriftelijk bij Xxx Xxxxxxx te worden gemeld binnen tien werkdagen na aflevering. Niet zichtbare gebreken dient Xxxxxxx binnen tien werkdagen nadat hij deze heeft ontdekt of had behoren te ontdekken schriftelijk te melden bij Xxx Xxxxxxxtoezegging van Seedpost echter geen rechten ontlenen. 10.2 Indien b. Elke klacht en/of feedback van de Klant moet rechtstreeks aan Seedpost worden doorgegeven via een gebrek niet binnen e-mail naar xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx of door het contactformulier van Seedpost (xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/Xxxxxxx.xxxx) in te vullen met het onderwerp als 'Klachten'. c. Voor elke klachtregistratie moet de toepasselijke garantietermijn Klant een transactiegegeven (bijvoorbeeld factuurnummer) of niet tijdig bij Xxx Xxxxxxx is gemeldcommunicatiegegevens (bijvoorbeeld datum/tijd van uitwisseling, kan Afnemer op dat gebrek onderwerp, enz.) opgeven voor een gemakkelijkere traceerbaarheid van de klacht. d. Seedpost behoudt zich het recht om ongegronde beschuldigingen in de prestatie geen beroep meer doenvorm van negatieve recensies tegen Seedpost op welk platform dan ook te onderzoeken en als lasterlijke schade te vervolgen. Afnemer dient Alle kosten voor het onderzoek, de gebrekkige zaken ter beschikking vervolging en de schadevergoeding komen voor rekening van Xxx Xxxxxxx de overtreder. e. De Klant behoudt zich het recht om een klachtenherinneringsbericht te houden en Xxx Xxxxxxx in de gelegenheid te stellen deze zaken te onderzoeken. Het sturen naar xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx met als onderwerp “Klachtherinnering” indien na zeven werkdagen vanaf het indienen van een klacht geeft Xxxxxxx geen recht tot opschorting van zijn betalingsverplichtingreactie is ontvangen door de Klant op de ingediende klacht. 10.3 f. Het indienen van klachten/feedback bij Seedpost door de Klant is op geen enkele wijze een juridische procedure. Dit betekent dat de Klant geen rechten kan ontlenen aan de behandeling van klachten/feedback door Seedpost zonder angst of vooroordeel; en de erkenningen/excuses van Seedpost voor ongemakken kunnen in geen enkele juridische procedure tegen Seedpost worden gebruikt alsof Seedpost in verzuim is. g. Seedpost behoudt zich het recht om klachten van de Klant uit te besteden aan een derde partij (inclusief, maar niet beperkt tot, een Partner, een dienstverlener, een deskundige op dit gebied), op voorwaarde dat dergelijke derde partijen het begrip en de mogelijke oplossing van de kwestie zouden vergemakkelijken. • 6.2. Beperkingen van aansprakelijkheid en schade a. Seedpost is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die bij een Klant ontstaat als gevolg van een Overeenkomst met Seedpost of een door Seedpost geleverd Product. Onder directe schade wordt uitdrukkelijk verstaan: (i.) redelijke kosten gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de door Seedpost veroorzaakte schade; (ii.) redelijke kosten die zijn gemaakt als gevolg van het niet nakomen van de Overeenkomst door Seedpost; (iii.) redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, mits de Klant kan aantonen dat deze kosten directe schade daadwerkelijk hebben voorkomen of beperkt. De verplichtingen aansprakelijkheid van Xxx Xxxxxxx Seedpost is in bovengenoemde gevallen per geval beperkt tot het daadwerkelijke netto factuurbedrag dat de Klant aan Seedpost heeft betaald voor het Product dat de schade heeft veroorzaakt. b. Indien Seedpost aansprakelijk is, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de toepasselijke verzekering voor het desbetreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico dat volgens de toepasselijke polisvoorwaarden niet voor rekening van gebreken de verzekeraar komt. Bij gebreke van een toepasselijke verzekeringsdekking zal de aansprakelijkheid van Seedpost niet hoger zijn dan het bedrag op de factuur die de Klant daadwerkelijk aan Seedpost heeft betaald voor het Product waaruit de schade voortvloeit. c. In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van Seedpost voor directe schade meer bedragen dan € 5.000,- (vijfduizend Euro). Elke zakelijke overeenkomst met Seedpost houdt een overeenkomst in van de kant van een dergelijke betrokken zakelijke entiteit om geen compensatie te verwachten voor enige schade boven een maximumlimiet van € 5.000 (vijfduizend euro). d. De totale aansprakelijkheid bedoeld in de geleverde zaken voorgaande paragraaf is allesomvattend. Het omvat dus, maar is niet beperkt tot, aansprakelijkheid voor werknemers en ingehuurde hulppersonen, directe en indirecte schade (zoals gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving, gemiste besparingen of schade als gevolg van dienstverlening), ongeacht de reden voor de schade. e. De Klant en/of diensten zijn beperkt tot hersteliedere entiteit die een zakelijke transactie aangaat met Seedpost, herlevering dan wel tot creditering van het op de gebrekkige zaken en/of diensten betrekking hebbende factuurbedrag, zulks ter keuze van Xxx Xxxxxxx. 10.4 Indien Xxx Xxxxxxx adviezen verstrekt in verband met of over het gebruik, eigenschappen of toepasbaarheid van de zaken, worden deze adviezen naar beste weten gegeven. Xxx Xxxxxxx draagt echter geen aansprakelijkheid vrijwaart Seedpost voor de onjuistheid en/of onvolledigheid van deze adviezen. In geen geval draagt Xxx Xxxxxxx aansprakelijkheid voor: a. indirecte en gevolgschade: waaronder mede zal zijn begrepen stagnatieschade, boetes, productieverlies, reis - en verblijfkosten, gederfde winst en omzet, transportkosten, in- en uitbouwkosten, verlies aan goodwill, schadevergoedingen (inclusief boetes) verschuldigd aan derden en vertragingsschade; b. opzichtschade: zoals schade die bij uitvoering van de werkzaamheden aan andere zaken wordt toegebracht; c. schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen of niet leidinggevende ondergeschikten van Xxx Xxxxxxx; d. tekortkomingen ten gevolgde van overmacht, zoals omschreven in deze Voorwaarden. 10.5 De uitvoering van de Overeenkomst geschiedt uitsluitend ten behoeve van Afnemer. Derden kunnen daaraan geen rechten ontlenen. Afnemer vrijwaart Xxx Xxxxxxx tegen alle aanspraken van derden met betrekking tot vergoeding mogelijke door deze derden geleden schade. f. Seedpost is niet aansprakelijk voor schade in het geval dat Klant tegen de schade verzekerd is, of zich tegen de schade had moeten verzekeren. g. Seedpost is eveneens niet aansprakelijk voor enige vorm van schade of anderszins, alsmede tegen alle in verband daarmee door Xxx Xxxxxxx gevallen die te maken en gemaakte kosten en te lijden en geleden schade, welke direct of indirect voortvloeien uit of samenhangen met door Xxx Xxxxxxx wijten zijn aan Afnemer verkochte, geleverde of te leveren zaken en/of diensten, inclusief eventuele werkzaamheden of adviezen. 10.6 Het recht van Xxxxxxx om zich te beroepen op een gebrek in een zaak komt te vervallen indien de zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld, niet conform de gebruiksinstructies of anderszins onzorgvuldig of ondeskundig zijn behandeld, wijzigingen zijn aangebracht dan wel werkzaamheden hebben verricht overmacht aan de geleverde zaak of wanneer de zaken langer dan normaal zijn opgeslagen waardoor kwaliteitsverlies is opgetredenzijde van Seedpost. 10.7 Iedere rechtsvordering van de Afnemer jegens Xxx Xxxxxxx verjaart door het enkele verloop van een (1) jaar na de gebeurtenis die tot de vordering aanleiding geeft. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Xxx Xxxxxxx en de door Xxx Xxxxxxx bij de uitvoering van een Overeenkomst betrokken derden, één (1) jaar. 10.8 De verplichting tot schadevergoeding of tot vrijwaring van Xxx Xxxxxxx op grond van welke wettelijke grondslag dan ook is beperkt tot maximaal 15% van de totale opdrachtsom (exclusief btw). Als de Overeenkomst bestaat uit onderdelen of deelleveringen, is de verplichting tot schadevergoeding beperkt tot maximaal 15% (exclusief btw) van de opdrachtsom van dat onderdeel of die deellevering waardoor de schade is veroorzaakt. 10.9 Een beroep op de aansprakelijkheidsbeperkingen van dit artikel komt mede toe aan werknemers, directeuren, vertegenwoordigers, toeleveranciers en hulppersonen van Xxx Xxxxxxx. 10.10 Xxx Xxxxxxx heeft niet de intentie om met enige bepaling in deze Voorwaarden de aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Xxx Xxxxxxx.

