VDAB
VDAB
Zoekt Bemiddelaars (werfreserve)
Contractueel: contract onbepaalde duur Niveau: B
Rang: B1 Graad: Deskundige
Met standplaats: Provincie Limburg Vacaturenummer: req610
1. DE VACATURE IN HET KORT
Functiebeschrijving en selectiereglement
Externe werving contractuele functie
Heb jij een hart voor de arbeidsmarkt en durf jij op een inspirerende maar ook eerlijke en
respectvolle manier te zoeken naar creatieve oplossingen? Dan ben jij de persoon die we zoeken!
VDAB Limburg is, voor onmiddellijke indiensttreding én aanleg van een werfreserve 2020, op zoek naar Bemiddelaars.
De werfreserve zal gebruikt worden om doorheen 2020 snel in te kunnen spelen op de noden op vlak van bemiddelaars in de verschillende teams binnen VDAB Limburg.
Als bemiddelaar op de arbeidsmarkt match je werkzoekenden met werkgevers. Je zoekt een zo duurzaam mogelijke oplossing voor je beide klanten.
Werkzoekenden begeleid je door middel van korte gesprekken waarin je bepaalt welke mogelijke hindernissen en problemen er nog zijn om tot een duurzame oplossing te komen. Je zal hierna samen
gebruikt alle tools die VDAB ter beschikking heeft (bv. toeleiden naar een tenderpartner voor oriëntering, een opleiding laten volgen, …).
Je werkt tegelijk met klanten-werkgevers (bedrijven) en zoekt naar oplossingen voor vacatures. VDAB doet dit binnen een sectorale aanpak, met extra aandacht voor competentieversterking en werkplekleren.
Als bemiddelaar werk je creatief en oplossingsgericht. Daarom werk je ook je een netwerk uit. Je gebruikt alle beschikbare kanalen (VDAB competentiecentra, partnerorganisaties, …) én bent op de hoogte van verschillende mogelijkheden die een tewerkstelling bevorderen (tewerkstellingsmaatregelen, werkplekleren, …).
Je werkt professioneel met sociale media en digitale toepassingen. VDAB werkt Digital First: we kiezen er bewust voor om onze online dienstverlening zoveel mogelijk op de eerste plaats te zetten.
2. FUNCTIECONTEXT
De Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding, VDAB, is een Extern Verzelfstandigd Agentschap met rechtspersoonlijkheid dat zich situeert binnen het beleidsdomein Werk en Sociale Economie. De VDAB heeft als missie om, in het belang van werkgevers, werknemers en werkzoekenden, enerzijds de arbeidsbemiddeling en anderzijds de begeleiding en de opleiding met het oog op de levenslange en duurzame inschakeling op de arbeidsmarkt van werkzoekenden en werknemers te verzekeren, te organiseren en te bevorderen.
VDAB biedt een uitgebreid dienstenpakket aan in arbeidsbemiddeling, arbeidsbegeleiding, training en opleiding aan werkzoekenden, werknemers en werkgevers. Dagelijks zetten vijfduizend VDAB-ers in de werkwinkels en competentiecentra deze opdracht op muziek.
VDAB:
● bevordert en draagt bij tot de betere werking van de arbeidsmarkt;
● helpt werkzoekenden en werknemers bij het ontwikkelen van hun loopbaan in wisselwerking met de marktvraag;
● werkt samen met andere dienstverleners om werkzoekenden en werknemers sneller aan een (andere) job te helpen;
● heeft speciale aandacht voor personen uit kansengroepen;
● organiseert en bevordert het levenslang leren via een uitgebreid pakket aan opleidingen;
● biedt een uitgebreid dienstenpakket aan met als voornaamste diensten: arbeidsbemiddeling; competentieontwikkeling; loopbaandienstverlening; faciliteren van de arbeidsmarktwerking
Wil je meer informatie over werken bij de VDAB bekijk dan zeker het filmpje: 'Werken bij VDAB'.
VDAB werkt via provinciale aansturing en binnen de provincie Limburg is VDAB op zoek naar bemiddelaars die we doorheen het jaar 2020 willen aanwerven. Mogelijke standplaatsen binnen VDAB Limburg zijn: Hasselt, Tongeren, Pelt, Bilzen, Genk, Heusden-Zolder, Beringen, Bree, Maasmechelen, Maaseik en Sint-Truiden.
