Correctief onderhoud. 24.1 Werkzaamheden betrekkelijk op correctief onderhoud vallen buiten het onderhoudscontract. Het uitvoeren van correctief onderhoud zal gebeuren na ontvangst van een storingsmelding van afnemer dan wel nadat signalering van de storing op andere wijze heeft plaatsgehad. Na ontvangst van een storingsmelding zal het noodzakelijk correctief onderhoud waar mogelijk in de normale werktijd worden uitgevoerd.
24.2 In geval van correctief onderhoud zijn de bepalingen van afdeling III van overeenkomstige toepassing.
Correctief onderhoud. Onder correctief onderhoud wordt verstaan het opsporen en opheffen van aangemelde storingen in de Apparatuur evenals reparaties die bij de uitvoering van periodiek onderhoud en/of veiligheidsinspectie en/of kwaliteitsmeting noodzakelijk blijken te zijn. Uitvoering van de werkzaamheden geschiedt op locatie en/of middels remote service. Dit met inachtneming van de artikelen in deze overeenkomst. Direct na beëindiging van de werkzaamheden wordt een werkrapport opgesteld en aan de Opdrachtgever verstrekt. Indien er sprake is van een gelimiteerd aantal correctieve onderhoudsacties door de Leverancier, wordt dit in het SSO id vermeld.
Correctief onderhoud. Onder correctief onderhoud wordt verstaan het bij Klant door N&N Partners opheffen van gemelde storingen en het verrichten van de daarbij noodzakelijk gebleken reparaties, inclusief het eventueel vervangen van defecte onderdelen, welke bij normaal gebruik van de Apparatuur volgens haar bestemming door natuurlijke slijtage en in het algemeen door eigen gebreken aan de Apparatuur zijn ontstaan.
Correctief onderhoud. Het opsporen en herstellen van alle Gebreken in de standaardvorm van de Software en de daarbij behorende documentatie, alsmede in de door Leverancier aangebrachte aanpassingen ervan. Correctief onderhoud wordt uitsluitend op de laatste versie van de Software verleend. Leverancier verplicht zich binnen een periode van 48 uur na schriftelijke of telefonische melding van Xxxxxxxx, die maatregelen te nemen die leiden c.q. mogelijkerwijs kunnen leiden tot herstel op kortst mogelijke termijn van de Gebreken. De herstelwerkzaamheden zullen op de normale werktijden en werkdagen worden uitgevoerd en op kortst mogelijke termijn worden voltooid.
Correctief onderhoud. 1. In de SLA wordt bepaald op welke wijze een Gebrek aan Leverancier wordt gemeld. Als de SLA hiervoor geen voorschrift bevat wordt een Gebrek zo spoedig en zo gedetailleerd mogelijk, schriftelijk (bij voorkeur via e-mail) aan Leverancier gemeld.
2. In verband met het verrichten van Correctief onderhoud, worden Gebreken in de volgende categorieën verdeeld tenzij Partijen in de overeenkomst Gebreken in andere categorieën hebben onderverdeeld: • Prioriteitsgroep 1: De Programmatuur functioneert in het geheel of grotendeels niet en is in redelijkheid niet meer bruikbaar. • Prioriteitsgroep 2: De Programmatuur vertoont ernstig verlies aan functionaliteit, maar kan naar de mening van Royal FloraHolland nog worden gebruikt. • Prioriteitsgroep 3: De Programmatuur vertoont hinder- lijke tekortkomingen, maar kan normaal worden gebruikt. • Royal FloraHolland beslist in welke prioriteitsgroep een Gebrek valt.
3. In de SLA wordt per prioriteitscategorie vastgesteld binnen welke termijn Leverancier met Correctief onderhoud moet aanvangen en binnen welke termijn het Gebrek moet zijn verholpen. De periode vangt aan op het moment van de melding als bedoeld in het eerste lid van dit artikel.
4. Indien Correctief onderhoud tijdens de overeengekomen uren is aangevangen heeft Royal FloraHolland het recht te verlangen dat dit onderhoud buiten deze uren wordt voortgezet indien zij van mening is dat de aard van het Gebrek daartoe aanleiding geeft.
5. In de SLA wordt vastgesteld op welke wijze Leverancier aan Royal FloraHolland meldt dat het Gebrek is verholpen alsmede op welke wijze Leverancier over (het verhelpen van) het Gebrek zal rapporteren.
6. Tijdelijke probleemoplossingen, programma-omwegen of probleem-vermijdende restricties zullen door Leverancier niet eerder worden aangebracht dan nadat Leverancier Royal FloraHolland hierover heeft geïnformeerd, waarbij zij heeft aangetoond dat het Gebrek vooralsnog niet op een andere manier kan worden verholpen en de tijdelijke probleemoplossing, programma-omweg of probleem- vermijdende restrictie geen nadelige gevolgen zal hebben voor het gebruik van de Programmatuur door Royal FloraHolland.
Correctief onderhoud. Er is sprake van correctief onderhoud, indien er reparaties uitgevoerd moeten worden en/of onderdelen moeten worden vervangen die niet onder de garantie vallen, er tijdens het basisonderhoud gebreken worden geconstateerd die een (nieuwe) afspraak voor correctief onderhoud noodzakelijk maken.
Correctief onderhoud. Voor zover beschreven in de Offerte zal Philips correctief onderhoud leveren, waaronder reparatieactiviteiten als gevolg van defecte Apparatuur en de levering van vervangende onderdelen. op Inruilbasis (zoals hieronder gedefinieerd), voor zover nodig om de Apparatuur te repareren.
Correctief onderhoud. 33.1. Correctief onderhoud valt niet onder het Onderhouds- contract.
Correctief onderhoud. Alle praktijken ontvangen een korting van 17,5% op technisch onderhoud van autoclaven, CRP meters en op apparatuur die valt binnen het preventieve onderhoud en die buiten garantie moet worden gerepareerd. Deze korting geldt op de reguliere tarieven als vermeld op de website van Opdrachtnemer.
Correctief onderhoud. Naast dit preventief onderhoud voeren we ook een correctief onderhoud uit als dat nodig is. Dit betekent dat, zodra de AED een storing aangeeft, onze servicemonteur binnen 24 uur na ontvangst van de melding contact opneemt om te kijken of hij de storing telefonisch kan verhelpen. Wanneer dit niet mogelijk is, stel- len we direct een leen-AED ter beschikking (als u gekozen heeft voor het Plus, Extra, All-In en Ultra All-In contract). Dit toestel is kwalitatief gelijkwaardig óf beter dan uw eigen toestel. Deze AED blijft in uw bezit tot uw eigen AED weer operationeel is. Alle kosten voor transport, logistiek etc. zijn inbegrepen in de prijs van het contract. Daarnaast is het ook mogelijk dat er fabrieksupdates, software-updates, veranderingen in reanimatieprotocollen of richtlijnen zijn waardoor er een correctief onderhoud nodig is. Ook deze kosten en mogelijke onderhoudsbeurten op uw locatie vallen binnen het meerjarig onderhoudscontract.