Common use of Klachten en garantie Clause in Contracts

Klachten en garantie. 1. Opdrachtgever/koper is gehouden om producten onmiddellijk na af- en/of (op)levering en/of bij aankomst op een los- plaats grondig te controleren op gebreken, zoals transportschade, afwijkende afmetingen, afwijkende hoeveelheden -zonder in opsomming volledigheid te pretenderen-. Gebreken dienen direct -doch uiterlijk binnen drie werkdagen na af- en/of (op)levering- schriftelijk aan leverancier kenbaar gemaakt te worden. Zulks, op straffe van verval van het recht op reclame. 2. De bezwaartermijn behelst acht werkdagen na af- en/of (op)levering, indien de wijze waarop producten zijn verpakt en/ of gelost, er redelijkerwijze aan in de weg staat, dat opdrachtgever/koper producten bij af- en/of (op)levering in volle omvang kan controleren. Dit artikel geldt nadrukkelijk ook voor wat betreft een mogelijk beroep op non-conformiteit en ‘garantie’ op door leverancier geleverde producten en/of diensten. 3. Indien door en/of vanwege leverancier tot af- en/of (op)levering wordt overgegaan op basis van een eerder aan de opdrachtgever/koper verstrekt monster, dan heeft dat monster als basis/leidraad voor de eigenschappen en hoedanig- 4. Indien een overeenkomst tussen partijen betrekking heeft op de af- en/of (op)levering van een showroommodel, geldt dat een opdrachtgever/koper enkel recht op garantie heeft, indien leverancier op haar beurt (nog) recht op garantie bij de fabrikant heeft. Leverancier geeft desalniettemin een garantie tot zes maanden na totstandkoming van een overeenkomst enkel voor wat betreft uit een showroom (af)geleverde elektrische apparaten. 5. In het geval van een door leverancier gegrond bevonden klacht, heeft zij het recht de onvolkomenheden binnen een redelijke termijn te herstellen dan wel producten te vervangen. Leverancier is echter niet gehouden tot vergoeding van enige schade direct en/of indirect voortvloeiend uit een gegrond bevonden klacht, behoudens in het geval van opzet en/ of grove schuld. 6. In het geval opdrachtgever/koper, met inachtneming van de bepalingen van dit artikel en van artikel 9 en 10, stelt dat de kwantiteit en/of eigenschappen van door leverancier af- en/of (op)geleverde producten en/of diensten afwijkt/afwijken van (een) schriftelijk overeengekomen kwantiteit en/of eigenschappen -aldus buiten toegestane marges in afwijkingen-, kan er een deskundigenrapport worden aangevraagd. De deskundige wordt in overleg door partijen aangewezen. Het deskundigenrapport wordt uiterlijk binnen een maand na dagtekening van de schriftelijk aan leverancier kenbaar gemaakte klacht/onvolkomenheid aangevraagd. Bij een staken van stemmen wijst leverancier de deskundige aan. De kosten van het deskundigenonderzoek komen voor rekening van de (grotendeels) in het ongelijk gestelde partij. 7. Met inachtneming van hetgeen mogelijk tussen partijen schriftelijk over keurings-methodieken is overeengekomen, heeft opdrachtgever/koper het recht om een product en/of de wijze waarop een product is vervaardigd, te (laten) keuren, teneinde vast te (laten) stellen of een product voldoet aan de criteria die partijen zijn overeengekomen. De kosten van zulk een keuring komen voor rekening van opdrachtgever/koper, tenzij er goede, bewijsbare gronden bestaan om tot (gedeeltelijke) afkeuring van de bewuste producten te mogen overgaan. Een keuring vindt enkel plaats indien zulks op voorhand schriftelijk tussen partijen werd overeengekomen en wordt uitgevoerd ten kantore en/of op het terrein van leverancier. 