Als bemiddelaar binnen VDAB Limburg werk je ofwel binnen een sectoraal team waarbij je als team werkt voor de werkzoekenden, werkgevers en competentiecentra binnen een bepaalde sector. Ofwel werk je als bemiddelaar binnen een team intensieve dienstverlening voor mensen met een verre afstand tot de arbeidsmarkt en werk je nauw samen met heel wat partners waarbij de werkzoekende terecht kan voor verdere intensievere begeleiding.
Sectoren
- Business support, retail en ICT
- Industrie
- Transport en logistiek
- Hout en bouw
- Diensten aan personen en bedrijven
- Zorg en onderwijs
- Intensieve dienstverlening
Als bemiddelaar kan je zeer diverse taken hebben alsook meer gespecialiseerde. Hieronder een opsomming van enkele taken van een bemiddelaar:
- Je werkt mee aan sectorale collectieve acties (infosessies, xxxxxxxx, jobbeurzen en evenementen). Je bent zelf niet bang om voor een groep te staan en kan met veel enthousiasme een collectieve infosessie en/of workshop verzorgen.
- Je informeert de klant over tewerkstellingsmogelijkheden en opleidingen binnen de sector.
- Je doet de intake, opvolging en bemiddeling van klanten naar werk. Je bemiddelt naar werk en je beheert alle dossiers in je klantenportefeuille nauwgezet. Je zorgt voor een sluitend dossier conform de afspraken van actief en consequent bemiddelen.
- Je bent verantwoordelijk voor de invulling en correcte afhandeling van de vacatures van de sector. Je werkt met competenties om een kwaliteitsvolle matching en uitstroom te bereiken.
- Je werkt nauw samen met de andere collega’s van je team. Je bewaakt een goede onderlinge communicatie in functie van een optimale dienstverlening naar de klant.
Waar nodig werk je ook samen met de collega’s van andere sectorteams en/of intensieve dienstverlening.
- Je werkt nauw samen met partners in functie van competentieversterking en/of bemiddeling.
- Je neemt actief deel aan overlegmomenten.
- Je stelt je constructief op en denkt mee na om de dienstverlening binnen de sector zo efficiënt mogelijk te maken. Je werkt je in in nieuwe digitale mogelijkheden om klanten te bereiken en te bemiddelen.
- Je rapporteert aan de teamleider van je afdeling.
- Je werkt mee aan het behalen van de teamdoelstellingen zoals o.a.: het zorgen voor een afspraak binnen de 2 weken voor nieuwe klanten, een maandelijkse opvolging van werkzoekenden in persoonlijke dienstverlening, intensifiërende acties binnen de 3 maanden, ...
- Je maakt bij de werkzoekende klant een inschatting van de afstand tot de arbeidsmarkt in functie van het voorzien van een passende dienstverlening of opleiding. Je
geeft sollicitatie-opdrachten en volgt deze op. Je begeleidt de klant bij het in kaart brengen van zijn/haar competenties en werkt samen met de collega's aan het leerpad van de klanten.
- Je zet maximaal in op het stimuleren van de zelfredzaamheid van je klant door de klant zelf aan het werk te zetten en je schuift hierbij bewust de digitale tools naar voren.
- In het kader van actief en consequent bemiddelen registreer je elk initiatief, gebruik je “SMART” geformuleerde opdrachten en zorg je dat elk klantencontact een duidelijke output oplevert. Je zorgt voor een sluitend dossier in Mijn Loopbaan en past transmissie toe waar nodig.
- Je gebruikt competentieversterking en werkplekleren als opstap naar duurzame tewerkstelling.
- Je bewaakt een goede onderlinge communicatie in functie van een optimale dienstverlening naar de klant en neemt deel aan overlegmomenten.
- Je werkt mee aan sectorale corporate info´s en geeft zelf ook collectieve info´s. Je werkt mee aan beurzen en evenementen.
- Je werkt samen met partners in functie van competentieversterking en bemiddeling.
- Je neemt taken op binnen het sectorpunt (permanenties onthaal, opvang spontane klanten, ...).
