INHOUDSOPGAVE
ALGEMENE VOORWAARDEN – NNBU – A12 Personeelsdiensten
Algemene Voorwaarden voor het ter beschikking stellen van uitzendkrachten en arbeidsbemiddeling van de Nederlandse Bond van Bemiddelings- en Uitzendondernemingen (NBBU).
HOOFDSTUK 1 ALGEMENE BEPALINGEN
1. Definities 5
2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden 6
3. Totstandkoming van de inleenovereenkomst 6
4. Wijze van facturering 7
5. Betalingsvoorwaarden 8
6. Ontbinding 9
7. Aansprakelijkheid 10
8. Overmacht 11
9. Geheimhouding 11
10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter 12
11. Slotbepalingen 12
HOOFDSTUK 2
VOORWAARDEN VOOR HET TER BESCHIKKING STELLEN VAN UITZENDKRACHTEN
12. Het inlenen van uitzendkrachten 13
13. Inhoud en duur van de inleenovereenkomst en de terbeschikkingstelling(en) 13
14. Het inlenerstarief, (uur)beloning en overige vergoedingen 14
15. Informatieverplichting inlener 15
16. De civiele ketenaansprakelijkheid voor loon 15
17. Aangaan (rechtstreekse) arbeidsverhouding door inlener met de uitzendkracht 16
18. Selectie van uitzendkrachten 17
19. Zorgverplichting inlener en vrijwaring jegens de uitzendonderneming 17
20. Identificatie en persoonsgegevens 18
21. Autovandezaakenbedrijfssluiting19
HOOFDSTUK 3
VOORWAARDEN VOOR ARBEIDSBEMIDDELING
22. Toepasselijkheid algemene bepalingen 20
23. Vergoeding en inhoud van de arbeidsbemiddelingsovereenkomst 20
24. Aangaan arbeidsverhouding door opdrachtgever met de werkzoekende 20
25. Selectie van werkzoekende 21
HOOFDSTUK 1 ALGEMENE BEPALINGEN
ARTIKEL 1 DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Uitzendonderneming: iedere natuurlijke of rechtspersoon die in het kader van de uitoefening van beroepofbedrijfaaneeninleneruitzendkrachtenterbeschikkingsteltvoorhet verrichten van werkzaamheden ten behoeve en onder leiding en toezicht van deze inlener.
1.2 Uitzendkracht: iedere natuurlijke persoon die door tussenkomst van een uitzendonderne- ming werkzaamheden verricht of gaat verrichten ten behoeve en onder leiding en toezicht van een inlener.
1.3 Inlener: iedere natuurlijke of rechtspersoon die zich door tussenkomst van een uitzendonder- neming voorziet van uitzendkrachten.
1.4 Inleenovereenkomst: de overeenkomst tussen een uitzendonderneming en een inlener waarin de specifieke voorwaarden worden opgenomen waaronder een uitzendkracht ter beschikking wordt gesteld voor het verrichten van werkzaamheden ten behoeve en onder leiding en toezicht van eeninlener.
1.5 Inlenerstarief:hetbedragpertijdseenheiddatdeinleneraandeuitzendonderneming verschuldigd is voor de terbeschikkingstelling van de uitzendkracht. Het omvat de kosten van de arbeid waaronder loonkosten, loonheffing en sociale premies, alsmede een marge voor de dienstverlening van deuitzendonderneming.
1.6 Uitzendovereenkomst: de arbeidsovereenkomst waarbij de uitzendkracht door de uitzendon- dernemingterbeschikkingwordtgesteldaaneeninleneromkrachtenseendoordezemet de uitzendonderneming gesloten inleenovereenkomst arbeid te verrichten onder leiding en toezicht van dieinlener.
1.7 Arbeidsbemiddelingsonderneming: iedere natuurlijkeof rechtspersoon die ten behoeve van een werkgever, een werkzoekende, dan wel beiden, behulpzaam is bij het zoeken van arbeidskrach- ten onderscheidenlijk arbeidsgelegenheid, waarbijdetotstandkomingvaneenarbeidsovereen- komst naar burgerlijk recht dan wel een aanstelling tot ambtenaar wordt beoogd.
1.8 Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van een arbeidsbemiddelingsonderneming.
