Common use of Vragen, klachten en geschillen Clause in Contracts

Vragen, klachten en geschillen. a) Proven Therapies streeft ernaar om vragen van administratieve aard en vragen over de inhoud en organisatie van de cursus zo prompt mogelijk, maar uiterlijk binnen een termijn van 10 werkdagen te beantwoorden, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Brieven of e-mails, die een voorzienbaar langere verwerkingstijd vragen, worden door Proven Therapies per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wanneer men een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. b) Indien het een relatief eenvoudig en snel op te lossen probleem betreft, kan het probleem telefonisch kenbaar worden gemaakt. Proven Therapies zal dan zo spoedig mogelijk een oplossing voorstellen. c) Proven Therapies streeft naar een zo hoog mogelijk niveau van haar dienstverlening. Wanneer de cursist desalniettemin klachten heeft, dan geldt de klachtenregeling. De cursist maakt zijn klacht zo spoedig mogelijk schriftelijk kenbaar op de in de klachtenregeling vastgestelde wijze. Alleen dan zal Proven Therapies de klacht in behandeling kunnen nemen. De klachtenregeling is te vinden op de website van Proven Therapies onder de rubriek ‘Kwaliteit’. Proven Therapies zal er alles aan doen om de betreffende klacht zo spoedig mogelijk naar behoren op te lossen. Het niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de cursist zijn of haar rechten ter zake verliest. d) Geschillen, die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden en/of de overeenkomst, worden in eerste instantie langs minnelijke weg tot oplossing gebracht. Daarbij wordt de klachtenprocedure gevolgd. Indien een geschil niet naar tevredenheid wordt beslecht, kan het geschil bij uitsluiting van andere instanties worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegd verklaarde rechter. e) Op alle met Proven Therapies gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, tenzij daarvan uitdrukkelijk wordt afgeweken in de algemene voorwaarden of bij overeenkomst.

Vragen, klachten en geschillen. a) Proven Therapies De Stichting streeft ernaar om vragen van administratieve aard en vragen over de inhoud en organisatie van de cursus training zo prompt mogelijk, maar uiterlijk binnen een termijn van 10 werkdagen te beantwoorden, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Brieven of e-mails, die een voorzienbaar langere verwerkingstijd vragen, worden door Proven Therapies de Stichting per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wanneer men een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. b) Indien het een relatief eenvoudig en snel op te lossen probleem betreft, kan het probleem telefonisch kenbaar worden gemaakt. Proven Therapies De Stichting zal dan zo spoedig mogelijk een oplossing voorstellen. c) Proven Therapies De Stichting streeft naar een zo hoog mogelijk niveau van haar dienstverlening. Wanneer de cursist desalniettemin klachten heeft, dan geldt de klachtenregeling. volgende regeling: ● De cursist maakt zijn klacht zo spoedig mogelijk schriftelijk kenbaar op de in de klachtenregeling klachtenprocedure vastgestelde wijze. Deze is te vinden op de website van de Stichting onder ‘voorwaarden’. Alleen dan zal Proven Therapies de Stichting de klacht in behandeling kunnen nemen. ● De klachtenregeling is te vinden op de website van Proven Therapies onder de rubriek ‘Kwaliteit’. Proven Therapies Stichting zal er alles aan doen om de betreffende desbetreffende klacht zo spoedig mogelijk naar behoren op te lossen. ● Het niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de cursist zijn of haar rechten ter zake verliest. d) Geschillen, die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden en/of de overeenkomst, worden in eerste instantie langs minnelijke weg tot oplossing gebracht. Daarbij wordt de klachtenprocedure gevolgd. Indien een geschil niet naar tevredenheid wordt beslecht, kan het geschil bij uitsluiting van andere instanties worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegd verklaarde rechter. e) Op alle met Proven Therapies de Stichting gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, tenzij daarvan uitdrukkelijk wordt afgeweken in de algemene voorwaarden of bij overeenkomst.. Zutphen, juli 2024