- Je kan hiaten in de bemiddeling detecteren en kenbaar maken in functie van uitbreiding van het dienstenaanbod.
- Je verruimt je kennis over de arbeidsmarkt in het algemeen én binnen jouw aangewezen sector.
- Je bouwt actief aan een eigen netwerk binnen je eigen sector en/of doelgroep, zowel op vlak van opleidingsinstellingen als bedrijven en andere spelers.
3. FUNCTIEBESCHRIJVING
De functiebeschrijving kan je in bijlage terugvinden.
4. PROFIEL
4.1 FORMELE DEELNEMINGSVOORWAARDEN
Op de uiterste inschrijvingsdatum voldoe je aan onderstaande voorwaarde(n):
● Je bent minimum in het bezit van een bachelordiploma of een ander diploma of getuigschrift dat toegang geeft tot niveau B binnen de Vlaamse overheid 1.
Of
Als je het vereiste diploma hebt behaald in een andere taal dan het Nederlands, moet je bij aanwerving aantonen geslaagd te zijn in een taalexamen “artikel 7” bij Selor (xxx.xxxxx.xx).
● Je bent in het bezit van een ervaringsbewijs van arbeidsconsulent. Wanneer je een ervaringsbewijs hebt, dan duid je bij het online solliciteren aan dat je hoogst behaalde diploma ‘bachelor’ is en je voegt een kopie van je ervaringsbewijs toe aan je sollicitatie.
Je kunt ook deelnemen aan de selectieprocedure indien je binnenkort afstudeert en binnen de 3 maanden na 29 januari 2020 het gevraagde diploma behaalt. Je kunt de functie alleen opnemen als je op het moment van de indiensttreding je diploma effectief behaald hebt.
Je kunt deelnemen via horizontale mobiliteit als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan de volgende voorwaarde:
Je bent contractueel tewerkgesteld binnen de diensten van de Vlaamse overheid in een betrekking met een salarisschaal of geldelijke loopbaan die overeenstemt met dezelfde of een hogere rang als deze van de vacante functie.
- Wie als ambtenaar een contractuele functie opneemt, krijgt een arbeidsovereenkomst en krijgt ambtshalve onbetaald verlof voor een bepaalde periode (zie Vlaanderen Intern voor meer info).
o Opgelet, het opnemen van een contractuele functie als ambtenaar heeft belangrijke gevolgen op het vlak van de sociale zekerheid:
▪ In principe ben je tijdens de eerste twaalf maanden niet gedekt door de ziekteverzekering omdat je een wachttijd moet vervullen, maar in bepaalde gevallen word je vrijgesteld van die wachttijd (vb. je bent al minstens een jaar ambtenaar en je neemt onbetaald verlof als ambtenaar om een contractuele functie op te nemen).
● Vraag na bij je ziekenfonds of je aan de voorwaarden voldoet om vrijgesteld te worden.
▪ er zijn ook gevolgen voor je pensioen. Voor meer info over jouw concrete situatie, contacteer PDOS op het gratis nummer 1765.
4.2 COMPETENTIES
4.2.1 Technische competenties
Deze kan je terugvinden in de functiebeschrijving in bijlage.
4.2.2 Persoonsgebonden competenties
- Verantwoordelijkheid nemen: Je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie.
- Analyseren: Je duidt problemen in zijn verbanden en gaat op een efficiënte wijze op zoek naar aanvullende relevante informatie.
- Netwerken: Ontwikkelen en bestendigen van professionele relaties, allianties en coalities
en die aanwenden om informatie, steun en medewerking te verkrijgen
- Klantgerichtheid: Je onderkent de wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie en je kan er adequaat op reageren.
- Communiceren: Informatie en ideeën schriftelijk en/of mondeling begrijpelijk overbrengen.
- Inleving: Alert zijn op gevoelens en behoeften van anderen en daar adequaat op reageren
Bijkomende informatie over de gedragscompetenties bij de Vlaamse overheid kan je op volgende website vinden: xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxxx.