8. Een vordering/klacht van opdrachtgever/koper uit hoofde van dit artikel vervalt onvoorwaardelijk en zonder nadere aan- kondiging door en/of namens leverancier, indien er binnen een jaar nadat de feiten en/of omstandigheden waar een vordering/klacht van en/of namens opdrachtgever/koper op zijn gebaseerd en/of bekend zijn geworden, een vordering/ klacht nog immer niet ter beoordeling bij een rechtsprekende instantie aanhangig is gemaakt. 9. Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden, is leverancier na af- en/of (op)levering niet meer aansprakelijk, tenzij een product een verborgen gebrek bevat dat aan leverancier kan worden toegerekend. Een gebrek geldt als zijnde ‘verborgen’, wanneer opdrachtgever/koper het redelijkerwijs bij nauwgezette keuring bij af- en/of (op)levering niet had kunnen ontdekken. Echter, een vordering op basis van een verborgen gebrek vervalt, indien deze niet binnen twee jaren na af- en/of (op)levering bij een rechtsprekende instantie aanhangig is gemaakt. 10. Klachten, al of niet naar aanleiding van een keuring, leveren nimmer een recht tot opschorting van betalingsverplichtin- gen op. 11. Keramische tegels worden vrij van haarscheuren geleverd. In het geval een klacht op een later moment betrekking heeft op haarscheuren in keramische tegels, wordt deze door leverancier niet in behandeling genomen. Haarscheuren ont- staan in het geval er een spanningsverschil optreedt tussen de glazuurlaag en de drager/ondergrond van die glazuurlaag. Vanwege de grote hoeveelheid mogelijke oorzaken die aan zulk een spanningsverschil ten grondslag kan liggen, wordt er door producenten van keramische tegels ter zake geen enkele garantie gegeven. 12. In het geval van een tijdige en schriftelijk door opdrachtgever/koper geuite klacht ten aanzien van een door leverancier af- en/of (op)geleverde partij tegels en/of een specifieke tegelsoort, dient opdrachtgever/koper de gehele partij onge- sorteerd, onverwerkt en onbewerkt te laten, voor controle en onderzoek door en/of namens leverancier, bij gebreke waarvan leverancier de klacht niet in behandeling hoeft te nemen.

Klachten en garantie. 1. Opdrachtgever/koper Klachten zijn slechts schriftelijk en binnen acht dagen na uitvoering van de opdracht mogelijk. Degelijk Design is gehouden om producten onmiddellijk na af- niet aansprakelijk voor druk-, schrijf- en/of (op)levering telfouten en/of bij aankomst op een los- plaats grondig te controleren op gebrekenonduidelijkheden in offertes, zoals transportschade, afwijkende afmetingen, afwijkende hoeveelheden -zonder in opsomming volledigheid te pretenderen-. Gebreken dienen direct -doch uiterlijk binnen drie werkdagen na af- opdrachtbevestigingen en/of (op)levering- schriftelijk aan leverancier kenbaar gemaakt te wordenprospectussen, noch ook voor de gevolgen daarvan. Zulks, op straffe Bij verschil van verval uitleg van het recht op reclameoffertes opdrachtbevestigingen of prospectussen geldt de uitleg van Degelijk Design als bindend. 2. De bezwaartermijn behelst acht werkdagen Gebreken, die redelijkerwijs niet binnen de in het vorige artikel vermelde termijn hadden kunnen worden geconstateerd, moeten onmiddellijk na af- en/constatering aan Degelijk Design worden gemeld, terwijl de be- of (op)levering, indien de wijze waarop producten zijn verpakt en/ of gelost, er redelijkerwijze aan in de weg staat, dat opdrachtgever/koper producten bij af- en/of (op)levering in volle omvang kan controleren. Dit artikel geldt nadrukkelijk ook voor wat betreft een mogelijk beroep op non-conformiteit en ‘garantie’ op door leverancier geleverde producten en/of dienstenverwerking respectievelijk verspreiding onverwijld dient te worden gestaakt. 