Moet u betalen voor de zorgverlening?. U moet ons voor de zorgverlening betalen als deze niet op grond van de Wet langdurige zorg of de Zorgverzekeringswet (rechtstreeks) door het zorgkantoor of de zorgverzekeraar aan ons wordt betaald. Daarnaast kan het zijn dat u verplicht bent een wettelijke eigen bijdrage te betalen aan het CAK. Het CAK bepaalt hoe hoog die eigen bijdrage is. Ook kan het zijn dat de zorg onder het eigen risico van de Zorgverzekeringswet valt.
Moet u betalen voor de zorgverlening?. U moet ons voor de zorgverlening betalen als deze niet op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz) of de Zorgverzekeringswet (Zvw) (rechtstreeks) door het zorgkantoor of de zorgverzekeraar aan ons wordt betaald. Daarnaast kan het zijn dat u verplicht bent een wettelijke eigen bijdrage te betalen aan het Centraal Administratiekantoor (CAK). Het CAK bepaalt hoe hoog die eigen bijdrage is. Ook kan het zijn dat de zorg onder het eigen risico van de Zorgverzekeringswet valt.
Moet u betalen voor de zorgverlening?. U moet ons voor de zorgverlening betalen als deze niet op grond van de Wet langdurige zorg,de Zorgverzekeringswet (rechtstreeks) of Wet Maatschappelijke Ondersteuning door het zorgkantoor, de zorgverzekeraar of de gemeente aan ons wordt betaald. Daarnaast kan het zijn dat u verplicht bent een wettelijke eigen bijdrage te betalen aan het CAK. Het CAK bepaalt hoe hoog die eigen bijdrage is. Ook kan het zijn dat de zorg onder het eigen risico van de Zorgverzekeringswet valt. U moet ons de volledige kosten van de zorgverlening betalen als wij geen contract over prijzen en behandelingen hebben afgesloten met uw zorgverzekeraar. U kunt de factuur voor vergoeding indienen bij uw zorgverzekeraar, waarbij u er rekening mee dient te houden dat slechts een deel van de kosten aan u wordt vergoed. Om teleurstellingen te voorkomen wordt u aangeraden voor aanvang van de zorgverlening bij uw zorgverzekeraar navraag te doen of wij een contract hebben afgesloten en zo niet, welk percentage van de kosten aan uw wordt vergoedt. Aanvullende afspraken over zorg- en dienstverlening kunnen met u tegen betaling worden overeengekomen en u verplicht zich hiervan de kosten te vergoeden (formulier 2).
Moet u betalen voor de zorgverlening?. 7 HOEVEEL MOET U BETALEN? 8 OP WELK MOMENT MOET U BETALEN? 8 WAT GEBEURT ER ALS U NIET BETAALT? 8 KUNNEN WIJ DE PRIJZEN VAN DE ZORGVERLENING AANPASSEN? 8 WELKE INFORMATIE KRIJGT U? 8 HOE GEVEN WIJ INFORMATIE? 9 WELKE INFORMATIE KRIJGEN WIJ VAN U? 9 6.1 KLACHTEN 10 WAT KUNT U DOEN MET EEN KLACHT OVER ONS? 10 Wat als uw klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld? 10 6.2. GESCHILLEN 10 Welke procedure geldt er bij een geschil? 10 Geldt er een termijn voor het aanhangig maken van een geschil? 10 Gelden er voorwaarden voor het aanhangig maken van een geschil? 10 Moet u een geschil voorleggen aan de Geschillencommissie? 11 Kunnen wij een geschil voorleggen aan de Geschillencommissie? 11 Kunnen geschillen over alle onderwerpen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie? 11 WANNEER EINDIGT DE OVEREENKOMST? 11 WANNEER KUNNEN WIJ DE OVEREENKOMST OPZEGGEN? 12 WAT GEBEURT ER ALS WIJ DE OVEREENKOMST OPZEGGEN? 12 KUNT U DE OVEREENKOMST OPZEGGEN? 12 KUNT U DE OVEREENKOMST OPZEGGEN ALS WIJ DE PRIJZEN VAN DE AANVULLENDE ZORGVERLENING WIJZIGEN? 12 De Algemene module is van toepassing op de overeenkomst tussen u en ons. Deze module is niet van toepassing op: overeenkomsten met cliënten die maatschappelijke ondersteuning van ons ontvangen; overeenkomsten met cliënten die met een persoonsgebonden budget zorg of maatschappelijke ondersteuning bij ons inkopen. Voor cliënten zoals hierboven genoemd, gelden de Algemene Voorwaarden Thuiszorg Gezellig (WMO). In deze module staan voor u geldende Algemene Voorwaarden voor de cliënten die Verzorging en Verpleging van ons ontvangen.