Verslaglegging en statistieken. De dienstverlener verstrekt de dienstenafnemer de volgende rapporteringsfaciliteiten via het CCN en het ITSM-webportaal: cijfers met betrekking tot de onlinebeschikbaarheid van de CCN-gateways en de CCN Mail III-servers; onlinenieuwsbrieven; statistieken over CCN/CSI-uitwisselingen. De dienstverlener belegt ook op regelmatige tijdstippen een IT Tech & Infra-vergadering waarop de rapporten en statistieken worden gepresenteerd.
