Collectieve arbeidsovereenkomst (cao)
Collectieve arbeidsovereenkomst (cao)
in het schoonmaak- en glazenwassersbedrijf
juli 2024 tot en met juni 2026
Welkom bij de cao in het schoonmaak- en glazenwassersbedrijf Juli 2024 tot en met juni 2026
Voor je ligt de collectieve arbeidsovereenkomst (cao) in het schoonmaak- en glazenwassersbedrijf. Hierin staan de afspraken over jouw arbeidsvoorwaarden als je werkt bij een bedrijf dat valt onder deze cao. Deze afspraken maken Schoonmakend Nederland, FNV en CNV samen.
Waar je leest ‘je’ of ‘jouw’ bedoelen we de werknemer. Waar je leest ‘wij’ of ‘ons’ bedoelen we de
cao-partijen: Schoonmakend Nederland, FNV en CNV.
Dit document is klikbaar
Dit betekent dat je kunt klikken op een onderwerp waarover je meer wilt weten. Je springt hier dan direct naartoe. Klik op [plek afhankelijk van opmaak straks] en je bent weer terug bij de inhoud. [Zie je een begrip [in een andere kleur]? Dan kun je hierop klikken en je krijgt een korte uitleg.] Ook vind je in het document handige links naar wetten waarnaar we verwijzen.
Inhoud
INLEIDING ALGEMEEN
Artikel 1 Wat bedoelen we met bepaalde begrippen? Artikel 2 Je werkgever heeft plichten
Artikel 3 Je hebt plichten als werknemer Artikel 4 Een onderaannemer heeft plichten
Artikel 5 Als je werkt via een uitzendbureau of via payroll (payrollbedrijf) Artikel 6 Als je vanuit het buitenland tijdelijk komt werken in Nederland
Artikel 7 Wat er in je arbeidsovereenkomst staat Artikel 8 Je arbeidsovereenkomst kan veranderen
AARD EN DUUR VAN JE ARBEIDSOVEREENKOMST
Artikel 9 Je kunt een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd krijgen Artikel 10 Je kunt samen een proeftijd afspreken
Artikel 11 Als je uitzendkracht bent
EINDE VAN JE ARBEIDSOVEREENKOMST
Artikel 12 Wanneer je arbeidsovereenkomst kan eindigen
WERKTIJD
Artikel 13 Wat is je arbeidsduur?
Artikel 14 Wat is je arbeidstijd en rusttijd?
Artikel 15 Dit geldt voor je functie-indeling
Artikel 16 Je krijgt loon volgens het loongebouw Artikel 17 Als je onder de Participatiewet valt Artikel 18 Wanneer de basisuurlonen omhooggaan Artikel 19 Je krijgt een loyaliteitsbonus
Artikel 20 Je krijgt een eindejaarsuitkering
TOESLAGEN
Artikel 22 Je krijgt een toeslag als je tijdens bijzondere uren of op feestdagen werkt Artikel 23 Je krijgt een toeslag voor overwerk
Artikel 24 Je krijgt een toeslag als je bedrijfshulpverlener bent
Artikel 25 Als je tijdelijk in een functie werkt waarvoor een hogere loongroep geldt Artikel 26 Je krijgt een vakantietoeslag
MANIER VAN BETALEN
Artikel 27 Zo krijg je betaald
VAKANTIE EN VERLOF
Artikel 28 Je hebt vakantie
Artikel 29 Dit geldt voor je vakantie-uren als je en arbeidsongeschikt bent Artikel 30 Je hebt recht op betaald verlof
Artikel 31 Je krijgt ieder jaar op 1 mei óf op je verjaardag een dag vrij Artikel 31a Je bent op je verjaardag vrij
Artikel 32 Overig verlof
ARBEIDSONGESCHIKTHEID EN GEZONDHEID
UITKERINGEN
Artikel 34 Nabestaanden krijgen een uitkering bij overlijden
Artikel 35 Als je werk niet uitgevoerd kan worden door onwerkbaar weer
REISKOSTEN EN REISTIJD
Artikel 36 Je krijgt reiskosten vergoed
Artikel 37 Als je op meerdere objecten werkt
Artikel 38 Als je werkgever je vraagt om collega's met je mee te laten rijden Artikel 39 Deze reiskosten krijg je vergoed als je op Schiphol werkt
Artikel 40 Je kunt deelnemen aan het Traject Nederlandse taal
Artikel 41 Je krijgt duidelijke instructies over het werk dat je gaat doen
Artikel 42 Je volgt de basis(vak)opleiding en je krijgt de kans je te ontwikkelen Artikel 42A Xxx je leidinggevende? Ook dan volg je een opleiding
Artikel 43 Als werkgever kun je een bijdrage krijgen in de kosten van opleidingen
CONTRACTSWISSELING
Artikel 44 Wat is contractswisseling?
Artikel 45 Bij grote aanbestedingen gelden de volgende regels
Artikel 46 Je werkgever kan je arbeidsovereenkomst beëindigen na contractswisseling
EERDER STOPPEN MET WERKEN
Artikel 47 Je kunt eerder stoppen met werken door zwaar werk Artikel 48 Je kunt deelnemen aan de Generatiepactregeling
PENSIOEN
Artikel 49 Over het pensioenfonds
OVERLEG
Artikel 50 Je hebt regelmatig werkoverleg Artikel 51 Je hebt ieder jaar een jaargesprek
Artikel 52 Je hebt menstruatie- of overgangsklachten
Artikel 53 Vacatures maakt je werkgever altijd eerst binnen het bedrijf bekend
KLACHTEN
Artikel 54 Als je werkgever je een waarschuwingsbrief wilt sturen Artikel 55 Als je een klacht hebt over de werkdruk
Artikel 56 Als je een klacht hebt over ongewenst gedrag Artikel 57 Over geschillencommissies
VAKBOND
Artikel 58 Dit geldt voor vakbonden
Artikel 59 Dit geldt voor kaderleden van vakbonden en de naleving van de cao Artikel 60 Als je contributie betaalt voor de vakbond
OVERIG
Artikel 61 Hoe de RAS gefinancierd wordt
Artikel 62 Als werkgever kun je ontheffing (dispensatie) van (een deel van) de cao vragen Artikel 63 Karakter van de cao
Artikel 64 Hoe lang is deze cao geldig?
B-DEEL: voor de specialistische reiniging
Artikel 1 Voor wie geldt dit deel van de cao?
Artikel 2 Wat zijn de kenmerken van specialistische reiniging?
Artikel 3 Bij de specialistische reiniging horen de volgende onderdelen (segmenten) en functies Artikel 4 Je krijgt duidelijke instructies over het werk dat je gaat doen
Artikel 5 Je volgt de basis(vak)opleiding en je krijgt de kans je te ontwikkelen Artikel 6 Je werkgever kan een bijdrage krijgen in de kosten van opleidingen
Artikel 7 Je krijgt een toeslag als je buiten werktijd bereikbaar moet zijn (consignatie) Artikel 8 Je werkgever kan een spaarurensysteem gebruiken
Artikel 9 Wanneer krijg je reiskosten en reistijd vergoed?
C-DEEL: voor administratieve, ondersteunende en leidinggevende functies
Artikel 1 Voor wie geldt dit deel van de cao? Artikel 2 Wat zijn de referentiefuncties?
Artikel 3 Wat is het basissalaris?
D-DEEL: voor hotels
Artikel 1 Voor wie geldt dit deel van de cao? Artikel 2 Je krijgt een toeslag voor bijzondere uren Artikel 3 Over feestdagen
Artikel 5 Je houdt een hogere weekendtoeslag bij contractswisseling Artikel 6 Je werkgever kan een spaarurensysteem gebruiken
BIJLAGEN
• Bijlage I Dagloon
• Bijlage II Referentiefuncties
• Bijlage III Loontabellen
• Bijlage IIIA All-in-loontabellen
• Bijlage IV Overdragen van vakantie-uren, vakantietoeslag en spaaruren bij contractswisseling
• Bijlage V Model arbeidsovereenkomst voor arbeid met uitgestelde prestatieplicht
• Bijlage VI Modellen arbeidsovereenkomst voor arbeid in objecten met een
vaste Bedrijfssluiting: model spaarurenregeling of een scholencontract (met een ondergrens van 40 werkweken)
• Bijlage VII Geschillencommissie RAS
• Bijlage VIII Beroepsprocedure Functie-indeling
• Bijlage VIIIA Klachtenregeling werkdruk
• Bijlage VIIIB Klachtencommissie ongewenst gedrag
• Bijlage IXA Gezondheidsbeleid
• Bijlage IXB Verzuimprotocol
• Bijlage X Reglement Aanvulling Arbeidsovereenkomst in verband met vergoeding van de lidmaatschapskosten van een werknemersorganisatie
• Bijlage XI Reglement bijdrage in de kosten van opleidingstrajecten
• Bijlage XII Overzicht bijdragen in de opleidingskosten 2024
• Bijlage XIIA Toetsing wijze van examineren
• Bijlage XIII Arbeidsvoorwaarden en arbeidsomstandigheden die van toepassing zijn op buitenlandse werkgevers en hun werknemers die tijdelijk in Nederland werkzaamheden komen verrichten
• Bijlage XIV Overzicht wettelijke verlofregelingen
• Bijlage XV Protocol bij de CAO in het Schoonmaak- en Glazenwassersbedrijf 2024 -2026
• Bijlage XVI Regeling onwerkbaar weer
• Bijlage XVII Reglement Eerder stoppen met werken in verband met zwaar werk voor de schoonmaak- en glazenwassersbranche
• Bijlage XVIIA Reglement Generatiepact in verband met zwaar werk voor de schoonmaak- en glazenwassersbranche
Xxxx werk is waardevol!
Iedere dag zorgen zo’n 150.000 schoonmakers in ons hele land voor een schone en prettige werk- en leefomgeving. Al deze schoonmakers werken bij duizenden verschillende schoonmaakbedrijven. Zij dragen bij aan de uitstraling en kwaliteit van leven in Nederland. Dit maakt jouw werk waardevol.
Wij zetten ons in voor een sterke en aantrekkelijke sector
Vakbonden vertegenwoordigen jou als werknemer. Samen met de werkgevers zetten de vakbonden zich in om de schoonmaak een sterke en aantrekkelijke sector te laten blijven. Dit betekent: vernieuwend, economisch gezond, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en met goede arbeidsverhoudingen.
Samen zoeken we naar slimme, vernieuwende ideeën en oplossingen
Dat doen we in het belang van werknemers, werkgevers, onze klanten, de Nederlandse samenleving en economie. Goede sociale verhoudingen vinden we van groot belang. Dit is onze verantwoordelijkheid en uitdaging. Schoonmaakbedrijven maken onderdeel uit van een 24-uurs economie en het werk is arbeidsintensief. Een goede relatie tussen werknemers en werkgevers is daarom heel belangrijk.
Deze cao is er voor werknemers en werkgevers
De cao houdt rekening met jouw wensen en belangen als werknemer en met de situatie van jouw werkgever. Je werkgever verwacht van jou dat je positief in je werk staat, betrokken en gemotiveerd bent en aandacht hebt voor je eigen gezondheid. Je werkgever biedt jou een goede, gezonde en veilige werkomgeving. Je krijgt de kans om je te kunnen blijven ontwikkelen. Dat geeft jou zelfvertrouwen en versterkt je positie op de arbeidsmarkt.
Je hebt een goede werkrelatie met je werkgever
Vertrouwen en respect zijn de basis voor een succesvolle samenwerking. Dat begint met open communicatie en begrip voor elkaars positie, rol en verantwoordelijkheid. Werkgevers en werknemers gaan gelijkwaardig en met respect met elkaar om. Dit betekent onder andere dat je voor minimaal 1 uur werk wordt opgeroepen als dat aansluit bij je wens en persoonlijke situatie.
Werkgevers en werknemers overleggen regelmatig
Dit gebeurt op verschillende manieren en momenten:
1. Je hebt regelmatig werkoverleg. Van dagstarts en werkoverleggen tot jaarlijkse evaluatiegesprekken. Je bespreekt belangrijke onderwerpen, zoals: werkdruk, afwisseling op het werk, voorstellen voor verbeteringen, werktijden, afspraken met de opdrachtgever en uitkomsten van controlerondes. Ook het proces van aanbesteding en een jaarlijks overleg met de opdrachtgever maken hier deel van uit. Het gesprek tussen jou en je leidinggevende vormt de basis voor de samenwerking en het invullen van je werkzaamheden.
2. Je hebt ieder jaar een functionerings- en loopbaangesprek. Je bespreekt hoe tevreden je allebei bent en wat jouw belangstelling is. Ook bespreek je of je een opleiding nodig hebt en wat je kennis, kunde en vaardigheden zijn.
3. Je overlegt tussendoor, als dat nodig is.
4. Als je een conflict hebt, krijg je allebei voldoende de kans om je standpunt toe te lichten. Dat heet hoor en wederhoor.
Jij kunt prettig en veilig werken
Daar mag jij als werknemer op rekenen. Dit betekent ook dat we agressie, (seksuele) intimidatie, discriminatie, pesten of andere vormen van ongewenst gedrag niet accepteren. Iedere klacht op dit gebied krijgt direct aandacht.
Jij kunt tot je pensioen gezond (blijven) werken
Dat heet duurzame inzetbaarheid. We kijken hiervoor naar 3 pijlers: gezondheid (vitaliteit), betrokkenheid en ontwikkeling. Hiervoor zijn werknemers en werkgevers samen verantwoordelijk. Schoonmaak is fysiek belastend werk. Daarom blijven we zoeken naar manieren om de effecten daarvan te beperken. Denk aan meer variatie in het werk, minder uren werken op oudere leeftijd met beperkte financiële gevolgen en meer hulpmiddelen bij het werk. Als werknemer krijg je inspraak om te bepalen of jouw werkdruk passend is.
Met elkaar staan we voor een aantrekkelijke en economisch gezonde sector!
Dit betekent in ieder geval:
1. Met elkaar bieden we een duidelijk toegevoegde waarde voor opdrachtgevers.
2. De sector heeft aantrekkelijke banen met concurrerende arbeidsvoorwaarden.
3. Relevante vacatures stelt je werkgever eerst intern open. Zodat je kunt solliciteren als je meer uren wilt werken.
4. Werkgevers moeten voldoende winst kunnen maken om ervoor te zorgen dat ze kunnen blijven investeren in werknemers, maar ook in het bedrijf. In moderne middelen en materialen die het werk makkelijker maken. Daarnaast moet de werkgever inkomen verdienen en rendement hebben voor het geld dat hij in het bedrijf steekt en de risico's die hij neemt. We zien een gestage groei van de omzet in de sector in de komende jaren.
5. Werkgevers investeren in de kwaliteit van mensen en middelen.
We hebben aandacht voor duurzame inzetbaarheid, een leven lang leren en gezond werken.
ALGEMEEN
Artikel 1 Wat bedoelen we met bepaalde begrippen?
Wat bedoelen we met bepaalde begrippen in deze cao? Dat lees je in dit artikel.
1. Schoonmaakbedrijf of glazenwassersbedrijf
• Ondernemingen die regelmatig of eenmalig schoonmaken of glazenwassen op een locatie die de opdrachtgever bepaalt.
• Het schoonmaken of glazenwassen is het hoofd- of nevenberoep van de onderneming.
• Dit doet de onderneming in, op, van of aan gebouwen, woningen, straten, wegen, (huisvuil-
)containers, terreinen en/of verkeersmiddelen, in de ruimste zin van het woord.
• Dit geldt ook voor een onderneming die werkt via een platformconstructie.
• Maakt de onderneming vooral rioleringen schoon? Xxx geldt deze cao niet voor deze onderneming.
Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf uitoefent.
• Iedere persoon die op basis van een arbeidsovereenkomst bij een werkgever werkt volgens lid 2 van dit artikel. Dat doe je in een functie die is ingedeeld volgens de referentiefuncties in bijlage II. Deze functie wordt volgens het Orbasysteem niet hoger gewogen dan 100 punten (aangevuld met de functies (ambulant) objectleider algemeen schoonmaakonderhoud niveau II en III).
• Je bent ook een werknemer als je schoonmaakwerk doet via een platformconstructie.
• Deze definitie van werknemer geldt niet als je onder het C-deel van deze cao valt.
• Als je via een uitzendbureau bij een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf werkt volgens artikel 7:690 van het Burgerlijk Wetboek.
• Als je als buitenlandse uitzendkracht via een buitenlands uitzendbureau in de branche werkt.
5. Payroll
• Als je via een payrollbedrijf bij een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf werkt.
• Als je als buitenlandse payrollkracht via een buitenlands payrollbedrijf in de branche werkt.
FNV, CNV en andere vakbonden, zowel apart als gezamenlijk.
Bruto loon per uur volgens artikel 16 van deze cao.
Het bruto loon per uur, inclusief alle toeslagen die voor de werknemer gelden, maar exclusief de vakantietoeslag, de eindejaarsuitkering en de betaling van overwerk.
Het bruto loon per betaalperiode van 4 weken of per maand, inclusief alle toeslagen die voor de werknemer gelden, maar exclusief de vakantietoeslag en eindejaarsuitkering.
Bruto loon per dag volgens bijlage I van deze cao.
11. Vereenvoudigingstoeslag (VET)
De toeslag die je krijgt op het basisuurloon door:
• de vereenvoudiging van de cao in 2008 en welk bedrag geldt voor de individuele werknemer per 1 april 2008 of volgens artikel 23 van de cao 2010-2011; en/of
• het vervallen van de gevarentoeslag per 1 juli 2014 volgens artikel 6 van het B-deel voor specialistische reiniging van de cao 2014-2016.
• Je partner waarmee je bent getrouwd.
• Je levenspartner waarmee je een geregistreerd partnerschap hebt.
• Je levenspartner waarmee je een notarieel samenlevingscontract hebt.
Je bent student of scholier als je naar school gaat of een studie volgt en daarnaast werkt.
Het gebied waarbinnen je werkt. Dit gebied is maximaal 30 kilometer groot vanaf je woonadres. Dit is het woonadres bij het begin van je arbeidsovereenkomst of het woonadres nadat je verhuisd bent.
Artikel 2 Je werkgever heeft plichten
1. Je werkgever houdt zich aan alle afspraken in deze cao.
Dit geldt ook voor jou.
2. Je krijgt van je werkgever een cao-boekje.
Zodat je altijd weet wat er in deze cao staat.
3. Kom je in dienst? Xxx vraagt je werkgever jou of je nog ergens anders werkt.
Xxxx hierover meer in artikel 14 lid 2 van deze cao.
Artikel 3 Je hebt plichten als werknemer
1. Je houdt je aan alle afspraken in deze cao.
Dit geldt ook voor je werkgever.
2. Alle hulpmiddelen die je van je werkgever krijgt, gebruik je tijdens je werk.
• Je onderhoudt deze hulpmiddelen goed.
• Ga je uit dienst? Dan lever je alle hulpmiddelen weer in. Deze zien er goed uit en zijn niet kapot.
3. Je laat het je werkgever weten als je ook voor een (of meer) andere werkgever(s) werkt.
Je houdt je aan wat je hierover leest in artikel 14 lid 1 en 2 van deze cao. Dat betekent in ieder geval:
• Je laat weten hoeveel uur je bij je andere werkgever of werkgevers werkt en wat je werktijden zijn.
• Je laat het weten als je uren of werktijden veranderen. Je overlegt hierover dan met je werkgever.
• Je houdt je aan de Arbeidstijdenwet.
4. Je hebt geen eigen schoonmaakbedrijf.
Artikel 4 Een onderaannemer heeft plichten
1. Een onderaannemer houdt zich aan alle afspraken in deze cao.
• Behalve als er voor deze onderaannemer een andere cao geldt.
• Het schoonmaakbedrijf controleert of de onderaannemer zich aan de cao houdt.
• Als het schoonmaakbedrijf daar om vraagt, geeft de onderaannemer hierover meer informatie.
Artikel 5 Als je werkt via een uitzendbureau of via payroll (payrollbedrijf)
1. De afspraken in deze cao gelden ook voor uitzendkrachten en bij payroll.
• Het schoonmaakbedrijf waar je voor werkt, controleert of het uitzendbureau zich aan deze cao houdt.
• Heeft het uitzendbureau een NEN4400-1- of NEN4400-2-certificaat (voor buitenlandse uitzendbureaus)? Dan bewaart de werkgever een kopie daarvan in zijn administratie. Hiermee voldoet de werkgever aan de eis die je leest onder de bullet hiervoor.
2. Als je als werkgever werkt met uitzendkrachten.
• Calamiteitenwerkzaamheden tellen niet mee voor deze 7,5%.
• Deze afspraak geldt niet voor midden- en kleinbedrijven met een omzet van minder dan
€ 10 miljoen per jaar.
3. Als werkgever maak je goede afspraken met het payrollbedrijf.
• zich aan alle afspraken in deze cao houdt;
• over de hele loonsom bedrijfstakheffingen afdraagt;
• de gedetacheerde werknemers aanmeldt bij het bedrijfstakpensioenfonds voor het Schoonmaak- en Glazenwassersbedrijf.
Artikel 6 Als je vanuit het buitenland tijdelijk komt werken in Nederland
1. Voor werknemers uit het buitenland geldt de Wet arbeidsvoorwaarden gedetacheerde werknemers in de Europese Unie.
• De werkgever valt dan als opdrachtgever onder deze cao.
• Dit geldt ook als de werkgever werkt met buitenlandse onderaannemers of buitenlandse uitzendbureaus.
2. Als een detachering langer dan 12 maanden duurt, gelden andere afspraken.
Dan geldt artikel 2a, lid 4 en 5 van de Wet algemeen verbindend en onverbindend verklaring van collectieve arbeidsovereenkomsten (AVV).
3. Deze cao geldt niet voor arbeidsovereenkomsten die niet onder Nederlands recht vallen. Dit geldt alleen als dit recht een gelijke of betere bescherming biedt dan de Wet arbeidsvoorwaarden gedetacheerde werknemers in de Europese Unie.
ARBEIDSOVEREENKOMST
Artikel 7 Wat er in je arbeidsovereenkomst staat
1. Als je bij je werkgever komt werken, ondertekenen jij en de werkgever een arbeidsovereenkomst.
• Deze arbeidsovereenkomst voldoet aan de cao.
• In je arbeidsovereenkomst staat in ieder geval:
o wanneer je in dienst treedt;
o voor hoe lang de arbeidsovereenkomst is aangegaan. Dat kan voor bepaalde of onbepaalde tijd zijn;
o op welke tijden je werkt en hoeveel uur per week je werkt;
o wat je functie is en in welke loongroep je zit. Je leest welke loongroepen er zijn in bijlage II van deze cao;
o in welke regio en op welk object je gaat werken bij het begin van de arbeidsovereenkomst;
o of er een proeftijd is en hoe je arbeidsovereenkomst kan eindigen.
Artikel 8 Je arbeidsovereenkomst kan veranderen
1. Je werkgever kan je arbeidsovereenkomst aanpassen als dat nodig is.
Dat kan een verandering betekenen voor:
• je werktijden;
• je werkzaamheden;
• het object waar je werkt;
• de manier waarop je werkt.
Als het voorstel redelijk is, moet je het accepteren.
2. Je werkgever houdt hierbij wel rekening met jouw gerechtvaardigde belangen.
3. Als je functie of werk verandert.
AARD EN DUUR VAN JE ARBEIDSOVEREENKOMST
Artikel 9 Je kunt een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd krijgen
1. Je kunt maximaal 3 arbeidsovereenkomsten voor bepaalde tijd achter elkaar krijgen.
• Binnen 24 maanden kun je maximaal 3 arbeidsovereenkomsten voor bepaalde tijd krijgen. Zit er tussen 2 arbeidsovereenkomsten voor bepaalde tijd 6 maanden of meer? Dan beginnen we opnieuw met tellen.
• Zit er tussen de 3 arbeidsovereenkomsten telkens minder dan 6 maanden? Xxx telt die tijd mee om die 24 maanden te bereiken.
• Wordt de termijn van 24 maanden met deze 3 arbeidsovereenkomsten overschreden? Dan heb je automatisch een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Krijg je voor de 4e keer een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd binnen 24 maanden zonder dat er minimaal 6 maanden tussen zit? Dan heb je automatisch (van rechtswege) een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Verder geldt artikel 7:668a van het Burgerlijk Wetboek.
2. Als je arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd stilzwijgend wordt verlengd.
3. De volgende bijzondere omstandigheden kunnen gelden:
a. Het aantal uren dat jij werkt, wisselt heel erg per periode.
• Je werkt dan minimaal 8 uur per periode van 4 weken.
• Je werkgever gebruikt hiervoor het model in bijlage V van deze cao.
b. Je werkt op een object dat ieder jaar minimaal 6 weken en maximaal 12 weken dicht is tussen 1 januari en 31 december.
Dan kun je kiezen uit een arbeidsovereenkomst met een spaarurenregeling of een scholencontract.
• Je moet dan minimaal 40 weken per jaar werken.
• Je werkgever gebruikt hiervoor een van de modellen in bijlage VI van deze cao.
c. Je werkt alleen tussen half juni en half september.
Dan kun je werken als vakantiekracht.
• Je krijgt dan een loon inclusief vakantieopbouw (10%) en vakantietoeslag (8%) (= all- in-loon).
• Dit geldt in afwijking op de artikelen 26 lid 1 en 28 lid 12 van deze cao.
• Voor het D-deel (Hotels) wordt tot 1 januari 2025 gerekend met 10,5% vakantieopbouw.
• De loontabellen staan in bijlage IIIA van deze cao.
d. Xxx je student of scholier? Dan kun je ook een all-in-loon ontvangen volgens punt c.
Dit kan onder de volgende voorwaarden:
• In de arbeidsovereenkomst staat dat je de vakantietoeslag en vakantie-uren iedere maand (of per 4 weken) of per week krijgt betaald.
• Op de loonstrook (volgens artikel 27 van deze cao) maakt je werkgever onderscheid tussen je (uur)loonbedrag, vakantietoeslag en vakantie-uren.
• Je werkgever controleert of je minimaal je wettelijke vakantie-uren opneemt.
• Je mag geen financieel nadeel hebben van het uitbetalen van een all-in-loon.
e. Xxx je vakantiekracht, student of scholier? Dan kun je er tot je 20e (vakvolwassen leeftijd) voor kiezen om je loon per week betaald te krijgen.
• Dat kan alleen als je werkgever die mogelijkheid biedt.
Artikel 10 Je kunt samen een proeftijd afspreken
Bij de start van je arbeidsovereenkomst kun je samen een proeftijd afspreken.
• Je hebt een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd: je proeftijd is maximaal 2 maanden.
• Je hebt een arbeidsovereenkomst van langer dan 6 maanden en korter dan 24 maanden: je proeftijd is maximaal 1 maand.
• Je hebt een arbeidsovereenkomst van 6 maanden of korter: een proeftijd is niet mogelijk.
Artikel 11 Als je uitzendkracht bent
1. Je werkgever kan je maximaal 12 maanden inlenen als uitzendkracht.
Om deze termijn te berekenen, tellen we bij elkaar op:
• uitzendperioden die elkaar opvolgen binnen 6 maanden, en
• uitzendperioden bij werkgevers die onder hetzelfde moederbedrijf vallen.
2. In de volgende situatie heb je recht op een arbeidsovereenkomst.
• een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd, of
• maximaal 2 opvolgende arbeidsovereenkomsten voor bepaalde tijd.
3. Het uitzendwerk en de tijdelijke arbeidsovereenkomst(en) bedragen maximaal 24 maanden bij dezelfde werkgever.
Je kunt aansluitend aan het uitzendwerk maximaal 2 arbeidsovereenkomsten voor bepaalde tijd krijgen. In totaal mag je op deze manier maximaal 24 maanden bij dezelfde werkgever werken.
