Common use of Onderzoek naar klantoordelen Clause in Contracts

Onderzoek naar klantoordelen. NS meet iedere drie maanden in samenwerking met de consumentenorganisaties het oordeel van klanten op de onderdelen van de zorgplicht, beschreven in de artikelen 6 en 9, en maakt de resultaten vervolgens openbaar.

Onderzoek naar klantoordelen. Dit artikel bepaalt dat NS de klantoordelen meet op de onderwerpen waarvoor zij een zorgplicht heeft. Het meten van de klantoordelen verricht NS ten minste iedere drie maanden in samenwerking met de consumentenorganisaties het oordeel consumentenorganisaties. De resultaten van klanten op de onderdelen van de zorgplicht, beschreven in de artikelen 6 en 9, en maakt de resultaten vervolgens openbaardit onderzoek dienen ook iedere drie maanden openbaar gemaakt te worden.