1.9 Arbeidsbemiddelingsovereenkomst: de overeenkomst tussen een arbeidsbemiddelingsonder- neming eneenopdrachtgeveren/ofeenwerkzoekendetothetverrichtenvandeonderlid8 genoemde diensten.
1.10 NBBU-cao: de cao voor Uitzendkrachten die geldt voor ondernemingen die als lid zijn aangesloten bij de Nederlandse Bond van Bemiddelings- en Uitzendondernemingen (NBBU).
1.11 Waar in deze algemene voorwaarden gesproken wordt over uitzendkrachten, wordt bedoeld: mannelijkeenvrouwelijkeuitzendkrachtenenwaargesprokenwordtoverhemen/ofhij, wordt bedoeld:hem/haarofhij/zij.
ARTIKEL 2
TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE VOORWAARDEN
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding van de uitzendonderneming aan, enop iedereinleenovereenkomsttussen,deuitzendondernemingeneeninlenerwaaropde uitzendonderneming deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, alsmede op de daaruit voortvloeiendeleveringenendienstenvanwelkeaarddanooktussendeuitzendon- dernemingen eeninlener,voorzovervandezevoorwaardennietdoorpartijennadrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
2.2 Deinlenermetwieeenmaalopdezevoorwaardenisgecontracteerd,wordtgeachtstilzwij- gend metdetoepasselijkheiddaarvanopeenlatermetdeuitzendonderneminggesloten inleenovereenkomst in testemmen.
2.3 Alle aanbiedingen, ongeacht de wijze waarop deze zijn gedaan, zijn vrijblijvend.
2.4 De uitzendonderneming is niet gebonden aan algemene voorwaarden van de inlener voor zover die afwijken van deze voorwaarden.
2.5 Dezealgemenevoorwaardenkunnenopenigmomentwordengewijzigddanwel worden aangevuld.Degewijzigdealgemenevoorwaardengeldenvervolgensooktenaanzienvan reeds gesloten inleenovereenkomsten, met inachtneming van een termijn van een maand na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.
ARTIKEL 3
TOTSTANDKOMING VAN DE INLEENOVEREENKOMST
3.2 De specifieke voorwaarden waaronder de uitzendkracht door de uitzendonderneming ter beschikking wordt gesteld aan de inlener zijn opgenomen in deinleenovereenkomst.
3.1 De inleenovereenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de inlener of doordat de uitzendonderneming feitelijk uitzendkrachten ter beschikking stelt aan de inlener.
3.3 Een wijziging of aanvulling van de inleenovereenkomst wordt pas van kracht nadat deze door de uitzendonderneming schriftelijk is bevestigd.
ARTIKEL 4
WIJZE VAN FACTURERING
4.1 De facturen van de uitzendonderneming zijn, tenzij anders afgesproken, gebaseerd op de ingevuldeendoordeinlenervoorakkoordbevondentijdverantwoording,alsmedehet inlenerstarief en eventueel bijkomende toeslagen en (on)kosten.
4.2 De inlener is verantwoordelijk voor de juiste, tijdige en volledige invulling en accordering van de tijdverantwoording. De accordering vindt plaats via (digitale) ondertekening van de tijdverantwoording, tenzij anders overeengekomen.
4.3 Bij verschil tussen de bij de uitzendonderneming ingeleverde tijdverantwoording en de door de inlenerbehoudengegevensdaarvan,geldtdebijdeuitzendondernemingingeleverde tijdverantwoording als juist, tenzij de inlener het tegendeel aantoont.
4.4 Als de uitzendkracht de gegevens van de tijdverantwoording betwist, kan de uitzendonderne- ming het aantal gewerkte uren en overige kosten factureren volgens de opgave van de uitzendkracht, tenzij de inlener aantoont dat voornoemde tijdverantwoording correct is.
4.5 Als deinlenernietaanhetgesteldeinlid2 vanditartikelvoldoet,kandeuitzendonderne- ming besluiten om de inlener te factureren op basis van de bij haar bekende feiten en omstandigheden.Deuitzendonderneminggaathiertoenietoverzolangergeenredelijk overleg daaromtrent met de inlener heeft plaatsgevonden.
4.6 Alsdeinlener,nadatdeuitzendkrachtisverschenenopdewerkplek,minderdandrieuren gebruik maaktvandiensarbeidsaanbod,isdeinlenerverplichttotbetalingvanhetinleners- tariefoverten minstedrieurenperoproepals:
a. deovereengekomenomvangvandearbeidminderdan15uurperweekbedraagtende werktijden niet zijn vastgelegd; of
b. deinlenerdeomvangvandearbeidnietofnieteenduidigheeftvastgelegd.
