Common use of Klachten en garantie Clause in Contracts

Klachten en garantie. 15.1. De klant is verplicht de geleverde producten terstond bij aflevering te controleren. De klant dient in het bijzonder na te gaan: a. of de juiste producten zijn geleverd; b. of het juiste aantal is geleverd; c. of de producten beschadigd zijn tijdens het transport. 15.2. Reclames ten aanzien van een bestelling dienen zo spoedig mogelijk na de levering aan BEKA Beplating kenbaar te worden gemaakt. Toont de klant aan dat de geleverde bestelling niet correct is, dan zal BEKA Beplating de ontbrekende delen van de bestelling leveren en/of de juiste producten leveren. 15.3. Transportschade dient onverwijld na de levering door de klant aan BEKA Beplating kenbaar te worden gemaakt. 15.4. De klant is verplicht BEKA Beplating de mogelijkheid te geven om een klacht te controleren. Het feit dat BEKA Beplating overgaat tot het onderzoeken van een klacht, impliceert niet dat BEKA Beplating erkent dat de geleverde bestelling incorrect of gebrekkig is. 15.5. Indien de klant aantoont dat een geleverde product op het moment van levering gebrekkig was, dan wordt door BEKA Beplating, naar zijn keuze, het product vervangen, gerepareerd of de prijs voor het product (deels) gecrediteerd. De aansprakelijkheid van BEKA Beplating is te allen tijde beperkt tot hetgeen is opgenomen in artikel 17. 15.6. Een gebrek aan een product geeft de klant niet het recht de gehele bestelling, waarvan het product deel uitmaakt, te weigeren. 15.7. Klachten schorten de betalingsverplichting van de klant niet op. 15.8. In de handel gebruikelijke afwijkingen in kleur, kwaliteit, vorm, gewicht, e.d. in de geleverde producten komen niet voor reclame in aanmerking. 15.9. Indien op een geleverd product een garantie wordt verleend, dan wordt het product met een garantiecertificaat geleverd. De looptijd van de garantie staat op het garantiecertificaat. Wordt het product zonder garantiecertificaat geleverd, dan wordt op het product geen garantie verleend, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk of via de e-mail is overeengekomen. 15.10. Indien BEKA Beplating de garantieclaim van de klant accepteert, dan wordt door BEKA Beplating het product vervangen of herstelt. Indien het vervangen en/of het herstellen van het product niet mogelijk is, dan wordt de prijs van het gebrekkige product (deels) gecrediteerd. 15.11. Klachten over het geleverde product worden niet (verder) in behandeling genomen en een garantieclaim wordt niet door BEKA Beplating geaccepteerd indien: a. gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik; b. het product niet wordt gebruikt in overeenstemming met de overeengekomen bestemming en bij gebreke daarvan de gangbare bestemming; c. door de klant en/of een derde werkzaamheden en/of wijzigingen en/of reparaties aan het product zijn uitgevoerd; d. het product niet gebruikt is in overeenstemming met de gebruiksinstructies of met de technische specificaties; e. schade aan het product ontstaan is door van buitenkomende omstandigheden, zoals waterschade, vernieling, rook, vuil, en brand. 15.12. Het uitvoeren van reparatiewerkzaamheden verlengt de garantieperiode niet. 15.13. Is er sprake van een gebrek dat het gevolg is van een van de situaties opgesomd in artikel 15.11 en BEKA Beplating verhelpt in opdracht van de klant het gebrek, dan worden de kosten voor deze werkzaamheden aan de klant in rekening gebracht.

Klachten en garantie. 15.16.1. De klant is verplicht koper dient na levering de goederen en/of diensten onmiddellijk te controleren op conformiteit, alsook direct verifieerbare afwijkingen en/of daarmee samenhangende klachten aan de goederen en/of geleverde diensten, op straffe van verval, binnen de acht (8) kalenderdagen na levering schriftelijk (per post of via xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx) mee te delen aan Vandersanden. Na verloop van voormelde termijn of in het geval van verwerking van de materialen wordt de levering geacht conform de schriftelijke overeenkomst dan wel orderbevestiging te zijn uitgevoerd. Klachten die ons gemeld worden nadat een deel van de afgeleverde goederen verwerkt werden kunnen wij niet meer aanvaarden. 6.2. Klachten met betrekking tot verborgen gebreken aan de geleverde producten terstond goederen en/of geleverde diensten moeten op straffe van onontvankelijkheid binnen een termijn van acht (8) kalenderdagen na ontdekking van het gebrek, of wanneer de koper deze gebreken redelijkerwijze had behoren te ontdekken, schriftelijk (per post of via xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx) worden gemeld aan Vandersanden. Dergelijke klachten kunnen aan Vandersanden uiterlijk worden gemeld binnen de toepasselijke garantietermijn en overeenkomstig de voorwaarden zoals vermeld op de bijgeleverde documenten inzake productgarantie (inclusief bijlagen), dan wel uiterlijk één (1) jaar na levering bij aflevering gebrek aan voormeld document inzake productgarantie. 6.3. Een klacht kan enkel ontvankelijk zijn zo de koper een gebrek aan de materialen kan aantonen. Onze verantwoordelijkheid geldt enkel in geval bewezen is dat de geleverde goederen onbruikbaar geworden zijn ten gevolge van feiten waarvoor wij verantwoordelijk zijn. Normale slijtage en andere oorzaken die niet aan ons te controlerenwijten zijn, zoals b.v. verkeerde manipulatie, overbelasting en dergelijke ontslaan ons van elke verantwoordelijkheid. Verschillen in kleur en structuur zijn eigen aan het materiaal van grofkeramische goederen en zijn dus niet aan te merken als een gebrek in het goed. Geringe beschadigingen die de gebruiksmogelijkheid van de goederen niet wezenlijk beïnvloeden kunnen evenmin als gebrek in de goederen worden aangemerkt. 