EINDE VAN JE ARBEIDSOVEREENKOMST
Artikel 12 Wanneer je arbeidsovereenkomst kan eindigen
Je arbeidsovereenkomst kan op de volgende manieren en momenten eindigen:
1. Jij en je werkgever spreken samen af dat je arbeidsovereenkomst eindigt.
Je bent het hier allebei over eens. Je bepaalt samen op welk moment je arbeidsovereenkomst eindigt.
2. Je arbeidsovereenkomst eindigt tijdens de proeftijd.
De arbeidsovereenkomst eindigt dan per direct. Er geldt geen opzegtermijn.
3. Je arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd eindigt.
• Je hebt een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van korter dan 6 maanden: deze eindigt automatisch (van rechtswege) op de datum die in je arbeidsovereenkomst staat.
• Je hebt een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 6 maanden of langer: dan laat je werkgever uiterlijk 1 maand voor de einddatum weten of hij je arbeidsovereenkomst verlengt en onder welke voorwaarden. Dat heet de aanzegplicht.
4. Xxx zegt je arbeidsovereenkomst op.
Je hebt dan 1 maand opzegtermijn. Deze begint op de zaterdag nadat je de arbeidsovereenkomst hebt opgezegd.
5. Je werkgever zegt je arbeidsovereenkomst op.
Het UWV moet eerst akkoord gaan met deze opzegging. Daarna geldt de opzegtermijn die je hieronder leest. Deze begint op zaterdag:
a. Je werkt korter dan 5 dienstjaren: je opzegtermijn is 1 maand.
b. Je werkt meer dan 5 maar minder dan 10 dienstjaren: je opzegtermijn is 2 maanden.
c. Je werkt meer dan 10 maar minder dan 15 dienstjaren: je opzegtermijn is 3 maanden.
d. Je werkt 15 dienstjaren of langer: je opzegtermijn is 4 maanden.
Let op:
Kom je bij je werkgever werken door contractswisseling? Xxx telt het aantal dienstjaren bij je vorige werkgever(s) mee om je opzegtermijn te berekenen.
6. De rechter ontbindt je arbeidsovereenkomst.
7. Er is een dringende reden om je arbeidsovereenkomst te eindigen.
Dit is een dringende reden volgens artikel 7:678 en 7:679 van het Burgerlijk Wetboek. Dat heet ontslag op staande voet.
8. Je arbeidsovereenkomst eindigt als je de AOW-leeftijd bereikt.
Let op:
9. Bij ontslag door de werkgever heb je meestal recht op een transitievergoeding.
• Een transitievergoeding is een financiële vergoeding van je werkgever. Je werkgever volgt de regels hierover in de wet. Deze lees je in artikel 7:673 van het Burgerlijk Wetboek.
• Xxx je door een contractswisseling in dienst gekomen? Dan neemt je werkgever het aantal dienstjaren bij een vorige werkgever mee om de transitievergoeding te berekenen.
WERKTIJD
Artikel 13 Wat is je arbeidsduur?
De normale arbeidsduur is gemiddeld 38 uur tot maximaal 48 uur per week over een periode van 4 weken.
Artikel 14 Wat is je arbeidstijd en rusttijd?
1. Jij en je werkgever houden zich aan de Arbeidstijdenwet (ATW).
2. Als je meer werkgevers hebt, moet je dat doorgeven aan iedere werkgever.
Heb je meer werkgevers? Dan regelt de Arbeidstijdenwet wat jij en je werkgever moeten doen om je aan de wet te houden. Dit staat in de artikelen 5:15 lid 6 en 7 van de Arbeidstijdenwet. Dit betekent in ieder geval:
Als je in dienst treedt, vraagt je werkgever of je ook bij andere werkgevers werkt.
• Als dat zo is dan vraagt je werkgever hoeveel uur je bij je andere werkgevers werkt en wat de werktijden zijn.
• Je werkgever overlegt met jou om ervoor te zorgen dat jullie je houden aan de Arbeidstijdenwet.
• Je werkgever mag zo vaak als nodig vragen of je meerdere werkgevers hebt.
Xxx laat het altijd aan je werkgever weten als je bij meer dan 1 werkgever werkt.
• Dit doe je ook als de werkgever hier niet naar vraagt.
• Het maakt niet uit of dit binnen of buiten de schoonmaakbranche is.
• Je meldt aan je werkgever hoeveel uren je werkt en op welke tijden.
• Je laat het elke werkgever direct weten als het aantal uren of je werktijden veranderen.
3. Als je volgens je rooster zowel overdag, als ’s avonds als ’s nachts werkt.
• Je krijgt je rooster uiterlijk 4 weken van tevoren.
• Een dienst is minimaal 4 uur en maximaal 9 uur per dag. Je hebt geen gebroken diensten.
• De normale arbeidsduur van gemiddeld 38 uur per week bereik je over gemiddeld 12 weken. Dit wijkt af van artikel 13 van deze cao.
• Per 52 weken werk je maximaal 140 nachtdiensten die eindigen na 2.00 uur. Of je werkt maximaal 38 uur tussen 0.00 uur en 6.00 uur per 2 weken.
• Tijdens een loonperiode van 4 weken word je maximaal 20 diensten ingeroosterd.
4. In de volgende situatie heb je recht op een betaalde pauze:
5. Je minimale uitbetaling per dienst is 1 uur.
6. Als je werkgever je nieuw werk geeft nadat je klaar bent met je normale werk.
FUNCTIE-INDELING
Artikel 15 Dit geldt voor je functie-indeling
1. Je werkgever moet je functie indelen.
Je werkgever deelt je in een functie en loongroep in. Hierdoor weet jij in welke functie je werkt en welk loon je hoort te krijgen. De indeling maakt je werkgever op basis van niveau onderscheidende kenmerken (NOK) en referentiefuncties.
2. Wat kun je doen als je het niet eens bent met de indeling van je functie?
Je kan de RAS vragen om hier uitspraak over te doen. De RAS rekent hiervoor geen kosten. Goed om te weten:
• Hoe de procedure werkt staat in bijlage VIII van deze cao.
• Je vindt de referentiefuncties in bijlage II van deze cao.
• Je vindt een omschrijving van de NOK’s, de referentiefuncties en het functiehandboek op xxx.xxx.xx.
3. De referentiefuncties worden iedere 5 jaar bijgewerkt.
4. Je kunt in meerdere functies worden ingedeeld.
• Dat kan als je de verschillende functies op verschillende objecten uitvoert.
• Heb je verschillende functies op 1 object? Dan krijg je alle uren volgens het hoogste uurloon betaald.
LOON
Artikel 16 Je krijgt loon volgens het loongebouw
Wat je moet weten over het loongebouw.
1. Het loongebouw gaat uit van 6 loongroepen (loongroep 1 tot en met 6). Alle schalen hebben een beginloon en 4 treden.
Let op: op 1 januari 2024 is trede 0 vervallen. Dit betekent:
• Kom je nieuw in dienst? Xxx kom je in trede 1. Je groeit door in dienstjaren na een jaar nadat je in dienst bent gekomen (naar trede 2 en verder).
Bijvoorbeeld: Je komt op 1 september 2024 in dienst. Je komt in trede 1. Je groeit door naar trede 2 vanaf 1 september 2025.
• Zat je op 31 december 2023 in trede 0? Xxx zit je vanaf 1 januari 2024 in trede 1. Je groeit door in dienstjaren vanaf 1 januari 2025 (naar trede 2) en vanaf 1 januari 2026 (naar trede 3).
2. Je krijgt minimaal het basisuurloon dat hoort bij je leeftijd of bij het aantal dienstjaren van de loongroep waarin je functie is ingedeeld volgens bijlage II van deze cao.
3. De jeugdlonen bestaan uit een percentage van het basisuurloon trede 1.
4. Xxx je 19 jaar of jonger? Dan wordt je basisuurloon verhoogd met ingang van de betaalperiode waarin je verjaardag valt.
5. Je bouwt dienstjaren op vanaf je 20e jaar.
6. Xxx je door een contractswisseling in dienst gekomen? Dan neem je het aantal dienstjaren bij je vorige werkgever mee.
7. Om te berekenen hoeveel treden (of dienstjaren) je hebt, telt een voorafgaande periode van uitzenden mee.
8. De loonsverhoging op grond van dienstjaren gaat in op de eerste dag van de betaalperiode waarin je het aantal dienstjaren bereikt.
9. Heb je 6 maanden of langer in de afgelopen 12 maanden niet gewerkt omdat je arbeidsongeschikt bent of was? Of omdat je onbetaald verlof hebt opgenomen? Dan kan je werkgever besluiten geen dienstjaar toe te kennen. Zwangerschaps- en bevallingsverlof tellen hiervoor niet mee.
Dit geldt voor inschaling en promotie.
10. Als nieuwe werknemer word je ingeschaald op basis van de aard van de werkzaamheden en de eisen die hierbij horen.
• Bij deze inschaling gaat de werkgever uit van trede 1 in de loongroep die hoort bij de functie.
• Als je relevante ervaring hebt, kan de werkgever je in een hogere trede plaatsen van dezelfde loongroep.
11. Ga je uit dienst bij je werkgever en kom je binnen 1 jaar weer bij deze zelfde werkgever in dezelfde functie in dienst? Dan word je ingeschaald op het aantal dienstjaren dat je bij deze werkgever al had opgebouwd.
12. Maak je promotie en word je ingedeeld in een hogere functie- en loongroep?
• Dan word je, ongeacht je dienstjaren, ingeschaald in het naastliggende hogere basisuurloon in de nieuwe loongroep. Zo ga je er financieel op vooruit.
• Je dienstjaren van de oude loongroep vervallen voor de inschaling in de nieuwe loongroep.
• Je groeit door in dienstjaren vanaf 1 jaar na deze promotie.
• Dit gaat in op de eerste dag van de betaalperiode waarin je dat volgende dienstjaar bereikt.
Artikel 17 Als je onder de Participatiewet valt
1. Je kunt het wettelijk minimumloon krijgen:
• als je werkgever voor jou loonkostensubsidie kan krijgen volgens de Participatiewet;
• als je een Wajong-uitkering krijgt volgens de Participatiewet en je werkgever in aanmerking komt voor loondispensatie (via het UWV).
2. Na 2 jaar mag je de basis(vak)opleiding volgen en je diploma bij het RAS-Examenbureau halen. Dit doe je in overleg met je (SW-)begeleider. Als je slaagt, word je ingeschaald in het loongebouw (trede 1) en is artikel 16 van deze cao van toepassing.
3. Je kan deelcertificaten aanvragen als je niet overal voor slaagt.
• Je krijgt dan deelcertificaten voor de onderdelen waarvoor je wél voldoende punten hebt gehaald.
4. Met dit certificaat voldoe je aan de voorwaarde van artikel 44 lid 3, 2e bullet van deze cao.
• Jij of je werkgever kan dit deelcertificaat aanvragen bij het RAS-Examenbureau. Je moet goed uitleggen waarom je een deelcertificaat zou moeten krijgen.
Artikel 18 Wanneer de basisuurlonen omhooggaan
De verhogingen zijn:
• Per 1 januari 2025: 3%;
• Per 1 juli 2025: 25 cent per uur loongroep 1, 15 cent per uur loongroep 2, 10 cent per uur loongroep 3 t/m 6;
• Per 1 januari 2026: 3%, en daar bovenop 25 cent per uur loongroep 1, 15 cent per uur loongroep 2, 10 cent per uur loongroep 3 t/m 6.
Bij een cao-loonsverhoging worden de basisuurlonen verhoogd. Je ziet in de loontabellen in bijlage III van deze cao welk loon hierbij hoort. Dit betekent dat de loonsverhoging wordt toegepast over je basisuurloon op basis van de trede waarin jij op het moment van de loonsverhoging bent ingedeeld. Heb je een loon dat hoger is dan het voor jouw geldende basisuurloon? De
cao-loonsverhoging gaat dan alleen over je basisuurloon, behalve als je dit anders met je werkgever hebt afgesproken.
Artikel 19 Je krijgt een loyaliteitsbonus
1. Je krijgt in januari 2025 een loyaliteitsbonus van je werkgever. Deze krijg je als je op 1 januari 2025 voldoet aan de volgende voorwaarden:
• Je valt onder het A-, B- of D-deel van de cao;
• Op 1 januari 2025 heb je 20 of meer jaren aansluitend gewerkt in de branche. Dit bij je huidige werkgever(s), of eerder bij andere werkgevers die vallen onder deze cao. Dit noemen we branchejaren.
o Heb je in die 20 jaar maximaal 1 jaar niet of ergens anders gewerkt? Dan telt die periode mee om je branchejaren te berekenen;
• Om te bepalen hoeveel branchejaren je hebt, wordt gekeken naar gegevens van Pensioenfonds Schoonmaak.
• Voldoe je (waarschijnlijk) op 1 januari 2025 aan de voorwaarden van dit lid? Dan krijg je daarover van de RAS eind 2024 bericht. Je werkgever krijgt een kopie van dit bericht. Zo weet je werkgever ook dat je aan de voorwaarden voldoet.
2. De hoogte van de loyaliteitsbonus is:
• Maximaal € 1.000 bruto als je gemiddeld 38 (of meer) uur per week werkt. Werk je minder dan 38 uur per week? Dan krijg je de loyaliteitsbonus naar verhouding tot het aantal uren dat je werkt (naar rato).
• Om te bepalen hoeveel uur je gemiddeld per week werkt, kijkt je werkgever naar de perioden januari 2024 tot en met juni 2024 (loonperioden 1 tot en met 6 als je per 4 weken betaald krijgt). Daarbij geldt;
o Werk je op 1 januari 2025 bij meerdere werkgevers die onder deze cao vallen, dan krijg je de loyaliteitsbonus bij deze werkgevers (naar rato) betaald;
o Neem je deel aan de regeling “Eerder stoppen met werken” (artikel 47 van deze cao) of aan het Generatiepact (artikel 48 van deze cao)? Dan worden de uren die je bent gestopt met werken niet meegerekend.
3. Wanneer krijg je de loyaliteitsbonus
• Je krijgt de loyaliteitsbonus in januari 2025;
• De loyaliteitsbonus krijg je bruto. Dat betekent dat daar nog pensioenpremie, belasting en andere premies van afgaan. Ook betaalt je werkgever hierover werkgeverslasten;
• Je loyaliteitsbonus telt niet mee bij het berekenen van je vakantietoeslag in 2025 (zie artikel 26 van deze cao) en je eindejaarsuitkering in 2025 (zie artikel 20 cao van deze cao).
4. Als werkgever kan je de kosten voor de loyaliteitsbonus bij de RAS declareren. Dit werkt zo:
• Je kan de aan de werknemer betaalde bruto loyaliteitsbonus declareren (vermeerderd met een opslag van 28,45% voor de sociale lasten);
• Dit kan tussen 1 februari 2025 en 1 juli 2025;
• Stuur bij deze declaratie in ieder geval mee:
o De loonstrook van de werknemer waarop de loyaliteitsbonus staat;
o Een bewijs van betaling (per werknemer).
• De RAS kan hieraan extra voorwaarden stellen. Ook kan zij (steekproefsgewijs) controleren of is voldaan aan de voorwaarden in dit artikel. Hiervoor kijkt de RAS naar de gegevens die zij heeft van Pensioenfonds Schoonmaak over het aantal branchejaren en de gewerkte uren per werknemer;
• De RAS neemt een declaratie binnen 4 weken in behandeling. Zij streeft ernaar om binnen 8 weken na ontvangst van een volledige declaratie, het verzoek te beoordelen en de vergoeding te betalen;
• Als RAS vaststelt dat er sprake is van oneigenlijk gebruik van deze regeling, wijst zij de declaratie geheel of gedeeltelijk af, of kan zij een uitgekeerd bedrag terugvorderen. Dat kan de RAS doen net zoals dat staat in de artikelen 9 (terugvordering) en 10 (hardheidsclausule) van Bijlage XVIIA van deze cao (reglement Generatiepact in verband met zwaar werk voor de schoonmaak- en glazenwassersbranche);
• Om deze bonus te financieren, heft de RAS in 2025 een extra kostendekkende premie (zie artikel 61 lid 2 van deze cao).
Artikel 20 Je krijgt een eindejaarsuitkering
1. Je krijgt een eindejaarsuitkering van je werkgever.
Xxx je op 31 december (of aan het einde van je dienstverband) minimaal 6 maanden onafgebroken in dienst bij je werkgever? Dan krijg je een eindejaarsuitkering.
2. De hoogte van de eindejaarsuitkering is 5%.
3. De eindejaarsuitkering wordt berekend over je bruto-inkomen in de referteperiode.
Dit bedoelen we met bruto-inkomen:
Dit bedoelen we met de referteperiode:
• Als je je loon per maand krijgt: wat je hebt verdiend op basis van je uurloon in de maanden januari tot en met november gedeeld door 11 en vervolgens vermenigvuldigd met 12.
• Als je je loon per 4 weken krijgt: wat je hebt verdiend op basis van je uurloon in de loonperioden 1 tot en met 12 gedeeld door 12 en vervolgens vermenigvuldigd met 13.
4. Je krijgt je eindejaarsuitkering betaald vóór 15 december van het jaar.
5. Je krijgt je eindejaarsuitkering direct uitbetaald:
• als je dienstverband eindigt;
• bij een contractswisseling.
6. Je krijgt de eindejaarsuitkering netto uitgekeerd als een reiskostenvergoeding voor woon- werkverkeer.
Als je reiskosten hebt gemaakt die je werkgever niet vergoed heeft, keert je werkgever (een deel van) de eindejaarsuitkering netto uit. Je werkgever houdt over dat deel dus geen belasting in.
Over de rest van je eindejaarsuitkering, moet je werkgever wel belasting inhouden, net als over je normale loon. Je werkgever moet hierbij rekening houden met de regels van de Belastingdienst.
TOESLAGEN
Je hebt recht op de volgende toeslagen:
1. Als objectleider kun je een toeslag krijgen.
2. Andere werknemers hoeven niet verplicht bereikbaar te zijn buiten werktijd.
Behalve als je hierover afspraken hebt gemaakt met je werkgever.
Artikel 22 Je krijgt een toeslag als je tijdens bijzondere uren of op feestdagen werkt
1. Je krijgt de volgende toeslagen over je basisuurloon op bijzondere uren of feestdagen:
MA | DI | WO | DO | VR | Weekend | Feestdagen | |
00.00 uur tot 06.00 uur | 50% | 30% | 30% | 30% | 30% | 50% | 150% |
06.00 uur tot 21.30 uur | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 50% | 150% |
21.30 uur tot 24.00 uur | 30% | 30% | 30% | 30% | 50% | 50% | 150% |
Let op!
Werk je in hotels? Dan geldt een andere regeling. Deze lees je in het D-deel van deze cao.
2. Feestdagen zijn:
• Nieuwjaarsdag
• 1e en 2e Paasdag
• Hemelvaartsdag
• 1e en 2e Pinksterdag
• 1e en 2e Kerstdag
• Koningsdag
• 5 mei in lustrumjaren: in 2025
Bij feestdagen kunnen de volgende situaties zich voordoen:
• Je werkt op een feestdag. Je krijgt dan een toeslag van 150% over je basisuurloon.
• Het object is op de feestdag gesloten. Jij werkt normaalgesproken op deze dag op dit object. Je krijgt dan je normale loon.
• Je bent ingeroosterd op een feestdag, maar je wilt een vrije dag. Je kunt je werkgever vragen om vrij te zijn. Je krijgt je loon dan doorbetaald, maar je krijgt geen feestdagentoeslag. Je werkgever houdt geen vakantie-uren in.
Artikel 23 Je krijgt een toeslag voor overwerk
1. In de volgende gevallen spreken we over overwerk:
a. Je hebt een arbeidsovereenkomst van 38 uur of minder per week. Dan werk je over:
• na het 9e uur per dienst of dag, of:
• als je in de loonperiode meer hebt gewerkt dan gemiddeld 7,6 uur per dag.
b. Je hebt een arbeidsovereenkomst van meer dan 38 uur per week. Dan werk je over:
• na het 9e uur per dienst of dag (behalve als je een arbeidsovereenkomst hebt van 45 of meer uur per week), of:
• als je per 4 weken meer hebt gewerkt dan 4 x het aantal overeengekomen uren per week, of:
• als je per maand meer hebt gewerkt dan het aantal overeengekomen uren per week / 5 x het aantal werkdagen per maand.
2. De toeslag voor overwerk is 25% over je basisuurloon.
Werk je over tijdens de (bijzondere) uren volgens de tabel in artikel 20 van deze cao? Dan krijg je de toeslag bijzondere uren én de overwerktoeslag.
Artikel 24 Je krijgt een toeslag als je bedrijfshulpverlener bent
Heeft je werkgever je aangewezen als bedrijfshulpverlener volgens de Arbeidsomstandighedenwet? Dan krijg je een toeslag van € 10,- bruto per week.
Artikel 25 Als je tijdelijk in een functie werkt waarvoor een hogere loongroep geldt
Dan krijg je het uurloon dat bij deze functie hoort. Hiervoor geldt artikel 8 lid 3 van deze cao. Je werkgever moet je dit schriftelijk laten weten.
Artikel 26 Je krijgt een vakantietoeslag
1. De vakantietoeslag is 8%.
2. De vakantietoeslag wordt berekend op de volgende manier:
a. Je krijgt betaald per maand: het loon over de periode 1 mei van het voorafgaande jaar tot en met 30 april van het lopende jaar.
b. Je krijgt betaald per 4 weken: het loon over periode 5 van het voorafgaande jaar tot en met periode 4 van het lopende jaar.
MANIER VAN BETALEN
Artikel 27 Zo krijg je betaald
1. Je krijgt per iedere 4 weken of maand betaald (loontijdvak).
2. Je krijgt iedere 4 weken of maand een loonspecificatie.
a. je naam en loonnummer en de naam van je werkgever
b. de periode waarop de betaling betrekking heeft
c. aantal gewerkte dagen
d. aantal gewerkte uren
e. de objecten waar je werkt.
• Dit mag niet als je bij particulieren schoonmaakt;
f. aantal dagen of uren vakantie/wettig verzuim
g. overuren
h. opgebouwde vakantie-uren met een onderscheid tussen wettelijke en bovenwettelijke vakantie-uren
i. (uur)loonbedrag, met daarbij vermeld welke deel van het bedrag bestaat uit toeslagen en VET
j. het geldende wettelijk minimumuurloon
k. verschuldigde xxxxxxxxxxx
l. ingehouden premies sociale verzekeringswetten
m. ingehouden pensioenpremie
n. de eindejaarsuitkering (het percentage volgens artikel 18 van deze cao en de hoogte van de eindejaarsuitkering in de periode van betaling)
o. netto loonbedrag
p. of je een overeenkomst hebt voor bepaalde of onbepaalde tijd en of het een oproepovereenkomst is
q. bij een all-in loon: onderscheid tussen het (uur-)loonbedrag, de vakantietoeslag en de betaling voor de vakantie-uren
3. Als werkgever geef je een urenstaat aan de vakbond als deze daar om vraagt.
VAKANTIE EN VERLOF
Artikel 28 Je hebt vakantie
1. Je bouwt vakantie-uren op.
• Je bouwt 10% vakantie op over ieder uur of deel daarvan dat je betaald krijgt.
• Deze 10% bestaat uit 7,69% wettelijke vakantie-uren en 2,31% bovenwettelijke vakantie- uren.
2. Je hebt wettelijke en bovenwettelijke vakantie-uren.
• Wettelijke vakantie-uren is het aantal dat je krijgt volgens de wet.
• Bovenwettelijke vakantie-uren is het aantal dat je volgens de cao extra krijgt.
3. Je bouwt soms ook vakantie op over uren die je extra werkt.
• Werk je meer uren dan in je contract staat maar minder dan 152 uur per 4 weken? Dan bouw je over die extra uren (tot aan maximaal 152 uur) ook vakantie op.
• Werk je volgens je arbeidsovereenkomst 38 uur of meer? Dan zijn de uren die je extra werkt, overwerk. Daar bouw je geen vakantie over op.
4. Je krijgt je loon doorbetaald als je vakantie neemt.
5. Zoveel vakantie-uren kun je opnemen:
• Ben je nieuw in dienst? Dan kun je de eerste 3 maanden maximaal 49,4 vakantie-uren opnemen.
o Dit aantal geldt als je fulltime werkt.
o Behalve als je met je werkgever meer uren hebt afgesproken.
• Xxx je langer dan 3 maanden in dienst of ben je via contractswisseling in dienst gekomen? Dan mag je je vakantie-uren die je over het hele jaar opbouwt eerder opnemen. Dus al voordat je deze hebt opgebouwd.
6. Je werkgever laat je weten hoeveel vakantie-uren je kunt opbouwen.
7. Stop je met werken? Dan kijkt je werkgever of je niet te veel vakantie-uren hebt opgenomen.
Heb je te veel vakantie opgenomen? Dan mag je werkgever dat inhouden op je loon.
8. Je werkgever kan je verplichten om 3 weken vakantie per jaar op te nemen.
Daarmee kan je werkgever voorkomen dat je geen of te weinig vakantie opneemt.
9. Je kunt ook een collectieve vakantie hebben.
• Deze collectieve vakantie kan maximaal 3 weken zijn. En is altijd in juli of augustus.
• Hiervoor moet de ondernemingsraad wel eerst toestemming geven.
• Heeft jouw bedrijf geen ondernemingsraad? Dan moet de meerderheid van de werknemers die werken op het object akkoord gaan met de collectieve vakantie.
10. Je kunt vakantiedagen opnemen op niet-christelijke feestdagen.
Dat kan alleen als het werk zonder problemen kan doorgaan.
11. Je hoort van je werkgever wanneer je vakantie-uren vervallen.
deze vakantie-uren niet.
• Sommige vakantie-uren raak je na 1 jaar kwijt. Dat geldt voor de uren die je volgens de wet krijgt (wettelijke vakantiedagen).
• Sommige vakantie-uren raak je na 5 jaar kwijt. Dat geldt voor de uren die je volgens deze cao extra krijgt (bovenwettelijke vakantiedagen).
12. Een deel van je vakantie-uren kun je laten uitbetalen.
• Dit geldt alleen voor de uren die je volgens deze cao dat jaar extra krijgt (bovenwettelijke vakantiedagen).
• Dat kan als je deze niet wilt opnemen. Dat kan 2 keer per jaar. Dit vraag je aan je werkgever.
• Je kunt vakantie-uren niet per maand laten uitbetalen.
Artikel 29 Dit geldt voor je vakantie-uren als je arbeidsongeschikt bent
1. Je bouwt vakantie-uren op als je arbeidsongeschikt bent.
Je bouwt niet altijd bovenwettelijke vakantie-uren op. Dit lees je in artikel 33 lid 3 van deze cao.
2. Uren die je arbeidsongeschikt bent, zijn geen vakantie-uren.
Kun je niet werken omdat je arbeidsongeschikt bent? Dan mogen deze uren niet worden vermeld als vakantie-uren.
3. Als je vrijgesteld wil worden van je re-integratieverplichtingen, dan zijn dit wel vakantie-uren. Xxx je arbeidsongeschikt en wil je worden vrijgesteld van je re-integratieverplichtingen? Dan moet je wel vakantie-uren opnemen.
Artikel 30 Je hebt recht op betaald verlof
In de volgende situaties heb je recht op betaald verlof:
1. Als je gaat trouwen.
Dan krijg je 1 dag betaald verlof en dus krijg je je loon doorbetaald. Dit geldt ook als je geregistreerd partners wordt of een samenlevingscontract tekent bij de notaris.
2. Als je partner, vader, moeder of kind overlijdt.
Dan krijg je vanaf de dag van overlijden 5 werkdagen achter elkaar betaald xxxxxx. Je krijgt je loon doorbetaald over de uren die je normaal op deze dagen zou werken. Werk je ook in het weekend? Dan tel je deze dagen erbij op. Dit geldt als je echtgeno(o)t(e), (stief)vader, (stief)moeder, kinderen, pleegkinderen, stiefkinderen, schoonzoon, schoondochter, schoonmoeder of schoonvader is overleden. Dit heten bloed- en aanverwanten in de 1e graad.
