Common use of Vragen en klachten Clause in Contracts

Vragen en klachten. 1. ITV Hogeschool heeft de intentie de vraag of de klacht zo spoedig mogelijk en naar volle tevredenheid te beantwoorden. Voor de behandeling van vragen of klachten van administratieve aard of over de inhoud van de opleiding is de studentenadministratie van ITV Hogeschool telefonisch en per e-mail bereikbaar. Deze vragen of klachten worden door ITV Hogeschool binnen een termijn van tien werkdagen beantwoord, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Vragen of klachten die een langere verwerkingstijd vragen, worden door ITV Hogeschool per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wanneer de student een antwoord kan verwachten.

Vragen en klachten. 1. ITV Hogeschool heeft de intentie de vraag of de klacht zo spoedig mogelijk en naar volle tevredenheid te beantwoorden. Voor de behandeling van vragen of klachten van administratieve aard of over de inhoud van de opleiding is de studentenadministratie van ITV Hogeschool telefonisch en per e-mail bereikbaar. Deze vragen of klachten worden door ITV Hogeschool binnen een termijn van tien 10 werkdagen beantwoord, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Vragen of klachten die een langere verwerkingstijd vragen, worden door ITV Hogeschool per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wanneer de student een antwoord kan verwachten.