Contract van 6 maanden voor bepaalde tijd met mogelijkheid tot vast contract
Operational Coordinator Bourse of Brussels
Contract van 6 maanden voor bepaalde tijd met mogelijkheid tot vast contract
Vanaf juli 2023
Het Autonoom Gemeentebedrijf (AGB) Bourse-Beurs is de organisatie die verantwoordelijk is voor de coördinatie van het beursproject in het centrum van Brussel. De grote heropening van dit emblematische gebouw is gepland voor september 2023. De Beurs wordt een belangrijke nieuwe toeristische bestemming voor bezoekers uit Brussel en daarbuiten. Het zal de volgende ruimtes omvatten:
• Een nieuw museum, Belgian Beer World genaamd.
Dit wordt een permanent multimedia belevingscentrum over de fascinerende cultuur van het Belgische bier;
• Drie horecagelegenheden: een brasserie, een restaurant en een Skybar;
• De souvenirshop van Belgian Beer World;
• Het centrale hal, open voor het publiek.
Dit wordt een nieuwe openbare ruimte, een plaats om het beschermde gebouw te komen bewonderen, maar ook een plaats voor expressie en open discussie
• Een co-working ruimte;
• Toegang tot de archeologische site « Bruxella 1238 ».
Functieomschrijving
Er komt een nieuwe functie vrij voor operationele coördinatie in het AGB Bourse-Beurs, in het centrum van Brussel. De Operationeel Coördinator zal het aanspreekpunt zijn om de continuïteit te verzekeren en te voldoen aan de cross-functionele behoeften van de verschillende teams (ticketing, stewards, HORECA, enz.) om ervoor te zorgen dat de bezoekers een vlotte en kwaliteitsvolle ervaring hebben. De Marketing & Sales Manager is direct verantwoordelijk voor deze functie.
Heb je al ervaring met het coördineren van middelen tussen verschillende behoeften en prioriteiten?
Vind je het leuk om een aanspreekpunt te zijn voor het oplossen van problemen met een klantgerichte aanpak?
Xxx je flexibel genoeg om weekends en feestdagen te werken?
Ben je geïnteresseerd in het werken in een monumentaal pand en in het samenwerken met verschillende bedrijven in de sector beeldende kunst en evenementen?
Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken voor onze technische dienst!
Verantwoordelijkheden van een Operationeel Coordinator
• Centraliseert en beheert ad hoc interne en externe verzoeken met betrekking tot verschillende personeelsteams (ticketing, stewards, cadeauwinkel, HORECA, enz.)
• Coördineert tussen de teams om een beter dagelijks beheer te garanderen (consistentie in de aanwezigheid van ingepland personeel in de verschillende teams, beheer van noodsituaties die verband houden met de dagelijkse activiteiten zoals eventuele IT-problemen, implementatie van geharmoniseerde procedures om de prestaties te verbeteren, enz.)
• Coacht het personeel om te reageren bij ongevallen, te lange rijen, enz. om de ervaring van de bezoekers te verbeteren.
• Anticiperen op en reageren op eventuele cross-functionele behoeften zoals training, begeleiding/procedures, wijzigingen in dienstregelingen, communicatiemethoden, enz.
• Werkt nauw samen met de technisch coördinator bij het toezicht op het personeel om de veiligheid en kwaliteitsnormen in alle verschillende teams te waarborgen.
• Nauw samenwerken met externe partners voor catering en de organisatie van evenementen om te zorgen voor consistentie in de activiteiten die binnen de Exchange worden aangeboden.
Diploma's en vaardigheden
• Goede talenkennis in minstens 2 van de volgende talen: Nederlands/Frans en/of Engels.
• Vermogen om effectief te communiceren in persoon, aan de telefoon en schriftelijk met een gevarieerd publiek.
• Je hebt een diploma secundair onderwijs met eerdere relevante ervaring of je hebt een bachelordiploma.
De kwaliteiten die we zoeken
• Je werkt graag in teamverband, maar denkt ook graag zelf na en neemt initiatief en verantwoordelijkheid.
• Je hebt affiniteit met de werking van de museum-, verkoop- of HORECA-afdelingen.
• Je bent diplomatiek, punctueel en resultaatgericht in je contacten met externe partners en diensten van de Stad Brussel.
• Je begrijpt wat er op het spel staat en identificeert je volledig met de waarden die de Beurs-Beurs uitdraagt.
Wij bieden
• Een voltijds contract van bepaalde duur voor 6 maanden met de mogelijkheid van een vast contract
• Bruto maandsalaris: minimaal € 2.792,03 bruto per maand voor het bachelorniveau, of minimaal € 2.418,98 bruto per maand voor het secundair niveau; maar dit kan echter hoger zijn, afhankelijk van eerdere werkervaring, gezinssituatie en het succesvol afleggen van de taaltest.
• Extra legale voordelen: maaltijdcheques, gratis MIVB-abonnement en een bijdrage in andere vervoerskosten (openbaar vervoer, fiets), mogelijkheid tot hospitalisatieverzekering.
• Computer en mobiele telefoon van de zaak
• 37,5 u/week met extra loon vor gewerkte dagen in het weekend of feestdagen
• 35,5 vakantiedagen per jaar
Als medewerker van Bourse-Beurs heb je de mogelijkheid om je te ontwikkelen en verder te ontwikkelen.
Selectieprocedure
• Er is geen aangekondigde sluitingsdatum voor de ontvangst van sollicitaties. Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen totdat de functie is vervuld. We raden u aan zo snel mogelijk te solliciteren. Als u binnen 3 weken niets van ons hoort, kunt u ervan uitgaan dat u niet op de shortlist bent geplaatst.
• Stuur uw sollicitatie per e-mail met uw curriculum vitae + begeleidende brief + kopie van diploma('s) naar Xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx . Onvolledige sollicitaties (zonder alle vereiste documenten) worden niet in behandeling genomen.
• Een eerste selectie wordt gemaakt op basis van het cv en de begeleidende brief. Kandidaten die voldoen aan het profiel worden per e-mail uitgenodigd voor een telefonisch selectiegesprek.
• Het AGB Bourse-Beurs selecteert kandidaten op basis van hun vaardigheden en maakt geen onderscheid in leeftijd, geslacht, etnische afkomst, geloof, handicap of nationaliteit.
• We moedigen mensen met een handicap aan om te solliciteren. Wij houden rekening met eventuele aanpassingen die nodig zijn, zowel voor de wervingsprocedure als voor de integratie in het RCA.
-