Contract
Wil jij samen met ons zorgdragen voor een prettig en veilig leefklimaat voor onze bewoners? Weet jij hoe je moet doorpakken bij complexe casuïstiek, xxx xxx een echt mensen-mens en heb jij oog en een luisterend oor voor de wensen en behoeften van onze bewoners? Xxx nodigen we je graag uit om te solliciteren op deze positie!
Woonconsulent
(32-36 uur per week)
Wat houdt de rol van Woonconsulent in?
Bewonerscontact, verhuur, leefbaarheid: het komt allemaal samen in deze gevarieerde baan!
Als woonconsulent begeleid je onze huurders in het gehele woonproces. Dat begint bij de toewijzing van een woning: samen met de huurder bezichtig je de woning en reik je de sleutel uit. Nadat de woning is betrokken, besteed je aandacht aan de nazorg. Hoe bevalt de nieuwe bewoner de woning? Kunnen we ergens bij helpen of zijn er nog vragen? Bij een huuropzegging verwerk je de administratie en bekijk je wat er nog nodig is om tot een goede afwikkeling te komen.
Daarnaast bewaak je de leefbaarheid in de wijk en help je bewoners om prettig (samen) te leven. Daarbij kom je veel verschillende situaties tegen, die allemaal vragen om een eigen aanpak. Je bent regievoerder bij complexe overlast, zorgcasuïstiek, conflicten en vervuiling. Ook werk je mee aan de huisvesting van huurders met een bijzondere woonvraag zoals hulpbehoevenden of statushouders.
Verder heb je als woonconsulent een belangrijke rol bij de voorbereiding en uitvoering van verduurzamings- en onderhoudsprojecten. Je staat onze huurders met raad en daad bij. Met als resultaat een tevreden klant tijdens het gehele woonproces!
Wat ga je doen?
• Je bent verantwoordelijk voor een goede uitvoering van onze processen rondom verhuur, sociaal beheer en leefbaarheid. Je signaleert verbeterkansen en doet daarbij voorstellen;
• Vanuit de woonconsulenten ben jij het eerste aanspreekpunt en coördinerend bij overlastcasuïstiek;
• Je hebt een goed beeld van wat er speelt in de wijken, wat jouw rol daarin is en hoe jij de regie kunt voeren in de samenwerking met de verschillende partners;
• Je bent contactpersoon voor de externe urgentiecommissie. Daarbij voer je gesprekken met personen die mogelijk in aanmerking komen voor urgentie. Vervolgens bereid je de besluitvormende vergadering van de commissie voor en verzorg je de verslaglegging daarvan;
• Je bent regisseur van alle klantvragen op zowel sociaal als technisch gebied;
• Je stemt met het team Wonen, het team Vastgoed en externe partijen af over de planning, voorbereiding en uitvoering van onderhoud- en nieuwbouwprojecten en je zorgt hierbij voor een optimale klantbeleving;
• Je houdt goed bij wat je gaat doen, doet en hebt gedaan. Een deel van je werkzaamheden besteed je dus aan administratieve taken;
Wat zoeken wij?
Een ondernemend type die doorpakt en het eigen werk zelfstandig organiseert. Vrijheid in je werk vind je belangrijk. Hiervoor krijg je van ons het vertrouwen en de verantwoordelijkheid en daar ga je goed mee om. Met jouw positieve houding én de inzet van je netwerk krijg je veel voor elkaar. Ook sta je stevig in je schoenen, zodat je ook minder leuke situaties tot een goed einde brengt. Je kunt je boodschap zowel mondeling als schriftelijk helder overbrengen, want je weet heel goed hoe belangrijk verwachtingsmanagement is. Xxxxxx zet je alles op alles om onze bewoners blij te maken
Binnen het team ben jij een positieve collega die zich inzet voor een fijne sfeer in het team. Een gezonde dosis humor vinden wij daarbij heel belangrijk. Problemen zie jij als uitdagingen en daarbij vind je het leuk om te zoeken naar oplossingen.
