Service Window Voorbeeldclausules

Service Window. Service Window zoals gedefinieerd binnen deze SLA Service Window Op werkdagen, kantoortijden 8:00 – 17:30 uur (Central European Time)
Sample 1
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now
Service Window. Service Window zoals gedefinieerd binnen deze SLA: Onderdeel Service Window B eheeromgevingen Werkdagen tijdens Kantooruren Publiekskanten Werkdagen van 8:00 tot 0:00
Sample 1
Service Window. De periode waarbinnen Incidenten en/of Fouten kunnen worden verholpen dan wel Online Systeembeheer wordt verricht en Helpdesk geleverd wordt, zoals door partijen is overeengekomen.
Sample 1
Service Window. In de onderstaande tabel ziet u de definitie van de service window 5x9 en 24x7. zondag - 00:00-24:00 uur maandag 08:30 - 17:30 uur 00:00-24:00 uur dinsdag 08:30 - 17:30 uur 00:00-24:00 uur woensdag 08:30 - 17:30 uur 00:00-24:00 uur donderdag 08:30 - 17:30 uur 00:00-24:00 uur vrijdag 08:30 - 17:30 uur 00:00-24:00 uur zaterdag - 00:00-24:00 uur Feestdagen vallen buiten het service window 5x9. Onder feestdagen wordt verstaan: Nieuwjaarsdag, 1e en 2e Paasdag, Hemelvaartsdag, Koninginsdag, 5 mei (indien landelijk bepaald), 1e en 2e Pinksterdag, 1e en 2e Kerstdag Aventel streeft ernaar incidenten op te lossen volgens een norm op Key Performance Indicators (KPI’s). In hoofdstuk 4 worden deze KPI’s gedefinieerd. Indien er sprake is van regelmatig optredende storingen, zal Aventel in overleg met de klant een onderzoek uitvoeren naar de oorzaak van de storing om in de toekomst de storing te vermijden. Indien blijkt dat er regelmatig sprake is van onterechte storingsmeldingen, zullen Aventel en de klant hierover in overleg treden met als doel deze meldingen te verminderen. Indien er een SLA A van toepassing is op defecte hardware die geleverd en in beheer is door Aventel dan vinden de herstelwerkzaamheden plaats op maandag t/m zondag tussen 8:00 uur en 22:00 uur. Indien er een SLA N of SLA B van toepassing is op defecte hardware die geleverd en in beheer is door Aventel dan vinden de herstelwerkzaamheden plaats op maandag t/m vrijdag tussen 9:00 uur en 17:00 uur.
Sample 1
Service Window. Voor Incidenten, Changes en Problemen kunnen verschillende Service Windows gelden. Deze worden beschreven in de desbetreffende hoofdstukken van deze SLA. Een Service Window beschrijft het tijdsframe waarbinnen de dienstverlening gegarandeerd wordt en waarbinnen de service afspraken over response en hersteltijden gelden.
Sample 1

Related to Service Window

  • Klantenservice Als u een defect product wilt laten repareren of vervangen of als u vragen heeft over een van onze producten of diensten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via contactformulier of xxxx@xxxxxx-xxxxxx.xx.

  • Roken De werkgever kan in overleg met de ondernemingsraad, of bij het ontbreken daarvan, met de personeelsvertegenwoordiging, plaatsen en tijdstippen aangeven waar(op) gerookt mag worden.

  • Datalek 8.1 Zo spoedig mogelijk nadat Xxxxxxxxx kennis neemt van een incident of datalek dat (mede) betrekking heeft of kan hebben op de Gegevens, stelt Verwerker Verantwoordelijke hiervan op de hoogte via de bij Verwerker bekende contactgegevens van Verantwoordelijke en zal Verwerker informatie verstrekken over: de aard van het incident of de datalek, de getroffen Gegevens, de vastgestelde en verwachte gevolgen van het incident of datalek op de Gegevens en de maatregelen die Verwerker heeft getroffen en zal treffen.

  • Ontheffing Het niet afdwingen van een van de bepalingen in de deze voorwaarden en in enig ander document, of het niet uitoefenen van een mogelijkheid tot beëindiging, kan niet worden opgevat als een verklaring van afstand of stilzwijgende instemming, en zal geen invloed hebben op de geldigheid van deze voorwaarden of enig andere overeenkomst of een deel daarvan, of het recht om daarna alle bepalingen af te dwingen.

  • Huisvesting 1. Het gebruik van huisvesting door de uitzendkracht kan niet verplicht worden gesteld door de uitzendonderneming en/of als eis voor terbeschikkingstelling worden gesteld.

  • Ontploffing a. Plotselinge, onvoorziene, hevige krachtsuiting van gas, damp, vloeistof of (fijn verdeelde) vaste stof, met inachtneming van het hierna vermelde.

  • Installatie 38.1. Indien de aard en/of omvang van de Prestatie daartoe aanleiding geeft kan Leverancier de plaats van Installatie van het Product voorafgaand aan de Aflevering inspecteren.

  • Datalekken 1. Partijen hebben een passend beleid voor de omgang met Datalekken.

  • WAT WE DEKKEN Wij vergoeden de aanbetalingen en alle door het reisbureau ingehouden bedragen, onder aftrek van het eigen risico volgens de Lijst met Dekkingsbedragen, die in rekening gebracht zijn volgens de Algemene Verkoopvoorwaarden van het reisbureau (met uitzondering van dossierkosten, visumkosten, verzekeringspremies en belastingen), indien u genoodzaakt bent uw reis vóór vertrek (op de heenweg) te annuleren, vanwege de volgende omstandigheden.

  • Uitkeringsprotocol Op de regeling van terrorismeschade is het Protocol afwikkeling claims voor terrorismeschaden van toepassing. De volledige tekst van het uitkeringsprotocol staat op de site xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.