4.3 TOELATINGSVOORWAARDEN
Op datum van aanwerving dien je te voldoen aan de volgende voorwaarden:
1. Je hebt een gedrag dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking;
2. Je geniet van de burgerlijke en politieke rechten;
3. Je voldoet aan de voorwaarden vermeld onder paragraaf formele deelnemingsvoorwaarden;
4. Je slaagt in de selectieprocedure.
Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, leeftijd, geaardheid, handicap of chronische ziekte. Xxxx je kandidaat en bouw mee aan het diverse Vlaanderen van morgen.
5. AANBOD
- Je komt terecht in een werfreserve voor de functie van Bemiddelaar bij de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding, provincie Limburg.
- Je komt terecht in een dynamische organisatie die oog heeft voor innovatie en die een permanente verbetering van de dienstverlening nastreeft.
- Je krijgt ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning met moderne ICT- middelen betreft.
- Je werkdruk kan hoog zijn, maar er worden ernstige inspanningen geleverd om het werk zo optimaal mogelijk te combineren met de privésituatie: zo bieden wij je 35 dagen vakantie per jaar en een systeem van glijdende werktijden.
- Je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en je hospitalisatieverzekering zijn gratis. Alle personeelsleden ontvangen maaltijdcheques (per gewerkte dag).
- Je wordt aangeworven in de graad van deskundige (rang B1) met de bijbehorende salarisschaal B111. Anciënniteit verworven bij overheidsdiensten wordt gevaloriseerd. Klik hier voor extra informatie over arbeidsvoorwaarden.
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur.
- Relevante beroepservaring in de private sector of als zelfstandige kan worden erkend door de lijnmanager op basis van de functievereisten en kan tot maximaal 7 jaar verloond worden. Je aanvangssalaris is minimaal 2372,59 euro (brutomaandsalaris, aangepast aan de huidige
index), reglementaire toelagen niet inbegrepen.
- Op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx kan je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie.
- Als je solliciteert via horizontale mobiliteit, wordt de functie opgenomen ten laatste 3 maanden na datum van de selectiebeslissing.
- Deze selectieprocedure verloopt via een objectief wervingssysteem. Het slagen ervoor kan later toegang geven tot het meedingen naar een statutaire bevorderingsfunctie of naar een statutaire functie via de horizontale mobiliteit.
Meer weten over werken bij de Vlaamse Overheid? xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
6. SELECTIEPROCEDURE
6.1 CV-SCREENING
Aan de hand van het door jou ingevuld sollicitatieformulier/CV gaan we na of je al dan niet aan de formele deelnemingsvoorwaarden voldoet. De deelnemingsvoorwaarden zijn terug te vinden onder punt 4.1. Enkel kandidaten die aan deze voorwaarden voldoen, kunnen deelnemen aan het vervolg van de selectieprocedure.
De cv-screening vindt plaats binnen de 14 dagen na afsluiting van de publicatie.
6.2 VOORSELECTIE
Indien er 7 kandidaten of meer zijn, kan er beslist worden om een voorselectie uit te voeren. De voorselectie gebeurt op basis van volgende criteria zoals de aanwezigheid van een verzorgd CV, een gegronde motivatie, relevante werkervaring, specifieke functievereisten, passend in de organisatiecultuur (volgens de VDAB waarden). Daarnaast kan de voorselectie aangevuld worden met een verkennend gesprek, een computergestuurde oefening of vragenlijst of case, afhankelijk van het aantal kandidaten.
6.3 COMPETENTIEGERICHT INTERVIEW
Deze selectiefase bestaat uit een competentiegericht gesprek aangevuld met één of meerdere cases Het selectiegesprek gaat na of de kandidaat over de competenties beschikt die nodig zijn voor deze functie. De competenties kan je terugvinden onder punt 4.2 of in de functiebeschrijving.
De competenties worden beoordeeld met een score en een motivering:
Score 1: competentie is niet aangetoond en niet ontwikkelbaar binnen korte termijn Score 2: competentie is potentieel aanwezig en ontwikkelbaar binnen korte termijn Score 3: competentie is aanwezig op het gevraagde niveau
1x score 1 is “niet geslaagd”
Deze selectiefase wordt gevoerd met een jury met minstens 3 personen.
6.4 PSYCHOTECHNISCHE SCREENING
De psychotechnische screening gebeurt op basis van de gevraagde competenties. Daarnaast kunnen er redeneerproeven en persoonlijkheidsvragenlijsten voorzien worden. Het resultaat is adviserend aan de jury.