Verder heeft onze ideale kandidaat:
• MBO 4- of HBO-niveau;
• Een frisse blik vanuit eerdere werkervaring bij een relevante organisatie zoals politie, handhavingsorganisatie, gemeente of welzijnsorganisatie. Deze frisse blik zien wij als waardevolle toevoeging aan ons team;
• Werkervaring waarbij contact met mensen voorop staat. Je kunt goede – en ook lastige – gesprekken voeren, met weerstand omgaan en conflictsituaties oplossen;
• Kennis van en ervaring met sociaal maatschappelijke vraagstukken, conflicthantering en buurtbemiddeling;
• Het vermogen om zaken vanuit verschillende invalshoeken te benaderen, te plaatsen in de juiste context en om draagvlak te creëren;
• Een positieve en energieke persoonlijkheid;
• Een leergierige instelling, want door het aanbieden van de juiste cursussen, zorgen wij ervoor dat je een vliegende start kunt maken in je nieuwe rol.
Wat hebben wij jou te bieden?
• een jaarcontract voor 32-36 uur per week, met uitzicht op een vast contract;
• een salaris in schaal I van de XXX Xxxxxxxxxxxx. Het salaris is minimaal €3.518,- en maximaal
€4.887,-;
• vakantiegeld en een eindejaarsuitkering;
• een bijdrage aan je ziektekostenverzekering van netto €75 per maand;
• een laptop en een nieuw model telefoon;
• een kilometervergoeding of 100% vergoeding van je OV-kosten;
• een ruim opleidingsbudget dat je naar eigen inzicht mag besteden aan je ontwikkeling;
• een thuiswerkbudget om je eigen thuiswerkplek in te richten en een thuiswerkvergoeding voor de dagen dat je thuis werkt;
• genoeg vrije dagen om leuke dingen te kunnen doen;
• samenwerking met betrokken en enthousiaste collega’s. Bij ons gaan hard werken én gezelligheid
hand in hand;
• veel aandacht voor xxxx werkgeluk en een goede balans tussen werk, privé en vitaliteit. Want als je werkt met plezier, kun je meer betekenen voor een ander.
Over woonstichting Charlotte van Beuningen
Wij zijn een Vughtse woningcorporatie met ongeveer 3.000 woning, voornamelijk in Vught. We zetten ons in voor goede en duurzame sociale huurwoningen. Een dak boven je hoofd is tenslotte de basis voor iedereen. Maar er is meer. Wij vinden fijne wijken met plekken waar mensen elkaar kunnen ontmoeten erg belangrijk en we willen ‘Natuurlijk samen het verschil maken’. Om dat te kunnen doen zijn we zichtbaar in de wijk, laten we ons sociale hart spreken, staan we met onze huurders in verbinding en gaan we voor groen.
Xxx je enthousiast geworden?
Heb jij de juiste drive en mentaliteit om in deze rol het verschil te maken? Reageer dan uiterlijk 15 augustus
a.s. door jouw motivatie en een cv te sturen naar xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Heb je inhoudelijke vragen over deze vacature? Xxxx dan contact op met Xxxxx Xxxxxxxxxx, manager Xxxxx, via 06-21706236. Vragen over de procedure kun je stellen aan Xxxxx xxx xxx Xxxxxx, HR adviseur via xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Op 31 augustus 2023 vindt de eerste gespreksronde plaats. Verloopt het eerste gesprek goed? Dan volgt een tweede gesprek. Tot slot vindt een afsluitend gesprek plaats.
Wanneer je in dienst treedt bij Charlotte van Beuningen word je verwelkomd door je nieuwe collega’s. Een uitgebreid inwerktraject en de tijd om kennis te maken met je rol, je collega’s en de belangrijkste stakeholders zorgen voor een succesvolle start.