Welke hulp krijgt u?. U krijgt hulp van een van onze juridisch specialisten. U geeft deze juridisch specialist een machtiging: - Om namens u op te treden in het conflict. - Om te onderhandelen voor u met de tegenpartij. - Om een rechtszaak te beginnen als dat nodig is. - Om u te verdedigen tegen de eisen van de tegenpartij. Wij hebben meer dan 450 juristen en advocaten in dienst. Daardoor hebben we op elk rechtsgebied een ervaren specialist. Zo heeft u altijd een uitstekende specialist voor uw conflict. De juridisch specialist blijft van het begin tot het einde betrokken bij uw conflict. Kunt u niet overweg met de juridisch specialist die uw conflict behandelt? Dat kan gebeuren. U mag ons altijd vragen om een andere behandelaar. - Wij schakelen deze juridisch specialist in. Dat mag u niet zelf doen. - Wij schakelen per gebeurtenis maar één juridisch specialist van buiten ARAG in. - Is uw conflict in Nederland? Dan mag u alleen een juridisch specialist kiezen die in Nederland ingeschreven is en zijn kantoor in Nederland heeft. - Is uw conflict in het buitenland? Dan mag u alleen een juridisch specialist kiezen die in dat buitenland is ingeschreven en zijn kantoor heeft. - Wij willen op de hoogte blijven zodat we kunnen letten op de kosten en het resultaat. Het gemakkelijkst voor u is als u de juridisch specialist toestemming geeft om ons op de hoogte te houden. - Behandelt een juridisch specialist van buiten ARAG uw conflict? Dan kunt u daarna niet meer kiezen voor hulp van een medewerker van ARAG. Ook niet als u een conflict heeft met de juridisch specialist van buiten ARAG. In de volgende twee situaties mag u zelf een juridisch specialist kiezen. Wij moeten daar wel eerst toestemming voor geven en wij schakelen deze juridisch specialist in.
Welke hulp krijgt u?. U krijgt hulp van een van de juridisch specialisten van ARAG. U geeft deze juridisch specialist een machtiging: • Om namens u op te treden in het conflict. • Om te onderhandelen voor u met de tegenpartij. • Om een rechtszaak te beginnen als dat nodig is. • Om u te verdedigen tegen de eisen van de tegenpartij. De juridisch specialist blijft van het begin tot het einde betrokken bij uw conflict. Kunt u niet overweg met de juridisch specialist die uw conflict behandelt? Dat kan gebeuren. U mag ARAG altijd vragen om een andere behandelaar. Soms mag u zelf een advocaat kiezen. Of een andere deskundige die u volgens de wet mag helpen. Daarvoor gelden de volgende regels. • ARAG schakelt deze juridisch specialist in. Dat mag u niet zelf doen. • ARAG schakelt per gebeurtenis maar één juridisch specialist van buiten ARAG in. • Is uw conflict in Nederland? Dan mag u alleen een juridisch specialist kiezen die in Nederland ingeschreven is en zijn kantoor in Nederland heeft. • Is uw conflict in het buitenland? Dan mag u alleen een juridisch specialist kiezen die in dat buitenland is ingeschreven en zijn kantoor heeft. • ARAG wil op de hoogte blijven zodat er gelet kan worden op de kosten en het resultaat. Het gemakkelijkst voor u is als u de juridisch specialist toestemming geeft om ARAG op de hoogte te houden. • Behandelt een juridisch specialist van buiten ARAG uw conflict? Dan kunt u daarna niet meer kiezen voor hulp van een medewerker van ARAG. Ook niet als u een conflict heeft met de juridisch specialist van buiten ARAG. In de volgende twee situaties mag u zelf een juridisch specialist kiezen. ARAG moet daar wel eerst toestemming voor geven en zij schakelen deze juridisch specialist in. • Als het nodig is om een gerechtelijke of administratieve procedure te voeren. • Als u een conflict meldt waarvoor u hulp wilt, en dat conflict is volgens deze voorwaarden bij ons verzekerd. En de tegenpartij komt bij ons of ARAG met datzelfde conflict, is ook verzekerd volgens deze voorwaarden en wil ook onze hulp of die van ARAG. Wij hebben dan een belangenconflict.
Welke hulp krijgt u?. Welke hulp krijgt u in Nederland?
Welke hulp krijgt u?. De OHRA Hulpdienst zorgt ervoor dat uw auto (provisorisch) wordt gerepareerd waardoor u een reis kunt voortzetten of beginnen. ‘Provisorisch’ betekent: als noodoplossing. Onderdelen, brandstoffen en dergelijke moet u zelf betalen.
Welke hulp krijgt u?. Wanneer u hulp krijgt, staat onder hoofdstuk 5. Hieronder staat welke hulp u kunt krijgen.
Welke hulp krijgt u?. Let op: Heeft u een conflict met een ander voor wie deze verzekering ook geldt? Dan kunt u geen van beiden deze verzekering gebruiken.
Welke hulp krijgt u?. 1. De Delta Lloyd Helpdesk zorgt ervoor dat uw auto (provisorisch) wordt gerepareerd, waardoor u een reis kunt voortzetten of beginnen. ‘Provisorisch’ betekent: als noodoplossing. U betaalt contant voor onderdelen, brandstoffen en dergelijke.
2. Is het niet mogelijk om uw auto ter plekke (provisorisch) te repareren? En is het technisch niet mogelijk of verantwoord om met uw auto verder te rijden? Dan helpt de Delta Lloyd Helpdesk u zo:
a. De Delta Lloyd Helpdesk laat uw auto naar de dichtstbijzijnde plaats brengen waar hij kan worden gerepareerd. Had u een (kampeer) aanhanger of caravan meegenomen? Xxx wordt deze ook naar dit adres gebracht. U mag ook een ander adres in Nederland opgeven.
b. De Delta Lloyd Helpdesk laat u en uw passa- giers naar de dichtstbijzijnde plaats brengen waar uw auto kan worden gerepareerd. U mag ook een ander adres in Nederland opgeven. Overal waar in de algemene voorwaarden het woord U en uw passagiers worden normaal gesproken ‘schade’ staat, leest u daar voor deze module het samen met uw auto vervoerd. Is de afstand die u moet afleggen, minder dan vijftig kilo- meter? Dan hebben u en uw passagiers recht op vervoer in een taxi. Is de afstand die u moet afleggen meer dan vijftig kilometer? Dan vergoeden wij de reiskosten met het openbaar vervoer, tweedeklas.
3. Kan uw auto niet binnen 24 uur gerepareerd worden? Dan hebt u maximaal drie werkdagen recht op een vervangende auto. Ook als er feest- dagen en weekenden in deze periode vallen. De brandstofkosten betaalt u zelf.
Welke hulp krijgt u?. Welke hulp u krijgt is afhankelijk van het herstelnetwerk dat voor u geldt: Premium Plus of Service Plus.
Welke hulp krijgt u?. In de tabel ‘Persoonlijke hulpverlening’ staat in welke situaties u welke hulp van ons krijgt.
Welke hulp krijgt u?. In de tabel ‘Persoonlijke hulpverlening’ staat in welke situaties u welke hulp van ons krijgt. Wat is er gebeurd? Welke hulp/vergoeding van kosten krijgt u?