3. Als iemand anders in je familie overlijdt.
Dan krijg je 2 dagen betaald verlof om bij de crematie of begrafenis te zijn. Je loon wordt over deze dagen doorbetaald als je op die dagen normaal werkt. Dit geldt als je (schoon)grootouder, (schoon)broer, (schoon)zus of kleinkind overlijdt. Dit heten bloed- en aanverwanten in de 2e graad.
4. Als je naar het buitenland moet door een overlijden in je familie.
Moet je naar het buitenland door het overlijden van een bloed- of aanverwante in de 2e graad? Dan kun je hiervoor betaald of onbetaald verlof opnemen.
In bijlage XIV van deze cao lees je de verlofregelingen volgens de Wet arbeid en zorg.
Artikel 31 Je krijgt ieder jaar op 1 mei óf op je verjaardag een dag vrij
Daarvoor geldt:
• Je bepaalt zelf op welke dag je vrij wilt.
• Je werkgever kan hiertegen alleen ‘nee’ zeggen als hij een goede reden heeft. Dat wil zeggen: als deze kan aantonen dat er bedrijfseconomische omstandigheden zijn die het onmogelijk maken om je op die dag vrij te geven. Bijvoorbeeld als echt niemand anders je werk kan overnemen op die dag en het werk wel gedaan moet worden.
• Je spreekt dan direct een andere vrije dag af.
• Je krijgt het loon betaald over de uren die je normaal op deze dag gewerkt zou hebben.
• Dit artikel geldt tot en met 31 december 2024.
Artikel 31a Je bent op je verjaardag vrij
Daarvoor geldt:
• Je werkgever kan hiertegen alleen ‘nee’ zeggen als hij een goede reden heeft. Dat wil zeggen: als deze kan aantonen dat er bedrijfseconomische omstandigheden zijn die het onmogelijk maken om je op die dag vrij te geven. Bijvoorbeeld als echt niemand anders je werk kan overnemen op die dag en het werk wel gedaan moet worden.
• Je spreekt dan direct een andere vrije dag af.
• Je krijgt het loon betaald over de uren die je normaal op deze dag gewerkt zou hebben.
• Dit artikel geldt vanaf 1 januari 2025.
Artikel 32 Overig verlof
1. Als je mantelzorger bent kan dat invloed hebben op je werk. Vraag je om deze reden vrij? Dan mag je werkgever dat in principe niet weigeren.
2. Xxx je onbetaald verlof opnemen? Dan stemt je werkgever hier zo veel mogelijk mee in. Je hoort van je werkgever wat dit betekent voor je sociale zekerheid en de opbouw van je pensioen.
ARBEIDSONGESCHIKTHEID EN GEZONDHEID
Artikel 33 Dit geldt voor de betaling van je loon als je arbeidsongeschikt wordt
1. Je krijgt de eerste 104 weken dat je arbeidsongeschikt bent, doorbetaald.
Je krijgt dan het volgende percentage van je loon:
Hoe lang ben je in dienst? | Hoeveel loon krijg je? |
minder dan 6 maanden | 70% van je dagloon |
tussen 6 maanden en 2 jaar | 90% van je dagloon |
xxxxxx dan 2 jaar | 100% van je dagloon |
• Je leest in bijlage I van deze cao hoe je dagloon berekend wordt.
• Je krijgt altijd minimaal het wettelijk minimumloon.
• Je werkgever kijkt hoe lang je in dienst bent op de 1e dag van je arbeidsongeschiktheid. Dat percentage past hij toe en dit verandert niet meer zolang je arbeidsongeschikt blijft.
• Werk je bij je werkgever door een contractswisseling? Xxx telt de periode die je bij je vorige werkgever werkte ook mee om te bepalen hoe lang je in dienst bent.
2. Soms betaalt je werkgever je loon langer dan 104 weken door.
• Namelijk als het UWV je werkgever dit verplicht. Dit heet een loonsanctie.
• Je krijgt je loon dan maximaal 52 langer weken doorbetaald.
• Blijkt later dat dit niet terecht is? Dan kan je werkgever het (zieken)geld dat te veel is betaald, aan je terugvragen.
3. Xxx je langer dan 6 maanden arbeidsongeschikt? Xxx geldt het volgende:
4. Als je arbeidsongeschikt bent door een bedrijfsongeval, krijg je 100% van je dagloon doorbetaald.
5. Je werkgever kan je loon stoppen als hij vindt dat je niet arbeidsongeschikt bent.
Artikel 33A Als werkgever volg je het gezondheidsbeleid
1. De sociale partners hebben een branchevisie op verzuim gemaakt.
Dit heet het gezondheidsbeleid. Het is doel is om minder werknemers in het 2e ziektejaar te laten komen. Er is rekening gehouden met de wettelijke bepalingen.
2. Dit is de kern van het gezondheidsbeleid:
• Als werkgever doe je je best om werknemers langere tijd gezond in dienst te houden. Je doet je best om ervoor te zorgen dat werknemers hun inkomen houden. En dat zo min mogelijk werknemers in de WIA komen. Dit betekent zo min mogelijk verzuimkosten.
• De werknemer doet er alles aan om weer aan het werk te kunnen. Deze houdt zich aan de afspraken.
• Lukt re-integreren niet bij de eigen werkgever? Dan zet deze zo vroeg mogelijk een interventie 2e spoor in. Dat doet hij met een gecertificeerd re-integratiebedrijf. Dit kan ook een bedrijf zijn dat het UWV goedkeurt. De werknemer spant zich hiervoor maximaal in.
3. Het gezondheidsbeleid heeft 3 onderdelen:
1. preventiebeleid
2. verzuimbeleid
3. re-integratiebeleid
Je leest hierover meer in bijlage IXA van deze cao.
4. Je leest een voorbeeld verzuimprotocol in bijlage IXB van deze cao.
Dit verzuimprotocol kun je als werkgever zelf aanpassen. Zodat deze past bij de organisatie.
UITKERINGEN
Artikel 34 Nabestaanden krijgen een uitkering bij overlijden
1. Als je overlijdt, krijgen je nabestaanden een overlijdensuitkering.
Wie je nabestaanden zijn lees je in artikel 7:674 lid 3 van het Burgerlijk Wetboek.
2. Zo wordt de overlijdensuitkering berekend:
• De uitkering wordt berekend over het loon) van het resterende deel van de maand waarin je bent overleden plus de 2 maanden daarna (dit bedrag wordt verhoogd met de vakantietoeslag en eindejaarsuitkering).
• Krijgen je nabestaanden nog geld uit de Ziektewet, WAO of WIA van het UWV? Xxx wordt dit van de uitkering afgetrokken.
Artikel 35 Als je werk niet uitgevoerd kan worden door onwerkbaar weer
Onwerkbaar weer is bijvoorbeeld storm, vorst of sneeuw. Dan geldt voor jou en je werkgever het volgende:
• Je werkgever moet je loon doorbetalen.
• Je werkgever kan je ander werk laten doen, als je voor dit werk geschikt bent.
• Je werkgever kan na een aantal dagen onwerkbaar weer, namens jou een uitkering aanvragen bij het UWV (regeling Onwerkbaar Weer).
• Deze uitkering vult je werkgever 27 dagen lang aan tot 100% van je loon. Na 27 dagen vult je werkgever deze uitkering aan tot 90% van je loon. Dit geldt in afwijking op artikel 7:628 van het Burgerlijk Wetboek.
• Meer over de regeling Onwerkbaar Weer lees je in bijlage XVI van deze cao.
REISKOSTEN EN REISTIJD
Artikel 36 Je krijgt reiskosten vergoed
1. Je krijgt woon-werkverkeer vergoed als je 60 kilometer of meer per dag moet reizen.
2. Vanaf 1 januari 2025 krijg je woon-werkverkeer vergoed als je 20 kilometer of meer per dag moet reizen.
3. Zo bepaalt je werkgever je reiskostenvergoeding:
a. Als je reist met het openbaar vervoer en je voldoet aan de voorwaarden van lid 1 of 2 van dit artikel: dan krijg je in plaats van een kilometervergoeding al je kosten voor het OV vergoed;
b. Je reist met je eigen vervoermiddel: je krijgt een vergoeding van alle kilometers op basis van de maximale onbelaste vergoeding volgens de belastingsregels volgens lid 1. Of je krijgt een vergoeding van alle kilometers tegen 14 cent per kilometer volgens lid 2.
c. Je werkgever bepaalt de reisafstand en reistijd. Hij gebruikt voor alle werknemers dezelfde routeplanner en dezelfde manier om de route uit te rekenen. Behalve als er voor jou een goede reden is om hiervan af te wijken.
4. Heeft je werkgever een regeling waarbinnen al je OV-kosten (ook als je minder dan 20 kilometer per dag moet reizen) worden vergoed?
Wat in de leden 1 en 2 staat, geldt dan niet. Behalve als het onredelijk is dat van je wordt gevraagd om met het openbaar vervoer (OV) te reizen. De regeling van je werkgever moet zijn afgesproken met de OR of de Personeelsvertegenwoordiging (of als die er niet zijn, met de werknemers zelf).
5. Als je werkgever voor vervoer zorgt:
Dan betekent dat je woon-werkverkeer de afstand is van je woonadres naar de plek waar je in- en uitstapt (heen en terug).
6. Als je binnen je regio wordt herplaatst:
Plaatst je werkgever je op een ander object binnen de regio waar je werkt? En neemt je totale reisafstand woon-werkverkeer hierdoor toe? Dan krijg je de extra kilometers woon-werkverkeer vergoed op basis van de maximale onbelaste vergoeding volgens de belastingsregels.
7. Als je zelf verhuist en verder van je werkplek gaat wonen:
Xxxxxxx je op eigen initiatief en neemt je totale reisafstand woon-werkverkeer hierdoor toe? Dan krijg je de extra kilometers woon-werkverkeer tot een maximum van 60 kilometer per dag (heen en terug) vergoed. Dit gemeten vanaf je werkplek. De hoogte van de vergoeding volgt uit de leden 1 en 2.
8. Woon-werkverkeer dat je niet (of niet geheel) vergoed krijgt, ruilt je werkgever uit met je eindejaarsuitkering.
Dit doet je werkgever volgens de belastingregels. Dit lees je in artikel 20 lid 6 van deze cao.
9. Je krijgt reiskosten naar de Arbodienst vergoed.
• Je reist met openbaar vervoer: je krijgt alle kosten vergoed op basis van het openbaar vervoer.
• Je reist met eigen vervoermiddel: je krijgt een vergoeding van alle kilometers op basis van de maximale onbelaste vergoeding volgens de belastingsregels.
Artikel 37 Als je op meerdere objecten werkt
1. Als je achter elkaar op meerdere objecten werkt:
Dan krijg je de reistijd tussen de objecten vergoed op basis van het basisuurloon. De reisafstand krijg je vergoed op basis van de maximale onbelaste vergoeding volgens de belastingsregels.
2. Als je niet achter elkaar op meerdere objecten werkt en hier minder dan 5 uur tussen zit:
3. Als je meerdere keren per dag op hetzelfde object werkt:
Dan gelden de punten hiervoor ook.
Artikel 38 Als je werkgever je vraagt om collega's met je mee te laten rijden
Dan begint je werktijd op het moment dat de 1e collega instapt. Je reistijd wordt dan werktijd.
Artikel 39 Deze reiskosten krijg je vergoed als je op Schiphol werkt
Dit artikel geldt alleen als je werkt op de Schiphol-Luchthaven, Schiphol-Oost en en/of Schiphol-Zuid. Kijk op xxx.xxx.xx voor een kaart van dit gebied.
1. Je krijgt woon-werkverkeer vergoed in de volgende gevallen:
• Als de afstand enkele reis meer dan 5 kilometer is.
• Als je werkgever niet zorgt voor het woon-werkvervoer.
• Als je niet langer dan 4 weken achter elkaar arbeidsongeschikt bent.
o Xxx je langer dan 4 weken achter elkaar arbeidsongeschikt? Dan heb je weer recht op een reiskostenvergoeding op de 1e dag dat je weer gaat werken.
2. Je reiskostenvergoeding is 11 cent per kilometer. Vanaf 1 januari 2025 wordt deze verhoogd naar 14 cent per kilometer.
3. Je berekent het aantal kilometers woon-werkverkeer met de digitale routeplanner van de ANWB.
4. Je krijgt een vast bedrag aan reiskostenvergoeding per 4 weken of per maand.
Om dit bedrag te berekenen, kijk je naar:
• het aantal werkbare dagen in een jaar min 26 vakantiedagen;
• het aantal betaalperioden (4 weken of maand) in dat jaar.
OPLEIDING EN ONTWIKKELING
Traject Nederlandse taal
Artikel 40 Je kunt deelnemen aan het Traject Nederlandse taal
1. Het doel van een taaltraject is om de Nederlandse taal beter te leren.
Je doet daarvoor een begin- en een eindtoets.
2. Als een werknemer deelneemt aan een taaltraject, kun je als werkgever een vergoeding krijgen.
Op xxx.xxx.xx zie je hoe hoog de vergoeding is en wat de voorwaarden zijn.
Voorlichting en instructies
Artikel 41 Je krijgt duidelijke instructies over het werk dat je gaat doen
Basis(vak)opleiding en ontwikkeling
Artikel 42 Je volgt de basis(vak)opleiding en je krijgt de kans je te ontwikkelen
1. Binnen 12 maanden nadat je in dienst bent gekomen, biedt je werkgever je de basis(vak)opleiding aan.
• Je bent verplicht om deze opleiding te volgen.
• Na je opleiding doe je examen bij het RAS-Examenbureau.
• Je bent verplicht (her)examen te doen.
• Heb je al een diploma van de basis(vak)opleiding? Dan hoef je de opleiding niet opnieuw te doen.
• Xxxxx je werkgever je deze opleiding niet aan? Dan kun je dit melden bij de RAS en/of bij cao-partijen.
2. Je kunt andere opleidingen volgen die voor je functie belangrijk zijn.
3. Cursus- en examenuren krijg je doorbetaald
5. Het RAS-Examenbureau neemt de examens af.
• Dit doet zij volgens artikel 42 lid 1 van deze cao en artikel 5 lid 1 van het B-deel van deze cao.
• Een ander (examen)bureau kan de examens ook afnemen. Hiervoor dient dit (examen)bureau een verzoek in bij de RAS.
• De RAS moet dit (examen)bureau vervolgens eerst erkennen. Dit betekent:
o Dit (examen)bureau neemt examens minimaal op gelijke manier af als het RAS- Examenbureau.
o Dit toont het vooraf schriftelijk bij de RAS aan.
o Dit verzoek beoordeelt de RAS volgens bijlage XIIa van deze cao: ‘Toetsing wijze van examinering’.
o Hiervoor gelden ook artikel 62, laatste 3 bullets van deze cao.
• Beoordeelt de RAS het verzoek positief? Dan kan de werkgever een bijdrage krijgen van de RAS in de opleidingskosten. Dit geldt volgens artikel 43 (zie ook bijlage XI en XII van deze cao).
Artikel 42A Xxx je leidinggevende? Ook dan volg je een opleiding
Heb je een leidinggevende rol gekregen vanaf 1 januari 2025? Binnen 12 maanden biedt je werkgever je een opleiding voor leidinggevende aan.
• Je bent verplicht om deze opleiding te volgen. Dat kan vanaf 1 juli 2025.
• Je werkgever zorgt dat je voldoende tijd en ondersteuning krijgt.
• Had je voor 1 januari 2025 al een leidinggevende rol, dan kan je vrijwillig deelnemen aan een opleiding voor leidinggevende.
• Binnen de RAS worden de eindtermen voor de opleidingen voor leidinggevenden vastgesteld. Op xxx.xxx.xx vind je daarover in 2025 meer informatie.
Artikel 43 Als werkgever kun je een bijdrage krijgen in de kosten van opleidingen
1. Als werkgever kun je een bijdrage krijgen voor de kosten van een opleiding die de werknemer volgt.
De voorwaarden lees je in het reglement Bijdragen in de Opleidingskosten (bijlage XI van deze cao).
2. Ieder jaar wordt vastgesteld voor welke opleidingen je als werkgever een bijdrage kunt krijgen. En wat de hoogte van de bijdrage is per opleiding. Dit lees je in het Overzicht Bijdragen in de Opleidingskosten (bijlage XII van deze cao).
CONTRACTSWISSELING
Artikel 44 Wat is contractswisseling?
1. Je spreekt van contractswisseling als een ander schoonmaak- of glazenwassersbedrijf hetzelfde (of bijna hetzelfde) object krijgt door een heraanbesteding.
2. Wanneer spreek je van heraanbesteding?
• De opdrachtgever geeft een ander schoonmaak- of glazenwassersbedrijf de mogelijkheid om het werk te gaan doen.
• Je spreekt ook van heraanbesteding als het huidige schoonmaak- of glazenwassersbedrijf het contract opzegt en de opdrachtgever een ander schoonmaak- of glazenwassersbedrijf het werk laat doen.
• Deze artikelen over contractswisseling gelden ook als een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf een object krijgt of verliest door tussenkomst van een ander bedrijf. Dat hoeft geen schoonmaak- of glazenwassersbedrijf te zijn.
Wat zijn de voorwaarden voor een aanbieding?
3. De nieuwe werkgever (die door contractswisseling het object krijgt) moet jou een arbeidsovereenkomst aanbieden in de volgende gevallen:
• Je werkt minimaal 1,5 jaar op het object. Uitzendperioden en payroll tel je mee.
• Je hebt een door de branche erkend diploma. Deze voorwaarde geldt alleen als je op of na 1 januari 2012 nieuw in dienst bent gekomen (niet door contractswisseling).
o Nieuw in dienst betekent ook dat je na 1 januari 2012 3 maanden of langer niet in de branche hebt gewerkt.
• Je hebt een geldig identiteitsbewijs of geldige verblijfsvergunning.
4. Je nieuwe werkgever hoeft je geen arbeidsovereenkomst aan te bieden in de volgende gevallen:
• Je hebt de AOW-leeftijd bereikt.
• Je bent langer dan 26 weken arbeidsongeschikt.
• Je bent ingedeeld in de functie (ambulant) objectleider.
• Je werkt structureel meer dan 48 uur per week bij 1 werkgever.
o Behalve als je werkgever voor de contractswisseling de uren boven de 48 uur heeft afgekocht volgens artikel 44 lid 8 en 9 van deze cao.
• Je werkt te veel uren of diensten in de nacht bij 1 werkgever (dat is in strijd met artikel 5:8 van de Arbeidstijdenwet).
o Behalve als je werkgever voor de contractswisseling de uren die je in overtreding bent, heeft afgekocht volgens artikel 44 lid 8 en 9 van deze cao. Of als je afspraken hebt gemaakt over een afbouwregeling.
Wat moet er in jouw aanbieding staan?
5. Wat staat er in je arbeidsovereenkomst die je schriftelijk krijgt aangeboden?
• Je krijgt het loon waar je volgens de cao recht op hebt. Ook andere opgebouwde cao- rechten houd je.
• Je werktijden, het aantal uren en het object waar je werkt blijven hetzelfde. Wijzigingen kunnen pas na contractswisseling plaatsvinden (volgens artikel 8 van deze cao).
• Je houdt recht op de VET (vereenvoudigingstoeslag).
• Xxx je bij de oude werkgever hoger ingeschaald toen je in dienst kwam op basis van je werkervaring (volgens artikel 16 lid 10 2e bullet van deze cao)? Dan krijg je deze hogere inschaling ook aangeboden in je nieuwe arbeidsovereenkomst.
• Voor de overdracht van vakantie-uren, vakantietoeslag en spaaruren (artikel 9 lid 3b van deze cao) geldt bijlage IV van deze cao.
6. Krijg je een arbeidsovereenkomst aangeboden van de nieuwe werkgever? Dan moet je binnen 7 werkdagen beslissen of je het aanbod aanneemt.
• Neem je het aanbod niet aan? Dan vernietigt de nieuwe werkgever jouw gegevens. Je blijft dan in dienst bij je werkgever.
• Het aanbod dat je krijgt, moet voldoen aan de voorwaarden die je leest in dit artikel. Anders is het aanbod niet geldig.
Als je gunstigere rechten hebt dan deze cao: wanneer houd je deze?
7. Heb je rechten die voor jou gunstiger zijn dan deze cao? Dan houd je deze rechten in de volgende gevallen:
• Krijg je reiskosten vergoed? Is deze vergoeding hoger dan in deze cao? Én ontstond dit recht vóór 31 december 2007? Dan houd je dit recht.
• Xxxxx je reiskosten vergoed op het object dat de nieuwe werkgever overneemt en waar xxx werkt? Dan moet de nieuwe werkgever die reiskosten onder de volgende voorwaarden overnemen:
o De reiskosten die de nieuwe werkgever overneemt, zijn gekoppeld aan de kilometers die jij maakt. Je krijgt een vergoeding van de kilometers op basis van de maximale onbelaste vergoeding volgens de belastingregels.
o Je kreeg deze reiskosten al minimaal 1,5 jaar direct voor de datum van de contractswisseling. De oude werkgever moet dit aan de nieuwe werkgever doorgeven.
o De oude werkgever moet de opdrachtgever en de nieuwe werkgever direct informeren over de bestaande reiskostenregelingen op het object.
o Informeert de oude werkgever de opdrachtgever en de nieuwe werkgever niet? Dan geldt de afkoopregeling van artikel 44 lid 8 en 9 van deze cao.
o Biedt de nieuwe werkgever een gelijkwaardige regeling aan? Dan geldt deze bepaling niet.
• Zijn er afspraken gemaakt over de organisatie van het werk op het object? Dan moet de nieuwe werkgever deze afspraken overnemen als de situatie gelijk blijft.
o Deze afspraken horen bij het object. Zoals een vergoeding voor koffie, kleding en stomerij.
o Word je overgeplaatst naar een ander object? Dan krijg je deze vergoeding niet meer. Ze horen bij het object en zijn geen onderdeel van de arbeidsovereenkomst.
o De oude werkgever moet de kosten minimaal 6 maanden direct voor de datum van de contractswisseling hebben vergoed. Dit moet hij aantonen. Doet de oude werkgever dat niet? Dan geldt de afkoopregeling van artikel 44 lid 8 en 9 van deze cao.
o Biedt de nieuwe werkgever een gelijkwaardige regeling aan? Dan geldt deze bepaling niet.
• Werk je in een hotel (D-deel) en heb je hier al minimaal 1,5 jaar direct voorafgaande aan de contractswisseling recht op weekendtoeslagen die hoger zijn dan deze cao? Dan houd je dit recht ook na de contractswisseling.
o Dit geldt zolang je blijft werken in dit hotel.
Als je gunstigere rechten hebt dan deze cao: wanneer moet je oude werkgever deze afkopen?
8. Je oude werkgever moet rechten die voor jou gunstiger zijn dan deze cao, afkopen.
• Dat moet je oude werkgever doen vóór de datum van de contractswisseling.
• Dit hoeft niet als je oude werkgever met jou afspreekt dat je bij je oude werkgever blijft werken. Deze houdt rekening met artikel 8 van deze cao.
9. Als je oude werkgever rechten die gunstiger zijn dan deze cao moet afkopen, dan heb je recht op een afkoopsom.
Moet je oude werkgever rechten die gunstiger zijn dan deze cao afkopen? Dan bereken je de afkoopsom op de volgende manier:
• Als je korter dan 2 jaar de gunstigere rechten kreeg: deze gunstigere rechten omgerekend in geld over 1 jaar.
• Als je 2 jaar of langer de gunstigere rechten kreeg: 2,5 keer jouw gunstigere rechten omgerekend in geld over 1 jaar.
De afbouwregeling geldt ook voor de vergoeding van extra kilometers voor woon-werkverkeer van artikel 36 lid 6 van deze cao.
Op xxx.xxx.xx vind je een paar rekenvoorbeelden om de afkoopsom te berekenen.
Wat geldt voor jubileumregelingen?
10. Als de nieuwe werkgever een jubileumregeling heeft als je 12,5, 25 of 40 jaar in dienst bent. Dan tellen jouw dienstjaren bij de oude werkgever mee voor jouw recht op de jubileumregeling bij de nieuwe werkgever.
• Ook dienstjaren bij werkgevers uit eerdere contractswisselingen en op eventueel andere objecten, tellen mee.
• Het maakt hierbij niet uit of de oude werkgever(s) deze jubileumregeling hadden.
11. Voor andere jubileumregelingen dan in lid 10 geldt het volgende:
• Dan tellen dienstjaren bij werkgevers uit eerdere contractswisselingen en op eventueel
andere objecten, alleen mee als die bedrijven zo’n jubileumregeling hadden.
• Het maakt hierbij dus wél uit of de oude werkgever(s) deze jubileumregeling hadden.
Welke informatieverplichtingen hebben je werkgevers?
12. De oude werkgever laat het de werknemers weten als er een herbesteding aankomt.
13. Dit doet de oude werkgever:
• De oude werkgever geeft aan de nieuwe werkgever:
o een opgave van de werknemers die volgens lid 3 van dit artikel in aanmerking komen voor een arbeidsovereenkomst. Dit doet hij binnen 5 werkdagen nadat hij weet dat hij het object verliest en weet wie de nieuwe werkgever is;
o kopieën van de loonspecificaties van 18 maanden voor de contractswisseling. Het burgerservicenummer (bsn) is niet leesbaar;
o alle gegevens die de nieuwe werkgever nodig heeft om de werknemers een arbeidsovereenkomst te kunnen aanbieden volgens lid 3 van dit artikel;
o een verklaring dat de werknemer een door de branche erkend diploma heeft. Dit geldt alleen als een werknemer nieuw in dienst is gekomen op of na 1 januari 2012 (niet door contractswisseling).
• De oude werkgever houdt zich aan deze informatieverplichting. Doet deze dat niet? En ontstaat hierdoor schade voor de nieuwe werkgever? Dan is de oude werkgever hiervoor aansprakelijk.
14. Dit doet de nieuwe werkgever:
• De nieuwe werkgever biedt de werknemers een arbeidsovereenkomst aan binnen 4 weken nadat deze de informatie van de oude werkgever heeft gekregen.
• Dit mag niet later zijn dan 10 werkdagen voor de contractswisseling.
• Biedt de nieuwe werkgever niet op tijd de arbeidsovereenkomst aan en lijdt de oude werkgever hierdoor schade? Dan kan de oude werkgever deze schade verhalen bij de nieuwe werkgever.
Krijg je geen aanbieding?
15. Xxxxxx je niet aan de voorwaarden volgens lid 3 van dit artikel en krijg je hierdoor geen aanbod? Dan herplaatst de werkgever jou binnen de regio.
Je werkgever houdt daarbij rekening met het volgende:
• Je werkgever biedt vacatures aan die 3 maanden of korter voor de contractswisseling zijn ontstaan. Deze vacatures zijn binnen de regio en passen bij jou.
• Zijn er passende functies binnen de regio? Dan beëindigt de werkgever contracten voor bepaalde tijd om zo werknemers met een contract voor onbepaalde tijd te kunnen herplaatsen. Dat doet je werkgever als zij deze werknemers volgens dit artikel moet herplaatsen.
Wat als de Wet overgang van onderneming geldt?
16. Als de Wet overgang van onderneming van toepassing is, geldt deze boven de bepalingen in dit artikel.
Artikel 45 Bij grote aanbestedingen gelden de volgende regels (bij objecten met een
waarde van € 500.000,- of meer per jaar)
1. Op verzoek van de bedrijven die willen inschrijven, deelt het huidige schoonmaakbedrijf in de offertefase de gegevens van de werknemers.
• Deze gegevens zijn geanonimiseerd.