3. Indien Gebreken aan een deel van het geleverde geven niet het recht tot afkeuring van de gehele geleverde prestatie. 4. Opdrachtgever zal alle door Degelijk Design voor onderzoek van de klacht gewenste medewerking verlenen, o.a. door het verstrekken van monstermateriaal en/of vanwege leverancier tot af- door Degelijk Design in de gelegenheid te stellen ter plaatse een onderzoek in te stellen of in te laten stellen naar de kwaliteit en/of (op)levering wordt overgegaan op basis kwantiteit van een eerder aan de opdrachtgever/koper verstrekt monster, dan heeft dat monster als basis/leidraad voor de eigenschappen en hoedanig- 4. Indien een overeenkomst tussen partijen betrekking heeft op de af- en/of (op)levering van een showroommodel, geldt dat een opdrachtgever/koper enkel recht op garantie heeft, indien leverancier op haar beurt (nog) recht op garantie bij de fabrikant heeft. Leverancier geeft desalniettemin een garantie tot zes maanden na totstandkoming van een overeenkomst enkel voor wat betreft uit een showroom (af)geleverde elektrische apparatengeleverde prestatie. 5. In het geval van Indien Degelijk Design een door leverancier gegrond bevonden klachtgebrek aan de geleverde prestatie aangetoond acht, heeft zal zij het recht de onvolkomenheden binnen keus hebben, hetzij de niet deugdelijk gebleken prestatie kosteloos te herleveren, hetzij de opdrachtgever alsnog een redelijke termijn in onderling overleg vast te herstellen dan wel producten stellen korting op de overeengekomen prijs te vervangen. Leverancier is echter niet gehouden tot vergoeding van enige schade direct en/of indirect voortvloeiend uit een gegrond bevonden klacht, behoudens in het geval van opzet en/ of grove schuldverlenen. 6. In Degelijk Design aanvaardt generlei verant- woordelijkheid voor gebreken, veroorzaakt door of ontstaan aan het geval opdrachtgever/kopergeleverde door schuld of toedoen van opdrachtgever of derden, met inachtneming ofwel door van de bepalingen van dit artikel en van artikel 9 en 10, stelt dat de kwantiteit en/of eigenschappen van door leverancier af- en/of (op)geleverde producten en/of diensten afwijkt/afwijken van (een) schriftelijk overeengekomen kwantiteit en/of eigenschappen -aldus buiten toegestane marges in afwijkingen-, kan er een deskundigenrapport worden aangevraagd. De deskundige wordt in overleg door partijen aangewezen. Het deskundigenrapport wordt uiterlijk binnen een maand na dagtekening van de schriftelijk aan leverancier kenbaar gemaakte klacht/onvolkomenheid aangevraagd. Bij een staken van stemmen wijst leverancier de deskundige aan. De kosten van het deskundigenonderzoek komen voor rekening van de (grotendeels) in het ongelijk gestelde partijkomende oorzaken. 7. Met inachtneming van hetgeen mogelijk tussen partijen schriftelijk over keuringsMeer verplichtingen dan voortvloeiende uit dit hoofdstuk heeft Degelijk Design niet; met name zal Degelijk Design in geen geval aansprakelijk zijn voor directe of indirecte bedrijfsschade of gevolgschade, die mocht ontstaan door niet, niet-methodieken is overeengekomen, heeft opdrachtgever/koper het recht om een product en/juiste of de wijze waarop een product is vervaardigd, te (laten) keuren, teneinde vast te (laten) stellen of een product voldoet aan de criteria die partijen zijn overeengekomen. De kosten van zulk een keuring komen voor rekening van opdrachtgever/koper, tenzij er goede, bewijsbare gronden bestaan om tot (gedeeltelijke) afkeuring niet-tijdige uitvoering van de bewuste producten te mogen overgaan. Een keuring vindt enkel plaats indien zulks op voorhand schriftelijk tussen partijen werd overeengekomen en wordt uitgevoerd ten kantore en/of op het terrein van leverancieropdracht. 