Support en Consultancy. Iedere wens van de opdrachtgever die buiten het overeengekomen Projectplan voor het implementatietraject valt en niet kwalificeert als Service, wordt als Consultancy uitgevoerd.
Support en Consultancy. Alle kwesties die niet onder Service vallen, behoren automatisch tot Support of Consultancy.
Support en Consultancy. Alle overige kwesties die niet onder Service voor Software vallen, behoren automatisch tot Support dan wel Consultancy. Forque houdt zich het recht voor om te bepalen of werkzaamheden onder Support of Consultancy moeten vallen. Indien een verzoek om Support door Forque als Consultancy wordt aangemerkt zal Forque altijd eerst in overleg treden met de opdrachtgever of de Consultancy daadwerkelijk geleverd moet worden. Enkele voorbeelden van situaties waarbij mogelijk sprake zal zijn van werk dat als Consultancy kwalificeert zijn: ▪ Nieuwe features of grote aanpassingen aan Software of de implementatie van Software (dit zijn veelal aanpassing aan de Software die buiten de Specificaties vallen. ▪ Werkzaamheden op locatie bij de opdrachtgever.