Klachten en aansprakelijkheid. 10.1 Afnemer 11.1 Klachten over de Dienst kunnen schriftelijk of per e-mail (xxxx@xxxxxxxx.xx) en zoveel mogelijk gemotiveerd worden voorgelegd aan de directie van Xxxxxxxx. Als de klacht betrekking heeft op een rekening, dan dient het geleverde onmiddellijk na deze klacht uiterlijk binnen 15 dagen aan de levering directie van Xxxxxxxx te controleren op eventuele afwijkingen van hetgeen is overeengekomenzijn voorgelegd. Eventuele tekorten moeten aangetekend worden op Een klacht schort de vrachtbrief of afleverbon. Tevens dienen deze tekorten, alsmede eventuele andere bij aflevering zichtbare gebreken schriftelijk bij Xxx Xxxxxxx te worden gemeld binnen tien werkdagen na aflevering. Niet zichtbare gebreken dient Xxxxxxx binnen tien werkdagen nadat hij deze heeft ontdekt of had behoren te ontdekken schriftelijk te melden bij Xxx Xxxxxxxbetalingsverplichting niet op. 10.2 Indien een gebrek niet 11.2 De directie van Xxxxxxxx zal de klacht in behandeling nemen en uiterlijk binnen 15 dagen aan de toepasselijke garantietermijn klagende partij laten weten of niet tijdig bij Xxx Xxxxxxx is gemeldzij de klacht gegrond acht en zo ja, kan Afnemer op dat gebrek in hoe zij de prestatie geen beroep meer doenklacht verder wil oplossen c.q. Afnemer dient de gebrekkige zaken ter beschikking van Xxx Xxxxxxx te houden en Xxx Xxxxxxx in de gelegenheid te stellen deze zaken te onderzoeken. Het indienen van een klacht geeft Xxxxxxx geen recht tot opschorting van zijn betalingsverplichtingafhandelen. 10.3 De verplichtingen van Xxx Xxxxxxx in geval van gebreken in de geleverde zaken en/of diensten zijn beperkt tot herstel, herlevering dan wel tot creditering van het op de gebrekkige zaken en/of diensten betrekking hebbende factuurbedrag, zulks ter keuze van Xxx Xxxxxxx. 10.4 Indien Xxx Xxxxxxx adviezen verstrekt in verband met of over het gebruik, eigenschappen of toepasbaarheid van de zaken, worden deze adviezen naar beste weten gegeven. Xxx Xxxxxxx draagt echter geen aansprakelijkheid 11.3 Jorplace is alleen aansprakelijk voor de onjuistheid en/of onvolledigheid van deze adviezen. In geen geval draagt Xxx Xxxxxxx aansprakelijkheid voor: a. indirecte en gevolgschade: waaronder mede zal zijn begrepen stagnatieschade, boetes, productieverlies, reis - en verblijfkosten, gederfde winst en omzet, transportkosten, in- en uitbouwkosten, verlies aan goodwill, schadevergoedingen (inclusief boetes) verschuldigd aan derden en vertragingsschade; b. opzichtschade: zoals directe schade die bij uitvoering het gevolg is van de werkzaamheden aan andere zaken wordt toegebracht; c. schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van hulppersonen Jorplace. Onder direct schade wordt uitsluitend verstaan de kosten die de Gebruiker redelijkerwijs heeft moeten maken om de tekortkomingen van Xxxxxxxx te herstellen of niet leidinggevende ondergeschikten van Xxx Xxxxxxx; d. tekortkomingen ten gevolgde van overmacht, zoals omschreven in deze Voorwaardenop te heffen. 10.5 11.4 De uitvoering aansprakelijkheid van Jorplace kan nooit meer bedragen dat de omvang van de Overeenkomst geschiedt uitsluitend ten behoeve meest recente rekening van Afnemer. Derden kunnen daaraan geen rechten ontlenen. Afnemer vrijwaart Xxx Xxxxxxx tegen alle aanspraken de Gebruiker met een maximum van derden tot vergoeding 100 euro. 11.5 De aansprakelijkheid van Jorplace voor schade die het gevolg is van of anderszinssamenhangt met (i) fouten, alsmede tegen alle in verband daarmee door Xxx Xxxxxxx te maken en gemaakte kosten en te lijden en geleden schade, welke direct of indirect voortvloeien uit of samenhangen met door Xxx Xxxxxxx aan Afnemer verkochte, geleverde of te leveren zaken onvolledigheden en/of diensten, inclusief eventuele werkzaamheden of adviezen. 10.6 Het recht van Xxxxxxx om zich te beroepen op een gebrek onregelmatigheden in een zaak komt te vervallen indien de zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld, niet conform de gebruiksinstructies of anderszins onzorgvuldig of ondeskundig zijn behandeld, wijzigingen zijn aangebracht dan wel werkzaamheden hebben verricht aan de geleverde zaak of wanneer de zaken langer dan normaal zijn opgeslagen waardoor kwaliteitsverlies is opgetreden. 10.7 Iedere rechtsvordering van de Afnemer jegens Xxx Xxxxxxx verjaart door het enkele verloop van een (1) jaar na de gebeurtenis die tot de vordering aanleiding geeft. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Xxx Xxxxxxx en de door Xxx Xxxxxxx bij de uitvoering van een Overeenkomst betrokken derden, één (1) jaar. 10.8 De verplichting tot schadevergoeding of tot vrijwaring van Xxx Xxxxxxx op grond van welke wettelijke grondslag dan ook is beperkt tot maximaal 15% van de totale opdrachtsom (exclusief btw). Als de Overeenkomst bestaat uit onderdelen of deelleveringen, is de verplichting tot schadevergoeding beperkt tot maximaal 15% (exclusief btwfunctionaliteiten) van de opdrachtsom Website, (ii) het gedurende een bepaalde tijd niet-toegankelijk zijn van dat onderdeel de Website of die deellevering waardoor (iii) het door Jorplace niet langer toestaan om van de schade Dienst gebruik te maken wegens het door de Gebruiker niet nakomen van financiële verplichtingen danwel het (anderszins) in strijd handelen met de Algemene Voorwaarden, is veroorzaaktuitgesloten. 10.9 Een beroep 11.6 Jorplace is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit informatie die door de Xxxxxxxxx of een derde op de aansprakelijkheidsbeperkingen van dit artikel komt mede toe aan werknemersWebsite is gepubliceerd, directeuren, vertegenwoordigers, toeleveranciers en hulppersonen van Xxx Xxxxxxxook niet in het geval deze informatie onjuist of onrechtmatig is. 10.10 Xxx Xxxxxxx heeft niet de intentie om met enige bepaling in deze Voorwaarden de aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken 11.7 Jorplace is evenmin aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet die het gevolg is of bewuste roekeloosheid kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van de bedrijfsleiding (juridische) informatie die op de Website is weergegeven. Deze informatie is niet bedoeld als juridisch advies in een specifieke zaak. 11.8 Op de Website staan hyperlinks, banners en/of buttons die naar andere websites verwijzen. Jorplace is niet verantwoordelijk noch aansprakelijk voor de informatie op en het gebruik van Xxx Xxxxxxxdie websites.