• Deze gegevens deelt het huidige schoonmaakbedrijf binnen 5 werkdagen na het verzoek.
2. Om de werkdruk te meten, worden de werkdrukmeters ingezet uit de Arbocatalogus.
• Dit doet het oude schoonmaakbedrijf 9 maanden voor de contractswisseling.
• Dit doet het nieuwe schoonmaakbedrijf 6 maanden na de contractswisseling.
• De bedrijven zijn verplicht de uitkomsten van de werkdrukmeting te delen met de RAS.
• De resultaten van de werkdrukmeting worden met de werknemers besproken.
Artikel 46 Je werkgever kan je arbeidsovereenkomst beëindigen na contractswisseling
Dat mag als:
• je werkgever de procedure heeft gevolgd om je opnieuw te plaatsen volgens artikel 44 lid 15 van deze cao, en
• je hebt binnen 1 maand na contractswisseling nog geen passende functie gekregen, en
• je werkgever voor de beëindiging van de arbeidsovereenkomst de wet volgt.
EERDER STOPPEN MET WERKEN
Artikel 47 Je kunt eerder stoppen met werken door zwaar werk
1. Je kunt maximaal 2 jaar voor de AOW-leeftijd volledig stoppen met werken.
• Je kunt voor deze periode een uitkering aanvragen via de RAS.
• Je krijgt vanaf 1 juli 2024 maximaal € 2182,-> bruto per maand (maximaal € <26.184,-> bruto per jaar).
• De uitkering wordt ieder jaar per 1 januari verhoogd als de overheid dat bepaalt. Dat gebeurt volgens de verhoging van de RVU-drempelvrijstelling.
• Je krijgt een uitkering naar verhouding tot de uren die je stopt met werken.
2. Je hebt recht op een uitkering als je voldoet aan de volgende voorwaarden:
• Je stopt tussen 1 juli 2024 en 31 december 2025 met werken. Je leeftijd ligt op dat moment maximaal 2 jaar voor de AOW-leeftijd.
• Je valt onder het A-, B- of D-deel van deze cao.
• Je hebt in de 10 jaar direct voordat je stopt met werken, aaneensluitend gewerkt als werknemer (volgens artikel 1 lid 3 van deze cao).
o Dat deed je bij 1 of meerdere werkgevers die onder deze cao vallen (volgens artikel 1 lid 1 van deze cao).
o Heb je in die 10 jaar maximaal 6 maanden niet of ergens anders gewerkt? Dan tellen die perioden mee als gewerkte tijd.
• Je werkte in de referteperiode gemiddeld minimaal 20 uur per week bij 1 of meerdere werkgevers in de schoonmaakbranche.
o Met de referteperiode bedoelen we de vastgestelde periode die telt om te bepalen of je recht hebt op de uitkering (zie bijlage XVII van deze cao).
3. Je kunt ook gedeeltelijk eerder stoppen met werken.
Dan gelden de voorwaarden onder punt 2 plus de volgende afwijkende voorwaarden:
• In plaats van 10 jaar heb je in de 20 jaar direct voordat je stopt met werken, aaneensluitend gewerkt als werknemer (volgens artikel 1 lid 3 van deze cao).
• In plaats van gemiddeld minimaal 20 uur, werkte je in de referteperiode gemiddeld minimaal 32 uur per week bij 1 of meerdere werkgevers in de schoonmaakbranche (zie bijlage XVII van deze cao).
• Nadat je uit dienst treedt, blijf je minimaal 19 uur per week werken bij 1 of meerdere bedrijven die vallen onder de cao.
4. Xxxx meer in het reglement ‘Eerder stoppen met werken in verband met zwaar werk voor de
schoonmaak- en glazenwassersbranche’ (zie bijlage XVII van deze cao).
Artikel 48 Je kunt deelnemen aan de Generatiepactregeling
1. Je kunt vanaf 1 juli 2024 vrijwillig deelnemen aan de Generatiepactregeling.
Dit betekent dat je 80% werkt, 95% loon krijgt en 95% pensioen opbouwt.
2. Je kunt deelnemen aan de Generatiepactregeling als je voldoet aan de volgende voorwaarden:
• Je hebt in de periode 1 juli 2024 tot en met 31 december 2024 op het moment van deelname een leeftijd bereikt die maximaal 3 jaar voor de AOW-leeftijd ligt. Vanaf 1
januari 2025 tot en met 31 december 2025 wordt dit verruimd van 3 naar 5 jaar voor de AOW-gerechtigde leeftijd;
• Je valt onder het A-, B- of D-deel van de cao.
• Je hebt in de 10 jaar direct voordat je deelneemt, aaneensluitend gewerkt als werknemer (volgens artikel 1 lid 3 van deze cao).
o Dat deed je bij 1 of meerdere bedrijven die onder deze cao vallen (zie artikel 1 lid 1 van deze cao).
o Heb je in die 20 jaar maximaal 6 maanden niet of ergens anders gewerkt? Dan tellen die perioden mee als gewerkte tijd.
• Je kunt bij 1 werkgever gebruikmaken van de Generatiepactregeling. Je werkte in de referteperiode gemiddeld minimaal 32 uur per week bij deze werkgever.
o Met de referteperiode bedoelen we de vastgestelde periode die telt om te bepalen of je recht hebt op de uitkering (zie artikel 2 van bijlage XVIIA van deze cao).
• Je voldoet aan de overige voorwaarden voor deelname (zie bijlage XVIIA van deze cao).
3. Aan de Generatiepactregeling kan een maximum aantal werknemers deelnemen.
• Voor deze regeling is een maximum budget per jaar beschikbaar. Is dit maximum bereikt? Dan kunnen dat jaar geen nieuwe werknemers meer deelnemen aan de Generatiepactregeling.
• De RAS laat het op tijd weten aan de werkgevers en werknemers als het maximum is bereikt.
PENSIOEN
Artikel 49 Over het pensioenfonds
Kijk op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx voor de statuten en het pensioenreglement van Pensioenfonds Schoonmaak.
OVERLEG
Artikel 50 Je hebt regelmatig werkoverleg
1. Werkoverleg heb je met collega’s en je direct-leidinggevende.
Je werkgever zorgt dat je regelmatig een werkoverleg hebt. Normaal gesproken heb je 4 keer per jaar een werkoverleg.
2. Werk je op een sleutelpand? Dan:
• kan je werkgever het werkoverleg combineren met een bezoek van je objectleider, of
• neem je deel aan het werkoverleg op een ander, groter object, of
• organiseert je werkgever een aparte bijeenkomst.
3. Het werkoverleg heb je binnen werktijd.
Een voorbeeld voor het werkoverleg vind je op xxx.xxx.xx.
Artikel 51 Je hebt ieder jaar een jaargesprek
1. Het jaargesprek heb je met je werkgever.
Dit gesprek heb je 1 keer per jaar.
2. Je hebt het jaargesprek onder werktijd op het object waar je normaal werkt.
Een voorbeeld voor het jaargesprek vind je op xxx.xxx.xx. Hier zie je ook welke onderwerpen aan bod komen. Het onderwerp werkdruk komt altijd aan bod.
Artikel 52 Je hebt menstruatie- of overgangsklachten
Je werkgever stimuleert je om met je leidinggevende te praten over je welzijn en welbevinden. Heb je klachten door menstruatie of de overgang (menopauze)? Dan kun je hier met je leidinggevende over praten. Je werkgever kan binnen het bedrijf ook iemand anders aanwijzen om mee te praten. In dat gesprek maak je afspraken die passen bij jouw situatie.
Artikel 53 Vacatures maakt je werkgever altijd eerst binnen het bedrijf bekend
Je werkgever moet vacatures altijd eerst binnen het bedrijf bekend maken. Zodat jij en je collega’s
hier eerst op kunnen solliciteren. Bijvoorbeeld als je meer uren wilt werken.
KLACHTEN
Artikel 54 Als je werkgever je een waarschuwingsbrief wilt sturen
Je werkgever kan je pas een waarschuwingsbrief versturen nadat hij een gesprek met je heeft gehad. Zodat beide partijen hun verhaal kunnen doen. Dit heet hoor en wederhoor.
Artikel 55 Als je een klacht hebt over de werkdruk
Er is een klachtenregeling Werkdruk (zie bijlage VIIIA).
Artikel 56 Als je een klacht hebt over ongewenst gedrag
1. Heeft je bedrijf geen klachtencommissie?
Dan kun je je klacht indienen bij de Centrale klachtencommissie RAS (zie bijlage VIIIB van deze cao).
2. Heeft je bedrijf wel een klachtencommissie? Maar kun of wil je deze regeling niet gebruiken? Dan kun je je klacht indienen bij de Centrale klachtencommissie RAS (zie bijlage VIIIB). Je moet dan uitleggen waarom je de klacht niet indient bij de klachtencommissie van je bedrijf.
3. Dien je klacht in binnen 3 jaar.
Dien je klacht zo snel mogelijk in, maar niet later dan 3 jaar nadat je te maken had met het ongewenste gedrag.
Artikel 57 Over geschillencommissies
1. Als je een conflict hebt met je werkgever over de toepassing van deze cao:
• Dan kun je dit conflict voorleggen aan de Geschillencommissie van de RAS. Zowel jij als je werkgever kan dit doen.
• Je vraagt de commissie dan om hierover een bindend advies te geven.
• Je leest in het reglement van de Geschillencommissie RAS hoe je dat doet (zie bijlage VII van deze cao).
2. Als werkgevers een conflict hebben over contractswisseling (zie artikel 44 van deze cao):
• Dan kunnen de werkgevers dit conflict voorleggen aan de Geschillencommissie werkgeversregeling contractswisseling.
• De werkgever vraagt deze geschillencommissie dan om hierover een bindend advies te geven.
• Xxxx hierover meer op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
VAKBOND
Artikel 58 Dit geldt voor vakbonden
1. Bij ontslag of een overplaatsing neemt je werkgever contact op met de vakbond als je daar om vraagt.
2. Als vakbonden vrij vragen voor kaderleden met behoud van loon, gaat je werkgever daarmee akkoord.
• Behalve als dit om zwaarwegende bedrijfsomstandigheden niet mogelijk is. Dit laat je werkgever dan weten aan de vakbond.
• De vakbond vraagt dit verlof uiterlijk 2 weken van tevoren aan.
3. De vakbond geeft de werkgevers in februari een lijst van actieve kaderleden. De vakbond vraagt voor deze werknemers vakbondsverlof aan voor de Dag van de Arbeid (1 mei).
• De kosten van dit verzuim kan je werkgever terugvragen aan de RAS.
4. Vakbonden mogen tijdens de looptijd van de cao maximaal 10 kaderleden 1 maand trainen met behoud van loon.
• Deze kaderleden werken bij verschillende werkgevers.
• De kosten die de werkgever heeft omdat een kaderlid niet kan werken doordat hij deelneemt aan een training noemen we verletkosten. De werkgever kan deze kosten terugvragen aan de RAS.
• De vakbonden vragen dit verlof uiterlijk 2 weken van tevoren aan. De werkgever gaat hiermee akkoord. Behalve als dit om zwaarwegende bedrijfsomstandigheden niet mogelijk is. Dit laat de werkgever dan weten aan de vakbonden.
5. Vakbonden mogen overleggen met werknemers in de opkomstruimte van het object.
Daarvoor gelden de volgende regels:
• Vakbondswerk doe je buiten werktijd. Dit belemmert je werk niet.
• Als de vakbond van plan is om een object te bezoeken, meldt zij dat minimaal 2 dagen van tevoren aan de werkgever.
• De werknemers zijn vrij de bijeenkomst van de vakbond te bezoeken. De werkgever bemoeit zich hier niet mee en registreert niet wie bij de bijeenkomst is.
6. Vakbonden mogen met werknemers op grote objecten 1 uur per jaar onder werktijd overleggen.
• Xxxxx objecten zijn objecten met een omzet van € 500.000,- of meer per jaar.
• Zij moeten deze bijeenkomst 2 weken van tevoren aankondigen. De opdrachtgever moet daarmee akkoord gaan.
Artikel 59 Dit geldt voor kaderleden van vakbonden en de naleving van de cao
1. Vakbonden melden bij de werkgever welke werknemers kaderleden zijn.
2. Kaderleden mogen binnen de eigen onderneming, andere leden van de vakbonden bijstaan.
• Kaderleden mogen onder andere bij gesprekken met leidinggevenden zijn als het lid van de vakbond daar om vraagt.
• Deze gesprekken zijn onder werktijd als het kaderlid op dezelfde locatie werkt als het lid van de vakbond. De tijd van het gesprek is dan werktijd.
• Staat het kaderlid een lid van de vakbond bij tijdens een gesprek en werkt dit lid van de vakbond op een ander object bij dezelfde werkgever? Dan is dit gesprek voor het kaderlid geen werktijd.
3. Kaderleden mogen niet worden benadeeld in hun positie in de onderneming omdat zij kaderlid zijn.
Daar zorgt de werkgever voor.
Artikel 60 Als je contributie betaalt voor de vakbond
• Je kunt dan je werkgever vragen om je xxxxx loon te verlagen in de maand december van de jaren 2024 en 2025 met het bedrag aan contributie voor de vakbond dat je dat jaar betaald hebt.
• Je werkgever gaat hiermee akkoord. Het bedrag dat je dat jaar aan contributie voor de vakbond hebt betaald, ontvang je dan netto. Dat geeft jou een voordeel voor de belasting.
• Je leest hierover meer in het reglement aanvulling arbeidsovereenkomst (zie bijlage X van deze cao).
OVERIG
Artikel 61 Hoe de RAS gefinancierd wordt
1. RAS staat voor Raad voor Arbeidsverhoudingen Schoonmaak- en Glazenwassersbranche.
• Het adres is Magistratenlaan 182, Xxxxxxx 0000, 0000 XX ’s-Hertogenbosch.
• Het e-mailadres is: xxxx@xxx.xx.
• De statuten en reglementen van de RAS maken deel uit van deze cao.
2. Iedere werkgever betaalt een bijdrage voor de RAS.
• De bijdrage is een percentage van de loonsom.
• Dit percentage van de loonsom wordt geïnd door of namens de RAS.
• Het percentage is 0,75% (exclusief btw) van de loonsom in het lopende jaar.
• Vanaf 1 januari 2023 wordt het percentage verhoogd naar 1,05% (exclusief btw) van de loonsom in het lopende jaar. De verhoging van 0,3% is bedoeld om de regelingen in artikel 47 en 48 van deze cao te financieren.
3. In 2025 wordt het percentage eenmalig verhoogd met maximaal 1% (exclusief btw) van de loonsom in het lopende jaar. Deze verhoging is bedoeld om de loyaliteitsbonus van artikel 19 van deze cao te financieren. Het definitieve percentage wordt door RAS eind 2024 vastgesteld en staat op xxx.xxx.xx.
Artikel 62 Als werkgever kun je ontheffing (dispensatie) van (een deel van) de cao vragen
• De RAS mag afwijkingen van deze cao toestaan als dit nodig is door bijzondere omstandigheden. Dit heet dispensatie.
• Een verzoek om dispensatie vraag je als werkgever schriftelijk aan bij de RAS. In het verzoek staat in ieder geval:
o de naam en het adres van de werkgever en contactpersoon;
o handtekening van de werkgever;
o een nauwkeurige beschrijving van de bijzondere omstandigheden, hoe de werkgever wil afwijken van de cao en de reden waarom.
• Als de RAS daar om vraagt, geef je als werkgever (extra) gegevens en informatie die de RAS nodig heeft om het verzoek te beoordelen.
• Als het nodig is, kan de RAS de werkgever uitnodigen om het verzoek toe te lichten.
• Als werkgever krijg je binnen 2 maanden nadat de RAS alle informatie heeft ontvangen, een schriftelijk en gemotiveerd besluit van de RAS.
Artikel 63 Karakter van de cao
• Dit is een minimum cao. Dat wil zeggen dat de afspraken die je leest in deze cao minimaal gevolgd moeten worden.
• Komt er een nieuwe cao? Dan geldt de oude niet meer, ook niet als de oude cao gunstiger was.
Artikel 64 Hoe lang is deze cao geldig?
• Deze cao is geldig van 1 juli 2024 tot en met 30 juni 2026.
• De looptijd van de artikelen 1, 40, 42 t/m 48, 61 en 62 van deze cao en de artikelen 5 en 10 van het B-deel, bijlage XI, bijlage XII, bijlage XIIa, bijlage XVII en XVIIA inclusief de bijbehorende statuten en reglementen eindigt op 31 december 2028.
• De cao eindigt op deze data automatisch. Het is niet nodig deze op te zeggen.
• Schoonmakend Nederland, FNV en CNV kunnen tussentijds overleggen over de cao. Dat is bij onvoorziene omstandigheden die invloed hebben op de arbeidsomstandigheden en voorwaarden zoals ze in deze cao staan. De mogelijke gevolgen van deze gebeurtenissen worden dan tussentijds besproken. Dit kan betekenen dat de cao tussentijds verandert.
B-DEEL: voor de specialistische reiniging
Inhoud
Artikel 1 Voor wie geldt dit deel van de cao?
Artikel 2 Wat zijn de kenmerken van specialistische reiniging?
Artikel 3 Bij de specialistische reiniging horen de volgende onderdelen (segmenten) en functies Artikel 4 Je krijgt duidelijke instructies over het werk dat je gaat doen
Artikel 5 Je volgt de basis(vak)opleiding en je krijgt de kans je te ontwikkelen Artikel 6 Je werkgever kan een bijdrage krijgen in de kosten van opleidingen
Artikel 7 Je krijgt een toeslag als je buiten werktijd bereikbaar moet zijn (consignatie) Artikel 8 Je werkgever kan een spaarurensysteem gebruiken
Artikel 9 Wanneer krijg je reiskosten en reistijd vergoed?
Artikel 1 Voor wie geldt dit deel van de cao?
1. Dit deel van de cao geldt voor:
• de werkgever (volgens de definitie in artikel 1 van het algemeen deel), en;
• werknemers die werken in de specialistische reiniging.
2. Het algemene deel van de cao blijft geldig.
Behalve als in dit deel van de cao iets anders staat.
3. De definitie onder ‘regio’ in artikel 1 van het algemeen deel geldt niet als je werkt in de
Artikel 2 Wat zijn de kenmerken van specialistische reiniging?
• Je werkt vaak op externe locaties.
• Je moet je vaak verplaatsen.
• Je werkt vaak buiten.
• Je hebt een specialistische opleiding nodig voor je werk.
• Er gelden bijzondere eisen op het gebied van arbeidsomstandigheden (Arbo) en veiligheid.
• Er kunnen nog andere bijzondere (veiligheids)eisen gelden speciaal voor het object.
Artikel 3 Bij de specialistische reiniging horen de volgende onderdelen (segmenten) en functies
Segment: | Omschrijving: | Functies: |
Glasbewassing | Glazenwaswerkzaamheden aan gebouwen | • Glazenwasser I en II • Meewerkend voorman/-vrouw schoonmaakonderhoud buiten I en II |
Gevelonderhoud | Reiniging en onderhoud van gevels. Hieronder valt ook het weghalen van graffiti op alle ondergronden. | • Gevelbehandelaar I, II en III • Meewerkend voorman/-vrouw schoonmaakonderhoud buiten I en II |
Calamiteiten | Werkzaamheden die direct na een calamiteit (zoals brand, water, storm of stof) nodig zijn om de gevolgschade daarvan zoveel mogelijk te beperken. | • Basismedewerker schoonmaakonderhoud na calamiteiten • Medewerker schoonmaakonderhoud na calamiteiten I, II en III |
Voedselverwerk ende industrie | Schoonmaak binnen productieafdelingen in de voedingsmiddelenindustrie. | Medewerker schoonmaakonderhoud industrieel I, II en III |
Overig | Overige industrie. Hieronder valt ook herstel/reparatie- en/of levensduurverlengende werkzaamheden. Bijvoorbeeld het zetten van tegels na een calamiteit en het repareren van vloeren. | Medewerker schoonmaakonderhoud industrieel I, II en III |
Vloerenonderhoud | Specialistisch vloerenonderhoud | Medewerker schoonmaakonderhoud vloeren II en III |
Artikel 4 Je krijgt duidelijke instructies over het werk dat je gaat doen
Artikel 5 Je volgt de basis(vak)opleiding en je krijgt de kans je te ontwikkelen
• Je bent verplicht om deze opleiding te volgen. Je bent ook verplicht om examen te doen en om herexamen te doen als je niet slaagt. Dat doe je bij het RAS-Examenbureau.
• Heb je al een diploma van de basis(vak)opleiding, een MBO-diploma (niveau 2 of schoonmaak- of glazenwassersbranche)? Of werk je binnen het segment 'overige industrie'? Dan hoef je de opleiding niet te doen.
• Xxxxx je werkgever je deze opleiding niet aan? Of voldoet je werkgever niet aan dat wat je in dit artikel leest? Dan kun je dit melden bij de RAS en/of bij cao-partijen.
2. Je volgt de basis(vak)opleiding die past bij je werk.
Namelijk:
• glasbewassing
• gevelonderhoud
• reiniging na calamiteiten
• reiniging in de voedselverwerkende industrie
3. Je kunt na de basis(vak)opleiding meer opleidingen volgen.
Dit moeten dan wel opleidingen zijn die je nodig hebt voor je werk. Je werkgever geeft je hiervoor de mogelijkheid.
4. Cursus- en examenuren krijg je doorbetaald.
5. Opleidingskosten van opleidingen die de RAS subsidieert, mag je werkgever niet aan jou terugvragen.
6. Als je onder de Participatiewet valt, kun je deelcertificaten aanvragen als je niet overal voor slaagt.
• Je krijgt dan deelcertificaten voor de onderdelen waarvoor je wél voldoende punten hebt gehaald.
• Met dit certificaat voldoe je aan de voorwaarde van artikel 44 lid 3, 2e bullet van deze cao.
• Jij of je werkgever kan dit deelcertificaat aanvragen bij het RAS-Examenbureau. Je moet goed uitleggen waarom je een deelcertificaat zou moeten krijgen.
Artikel 6 Je werkgever kan een bijdrage krijgen in de kosten van opleidingen
Artikel 7 Je krijgt een toeslag als je buiten werktijd bereikbaar moet zijn (consignatie)
Xxxx je buiten je afgesproken werktijd direct oproepbaar zijn? Dan geldt het volgende:
• De periode dat je beschikbaar moet zijn duurt maximaal 1 volledige week per 2 weken.
• Je gebruikt een mobiele telefoon.
• Elke week dat je beschikbaar bent, krijg je een vergoeding van € 90,- bruto.
• Word je in deze periode daadwerkelijk opgeroepen? Dan krijg je per opkomst je loon doorbetaald.
o Je krijgt dan minimaal 2 uur loon betaald.
o Word je ‘s nachts opgeroepen? Dan heb je direct na je dienst een rusttijd van minimaal 8 uur (exclusief reistijd). Xxxxxx deze rusturen op uren van de dag waarop je normaal zou moeten werken? Dan krijg je deze uren doorbetaald.
Werk je binnen de calamiteitenreiniging en heb je consignatie? Dan geldt vanaf 1 juli 2025 het volgende:
Het bedrijf waar je werkt maakt met de Ondernemingsraad of Personeelsvertegenwoordiging (of als die er niet zijn met de werknemers zelf) afspraken over consignatie die bijdragen aan de vermindering van de werkbelasting. Het bedrijf meldt deze afspraken voor 1 juli 2025 bij de RAS. Zo niet, dan heb je een dag verplichte hersteltijd na een week consignatiedienst. Van de uren die hiervoor nodig zijn, betaalt je werkgever 50% en gaat 50% van je spaaruren af.
Artikel 8 Je werkgever kan een spaarurensysteem gebruiken
• Werk je meer of minder uren dan in je contract staat? Dan spaar je deze uren.
o Dat kan per 4 weken (of een maand). Deze uren kan je werkgever dan in een latere periode inzetten.
o De werkgever kan dit spaarurensysteem gebruiken in een periode die duurt van januari tot en met december (12 maanden of 13 periodes). Dat heet de referteperiode.
• Je kunt maximaal 100 uur sparen.
o Als je parttime werkt, geldt dit maximum naar verhouding tot het aantal uren dat je werkt.
• Voor min- of plusuren geldt het volgende:
o Heb je aan het einde van de referteperiode minder uren gewerkt? Dan zijn deze minuren voor rekening van je werkgever.
o Heeft je werkgever aan het einde van de referteperiode niet alle uren ingezet? Dan krijg je deze uren uitbetaald.
• Heb je gerekend over de referteperiode meer gewerkt dan de normale arbeidsduur (gemiddeld 38 tot maximaal 48 uur per week volgens artikel 11 van het algemene deel van de cao)? Dan krijg je overwerktoeslag betaald over de uren die je hierboven hebt gewerkt. De verlofuren die je hebt opgenomen gelden hierbij als gewerkte uren.
• Als je een nieuwe werkgever krijgt door een contractswisseling (volgens artikel 44 van deze cao) geldt het volgende:
o Dan zijn minuren voor rekening van de oude werkgever.
o Plusuren gaan mee naar de nieuwe werkgever. De nieuwe werkgever brengt deze in rekening bij de oude werkgever.
o Bij een overname geldt voor het overdragen van plusuren dezelfde regeling als voor het overdragen van verlofuren (bijlage IV van deze cao).
Artikel 9 Wanneer krijg je reiskosten en reistijd vergoed?
4. Xxxx je via de vestiging? Xxx geldt het volgende:
• Dit overleg je met je werkgever.
• Met vestiging bedoelen we een locatie van de werkgever.
• Gebruik je de vestiging alleen als overstapplaats (carpoolplaats) en werk je hier niet? Dan is de reistijd van huis via de vestiging naar het eerste object reistijd. Voor de terugreis gelden dezelfde regels.
• Voer je wel werk uit op de vestiging voordat je verder reist? Je verzamelt bijvoorbeeld materialen, vult werkstaten in of vult water bij. Dan is de reistijd vanaf de vestiging naar het eerste object werktijd. Voor de terugreis gelden dezelfde regels.
Je krijgt dan het volgende:
• Je reist met het openbaar vervoer en meer dan 20 kilometer per dag: je krijgt alle kosten van het openbaar vervoer vergoed.
• Je reist met je eigen vervoermiddel: je krijgt een vergoeding van alle kilometers op basis van de maximale onbelaste vergoeding volgens de belastingsregels bij 60 kilometer of meer per dag. Vanaf 20 tot 60 kilometer per dag is de vergoeding 14 cent per kilometer.
• Je werkgever berekent de reisafstand en reistijd. Hij gebruikt voor alle werknemers dezelfde routeplanner en dezelfde manier om de route uit te rekenen. Behalve als er een goede reden is om hiervan af te wijken.
6. Als je reistijd langer is dan 1,5 uur per dag:
7. Als je chauffeur bent in een auto van je werkgever:
8. Als dit artikel niks anders aangeeft, gelden de bepalingen van artikel 36 van het algemene deel van de cao.
Artikel 10 Ben je oproep- of uitzendkracht en wordt je oproep ingetrokken?
• Als je werkgever binnen 24 uur een eerdere oproep afzegt of de werktijden verandert, dan heb je recht op het loon over de uren waarvoor je was opgeroepen. De cao wijkt hier af van wat er in de wet staat (artikel 7:628a lid 3 BW).
• Je werkgever ziet erop toe dat wat in de bullet hiervoor staat, ook wordt toegepast als gebruik wordt gemaakt van uitzendkrachten.
Artikel 11 Dit geldt bij contractswisseling en onderaanneming
• Dit geldt in aanvulling op artikel 44 lid 1 van het algemeen deel van de cao.
• Dit geldt als:
o een glazenwassersbedrijf werk uitvoert in onderaanneming. En de opdrachtgever geeft een ander schoonmaak- of glazenwassersbedrijf de mogelijkheid om het werk te gaan doen (heraanbesteding), en;
o het werk in onderaanneming meer dan 3344 uur per jaar is voorafgaand aan de datum van de contractswisseling.