6.5 EINDSELECTIEGESPREK
Dit selectiegesprek wordt opgestart wanneer VDAB Limburg een concrete functie van bemiddelaar vacant heeft. Kandidaten die in de werfreserve opgenomen zijn, en tegemoetkomen aan de functievereisten, worden bij een vacante functie gecontacteerd met de vermelding van:
- De concrete functie en functiecontext
- De eventuele bijkomende deelnemingsvoorwaarden
- De concrete punten die beoordeeld worden in deze screening
Om deel te kunnen nemen aan de eindselectie kan het wervende team bijkomende deelnemingsvoorwaarden opleggen. Wie aan deze deelnemingsvoorwaarden voldoet, wordt uitgenodigd voor de eindselectie.
In dit gesprek kunnen volgende punten beoordeeld worden via een jurygesprek met eventueel bijkomende testen:
- Motivatie en verwachtingen
- Visie en inzicht in de functie
- Inzetbaarheid in de functie en de organisatie
- Bijkomende persoonsgebonden competenties die nog niet eerder bevraagd werden
- Vaktechnische competenties
Een selectieverantwoordelijke en afgevaardigden van het wervende team voeren samen dit gesprek.
6.6 EINDDELIBERATIE
De jury van het eind selectiegesprek beslist op basis van het verkregen totaalbeeld van alle resultaten over geschikt / niet geschikt van de kandidaat.
De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor zij zich inzet zo goed mogelijk weerspiegelen. Je wordt geselecteerd op basis van je kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht je geslacht, gender, afkomst, leeftijd of handicap. Als je een handicap hebt, laat ons dat vooraf weten. De Vlaamse overheid voorziet redelijke aanpassingen voor personen met een handicap tijdens de selectieprocedure. Heb je bepaalde aanpassingen nodig om deel te kunnen nemen aan een selectie? Neem dan zo vroeg mogelijk in de procedure contact op met de contactpersoon vermeld in de vacature.
6.7 VRIJSTELLING EN NIET NODELOOS HERTESTEN
Vrijstelling
Heb je in het verleden een vrijstelling behaald in een vorige procedure en is die ook van toepassing in deze procedure? Voeg dan bij je sollicitatie de stavende documenten toe.
Niet nodeloos hertesten
Nam je na 1 december 2014 al eens deel aan een selectieprocedure bij een dienst van de Vlaamse overheid en werd je toen beoordeeld op gelijkaardige competenties, dan kan dit aanleiding geven tot toepassing van het principe ‘niet nodeloos hertesten’ in een andere procedure. Dat betekent dat eerdere testresultaten hergebruikt kunnen worden. Het is echter de selector die in overleg met de lijnmanager daarover beslist. Voeg bij je sollicitatie de stavende documenten toe, d.w.z. een rapport van de eerder afgelegde testen.
7. HOE KAN JE SOLLICITEREN?
Heb je interesse in deze functie? Solliciteer dan ten laatste op woensdag 29 januari 2020.
Je sollicitatie met CV én motivatiebrief moet online ingediend worden via de link "solliciteer online". Zorg dat je beide documenten klaar en bewaard hebt op je pc alvorens op de link te klikken.
Wie solliciteert via horizontale mobiliteit, moet bij inschrijving ook volgend document toevoegen:
- je aanstellingsbesluit bij de huidige overheidsinstelling.
8. INFOSESSIE EN VRAGEN
Om deze vacature nader toe te lichten en je concreet kennis te laten maken met de werking van VDAB, organiseren wij op dinsdag, 21 januari 2020 een infosessie. Hier krijg je ook de gelegenheid om in gesprek te gaan met enkele VDAB-medewerkers: een ideale voorbereiding op een eventueel selectiegesprek! Je xxxx xxx xxxxx welkom om de infosessie van 21 januari bij te wonen om 19.00 uur bij VDAB op de T2 Campus te Genk (Thor Park 8040). Deelnemen is gratis, enkel inschrijven is verplicht. Gebruik hiervoor het bijgevoegde inschrijvingsformulier.