Klachten en aansprakelijkheid. 10.1 Afnemer 9.1 De Ontvanger dient het geleverde onmiddellijk na de levering goederen dan wel zendingen bij aflevering te controleren op eventuele afwijkingen van hetgeen is overeengekomen. Eventuele tekorten moeten aangetekend worden op de vrachtbrief of afleverboncontroleren. Tevens dienen deze tekorten, alsmede eventuele andere bij aflevering zichtbare gebreken schriftelijk bij Xxx Xxxxxxx te worden gemeld binnen tien werkdagen na aflevering. Niet zichtbare gebreken dient Xxxxxxx binnen tien werkdagen nadat hij deze heeft ontdekt of had behoren te ontdekken schriftelijk te melden bij Xxx Xxxxxxx. 10.2 Indien een gebrek niet binnen de toepasselijke garantietermijn of niet tijdig bij Xxx Xxxxxxx is gemeld, kan Afnemer op dat gebrek in de prestatie geen beroep meer doen. Afnemer dient de gebrekkige zaken ter beschikking van Xxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx tijdens deze controle na te houden en Xxx Xxxxxxx in de gelegenheid te stellen deze zaken te onderzoeken. Het indienen van een klacht geeft Xxxxxxx geen recht tot opschorting van zijn betalingsverplichting. 10.3 De verplichtingen van Xxx Xxxxxxx in geval van gebreken in de geleverde zaken gaan of (transport)schade is opgetreden en/of diensten zijn beperkt tot herstelhet geleverde tekorten vertoont. 9.2 De Ontvanger, herlevering dan wel de Verzender, is verplicht om de klacht in verband met (transport)schade of tekorten die de Ontvanger bij aflevering had kunnen constateren, in verband met de plicht tot creditering van controle overeenkomstig het bepaalde in artikel 9.1, gemotiveerd op de gebrekkige zaken vrachtbrief, van de Vervoerder, aan te tekenen en terstond gespecificeerd aan ParcelParcel op te geven. Bij gebreke daarvan verliest de wederpartij jegens ParcelParcel al zijn rechten op grond van dergelijke schade of tekorten tenzij er sprake is van opzet of een toerekenbare tekortkoming van ParcelParcel. 9.3 Indien de schade of het verlies niet uiterlijk waarneembaar is en de Ontvanger niet binnen vijf dagen na ontvangst van de zending een schriftelijk voorbehoud, waarin de aard van de schade of het verlies is aangegeven, aan ParcelParcel heeft meegedeeld, wordt eveneens geacht de zending in dezelfde staat te hebben afgeleverd als waarin ParcelParcel deze heeft ontvangen. 9.4 Een zending wordt als vermist beschouwd indien deze niet binnen dertig dagen na verzending is afgeleverd en niet bekend is waar de zending zich bevindt. Gegronde klachten worden na deze periode verder in behandeling genomen. 9.5 Klachten van de wederpartij, ook indien deze tijdig zijn ingediend, hebben géén opschorting van de betalingsverplichting van de wederpartij tot gevolg. 9.6 ParcelParcel aanvaardt géén enkele aansprakelijkheid voor schade in welke vorm of van welke aard ook ongeacht de wijze waarop de actie is of wordt ingesteld, waaronder eventuele onjuistheid, onvolledigheid of overbodigheid van uitgebrachte adviezen, of onjuiste of onbehoorlijke belangenbehartiging of de keuze of uitvoering van diensten van de ingeschakelde vervoerders en/of diensten betrekking hebbende factuurbedragdeskundigen, zulks ter keuze wanprestatie, onrechtmatige daad, of anderszins, behoudens de schade te wijten is aan opzet of een toerekenbare tekortkoming van Xxx Xxxxxxx. 10.4 Indien Xxx Xxxxxxx adviezen verstrekt in verband met of over het gebruik, eigenschappen of toepasbaarheid van de zaken, worden deze adviezen naar beste weten gegevenParcelParcel. Xxx Xxxxxxx draagt echter geen Voorts aanvaardt ParcelParcel géén aansprakelijkheid voor indirecte schade, waar ondermeer begrepen gevolgschade, gederfde 9.7 In géén geval zal de onjuistheid aansprakelijkheid van ParcelParcel daaronder begrepen haar medewerkers en door haar in opdracht werkende adviseurs, vertegenwoordigers, tussen- en/of onvolledigheid hulppersonen, voor nadelige gevolgen van deze adviezenernstige tekortkomingen verder strekken dan het bedrag, dat eventueel in rechte de vastgestelde aansprakelijkheid is, die beperkt is tot 25% van de onderliggende factuurwaarde over de relevante transactie waaruit of in verband waarmee de aansprakelijkheid is ontstaan. 9.8 Onverminderd de overige bepalingen, en behoudens de eventuele andere schriftelijke afspraken, is de aansprakelijkheid voor transport van ParcelParcel en/of de Vervoerder voor (gedeeltelijk) verlies en (gedeeltelijke) beschadiging van de zending als volgt: bij nationaal wegvervoer en wegvervoer binnen Nederland, is de aansprakelijkheid beperkt tot EUR 3,40 per kilogram voor ontbrekend of beschadigd gewicht. In geen geval draagt Xxx Xxxxxxx van internationaal wegvervoer is de aansprakelijkheid voorbeperkt tot 8,33 SDR (circa EUR 9,35) per kilogram voor ontbrekend of beschadigd gewicht. Indien het vervoer heeft plaatsgevonden uitsluitend of gedeeltelijk door de lucht, dan bepaalt het Verdrag van Warschau de aansprakelijkheid van de vervoerder tot een maximum van 17 SDR (circa EUR 19,50) per kilogram voor ontbrekend of beschadigd gewicht. Bij gebreke van rechtstreekse toepasselijkheid van het Verdrag van Warschau wordt de aansprakelijkheid als zodanig bepaald. 9.9 In alle bovengenoemde gevallen wordt de schadevergoeding berekend op basis van 9.10 De werkelijke waarde zal worden vastgesteld aan de hand van de douane, reparatie-, vervangings-, inkoop- of marktwaarde, waarbij de laagste waarde geldt. 9.11 ParcelParcel is niet aansprakelijk, indien het verlies, de beschadiging of de vertraging is veroorzaakt door: a. indirecte en gevolgschade: waaronder mede zal zijn begrepen stagnatieschade, boetes, productieverlies, reis - en verblijfkosten, gederfde winst en omzet, transportkosten, in- en uitbouwkosten, verlies aan goodwill, schadevergoedingen (inclusief boetes) verschuldigd aan derden en vertragingsschadex. een schuld of opdracht van de Verzender of de Ontvanger; b. opzichtschade: zoals schade die bij uitvoering een eigen gebrek van de werkzaamheden aan andere zaken wordt toegebrachtzending; c. schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen of niet leidinggevende ondergeschikten van Xxx Xxxxxxxbijzondere omstandigheden als genoemd in artikel 10.1; d. tekortkomingen ten gevolgde van overmacht, zoals omschreven in omstandigheden die de Vervoerder niet heeft kunnen vermijden en waarvan deze Voorwaardende gevolgen niet heeft kunnen verhinderen. 10.5 De uitvoering van 9.12 ParcelParcel en/of de Overeenkomst geschiedt uitsluitend ten behoeve van Afnemer. Derden kunnen daaraan geen rechten ontlenen. Afnemer vrijwaart Xxx Xxxxxxx Vervoerder worden door de wederpartij gevrijwaard tegen alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade of anderszins, alsmede tegen alle in verband daarmee door Xxx Xxxxxxx te maken en gemaakte kosten en te lijden en geleden schade, welke direct of indirect voortvloeien uit of samenhangen met door Xxx Xxxxxxx aan Afnemer verkochte, geleverde of te leveren zaken en/of diensten, inclusief eventuele werkzaamheden of adviezen. 