Standaard operationele procedures Vervoerders. In dit document vind je alle informatie over onze standaard operationele procedures en verwachtingen van serviceniveaus. Ook vind je alle informatie over toeslagen bij prestatieproblemen of gevallen waarin het toegestaan is om extra toeslag van Quicargo te claimen. Voor uw gemak hebben we aan het einde van dit document de meest voorkomende gevallen samengevat.