8. Een vorderingklacht ten aanzien van bepaalde werkzaam- heden of leveranties schort de betalingsverplicht- ing van de opdrachtgever ten aanzien van die of andere werkzaamheden/klacht van opdrachtgever/koper uit hoofde van dit artikel vervalt onvoorwaardelijk en zonder nadere aan- kondiging door en/of namens leverancier, indien er binnen een jaar nadat de feiten en/of omstandigheden waar een vordering/klacht van en/of namens opdrachtgever/koper op zijn gebaseerd en/of bekend zijn geworden, een vordering/ klacht nog immer leveranties niet ter beoordeling bij een rechtsprekende instantie aanhangig is gemaaktop. 9. Onverminderd het bepaalde in Voor door derden door bemiddeling van Degelijk Design geleverde zaken is Degelijk Design nimmer gehouden aan verdergaande garantie te verstrekken, dan de voorgaande leden, is door de leverancier na af- en/of (op)levering niet meer aansprakelijk, tenzij een product een verborgen gebrek bevat dat aan leverancier kan worden toegerekend. Een gebrek geldt als zijnde ‘verborgen’, wanneer opdrachtgever/koper het redelijkerwijs bij nauwgezette keuring bij af- en/of (op)levering niet had kunnen ontdekken. Echter, een vordering op basis van een verborgen gebrek vervalt, indien deze niet binnen twee jaren na af- en/of (op)levering bij een rechtsprekende instantie aanhangig is gemaaktde geleverde zaken verstrekte garantie. 10. KlachtenAfwijkingen ten aanzien van de hierboven omschreven garantiebepaling zijn slechts geldig, al of niet naar aanleiding van een keuring, leveren nimmer een recht tot opschorting van betalingsverplichtin- gen opindien zij schriftelijk door Degelijk Design zijn bevestigd. 11. Keramische tegels worden vrij Voor sitehosting door derden door bemiddeling van haarscheuren geleverd. In het geval Degelijk Design is Degelijk Design nimmer gehouden een klacht op een later moment betrekking heeft op haarscheuren in keramische tegelsverdergaande garantie te verstrekken, wordt deze dan de door leverancier niet in behandeling genomen. Haarscheuren ont- staan in het geval er een spanningsverschil optreedt tussen de glazuurlaag en de drager/ondergrond van die glazuurlaag. Vanwege de grote hoeveelheid mogelijke oorzaken die aan zulk een spanningsverschil ten grondslag kan liggen, wordt er door producenten van keramische tegels ter zake geen enkele garantie gegevendesbetreffende hosting partij verstrekte garantie. 12. In het geval Ten aanzien van uiterlijk waarneembare gebreken zijn geen klachten mogelijk, anders dan direct na levering. 13. Opdrachtgever zal nimmer uit hoofde van klachten of gebreken ontbinding van een tijdige en schriftelijk overeenkomst kunnen vorderen. 14. De software ontwikkeld door opdrachtgeverDegelijk Design is gemaakt voor de servers/koper geuite klacht ten aanzien omgeving van een door leverancier af- en/of (op)geleverde partij tegels en/Degelijk Design of een specifieke tegelsoort, dient opdrachtgeverandere specifiek overeengekomen server/koper de gehele partij onge- sorteerd, onverwerkt en onbewerkt te laten, omgeving. Degelijk Design is niet verantwoordelijk voor controle en onderzoek door enfouten of gebreken die voortvloeien uit het gebruik op een andere server/of namens leverancier, bij gebreke waarvan leverancier de klacht niet in behandeling hoeft te nemenomgeving.