10.6 Het recht van Xxxxxxx om zich te beroepen op een gebrek in een zaak komt te vervallen indien de zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld, niet conform de gebruiksinstructies of anderszins onzorgvuldig of ondeskundig zijn behandeld, wijzigingen zijn aangebracht dan wel werkzaamheden hebben verricht aan de geleverde zaak of wanneer de zaken langer dan normaal zijn opgeslagen waardoor kwaliteitsverlies is opgetreden. 10.7 Iedere rechtsvordering van de Afnemer jegens Xxx Xxxxxxx verjaart door het enkele verloop van een (1) jaar na de gebeurtenis die tot de vordering aanleiding geeft. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Xxx Xxxxxxx en de door Xxx Xxxxxxx bij de uitvoering van een Overeenkomst betrokken derden, één (1) jaar. 10.8 De verplichting tot schadevergoeding of tot vrijwaring van Xxx Xxxxxxx op grond van welke wettelijke grondslag dan ook is beperkt tot maximaal 15% van de totale opdrachtsom (exclusief btw). Als de Overeenkomst bestaat uit onderdelen of deelleveringen, is de verplichting tot schadevergoeding beperkt tot maximaal 15% (exclusief btw) van de opdrachtsom van dat onderdeel of die deellevering waardoor de schade is veroorzaakt. 10.9 Een beroep op de aansprakelijkheidsbeperkingen van dit artikel komt mede toe aan werknemers, directeuren, vertegenwoordigers, toeleveranciers en hulppersonen van Xxx Xxxxxxx. 10.10 Xxx Xxxxxxx heeft niet de intentie om met enige bepaling in deze Voorwaarden de aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Xxx Xxxxxxx.schadevergoeding

Klachten en aansprakelijkheid. 10.1 Afnemer dient het 6.1 Floorplaza Bax Houthandel is, behoudens opzet of grove schuld, niet aansprakelijk voor enige gevolg-, bedrijfs, verlet- en/of letselschade van de koper, diens personeel of derden ten gevolge van enig gebrek aan de geleverde onmiddellijk na de levering te controleren op eventuele afwijkingen van hetgeen is overeengekomen. Eventuele tekorten moeten aangetekend worden op de vrachtbrief of afleverbon. Tevens dienen deze tekorten, alsmede eventuele andere bij aflevering zichtbare gebreken schriftelijk bij Xxx Xxxxxxx te worden gemeld binnen tien werkdagen na aflevering. Niet zichtbare gebreken dient Xxxxxxx binnen tien werkdagen nadat hij deze heeft ontdekt of had behoren te ontdekken schriftelijk te melden bij Xxx Xxxxxxxzaak. 10.2 Indien een 6.2 De koper is gehouden Floorplaza Bax Houthandel te vrijwaren voor iedere aanspraak van derden voor schade aan personen en/of goederen ten gevolge van enig gebrek niet binnen aan de toepasselijke garantietermijn of niet tijdig bij Xxx Xxxxxxx is gemeld, kan Afnemer op dat gebrek in de prestatie geen beroep meer doen. Afnemer dient de gebrekkige zaken ter beschikking van Xxx Xxxxxxx te houden en Xxx Xxxxxxx in de gelegenheid te stellen deze zaken te onderzoeken. Het indienen van een klacht geeft Xxxxxxx geen recht tot opschorting van zijn betalingsverplichtingdoor Floorplaza Bax Houthandel geleverde zaken. 10.3 6.3 De verplichtingen schadevergoedingsplicht voor Floorplaza Bax Houthandel, indien en zover deze aansprakelijkheid door haar verzekering wordt gedekt, is beperkt tot het door de verzekeraar uit te keren bedrag. 6.4 Klachten van Xxx Xxxxxxx in geval de koper over eventuele onjuiste uitvoering van gebreken in de order, of de kwaliteit van de geleverde zaken en/of diensten zijn beperkt tot herstel, herlevering dan wel tot creditering dienen uiterlijk 8 dagen na ontvangst van de zending bij aangetekende schrijven ter kennis te worden gebracht van Floorplaza Bax Houthandel. Bij overtreding van de bovengenoemde termijn behoeven de klachten niet meer in behandeling te worden genomen door Floorplaza Bax Houthandel. Evenmin worden klachten in behandeling genomen indien het op geleverde niet meer verkeert in de gebrekkige zaken en/of diensten betrekking hebbende factuurbedrag, zulks ter keuze van Xxx Xxxxxxxstaat waarin het werd afgeleverd. 10.4 Indien Xxx Xxxxxxx adviezen verstrekt 6.5 Bij niet inachtneming van deze termijn door koper, zal Floorplaza Bax Houthandel de klacht toch in verband met of over het gebruikbehandeling nemen, eigenschappen of toepasbaarheid doch de eventuele kosten van de zakenvergoeding of vervanging overeenkomstig de garantieregeling zullen dan voor rekening van koper komen. 6.6 Indien een klant van koper jegens koper enig recht op schadevergoeding heeft, worden deze adviezen naar beste weten gegeven. Xxx Xxxxxxx draagt echter geen aansprakelijkheid voor verband houdende met enige van Floorplaza Bax Houthandel afkomstige zaak en de onjuistheid en/of onvolledigheid van deze adviezen. In geen geval draagt Xxx Xxxxxxx aansprakelijkheid voor: a. indirecte en gevolgschade: waaronder mede zal zijn begrepen stagnatieschade, boetes, productieverlies, reis - en verblijfkosten, gederfde winst en omzet, transportkosten, in- en uitbouwkosten, verlies aan goodwill, schadevergoedingen (inclusief boetes) verschuldigd aan derden en vertragingsschade; b. opzichtschade: zoals schade die bij uitvoering oorzaak van de werkzaamheden schade niet is toe te rekenen aan andere zaken wordt toegebracht; c. schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen of niet leidinggevende ondergeschikten van Xxx Xxxxxxx; d. tekortkomingen ten gevolgde van overmacht, zoals omschreven in deze Voorwaarden. 10.5 De uitvoering van de Overeenkomst geschiedt uitsluitend ten behoeve van Afnemer. Derden kunnen daaraan geen rechten ontlenen. Afnemer vrijwaart Xxx Xxxxxxx tegen alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade of anderszins, alsmede tegen alle in verband daarmee door Xxx Xxxxxxx te maken en gemaakte kosten en te lijden en geleden schade, welke direct of indirect voortvloeien uit of samenhangen met door Xxx Xxxxxxx aan Afnemer verkochte, geleverde of te leveren zaken en/of diensten, inclusief eventuele werkzaamheden of adviezen. 10.6 Het recht van Xxxxxxx om zich te beroepen op een gebrek in een zaak komt te vervallen indien de zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld, niet conform de gebruiksinstructies of anderszins onzorgvuldig of ondeskundig zijn behandeld, wijzigingen zijn aangebracht dan wel werkzaamheden hebben verricht aan de geleverde zaak of wanneer de zaken langer dan normaal zijn opgeslagen waardoor kwaliteitsverlies is opgetreden. 10.7 Iedere rechtsvordering van de Afnemer jegens Xxx Xxxxxxx verjaart door het enkele verloop van een (1) jaar na de gebeurtenis die tot de vordering aanleiding geeft. