Met welk doel casemanagement?. Het doel is om te borgen dat er iemand is die de controle heeft over het proces in een complexe hulpmiddelenverstrekking, en om één aanspreekpunt te creëren voor de zorgvrager en/of zijn vertegenwoordiger. We dienen ervoor te waken dat een casemanager niet een extra schijf gaat worden in het proces. - Senior medewerker die het domein en de zorgomgeving goed kent; o 1e en 2e lijn in beeld en aanspreekpunten bekend, zoals de Netwerken Integrale Kindzorg (NIK). - Empathisch vermogen (oog hebben voor de leefwereld van de cliënt); - Projectmatig kunnen werken, goed overzicht kunnen houden en organiseren en goed kunnen samenwerken; - Out-of-the-box kunnen denken; - Goed en gemakkelijk bereikbaar; - Multicultureel inzetbaar waar mogelijk; vreemde talen spreken is een pré. Het is belangrijk dat de casemanager cultuursensitief kan werken; - Als bij een aanvraag meerdere financiers betrokken zijn, hebben deze financiers een aanspreekpunt voor de cliënt en wordt gezorgd voor doorzettingsmacht die vanuit het belang van de aanvrager stuurt op een werkbare en passende integrale oplossing waarbij de aanvrager goed geïnformeerd wordt.
