Wat te doen als u niet tevreden over ons bent. Chubb wil u een hoge kwaliteit service leveren en die te allen tijde handhaven. Als u vindt dat Chubb u geen eersteklas service heeft geleverd of u hebt vragen over deze verzekering, neem dan contact op met Chubb via 043 387 0272 of schrijf naar: Klantencentrum Chubb voor Vodafone Garant Verzekering, Postbus 31267, 0000 XX Xxxxxxxx. Chubb zal proberen uw probleem binnen 24 uur op te lossen. Als dit niet mogelijk is, zal uw klacht binnen 5 werkdagen na ontvangst bevestigd worden en zal binnen 6 weken inhoudelijk gereageerd worden. Als u niet tevreden bent over de definitieve reactie van Chubb of de wijze waarop uw klacht is behandeld, dan kunt u Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening) benaderen, Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxx Xxxx. Het bestaan of gebruik van bovengenoemde klachtenprocedures laten uw recht als klant om een gerechtelijke procedure in te stellen onverlet.