4.7 De inlener draagt er zorg voor dat de facturen van de uitzendonderneming zonder enige inhouding, korting of verrekening binnen 14 dagen na factuurdatum zijn betaald.
4.8 Uitsluitend indien de uitzendonderneming beschikt over een G-rekening kan de inlener de uitzendonderneming verzoeken om in overleg te treden over de mogelijkheid dat de inlener een percentagevanhetgefactureerdebedragopdebetreffenderekeningstort,alsmede overde hoogtevanhetpercentage.Alleenbijbereikteovereenstemmingkanvanvoor- noemde mogelijkheid gebruik worden gemaakt.
4.9 Op eerste verzoek van de uitzendonderneming zal de inlener een schriftelijke machtiging
verstrekken aan de uitzendonderneming om de bedragen van de facturen middels automati- sche incasso binnen de overeengekomen termijn af te schrijven van de bankrekening van de inlener. Hiervoor zullen partijen een SEPA-machtigingsformulier gebruiken.
ARTIKEL 5 BETALINGSVOORWAARDEN
5.1 Uitsluitend rechtstreekse betalingen aan de uitzendonderneming werken voor de inlener bevrijdend.
5.2 Rechtstreeksebetaling,danwelverstrekkingvanvoorschottendoordeinleneraande uitzendkracht, is niettoegestaan,ongeacht deredenwaaromofdewijzewaaropzulks geschiedt. Dergelijke betalingen en verstrekkingen regarderen de uitzendonderneming niet en leveren geen grond op voor enige schuldaflossing of verrekening.
5.3 Alsdeinlenereenfactuurbetwist,zalditbinnenachtdagennaverzenddatumvande betreffende factuur schriftelijk door de inlener aan de uitzendonderneming kenbaar worden gemaakt,opstraffevanvervalvanhetrechtopbetwisting.Eenbetwistingvandefactuur schort de betalingsverplichting van de inlener niet op.
5.4 Bij niet,niettijdigeofnietvolledigebetalingdoorde inlenervanenigdoorhemverschuldigd bedrag, is hijmetingangvandevervaldatum vandebetreffendefactuurvanrechtswegein verzuim.Vanaf datmomentisdeinlenertevenseenvertragingsrentevan1%permaand,een gedeeltevaneen maandvooreenhelemaandrekenende,overhetfactuurbedragaande uitzendonderneming verschuldigd.
5.5 Alle kosten, zowel in als buiten rechte, de kosten van rechtskundige bijstand daaronder begrepen, die de uitzendonderneming moet maken ten gevolge van het niet nakomen van de betalingsverplichtingen door de inlener, zijn voor rekening van de inlener. De buitengerechte- lijke incassokosten van de uitzendonderneming, te berekenen over het te incasseren bedrag, wordenmet eenminimum van€500,00vastgesteldoptenminste15%vandehoofdsom.
5.6 Indien de inleenovereenkomst is aangegaan met meer dan één inlener, welke inleners behoren tot dezelfde groep van ondernemingen, dan zijn alle inleners hoofdelijk aansprakelijk voor de verplichtingen uit hoofde van dit artikel, ongeacht de tenaamstelling van de factuur.
5.7 Indiendefinanciëlepositieen/ofhetbetalingsgedragvandeinlenerdaartoe-naarde mening van de uitzendonderneming - aanleiding geeft, is de inlener verplicht op eerste schriftelijk verzoek van de uitzendonderneming:
a. eenmachtigingvoorautomatischeincassoalsbedoeldinartikel4lid9vandeze voorwaarden te verstrekken; en/of
b. een voorschot te verstrekken; en/of
c. afdoende zekerheid te stellen voor de nakoming van de verplichtingen jegens de uit- zendonderneming, door middel van bijvoorbeeld een bankgarantie of pandrecht.
De omvang van de gevraagde zekerheid en/of het gevraagde voorschot staat in verhouding tot de omvang van de betreffende verplichtingen van de inlener.