• Het volgende aantal werknemers dat werkt bij de onderaannemer, krijgt een aanbieding van het bedrijf dat het project krijgt:
Aantal uren glasbewassing per jaar: | Aantal werknemers dat een aanbieding krijgt: |
Minder dan 3344 uur | 0 |
3344 - 5015 uur | 2 |
5016 - 6687 uur | 3 |
6688 - 8359 uur | 4 |
[etc] | [etc] |
Let op: voor iedere 1672 uren glasbewassing per jaar meer, krijgt 1 werknemer extra een aanbieding.
• Je hebt in de afgelopen 1,5 jaar minimaal 200 uren op het te wisselen object gewerkt als glazenwasser.
• Je bent voor onbepaalde tijd bij de onderaannemer in dienst.
• Je hebt een door de branche erkend diploma.
• Je hebt een geldig identiteitsbewijs of geldige verblijfsvergunning.
• Je hebt de AOW-leeftijd nog niet bereikt.
• Je bent niet langer dan 26 weken arbeidsongeschikt.
• Je werkt structureel niet meer dan 48 uur per week bij de onderaannemer.
o Dit geldt niet als voor de contractswisseling de uren boven de 48 uur zijn afgekocht volgens artikel 44 lid 8 en 9 van het algemeen deel van deze cao.
• Voldoe je aan de voorwaarden in lid 2, dan word je in het afspiegelen meegenomen.
• Hierover lees je meer in hoofdstuk 2 UWV Uitvoeringsregels ontslag BE, versie augustus 2018. De mogelijkheden om hiervan af te wijken die je leest in de hoofdstukken 17 tot en met 19 van deze beleidsregels, gelden niet. Je kunt deze regels ook downloaden op xxx.xxx.xx.
4. Bij het afspiegelen zijn de volgende functies uitwisselbaar:
• functies Glazenwasser I en II
• functies Meewerkend voorman/-vrouw schoonmaakonderhoud buiten I en II
5. Als je na het afspiegelen een aanbod krijgt:
Xxxxxx dan wat je leest in artikel 44 lid 5 (2e bullet) van het algemeen deel van deze cao krijg je een arbeidsovereenkomst aangeboden voor alle uren die je werkte bij de onderaannemer voor de contractswisseling.
C-DEEL: voor administratieve, ondersteunende en leidinggevende functies
Inhoud:
Artikel 1 Voor wie geldt dit deel van de cao? Artikel 2 Wat zijn de referentiefuncties?
Artikel 3 Wat is het basissalaris?
Artikel 1 Voor wie geldt dit deel van de cao?
1. Dit deel van de cao geldt voor:
• De werkgever die werknemers heeft waarvan de functie is opgenomen in de referentiefuncties volgens artikel 2 van dit C-deel.
• Werknemers in een functie tot en met het niveau van 140 ORBA-punten, maar die niet in de referentiefuncties van artikel 2 van dit C-deel staan.
o De werkgever deelt deze functie in.
o Ben je het daar niet mee eens? Dan kun je in beroep gaan bij de Commissie Functie-indeling. Je leest in bijlage VIII van deze cao hoe je dat doet.
2. De artikelen 20, 22, 26 en 28 tot en met 33 en artikel 61 van deze cao gelden ook voor werknemers die onder dit C-deel vallen.
De overige artikelen van de cao gelden niet voor deze werknemers.
3. Dit deel van de cao geldt niet voor:
• de werkgever die een bedrijfsregeling heeft die minimaal gelijkwaardig is aan de artikelen 20, 22, 26 en 28 tot en met 33 en artikel 61 van deze cao en waarmee het medezeggenschapsorgaan volgens de Wet op de ondernemingsraden heeft ingestemd en die ontheffing (dispensatie) heeft gekregen van de RAS volgens artikel 62 van deze cao, en
• de werkgever die vanaf 2004 doorlopend ontheffing (dispensatie) heeft gekregen van de RAS.
Artikel 2 Wat zijn de referentiefuncties?
Dit zijn de referentiefuncties:
AS.1 Algemeen/secretarieel medewerker 1 (40-60 ORBA-punten)
AS.2 Algemeen/secretarieel medewerker 2 (60-80 ORBA-punten)
AS.3 Algemeen/secretarieel medewerker 3 (80-100 ORBA-punten)
AS.4 Algemeen/secretarieel medewerker 4 (100-115 ORBA-punten)
BB.1 Medewerker bedrijfsbureau 1 (80-100 ORBA-punten)
BB.2 Medewerker bedrijfsbureau 2 (115-135 ORBA-punten)
BB.3 Medewerker bedrijfsbureau 3 (115-135 ORBA-punten)
FA.1 Medewerker administratie 1 (60-80 ORBA-punten)
FA.2 Medewerker administratie 2 (80-100 ORBA-punten)
FA.3 Medewerker administratie 3 (100-115 ORBA-punten)
FA.4 Medewerker administratie 4 (115-135 ORBA-punten)
MA.1 Magazijnmedewerker 1 (40-60 ORBA-punten)
MA.2 Magazijnmedewerker 2 (40-60 ORBA-punten)
RL.1 Rayonleider 1 (115-135 ORBA-punten)
RL.2 Rayonleider 2 (135-140 ORBA-punten)
Artikel 3 Wat is het basissalaris
1. Heb je een functie volgens artikel 2? Dan geldt voor jou het volgende basissalaris:
Punten XXXX | 00-00 | 00-00 | 00-000 | 000-000 | 000-000 | 000-000 |
Minimum salarisniveau | 14,49 | 15,14 | 16,03 | 17,02 | 18,19 | 19,45 |
Dit geldt niet voor de functies Rayonleider 1 en 2. Het basissalaris van deze functies is:
• Rayonleider 1: € 19,53
• Rayonleider 2: € 20,30 Per 1 januari 2025:
Punten XXXX | 00-00 | 00-00 | 00-000 | 000-000 | 000-000 | 000-000 |
Minimum salarisniveau | 14,93 | 15,59 | 16,51 | 17,53 | 18,74 | 20,04 |
Dit geldt niet voor de functies Rayonleider 1 en 2. Het basissalaris van deze functies is:
• Rayonleider 1: € 20,11
• Rayonleider 2: € 20,91 Per 1 januari 2026:
Punten XXXX | 00-00 | 00-00 | 00-000 | 000-000 | 000-000 | 000-000 |
Minimum salarisniveau | 15,38 | 16,06 | 17,01 | 18,05 | 19,30 | 20,64 |
Dit geldt niet voor de functies Rayonleider 1 en 2. Het basissalaris van deze functies is:
• Rayonleider 1: € 20,72
• Rayonleider 2: € 21,54
Dit is het uurloon exclusief de persoonlijke toeslag die met de werknemer apart schriftelijk is overeengekomen. De verhogingen zijn:
• 3% per 1 januari 2025;
• 3% per 1 januario 2026.
Let op. Bij een cao-loonsverhoging worden de basissalarissen verhoogd. Dit betekent dat de loonsverhoging wordt toegepast over het basissalaris zoals opgenomen in dit artikel en geldt voor je functie. Heb je een loon dat hoger is? De cao-loonsverhoging gaat dan alleen over het basissalaris, behalve als je dit anders met je werkgever hebt afgesproken.
D-DEEL: voor hotels
Inhoud:
Artikel 1 Voor wie geldt dit deel van de cao? Artikel 2 Je krijgt een toeslag voor bijzondere uren Artikel 3 Over feestdagen
Artikel 5 Je houdt een hogere weekendtoeslag bij contractswisseling Artikel 6 Je werkgever kan een spaarurensysteem gebruiken
Artikel 1 Voor wie geldt dit deel van de cao?
1. Dit deel van de cao geldt voor:
• de werkgever (volgens de definitie in artikel 1 van het algemeen deel van deze cao);
• Werknemers die werken in een hotel.
2. Het algemene deel van de cao blijft geldig.
Behalve als in dit deel van de cao iets anders staat.
3. Dit deel van de cao geldt niet voor:
De werknemer die werkt in, op of aan recreatiebungalows.
Artikel 2 Je krijgt een toeslag voor bijzondere uren
1. Werk je ’s avonds, ’s nachts, in de weekenden of op feestdagen? Dan krijg je de volgende
toeslagen (in procenten) over je basisuurloon:
M | DI | W | DO | VR | ZA | ZO | Feestdagen | |
00.00 uur tot 06.00 uur | 50 | 30 | 30 | 30 | 30 | 50 | 50 | 150% |
06.00 uur tot 21.30 uur | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 150% |
21.30 uur tot 24.00 uur | 30 | 30 | 30 | 30 | 50 | 50 | 50 | 150% |
2. Xxx je ingeschaald in loongroep 1, trede 4? Dan krijg je vanaf 1 januari 2025 een toeslag van 25% over je basisuurloon over de gewerkte uren op zondag (tussen 06.00 uur en 21.30 uur). Dit percentage wordt vanaf 1 juli 2026 verhoogd naar 35% en per 1 januari 2028 naar 50%. Dit geldt in afwijking op het vorige lid.
Als je niet werkt op een feestdag, krijg je geen loon.
Je leest in artikel 22, lid 2 van deze cao wat een feestdag is.
Je bouwt geen vakantie op over overwerkuren.
2. Xxx je vakantiekracht, student of scholier (volgens artikel 9 lid 3 sub c en sub d van deze cao)?
• Dan krijg je binnen de hotelschoonmaak een loon inclusief vakantieopbouw en vakantietoeslag.
• De loontabellen vind je in bijlage IIIa van deze cao.
Artikel 5 Je houdt een hogere weekendtoeslag bij contractswisseling
Heb je voorafgaand aan een contractswisseling (volgens artikel 44 van deze cao) al minimaal 1,5 jaar recht op een hogere weekendtoeslag? Dus hoger dan je in deze cao leest? Dan houd je dit recht bij de contractswisseling. Dit geldt alleen zolang je blijft werken in datzelfde hotel.
Artikel 6 Je werkgever kan een spaarurensysteem gebruiken
In de hotelschoonmaak kan je werkgever een spaarurensysteem gebruiken. Dit zijn de voorwaarden:
• Werk je in een loonperiode van 4 weken (of 1 maand) meer uren dan in je contract staat? Dan kun je deze uren sparen. Werk je minder uren? Dan kun je deze opnemen. Zo blijft je vaste loon gelijk.
o Minuren betekent dat je in een loonperiode minder uren hebt gewerkt dan in je contract staat.
o Plusuren betekent dat je in een loonperiode meer uren hebt gewerkt dan in je contract staat. Deze plusuren worden in een latere loonperiode opgenomen.
o Het spaarurensysteem wordt gebruikt in een periode die loopt van januari tot en met december (12 maanden of 13 periodes). Dat heet de referteperiode.
• Xxxxxxxxx kun je alleen maken op je vaste werkdagen. Je bent niet verplicht om meer dagen per week te gaan werken.
• Werk je meer dan 9 uur per dag? Dan krijg je die uren daarboven uitbetaald volgens de overwerktoeslag. Deze uren tellen dus niet mee voor de spaaruren, maar zijn overwerk. Dat is belangrijk voor een gezonde werkbalans.
• Voor minuren geldt het volgende:
o Je mag maximaal 4 keer het aantal uren dat je per week werkt in de min staan.
o Heb je minuren aan het einde van de referteperiode ten opzichte van het aantal uren dat in je contract staat? Dan zijn deze voor rekening van je werkgever.
• Voor plusuren geldt het volgende:
o Heb je plusuren aan het einde van de referteperiode ten opzichte van het aantal uren dat in je contract staat? Oftewel: zijn niet alle uren opgenomen? Dan krijg je deze uren 100% uitbetaald.
• Krijg je een nieuwe werkgever door een contractswisseling (volgens artikel 44 van deze cao)?
o Dan zijn min-uren voor rekening van de oude werkgever.
o Plusuren gaan mee naar de nieuwe werkgever. De nieuwe werkgever brengt deze in rekening bij de oude werkgever.
o Bij een overname geldt voor het overdragen van plusuren dezelfde regeling als voor het overdragen van verlofuren (bijlage IV van deze cao).
BIJLAGEN
BIJLAGE I Dagloon (zie artikel 33 van deze cao)
Zo bereken we het dagloon:
Verdiensten Gewerkte dagen + Ziektedagen+ Onbetaald verlof
- - X - -
Gewerkte dagen Werkdagen in die periode
Je leest hieronder wat we met deze termen bedoelen:
Verdiensten: Alle inkomsten over de 3 hele loonperioden voorafgaande aan de 1e dag waarop je arbeidsongeschikt bent.
Inclusief:
o eventueel loon over vakantiedagen Maar exclusief:
o vakantietoeslag
o eindejaarsuitkering
o overwerkbetaling
o uitbetaalde vakantie-uren volgens artikel 28 lid 12 van deze cao
o eventuele loondoorbetaling bij arbeidsongeschiktheid
Xxx je arbeidsongeschikt geworden op of na 1 juli 2024? Dan wordt bij de verdiensten gerekend met je uurloon op de 1e dag van arbeidsongeschiktheid.
Gewerkte dagen: Het aantal dagen dat je in die periode echt hebt gewerkt. Plus de eventuele vakantiedagen en feestdagen in die periode waarop je normaal zou hebben gewerkt.
Onbetaald verlof: Dagen waarop je volgens artikel 32 lid 2 van deze cao onbetaald verlof hebt.
Let op: heb je eerst betaald verlof genomen en neem je daarna onbetaald verlof op en raak je tijdens dat onbetaalde verlof arbeidsongeschikt? Dan tellen de dagen van onbetaald verlof niet mee. Er wordt alleen gekeken naar gewerkte dagen + ziektedagen. Zie het tweede deel van de formule om het dagloon te berekenen.
Werkdagen in Dit zijn de werkdagen in 3 hele loonperioden voorafgaand aan de 1e ziektedag. in die periode Dit is 65 dagen (als je betaald krijgt per maand) of 60 dagen (als je betaald
krijgt per 4 weken). Of zoveel dagen korter als je later in de periode in dienst kwam.
Het dagloon dat met deze formule is berekend, wordt verhoogd met de cao-verhogingen van artikel 18 van deze cao.
Wat geldt voor cyclische arbeid?
• Werk je in een rooster waarvoor je een vast loon krijgt per maand of periode? En word je arbeidsongeschikt? Dan wordt op basis van dit vaste loon je loon bij arbeidsongeschiktheid bepaald. Dan gebruiken we de dagloonberekening dus niet.
• De percentages van het schema in artikel 33 lid 1 van deze cao en de overige bepalingen van dit artikel blijven dan verder gewoon gelden.
BIJLAGE II Referentiefuncties (zie artikel 15 van deze cao)
Kijk voor een beschrijving van de referentiefuncties in het functiehandboek op xxx.xxx.xx.
Loon- groep
1
Functienaam A-deel Functienaam B-deel
Medewerker algemeen schoonmaakonderhoud I
Medewerker schoonmaakonderhoud transportmiddelen I
Schoonmaakmedewerker keuken/catering I
2 Medewerker algemeen schoonmaakonderhoud II
Medewerker schoonmaakonderhoud en services I
Medewerker schoonmaakonderhoud transportmiddelen II
Medewerker schoonmaakonderhoud vloeren I
Schoonmaakmedewerker keuken/catering II
3 Medewerker schoonmaakonderhoud transportmiddelen III
Medewerker schoonmaakonderhoud en services II
Medewerker schoonmaakonderhoud industrieel I
Glazenwasser I
Medewerker schoonmaakonderhoud industrieel II Basismedewerker schoonmaakonderhoud na calamiteiten
Gevelbehandelaar I Glazenwasser II
Medewerker schoonmaakonderhoud industrieel III
Meewerkend voorman/-vrouw alg. schoonmaakonderhoud I
4 Medewerker schoonmaakonderhoud en services III
Medewerker schoonmaakonderhoud na calamiteiten I Medewerker schoonmaakonderhoud vloeren II Gevelbehandelaar II
Medewerker schoonmaakonderhoud na calamiteiten II
Meewerkend voorman/-vrouw alg. schoonmaakonderhoud II
5 (Ambulant) objectleider algemeen schoonmaakonderhoud I
Meewerkend voorman/-vrouw schoonmaakonderhoud buiten I
Medewerker schoonmaakonderhoud vloeren III Gevelbehandelaar III
Medewerker schoonmaakonderhoud na calamiteiten III
Meewerkend voorman/-vrouw schoonmaakonderhoud buiten II
6 (Ambulant) objectleider algemeen schoonmaakonderhoud II
(Ambulant) objectleider algemeen schoonmaakonderhoud III
BIJLAGE III Loontabellen (zie artikel 16 van deze cao)
loongroep | ||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
leeftijd | ||||||
17 jaar en jonger | 10,94 | 11,49 | 12,02 | 12,63 | 13,12 | 13,78 |
18 jaar | 11,62 | 12,21 | 12,77 | 13,42 | 13,93 | 14,64 |
19 jaar | 12,30 | 12,92 | 13,51 | 14,20 | 14,75 | 15,49 |
dienstjaren | ||||||
1 | 14,15 | 14,87 | 15,55 | 16,34 | 16,97 | 17,83 |
2 | 14,68 | 15,39 | 16,12 | 16,91 | 17,55 | 18,45 |
3 | 15,12 | 15,90 | 16,63 | 17,46 | 18,14 | 19,05 |
4 | 15,60 | 16,40 | 17,19 | 18,01 | 18,71 | 19,67 |
Het basisuurloon per 1 januari 2025 is:
loongroep | ||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
leeftijd | ||||||
17 jaar en jonger | 11,27 | 11,84 | 12,38 | 13,01 | 13,51 | 14,19 |
18 jaar | 11,97 | 12,58 | 13,14 | 13,82 | 14,35 | 15,07 |
19 jaar | 12,67 | 13,31 | 13,91 | 14,63 | 15,19 | 15,95 |
dienstjaren | ||||||
1 | 14,58 | 15,32 | 16,01 | 16,83 | 17,48 | 18,36 |
2 | 15,12 | 15,85 | 16,60 | 17,41 | 18,08 | 19,00 |
3 | 15,58 | 16,38 | 17,13 | 17,99 | 18,69 | 19,63 |
4 | 16,06 | 16,89 | 17,70 | 18,55 | 19,28 | 20,26 |
Het basisuurloon per 1 juli 2025 is:
loongroep | ||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
leeftijd | ||||||
17 jaar en jonger | 11,46 | 11,96 | 12,45 | 13,09 | 13,59 | 14,27 |
18 jaar | 12,18 | 12,70 | 13,23 | 13,90 | 14,43 | 15,16 |
19 jaar | 12,89 | 13,44 | 14,00 | 14,71 | 15,28 | 16,04 |
dienstjaren | ||||||
1 | 14,83 | 15,47 | 16,11 | 16,93 | 17,58 | 18,46 |
2 | 15,37 | 16,00 | 16,70 | 17,51 | 18,18 | 19,10 |
3 | 15,83 | 16,53 | 17,23 | 18,09 | 18,79 | 19,73 |
4 | 16,31 | 17,04 | 17,80 | 18,65 | 19,38 | 20,36 |
Het basisuurloon per 1 januari 2026 is:
loongroep | ||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
leeftijd | ||||||
17 jaar en jonger | 12,00 | 12,43 | 12,91 | 13,55 | 14,07 | 14,78 |
18 jaar | 12,74 | 13,20 | 13,71 | 14,39 | 14,94 | 15,70 |
19 jaar | 13,49 | 13,97 | 14,51 | 15,23 | 15,82 | 16,62 |
dienstjaren | ||||||
1 | 15,52 | 16,08 | 16,70 | 17,53 | 18,20 | 19,12 |
2 | 16,08 | 16,63 | 17,30 | 18,14 | 18,82 | 19,77 |
3 | 16,55 | 17,17 | 17,84 | 18,73 | 19,45 | 20,42 |
4 | 17,05 | 17,70 | 18,44 | 19,31 | 20,06 | 21,07 |
BIJLAGE IIIA All-in-loontabellen vakantiekrachten, studenten en scholieren
Voor vakantiekrachten, studenten en scholieren gelden de volgende all-in-loontabellen (volgens artikel 9 lid 3 sub c en sub d van deze cao). Dit is het loon inclusief vakantieopbouw (10%) en de vakantieslag (8%).
Het all-in-loon per 1 juli 2024 is:
loongroep | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
17 jaar en jonger | 13,12 | 13,79 | 14,42 | 15,16 | 15,74 | 16,54 |
18 jaar | 13,94 | 14,65 | 15,32 | 16,10 | 16,72 | 17,56 |
19 jaar | 14,75 | 15,50 | 16,21 | 17,04 | 17,69 | 18,59 |
20 jaar en ouder | 16,98 | 17,84 | 18,66 | 19,61 | 20,36 | 21,39 |
Het all-in-loon per 1 januari 2025 is:
loongroep | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
17 jaar en jonger | 13,52 | 14,21 | 14,85 | 15,61 | 16,21 | 17,03 |
18 jaar | 14,36 | 15,09 | 15,77 | 16,58 | 17,22 | 18,09 |
19 jaar | 15,20 | 15,97 | 16,69 | 17,55 | 18,23 | 19,14 |
20 jaar en ouder | 17,49 | 18,38 | 19,21 | 20,19 | 20,97 | 22,03 |
Het all-in-loon per 1 juli 2025 is:
loongroep | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
17 jaar en jonger | 13,75 | 14,35 | 14,94 | 15,70 | 16,31 | 17,12 |
18 jaar | 14,61 | 15,24 | 15,87 | 16,68 | 17,32 | 18,18 |
19 jaar | 15,46 | 16,13 | 16,80 | 17,65 | 18,33 | 19,25 |
20 jaar en ouder | 17,79 | 18,56 | 19,33 | 20,31 | 21,09 | 22,15 |
Het all-in-loon per 1 januari 2026 is:
loongroep | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
17 jaar en jonger | 14,39 | 14,91 | 15,49 | 16,26 | 16,88 | 17,73 |
18 jaar | 15,29 | 15,84 | 16,45 | 17,27 | 17,93 | 18,84 |
19 jaar | 16,18 | 16,77 | 17,41 | 18,28 | 18,98 | 19,94 |
20 jaar en ouder | 18,62 | 19,29 | 20,04 | 21,03 | 21,84 | 22,94 |
Voor de vakantiekracht en studenten en scholieren in de hotelschoonmaak (tot 1 januari 2025)
De volgende loontabellen gelden voor de vakantiekracht en studenten en scholieren volgens artikel 9 lid 3 sub c en sub d van deze cao en artikel 4 lid 2 van het D-deel. Dit is het loon inclusief vakantieopbouw (10,5%) en de vakantieslag (8%).
Het all-in-loon per 1 juli 2024 is:
loongroep | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
17 jaar en jonger | 13,18 | 13,85 | 14,49 | 15,22 | 15,81 | 16,61 |
18 jaar | 14,00 | 14,71 | 15,39 | 16,17 | 16,79 | 17,64 |
19 jaar | 14,82 | 15,57 | 16,29 | 17,11 | 17,77 | 18,67 |
20 jaar en ouder | 17,05 | 17,92 | 18,74 | 19,69 | 20,45 | 21,49 |
Vanaf 1 januari 2025 wordt de vakantieopbouw verlaagd van 10,5% naar 10%. Dat betekent dat er geen aparte all-in loontabellen voor de hotelschoonmaak meer nodig zijn. De algemene all-in loontabellen in deze bijlage kunnen vanaf 2025 worden gebruikt.
BIJLAGE IV Overdragen van vakantie-uren, vakantietoeslag en spaaruren bij contractswisseling (zie artikel 44 lid 5 laatste bullet van deze cao)
Het nieuwe schoonmaak- of glazenwassersbedrijf stuurt een factuur naar het oude bedrijf.
• Heeft de werknemer recht op vakantie-uren, vakantietoeslag en spaaruren (artikel 9 lid 3 sub b van deze cao)? En wil de werknemer deze meenemen naar het nieuwe schoonmaak- of glazenwassersbedrijf? Dan kan het nieuwe bedrijf hiervoor een factuur sturen naar het oude bedrijf.
• Op de factuur staat een specificatie van de uren en toeslag. Ook staat hierop het verschil tussen wettelijke en bovenwettelijke vakantie-uren.
Het oude schoonmaak- of glazenwassersbedrijf betaalt deze factuur binnen 14 dagen.
De werknemer houdt wel altijd zijn rechten hierover volgens artikel 44 van deze cao. Uitstel daarvan is niet mogelijk. Ook niet als het oude bedrijf de factuur niet of niet op tijd betaalt.
Zo wordt de waarde berekend van de over te dragen vakantie-uren en spaaruren:
basisuurloon per ingangsdatum nieuwe contract + VET (als je die hebt) x
het aantal over te dragen vakantie-uren en/of spaaruren per ingangsdatum nieuwe contract
x
de waarde van de over te dragen vakantie-uren en spaaruren
De waarde van de over te dragen vakantietoeslag wordt berekend volgens artikel 26 van deze cao.
Het percentage sociale lasten publiceert Schoonmakend Nederland ieder jaar.
BIJLAGE V
MODEL ARBEIDSOVEREENKOMST VOOR ARBEID MET UITGESTELDE PRESTATIEPLICHT
Als er sprake is van een arbeidsrelatie waarbij de werkzaamheden met zich meebrengen dat het aantal te werken uren per periode aannemelijk wisselend is, kan deze arbeidsovereenkomst worden toegepast. Dit volgens artikel 9 lid 3 sub a van de CAO in het Schoonmaak- en Glazenwassersbedrijf.
Tussen ......., hierna te noemen werkgever, vertegenwoordigd door ......., en , hierna te
noemen werknemer, is met ingang van een arbeidsovereenkomst gesloten onder de volgende
voorwaarden.
Artikel 1 De werknemer treedt bij de werkgever in dienst in de functie van , in welke
functie hij de werkzaamheden zal verrichten die vallen in loongroep ...
Artikel 2 De dienstbetrekking is aangegaan voor bepaalde tijd voor maanden of voor
onbepaalde tijd1. Er is overeenkomstig artikel 10 cao wel / geen sprake van een
Artikel 3 a. De werknemer zal de arbeid verrichten in de regio waar de
werknemer bij aanvang van de arbeidsovereenkomst werkzaam is;
b. Omtrent de reisuren en de reiskosten zijn werkgever en werknemer geen/de navolgende vergoeding3 overeengekomen:
- reiskosten: ......................
- reisuren: .........................
Artikel 4 De arbeidsduur bedraagt per week minimaal .... uur en maximaal .... uur.4
De dagen en uren waarop de werknemer verplicht kan worden om arbeid te verrichten zijn:
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………..…….
De werkgever heeft het recht met betrekking tot de uren boven het minimum aantal tot het vermelde maximum de werknemer werkzaamheden op te dragen. De werknemer heeft het recht aan een verzoek boven het maximum aantal uren geen gehoor te geven. De totale arbeidsomvang per week staat niet vast. Er is sprake van een oproepovereenkomst in de zin van artikel 7:628a BW. De werkgever zal dit op de loonstrook vermelden.
Artikel 5 De dagen waarop en de uren gedurende welke arbeid moet worden verricht, zullen door de werkgever in overleg met de werknemer wekelijks worden vastgesteld. Met name met betrekking tot het vastgestelde minimum aantal uren zal getracht worden deze zoveel mogelijk op vaste dagen en uren in te roosteren. Reisinspanningen (kosten en uren) van de werknemer dienen in redelijke verhouding tot de werktijd te staan. Van het aldus vastgestelde werkschema zal de werknemer uiterlijk op vrijdag voorafgaande aan de week waarop het betrekking heeft, in kennis worden gesteld. Dit is een afwijking op de wet (artikel 7:628a lid 2 BW) die bij CAO is toegestaan (artikel 7:628a lid 4 BW).