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Xxx Xxxxxxx en de door Xxx Xxxxxxx bij de uitvoering van een Overeenkomst betrokken derden, één (1) jaar. 10.8 De verplichting tot schadevergoeding of tot vrijwaring van Xxx Xxxxxxx op grond van welke wettelijke grondslag dan ook is beperkt tot maximaal 15% van de totale opdrachtsom (exclusief btw). Als de Overeenkomst bestaat uit onderdelen of deelleveringenkoper, is de verplichting aansprakelijkheid van Floorplaza Bax Houthandel, naar haar keuze, beperkt tot vervanging van de geleverde zaken, danwel tot schadevergoeding die beperkt is tot maximaal 15% (exclusief btw) de inkoopprijs welke de koper aan Floorplaza Bax Houthandel heeft betaald voor deze zaken. 6.7 Floorplaza Bax Houthandel heeft het recht om alle werkzaamheden zelf binnen 2 weken na ontvangen van de opdrachtsom klacht aan te vangen. De koper heeft in geen enkel geval het recht een derde partij de werkzaamheden uit te laten voeren. Koper mag dit enkel en alleen doen met een schriftelijke goedkeuring van dat onderdeel Floorplaza Bax Houthandel. Floorplaza Bax Houthandel mag uit eigen beweging een derde partij inschakelen om werkzaamheden te laten verrichten. Indien koper weigert werkzaamheden door Floorplaza Bax Houthandel te laten uitvoeren of die deellevering waardoor de schade is veroorzaaktzonder goedkeuring een derde partij inschakelt om werkzaamheden te laten verrichten, vervalt iedere vorm van aansprakelijkheid voor Floorplaza Bax Houthandel. 10.9 Een beroep op de aansprakelijkheidsbeperkingen van 6.8 Het door Floorplaza Bax Houthandel geleverde product is een natuurproduct dat kan krimpen, scheuren, vervormen en uitzetten. Hiervoor wordt door Floorplaza Bax Houthandel geen enkele garantie verstrekt en onverminderd het bepaalde in dit artikel komt mede toe aan werknemersartikel, directeuren, vertegenwoordigers, toeleveranciers en hulppersonen van Xxx Xxxxxxxiedere aansprakelijkheid uitgesloten. 10.10 Xxx Xxxxxxx heeft niet de intentie om met enige bepaling 6.9 Vochtmetingen dienen in deze Voorwaarden de aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid welke vorm dan ook altijd in opdracht van de bedrijfsleiding Koper te worden uitgevoerd door een derde partij. Floorplaza Bax Houthandel verricht geen metingen. 6.10 Op lamel vloerdelen wordt een garantie gegeven van Xxx Xxxxxxx3 jaren op delamineren binnen normale leefcondities (45-65% luchtvochtigheid). Bij klachten wordt lijm ter beschikking gesteld die op eenvoudige wijze is aan te brengen. Bij delamineren worden delen niet vervangen.

Klachten en aansprakelijkheid. 10.1 Afnemer 11.1 Klachten over de Dienst kunnen schriftelijk of per e-mail (xxxx@xxxxxxxx.xx) en zoveel mogelijk gemotiveerd worden voorgelegd aan de directie van Jorplace. Als de klacht betrekking heeft op een rekening, dan dient het geleverde onmiddellijk na deze klacht uiterlijk binnen 15 dagen aan de levering directie van Jorplace te controleren op eventuele afwijkingen van hetgeen is overeengekomenzijn voorgelegd. Eventuele tekorten moeten aangetekend worden op Een klacht schort de vrachtbrief of afleverbon. Tevens dienen deze tekorten, alsmede eventuele andere bij aflevering zichtbare gebreken schriftelijk bij Xxx Xxxxxxx te worden gemeld binnen tien werkdagen na aflevering. Niet zichtbare gebreken dient Xxxxxxx binnen tien werkdagen nadat hij deze heeft ontdekt of had behoren te ontdekken schriftelijk te melden bij Xxx Xxxxxxxbetalingsverplichting niet op. 10.2 Indien een gebrek niet 11.2 De directie van Jorplace zal de klacht in behandeling nemen en uiterlijk binnen 15 dagen aan de toepasselijke garantietermijn klagende partij laten weten of niet tijdig bij Xxx Xxxxxxx is gemeldzij de klacht gegrond acht en zo ja, kan Afnemer op dat gebrek in hoe zij de prestatie geen beroep meer doenklacht verder wil oplossen c.q. Afnemer dient de gebrekkige zaken ter beschikking van Xxx Xxxxxxx te houden en Xxx Xxxxxxx in de gelegenheid te stellen deze zaken te onderzoeken. Het indienen van een klacht geeft Xxxxxxx geen recht tot opschorting van zijn betalingsverplichtingafhandelen. 10.3 De verplichtingen van Xxx Xxxxxxx in geval van gebreken in de geleverde zaken en/of diensten zijn beperkt tot herstel, herlevering dan wel tot creditering van het op de gebrekkige zaken en/of diensten betrekking hebbende factuurbedrag, zulks ter keuze van Xxx Xxxxxxx. 10.4 Indien Xxx Xxxxxxx adviezen verstrekt in verband met of over het gebruik, eigenschappen of toepasbaarheid van de zaken, worden deze adviezen naar beste weten gegeven. Xxx Xxxxxxx draagt echter geen aansprakelijkheid 11.3 Jorplace is alleen aansprakelijk voor de onjuistheid en/of onvolledigheid van deze adviezen. In geen geval draagt Xxx Xxxxxxx aansprakelijkheid voor: a. indirecte en gevolgschade: waaronder mede zal zijn begrepen stagnatieschade, boetes, productieverlies, reis - en verblijfkosten, gederfde winst en omzet, transportkosten, in- en uitbouwkosten, verlies aan goodwill, schadevergoedingen (inclusief boetes) verschuldigd aan derden en vertragingsschade; b. opzichtschade: zoals directe schade die bij uitvoering het gevolg is van de werkzaamheden aan andere zaken wordt toegebracht; c. schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van hulppersonen Jorplace. Onder direct schade wordt uitsluitend verstaan de kosten die de Gebruiker redelijkerwijs heeft moeten maken om de tekortkomingen van Jorplace te herstellen of niet leidinggevende ondergeschikten van Xxx Xxxxxxx; d. tekortkomingen ten gevolgde van overmacht, zoals omschreven in deze Voorwaardenop te heffen. 10.5 11.4 De uitvoering aansprakelijkheid van Jorplace kan nooit meer bedragen dat de omvang van de Overeenkomst geschiedt uitsluitend ten behoeve meest recente rekening van Afnemer. Derden kunnen daaraan geen rechten ontlenen. Afnemer vrijwaart Xxx Xxxxxxx tegen alle aanspraken de Gebruiker met een maximum van derden tot vergoeding 100 euro. 11.5 De aansprakelijkheid van Jorplace voor schade die het gevolg is van of anderszinssamenhangt met (i) fouten, alsmede tegen alle in verband daarmee door Xxx Xxxxxxx te maken en gemaakte kosten en te lijden en geleden schade, welke direct of indirect voortvloeien uit of samenhangen met door Xxx Xxxxxxx aan Afnemer verkochte, geleverde of te leveren zaken onvolledigheden en/of diensten, inclusief eventuele werkzaamheden of adviezen. 10.6 Het recht van Xxxxxxx om zich te beroepen op een gebrek onregelmatigheden in een zaak komt te vervallen indien de zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld, niet conform de gebruiksinstructies of anderszins onzorgvuldig of ondeskundig zijn behandeld, wijzigingen zijn aangebracht dan wel werkzaamheden hebben verricht aan de geleverde zaak of wanneer de zaken langer dan normaal zijn opgeslagen waardoor kwaliteitsverlies is opgetreden. 