WERKINGSREGELS VAN DE BIJSTANDSPRESTATIES. Enkel de telefonische oproep van de Verzekerde op het moment van de gebeurtenis maakt de uitvoering van de bijstandsprestaties mogelijk. Na ontvangst van de oproep en na de rechten van de aanvrager te hebben geverifieerd, organiseert en betaalt MUTUAIDE ASSISTANCE de prestaties zoals voorzien in onderhavige overeenkomst. Om van een prestatie te genieten, kan MUTUAIDE ASSISTANCE de Xxxxxxxxxx vragen om bewijs te leveren van zijn recht op deze prestatie en op zijn kosten de stukken en documenten voor te leggen die dit recht bewijzen. De Verzekerde dient onze artsen toegang te geven tot alle medische informatie betreffende de persoon voor wie wij optreden. Deze informatie valt onder het medisch beroepsgeheim en wordt als dusdanig behandeld. De interventies die MUTUAIDE ASSISTANCE moet uitvoeren, gebeuren in volledige overeenstemming met de nationale en internationale wet- en regelgeving. Ze zijn dus gekoppeld aan het verkrijgen van de nodige toelatingen door de bevoegde autoriteiten. Wanneer MUTUAIDE ASSISTANCE het vervoer van een Verzekerde op zich neemt, moet deze laatste haar het aanvankelijk voorziene maar niet gebruikte retourticket terugbetalen. MUTUAIDE ASSISTANCE beslist welk vliegticket ter beschikking gesteld wordt van de Verzekerde, naargelang de mogelijkheden die de luchtvaartmaatschappijen bieden en de duur van het traject.
