Service Advisor

* Bewaar

Service Advisor

IMACAR DE KEUKELEIRE HEUSDEN in HEUSDEN

 Online sinds 6 dec. 2022 - Vaste Job

Functieomschrijving

Wij zoeken een enthousiaste medewerker die deel zal uitmaken van ons NAVERKOOP TEAM.

Als SERVICE ADVISOR ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Naast een vlot en vriendelijk contact aan onze receptiebalie, per telefoon en mail, verwerk je ook alle bijhorende administratie ordelijk en eÆciënt.

Je zorgt voor het inplannen van de afspraken, de facturatie en afhandeling van klantendossiers, leasings en garanties. Daarbij ben je zeer oplossingsgericht bij eventuele klachten en houdt de klanten op de hoogte van de status van het werk.

We zijn op zoek naar een medewerker die graag klantencontact verzorgt, administratief sterk is, het hoofd koel kan houden, snel en oplossingsgericht kan denken en daarenboven de hele flow van de naverkoop onder de knie heeft.

Profiel

· Je bent sterk in contacten met klanten en bezit de nodige commerciële feeling.

· Klantentevredenheid en servicegerichtheid staan bij jou hoog in het vaandel.

· Je bent een administratieve topper die de handen uit de mouwen wil steken.

· Naast een interesse voor auto’s heb je idealiter al een relevante werkervaring als service advisor binnen onze sector. (garage en/of carrosserie)

· Je werkt snel, doelgericht en bezit de nodige organisatorische tools.

· Vlot navigeer je door MS oÆce applicaties en bent bereid onze interne systemen te leren kennen. Ervaring met Incadea, Navision en/of Informex is een enorme plus.

· Je bent enorm stressbestendig, een echte multitasker, proactief en flexibel ingesteld.

· Naast het zelfstandig organiseren en nauwkeurig uitvoeren van je taken op een eÆciënte manier, werk je ook graag in teamverband.

· Je bent woonachtig regio Heusden (Destelbergen!) en in het bezit van een rijbewijs.

Jobgerelateerde competenties

Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten

De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren Personen onthalen en hun vraag identificeren

De activiteiten van een team coördineren Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren

Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats

Telefonische oproepen aannemen

Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren

Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden

Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)

Persoonsgebonden competenties

Creativiteit Communiceren Verantwoordelijkheid Resultaatgerichtheid Kritisch denken

Zelfstandigheid Samenwerken Flexibiliteit Klantgerichtheid

Aanbod

Een voltijdse betrekking van onbepaalde duur.

Een boeiende job in een stevige bedrijvengroep binnen de automobielsector met een prettige werksfeer waar je inzet en motivatie gewaardeerd worden.

Je ontvangt een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring, aangevuld met de nodige extra-legale voordelen.

Plaats tewerkstelling

IMACAR DE KEUKELEIRE HEUSDEN XXXXXXXXXX 000 0000 XXXXXXX

Toon op kaart ()

Vereiste studies

3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3) gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring

Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis

Nederlands (zeer goed)

Rijbewijs

B

Contract

Vaste Job

Contract van onbepaalde duur Voltijds

Dagwerk

Waar en hoe solliciteren?

Via e-mail: xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxx.xx (mailto:xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxx.xx)

Contact: Dhr. Simoens Lieven

Interim- of wervingskantoren: gelieve zich te onthouden.

VDAB-vacaturenummer: 65829304

Online sinds: 2022-12-06

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures. Heb je een opmerking over deze vacature? Meld het aan VDAB. ()