Klachten en garantie. 1. Opdrachtgever/Klachten van de koper is gehouden om producten onmiddellijk na af- en/of (op)levering en/of bij aankomst die betrekking hebben op een los- plaats grondig abusievelijk levering of op gebreken aan producten die uiterlijk waarneembaar zijn, moeten door de koper binnen 8 dagen na levering (of binnen 8 dagen na factuurdatum indien de producten niet aan de koper (konden) worden afgeleverd) aan ons ter kennis worden gebracht. Dit dient te controleren op gebrekengeschieden per aangetekende brief, zoals transportschade, afwijkende afmetingen, afwijkende hoeveelheden -zonder in opsomming volledigheid te pretenderen-. Gebreken dienen direct -doch uiterlijk binnen drie werkdagen na af- en/of (op)levering- schriftelijk aan leverancier kenbaar gemaakt te worden. Zulks, op straffe met daarin een duidelijke en nauwkeurige omschrijving van verval de klacht en onder opgave van het recht op reclamede factuur waarmee de betreffende producten zijn geleverd. 2. De bezwaartermijn behelst acht werkdagen Gebreken die ten tijde van de levering niet uiterlijk waarneembaar waren, moeten door de koper binnen 8 dagen na af- en/het aan het licht treden van deze gebreken, of (op)leveringbinnen 8 dagen nadat koper redelijkerwijs bekend had moeten zijn met deze gebreken, indien aan ons ter kennis worden gebracht op de wijze waarop producten zijn verpakt en/ of gelost, er redelijkerwijze aan als vermeld in de weg staat, dat opdrachtgever/koper producten bij af- en/of (op)levering in volle omvang kan controleren. Dit artikel geldt nadrukkelijk ook voor wat betreft een mogelijk beroep op non-conformiteit en ‘garantie’ op door leverancier geleverde producten en/of diensten7.1. 3. Indien door en/De producten waarover ingevolge dit artikel wordt geklaagd aan ons adres, worden naar onze keus en op ons eerste verzoek aan ons teruggezonden of vanwege leverancier tot af- en/of (op)levering wordt overgegaan op basis van een eerder aan de opdrachtgever/koper verstrekt monster, dan heeft dat monster als basis/leidraad ons ter beschikking gesteld voor de eigenschappen en hoedanig- 4inspectie. Indien een overeenkomst tussen partijen betrekking heeft op de af- en/of (op)levering van een showroommodel, geldt dat een opdrachtgever/koper enkel recht op garantie heeft, indien leverancier op haar beurt (nog) recht op garantie bij de fabrikant heeft. Leverancier geeft desalniettemin een garantie tot zes maanden na totstandkoming van een overeenkomst enkel voor wat betreft uit een showroom (af)geleverde elektrische apparaten. 5. In het geval van een door leverancier gegrond bevonden klacht, heeft zij het recht de onvolkomenheden binnen een redelijke termijn te herstellen dan wel producten te vervangen. Leverancier is echter niet gehouden tot vergoeding van enige schade direct en/of indirect voortvloeiend uit een gegrond bevonden klacht, behoudens in het geval van opzet en/ of grove schuld. 6. In het geval opdrachtgever/koper, met inachtneming Eventuele verzendkosten van de bepalingen van dit artikel en van artikel 9 en 10producten waarover geklaagd is, stelt dat de kwantiteit en/of eigenschappen van door leverancier af- en/of (op)geleverde producten en/of diensten afwijkt/afwijken van (een) schriftelijk overeengekomen kwantiteit en/of eigenschappen -aldus buiten toegestane marges in afwijkingen-, kan er een deskundigenrapport worden aangevraagd. De deskundige wordt in overleg door partijen aangewezen. Het deskundigenrapport wordt uiterlijk binnen een maand na dagtekening van de schriftelijk aan leverancier kenbaar gemaakte klacht/onvolkomenheid aangevraagd. Bij een staken van stemmen wijst leverancier de deskundige aan. De kosten van het deskundigenonderzoek komen voor rekening van de (grotendeels) koper. 4. Nadat wij de door koper gestelde gebreken zelf hebben geïnspecteerd en aan koper bevestigd hebben welke gebreken door ons zijn geconstateerd, zal ter onze keuze: a. het product worden vervangen; b. het gebrek worden hersteld of weggenomen; c. de aankoopprijs of een gedeelte daarvan, van het betreffende product worden terugbetaald, waarbij het ons vrij staat het terug te betalen bedrag te verrekenen met nog niet door de koper betaalde nota’s; en zullen wij daarvan mededeling doen aan koper. 