Common use of ONDERHOUD SOFTWARE Clause in Contracts

ONDERHOUD SOFTWARE. 28.1 Gedurende de looptijd van de onderhoudsovereenkomst verplicht Leverancier zich om Fouten die door ICT bij Leverancier zijn gemeld, te verhelpen. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen in de onderhoudsovereenkomst, geldt het bepaalde in artikel 20.3. 28.2 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen heeft ICT aanspraak op levering van de broncode en alle overige materialen die voor het verrichten van onderhoud nodig zijn. 28.3 Het onderhoud van Software zal zich in ieder geval uitstrekken tot hetgeen tussen partijen is overeengekomen alsmede tot hetgeen door ICT redelijkerwijs mocht worden verwacht. 28.4 Leverancier draagt zorg voor het actueel houden van haar expertise omtrent de Software. Leverancier zal de voor het Software onderhoud relevante gegevens omtrent de aan de Software verrichte werkzaamheden registreren en vastleggen in haar administratie. Leverancier zal ICT op eerste verzoek inzage verschaffen in de aldus vastgelegde gegevens. 28.5 Leverancier is na voorafgaande toestemming van ICT gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programma omwegen of probleem vermijdende restricties (‘work arounds’) in de Software aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal Leverancier de gecorrigeerde Software dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie van de Software installeren, inrichten, parameteriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte software en gebruiksomgeving aanpassen.