6.4. In het geval dat Vandersanden slechts optreedt als doorverkoper, kan Vandersanden niet worden aangesproken m.b.t. enige klacht of schade andere dan m.b.t. de conformiteit van de levering (overeenkomstig artikel 6.1) en behoren alle klachten en/of schade, andere dan deze m.b.t. de conformiteit van de levering, uitsluitend tot de verantwoordelijkheid van de toeleverancier/fabrikant waarbij Vandersanden de desbetreffende goederen heeft aangekocht. De klant koper dient deze klachten en/of schade tijdig en correct te melden overeenkomstig huidig artikel 6, waarna Xxxxxxxxxxxx deze klacht rechtstreeks zal doorgeven aan de respectievelijke toeleverancier/fabrikant. Bij de verdere afhandeling van deze klachten- of schadeprocedure fungeert Vandersanden enkel als tussenpersoon tussen de koper en de toeleverancier/fabrikant, waarbij de verantwoordelijkheid van Vandersanden beperkt blijft tot het doorgeven van informatie, zonder dat Vandersanden op enigerlei wijze aansprakelijk kan worden gesteld m.b.t. de effectieve klacht en/of schade. 6.5. Bij klachten die tijdig en correct aan Vandersanden worden gemeld, zal Vandersanden naar eigen keuze en inzicht, hierbij indien van toepassing eveneens rekening houdend met hetgeen bepaald in de documenten inzake productgarantie en vorstbestandheid: (i) de gebrekkige goederen herstellen of vervangen door soortgelijke goederen, dan wel (ii) overgaan tot een reductie van de koopprijs. Indien Vandersanden overgaat tot vervanging van de goederen zijn de daarmee gepaard gaande transportkosten voor Vandersanden. Indien Vandersanden overgaat tot reductie van de koopprijs zal die reductie bestaan uit dat deel van de koopprijs dat toe te rekenen is aan de gebrekkige goederen overeenkomstig de omvang van het bijzonder gebrek aan de goederen. De koper erkent dat deze maatregelen elk afzonderlijk een volledige en adequate vergoeding inhouden van elke mogelijke schade ingevolge eventuele gebreken en aanvaardt dat de uitvoering van deze maatregelen niet kan worden beschouwd als een aanvaarding van aansprakelijkheid door Vandersanden. 6.6. Vandersanden behoudt zich het recht voor om zelf de niet- conformiteit van de levering en/of andere gebreken vast te stellen, en de oorzaak ervan na te gaan: a. of de juiste producten zijn geleverd; b. of het juiste aantal is geleverd; c. of de producten beschadigd zijn tijdens het transport. 15.2. Reclames ten aanzien van een bestelling dienen zo spoedig mogelijk na de levering aan BEKA Beplating kenbaar te worden gemaakt. Toont de klant aan dat de geleverde bestelling niet correct is, dan zal BEKA Beplating de ontbrekende delen van de bestelling leveren en/of de juiste producten leveren. 15.3. Transportschade dient onverwijld na de levering door de klant aan BEKA Beplating kenbaar te worden gemaakt. 15.4. De klant is verplicht BEKA Beplating de mogelijkheid te geven om een klacht te controleren. Het feit dat BEKA Beplating overgaat tot het onderzoeken van een klacht, impliceert niet dat BEKA Beplating erkent dat de geleverde bestelling incorrect of gebrekkig is. 15.5. Indien de klant aantoont dat een geleverde product op het moment van levering gebrekkig was, dan wordt door BEKA Beplating, naar zijn keuze, het product vervangen, gerepareerd of de prijs voor het product (deels) gecrediteerd. De aansprakelijkheid van BEKA Beplating is te allen tijde beperkt tot hetgeen is opgenomen in artikel 17. 15.6. Een gebrek aan een product geeft de klant niet het recht de gehele bestelling, waarvan het product deel uitmaakt, te weigeren. 15.76.7. Klachten schorten de betalingsverplichting van de klant niet op. 15.8. In de handel gebruikelijke afwijkingen in kleur, kwaliteit, vorm, gewicht, e.d. in de geleverde producten komen niet voor reclame in aanmerking. 15.9. Indien op een geleverd product een garantie wordt verleend, dan wordt het product met een garantiecertificaat geleverd. De looptijd van de garantie staat op het garantiecertificaat. Wordt het product zonder garantiecertificaat geleverd, dan wordt op het product geen garantie verleend, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk of via de e-mail is overeengekomen. 15.10. Indien BEKA Beplating de garantieclaim van de klant accepteert, dan wordt door BEKA Beplating het product vervangen of herstelt. Indien het vervangen en/of het herstellen van het product niet mogelijk is, dan wordt de prijs van het gebrekkige product (deels) gecrediteerd. 15.11. Klachten over het geleverde product worden niet (verder) in behandeling genomen en een garantieclaim wordt niet door BEKA Beplating geaccepteerd indien: a. gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik; b. het product niet wordt gebruikt in overeenstemming met de overeengekomen bestemming en bij gebreke daarvan de gangbare bestemming; c. door de klant en/of een derde werkzaamheden eventuele (gedeeltelijke) vervanging of herstelling van goederen en/of wijzigingen en/of reparaties aan het product dienstenprestaties ontheffen de koper in geen enkel geval van zijn uitgevoerd; d. het product niet gebruikt is in overeenstemming met betalingsverplichting binnen de gebruiksinstructies of met op de technische specificaties; e. schade aan het product ontstaan is door van buitenkomende omstandigheden, zoals waterschade, vernieling, rook, vuil, en brandrespectievelijke factuur vastgestelde termijn(en). 15.126.8. Het uitvoeren De eventuele vervanging van reparatiewerkzaamheden verlengt de garantieperiode niet. 15.13. Is er sprake goederen of wederuitvoering van een gebrek dat het gevolg is diensten kan geen aanleiding geven tot betaling van een enige schadevergoeding, noch tot ontbinding van de situaties opgesomd in artikel 15.11 Overeenkomst tussen Vandersanden en BEKA Beplating verhelpt in opdracht van de klant het gebrek, dan worden de kosten voor deze werkzaamheden aan de klant in rekening gebrachtkoper.