Artikel 6 Als de werkgever de gedane oproep binnen 4 dagen afzegt of de werktijden verandert, heeft de werknemer recht op het loon over de uren waarvoor deze was opgeroepen.
Artikel 7:628a lid 3 BW is van toepassing.
Artikel 7 1. Het brutosalaris per betalingsperiode wordt berekend aan de hand van het aantal gewerkte uren, in ieder geval minimaal per week (zie artikel 4).
1 Doorhalen wat niet van toepassing is.
2 Doorhalen wat niet van toepassing is.
3 Doorhalen wat niet van toepassing is.
4 Er geldt een minimum van 8 uur per periode van 4 weken.
2. Het recht op loon is overeenkomstig de bepalingen van artikel 7:628 lid 5, 6 en 7 BW uitgesloten indien en voor zover de werkgever overeenkomstig de bepaling van artikel 4 en 5 geen werkzaamheden opdraagt boven het minimum overeengekomen aantal uren.
3. Het bepaalde in artikel 7: 610b BW (omvang bedongen arbeid; rechtsvermoeden) is onverminderd van toepassing.
Artikel 8 De werknemer ontvangt van de werkgever aan het einde van iedere betalingsperiode een gespecificeerde opgave van het aantal gewerkte uren, het uitbetaalde salaris en de inhoudingen daarop.
Volgens de CAO wordt aan de hand van dit overzicht de vakantietoeslag van 8% berekend en dient het aantal opgebouwde vakantie-uren te worden vastgesteld naar rato van het aantal vakantie-uren, dat de werknemer zou hebben, indien hij gedurende de normale arbeidsduur werkzaam zou zijn geweest.
De werknemer kan niet verplicht worden de aldus opgebouwde vakantie-uren op te nemen in de minimum garantie-uren, indien de werkgever gedurende die garantie- uren geen werk zou hebben.
Artikel 9 De werknemer verplicht zich tot geheimhouding met betrekking tot al die zaken welke hem bekend worden met betrekking tot het schoonmaakbedrijf en/of klanten van dat schoonmaakbedrijf, in het kader van de uitvoering van deze overeenkomst.
Artikel 10 Het is de werknemer niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het schoonmaakbedrijf werkzaamheden geheel of gedeeltelijk over te dragen aan anderen, noch andere dan de opgedragen werkzaamheden betaald of onbetaald ten behoeve van klanten van het schoonmaakbedrijf te verrichten.
Artikel 11 Bij ziekte meldt de werknemer dit uiterlijk 10.00 uur v.m. aan de werkgever, ook indien hij op die dag/dat uur (nog) niet zou werken. De werkgever meldt dit aan de betreffende uitvoeringsinstelling. De werknemer zal zich zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk op de dag van hersteldverklaring door de verzekeringsgeneeskundige en/of ARBO arts, voor het werk melden. Dit geldt ook als dit op een dag zou plaatsvinden waarop de werknemer normaliter geen werk zou verrichten.
Artikel 12 Als deze overeenkomst 12 maanden heeft geduurd, biedt werkgever binnen een maand aan werknemer een arbeidsovereenkomst aan met een vast aantal uren die tenminste gelijk is aan het gemiddeld aantal uren verloonde uren van werknemer in die periode van 12 maanden. Artikel 7:628a lid 5 BW is van toepassing.
Artikel 13 Deze overeenkomst kan worden beëindigd op de manieren zoals omschreven in artikel 10 cao.
In tweevoud opgemaakt te ..................., op .................
Handtekening werknemer5 Handtekening werkgever
5 Bij minderjarigheid van de werknemer dient voor akkoord mede ondertekend te worden door ouders/pleegouders/voogd.
BIJLAGE VI
MODELLEN ARBEIDSOVEREENKOMST VOOR ARBEID IN OBJECTEN MET EEN VASTE BEDRIJFSSLUITING: SPAARURENREGELING OF SCHOLENCONTRACT
MODEL SPAARURENREGELING
Als een werknemer werkzaam is op een object met een vaste bedrijfssluiting en kiest voor een arbeidsovereenkomst met een spaarurenregeling wordt dit model toegepast. Dit model is onderdeel van de arbeidsovereenkomst tussen werkgever en werknemer of wordt als bijlage aan de arbeidsovereenkomst toegevoegd. Het gebruik van dit model volgt uit artikel 9 lid 3 CAO.
Werknemer is werkzaam op object …………………………………….…. te ………………………………………….
Op dit object is er sprake van een vaste bedrijfssluiting van minimaal 6 weken per kalenderjaar.
Het is werknemer bekend dat dit object gedurende bepaalde dagen en/of periode(n) gesloten is. Werkgever verricht daar dan geen (schoonmaak-)activiteiten. Er is gedurende het jaar sprake van een wisselende arbeidsomvang op het object. Het is werknemer bekend dat het aantal vakantie- uren minder is dan het aantal dagen op jaarbasis waarop het object gesloten is.
Om voor werknemer een vast inkomenspatroon gedurende het jaar te bereiken, gaan werkgever en werknemer akkoord met het volgende:
1. De werkgever geeft de werknemer uiterlijk 1 februari van het kalenderjaar schriftelijk informatie over het gedurende de periode 1 januari t/m 31 december per jaar te werken aantal uren (de jaarurennorm). Hieruit blijkt het aantal door werknemer per week te werken uren in de weken dat het object geopend is.
2. Werkgever informeert werknemer uiterlijk 1 februari van het kalenderjaar schriftelijk over het aantal vakantieuren dat de werknemer per jaar opbouwt. Werknemer zal
deze vakantieuren opnemen tijdens de dagen en/of periode(n) van sluiting van het object ook bij eventuele arbeidsongeschiktheid van de werknemer.
3. De werkgever geeft de werknemer uiterlijk 1 februari van ieder kalenderjaar schriftelijk informatie over het in dat jaar te sparen aantal uren (de spaaruren). Hieruit blijkt het aantal door de werknemer in dat jaar te sparen uren.
4. Voor de berekening van het te betalen loon per loonperiode wordt het totaal aantal te werken uren per jaar (ad 1) vermeerderd met het aantal vakantieuren per jaar (ad 2). Dat totaal aantal uren over het jaar wordt verdeeld in 13 periodes (bij 4-wekenbetaling) of 12 maanden (bij maandbetaling). De werknemer ontvangt hierdoor elke loonperiode een gelijk loon.
5. Om een gelijkmatige verdeling van de loonaanspraak per loonperiode te realiseren, machtigt de werknemer de werkgever een deel van de gewerkte uren (de spaaruren) te sparen tot maximaal het verschil tussen het aantal uren dat op jaarbasis wegens sluiting van het object niet wordt gewerkt en de uren waarvoor vakantieuren worden ingezet. De gespaarde uren worden niet uitbetaald in de periode waarin deze uren zijn gewerkt. Deze uren worden samen met de vakantieuren, op het moment dat het object gesloten is en er geen activiteiten worden uitgevoerd, aan werknemer betaald.
6. Indien er tijdens de sluiting van het object sprake is van een feestdag op een dag waarop de werknemer normaal werkt, heeft de werknemer recht op loondoorbetaling (zie: artikel 22 CAO). De werknemer hoeft geen vakantieuren of spaaruren in te leveren.
7. Het saldo aan gespaarde uren wordt periodiek op de loonstrook vermeld of apart schriftelijk aan de werknemer verstrekt.
8. Bij arbeidsongeschiktheid bestaat er voor de werknemer recht op loondoorbetaling volgens punt 5 van dit model.
9. Werknemer heeft recht op uitbetaling van eventueel meerwerk en/of overwerk.
10. Bij beëindiging van de arbeidsovereenkomst wordt het saldo aan gespaarde uren verrekend.
MODEL ARBEIDSOVEREENKOMST SCHOLENCONTRACT (MET EEN ONDERGRENS VAN 40 WERKWEKEN)
Ter realisering dient conform artikel 9 lid 3 sub b van de CAO het volgende beding in de arbeidsovereenkomst of als bijlage bij de arbeidsovereenkomst te worden opgenomen:
1 Bij aanvang van het dienstverband wordt de werknemer geplaatst op object
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
2. De werknemer is er mee bekend dat er op dit object sprake is van vaste bedrijfssluiting. Dit betekent dat gedurende het jaar het object een aantal weken gesloten zal zijn. De werknemer bouwt te weinig vakantieuren op om al deze weken vrij te kunnen zijn.
3. De werknemer gaat ermee akkoord dat vakantieuren zoveel mogelijk worden opgenomen gedurende de vaste bedrijfssluiting, ook bij eventuele arbeidsongeschiktheid van de werknemer, tenzij werkgever en werknemer hierover andere afspraken maken.
4. Werknemer kiest ervoor om onbetaald verlof te nemen in de periode van bedrijfssluiting waarvoor hij te weinig vakantieuren heeft opgebouwd.
5. In dat geval ontvangt de werknemer voor elke feestdag die valt op een dag waarop hij normaal gewerkt zou hebben, ongeacht of deze valt in een periode van onbetaald verlof of niet, een loon dat overeenkomt met het aantal weken dat hij per jaar moet werken gedeeld door 52 (weken) vermenigvuldigd met het loon voor die dag.
Bijvoorbeeld: iemand die 40 weken werkt en op de dag dat de feestdag valt bijvoorbeeld 2 uur werkt: 40/52 x 2 uur x uurloon).
6. De werknemer heeft in de periode dat hij onbetaald verlof geniet geen recht op loon (op grond van 7:628 BW) ook niet in geval van arbeidsongeschiktheid (volgens artikel 33 CAO).
7. De periode van onbetaald verlof zal geen nadelige gevolgen hebben voor de dagloonberekening bij arbeidsongeschiktheid van de werknemer na het onbetaald verlof. In dat geval zal in afwijking van het bepaalde in bijlage I CAO het dagloon worden berekend over de drie hele loonperioden voorafgaande aan de eerste dag van onbetaald verlof.
BIJLAGE VII GESCHILLENCOMMISSIE RAS
Artikel 1 TAAK GESCHILLENCOMMISSIE RAS
Er bestaat een Geschillencommissie binnen de RAS. Haar taak is het geven van bindende adviezen in geschillen tussen werknemers en werkgevers die betrekking hebben op de toepassing van deze CAO. Dit met inachtneming van de volgende bronnen: de CAO-tekst, ondersteunde CAO-verslagen/teksten en eerder door de Geschillencommissie gegeven uitspraken. Geschillen tussen werkgevers over contractswisseling (artikel 44 CAO) worden voorgelegd aan de “Geschillencommissie werkgeversregeling contractswisseling” (zie: www.schoonmakendneder;xxx.xx).
Artikel 2 SAMENSTELLING GESCHILLENCOMMISSIE RAS
a. De Geschillencommissie bestaat uit maximaal twee leden-werkgevers en maximaal twee leden-werknemers en een voorzitter.
b. De leden van de Geschillencommissie worden benoemd door het RAS-bestuur, op voordracht van de bij de CAO betrokken werknemers- en werkgeversorganisatie(s).
c. Op dezelfde wijze als omschreven onder b van dit artikel worden maximaal vier plaatsvervangende leden benoemd.
d. Leden van het RAS-bestuur worden niet benoemd als lid van de Geschillencommissie.
x. Xx xxxxx van de Geschillencommissie oordelen zonder last of ruggespraak en naar redelijkheid en billijkheid.
f. De voorzitter van de Geschillencommissie is onafhankelijk en wordt benoemd door het RAS-bestuur.
g. Een secretaris ondersteunt de Geschillencommissie.
Artikel 3 WERKWIJZE GESCHILLENCOMMISSIE RAS
a. Binnen de Geschillencommissie komen er twee stemmen toe aan de aanwezige leden-werknemers en twee aan de aanwezige leden-werkgevers.
b. Besluiten worden genomen met gewone meerderheid van stemmen. Indien de stemmen staken brengt de voorzitter de doorslaggevende stem uit.
c. De leden, alsmede de voorzitter en de secretaris, zijn gehouden zoveel mogelijk discretie te bewaren ten aanzien van al datgene wat hen uit hoofde van het lidmaatschap respectievelijk functie ter kennis komt.
d. Een lid of plaatsvervangend lid van de Geschillencommissie, dat rechtstreeks bemoeienis heeft of heeft gehad met het voorliggende geschil, mag aan de behandeling daarvan en de beslissing niet deelnemen.
Artikel 4 VERZOEK
a. Alvorens een verzoek bij de Geschillencommissie RAS in te dienen, dient een klacht mondeling kenbaar te worden gemaakt bij de direct leidinggevende (indien het een klacht van een werknemer betreft) dan wel de werknemer (indien het een klacht van de werkgever betreft). Partijen bij het geschil treden naar aanleiding daarvan met elkaar in overleg teneinde tot een minnelijke regeling te komen.
b. Indien dit niet binnen veertien dagen tot een oplossing leidt, deelt de klagende partij de wederpartij schriftelijk mede dat hij voornemens is de klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie.
c. Indien niet binnen veertien dagen alsnog een minnelijke regeling wordt getroffen, is er sprake van een geschil volgens dit reglement.
Artikel 5 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE
a. Een verzoek tot het doen van een uitspraak in een geschil kan door iedere CAO- partij optredend namens werkgever(s) en werknemers(s) en/of door iedere werkgever en werknemer worden gedaan.
b. De termijn voor het indienen van een verzoek bedraagt maximaal zes maanden, te rekenen vanaf het ontstaan van het geschil volgens artikel 4 onder c van dit reglement.
c. De kosten voor het indienen van een verzoek bedragen € 35,-.
d. Het verzoek wordt schriftelijk ingediend bij de secretaris (Geschillencommissie RAS, Xxxxxxx 0000, 0000 XX ‘s-Hertogenbosch).
e. Het verzoek bevat een beknopt overzicht van de feiten, een beargumenteerde omschrijving van de beslissing die de indiener(-s) wenst/wensen en een kopie van de mededeling van artikel 4 onder b van dit reglement.
f. De secretaris xxxxx een ontvangstbevestiging en een verklaring dat de partij, die het verzoek heeft gedaan, zich verbindt de beslissing van de RAS als bindend te aanvaarden. Deze verklaring dient, ondertekend binnen veertien dagen na verzending, aan de secretaris te worden geretourneerd.
g. De secretaris beoordeelt of er sprake is van een geschil en of het verzoek voldoet aan de voorwaarden van dit reglement. Zonodig wordt de partij die het verzoek doet in de gelegenheid gesteld binnen veertien dagen aanvullende informatie te verstrekken.
h. De secretaris zendt het verzoek vervolgens ter reactie aan de wederpartij. Tevens zendt hij de wederpartij ter ondertekening de verklaring dat deze zich verbindt de beslissing van de RAS als bindend te aanvaarden.
De wederpartij wordt een termijn van veertien dagen na verzending ter reactie gegund. Indien dringende redenen daarvoor aanwezig zijn, kan de secretaris deze termijn met maximaal veertien dagen verlengen.
i. Indien het geschil naar het oordeel van de secretaris onvoldoende duidelijk is, wordt een extra ronde van hoor en wederhoor ingelast waarbij partijen veertien dagen de tijd krijgen om te reageren.
j. De laatste reactie van de wederpartij wordt ter kennisneming toegezonden aan de persoon die het verzoek heeft gedaan.
k. Indien een partij de in dit artikel onder f en h bedoelde verklaring niet binnen de daarvoor gestelde termijn retour zendt, neemt de Geschillencommissie geen beslissing. De secretaris stelt partijen daarvan in kennis.
l. Indien de secretaris oordeelt dat het verzoek en de reactie van de wederpartij duidelijk en volledig zijn, legt hij het verzoek schriftelijk voor aan de Geschillencommissie.
m. Indien de Geschillencommissie van mening is dat op basis van de onder artikel 1 van dit reglement genoemde bronnen geen uitspraak kan worden gedaan, wordt het verzoek niet-ontvankelijk verklaard. De Geschillencommissie zal het bestuur van de RAS informeren over de reden van de niet-ontvankelijk verklaring en de inhoud van de betreffende zaak.
n. Indien de Geschillencommissie dat nodig acht, kan zij besluiten tot het vragen van een nadere schriftelijk reactie.
o. De Geschillencommissie kan besluiten tot het houden van een hoorzitting. Ieder der partijen kan zich bij de hoorzitting laten bijstaan door getuigen, deskundigen alsmede zich laten vertegenwoordigen door een gemachtigde.
Indien een partij zich wil laten bijstaan of vertegenwoordigen, stelt zij de secretaris tenminste zeven dagen voor de zitting daarvan op de hoogte.
p. De secretaris deelt de uitspraak binnen veertien dagen, nadat de Geschillencommissie een beslissing heeft genomen, aan partijen mede.
q. Deze geschillenprocedure laat onverlet dat partijen het verzoek, waarmee zij zich tot de Geschillencommissie richten, alsnog aan de bevoegde rechter voorleggen.
Artikel 6 JAARVERSLAG EN RAPPORTAGE
De Geschillencommissie brengt een jaarverslag uit met de afgehandelde geschillen en verzorgt tevens kwartaalrapportages voor het RAS-bestuur.
BIJLAGE VIII
BEROEPSPROCEDURE FUNCTIE-INDELING
Artikel 1 COMMISSIE FUNCTIE-INDELING RAS
Indien een werknemer bezwaar heeft tegen zijn functie-indeling, kan hij beroep instellen bij de Commissie Functie-indeling RAS (hierna: commissie).
Artikel 2 TAAK COMMISSIE
De commissie heeft als taak het geven van bindende adviezen in geschillen die betrekking hebben op de functie-indeling van de werknemer. De commissie betrekt bij haar oordeelsvorming over het bezwaar het gehele CAO-referentiemateriaal en eerdere uitspraken.
Artikel 3 SAMENSTELLING COMMISSIE
a. De commissie bestaat uit maximaal twee leden-werkgevers en maximaal twee leden-werknemers. De leden kiezen uit hun midden een voorzitter.
b. De leden van de commissie worden benoemd door het RAS-bestuur op voordracht van de bij de CAO betrokken werknemers- en werkgeversorganisatie(s).
c. De leden van de commissie oordelen zonder last of ruggespraak en naar redelijkheid en billijkheid.
d. Een (ambtelijk) secretaris ondersteunt de commissie.
Artikel 4 WERKWIJZE COMMISSIE
a. Binnen de commissie komen er twee stemmen toe aan de aanwezige leden- werknemers en twee aan de aanwezige leden-werkgevers.
b. Besluiten worden genomen met gewone meerderheid van stemmen. Indien de stemmen staken zal de commissie het bestuur van de RAS daarvan in kennis stellen met het verzoek om een beslissing te nemen.
c. De leden, alsmede de secretaris, zijn gehouden zoveel mogelijk discretie te bewaren ten aanzien van al datgene wat hen uit hoofde van het lidmaatschap respectievelijk functie ter kennis komt.
d. Een lid of plaatsvervangend lid van de commissie dat rechtstreeks bemoeienis heeft of heeft gehad met het voorliggende geschil, mag aan de behandeling daarvan en de beslissing niet deelnemen.
Artikel 5 OVERLEG WERKGEVER EN WERKNEMER
a. Alvorens beroep in te stellen bij de commissie dient de werknemer de bezwaren tegen de functie-indeling mondeling kenbaar te maken bij de direct leidinggevende. Partijen treden naar aanleiding daarvan met elkaar in overleg om te proberen tot een onderlinge oplossing te komen.
b. Indien dit binnen veertien dagen niet tot een oplossing leidt, deelt de werknemer de werkgever mede dat hij voornemens is om beroep in te stellen bij de commissie.
c. Indien binnen veertien dagen niet alsnog een onderlinge oplossing wordt bereikt, is er sprake van een geschil volgens dit reglement.
d. De termijn voor het indienen van beroep bedraagt maximaal zes maanden, te rekenen vanaf het ontstaan van het geschil.
Artikel 6 INSTELLEN VAN BEROEP
a. Een werknemer, of vakbonden optredend namens werknemer, kunnen beroep instellen bij de commissie.
b. Voor het in beroep gaan is de werknemer aan de RAS geen kosten verschuldigd.
c. Het beroepschrift wordt schriftelijk ingediend bij de secretaris (Commissie Functie-indeling RAS, Xxxxxxx 0000, 0000 XX ‘s-Hertogenbosch).
d. Het beroepschrift bevat in ieder geval:
- een omschrijving van de werkzaamheden die worden verricht;
- een gemotiveerde omschrijving van de beslissing die de werknemer xxxxx;
- een kopie van de mededeling van artikel 4 van dit reglement;
- een verklaring dat de werknemer de beslissing van de commissie als bindend aanvaardt.
Artikel 7 ONTVANKELIJKHEID
a. De secretaris beoordeelt of het beroepschrift, in lijn met dit reglement, ontvankelijk is. De werknemer wordt zo nodig in de gelegenheid gesteld om binnen veertien dagen aanvullende informatie te verstrekken.
b. De commissie stelt de werkgever binnen veertien dagen na ontvankelijk verklaring van het geschil op de hoogte, en stelt werkgever in de gelegenheid om binnen veertien dagen een verweerschrift in te dienen. De werkgever dient te verklaren de beslissing van de commissie als bindend te aanvaarden. Het verweerschrift wordt ter kennisname aan werknemer gezonden.
c. Indien er dringende redenen aanwezig zijn, kan de secretaris de termijn onder voorgaand punt met maximaal veertien dagen verlengen.
d. Indien werkgever en werknemer niet beide verklaren de beslissing van de commissie als bindend te aanvaarden, neemt de commissie geen beslissing.
Artikel 8 WIJZE VAN ONDERZOEK
a. De commissie hoort binnen vier weken na ontvangst van het verweerschrift werkgever en werknemer gezamenlijk.
b. De hoorzitting van de commissie is besloten en wordt gehouden op een door de commissie te bepalen locatie.
c. De uitnodiging voor de hoorzitting wordt (uiterlijk) tien dagen voor de hoorzitting aan werkgever en werknemer toegestuurd.
d. Werkgever en werknemer kunnen zich ter zitting laten vergezellen door een raadsman/- vrouw of derde. Dit dient uiterlijk twee dagen voor de zittingsdatum schriftelijk bij de secretaris te worden gemeld.
e. Werkgever en werknemer zijn verplicht om ter zitting in persoon te verschijnen.
f. De commissie kan, indien zij dat nodig oordeelt voor haar onderzoek, deskundigen inschakelen, getuigen horen, een onderzoek ter plaatse instellen of werkgever en werknemer om een schriftelijke reactie vragen.
g. De commissie kan, indien het geschil naar haar oordeel voldoende duidelijk is op basis van het beroepschrift en het verweerschrift, afzien van het houden van een hoorzitting.
Artikel 9 UITSPRAAK COMMISSIE
De commissie doet binnen zes weken na de (laatste) hoorzitting uitspraak en zal werkgever en werknemer daarover berichten. Deze termijn kan door de commissie, onder opgaaf van reden, met maximaal 6 weken worden verlengd.
De uitspraak van de commissie is voor werkgever en werknemer bindend. Toetsing door de burgerlijke rechter blijft daarnaast openstaan.
Artikel 10 JAARVERSLAG
De commissie rapporteert jaarlijks aan het RAS-bestuur over de afgehandelde geschillen.
BIJLAGE VIIIA KLACHTENREGELING WERKDRUK
A. DESKUNDIGENOORDEEL
1. Indien de procedure op ondernemingsniveau is gevolgd, deze echter niet tot een oplossing heeft geleid, kan door of namens klager(s) een schriftelijk verzoek worden ingediend bij de secretaris van de RAS tot het inschakelen van een deskundige.
2. De kosten voor het indienen van een dergelijk verzoek bedragen € 35. Bij toewijzing van
de klacht wordt dit bedrag gerestitueerd.
3. Het verzoek wordt door of namens de klager(s) schriftelijk ingediend bij de secretaris van de RAS en dient in elk geval te omvatten de naam en adresgegevens van de klager(s), omschrijving van de werkdrukklacht, adresgegevens van het betreffende object, afschrift van de met betrekking tot de klacht gevoerde correspondentie met de werkgever.
4. De secretaris beoordeelt of het verzoek voldoet aan de gestelde voorwaarden. Zonodig en mogelijk wordt de indienende partij in de gelegenheid gesteld binnen 14 dagen een eventueel verzuim te herstellen.
5. De secretaris bevestigt de ontvangst van het verzoek en wijst een van de - door partijen bij de CAO hiertoe benoemde – deskundigen aan om een onderzoek in te stellen naar en een advies uit te brengen over de ontvangen klacht.
6. De deskundige is bevoegd de werksituatie waar de klacht betrekking op heeft, ter plaatse te beoordelen.
7. De deskundige legt zijn bevindingen vast in een rapport en zendt dat binnen 14 dagen na afronding van het onderzoek ter reactie aan de werkgever.
8. De werkgever maakt binnen 14 dagen na verzending van het rapport aan de deskundige schriftelijk zijn reactie kenbaar.
9. Zo nodig verzoekt de deskundige de werkgever en/of klager(s) om aanvullende informatie.
10. Zodra de deskundige over voldoende informatie beschikt, legt hij zijn oordeel vast in een schriftelijk advies en zendt dat toe aan de werkgever en de klager(s).
11. Naar aanleiding van het advies wordt door of namens werkgever nogmaals getracht tot een oplossing te komen.
12. Indien het advies niet binnen één maand na verzending leidt tot een oplossing, kan het geschil zowel door of namens klager(s) als door of namens werkgever voorgelegd worden aan de Klachtencommissie Werkdruk.
B. INDIENEN KLACHT BIJ KLACHTENCOMMISSIE WERKDRUK
1. Indien het door de deskundige uitgebracht advies niet geleid heeft tot een oplossing van de klacht kan de klacht schriftelijk worden ingediend bij de secretaris van de RAS.
2. De klacht bevat een omschrijving van het geschil, de rapportage en het advies van de deskundige en de door indiener(s) gewenste, beargumenteerde beslissing.
3. De secretaris beoordeelt of het verzoek voldoet aan de gestelde voorwaarden. Zo nodig en mogelijk wordt de indienende partij in de gelegenheid gesteld binnen 14 dagen een eventueel verzuim te herstellen.
4. De secretaris zendt indiener(s) een ontvangstbevestiging en ter ondertekening een verklaring dat de indienende partij zich verbindt de beslissing van de klachtencommissie als bindend te aanvaarden. Deze verklaring dient ondertekend binnen veertien dagen na verzending aan de secretaris te worden geretourneerd.
5. De secretaris zendt de klacht ter reactie aan de wederpartij en ter ondertekening een verklaring waarin wederpartij zich verbindt de beslissing van de Klachtencommissie als bindend te aanvaarden. Wederpartij wordt een reactietermijn van 14 dagen gegund.
6. Indien (een van de) partijen de beslissing van de Klachtencommissie niet als bindend wensen te aanvaarden wordt de klacht niet in behandeling genomen. De secretaris stelt de beide partijen daarvan in kennis.
7. Indien beide partijen de beslissing van de Klachtencommissie als bindend wensen te aanvaarden wordt de klacht in behandeling genomen.
8. Indien naar het oordeel van de secretaris na ontvangst van de reactie van wederpartij het geschil onvoldoende duidelijk is wordt een extra ronde van hoor en wederhoor ingelast met een reactietermijn van 14 dagen.
9. De ontvangen reacties worden ter kennisneming aan de andere partij bij het geschil toegezonden.
10. Indien naar oordeel van de secretaris het geschil voldoende duidelijk is, wordt de klacht schriftelijk voorgelegd aan de Klachtencommissie Werkdruk.
11. De Klachtencommissie is bevoegd de werksituatie waar de klacht betrekking op heeft, ter plaatse te beoordelen en tot het vragen van een nadere schriftelijke reactie.