Indien je bijkomende uitleg over de functie-inhoud wenst, kun je contact opnemen met:
Xxxx Xxxxxxxx, HR-consulent xxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx of tel. 000 00 00 00
Indien je bijkomende uitleg over de selectieprocedure en deelnemingsvoorwaarden wenst, kun je contact opnemen met:
Xxx Xxxxxx, HR-consulent xxx.xxxxxx@xxxx.xx of tel. 000 00 00 00
Indien je bijkomende uitleg over de arbeidsvoorwaarden wenst, kan je terecht op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
9. FEEDBACK
Na elke eliminerende selectiestap wordt de kandidaat uiterlijk binnen de 2 weken verwittigd. De HR-dienst stelt de kandidaten schriftelijk in kennis van het eindoordeel.
De HR-dienst doet de kandidaten binnen de maand na het ontvangen van hun resultaten een voorstel tot feedbackgesprek.
De kandidaten die een psychotechnische screening aflegden, kunnen voor feedback over dit gedeelte terecht bij de dienst gespecialiseerde screening.
10. RESERVE EN GELDIGHEID
Er wordt naar aanleiding van deze selectie een werfreserve (zonder rangschikking) aangelegd voor de functie van bemiddelaar bij de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding, die bestaat uit de lijst van geschikten.
Deze reserve heeft een geldigheidsduur van 2 jaar en gaat in vanaf de datum van het proces-verbaal van de selectieprocedure. Het wervende team kan je gedurende deze periode voorstellen om in dienst te komen als bemiddelaar. Desgewenst kan de lijnmanager beslissen om de geldigheidsduur van deze reserve te verlengen. Bij een concrete vacature kan het wervende team beslissen om kandidaten uit de wervingsreserve uit te nodigen voor een bijkomend gesprek waarin motivatie, wederzijdse verwachtingen, de inzetbaarheid in de functie, bijkomende persoonsgebonden competenties en een test voor de technische competenties aan bod kunnen komen.
Als je in eerste instantie een aanbod accepteert, maar nadien je mening herziet en niet in dienst komt, verlies je je plaats in de reserve. Het is evident dat je eenmaal in dienst niet langer tot de reserve behoort.
Takenpakketprofiel
(7-1-2020)
Bemiddelaar
Algemene informatie
Nummer profiel | C10N |
Omschrijving profiel | Bemiddelaar |
Doel van de functie
Vanuit een specialisatie professioneel advies of begeleiding geven aan 'externe' klanten teneinde deze klanten oplossingen aan te reiken of maximaal te ondersteunen in het vinden van een gepast antwoord op hun nood of vraag.
Resultaatgebieden
Resultaat | Voorbeelden van activiteiten |
Xxxxxxxxxxx en opvolging Samen met de betrokkenen het advies of het begeleidingsplan uitvoeren en / of opvolgen teneinde de vooropgezette doelstellingen zo goed mogelijk te realiseren. | • Begeleidt en doet opvolging klant Specialiteit traject en 50+: begeleidt en doet de opvolging van de klant doorheen het opgemaakte actieplan, evalueert iedere stap en stuurt indien nodig bij tot het gepaste resultaat wordt bereikt. • Begeleidt klant, evalueert iedere stap en stuurt bij specialiteit traject- 50+- competentiecentrum: Begeleidt en doet de opvolging van de klant doorheen het opgemaakte actieplan, evalueert iedere stap en stuurt indien nodig bij tot het gepaste resultaat wordt bereikt. • Begeleidt tijdens het opleidingstraject specialiteit CC: begeleidt en doet de opvolging van de klant door het opleidingstraject. Evalueert iedere stap en stuurt indien nodig bij in samenspraak met de betrokken partijen en dit tot het gepaste resultaat bereikt is. • Begeleidt wz bij in kaart brengen van competenties. specialiteit IBO: Begeleidt de werkzoekende bij het in kaart brengen van zijn/haar competenties. |
Resultaat | Voorbeelden van activiteiten |