Klachten en garantie. 15.113.1 | Voordeel schutting verstrekt nimmer meer garantie dan de garantie die zij heeft verkregen van haar fabrikant/toeleverancier. De klant door voordeel schutting aan afnemer verstrekte garantie betreft een fabrieksgarantie. Deze verschilt per product. Voordeel schutting zal op eerste verzoek de garantietermijnen per product mededelen. 13.2 | De garantietermijn vangt aan op de factuurdatum. 13.3 | Indien voordeel schutting de garantieverplichting van de fabrikant/toeleverancier nakomt, is verplicht voordeel schutting vrij in de keuze de betreffende gebreken op te heffen door reparatie dan wel door kosteloze vervanging van het product of onderdelen hiervan of de fabrikant/toeleverancier in staat te stellen de garantie te verlenen. 13.4 | Afnemer dient klachten ter zake van geleverde producten terstond bij aflevering door voordeel schutting schriftelijk aan voordeel schutting mede te controlerendelen binnen acht dagen nadat hij het gebrek heeft ontdekt of had dienen te ontdekken. De klant klacht dient in het bijzonder na duidelijk en zo nauwkeurig mogelijk te gaan: a. of de juiste producten zijn geleverd; b. of het juiste aantal is geleverd; c. of de producten beschadigd zijn tijdens het transportworden omschreven. 15.2. Reclames ten aanzien van een bestelling dienen zo spoedig mogelijk na de levering aan BEKA Beplating kenbaar te worden gemaakt. Toont de klant aan dat de geleverde bestelling niet correct is, dan zal BEKA Beplating de ontbrekende delen van de bestelling leveren en/of de juiste producten leveren. 15.3. Transportschade dient onverwijld na de levering door de klant aan BEKA Beplating kenbaar te worden gemaakt. 15.4. De klant is verplicht BEKA Beplating de mogelijkheid te 13.5 | Klachten geven om een klacht te controleren. Het feit dat BEKA Beplating overgaat tot het onderzoeken van een klacht, impliceert niet dat BEKA Beplating erkent dat de geleverde bestelling incorrect of gebrekkig is. 15.5. Indien de klant aantoont dat een geleverde product op het moment van levering gebrekkig was, dan wordt door BEKA Beplating, naar zijn keuze, het product vervangen, gerepareerd of de prijs voor het product (deels) gecrediteerd. De aansprakelijkheid van BEKA Beplating is te allen tijde beperkt tot hetgeen is opgenomen in artikel 17. 15.6. Een gebrek aan een product geeft de klant afnemer nog niet het recht zijn betaling(en) geheel of gedeeltelijk op te schorten. 13.6 | Ieder vorderingsrecht vervalt indien: - afnemer dan wel een derde, zelf wijzigingen aan het geleverde verricht dan wel laat verrichten; - het geleverde niet nauwkeurig wordt of is gebruikt of behandeld volgens de gehele bestelling, waarvan bijgeleverde of toepasselijke (fabrieks)voorschriften of de gebruiksaanwijzing; op andere wijze onoordeelkundig wordt of is gebruikt of behandeld; het geleverde wordt of is gebruikt of toegepast voor andere doeleinden dan waarvoor het is bestemd; het geleverde wordt of is gebruikt op een wijze welke voor voordeel schutting redelijkerwijs niet was te verwachten; afnemer geen of onvoldoende medewerking verleent binnen redelijke termijn ter zake een onderzoek naar de gegrondheid van klachten te doen; afnemer niet kan aantonen dat het product deel uitmaakt, te weigerenbij voordeel schutting is gekocht; het product inmiddels is verwerkt. 15.7. Klachten schorten 13.7 | Voldoening aan de betalingsverplichting van de klant niet opgarantieplicht geldt als enige en volledige schadevergoeding. 15.8. In de handel gebruikelijke afwijkingen in kleur13.8 | Indien blijkt dat voor herstel of reparatie aangeboden goederen geen gebreken vertonen, kwaliteit, vorm, gewicht, e.d. in de geleverde producten komen niet voor reclame in aanmerking. 15.9. Indien op een geleverd product een garantie wordt verleend, dan wordt het product met een garantiecertificaat geleverd. De looptijd van de garantie staat op het garantiecertificaat. Wordt het product zonder garantiecertificaat geleverd, dan wordt op het product geen garantie verleend, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk of via de e-mail is overeengekomen. 15.10. Indien BEKA Beplating de garantieclaim van de klant accepteert, dan wordt door BEKA Beplating het product vervangen of herstelt. Indien het vervangen en/of het herstellen van het product niet mogelijk is, dan wordt de prijs van het gebrekkige product (deels) gecrediteerd. 15.11. Klachten over het geleverde product worden niet (verder) in behandeling genomen en een garantieclaim wordt niet door BEKA Beplating geaccepteerd indien: a. gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik; b. het product niet wordt gebruikt in overeenstemming met de overeengekomen bestemming en bij gebreke daarvan de gangbare bestemming; c. door de klant en/of een derde werkzaamheden en/of wijzigingen en/of reparaties aan het product zijn uitgevoerd; d. het product niet gebruikt is in overeenstemming met de gebruiksinstructies of met de technische specificaties; e. schade aan het product ontstaan is door van buitenkomende omstandigheden, zoals waterschade, vernieling, rook, vuil, en brand. 15.12. Het uitvoeren van reparatiewerkzaamheden verlengt de garantieperiode niet. 15.13. Is er sprake van een gebrek dat het gevolg is van een van de situaties opgesomd in artikel 15.11 en BEKA Beplating verhelpt in opdracht van de klant het gebrek, dan worden de alle gemaakte kosten voor deze werkzaamheden aan rekening van afnemer, ook tijdens de klant in rekening gebrachtgarantieperiode.