5. Voor zover garantie wordt ingeroepen met betrekking tot producten of onderdelen van producten die wij afgenomen hebben van derden strekt onze verplichting tot het verlenen van garantie nimmer verder dan de garantieverplichtingen van de leverancier jegens ons. 6. Ieder vorderingsrecht van de koper jegens ons, betrekking hebbend op gebreken in het ongelijk de door ons geleverde producten, vervalt onder meer indien één of meer van de navolgende omstandigheden zich voordoet: a. de gebreken worden niet binnen de in artikel 7.1 en artikel 7.2 gestelde partijtermijnen en/of niet op de aldaar aangegeven wijze aan ons ter kennis gebracht; b. de koper verleent ons geen of onvoldoende medewerking ter zake van een onderzoek naar de gegrondheid van de klachten; c. de koper heeft de producten in strijd met de voorschriften althans op niet normale wijze gebruikt en/of onderhouden of heeft aan de producten of onderdelen daarvan zelf reparaties of veranderingen verricht of laten verrichten; d. de in de individuele overeenkomst genoemde garantietermijn of de toepasselijke garantietermijn van de producent is verstreken, of indien zo'n termijn ontbreekt, de klachten worden eerst geuit, nadat een periode van meer dan 12 maanden sedert de levering is verstreken. 7. Met inachtneming De koper staat in voor de juistheid en de volledigheid van hetgeen mogelijk tussen partijen schriftelijk over keurings-methodieken en is overeengekomen, heeft opdrachtgever/verantwoordelijk voor de gegevens die hij ons verstrekt. Wij zijn dan ook niet gehouden klachten in behandeling te nemen die voortvloeien uit of te wijten zijn aan door koper het recht om een product en/of de wijze waarop een product is vervaardigd, te (laten) keuren, teneinde vast te (laten) stellen of een product voldoet aan de criteria die partijen zijn overeengekomen. De kosten van zulk een keuring komen voor rekening van opdrachtgever/koper, tenzij er goede, bewijsbare gronden bestaan om tot (gedeeltelijke) afkeuring van de bewuste producten te mogen overgaan. Een keuring vindt enkel plaats indien zulks op voorhand schriftelijk tussen partijen werd overeengekomen en wordt uitgevoerd ten kantore en/of op het terrein van leverancierons verstrekte gegevens. 8. Een vordering/klacht Slechts de koper kan aanspraak maken op nakoming van opdrachtgever/koper uit hoofde de garantieverplichting en dan nog uitsluitend indien de geleverde producten nog eigendom zijn van dit artikel vervalt onvoorwaardelijk en zonder nadere aan- kondiging door en/of namens leverancier, indien er binnen een jaar nadat de feiten en/of omstandigheden waar een vordering/klacht van en/of namens opdrachtgever/koper op zijn gebaseerd en/of bekend zijn geworden, een vordering/ klacht nog immer niet ter beoordeling bij een rechtsprekende instantie aanhangig is gemaaktkoper. 9. Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden, is leverancier na af- en/of (op)levering niet meer aansprakelijk, tenzij een product een verborgen gebrek bevat dat aan leverancier kan worden toegerekend. Een gebrek geldt als zijnde ‘verborgen’, wanneer opdrachtgever/koper het redelijkerwijs bij nauwgezette keuring bij af- en/of (op)levering niet had kunnen ontdekken. Echter, een vordering op basis van een verborgen gebrek vervalt, indien deze niet binnen twee jaren na af- en/of (op)levering bij een rechtsprekende instantie aanhangig is gemaakt. 10. Klachten, al of niet naar aanleiding van een keuring, leveren nimmer een recht tot opschorting van betalingsverplichtin- gen op. 11. Keramische tegels worden vrij van haarscheuren geleverd. In het geval een klacht op een later moment betrekking heeft op haarscheuren in keramische tegels, wordt deze door leverancier niet in behandeling genomen. Haarscheuren ont- staan in het geval er een spanningsverschil optreedt tussen de glazuurlaag en de drager/ondergrond van die glazuurlaag. Vanwege de grote hoeveelheid mogelijke oorzaken die aan zulk een spanningsverschil ten grondslag kan liggen, wordt er door producenten van keramische tegels ter zake geen enkele garantie gegeven. 12. In het geval van een tijdige en schriftelijk door opdrachtgever/koper geuite klacht ten aanzien van een door leverancier af- en/of (op)geleverde partij tegels en/of een specifieke tegelsoort, dient opdrachtgever/koper de gehele partij onge- sorteerd, onverwerkt en onbewerkt te laten, voor controle en onderzoek door en/of namens leverancier, bij gebreke waarvan leverancier de klacht niet in behandeling hoeft te nemen.