12. De Klachtencommissie kan besluiten tot het houden van een hoorzitting. Ieder der partijen kan zich bij de hoorzitting laten bijstaan door getuigen, deskundigen alsmede zich laten vertegenwoordigen door een gemachtigde.
13. De secretaris deelt de beslissing van de Klachtencommissie uiterlijk binnen veertien dagen nadat de Klachtencommissie deze genomen heeft schriftelijk mede aan partijen.
Deze klachtenprocedure laat onverlet dat partijen bij het geschil, dat geschil alsnog aan de bevoegde rechter voorleggen.
BIJLAGE VIIIB
KLACHTENCOMMISSIE ONGEWENST GEDRAG
In deze regeling wordt verstaan onder Ongewenst gedrag:
a. Seksuele intimidatie: Enige vorm van verbaal, non-verbaal of fysiek gedrag met een seksuele connotatie dat als doel of gevolg heeft dat de waardigheid van een werknemer wordt aangetast, in het bijzonder wanneer een bedreigende, vijandige, beledigende, vernederende of kwetsende situatie wordt gecreëerd.
b. Discriminatie: direct of indirect onderscheid waarbij een werknemer op een andere wijze dan een ander in een vergelijkbare situatie wordt behandeld op grond van godsdienst, levensovertuiging, politieke gezindheid, ras, geslacht, nationaliteit, seksuele geaardheid, burgerlijke staat, leeftijd, handicap of chronische ziekte
c. Pesten: Alle vormen van intimiderend gedrag met een structureel karakter, van een of meerdere werknemers gericht tegen een werknemer of een groep van werknemers die zich niet kan of kunnen verdedigen tegen dit gedrag
d. Agressie en geweld: voorvallen waarbij een werknemer psychisch of fysiek wordt lastiggevallen, bedreigd of aangevallen onder omstandigheden die rechtstreeks verband houden met het verrichten van arbeid.
Artikel 1 TAAK KLACHTENCOMMISSIE RAS
De Klachtencommissie RAS geeft bindende adviezen over klachten op het gebied van ongewenst gedrag, zoals opgenomen in artikel 56 van deze CAO.
Artikel 2 SAMENSTELLING KLACHTENCOMMISSIE RAS
a. De leden van de Klachtencommissie worden voorgedragen door de bij de CAO betrokken werknemers- en werkgeversorganisatie(s).
b. De Klachtencommissie wordt per zaak samengesteld uit een pool van maximaal zes leden-werkgevers en maximaal zes leden-werknemers. Afhankelijk van de soort klacht wordt uit deze pool minimaal één lid namens werkgevers en minimaal één lid namens werknemers aangewezen die de Klachtencommissie gaan vormen.
c. In de commissie moet bij voorkeur juridische en gedragsdeskundige expertise aanwezig zijn.
d. De zittingstermijn bedraagt 4 jaar met de mogelijkheid tot herbenoeming.
e. Een lid van de Klachtencommissie die rechtstreeks bemoeienis heeft of heeft gehad met de voorliggende klacht, of wiens organisatie of bedrijf (in concernverband) betrokken is of was bij de voorliggende klacht, zal niet deelnemen aan de behandeling van de klacht.
f. De leden van de Klachtencommissie oordelen zonder last of ruggespraak en naar redelijkheid en billijkheid.
g. De voorzitter van de Klachtencommissie is onafhankelijk en wordt benoemd door het RAS-bestuur.
h. Een ambtelijk secretaris ondersteunt de Klachtencommissie.
i. Van de commissie wordt verwacht dat zij door middel van training en opleiding kwalitatief op peil blijft.
Artikel 3 WERKWIJZE KLACHTENCOMMISSIE RAS
a. Binnen de Klachtencommissie zijn de stemmen gelijkmatig verdeeld onder de aanwezige leden-werknemers en de aanwezige leden-werkgevers. Besluiten worden genomen met gewone meerderheid van stemmen.
b. Indien de stemmen staken brengt de voorzitter de doorslaggevende stem uit.
c. De leden, alsmede de secretaris en de voorzitter, zijn gehouden zoveel mogelijk discretie te bewaren ten aanzien van al datgene wat hen uit hoofde van het lidmaatschap respectievelijk functie ter kennis komt.
d. De Klachtencommissie kan deskundige(n) raadplegen en desgewenst als adviseur opnemen in de Klachtencommissie.
e. De Klachtencommissie kan tolken inschakelen indien zij dat wenselijk acht.
f. De Centrale Vertrouwenspersoon RAS maakt geen deel uit van de Klachtencommissie RAS.
Artikel 4 VERZOEK
a. Alvorens een klacht bij de Klachtencommissie RAS in te dienen, dienen de procedures op ondernemingsniveau, voor zover aanwezig, te zijn gevolgd. De werknemer heeft het recht om op grond van zwaarwichtige redenen, zonder consultatie van de Klachtencommissie op bedrijfsniveau, de klacht direct bij de Klachtencommissie RAS in te dienen. De Klachtencommissie RAS toetst de zwaarwichtigheid van deze redenen bij het besluit over de ontvankelijk van de klacht.
b. De Klachtencommissie RAS dient niet als hoger beroep als de klacht op ondernemingsniveau al is behandeld tenzij er daar zwaarwichtige redenen voor zijn (bijvoorbeeld als de klachtencommissie van het bedrijf qua procedure of qua personele samenstelling niet goed is vormgegeven).
Artikel 5 VOORLOPIGE VOORZIENINGEN
a. Zowel bij de aanvang van de procedure als gedurende de looptijd van het onderzoek door de Klachtencommissie kan de werkgever tijdelijke voorzieningen voor de duur van de klachtenprocedure treffen, indien het welzijn van de klager dat noodzakelijk maakt, dan wel sprake is van een voor één of meer direct betrokkenen onhoudbare situatie. De getroffen maatregelen hebben uitsluitend een tijdelijk karakter en mogen op geen enkele wijze vooruitlopen op eventuele definitieve maatregelen, een en ander met behoud van arbeidsvoorwaarden.
b. De werkgever waarborgt dat de klager niet zal worden benadeeld als gevolg van de door betrokkene ingestelde procedure.
Artikel 6 REGLEMENT KLACHTENCOMMISSIE
a. De klacht wordt schriftelijk ingediend bij de secretaris van de RAS en bevat een omschrijving van de klacht, de na(a)m(en) van de aangeklaagde, een beknopt overzicht van de feiten en de beslissing die klager wenst. De Klachtencommissie neemt uiterlijk binnen twee weken na ontvangst van de klacht een besluit omtrent de ontvankelijkheid van de klacht.
b. Een klacht bij de Klachtencommissie dient binnen een periode van drie jaar na de confrontatie met ongewenst gedrag te worden ingediend door een werknemer of medewerker in de zin van deze CAO. De Klachtencommissie kan, indien er sprake is van een ernstige klacht (ter beoordeling van de Klachtencommissie), deze in behandeling nemen ook als deze na het derde jaar na de confrontatie met ongewenst gedrag wordt ingediend.
c. Anonieme klachten worden niet in behandeling genomen, tenzij in combinatie met of ter ondersteuning van (een) andere anonieme klacht(en). In dat geval wordt de anonieme klacht aangemerkt als een anonieme getuigenis van een derde. Een en ander ter beoordeling van de Klachtencommissie.
d. De Klachtencommissie stelt aangeklaagde binnen twee weken na ontvankelijk verklaring van de klacht op de hoogte van de ontvangst van de klacht en stelt aangeklaagde in de gelegenheid om binnen twee weken een verweerschrift in te dienen. Het verweerschrift wordt ter kennisneming aan klager gezonden.
e. De Klachtencommissie hoort binnen vier weken na ontvangst van het verweerschrift klager en aangeklaagde gezamenlijk tenzij zwaarwichtige redenen zich daartegen verzetten.
f. Partijen hebben na deze zitting een termijn van vier weken om (bewijs-)stukken in te dienen en (NAW-)gegevens van te horen getuigen aan te leveren. Het is na deze periode voor klager en aangeklaagde niet meer mogelijk om alsnog (bewijs-
)stukken in te dienen of te horen getuigen aan te geven.
g. De Klachtencommissie zal de aangegeven getuigen, of derden, indien zij dat nodig acht, binnen vier weken (voor zover mogelijk) op één zittingsdag horen.
h. De Klachtencommissie zal, indien zij dat nodig acht, vervolgens partijen wederom binnen zes weken horen op een afsluitende zitting. Partijen hebben direct voorafgaand aan deze zitting het recht om kennis te nemen van alle door de Klachtencommissie opgestelde verslagen en bij de Klachtencommissie ontvangen stukken en kunnen daarop -indien gewenst- vervolgens ter zitting reageren. Indien partijen deze stukken eerder willen inzien kunnen zij daartoe een schriftelijk verzoek aan de secretaris richten.
i. De zittingen van de Klachtencommissie zijn besloten en worden gehouden op een door de commissie te bepalen locatie.
j. Klager en aangeklaagde kunnen zich ter zitting laten vergezellen door één vertrouwenspersoon (in de zin van deze regeling) of één vertrouwd persoon en/of door één raadsman/- vrouw. Dit dient uiterlijk twee dagen voor de zittingsdatum schriftelijk bij de secretaris te worden gemeld.
k. Personen die door de Klachtencommissie zijn opgeroepen om te worden gehoord, zijn verplicht om in persoon te verschijnen.
• Van iedere hoorzitting door de Klachtencommissie wordt een verslag gemaakt dat door de gehoorde, binnen een week na ontvangst van het verslag, voor akkoord ondertekend aan de Klachtencommissie dient te worden teruggestuurd, al dan niet voorzien van kanttekeningen. Indien hieraan niet wordt voldaan wordt het verslag geacht te zijn vastgesteld voor akkoord zonder kanttekeningen. Indien betrokkene ondertekening weigert, wordt dit en de eventuele reden hiervan in het verslag vermeld. Dit geldt evenzeer voor degene die een anonieme getuigenis aflegt.
• De Klachtencommissie is, indien zij dat nodig oordeelt voor haar onderzoek, bevoegd een onderzoek ter plaatse in te stellen.
• Partijen kunnen voor het bijwonen van een zitting van de Klachtencommissie hun reiskosten op basis van openbaar vervoer 2e klasse declareren bij de RAS.
• De Klachtencommissie regelt voor het overige haar procedure zelf.
• De Klachtencommissie doet uitspraak uiterlijk binnen acht weken na de laatste hoorzitting. Deze termijn kan worden verlengd, mits het een redelijke termijn betreft en direct aan de betrokkenen wordt medegedeeld binnen welke termijn het rapport wel wordt uitgebracht. De uitspraak van de Commissie is voor de betrokken partijen bindend. Toetsing door de burgerlijke rechter blijft daarnaast openstaan.
• De Klachtencommissie adviseert over de te treffen maatregelen door de werkgever. Het advies bevat in ieder geval een uitspraak over de volgende punten:
- of, en zo ja in welke mate de klacht gegrond is; een klacht is gegrond, indien aannemelijk is dat het ongewenst gedrag heeft plaatsgevonden;
- wie door het ongewenst gedrag is/zijn getroffen;
- op welke wijze en met welke frequentie het ongewenst gedrag zich manifesteerde;
- een advies aan de werkgever betreffende te nemen maatregelen.
• Indien de Klachtencommissie tot een advies komt, geldt het principe ‘pas toe of leg uit’. De Klachtencommissie monitort de verdere afhandeling van de klacht en opvolging van de uitspraak van de commissie door werkgever in wiens bedrijf de casus speelt.
• Een afschrift van het advies wordt aan de werkgever, klager en aangeklaagde gestuurd alsmede aan de betrokken vertrouwenspersoon of Centrale Vertrouwenspersoon RAS.
Artikel 7 INFORMEEL TRAJECT
a) De Klachtencommissie kan in elke fase van de klachtenprocedure bij klager en aangeklaagde nagaan of alternatieve vormen van geschiloplossing, zoals bemiddeling of mediation, mogelijk is. Klager en aangeklaagde beslissen zelf of zij hier hun medewerking aan verlenen.
b) Tijdens bemiddeling of mediation houdt de Klachtencommissie de klacht aan. Na beëindiging van de bemiddeling of mediation bericht klager aan de commissie of de klacht wordt ingetrokken, of dat de klachtbehandeling bij de Klachtencommissie wordt voortgezet.
Artikel 8 JAARVERSLAG
De Klachtencommissie brengt jaarlijks verslag uit aan de RAS over het aantal en de aard van de behandelde zaken en de uitspraken die daarin zijn gedaan. In deze rapportage zullen geen namen noch initialen van betrokkenen worden gebruikt.
Artikel 9 PUBLICEREN UITSPRAKEN
De Centrale Klachtencommissie publiceert haar uitspraken (geanonimiseerd) op de website van de RAS.
BIJLAGE IXA GEZONDHEIDSBELEID
De kern van het gezondheidsbeleid is dat van werkgevers op basis van goed werkgeverschap verwacht mag worden dat enerzijds gestreefd wordt naar duurzame inzetbaarheid en inkomensbehoud van de werknemers en anderzijds naar reductie van de schadelast als gevolg van verzuim en de instroom in WIA. De werknemer heeft de verplichting om alles te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om weer aan het werk te kunnen en mee te werken aan de afspraken die daarover worden gemaakt. Het gezondheidsbeleid kent drie pijlers; preventiebeleid, verzuimbeleid en re-integratiebeleid.
Preventiebeleid
Preventiebeleid is het geheel van bepalingen, maatregelen of activiteiten die worden genomen om uitval als gevolg van arbeidsongeschiktheid en beroepsrisico's te voorkomen en te verminderen. Hierbij past het recht van de werknemer om via een open spreekuur een afspraak te hebben met de bedrijfsarts. Doel hiervan is om klachten en verzuim te voorkomen.
Verzuimbeleid
Verzuimbeleid is het geheel van bepalingen en maatregelen die gericht zijn op het terugdringen van verzuim als gevolg van arbeidsongeschiktheid. De wet verbetering poortwachter (WVP) geeft regels waaraan het verzuimbeleid moet voldoen. Onderliggende uitgangspunten bij dit beleid zijn dat:
- verzuim beïnvloedbaar is;
- iedereen belang heeft bij een zo laag mogelijk verzuim;
- ziek zijn geen keuze is, maar de wijze waarop met ziekte wordt omgegaan wel. Denken in mogelijkheden is daarbij cruciaal;
- intensieve aandacht en sturing leidt tot vermindering van xxxxxxx;
- verzuim is een verantwoordelijkheid van werkgever en werknemer.
Binnen de branche zijn er een aantal instrumenten beschikbaar die kunnen, respectievelijk voorschreven zijn teneinde uitval door arbeidsongeschiktheid te voorkomen:
- introductie
afgesproken is dat de werkgever zorgt voor een doeltreffende voorlichting over veiligheid en gezondheid.
- werkoverleg
elke leidinggevende zal werkoverleg hebben met zijn werknemers
- jaargesprekken
ieder jaar vindt er een jaargesprek plaats met de werknemer.
• coachend leidinggeven
de branche heeft uitgesproken dat coachend leidinggeven de gewenste vorm van aansturing van werknemers is.
- afspraken in contract
afgesproken is dat in contracten afspraken gemaakt worden over voorzieningen. Het ligt in de rede dat deze afspraken in het werkoverleg met werknemers worden gedeeld.
- werkdruk
het onderwerp vormt onderdeel van de gesprekken in het jaargesprek. Op verzoek en bij contractswisseling kan de werkdruk worden geobjectiveerd door deze via de werkdrukmeter te meten.
- fysieke belasting
binnen de branche zijn afspraken gemaakt over de inzet van hulpmiddelen en het voorkomen van fysieke belasting.
- afwisseling in het werk
het onderwerp vormt onderdeel van de gesprekken in het werkoverleg.
- afwezigheid als gevolg van psychische oorzaken
herkennen en erkennen van xxxxxxx met een psychische oorzaak, het bespreekbaar maken en eventueel inschakelen van professionele hulp.
- RI&E
voor elk object behoort er een RI&E te zijn. De vaststelling hierin leiden tot maatregelen ter verbetering. De RI&E en de maatregelen worden besproken in het werkoverleg.
- duurzame inzetbaarheid
werknemers wordt de gelegenheid geboden om preventief advies te vragen op duurzame inzetbaarheidsthema's.
- ongewenst gedrag
ongewenst gedrag dient altijd voorkomen en bestreden te worden.
- prikincidenten, Cytostatica, Handeczeem, gevaarlijke stoffen
in werkoverleg wordt aan deze situaties aandacht besteed. Protocollen, werkplek instructiekaarten en werk instructiekaarten worden besproken.
- training ziekteverzuim
leidinggevenden hebben aantoonbaar scholing gevolgd in het voorkomen en omgaan met uitval als gevolg van ziekte.
Re-integratiebeleid
Re-integratiebeleid is het set van maatregelen en actie die er op gericht zijn arbeidsongeschikte werknemers zo snel mogelijk weer geheel of volledig actief te krijgen in de eigen, een andere functie binnen het eigen bedrijf of elders.
In dit kader wordt getracht werknemers zo lang mogelijk te behouden voor de organisatie en als dit niet mogelijk blijkt wordt gestreefd naar het faciliteren van het inkomensbehoud voor de werknemer door oplossingen buiten de eigen organisatie.
Om re-integratie succesvol te laten verlopen zal rekening worden gehouden met alle sociale- medische aspecten en worden uit gegaan van het gemeenschappelijk belang van werkgever en werknemer. Daarbij past:
- Een actieve rol en gezamenlijke verantwoordelijkheid voor werkgever en werknemer bij re- integratie. In art. 7.658 BW is vastgelegd dat de uiteindelijke verantwoordelijkheid bij de werkgever ligt. Vanuit die verantwoordelijkheid is de werkgever derhalve richtinggevend .
- Leidinggevende heeft belangrijke taak om de re-integratie succesvol te laten zijn. Op het moment dat het verzuim lang dreigt te gaan duren of complex wordt, dient de leidinggevende op te schakelen.
- Het verdient aanbeveling om op een eerder moment de kans op inkomensbehoud op langere termijn te vergroten.
- Richtlijnen opstellen voor (maximale) reisafstanden/tijden naar bedrijfsartsen. Dit aan werkgevers aanbieden via Best Practices.
- Onderzoeken hoe de re-integratie effectiever kan verlopen als er sprake is van meerdere werkgevers. Uitgangspunt is te handelen vanuit een eenduidig vertrekpunt.
- Aanvullende dienstverlening aanbieden naar aanleiding van Wet BeZaVA en WGA.
- Inzet interventies voor de branche, de volgende ideeën: opzetten van een branchegerichte providerboog die in samenwerking met een zorgverzekeraar wordt ingericht (snelle interventies gericht op schuldhulpverlening, hulp bij huiselijk geweld en fysiotherapie), in samenspraak met de zorgverzekeraar een beter collectief zorgpakket samenstellen voor werknemers, gebruik maken van de aanwezige expertise bij zorgverzekeraars over gezondheid en vitaliteit (health checks en online).
Uitgangspunt van het beleid is dus dat in een zo vroeg mogelijk stadium acties worden ondernomen om de uitval in het bedrijf te voorkomen of zo snel mogelijk in individuele gevallen acties ondernemen om te komen tot het weer volledig vervullen van de functie, het verrichten van werkzaamheden in een andere functie of het verrichten van werkzaamheden buiten de eigen organisatie.
In een door bedrijven in de schoonmaakbranche geformuleerd gezondheidsbeleid komen in ieder geval de volgende kernelementen voor:
- verzuimprotocol waarbij op basis van de afspraken gemaakt tussen AWVN en Vakbonden als richtinggevend wordt gehanteerd (zie bijlage 3)
- compliancy met bestaande wetgeving voor alle dossiers, waardoor loonsancties en onnodige schadelast wordt voorkomen.
- heldere beschrijving van taken, rollen en verantwoordelijkheden van verschillende spelers met daarin aangegeven wie vanuit het bedrijf in de lead is.
De rollen
Onderstaand is beschreven wat de gewenste rollen zijn om uitvoering te kunnen geven aan het verzuimmanagement. Hierbij is het goed om te realiseren dat het hier rollen betreft die in een organisatie in verschillende functies kunnen zijn ondergebracht of zelfs extern belegd kunnen zijn. Deze rollen laten onverlet de formele verantwoordelijkheden die werkgever en werknemer hebben op basis van de wet (o.a. 7.658 BW) en additionele regelgeving.
We onderkennen de volgende rollen, onderstaand worden de taken, verantwoordelijkheden en benodigde vaardigheden per rol indicatief beschreven.
1. Werknemer;
2. Leidinggevende;
3. Casemanagement;
4. Inhoudsdeskundige;
5. Administratie/ ondersteuning
6. P&O;
7. Eindverantwoordelijke
1. Werknemer:
Verantwoordelijk voor het eigen welzijn in de breedste zin des woords. Verantwoordelijk voor het proactief aangeven en signaleren bij beperkingen of knelpunten. Gewoon aangeven als het even niet lekker gaat. En bij verzuim of uitval actief meewerken aan herstel. Dit betekent ook nadenken over wat de werknemer nog wel kan , wat hij/zij voor de werkgever en collega’s kan betekenen als hij/zij even het eigen werk niet (geheel) kan verrichten. Aandacht voor collega’s, op elkaar letten, elkaar bevragen hoe het gaat, elkaar proberen te helpen ook in het bedenken van mogelijkheden en signaleer als het even niet goed gaat met een collega’s, zijn acties die van een werknemer verwacht mogen worden. Vaardigheden zijn Betrokkenheid; Signaleren; Flexibel – kunnen omgaan met veranderingen; Afstemmen, afspreken en aanspreken.
2. Leidinggevende:
Verantwoordelijk voor het begeleiden van de zieke werknemer. Signaleert (vroegtijdig) beperkingen en veranderingen bij de werknemer . Informeert proactief over de status, voortgang en stelt de hulpvraag. Vaardigheden: Gespreksvaardigheden (communicatief vaardig); Sensitief; In staat verbinding te kunnen maken; Pro actief; Afstemmen, afspreken en aanspreken; Creatief en resultaatgericht. Feitelijke kennis over rol, verantwoordelijkheden en grenzen.
3. Casemanagement:
Deskundige die de organisatie moet adviseren over de wijze waarop schadelast te beperken is. Daarnaast de organisatie ondersteunt bij complexe dossiers. Beoordeelt de ziekmelding en de noodzaak tot inzet van deskundigen door contact met werknemer en leidinggevende. Tevens verantwoordelijk voor het compliant zijn van het dossier (WVP), inclusief de WIA aanvraag en eventueel bezwaar en beroeps procedure. Vaardigheden: Analytisch; Gespreksvaardigheden (communicatief vaardig); Probleemanalyse (hoofd van bijzaken kunnen scheiden); Creatief en helikopterview; Anticiperen; Adviesvaardigheden; Afstemmen, afspreken en aanspreken; Up to date kennis van wet- en regelgeving; Kennis delen over komende wetswijzigingen – zodat beleid tijdig kan worden aangepast.
4. Inhoudsdeskundige:
Dit kan een deskundige zijn op arbeid, veiligheid, ergonomie, vitaliteit, fysiotherapie, medisch et cetera (Arboarts, bedrijfsarts, arbeidsdeskundige, adviseur GV, beoordelaar UWV, jurist et cetera). Is een expert te zijn op het vakgebied en een sparringpartner. Adviseert gevraagd en ongevraagd op het expertise gebied. Vaardigheden: Adviesvaardigheden; Innovatief; Dienstverlenend; Klantgericht – samenwerkingspartner; Sparringpartner; Daadkrachtig en doortastend; Betrouwbaar; Resultaatgericht; Up to date kennis van wet- en regelgeving.
5. Administratie:
Bevestigt de gemaakte afspraken tussen werknemer en organisatie en verzorgd de overige correspondentie . Registreert de ziekmelding en vult systeem met wijzigingen. Verzorgt agenda
beheer ten aanzien van afspraken met inhoudsdeskundigen. Verzorgt de vangnetmelding, melding aan het UWV en de verzekeringen. Signaleert naar leidinggevende en casemanagement inzake cruciale momenten in de WVP. Laat WGA beschikking beoordelen door de organisatie en legt bevindingen hierover vast.
Vaardigheden: Accuraat; Punctueel en discipline; Voortgangsbewaking; Afstemmen, afspreken en aanspreken; Communicatie vaardigheden (in woord en geschrift).
6. P&O:
Verantwoordelijk voor het proces, het volgen van procedures en gemaakte afspraken. Ontvangt het advies van de casemanagement en/of GV, neemt de beslissingen in deze of zoekt hierover de afstemming met Leiding of deskundigen. Signaleert als iemand zijn rol niet goed oppakt en is de aanjager naar eenieder. Zorgt dat het onderwerp de aandacht krijgt die het behoeft.
Vaardigheden: Daadkrachtig en besluitvaardig; Escaleren; Probleemanalyse; Besluitvorming; Helikopterview (de verbinding zoeken met de andere domeinen Finance en Operatie); Afstemmen, afspreken en aanspreken.
7. Eindverantwoordelijke:
Hier ligt de uiteindelijke verantwoordelijkheid en beslissingsbevoegdheid. Creëert de omstandigheden waarin het Gezondheidsbeleid kan worden uitgevoerd. Leeft de visie en vertoond voorbeeldgedrag. Geeft prioriteiten en focus aan.
Vaardigheden: Besluitvaardig; Visionair; Resultaatgerichtheid; Belangen afwegen; Kaderscheppend; Voorwaarden creërend; Voorbeeldgedrag; Afstemmen.
DE WET VERBETERING POORTWACHTER
Bij arbeidsongeschiktheid zijn de wet verbetering poortwachter, de wet WIA en uiteraard het BW van toepassing. Met de wet verbetering poortwachter wordt geprobeerd om sneller in te grijpen in het eerste ziektejaar, waardoor de kans op herstel groter wordt en herstel ook eerder plaatsvindt. Bij toetsing op branche niveau zal altijd gevraagd worden de genomen acties en maatregelen inzichtelijk te maken. Toetsing bij de werknemer of hij de acties herkent, resp. zijn eigen bijdrage hierin horen ook tot de procedure.
Bij arbeidsongeschiktheid dient er een strak tijdpad te worden bewandeld. Vanaf het eerste moment van verzuim dient er actie ondernomen te worden. Wanneer duidelijk is dat het verzuim langer duurt dan 6 weken dan dient er door de arbodienst een probleemanalyse opgesteld te worden. In deze probleemanalyse staat een beschrijving van de aard van de beperkingen, de mogelijkheden, de doelstelling (terugkeer in eigen functie, dan wel in aangepast werk of een andere functie) en een werkhervattingsprognose. Er wordt een registratiedossier bijgehouden. Dit dossier vermeldt gegevens, acties en resultaten. Het re-integratie dossier wordt overlegd aan de branche commissie.
In het branche ziekteverzuimbeleidskader zijn de invulling van de stappen binnen de wet verbetering poortwachter maatgevend. Die invulling vormt het kader waarin op brancheniveau individuele casussen worden beoordeeld. De stappen als vermeld in de wet verbetering poortwachter en aangevuld met specifieke elementen voor de schoonmaakbranche zijn maatgevend voor de beoordeling op branche niveau.
De Wet Verbetering Poortwachter
Dag 1 - Ziekmelding
Op de dag dat de werknemer ziek wordt zal dat volgens eigen procedure (verzuimprotocol) vastgelegd worden. Dat betreft de ziekmelding en deze datum is dan ook de 1e ziektedag. Vanaf dit moment loopt het proces van de Wet Verbetering Poortwachter.
Tot 42 dagen - Casemanager
Als de werknemer langer dan een week ziek is spreken we over een ziekte van middellange termijn. Vanaf de ziekmelding is er regelmatig contact met de werknemer. In ieder geval telefonisch, maar ook persoonlijk.
