Vervanging van een onherstelbaar toestel. Indien de erkende hersteller vaststelt dat het verzekerde toestel onherstelbaar is (herstellingskosten hoger dan de vervangingswaarde van het defecte toestel), kan de verzekerde persoon het verzekerde toestel laten vervangen door een toestel met dezelfde technische eigenschappen. Het hoeft echter niet hetzelfde model of hetzelfde merk te zijn. De energie-efficiëntie van het nieuwe toestel moet behoren tot klasse A volgens het energielabel. Dit nieuwe toestel wordt bij de verzekerde persoon thuis geleverd – voor rekening van de verzekeraar – binnen een termijn van maximum vijf dagen volgend op de bevestiging van de onherstelbare toestand. Elke aankoop van een toestel door de verzekerde persoon ter vervanging van zijn verzekerde toestel zonder voorafgaand akkoord van de verzekeraar zal niet in aanmerking komen.