Vragen, klachten en geschillen. a) Proven Therapies De Stichting streeft ernaar om vragen van administratieve aard en vragen over de inhoud en organisatie van de cursus training zo prompt mogelijk, maar uiterlijk binnen een termijn van 10 werkdagen te beantwoorden, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Brieven of e-mails, die een voorzienbaar langere verwerkingstijd vragen, worden door Proven Therapies de Stichting per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wanneer men een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. b) Indien het een relatief eenvoudig en snel op te lossen probleem betreft, kan het probleem telefonisch kenbaar worden gemaakt. Proven Therapies De Stichting zal dan zo spoedig mogelijk een oplossing voorstellen. c) Proven Therapies De Stichting streeft naar een zo hoog mogelijk niveau van haar dienstverlening. Wanneer de cursist desalniettemin klachten heeft, dan geldt de klachtenregeling. volgende regeling: ▪ De cursist maakt zijn klacht zo spoedig mogelijk schriftelijk kenbaar op de in de klachtenregeling klachtenprocedure vastgestelde wijze. Deze is te vinden op de website van de Stichting onder ‘voorwaarden’. Alleen dan zal Proven Therapies de Stichting de klacht in behandeling kunnen nemen. ▪ De klachtenregeling is te vinden op de website van Proven Therapies onder de rubriek ‘Kwaliteit’. Proven Therapies Stichting zal er alles aan doen om de betreffende desbetreffende klacht zo spoedig mogelijk naar behoren op te lossen. ▪ Het niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de cursist zijn of haar rechten ter zake verliest. d) Geschillen, die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden en/of de overeenkomst, worden in eerste instantie langs minnelijke weg tot oplossing gebracht. Daarbij wordt de klachtenprocedure gevolgd. Indien een geschil niet naar tevredenheid wordt beslecht, kan het geschil bij uitsluiting van andere instanties worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegd verklaarde rechter. e) Op alle met Proven Therapies de Stichting gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, tenzij daarvan uitdrukkelijk wordt afgeweken in de algemene voorwaarden of bij overeenkomst.. Sneek, april 2021

Vragen, klachten en geschillen. a) Proven Therapies De Stichting streeft ernaar om vragen van administratieve aard en vragen over de inhoud en organisatie van de cursus training zo prompt mogelijk, maar uiterlijk binnen een termijn van 10 werkdagen te beantwoorden, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Brieven of e-mails, die een voorzienbaar langere verwerkingstijd vragen, worden door Proven Therapies de Stichting per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wanneer men een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. b) Indien het een relatief eenvoudig en snel op te lossen probleem betreft, kan het probleem telefonisch kenbaar worden gemaakt. Proven Therapies De Stichting zal dan zo spoedig mogelijk een oplossing voorstellen. c) Proven Therapies De Stichting streeft naar een zo hoog mogelijk niveau van haar dienstverlening. Wanneer de cursist desalniettemin klachten heeft, dan geldt de klachtenregeling. volgende regeling: ● De cursist maakt zijn klacht zo spoedig mogelijk schriftelijk kenbaar op de in de klachtenregeling klachtenprocedure vastgestelde wijze. Deze is te vinden op de website van de Stichting onder ‘voorwaarden’. Alleen dan zal Proven Therapies de Stichting de klacht in behandeling kunnen nemen. ● De klachtenregeling is te vinden op de website van Proven Therapies onder de rubriek ‘Kwaliteit’. Proven Therapies Stichting zal er alles aan doen om de betreffende desbetreffende klacht zo spoedig mogelijk naar behoren op te lossen. ● Het niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de cursist zijn of haar rechten ter zake verliest. d) Geschillen, die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden en/of de overeenkomst, worden in eerste instantie langs minnelijke weg tot oplossing gebracht. Daarbij wordt de klachtenprocedure gevolgd. Indien een geschil niet naar tevredenheid wordt beslecht, kan het geschil bij uitsluiting van andere instanties worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegd verklaarde rechter. e) Op alle met Proven Therapies de Stichting gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, tenzij daarvan uitdrukkelijk wordt afgeweken in de algemene voorwaarden of bij overeenkomst.. Sneek, juli 2017