Klachten en garantie. 15.17.1 Klachten zijn slechts schriftelijk en binnen acht dagen na uitvoering van de opdracht mogelijk. De klant Bouwschadeherstel is verplicht niet aansprakelijk voor druk-, schrijf en/of telfouten en/of onduidelijkheden in offertes, opdrachtbevestigingen en/of prospectussen, noch voor de gevolgen daarvan. Bij verschil van uitleg van offertes, opdrachtbevestigingen of prospectussen geldt de uitleg van Bouwschadeherstel als bindend. 7.2 Gebreken aan een deel van het geleverde geven niet het recht tot afkeuring van de gehele geleverde prestatie. 7.3 Opdrachtgever zal alle door Bouwschadeherstel voor onderzoek van de klacht gewenste medewerking verlenen, o.a. door het verstrekken van monstermateriaal, adresmateriaal, telefoonnummers en/of door Xxxxxxxxxxxxxxxxx in de gelegenheid te stellen ter plaatse, of bij prospect of anderszins benaderde adressen telefonisch een onderzoek in te stellen of in te laten stellen naar de kwaliteit en/of kwantiteit van de geleverde producten terstond bij aflevering te controleren. De klant dient in het bijzonder na te gaan: a. of de juiste producten zijn geleverd; b. of het juiste aantal is geleverd; c. of de producten beschadigd zijn tijdens het transportprestatie. 15.27.4 Indien Bouwschadeherstel een gebrek aan het geleverde aangetoond acht, zal zij de keus hebben, hetzij kosteloos te herleveren, hetzij de opdrachtgever alsnog een in onderling overleg vast te stellen korting op de geoffreerde prijs te verlenen. Reclames In het eerstgenoemde geval zal de opdrachtgever op verzoek van Xxxxxxxxxxxxxxxxx de ondeugdelijk bevonden goederen franco aan haar retourneren. 7.5 Bouwschadeherstel aanvaardt generlei verantwoordelijkheid voor gebreken, veroorzaakt door of ontstaan aan het geleverde door schuld of toedoen van opdrachtgever of derden, ofwel door van buiten komende oorzaken. 7.6 Meer verplichtingen dan voortvloeiende uit dit hoofdstuk heeft Xxxxxxxxxxxxxxxxx niet, met name zal Bouwschadeherstel in geen geval aansprakelijk zijn voor directe of indirecte schade of andere vervolgschade, die mocht ontstaan door niet, met juiste of niet tijdige uitvoering van de opdracht. 7.7 Een klacht ten aanzien van een bestelling dienen zo spoedig mogelijk na de levering aan BEKA Beplating kenbaar te worden gemaakt. Toont de klant aan dat de geleverde bestelling niet correct is, dan zal BEKA Beplating de ontbrekende delen van de bestelling leveren en/bepaalde werkzaamheden of de juiste producten leveren. 15.3. Transportschade dient onverwijld na de levering door de klant aan BEKA Beplating kenbaar te worden gemaakt. 15.4. De klant is verplicht BEKA Beplating de mogelijkheid te geven om een klacht te controleren. Het feit dat BEKA Beplating overgaat tot het onderzoeken van een klacht, impliceert niet dat BEKA Beplating erkent dat de geleverde bestelling incorrect of gebrekkig is. 15.5. Indien de klant aantoont dat een geleverde product op het moment van levering gebrekkig was, dan wordt door BEKA Beplating, naar zijn keuze, het product vervangen, gerepareerd of de prijs voor het product (deels) gecrediteerd. De aansprakelijkheid van BEKA Beplating is te allen tijde beperkt tot hetgeen is opgenomen in artikel 17. 15.6. Een gebrek aan een product geeft de klant niet het recht de gehele bestelling, waarvan het product deel uitmaakt, te weigeren. 15.7. Klachten schorten leveranties schort de betalingsverplichting van de klant opdrachtgever ten aanzien van die of andere werkzaamheden/leveranties niet op. 15.87.8 Gebreken aan kleine hoeveelheid van geleverde goederen geven niet het recht tot afkeuring van de gehele partij. In Als kleine hoeveelheid wordt maximaal 5% van de handel gebruikelijke afwijkingen in kleur, kwaliteit, vorm, gewicht, e.d. in totale hoeveelheid beschouwd. 7.9 Op geleverde goederen is Bouwschadeherstel nimmer gehouden een verdergaande garantie te verstrekken dan de door de fabrikant van de geleverde producten komen niet voor reclame goederen aan Bouwschadeherstel verstrekte garantie, alle andere garantiebepalingen zal Bouwschadeherstel in aanmerkinghaar offerte c.q. opdrachtbevestiging vermelden. 15.9. Indien 7.10 Bouwschadeherstel is nimmer gehouden garantie te verstrekken op een reparatie aan goederen die door derden zijn geleverd product een garantie wordt verleend, dan wordt het product met een garantiecertificaat geleverd. De looptijd van de garantie staat op het garantiecertificaat. Wordt het product zonder garantiecertificaat geleverd, dan wordt op het product geen garantie verleenden/of geplaatst, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk of via de e-mail is overeengekomen. 15.10. Indien BEKA Beplating de garantieclaim 7.11 Ten aanzien van uiterlijk waarneembare gebreken van de klant accepteert, dan wordt door BEKA Beplating het product vervangen of herstelt. Indien het vervangen Bouwschadeherstel geleverde goederen en/of het herstellen van het product niet mogelijk isdiensten zijn geen klachten mogelijk, anders dan wordt de prijs van het gebrekkige product (deels) gecrediteerdbij directe levering. 15.11. Klachten over het geleverde product worden niet (verder) in behandeling genomen en een garantieclaim wordt niet door BEKA Beplating geaccepteerd indien: a. 7.12 Opdrachtgever zal nimmer uit hoofde van klachten of gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik; b. het product niet wordt gebruikt in overeenstemming met de overeengekomen bestemming en bij gebreke daarvan de gangbare bestemming; c. door de klant en/of een derde werkzaamheden en/of wijzigingen en/of reparaties aan het product zijn uitgevoerd; d. het product niet gebruikt is in overeenstemming met de gebruiksinstructies of met de technische specificaties; e. schade aan het product ontstaan is door van buitenkomende omstandigheden, zoals waterschade, vernieling, rook, vuil, en brand. 15.12. Het uitvoeren van reparatiewerkzaamheden verlengt de garantieperiode niet. 15.13. Is er sprake ontbindingen van een gebrek dat het gevolg is van een van de situaties opgesomd in artikel 15.11 en BEKA Beplating verhelpt in opdracht van de klant het gebrek, dan worden de kosten voor deze werkzaamheden aan de klant in rekening gebrachtovereenkomst kunnen vorderen.