Klachten en garantie. 1. Opdrachtgever/koper Opdrachtgever is gehouden om geleverde producten onmiddellijk na af- en/of (op)levering en/of bij aankomst op een los- plaats de losplaats grondig te controleren op gebreken, zoals transportschade, afwijkende afmetingen, afwijkende hoeveelheden -zonder in opsomming volledigheid te pretenderen-. Gebreken dienen direct -doch uiterlijk binnen drie werkdagen na af- en/of (op)levering- levering schriftelijk aan leverancier Bruil kenbaar gemaakt te worden. Zulkszijn, op straffe van verval van het recht op reclame. 2. De bezwaartermijn behelst acht werkdagen na af- en/of (op)leveringwerkdagen, indien als de wijze waarop de producten zijn verpakt en/ en/of gelost, er redelijkerwijze aan in de weg staat, dat opdrachtgever/koper opdrachtgever de producten bij af- en/of (op)levering in volle omvang kan controleren. Dit artikel Lid 1 geldt nadrukkelijk ook voor wat betreft een mogelijk beroep op non-conformiteit en ‘conformiteit, lees “garantie’ ” op door leverancier Bruil geleverde producten en/of diensten. 3. Indien door en/of vanwege leverancier tot af- en/of (op)levering wordt overgegaan op basis van een eerder aan de opdrachtgever/koper verstrekt monster, dan heeft dat monster als basis/leidraad voor de eigenschappen en hoedanig- 4. Indien een overeenkomst tussen partijen betrekking heeft op de af- en/of (op)levering van een showroommodel, geldt dat een opdrachtgever/koper enkel recht op garantie heeft, indien leverancier op haar beurt (nog) recht op garantie bij de fabrikant heeft. Leverancier geeft desalniettemin een garantie tot zes maanden na totstandkoming van een overeenkomst enkel voor wat betreft uit een showroom (af)geleverde elektrische apparaten. 5. In het geval van een door leverancier Bruil gegrond bevonden klacht, heeft zij het recht de onvolkomenheden binnen een redelijke termijn te herstellen dan wel producten te vervangen. Leverancier Bruil is echter niet gehouden tot vergoeding van enige schade direct en/of indirect voortvloeiend uit een de gegrond bevonden klacht, behoudens met uitzondering van of onder voorbehoud van in het geval van opzet en/ en/of grove schuld. 64. In het geval opdrachtgever/koper, met inachtneming van de bepalingen van dit artikel en van artikel 9 en 105, stelt dat de kwantiteit en/of eigenschappen van de door leverancier af- en/of (op)geleverde Bruil geleverde producten en/of diensten afwijkt/afwijken van (een) de schriftelijk overeengekomen kwantiteit en/of eigenschappen -aldus buiten toegestane marges in afwijkingen-, kan er een deskundigenrapport worden aangevraagd. De deskundige wordt in overleg door partijen aangewezen. Het deskundigenrapport wordt uiterlijk binnen een maand na dagtekening van de schriftelijk aan leverancier kenbaar gemaakte klacht/onvolkomenheid aangevraagd. Bij een staken van stemmen wijst leverancier de deskundige aan. De kosten van het deskundigenonderzoek komen voor rekening van de (grotendeels) in het ongelijk gestelde partij.eigenschappen 75. Met inachtneming van hetgeen mogelijk tussen partijen mogelijk schriftelijk over keurings-methodieken keuringsmethodieken is overeengekomen, heeft opdrachtgever/koper opdrachtgever het recht om een het product en/of de wijze waarop een het product is vervaardigdvervaardigd is, te (laten) keuren, teneinde om vast te (laten) stellen of een het product voldoet aan de criteria die partijen zijn overeengekomen. De kosten van zulk een keuring komen voor rekening van opdrachtgever/koper, tenzij er goede, bewijsbare gronden bestaan om tot (gedeeltelijke) afkeuring van de bewuste producten te mogen overgaanproducten. Een keuring vindt enkel plaats indien als zulks op voorhand schriftelijk tussen partijen werd overeengekomen overeengekomen, en wordt uitgevoerd ten kantore en/wel in de fabriek of op het terrein van de leverancier. 