Het is verstandig om bij langere duur van ziekte een vaste contactpersoon aan te wijzen die het contact onderhoudt met de zieke werknemer, de casemanager. Dit kan een aparte functionaris zijn, maar ook een rol die iemand naast zijn normale functie (leidinggevende) er bij doet. De werknemer heeft de verantwoordelijkheid om de werkgever/casemanager op de hoogte te houden van de
gezondheid. Waar mogelijk kan in overleg besloten worden om weer (gedeeltelijk) aan de slag te gaan.
Alle contacten (ook telefonisch) worden vastgelegd. Dit vormt met alle formulieren en de stukken van de arbodienst/bedrijfsarts het re-integratieverslag (RIV). Dit dossier is van belang bij de beoordeling door de branche commissie.
Week 6 - Probleemanalyse
Als de werknemer 6 weken lang ziek is zal hij of zij opgeroepen worden door de arbodienst/bedrijfsarts. De bedrijfsarts stelt vast wat de werknemer nog wel kan en wat niet, de Probleemanalyse. In deze analyse wordt ook omschreven wat de verwachtingen van herstel zijn en er wordt advies gegeven over de te nemen stappen. De adviezen worden verdeeld over een aantal probleemvelden, zoals Arbeidsinhoud, Arbeidsomstandigheden, Arbeidsvoorwaarden, Arbeidsverhoudingen of Sociaal medische
Week 8 - Plan van Aanpak
Werkgever en werknemer maken uiterlijk in de achtste week van ziekte een Plan van Aanpak. Hierin staat wat men gaat doen om zo snel mogelijk weer aan het werk te kunnen. De opgestelde Probleemanalyse wordt gebruikt om het Plan van Xxxxxx op te stellen. De afspraken binnen dit plan worden steeds geëvalueerd (zeker om de zes weken!) en vormen de route gericht op het vinden van een passende oplossing voor de zieke werknemer.
Zodra er bij de evaluatie van het Plan van Aanpak sprake is van een verandering, kan het nodig zijn om het doel van het Plan van Aanpak bij te stellen. Het doel is gericht op terugkeer in eigen werk, maar als dat niet lukt zal er gekeken moeten worden naar het aanpassen van het eigen werk, passend werk binnen de organisatie of mogelijkheden buiten het bedrijf.
Uiteraard kan het doel van het Plan van Aanpak gedurende het proces meerdere keren worden bijgesteld. Mocht er onenigheid of twijfel zijn over het doel, kan er een Deskundigen Oordeel (DO) worden aangevraagd bij UWV. De Probleemanalyse zal overigens ook tussentijds worden bijgesteld als de medische situatie daar aanleiding toe geeft.
Week 52 - Eerstejaarsevaluatie
Als de werknemer bijna 1 jaar (52 weken) ziek is, vullen werkgever en werknemer samen de eerstejaarsevaluatie in. In dit formulier wordt weergegeven hoe de re-integratie tot nu toe is verlopen. Ook wordt er bepaald of het doel van het Plan van Aanpak nog haalbaar is. Dit moment wordt ook wel het "opschudmoment" genoemd.
Vaak is het raadzaam om een arbeidsdeskundige in te huren om aan de hand van een FML (Functionele Mogelijkheden Lijst) van de bedrijfsarts te kijken wat de relatie is tussen de belastbaarheid van de werknemer en de eisen qua belastbaarheid van de functie binnen de onderneming. De bevindingen van de arbeidsdeskundige kunnen worden betrokken bij de eerstejaarsevaluatie.
Als er geen passende mogelijkheden zijn binnen de onderneming, zal er vanaf dit moment ook gestart worden met de zoektocht naar ander passend werk bij een andere werkgever; re-integratie 2e spoor.
Tot 104 weken - Proces volgen
Gedurende het tweede jaar zullen werkgever (casemanager) en werknemer regelmatig contact hebben over de voortgang van de gekozen route. Of het nu gaat om opbouw van uren in eigen werk, realiseren van aanpassingen, volgen van een opleiding of een re-integratietraject 2e spoor. Het proces zal gevolgd moeten worden en bovendien worden vastgelegd in het verzuimdossier.
Week 88 - Brief van UWV m.b.t. WIA aanvraag
Als de zieke werknemer ongeveer anderhalf jaar (88 weken) ziek is, krijgt de betreffende werknemer van het UWV een brief over het aanvragen van een WIA-uitkering. Hierin staat ook de datum tot wanneer de uitkering uiterlijk aangevraagd kan worden.
Week 91 - Eindevaluatie
Als er sprake is van duurzame belemmeringen of Structurele Functionele Beperkingen is het raadzaam om een WIA-uitkering aan te vragen. Dat betekent dat het complete verzuimdossier wordt voorgelegd aan het UWV en wordt beoordeeld naar het maximale re-integratie resultaat. Om het verzuimdossier compleet te maken moet uiterlijk 2 weken voordat de aanvraag de deur uit gaat een formulier ingevuld worden, namelijk de Eindevaluatie plan van aanpak.
Week 93 - WIA aanvraag
Het is belangrijk om de aanvraag uiterlijk in de 93e week van het re-integratieproces te versturen aan het UWV. De aanvraag bestaat uit het re-integratieverslag, het medisch dossier en het verzuimdossier. In het medisch dossier wordt het Actueel Oordeel meegenomen. Dat is een FML over de medische situatie van dat moment.
Tot 104 weken - Beoordeling WIA aanvraag
Het UWV heeft na ontvangst van het complete re-integratieverslag 8 weken de tijd om de aanvraag te beoordelen. Het gehele re-integratieverslag wordt geanalyseerd. Het verslag wordt zowel administratief als inhoudelijk beoordeeld.
Als het UWV van mening is dat er onvoldoende is gedaan aan de re-integratie of als er relevante informatie ontbreekt, kan het UWV de werkgever een loonsanctie opleggen. Het gaat dan om opnieuw een loondoorbetalingsverplichting van 1 jaar!
De werkgever is altijd eindverantwoordelijk, ook voor de activiteiten van de arbodienst/bedrijfsarts, interventiepartij of re-integratiebedrijf.
BIJLAGE IXB VERZUIMPROTOCOL
Voorbeeld verzuimprotocol gebaseerd op de overeenkomst zoals die is gesloten tussen AWVN en Vakbonden.
Voorbeeld verzuimprotocol
Werkgever en werknemer zijn volgens de Wet Verbetering Xxxxxxxxxxxx (WVP) samen verantwoordelijk voor een zo spoedig mogelijke werkhervatting in geval van arbeidsongeschiktheid door ziekte.
Een deel van de verzuimbegeleiding is uitbesteed aan …. [naam arbodienst].
1. Ziekmelding
Bij ziekte meldt de werknemer zich zo spoedig mogelijk, in ieder geval voor aanvang van de dienst, ziek bij de werkgever.
Indien de werknemer niet is staat is zelf contact op te nemen met de werkgever, kan de ziekmelding door anderen worden gedaan. De ziekmelding vindt bij voorkeur plaats bij één instantie in het bedrijf (directe chef of personeelszaken of portier e.d.).
Bij de ziekmelding verschaft de werknemer de volgende informatie:
· verpleegadres, als dat anders is dan het huisadres
· vermoedelijke duur van de ziekte
· of de ziekte verband houdt met zwangerschap of orgaandonatie
De werknemer is niet verplicht informatie te verschaffen over aard en ernst van de ziekte. De werkgever is verplicht elke ziekmelding zo snel mogelijk, maar in ieder geval uiterlijk binnen één week door te geven aan de arbodienst.
2. Bereikbaarheid
De zieke moet bereikbaar zijn voor contact met de werkgever en/of arbodienst. Gedurende bijvoorbeeld de eerste 2 weken kan verlangd worden dat men op bepaalde tijdens thuis is (bijvoorbeeld: tussen 10.00 - 12.00 uur). In die periode mag dat contact onaangekondigd zijn; daarna in principe op afspraak. Als de werknemer langer dan 2 weken ziek is, vervalt de plicht om tijdens de hierboven genoemde uren thuis te zijn. Deze plicht vervalt ook na het eerste spreekuurcontact met de arbodienst. (U kunt bij het opstellen van een eigen verzuimprotocol eventueel ook een andere periodeduur of andere tijden invullen, mits dit redelijk is. De wetgever acht het verplicht de gehele dag thuis zijn niet redelijk!). In het contract dat de werkgever heeft met de arbodienst staat hoe de eerste contactlegging is geregeld, is er een eigen verklaring na 5 dagen of face to face contact of anders? Deze regeling kan (mits redelijk) worden overgenomen in de verzuimprocedure.
3. Informatieverstrekking
De zieke moet informatie verstrekken over het verloop van de ziekte; op verzoek maar soms ook spontaan. De werkgever informeert zij/ hij over wijzigingen in de verwachte ziekteduur. Medische informatie wordt alleen aan de bedrijfsarts persoonlijk verstrekt. De arbodienst doet binnen 10 dagen na ziekmelding de werknemer een zogenaamde 'Eigen Verklaring' toekomen, die de werknemer dient in te vullen en per omgaande terug te sturen. Vermoedt de zieke een verband tussen de ziekte en het werk of de werkomstandigheden, dan vermeldt zij / hij dit op de Eigen Verklaring.
4. Medisch onderzoek
De zieke staat medisch onderzoek toe om de arbeidsongeschiktheid te beoordelen.
5. Oproep van werkgever of arbodienst
De werkgever neemt in de eerste week telefonisch contact op met de zieke werknemer om te informeren naar diens situatie. Tijdens dit gesprek zal ook besproken worden hoe vaak en op welke wijze de werkgever en de zieke werknemer contact zullen houden gedurende de ziekteperiode. De zieke werknemer is gehouden aan een oproep van de bedrijfsarts gevolg te geven, tenzij hij tijdig en gemotiveerd laat weten verhinderd te zijn. Indien de bedrijfsarts de zieke werknemer wil bezoeken, dient de werknemer de bedrijfsarts hiertoe in de gelegenheid te stellen.
6. Probleemanalyse
Binnen 6 weken na de ziekmelding maakt de arbodienst bij dreigend langdurig verzuim een zogenoemde 'probleemanalyse'. Deze analyse bevat tevens een advies aan werkgever en
werknemer over het herstel en de werkhervatting van de werknemer. De probleemanalyse wordt aan werkgever en werknemer toegestuurd.
7. Plan van aanpak
Op basis van de probleemanalyse stellen arbodienst of werkgever samen met de werknemer een plan van aanpak op voor re-integratie. Tevens wordt een casemanager aangesteld.
8. Beschikbaarheid voor begeleiding
De zieke verleent medewerking aan begeleiding gericht op zijn zo spoedig mogelijke hervatting. Voorts is de zieke werknemer verplicht de aanwijzingen van de bedrijfsarts ten behoeve van herstel na te leven.
9. Vakantie
Op vakantie gaan tijdens arbeidsongeschiktheid is toegestaan mits het de genezing niet in de weg staat. Om dit te kunnen beoordelen, mag de werkgever de vakantie aan de bedrijfsarts voorleggen. De bedrijfsarts geeft vervolgens een advies.
10. Aangepast werk
De werkgever is verplicht om aangepast werk aan te bieden, in het eigen bedrijf en als dat niet mogelijk is, buiten het eigen bedrijf. De werknemer is verplicht om dit aangepaste werk te accepteren. De arbodienst adviseert wat aangepast werk is. Daarbij gaat het om de mogelijkheden, op grond van conditie, aandoening en daarmee gepaard gaande beperkingen en aspecten als algemene opleiding en vaardigheden van de werknemer.
11. Second opinion
Als de werknemer twijfelt aan de juistheid van het advies van de bedrijfsarts, kan de werknemer vragen om een second opinion van een andere bedrijfsarts. Deze bedrijfsarts moet werkzaam zijn bij een andere arbodienst, bedrijf of inrichting dan de eerste bedrijfsarts.
Bedrijfsartsen moeten meewerken aan een verzoek om een second opinion, tenzij er zwaarwegende argumenten zijn om het niet te doen. De second opinion wordt door de werkgever betaald.
12. Deskundigenoordeel
Als er een verschil van mening is over de re-integratie kan een deskundigenoordeel aangevraagd worden bij het UWV. De werkgever én de werknemer kunnen een deskundigenoordeel aanvragen. Bijvoorbeeld omdat de werknemer het niet eens is met de aangeboden werkzaamheden. Of omdat de werkgever wil weten of de werknemer genoeg heeft gedaan aan de re-integratie. Het UWV doet een onafhankelijke uitspraak. Er zijn kosten aan verbonden (momenteel € 100).
13. Sancties
Rechtsgeldige sancties op overtreding van de gedragsregels kunnen alleen door de Werkgever worden opgelegd, als ze in het Bedrijfsreglement, of in de CAO zijn opgenomen. Het Bedrijfsreglement dient ter instemming te worden voorgelegd aan de Ondernemingsraad of personeelsvertegenwoordiging. De Arbodienst kan geen sancties opleggen
Alvorens de werkgever een sanctie oplegt, meldt hij schriftelijk en gemotiveerd zijn voornemen daartoe aan de werknemer. Deze krijgt tenminste 3 dagen de gelegenheid om mondeling of schriftelijk te reageren op dit voornemen. Na de reactie van de werknemer c.q. na het verstrijken van de termijn, deelt de werkgever zijn besluit aan de werknemer
mee.
Indien de werknemer een van de gedragsregels zonder geldige reden niet nakomt, doet de bedrijfsarts hiervan mededeling aan de werkgever.
Indien de overtredingen in aard en aantal zo ernstig zijn dat een verdere begeleiding vanwege de arbodienst niet meer mogelijk is, deelt de arbodienst dit mede aan de werkgever en staakt de begeleiding.
BIJLAGE X
REGLEMENT AANVULLING ARBEIDSOVEREENKOMST IN VERBAND MET VERGOEDING VAN DE LIDMAATSCHAPSKOSTEN VAN EEN WERKNEMERSORGANISATIE
Artikel 1
De werknemer kan bij de werkgever een verzoek indienen tot verlaging van het loon in de maand december 2024 en 2025 ter hoogte van de door hem in het betreffende kalenderjaar betaalde kosten voor het lidmaatschap van een werknemersorganisatie. De werkgever zal dit verzoek inwilligen in ruil voor een onkostenvergoeding gelijk aan de betaalde lidmaatschapskosten, zoals nader bepaald in dit reglement.
Artikel 2
1. De werknemer dient schriftelijk kenbaar te maken dat hij van de in artikel 1 bedoelde ruilmogelijkheid gebruik wil maken. Daartoe dient hij uiterlijk 15 november van het betreffende kalenderjaar het formulier “Aanvulling arbeidsovereenkomst” volledig in te vullen en te ondertekenen en aan de werkgever te overleggen.
2. De werknemer dient via het in lid 1 bedoelde formulier schriftelijk opgave te doen van de werkelijke kosten van het lidmaatschap in het betreffende kalenderjaar. Tevens dient hij bij het in lid 1 bedoelde formulier de originele verklaring van de werknemersorganisatie bij te voegen. Overschrijding van de in lid 1 genoemde datum leidt tot uitsluiting van deelname.
3. De in artikel 1 bedoelde kostenvergoeding wordt vastgesteld op basis van de door de werknemer op het declaratieformulier vermelde gegevens en op basis van de toepasselijke fiscale en premierechtelijke wet- en regelgeving in combinatie met de originele verklaring van de werknemersorganisatie.
4. Indien door de werknemer is voldaan aan de in lid 1 en lid 2 gestelde voorwaarden wordt de in artikel 1 bedoelde kostenvergoeding door de werkgever aan de werknemer betaald tezamen met de salarisbetaling in de maand december van het betreffende kalenderjaar of de laatste vierwekenbetaling van dat kalenderjaar.
Artikel 3
Bij beëindiging van het dienstverband, ongeacht de reden hiertoe, eindigt het recht op vergoeding als bedoeld in artikel 1.
Artikel 4
Indien bij controle door de belastingdienst of de uitvoeringsinstantie voor de werknemersverzekeringen blijkt dat de belastingen premievrije vergoeding ten onrechte of tot een te hoog bedrag is uitbetaald en dientengevolge naheffing bij de werkgever plaatsvindt, dan komt deze naheffing (inclusief eventuele rente en boete) voor rekening van de werknemer indien de oorzaak van de naheffing aan de werknemer kan worden verweten.
BIJLAGE XI
REGLEMENT BIJDRAGE IN DE KOSTEN VAN OPLEIDINGSTRAJECTEN
In de XXX Xxxxxxxxxx- en Glazenwassersbedrijf is afgesproken dat werkgevers in de sector een bijdrage in de kosten ontvangen voor een basis(vak)opleiding die werknemers hebben gevolgd.
Jaarlijks wordt vastgesteld welke opleidingstrajecten in aanmerking komen voor een bijdrage en hoeveel de bijdrage bedraagt per werknemer.
Per kalenderjaar stelt de RAS het maximumbudget vast dat voor bijdragen in opleidingskosten beschikbaar is. Dat betekent dat het aantal opleidingstrajecten, dat in aanmerking komt voor een bijdrage, per jaar gemaximeerd is.
REGELS EN VOORWAARDEN
Vaststelling hoogte van de bijdrage per opleiding
Per kalenderjaar wordt vastgesteld voor welke opleidingen de werkgever een bijdrage kan ontvangen in de kosten van een door een werknemer gevolgde opleiding.
Per opleiding wordt een vaste bijdrage per werknemer vastgesteld. Het gaat hier om een vast (netto) bedrag, d.w.z. zonder BTW. De bijdrage is een tegemoetkoming in de opleidings- en verletkosten. Er wordt geen bijdrage verstrekt voor het gebruik van de locatie- en materiaalkosten voor het examen van het RAS-Examenbureau.
Het overzicht van de opleidingen en de daarbij behorende bijdrage per werknemer wordt voorafgaand aan het betreffende kalenderjaar aan de werkgevers gecommuniceerd.
Toekenning en uitbetaling van de bijdragen
Om voor toekenning van een bijdrage in de opleidingskosten van de vastgestelde opleidingen in aanmerking te komen, gelden de volgende voorwaarden:
1. De werkgever moet vallen onder de werkingssfeer van de CAO voor de Schoonmaak- en Glazenwassersbranche en daardoor verplicht zijn aangesloten bij het Bedrijfstak Pensioenfonds voor de Schoonmaak- en Glazenwassersbranche (hierna BPF);
2. De werkgever is verplicht om de bij CAO vastgestelde zgn. RAS-premie af te dragen (aan de instantie die namens de RAS de inning van deze premie uitvoert);
3. De werkgever is verplicht het inschrijfnummer Kamer van Koophandel en het aansluitnummer bij het Pensioenfonds door te geven aan de RAS.
4. De werkgever moet zijn betalingsverplichtingen inzake RAS-, pensioen- en de overgangsregeling geheel zijn nagekomen in de afgelopen jaren.
5. De werknemer is in dienst van de werkgever.
6. De werknemer heeft de opleiding met goed resultaat, d.w.z. met een door de branche erkend diploma, afgesloten.
7. De datum dat de werknemer met goed resultaat het examen heeft afgelegd, is de ijkdatum voor de hoogte van de bijdrage.
8. De werkgever zal, op verzoek, de onderliggende facturen en betalingsbewijzen van gevolgde opleidingen aan de RAS verstrekken.
Door of namens de RAS wordt de toegekende bijdrage, uiterlijk 6 weken nadat de examenresultaten bij de RAS bekend zijn, aan de werkgever uitbetaald.
Verlaging van de vastgestelde bijdrage
De RAS kan tussentijds besluiten de vastgestelde bijdrage te wijzigen. Werkgevers zullen hier van tevoren over geïnformeerd worden.
Tevens kan de directeur van de RAS besluiten de werkgever een lagere dan de vastgestelde bijdrage per werknemer toe te kennen, als de werkgever voor hetzelfde opleidingstraject ook via een andere weg voor een vergoeding of subsidie in aanmerking komt.
Beperken bijdrage
Indien een werkgever per kalenderjaar voor dezelfde werknemer meerdere malen om een bijdrage verzoekt, kan de directeur van de RAS besluiten om deze te beperken. Dat is eveneens mogelijk als blijkt dat een werkgever, gegeven zijn bijdrage aan de RAS, een onevenredig groot beroep doet op de bijdrageregeling van de RAS.
Geen bijdrage uitkeren
Als in enig jaar het maximumbudget beschikbaar voor bijdragen aan opleidingskosten bereikt is, zullen geen bijdragen meer uitbetaald worden.
De RAS zal dit van tevoren aan de werkgevers bekend maken. Werkgevers die vóór de datum van bekendmaking scholingsafspraken hebben gemaakt met externe scholingsinstituten én ook de factuur van deze scholingsinstituten al hebben betaald, zullen het volgende kalenderjaar als eerste in aanmerking komen voor uitbetaling van de bijdrage in de kosten indien het opleidingstraject ook daadwerkelijk met succes is afgerond.
BIJLAGE XII
OVERZICHT BIJDRAGEN IN DE OPLEIDINGSKOSTEN 2024
In 2024 kunnen werkgevers in aanmerking komen voor een bijdrage in de opleidingskosten van werknemers, conform het reglement RAS bijdragen in de kosten van opleidingstrajecten 2024. Hieronder staat vermeld voor welke opleidingen de RAS in 2024 een bijdrage in de opleidingskosten beschikbaar stelt en wat de hoogte van de bijdrage per werknemer is.
1. OPLEIDINGEN MET EXAMENS BIJ HET RAS-EXAMENBUREAU
Het gaat om opleidingen die inhoudelijk voldoen aan de door de RAS vastgestelde eind- en toetstermen en waarvan de werknemer geslaagd is voor het examen van het RAS-Examenbureau. De RAS bijdrage in de opleidingskosten is een vast bedrag per werknemer. Deze bijdrage is bedoeld als tegemoetkoming in de opleidings- en verletkosten.
Opleiding | RAS bijdrage in de opleidingskosten |
Basisvakopleiding algemene schoonmaak (evt. plus aanvullende module traditioneel) | € 450 |
Basisvakopleiding algemene schoonmaak plus • aanvullende module hotel of • aanvullende module recreatiebungalows of • aanvullende module particulieren | € 620 |
Basisvakopleiding schoonmaker in de zorg | € 620 |
Aanvullende module hotel, recreatiebungalows of particulieren | € 170 |
Basisvakopleiding Vloeronderhoud | € 705 |
Basisvakopleiding Trappenhuisreiniging | € 440 |
Basisvakopleiding Perron- en stationsreiniging (met sanitaironderhoud) | € 550 |
Basisvakopleiding Rollend materieel (bus, metro of tram, met uitzondering van de treinen) | € 450 |
Basisvakopleiding Vliegtuigreiniging | € 495 |
Basisvakopleiding Glasbewassing | € 825 |
Basisvakopleiding Gevelonderhoud | € 980 |
Basisvakopleiding Reinigen in de voedselverwerkende industrie | € 745 |
Basisvakopleiding Reiniging na Calamiteiten | € 825 |
Module vervolg Glasbewassing (rolsteiger en permanente hangladder) (na Basisvakopleiding Glasbewassing, Gevelonderhoud of Reiniging na Calamiteiten) | € 440 |
Module vervolg Reiniging na Calamiteiten (hogedrukreiniging) (na Basisvakopleiding Reiniging na Calamiteiten) | € 365 |
2. OVERIGE VAKOPLEIDINGEN
Voor deze opleidingen gelden de volgende RAS bijdragen in de kosten als de werknemer is geslaagd voor het examen.
Opleiding | RAS bijdrage in de opleidingskosten |
Aanvullende module hoogwerker IPAF (1 categorie)6 (na Basisvakopleiding Glasbewassing, Gevelonderhoud of Reiniging na Calamiteiten) | € 220 (maximaal) |
Vakopleiding Reiniging Rollend Materieel (treinen) | € 450 |
Rollend Materieel module Periodiek (na Vakopleiding Reiniging Rollend materieel (treinen)) | € 450 |
Rollend Materieel module Graffitiverwijdering (na Vakopleiding Reiniging Rollend materieel (treinen)) | € 450 |
Rollend Materieel module Reiniging na ongeval (na Vakopleiding Reiniging Rollend materieel (treinen)) | € 620 |
3. LEIDINGGEVENDE OPLEIDING
De Basisopleiding moet inhoudelijk voldoen aan de door de RAS vastgestelde eind- en toetstermen. De werknemer is geslaagd voor het examen van het RAS-Examenbureau. De RAS bijdrage in de opleidingskosten is een vast bedrag per werknemer. Deze bijdrage is bedoeld als tegemoetkoming in de opleidings- en verletkosten.
Opleiding | RAS bijdrage in de opleidingskosten |
Introductietraining Leidinggevenden (hiervoor geldt geen examen, maar zijn er aanvullende voorwaarden) | € 440 |
Basisopleiding Leidinggevenden (inclusief ziekteverzuim) 7 | € 1320 |
Module Leidinggevenden niveau 2 (na het behalen van het diploma niveau 1) | € 220 |
6 De bijdrage voor deze opleiding kan aangevraagd worden via het aanvraagformulier tegemoetkoming in de opleidingskosten hoogwerker. Dit formulier staat op: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxx/xxx-xxxxxxxxx/. Vul het formulier volledig in en stuur het met een kopie diploma, kopie factuur en bewijs dat de factuur betaald is naar de RAS (xxxxxxxxxxx@xxx.xx).
7 Deze bijdrage is verlaagd i.v.m. het inzetten van een acteur betaald door het RAS- Examenbureau
BIJLAGE XIIA
TOETSING WIJZE VAN EXAMINERING
Het RAS Examenbureau neemt de examens, zoals genoemd in artikel 42 lid 5 CAO en artikel 5 lid 1 B-deel CAO, af. Een ander (examen-)bureau kan de RAS verzoeken deze examens af te nemen. Dit (examen-)bureau zal vooraf schriftelijk aantonen dat er sprake is van een minimaal gelijkwaardige wijze van examinering als de wijze van examinering door het RAS Examenbureau. De RAS beoordeelt het verzoek in ieder geval op de volgende punten:
• Het (examen-)bureau is onafhankelijk en onpartijdig. Het (examen-)bureau is geen opleidingsinstituut en heeft geen banden in bedrijfsmatige of bestuurlijke zin met een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf;
• Examinering vindt plaats aan de hand van de door de RAS vastgestelde eind- en toetstermen;
• Er is sprake van een praktijkexamen waarbij alle onderdelen genoemd in de eind- en toetstermen worden geëxamineerd;
• Het (examen-)bureau heeft aantoonbare ervaring met het afnemen van praktijkexamens;
• Het (examen-)bureau examineert alle examens waarvoor door de RAS eind- en toetstermen zijn vastgesteld;
• Er is sprake van een zorgvuldige wijze van beoordeling van kandidaten;
• De werknemer / kandidaat kan een toelichting krijgen op de resultaten van het examen en heeft de mogelijkheid herexamen te doen;
• Het examenbureau staat toe dat de RAS de kwaliteit van het praktijkexamen controleert en monitort tijdens het praktijkexamen. Deze kosten worden in rekening gebracht bij het (examen-)bureau;
• Er wordt bij de examinering minimaal voldaan aan de voorwaarden zoals omschreven in het
“reglement examenonderdelen en eisen aan examenlocaties” (zie: xxx.xxx-xxxxxx.xx);
• Er zijn aanstellingscriteria voor examinatoren opgesteld waarbij minimaal is voldaan aan de voorwaarden zoals omschreven in de “aanstellingscriteria RAS examinatoren” (zie: xxx.xxx.xx);
• Er bestaat een Klachtenregeling ten aanzien van de examens;
• Het (examen-)bureau zegt toe dat ze, rekening houdende met privacywetgeving, de resultaten van de examens aan het RAS Examenbureau verstrekt. Dit om op brancheniveau zicht te houden op het aantal uitgegeven diploma’s (per werkgever);
• Indien het (examen-)bureau niet meer aan bovenstaande punten voldoet zal de RAS de erkenning intrekken.