Klachten en garantie. 15.11. Klachten met betrekking tot de Diensten, verborgen gebreken met betrekking tot de Goederen en klachten met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst dienen te worden gemeld aan Comparex binnen de 8 dagen volgend op de kennisname door de Klant van de elementen waarop de klacht is gebaseerd en dit door verzending van een aangetekend schrijven aan de maatschappelijke zetel van Comparex. Gebreken die redelijkerwijze niet binnen voormelde termijn kunnen worden vastgesteld, moeten onmiddellijk na vaststelling aan Comparex worden gemeld. 2. Gebreken aan een deel van het geleverde geven niet het recht tot afkeuring van de gehele geleverde Diensten of Goederen. 3. De klant is verplicht de geleverde producten terstond bij aflevering te controleren. De klant dient in Klant zal alle door Comparex voor het bijzonder na te gaan: a. of de juiste producten zijn geleverd; b. of het juiste aantal is geleverd; c. of de producten beschadigd zijn tijdens het transport. 15.2. Reclames ten aanzien van een bestelling dienen zo spoedig mogelijk na de levering aan BEKA Beplating kenbaar te worden gemaakt. Toont de klant aan dat de geleverde bestelling niet correct is, dan zal BEKA Beplating de ontbrekende delen onderzoek van de bestelling leveren klacht gewenste medewerking verlenen, o.a. door Comparex in de gelegenheid te stellen ter plaatse een onderzoek in te stellen of in te laten stellen naar de kwaliteit en/of kwantiteit van de juiste producten leverengeleverde Diensten en/of Goederen waarop de klacht betrekking heeft. 15.34. Transportschade dient onverwijld na Indien Comparex een gebrek aangetoond acht, heeft Comparex de keuze om hetzij de niet deugdelijk gebleken Dienst of het niet deugdelijk gebreken Goed kosteloos opnieuw te leveren, hetzij de Klant een in onderling overleg vast te stellen korting op de overeengekomen prijs te geven (met uitsluiting dus van de mogelijkheid om de ontbinding van de Overeenkomst te vorderen). Ingeval van nieuwe levering zal Comparex rekening kunnen houden met het gebruik dat de Klant reeds heeft gehad van de geleverde Diensten of geleverde Goederen en Comparex heeft het recht om hiervoor een vergoeding in rekening te brengen. 5. Een klacht schort de betalingsverplichtingen van de Klant op generlei wijze op. 6. Voor door derden door bemiddeling van Comparex geleverde zaken is Comparex nooit gehouden een verdergaande garantie te verstrekken dan de door de klant leverancier van de geleverde zaken verstrekte garantie. 7. Indien Comparex ter voldoening aan BEKA Beplating kenbaar haar garantieverplichting onderdelen van apparatuur of software vervangt, worden de vervangen onderdelen resp. de oude versie van de software haar eigendom en dienen deze door de Klant aan Comparex te worden gemaaktgeretourneerd. 15.48. Elke garantie vervalt indien: a) de gebruiks- en onderhoudsvoorschriften niet nagekomen worden; b) de Klant het onderhoud of de reparatie aan derden heeft toevertrouwd, tenzij deze derden hiertoe door Comparex zijn aangesteld; c) schade aan en/of gebreken in de constructie van de apparatuur die ontstaan zijn door schuld, opzet, onachtzaamheid en/of nalatigheid van de Klant en/of derden; d) de Klant en/of derden zonder voorkennis en toestemming van Comparex wijzigingen in software hebben aangebracht; e) indien software wordt gebruikt in combinatie met verkeerde of defecte hardware of indien hardware wordt gebruikt in combinatie met niet-geëigende software. 9. De klant is verplicht BEKA Beplating aanwezigheid van fouten (bugs) in standaardsoftware die de mogelijkheid functionaliteit van de software niet belemmeren geven de Klant op geen enkele wijze het recht de betrokken software geheel of gedeeltelijk af te geven om een klacht te controleren. Het feit dat BEKA Beplating overgaat tot het onderzoeken van een klacht, impliceert niet dat BEKA Beplating erkent dat de geleverde bestelling incorrect of gebrekkig is. 15.5. Indien de klant aantoont dat een geleverde product op het moment van levering gebrekkig was, dan wordt door BEKA Beplating, naar zijn keuze, het product vervangen, gerepareerd of de prijs voor het product (deels) gecrediteerdkeuren. De aansprakelijkheid van BEKA Beplating is Comparex gaat nooit verder dan te allen tijde beperkt tot hetgeen is opgenomen in artikel 17. 15.6. Een gebrek aan een product geeft trachten de klant niet het recht de gehele bestelling, waarvan het product deel uitmaakt, te weigeren. 15.7. Klachten schorten de betalingsverplichting producent van de klant niet opbetrokken software ertoe te bewegen deze fouten te verhelpen. 15.8. In de handel gebruikelijke afwijkingen in kleur, kwaliteit, vorm, gewicht, e.d. in de geleverde producten komen niet voor reclame in aanmerking. 15.9. Indien op een geleverd product een garantie wordt verleend, dan wordt het product met een garantiecertificaat geleverd. De looptijd van de garantie staat op het garantiecertificaat. Wordt het product zonder garantiecertificaat geleverd, dan wordt op het product geen garantie verleend, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk of via de e-mail is overeengekomen. 15.10. Indien BEKA Beplating de garantieclaim van de klant accepteert, dan wordt door BEKA Beplating het product vervangen of herstelt. Indien het vervangen en/of het herstellen van het product niet mogelijk is, dan wordt de prijs van het gebrekkige product (deels) gecrediteerd. 15.11. Klachten over het geleverde product worden niet (verder) in behandeling genomen en een garantieclaim wordt niet door BEKA Beplating geaccepteerd indien: a. gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik; b. het product niet wordt gebruikt in overeenstemming met de overeengekomen bestemming en bij gebreke daarvan de gangbare bestemming; c. door de klant en/of een derde werkzaamheden en/of wijzigingen en/of reparaties aan het product zijn uitgevoerd; d. het product niet gebruikt is in overeenstemming met de gebruiksinstructies of met de technische specificaties; e. schade aan het product ontstaan is door van buitenkomende omstandigheden, zoals waterschade, vernieling, rook, vuil, en brand. 15.12. Het uitvoeren van reparatiewerkzaamheden verlengt de garantieperiode niet. 15.13. Is er sprake van een gebrek dat het gevolg is van een van de situaties opgesomd in artikel 15.11 en BEKA Beplating verhelpt in opdracht van de klant het gebrek, dan worden de kosten voor deze werkzaamheden aan de klant in rekening gebracht.