10.7 Iedere rechtsvordering van de Afnemer jegens Xxx Xxxxxxx verjaart door het enkele verloop van een (1) jaar na de gebeurtenis die tot de vordering aanleiding geeft. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Xxx Xxxxxxx en de door Xxx Xxxxxxx bij de uitvoering van een Overeenkomst betrokken derden, één (1) jaar. 10.8 De verplichting tot schadevergoeding of tot vrijwaring van Xxx Xxxxxxx op grond van welke wettelijke grondslag dan ook is beperkt tot maximaal 15% van de totale opdrachtsom (exclusief btw). Als de Overeenkomst bestaat uit onderdelen of deelleveringen, is de verplichting tot schadevergoeding beperkt tot maximaal 15% (exclusief btwfunctionaliteiten) van de opdrachtsom Website, (ii) het gedurende een bepaalde tijd niet-toegankelijk zijn van dat onderdeel de Website of die deellevering waardoor (iii) het door Jorplace niet langer toestaan om van de schade Dienst gebruik te maken wegens het door de Gebruiker niet nakomen van financiel̈ e verplichtingen danwel het (anderszins) in strijd handelen met de Algemene Voorwaarden, is veroorzaaktuitgesloten. 10.9 Een beroep 11.6 Jorplace is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit informatie die door de Xxxxxxxxx of een derde op de aansprakelijkheidsbeperkingen van dit artikel komt mede toe aan werknemersWebsite is gepubliceerd, directeuren, vertegenwoordigers, toeleveranciers en hulppersonen van Xxx Xxxxxxxook niet in het geval deze informatie onjuist of onrechtmatig is. 10.10 Xxx Xxxxxxx heeft niet de intentie om met enige bepaling in deze Voorwaarden de aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken 11.7 Jorplace is evenmin aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet die het gevolg is of bewuste roekeloosheid kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van de bedrijfsleiding (juridische) informatie die op de Website is weergegeven. Deze informatie is niet bedoeld als juridisch advies in een specifieke zaak. 11.8 Op de Website staan hyperlinks, banners en/of buttons die naar andere websites verwijzen. Jorplace is niet verantwoordelijk noch aansprakelijk voor de informatie op en het gebruik van Xxx Xxxxxxxdie websites.

Klachten en aansprakelijkheid. 10.1 Afnemer De ontvanger dient de goederen dan wel zendingen bij aflevering te controleren. Tevens dient de ontvanger tijdens deze controle na te gaan of (transport)schade is opgetreden en/of het geleverde onmiddellijk na tekorten vertoont. 10.2 De ontvanger, dan wel de levering te controleren op eventuele afwijkingen van hetgeen verzender, is overeengekomen. Eventuele verplicht om een klacht in verband met (transport)schade of tekorten moeten aangetekend worden die de ontvanger bij aflevering heeft geconstateerd en waarvan deze vindt dat ParcelParcel daarvoor aansprakelijk is, gemotiveerd op de vrachtbrief of afleverbonvan de vervoerder aan te tekenen en binnen zeven kalenderdagen na aflevering en gespecificeerd schriftelijk aan ParcelParcel op te geven. Tevens dienen deze tekorten, alsmede eventuele andere bij aflevering zichtbare gebreken schriftelijk bij Xxx Xxxxxxx te worden gemeld binnen tien werkdagen na aflevering. Niet zichtbare gebreken dient Xxxxxxx binnen tien werkdagen nadat hij deze heeft ontdekt of had behoren te ontdekken schriftelijk te melden bij Xxx Xxxxxxx. 10.2 Indien een gebrek niet binnen de toepasselijke garantietermijn of niet tijdig bij Xxx Xxxxxxx is gemeld, kan Afnemer op dat gebrek in de prestatie geen beroep meer doen. Afnemer Voorts dient de gebrekkige zaken ter beschikking ontvanger dan wel de verzender de navolgende informatie aan te leveren binnen deze termijn: • afstand- en detailfoto’s binnen- en buitenzijde verpakking • afstand- en detailfoto’s van Xxx Xxxxxxx te houden beschadigde inhoud • aard van de beschadiging • omschrijving van de inhoud • de waarde van het beschadigde product • een inkoop- aankoopfactuur (in geval van bijvoorbeeld verkoop via Ebay: een screenshot van de transactie vereist met daarop de gegevens van verkoper, koper en Xxx Xxxxxxx in overeengekomen verkoopprijs) verzenddatum • vervoerder en trackingnummer • gegevens verzender en ontvanger • aantal pakketten en gewicht per pakket • herstelkosten onderbouwd met offerte van hersteller/reparateur vervangingkosten Bij gebreke daarvan verliest de gelegenheid te stellen deze zaken te onderzoeken. Het indienen wederpartij jegens ParcelParcel al haar rechten op grond van aansprakelijkheid voor dergelijke schade of tekorten tenzij er sprake is van opzet of een klacht geeft Xxxxxxx geen recht tot opschorting ernstige toerekenbare tekortkoming van zijn betalingsverplichtingParcelParcel. 10.3 De verplichtingen Indien de schade of het verlies niet uiterlijk waarneembaar is en de ontvanger niet binnen vijf dagen na ontvangst van Xxx Xxxxxxx de zending een schriftelijke mededeling, waarin de aard van de schade of het verlies is aangegeven, aan ParcelParcel heeft meegedeeld, wordt de zending geacht in dezelfde staat te zijn afgeleverd als waarin de vervoerder deze heeft ontvangen. 10.4 Een zending wordt als vermist beschouwd indien deze niet binnen dertig dagen na verzending, geheel of gedeeltelijk, is afgeleverd en niet bekend is waar de zending zich bevindt. Gegronde klachten worden na deze periode verder in behandeling genomen. 10.5 Klachten van de wederpartij, ook indien deze tijdig zijn ingediend, hebben géén opschorting van de betalingsverplichting van de wederpartij tot gevolg. 10.6 ParcelParcel aanvaardt géén enkele aansprakelijkheid voor schade in welke vorm of van welke aard ook, ongeacht de wijze waarop de actie is of wordt ingesteld, waaronder eventuele onjuistheid, onvolledigheid of overbodigheid van uitgebrachte adviezen, of onjuiste of onbehoorlijke belangenbehartiging of de keuze of uitvoering van diensten van de ingeschakelde vervoerders en/of deskundigen, wanprestatie, onrechtmatige daad, of anderszins, behoudens de schade te wijten is aan opzet of een ernstige toerekenbare tekortkoming van ParcelParcel. Voorts aanvaardt ParcelParcel géén aansprakelijkheid voor indirecte schade, waar onder meer begrepen en niet uitputtend en uitsluitend bepaald: gevolgschade, gederfde winst, gederfde besparingen en zakelijke mogelijkheden. 10.7 In géén geval zal de aansprakelijkheid van ParcelParcel, daaronder begrepen haar medewerkers en door haar in opdracht werkende adviseurs, vertegenwoordigers, tussen- en/of hulppersonen, voor nadelige gevolgen van ernstige tekortkomingen verder strekken dan het bedrag, dat eventueel in rechte de vastgestelde aansprakelijkheid is, die beperkt is tot 25% van de onderliggende factuurwaarde over de relevante transactie waaruit of in verband waarmee de aansprakelijkheid is ontstaan. 