Toegankelijkheid van de algemene en bijzondere voorwaarden. De energieleveranciers waken er over dat hun algemene en / of bijzondere contractuele voorwaarden in extenso, in meest recentelijke en bijgewerkte vorm eenvoudig consulteerbaar, downloadbaar en afdrukbaar zijn via hun commerciële website. Ze zijn gemakkelijk toegankelijk voor de consument zonder daartoe enige stap in een bestel- of aankoopprocedure te moeten nemen. De energieleverancier zorgt ervoor dat het voor de consument duidelijk is welke bijzondere voorwaarden gelden voor de verschillende producten die worden aangeboden. Hiertoe voorzien zij op hun commerciële website in een duidelijke en ondubbelzinnige verwijzing naar hun algemene en/of bijzondere contractuele voorwaarden, met vermelding van de datum van laatste wijziging. De algemene en / of bijzondere contractuele voorwaarden kunnen ook gratis en op eenvoudig verzoek van de consument aangevraagd worden via andere media waaronder telefoon, post of fax. Wanneer een contract van bepaalde duur van meer dan één jaar voorziet in de forfaitaire aanrekening van een vaste vergoeding per begonnen contractjaar, zal de energieleverancier voor dergelijke contracten: - ofwel het forfaitaire gedeelte van de vaste vergoeding per contractjaar laten dalen vanaf het tweede contractjaar; - ofwel vanaf het tweede contractjaar de vaste vergoeding volledig pro rata temporis aanrekenen; - ofwel vanaf het tweede contractjaar de vaste vergoeding gedeeltelijk forfaitair en gedeeltelijk pro rata temporis aanrekenen.