Klachten en garantie. 15.11. De klant is verplicht Opdrachtgever moet bij oplevering doch in elk geval binnen 8 kalenderdagen het uitgevoerde werk zorgvuldig (doen) onderzoeken. Geleverde goederen moeten door opdrachtgever binnen 8 kalenderdagen worden beoordeeld op juistheid van de geleverde producten terstond bij aflevering te controleren. De klant dient in het bijzonder na te gaan: a. of de juiste producten zijn geleverd; b. of het juiste aantal is geleverd; c. of de producten beschadigd zijn tijdens het transportlevering. 15.22. Reclames ten aanzien van een bestelling Zichtbare tekortkomingen dienen zo spoedig mogelijk door de opdrachtgever meteen, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de voltooiing of levering aan BEKA Beplating kenbaar schriftelijk te worden gemaaktgemeld aan B&E. De ingebrekestelling dient een gedetailleerde omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat B&E in staat is adequaat te reageren. 3. Toont Een niet zichtbaar gebrek dient de klant Opdrachtgever binnen acht dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen de garantietermijn te melden aan dat B&E. Bij melding na afloop van de geleverde bestelling niet correct garantietermijn is B&E gerechtigd alle kosten voor vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijdkosten in rekening te brengen. 4. Indien een klacht gegrond is, dan zal BEKA Beplating B&E de ontbrekende delen van werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de bestelling leveren en/of de juiste producten leveren. 15.3opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Transportschade Dit laatste dient onverwijld na de levering door de klant aan BEKA Beplating opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. 15.45. De klant Na constatering van een gebrek is Opdrachtgever verplicht BEKA Beplating om het gebruik van het betreffende deel van de mogelijkheid levering onmiddellijk te geven om staken en voorts al het redelijkerwijs mogelijke te doen en laten ter voorkoming van (verdere) schade. 6. B&E is niet aansprakelijk ter zake van een klacht te controleren. Het feit dat BEKA Beplating overgaat gebrek, indien Opdrachtgever met betrekking tot dit gebrek in gebreke is gebleven met betrekking tot het onderzoeken van een klacht, impliceert niet dat BEKA Beplating erkent dat de geleverde bestelling incorrect of gebrekkig ishiervoor onder 9.1 tot en met 9.5 bepaalde. 15.57. Indien de klant aantoont dat Opdrachtgever tijdig, correct en terecht klaagt over gebreken aan een geleverde product op het moment van levering gebrekkig wasgoed, dan wordt door BEKA Beplating, naar zijn keuze, het product vervangen, gerepareerd of is de prijs voor het product (deels) gecrediteerd. De daaruit voortvloeiende aansprakelijkheid van BEKA Beplating is te allen tijde beperkt tot hetgeen is opgenomen bepaald in artikel 17de artikelen 14 en 15 van deze voorwaarden. 15.68. Een gebrek aan een product geeft Op de klant niet het recht door B&E geleverde producten geldt de gehele bestelling, waarvan het product deel uitmaakt, te weigerenfabrieksgarantie. 15.79. Klachten schorten de betalingsverplichting Opdrachtgever kan geen recht op garantie doen gelden indien zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de klant niet op. 15.8. In de handel gebruikelijke afwijkingen B&E wijzigingen in kleur, kwaliteit, vorm, gewicht, e.d. in de geleverde producten komen niet voor reclame in aanmerking. 15.9. Indien op een geleverd product een garantie wordt verleend, dan wordt het product met een garantiecertificaat geleverd. De looptijd van de garantie staat op het garantiecertificaat. Wordt het product zonder garantiecertificaat geleverd, dan wordt op het product geen garantie verleend, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk of via de e-mail is overeengekomen. 15.10. Indien BEKA Beplating de garantieclaim van de klant accepteert, dan wordt door BEKA Beplating het product vervangen of herstelt. Indien het vervangen en/of het herstellen van het product niet mogelijk is, dan wordt de prijs van het gebrekkige product (deels) gecrediteerd. 15.11. Klachten over het geleverde product worden niet (verder) in behandeling genomen en een garantieclaim wordt niet door BEKA Beplating geaccepteerd indien: a. gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik; b. het product niet wordt gebruikt in overeenstemming met de overeengekomen bestemming en bij gebreke daarvan de gangbare bestemming; c. door de klant en/of een derde werkzaamheden en/of wijzigingen en/of reparaties aan het product de producten zijn uitgevoerd; d. het product verricht, niet door geleverde onderdelen zijn aangebracht, de producten voor andere doeleinden zijn gebruikt dan waarvoor zij bedoeld zijn, of de producten anderszins op onoordeelkundige wijze zijn behandeld of onderhouden, alsook indien de Opdrachtgever jegens B&E in verzuim is. Tevens is in overeenstemming met de gebruiksinstructies of met de technische specificaties; e. schade aan het product ontstaan is door als gevolg van buitenkomende omstandigheden, zoals waterschade, vernieling, rook, vuil, en brandnormaal gebruik c.q. slijtage van garantie uitgesloten. 15.12. Het uitvoeren van reparatiewerkzaamheden verlengt de garantieperiode niet. 15.13. Is er sprake van een gebrek dat het gevolg is van een van de situaties opgesomd in artikel 15.11 en BEKA Beplating verhelpt in opdracht van de klant het gebrek, dan worden de kosten voor deze werkzaamheden aan de klant in rekening gebracht.

