Wat dient u te doen wanneer u of een andere verzekerde van onze waarborgen wil genieten?. Wanneer er zich een schadegeval voordoet en u een beroep doet op de dekking, moet u ons schriftelijk en zo spoedig mogelijk een omstandig relaas geven, maar ten laatste binnen 12 maanden nadat u er kennis van genomen heeft. Behoudens spoedgeval, moet u voorafgaandelijk met ons overleggen vooraleer u een beslissing neemt en ons alle gevraagde inlichtingen en documenten in verband met het schadegeval overmaken. U moet eveneens voorafgaandelijk met ons overleggen omtrent iedere maatregel die kosten kan veroorzaken, en ons op de hoogte houden van de evolutie van de procedure. Indien u deze verplichtingen niet nakomt en er voor ons een nadeel uit voortvloeit, hebben wij het recht aanspraak te maken op een vermindering van onze prestaties ten belope van het door ons geleden nadeel.
Wat dient u te doen wanneer u of een andere verzekerde van onze waarborgen wil genieten?. Wanneer er zich een schadegeval voordoet en u een beroep doet op de dekking, moet u SECUREX schriftelijk en zo spoedig mogelijk een omstandig relaas geven, maar ten laatste binnen 12 maanden nadat u er kennis van genomen heeft. Behoudens spoedgeval, moet u voorafgaandelijk met SECUREX overleggen vooraleer u een beslissing neemt en alle gevraagde inlichtingen en documenten in verband met het schadegeval overmaken. U moet eveneens voorafgaandelijk met ARAG overleggen omtrent iedere maatregel die kosten kan veroorzaken, en ARAG op de hoogte houden van de evolutie van de procedure. Indien u deze verplichtingen niet nakomt en er voor SECUREX en/of ARAG een nadeel uit voortvloeit, hebben wij het recht aanspraak te maken op een vermindering van onze prestaties ten belope van het door ons geleden nadeel.