• Bemiddelt tss wg en wz/wn met oog op duurzame tewerkstelling Bemiddelt tussen werkgever en werkzoekende/werknemer, met het oog op een duurzame tewerkstelling, hierbij gebruik makend van een goede mix van communicatiekanalen en bestaande tools. Gebruikt tijdelijke en minder duurzame tewerkstelling als opstap naar duurzame tewerkstelling. • Coacht de klant tot beter inzicht specialiteit 50+: coacht de klant tot een beter inzicht in het eigen kennen, kunnen en willen met het oog op het bepalen van een arbeidsmarktgericht jobdoelwit. • Coacht klant tot inzicht in eigen kennen, kunnen en willen specialiteit 50+ - oriëntatie: Coacht de klant tot een beter inzicht in het eigen kennen, kunnen en willen met het oog op het bepalen van een arbeidsmarktgericht jobdoelwit. • Evalueert vooruitgang, resultaten van het opleidingsproces specialiteit IBO: Evalueert regelmatig de vooruitgang en resultaten van het opleidingsproces en stuurt bij indien nodig. • Heeft oog voor de 'upgrade'-mogelijkheden van werkzoekenden. Heeft oog voor de 'upgrade'-mogelijkheden van werkzoekenden. Werkplekleren wordt ingezet als oplossing op maat om tekorten in de match tussen vacature en werkzoekende weg te werken. Werkzoekenden worden gestimuleerd tot het volgen van opleidingen die leiden tot een tewerkstelling in een knelpuntberoep of een duurzamer jobdoelwit. • Leidt toe naar werk op het einde van de opleiding specialiteit competentiecentrum: leidt toe naar werk op het einde van de opleiding door de werkzoekende het gebruik van de MLB tools (oa vacature op maat, cv verspreiden,…) aan te leren. Naargelang de plaatselijke afspraken wordt ook na de opleiding de bemiddelingsinspanningen, met gebruik van e-wijstechnieken, verder gezet of het dossier warm overgedragen • Toeleiding kandidaten, buiten Vlaanderen, naar vl vacatures. specialiteit interregionale bemiddeling: Is verantwoordelijk voor de toeleiding van geschikte kandidaten, woonachtig buiten Vlaanderen, naar vlaamse vacatures. • Werkt mt compet. om matching/uitstroom te bereiken. Werkt met competenties om kwaliteitsvolle matching en uitstroom te bereiken. | |
Bekendmaking van de dienstverlening en prospectie Bekendheid creëren rond de dienstverlening teneinde mogelijke klanten en / of partners te informeren en / of aan te trekken | • Geeft basisinformatie over werken in het buitenland Specialiteit internationale bemiddeling: Geeft basisinformatie over werken in het buitenland of werken in Vlaanderen en verwijst indien nodig gepast door. • Promotie van arbeidsmobiliteit over heel België |
Resultaat | Voorbeelden van activiteiten |
specialiteit interregionale mobiliteit: Is verantwoordelijk voor de interne en externe promotie van de arbeidsmobiliteit tussen de Belgische gewesten en de grensregio's in functie van de Vlaamse arbeidsmarktsituatie. | |
Informatie en advies Verstrekken van informatie, formuleren van een advies en / of opstellen van een begeleidingsplan teneinde de klant een passend antwoord of voorstel te bieden op zijn / haar situatie | • Informeert, werkt samen, verwijst nr gepaste dienstverlening Informeert op een eenvoudige en duidelijke manier over, werkt samen met of verwijst door naar de gepaste dienstverlening binnen of buiten de VDAB. • Ondersteunt wg bij opmaak competentieprofiel, opleidingsplan specialiteit IBO: Ondersteunt de werkgever bij de opmaak van het gevraagde competentieprofiel en van het opleidingsplan, in overleg met de verschillende betrokken partijen. • Past hoofdtaken bemiddelaar toe op prof. manier Specialiteit servicelijn: Past de hoofdtaken van de bemiddelaar toe door een professionele beheersing van telefoon- en gesprekstechnieken en van de voorhanden zijnde online toepassingen. • Xxxxxx en coacht de klant op maat Specialiteit jobcoach: Traint en coacht de klant op maat in sollicitatietechnieken, werkattitudes en sociale vaardigheiden. • Verantwoordelijk voor promotie Europese arbeidsmobiliteit specialiteit internationale bemiddeling: is verantwoordelijke voor de interne en extern promotie van het inzetten van Europese arbeidsmobiliteit in functie van de Vlaamse