Klachten en garantie. 15.1Motoren Desmedt kan nooit verantwoordelijk gesteld worden voor welkdanige schade ook door gebruik van haar producten. Eventuele klachten komen slechts in aanmerking binnen 8 dagen na de inontvangstneming en dienen schriftelijk en aangetekend te gebeuren. Bij niet tijdige mededeling na deze 8 dagen gelden de leveringen, herstellingen, andere werken en facturen als aanvaard. De klant klachten dienen duidelijk verantwoord te worden. Op elke levering van goederen geldt uitsluitend de garantie van de producent, dan wel de garantievoorwaarden van Motoren Desmedt dewelke beperkt is verplicht tot een periode van 1 jaar. Deze waarborg omvat uitsluitend het herstellen of vervangen op onze kosten en in onze werkplaatsen, van onderdelen die bij een normaal gebruik niet voldoende functioneren of defect geraakt zijn. Deze waarborg vervalt in geval van herstelling of demontage door derden, evenals ingeval welkdanige wijziging of manipulatie werd aangebracht. De waarborg sluit elk recht op schadevergoeding uit. Op herstellingen of plaatsingswerken geldt een garantie van 6 maanden op de geleverde producten terstond uitgevoerde werken/herstellingen aan de machines (bijvoorbeeld bij aflevering te controlerenmechanische revisie is er geen garantie op het elektrische). De klant dient ook steeds te voorzien in correcte beveiligingen (bv elektrische beveiliging). Herstellingen of diensten aan motoren van de klant, of herstellingen aan goederen gebeuren op verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. Motoren Desmedt zal niet verantwoordelijkheid zijn, noch enige garantie leveren indien na plaatsing door Motoren Desmedt er welkdanige manipulatie ook aan de goederen gebeurde door de opdrachtgever of een derde. De verantwoordelijkheid van Motoren Desmedt is beperkt tot de eigen werken en diensten, zonder dat gevolgschade, of schade ingevolge stilliggen van productielijnen kunnen aanleiding geven tot enige schadevergoeding. Het louter vervangen of herstel van het defecte product zal de enig mogelijke remedie zijn in hoofde van Motoren Desmedt. Motoren Desmedt zal niet verantwoordelijk zijn voor enige montage of herstellingswerken op bestaande installaties van de koper. Het loutere herstel aan installaties gebeurt uitsluitend in het bijzonder na voordeel van de koper teneinde te gaan: a. of trachten zijn installatie bedrijfsklaar te maken en veronderstelt geen resultaatsverbintenis, maar een middelenverbintenis. Onze goederen worden verkocht en definitief aanvaard in onze werkplaats. Het vervoer en de juiste producten zijn geleverd; b. of het juiste aantal is geleverd; c. of aflevering gebeuren op risico van de producten beschadigd zijn tijdens het transport. 15.2. Reclames ten aanzien van een bestelling dienen zo spoedig mogelijk na koper, zelfs wanneer de levering aan BEKA Beplating kenbaar te worden gemaaktfranco geschiedt (Ex Works). Toont de klant aan dat de geleverde bestelling niet correct is, dan De koper zal BEKA Beplating de ontbrekende delen verantwoordelijk zijn voor alle kosten en risico’s die verband houden met het verpakken en vervoeren van de bestelling leveren en/of goederen vanaf onze werkplaats tot de juiste producten leverengewenste bestemming. 15.3. Transportschade dient onverwijld na de levering door de klant aan BEKA Beplating kenbaar te worden gemaakt. 15.4. De klant is verplicht BEKA Beplating de mogelijkheid te geven om een klacht te controleren. Het feit dat BEKA Beplating overgaat tot het onderzoeken van een klacht, impliceert niet dat BEKA Beplating erkent dat de geleverde bestelling incorrect of gebrekkig is. 15.5. Indien de klant aantoont dat een geleverde product op het moment van levering gebrekkig was, dan wordt door BEKA Beplating, naar zijn keuze, het product vervangen, gerepareerd of de prijs voor het product (deels) gecrediteerd. De aansprakelijkheid van BEKA Beplating is te allen tijde beperkt tot hetgeen is opgenomen in artikel 17. 15.6. Een gebrek aan een product geeft de klant niet het recht de gehele bestelling, waarvan het product deel uitmaakt, te weigeren. 15.7. Klachten schorten de betalingsverplichting van de klant niet op. 15.8. In de handel gebruikelijke afwijkingen in kleur, kwaliteit, vorm, gewicht, e.d. in de geleverde producten komen niet voor reclame in aanmerking. 15.9. Indien op een geleverd product een garantie wordt verleend, dan wordt het product met een garantiecertificaat geleverd. De looptijd van de garantie staat op het garantiecertificaat. Wordt het product zonder garantiecertificaat geleverd, dan wordt op het product geen garantie verleend, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk of via de e-mail is overeengekomen. 15.10. Indien BEKA Beplating de garantieclaim van de klant accepteert, dan wordt door BEKA Beplating het product vervangen of herstelt. Indien het vervangen en/of het herstellen van het product niet mogelijk is, dan wordt de prijs van het gebrekkige product (deels) gecrediteerd. 15.11. Klachten over het geleverde product worden niet (verder) in behandeling genomen en een garantieclaim wordt niet door BEKA Beplating geaccepteerd indien: a. gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik; b. het product niet wordt gebruikt in overeenstemming met de overeengekomen bestemming en bij gebreke daarvan de gangbare bestemming; c. door de klant en/of een derde werkzaamheden en/of wijzigingen en/of reparaties aan het product zijn uitgevoerd; d. het product niet gebruikt is in overeenstemming met de gebruiksinstructies of met de technische specificaties; e. schade aan het product ontstaan is door van buitenkomende omstandigheden, zoals waterschade, vernieling, rook, vuil, en brand. 15.12. Het uitvoeren van reparatiewerkzaamheden verlengt de garantieperiode niet. 15.13. Is er sprake van een gebrek dat het gevolg is van een van de situaties opgesomd in artikel 15.11 en BEKA Beplating verhelpt in opdracht van de klant het gebrek, dan worden de kosten voor deze werkzaamheden aan de klant in rekening gebracht.