10.8 Onverminderd de overige bepalingen, en behoudens de eventuele andere schriftelijke afspraken, is de aansprakelijkheid voor transport van ParcelParcel en/of de vervoerder voor (gedeeltelijk) verlies en (gedeeltelijke) beschadiging van de zending als volgt: • in geval van gebreken internationaal wegvervoer is de aansprakelijkheid beperkt tot 8,33 SDR (Special Drawing Rights; circa EUR 9,35) per kilogram voor ontbrekend of beschadigd gewicht op basis van The Convention on the Contract for the International Carriage of Goods by Road (Geneva 1956). • indien het vervoer heeft plaatsgevonden uitsluitend of gedeeltelijk door de lucht, dan bepaalt het Verdrag van Warschau de aansprakelijkheid van de vervoerder tot een maximum van 17 SDR (circa EUR 19,50) per kilogram voor ontbrekend of beschadigd gewicht. Bij gebreke van rechtstreekse toepasselijkheid van het Verdrag van Warschau wordt de aansprakelijkheid als zodanig bepaald. 10.9 In alle bovengenoemde gevallen wordt de schadevergoeding berekend op basis van de werkelijke waarde van de zending op de plaats en tijdstip van inontvangstneming. Uitgangspunt is het aantal ontbrekende of beschadigde kilo’s. Daarboven worden de vrachtprijs en de overige met betrekking tot het vervoer van de zending door de verzender gemaakte kosten, in ieder geval van geheel verlies volledig en in geval van gedeeltelijk verlies naar verhouding, terugbetaald. 10.10 De werkelijke waarde zal worden vastgesteld aan de geleverde zaken hand van de douane, reparatie-, vervangings-, inkoop- of marktwaarde, waarbij de laagste waarde geldt. 10.11 ParcelParcel is niet aansprakelijk, indien het verlies, de beschadiging of de vertraging is veroorzaakt door: • een schuld of opdracht van de verzender of de ontvanger; • een eigen gebrek van de zending; • bijzondere omstandigheden als genoemd in artikel 11.1; • omstandigheden die de vervoerder niet heeft kunnen vermijden en waarvan deze de gevolgen niet heeft kunnen verhinderen. 10.12 ParcelParcel en/of diensten zijn beperkt tot herstelde vervoerder worden door de wederpartij gevrijwaard tegen aanspraken van derden op schadevergoeding, herlevering dan wel tot creditering ontstaan door en verband houdend met de uitvoering van het op de gebrekkige zaken en/vervoer en door of diensten betrekking hebbende factuurbedrag, zulks ter keuze als gevolg van Xxx Xxxxxxx. 10.4 Indien Xxx Xxxxxxx adviezen verstrekt in verband met of over het gebruik, eigenschappen of toepasbaarheid een onjuist gebruik van de zakengoederen en diensten geleverd door ParcelParcel, worden deze alsmede door een gebruik dat niet overeenkomstig de instructies of adviezen naar beste weten gegevenvan ParcelParcel is. Xxx Xxxxxxx draagt echter geen aansprakelijkheid voor de onjuistheid en/of onvolledigheid van deze adviezen. In geen geval draagt Xxx Xxxxxxx aansprakelijkheid voor: a. indirecte en gevolgschade: waaronder mede zal zijn begrepen stagnatieschade, boetes, productieverlies, reis - en verblijfkosten, gederfde winst en omzet, transportkosten, in- en uitbouwkosten, verlies aan goodwill, schadevergoedingen (inclusief boetes) verschuldigd aan derden en vertragingsschade; b. opzichtschade: zoals schade die bij uitvoering van de werkzaamheden aan andere zaken wordt toegebracht; c. schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen of niet leidinggevende ondergeschikten van Xxx Xxxxxxx; d. tekortkomingen ten gevolgde van overmacht, zoals omschreven in deze Voorwaarden. 10.5 De uitvoering van de Overeenkomst geschiedt uitsluitend ten behoeve van Afnemer. Derden kunnen daaraan geen rechten ontlenen. Afnemer wederpartij vrijwaart Xxx Xxxxxxx ParcelParcel tegen alle aanspraken vorderingen van derden tot vergoeding van schade dewelke door de goederen of anderszinsdoor het transport van de goederen aan derden zou zijn berokkend, indien de wederpartij hierbij een contractuele of andere tekortkoming heeft begaan. Hij vrijwaart tevens de met ParcelParcel verbonden vennootschappen zoals bepaald in artikel 11 van het Wetboek op de Vennootschappen, alsmede hun respectievelijke bestuurders, vertegenwoordigers, aangestelden of uitvoeringsagenten, tegen alle in verband daarmee elke vordering van derden naar aanleiding van schade veroorzaakt door Xxx Xxxxxxx te maken en gemaakte kosten en te lijden en geleden schadeeen contractuele tekortkoming van de wederpartij door zijn personeel, welke direct door de goederen of indirect voortvloeien uit of samenhangen met door Xxx Xxxxxxx aan Afnemer verkochte, geleverde of te leveren zaken het transport van de goederen. 10.13 Indien de vervoerder en/of dienstenontvanger om wat voor reden dan ook weigert om te tekenen voor het aantal, inclusief eventuele werkzaamheden of adviezenhet gewicht van de zending(en) of items etcetera dan kan ParcelParcel niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen hiervan. 10.6 Het recht 10.14 Alle door ParcelParcel en/of door de vervoerder verrichte handelingen en activiteiten met betrekking tot het vervoer van Xxxxxxx om zich te beroepen op een gebrek in een zaak komt te vervallen indien de zaken aan abnormale omstandigheden zending zijn blootgesteld, niet conform voor verantwoordelijkheid van de gebruiksinstructies verzender en/of anderszins onzorgvuldig of ondeskundig zijn behandeld, wijzigingen zijn aangebracht dan wel werkzaamheden hebben verricht aan de geleverde zaak of wanneer de zaken langer dan normaal zijn opgeslagen waardoor kwaliteitsverlies is opgetredenwederpartij/opdrachtgever. 10.7 Iedere rechtsvordering 10.15 ParcelParcel kan het vervoer opdelen waarbij gebruik wordt gemaakt van verschillende vervoerders/vervoersoplossingen met de Afnemer jegens Xxx Xxxxxxx verjaart door daarop van toepassing zijnde voorwaarden. Hierdoor kunnen voor de diverse onderdelen van het enkele verloop van een totaaltransport verschillende voorwaarden worden gehanteerd (1) jaar na de gebeurtenis die tot de vordering aanleiding geeftzie art. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Xxx Xxxxxxx en de door Xxx Xxxxxxx bij de uitvoering van een Overeenkomst betrokken derden, één (1) jaar10.8). 10.8 De verplichting tot schadevergoeding of tot vrijwaring van Xxx Xxxxxxx op grond van welke wettelijke grondslag dan ook is beperkt tot maximaal 15% van de totale opdrachtsom (exclusief btw). Als de Overeenkomst bestaat uit onderdelen of deelleveringen, is de verplichting tot schadevergoeding beperkt tot maximaal 15% (exclusief btw) van de opdrachtsom van dat onderdeel of die deellevering waardoor de schade is veroorzaakt. 10.9 Een beroep op de aansprakelijkheidsbeperkingen van dit artikel komt mede toe aan werknemers, directeuren, vertegenwoordigers, toeleveranciers en hulppersonen van Xxx Xxxxxxx. 10.10 Xxx Xxxxxxx heeft niet de intentie om met enige bepaling in deze Voorwaarden de aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Xxx Xxxxxxx.

