Common use of Vragen, klachten en geschillen Clause in Contracts

Vragen, klachten en geschillen. 17.1 Indien de Contractant een vraag of klacht heeft over de totstandkoming of uitvoering van een Leveringsovereenkomst (daaronder niet begrepen de afwijzing van een voorgestelde betalingsregeling), dient hij deze eerst aan de Leverancier voor te leggen. Op de website van de Leverancier is omschreven hoe de Contractant een vraag of klacht moet voorleggen en binnen welke termijn hij een reactie van de Leverancier op de vraag of klacht zal ontvangen. Op verzoek van de Contractant zendt de Leverancier deze informatie schriftelijk aan de Contractant toe.

Vragen, klachten en geschillen. 17.1 18.1 Indien de Contractant een vraag of klacht heeft over de totstandkoming of uitvoering van een Leveringsovereenkomst (daaronder niet begrepen de afwijzing van een voorgestelde betalingsregeling), dient hij deze eerst aan de Leverancier voor te leggen. Op de website van de Leverancier is omschreven hoe de Contractant een vraag of klacht moet voorleggen en binnen welke termijn hij een reactie van de Leverancier op de vraag of klacht zal ontvangen. Op verzoek van de Contractant zendt de Leverancier deze informatie schriftelijk aan de Contractant toe.