Klachten en garantie. 15.18.1 De Klant is gehouden om geleverde producten en diensten onverwijld bij (op)levering te inspecteren. De klant is verplicht Klant dient een klacht ter zake van het geleverde product ten aanzien van kwantiteit, zichtbare gebreken en/of schade direct bij levering kenbaar te maken. Indien niet terstond bij ontvangst omtrent wordt geklaagd, geldt zulks als volledig bewijs dat de Klant de zaken bij levering in deugdelijke en onbeschadigde staat heeft ontvangen. De bij de levering verstrekte vrachtbrief, afleveringsbon of soortgelijk document wordt geacht de hoeveelheid van de geleverde producten juist weer te geven, tenzij de Klant daartegen terstond zijn bezwaar bij aflevering te controleren. De klant of direct na ontvangst van de producten schriftelijk aan AAES meldt. 8.2 Onverminderd artikel 8.1, dient de Klant de tekortkoming(en) of gebreken in de uitvoering van enige overeenkomst door AAES - ongeacht of deze zien op de uitvoering van de overeenkomst, het bijzonder na te gaan: a. geleverde product of de juiste producten zijn geleverd; b. of geleverde dienst, dan wel daaruit voortvloeiende schade - onverwijld en in ieder geval binnen vijf werkdagen na het juiste aantal is geleverd; c. of moment waarop de producten beschadigd zijn tijdens het transportKlant de grond voor die klacht heeft ontdekt, dan wel redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk en gemotiveerd aan AAES mede te delen. 15.2. Reclames ten aanzien 8.3 Indien de Klant nalaat om (tijdig) te voldoen aan de in lid 1 en 2 van dit artikel opgenomen klachtplicht, leidt dat tot verval van alle rechten en (schade)aanspraken van de Klant met betrekking tot de betreffende tekortkomingen of gebreken. 8.4 Elk recht van de Klant om te klagen ter zake het geleverde product vervalt in ieder geval zodra het is verwerkt, bewerkt dan wel verkocht. 8.5 Indien en voor zover een klacht gegrond is en de Klant binnen de daarvoor geldende termijnen als bedoeld in dit artikel heeft geklaagd, kan AAES naar haar eigen keuze de uitgevoerde diensten, dan wel de geleverde producten (voor zover mogelijk) binnen redelijke termijn herstellen of opnieuw uitvoeren dan wel leveren. 8.6 Het indienen van een bestelling dienen zo spoedig mogelijk na klacht geeft de levering aan BEKA Beplating kenbaar Klant geen recht om zijn betaling op te schorten. 8.7 De door AAES te leveren producten worden gemaakt. Toont zonder garantie geleverd, tenzij door AAES uitdrukkelijk anders schriftelijk is vermeld. 8.8 Indien door AAES een product met garantie wordt geleverd dan kan AAES nimmer worden aangesproken indien en voor zover eventuele gebreken optreden tijdens de klant aan dat garantieperiode als gevolg van normaal te achten slijtage, verkeerde bediening of onoordeelkundige behandeling, misbruik, gebruik in strijd met de geleverde bestelling door AAES gegeven voorschriften, onachtzaamheid, ongeval, het niet correct is, dan zal BEKA Beplating de ontbrekende delen nakomen van de bestelling leveren onderhoudsvoorschriften en/of normale onderhoudszorg of wanneer het product is gerepareerd of gewijzigd zonder de juiste producten leverenschriftelijke voorafgaande toestemming van AAES, dan wel indien sprake is van gebruik voor andere dan de normale doeleinden onjuist of onkundig gebruik door de Klant. Onder garantie vallen evenmin de arbeidsuren en transportkosten, gemoeid met herstel van de schade. 15.38.9 De verplichtingen van AAES uit hoofde van de garantie in artikel 8 strekken niet verder dan het kosteloos repareren, het kosteloos vervangen van een product of onderdeel daarvan of het crediteren van een evenredig deel van de factuur, zulks ter keuze van XXXX en binnen een door AAES te bepalen redelijke termijn. Transportschade dient onverwijld na Het product of onderdeel daarvan dat gerepareerd of vervangen moet worden, moet franco aan AAES of een door AAES aangewezen derde worden toegezonden. Demontage en montage en eventuele reis- en verblijfkosten komen voor rekening van de levering door de klant aan BEKA Beplating kenbaar te worden gemaaktKlant. 15.4. 8.10 De klant Klant is verplicht BEKA Beplating op verzoek van XXXX de mogelijkheid gelegenheid te geven om naar aanleiding van haar beroep op de garantie een klacht onderzoek door een door XXXX aan te controlerenwijzen deskundige te laten verrichten, bij gebreke waarvan het recht op garantie vervalt. Het feit dat BEKA Beplating overgaat tot De uitspraak van deze deskundige zal voor beide partijen bindend zijn. De kosten van bovenvermelde expertise zijn voor rekening van de Klant indien het onderzoeken door hem gedane beroep op garantie ongegrond blijkt. In het geval het beroep op garantie terecht blijkt, zijn de kosten van een klacht, impliceert niet dat BEKA Beplating erkent dat de geleverde bestelling incorrect of gebrekkig isexpertise voor rekening van XXXX. 15.5. Indien de klant aantoont dat 8.11 De Klant kan alleen een geleverde product beroep doen op het moment van levering gebrekkig was, dan wordt door BEKA Beplating, naar zijn keuze, het product vervangen, gerepareerd of de prijs voor het product (deels) gecrediteerd. De aansprakelijkheid van BEKA Beplating is te allen tijde beperkt tot hetgeen is opgenomen in artikel 17. 15.6. Een gebrek aan een product geeft de klant niet het recht de gehele bestelling, waarvan het product deel uitmaakt, te weigeren. 15.7. Klachten schorten de betalingsverplichting van de klant niet op. 15.8. In de handel gebruikelijke afwijkingen in kleur, kwaliteit, vorm, gewicht, e.d. in de geleverde producten komen niet voor reclame in aanmerking. 15.9. Indien op een geleverd product een garantie wordt verleend, dan wordt het product met een garantiecertificaat geleverd. De looptijd van de garantie staat op het garantiecertificaat. Wordt het product zonder garantiecertificaat geleverdals vervat in deze bepaling, dan wordt op het product geen garantie verleend, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk of via de e-mail is overeengekomenindien hij aan al zijn verplichtingen ten opzichte van AAES heeft voldaan. 15.10. Indien BEKA Beplating de garantieclaim van de klant accepteert, dan wordt door BEKA Beplating het product vervangen of herstelt. Indien het vervangen en/of het herstellen van het product niet mogelijk is, dan wordt de prijs van het gebrekkige product (deels) gecrediteerd. 15.11. Klachten over het geleverde product worden niet (verder) in behandeling genomen en een garantieclaim wordt niet door BEKA Beplating geaccepteerd indien: a. gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik; b. het product niet wordt gebruikt in overeenstemming met de overeengekomen bestemming en bij gebreke daarvan de gangbare bestemming; c. door de klant en/of een derde werkzaamheden en/of wijzigingen en/of reparaties aan het product zijn uitgevoerd; d. het product niet gebruikt is in overeenstemming met de gebruiksinstructies of met de technische specificaties; e. schade aan het product ontstaan is door van buitenkomende omstandigheden, zoals waterschade, vernieling, rook, vuil, en brand. 15.12. Het uitvoeren van reparatiewerkzaamheden verlengt de garantieperiode niet. 15.13. Is er sprake van een gebrek dat het gevolg is van een van de situaties opgesomd in artikel 15.11 en BEKA Beplating verhelpt in opdracht van de klant het gebrek, dan worden de kosten voor deze werkzaamheden aan de klant in rekening gebracht.