8. Een vordering/klacht van opdrachtgever/koper uit hoofde van dit artikel vervalt onvoorwaardelijk en zonder nadere aan- kondiging door en/of namens leverancier, indien er binnen een jaar nadat de feiten en/of omstandigheden waar een vordering/klacht van en/of namens opdrachtgever/koper op zijn gebaseerd en/of bekend zijn geworden, een vordering/ klacht nog immer niet ter beoordeling bij een rechtsprekende instantie aanhangig is gemaakt. 9. Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden, is leverancier na af- en/of (op)levering niet meer aansprakelijk, tenzij een product een verborgen gebrek bevat dat aan leverancier kan worden toegerekend. Een gebrek geldt als zijnde ‘verborgen’, wanneer opdrachtgever/koper het redelijkerwijs bij nauwgezette keuring bij af- en/of (op)levering niet had kunnen ontdekken. Echter, een vordering op basis van een verborgen gebrek vervalt, indien deze niet binnen twee jaren na af- en/of (op)levering bij een rechtsprekende instantie aanhangig is gemaakt. 106. Klachten, al of niet naar aanleiding van een keuring, leveren nimmer een recht tot opschorting van betalingsverplichtin- gen betalingsverplichtingen op. 117. Keramische tegels worden vrij Een vordering/klacht van haarscheuren geleverd. In het geval een klacht op een later moment betrekking heeft op haarscheuren in keramische tegelsopdrachtgever uit hoofde van dit artikel, wordt deze door leverancier niet in behandeling genomen. Haarscheuren ont- staan in het geval er een spanningsverschil optreedt tussen de glazuurlaag vervalt 5 onvoorwaardelijk en de drager/ondergrond van die glazuurlaag. Vanwege de grote hoeveelheid mogelijke oorzaken die aan zulk een spanningsverschil ten grondslag kan liggen, wordt er door producenten van keramische tegels ter zake geen enkele garantie gegeven. 12. In het geval van een tijdige en schriftelijk door opdrachtgever/koper geuite klacht ten aanzien van een door leverancier af- en/of (op)geleverde partij tegels en/of een specifieke tegelsoort, dient opdrachtgever/koper de gehele partij onge- sorteerd, onverwerkt en onbewerkt te laten, voor controle en onderzoek zonder nadere aankondiging door en/of namens leverancierBruil, als er binnen een jaar nadat de feiten en/of omstandigheden waar de vordering/klacht van en/of namens opdrachtgever op zijn gebaseerd en bekend zijn geworden, de vordering/klacht nog immer niet bij gebreke waarvan leverancier de klacht een rechtsprekende instantie aanhangig is gemaakt. 8. Onverminderd het bepaalde in voorgaande leden, is Bruil na levering niet in behandeling hoeft te nemenmeer aansprakelijk, tenzij het product een verborgen gebrek bevat dat aan Bruil kan worden toegerekend. Een gebrek geldt als zijnde “verborgen”, wanneer opdrachtgever het redelijkerwijs bij nauwgezette keuring bij (op)levering niet had kunnen ontdekken. Echter, een vordering op basis van verborgen gebreken vervalt, als deze niet binnen twee jaren na (op)levering bij een rechtsprekende instantie aanhangig is gemaakt.