arbeidsmarktsituatie. • Vraagt "diverse" opstelling v wg als voorwaarde Specialiteit vacaturewerking: vraagt "diverse" opstelling aan de werkgever als voorwaarde voor intensieve dienstverlening. • Wijst klant op rechten/plichten,neemt activer. houding aan Wijst de klant op zijn rechten en plichten en neemt daarbij een activerende houding aan, zoals het kwalitatief verwijzen, opvragen van sollicitatiefeedback, bespreken van (arbeids)attitudes met werkgever en werkzoekende en sollicitatiegedrag… Start bovendien de transmissieprocedure op wanneer de klant niet op een positieve manier meewerkt. |
Kennis m.b.t. het vakgebied Actief bijhouden en uitwisselen van kennis en ervaring m.b.t. het vakgebied teneinde de kwaliteit van de dienstverlening op individueel en afdelingsniveau te optimaliseren | • Capteert en kanaliseert trends arbeids- en opleidingsmarkt. Capteert en kanaliseert signalen, trends en tendensen op de arbeids- en opleidingsmarkt. • Deelnemen aan interne vergaderingen en overleg • Uitwisselen van interessante informatie en ervaringen Uitwisselen van interessante informatie en ervaringen met collega's |
Resultaat | Voorbeelden van activiteiten |
Probleemanalyse Vervolledigen, verhelderen en analyseren van de vraag / problematiek teneinde over de nodige gegevens en inzichten te beschikken om een gepaste dienstverlening of doorverwijzing te kunnen uitwerken | • Beoordeelt bereidheid om aangeleerde beroep uit te voeren Specialiteit competentiecentrum: controleert de instapvoorwaarden, beoordeelt de bereidheid om het aangeleerde beroep effectief uit te voeren • Maakt inschatting afstand klant tot de arbeidsmarkt Maakt een inschatting van de afstand van de klant tot de arbeidsmarkt in functie van het voorzien van de passende dienstverlening en/of opleiding. • Verkent op efficiënte, onbevooroord.manier behoefte klant Verkent op een efficiënte en onbevooroordeelde manier de vraag en/of behoefte van de klant (werkzoekende/werknemer/werkgever). Houdt daarbij rekening met de situatie van de klant en de opdracht van de organisatie. |
Rapportering Registreren en analyseren van gegevens teneinde enerzijds officieel verslag uit te brengen en anderzijds input te geven aan het beleid | • Bewaakt en/of verbetert voortdurend de kwaliteit dossiers Bewaakt en/of verbetert voortdurend de kwaliteit van de dossiers, zowel van werkzoekenden, werknemers en werkgevers als van vacatures. • Invullen, afwerken vacatures waarvoor assistentie verleend. Specialiteit interregionale bemiddeling: Is verantwoordelijk voor de invulling en correcte afwerking van de vacatures waarvoor hij/zij assistentie heeft verleend. • Verantwoordelijk vr invulling, correcte afwerking vacatures Specialiteit vacaturewerking: Is verantwoordelijk voor de invulling en correcte afwerking van de door hem/haar beheerde vacatures • Zorgt voor juridisch, financieel sluitend dossier . Specialiteit IBO: Zorgt voor een juridisch en financieel sluitend dossier van start tot einde. |
Competentieprofiel
Gedragscompetenties
Competentie | Vereist niveau |
Verantwoordelijkheid nemen | Niveau I |
Netwerken | Niveau I |
Klantgerichtheid | Niveau I |
Inleving | Niveau I |
Competentie | Vereist niveau |
Communiceren | Niveau II |
Analyseren | Niveau II |
Vaktechnische competenties
Competentie | Vereist niveau |
Kennis van de arbeids- en opleidingmarkt | C - Professionele Kennis |
Beschikbare informatiebronnen kennen en kunnen gebruiken | C - Professionele Kennis |
Dienstspecifieke software | C - Professionele Kennis |
Werkgelegenheidsbeleid (Vlaams - Federaal - Europees) | B - Basiskennis |
Geldende onderrichtingen, wetgeving en interne procedures | C - Professionele Kennis |
Dienstenaanbod van VDAB | C - Professionele Kennis |
Arbeidsmarkt: actoren en aanbod | C - Professionele Kennis |
Werking van VDAB (structuur, bevoegdheden en organogram) | C - Professionele Kennis |