Klachten en aansprakelijkheid. 10.1 Afnemer dient het geleverde onmiddellijk 12.1 Klachten moeten terstond, doch uiterlijk drie maanden na de levering te controleren op eventuele afwijkingen oplevering c.q. afronding van hetgeen is overeengekomen. Eventuele tekorten moeten aangetekend het werk schriftelijk en met een duidelijke en inhoudelijke omschrijving worden op de vrachtbrief of afleverbon. Tevens dienen deze tekorten, alsmede eventuele andere ingediend bij aflevering zichtbare gebreken schriftelijk bij Xxx Xxxxxxx te worden gemeld binnen tien werkdagen na aflevering. Niet zichtbare gebreken dient Xxxxxxx binnen tien werkdagen nadat hij deze heeft ontdekt of had behoren te ontdekken schriftelijk te melden bij Xxx XxxxxxxOpdrachtnemer. 10.2 Indien een gebrek 12.2 Inzake de eventuele aansprakelijkheid van Opdrachtnemer geldt het navolgende: a. elke vordering ter zake van bedrijfsschade of andere indirecte schade jegens Opdrachtnemer is uitgesloten; b. Opdrachtnemer is niet binnen aansprakelijk voor c.q. Opdrachtgever zal opdrachtnemer vrijwaren voor kosten en schaden die zijn c.q. mochten ontstaan - aan kabels, leidingen, buizen, riolering, duikers en dergelijke, wanneer de toepasselijke garantietermijn ligging hiervan niet is aangegeven; - schending van octrooien, licenties of niet tijdig bij Xxx Xxxxxxx is gemeldrechten van derden als gevolg van gebruik van door of vanwege Opdrachtgever verstrekte gegevens; - verontreinigingen, kan Afnemer op dat gebrek welke voor/na oplevering aanwezig blijken in de prestatie geen beroep meer doen. Afnemer dient de gebrekkige zaken ter beschikking van Xxx Xxxxxxx te houden en Xxx Xxxxxxx in de gelegenheid te stellen deze zaken te onderzoeken. Het indienen van een klacht geeft Xxxxxxx geen recht tot opschorting van zijn betalingsverplichting. 10.3 De verplichtingen van Xxx Xxxxxxx in geval van gebreken in de geleverde zaken en/of diensten zijn beperkt tot herstelrondom het werkterrein, herlevering dan wel tot creditering van het op respectievelijk in de gebrekkige zaken vrijkomende, de ter beschikking gestelde, de geleverde en/of diensten betrekking hebbende factuurbedrag, zulks ter keuze van Xxx Xxxxxxx. 10.4 Indien Xxx Xxxxxxx adviezen verstrekt in verband met of over het gebruik, eigenschappen of toepasbaarheid af te voeren bouwstoffen. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer terzake van de zaken, worden deze adviezen naar beste weten gegeven. Xxx Xxxxxxx draagt echter geen aansprakelijkheid voor de onjuistheid en/of onvolledigheid van deze adviezen. In geen geval draagt Xxx Xxxxxxx aansprakelijkheid voor: a. indirecte en gevolgschade: waaronder mede zal zijn begrepen stagnatieschade, boetes, productieverlies, reis - en verblijfkosten, gederfde winst en omzet, transportkosten, in- en uitbouwkosten, verlies aan goodwill, schadevergoedingen (inclusief boetesin-) verschuldigd aan derden en vertragingsschade; b. opzichtschade: zoals schade die bij uitvoering directe gevolgen van de werkzaamheden aan andere zaken wordt toegebrachthierboven aangeduide verontreinigingen; - overschrijding van de levertijd/opleveringstermijn; c. schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid De aansprakelijkheid van hulppersonen of niet leidinggevende ondergeschikten Opdrachtnemer is in totaliteit in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag dat in desbetreffend geval onder de verzekering van Xxx Xxxxxxx;Opdrachtnemer wordt uitbetaald, te vermeerderen met het bedrag van het eigen risico volgens betreffende polis. d. tekortkomingen ten gevolgde Indien om welke reden ook, aan Opdrachtgever geen uitkering krachtens de verzekering van overmachtOpdrachtnemer wordt verstrekt, zoals omschreven in deze Voorwaarden. 10.5 De uitvoering geldt dat iedere aansprakelijkheid van de Overeenkomst geschiedt uitsluitend ten behoeve van Afnemer. Derden kunnen daaraan geen rechten ontlenen. Afnemer vrijwaart Xxx Xxxxxxx tegen alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade of anderszins, alsmede tegen alle in verband daarmee door Xxx Xxxxxxx te maken en gemaakte kosten en te lijden en geleden schade, welke direct of indirect voortvloeien uit of samenhangen met door Xxx Xxxxxxx aan Afnemer verkochte, geleverde of te leveren zaken en/of diensten, inclusief eventuele werkzaamheden of adviezen. 10.6 Het recht van Xxxxxxx om zich te beroepen op een gebrek in een zaak komt te vervallen indien de zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld, niet conform de gebruiksinstructies of anderszins onzorgvuldig of ondeskundig zijn behandeld, wijzigingen zijn aangebracht dan wel werkzaamheden hebben verricht aan de geleverde zaak of wanneer de zaken langer dan normaal zijn opgeslagen waardoor kwaliteitsverlies is opgetreden. 10.7 Iedere rechtsvordering van de Afnemer jegens Xxx Xxxxxxx verjaart door het enkele verloop van een (1) jaar na de gebeurtenis die tot de vordering aanleiding geeft. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Xxx Xxxxxxx en de door Xxx Xxxxxxx bij de uitvoering van een Overeenkomst betrokken derden, één (1) jaar. 10.8 De verplichting tot schadevergoeding of tot vrijwaring van Xxx Xxxxxxx op grond van welke wettelijke grondslag dan ook is Opdrachtnemer wordt beperkt tot maximaal 15% het netto factuurbedrag van de totale opdrachtsom (exclusief btw). Als de Overeenkomst bestaat uit onderdelen het geleverde of deelleveringen, is de verplichting tot schadevergoeding beperkt tot maximaal 15% (exclusief btw) van de opdrachtsom van dat onderdeel of die deellevering waardoor de schade is veroorzaaktuitgevoerde werk. 10.9 Een beroep op e. Opdrachtgever draagt zorg voor een genoegzame verzekering van het werk en verleent Opdrachtnemer voorts dekking onder de aansprakelijkheidsbeperkingen van voor het werk geldende of doorlopende CAR-verzekering. e. het in dit artikel komt mede toe aan werknemers, directeuren, vertegenwoordigers, toeleveranciers en hulppersonen gestelde is niet van Xxx Xxxxxxx. 10.10 Xxx Xxxxxxx heeft niet de intentie om met enige bepaling in deze Voorwaarden de aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken toepassing voor schade veroorzaakt door zover er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid grove schuld aan de zijde van de bedrijfsleiding van Xxx XxxxxxxOpdrachtnemer.