5.8 Ingeval de inlener geen gehoor geeft aan een verzoek van de uitzendonderneming als bedoeld inhetvorigelid,danwelindieneenincassomislukt,verkeertdeinlenervan rechtswegein verzuim zonderdatdaartoeeeningebrekestellingvoornodigis.Indiende inlener in verzuim verkeert, dan is de uitzendonderneming gerechtigd de uitvoering van haar verplichtingenuitde inleenovereenkomstopteschortendanweldeinleenovereenkomst onmiddellijkgeheelof gedeeltelijkoptezeggen,zonderdatdeuitzendondernemingeen schadevergoeding verschuldigd is aan de inlener. Alle vorderingen van de uitzendonderne- ming worden als gevolg van de opzegging direct opeisbaar.
ARTIKEL 6 ONTBINDING
6.1 Alseenpartijingebrekeblijftaanzijnverplichtingenuitdeinleenovereenkomsttevoldoen,is de anderepartij-naasthetgeenindeinleenovereenkomstisbepaald-gerechtigdde inleenovereenkomst door middel van een aangetekend schrijven buitengerechtelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. De ontbinding zal pas plaatsvinden nadat de in gebreke verkerende partij schriftelijkingebrekeisgesteldenhemeenredelijketermijnisgebodenomde tekortkoming te zuiveren, en nakoming is uitgebleven.
6.2 Voortsisdeenepartijgerechtigd,zonderdatenigeaanmaningofingebrekestellingzalzijn vereist, buiten rechte de inleenovereenkomst door middel van een aangetekend schrijven met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden als:
a. de andere partij (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of hem (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend;
b. de andere partij zijn eigen faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard;
c. de onderneming van de andere partij wordt geliquideerd;
d. de andere partij zijn huidige onderneming staakt;
e. buitentoedoenvandeenepartijopeenaanmerkelijkdeelvanhetvermogenvande andere partijbeslagwordtgelegd,danwelindiendeanderepartijanderszinsnietlangerin staat moet worden geacht de verplichtingen uit de inleenovereenkomst na te kunnen komen.
6.3 Als de inlener op het moment van de ontbinding reeds prestaties ter uitvoering van de inleenovereenkomsthadontvangen,kanhijdeinleenovereenkomstslechtsgedeeltelijk ontbinden en wel uitsluitend voor dat gedeelte, dat door of namens de uitzendonderneming nog niet is uitgevoerd.
6.4 Bedragen die de uitzendonderneming vóór de ontbinding aan de inlener heeft gefactureerd in verbandmethetgeenzijreedsteruitvoeringvandeinleenovereenkomstheeftgepresteerd, blijven onverminderddoorinleneraanhaarverschuldigdenwordenophetmomentvande ontbinding direct opeisbaar.
ARTIKEL 7 AANSPRAKELIJKHEID
7.1 Behoudensbepalingenvandwingendrecht,alsmedemetinachtnemingvandealgemene normen vanredelijkheidenbillijkheid,isdeuitzendondernemingnietgehoudentotenige vergoedingvan schadevanwelkeaarddanook,directofindirect,ontstaanaandeuitzend- kracht,deinlenerofaan zakendanwelpersonenbijofvandeinlenerofeenderde,verband houdend met een inleenovereenkomst, waaronder mede te verstaan schade die is ontstaan als gevolg van:
a. de terbeschikkingstelling van de uitzendkracht door de uitzendonderneming aan de inlener, ookwanneermochtblijkendatdieuitzendkrachtnietblijkttevoldoenaandedoor de inlener aan hem gesteldevereisten.
b. eenzijdige opzegging van de uitzendovereenkomst door de uitzendkracht.
c. toedoen of nalaten van de uitzendkracht, de inlener zelf of een derde, waaronder begrepen het aangaan van verbintenissen door deuitzendkracht.
d. het zonder schriftelijke toestemming van de uitzendonderneming doorlenen door de inlener van de uitzendkracht.
7.2 Eventuele aansprakelijkheid van de uitzendonderneming voor enige directe schade is in ieder geval, per gebeurtenis, beperkt tot:
a. het bedrag dat de verzekering van de uitzendonderneming uitkeert, dan wel;
b. indiendeuitzendondernemingnietvoordebetreffendeschadeisverzekerdofde verzekering niet (volledig) uitkeert, het door de uitzendonderneming gefactureerde bedrag. Ishet bedragdatinrekeningisgebrachtafhankelijkvaneentijdsfactor, danis de aansprakelijkheid beperkttothetbedragdatdoordeuitzendondernemingindemaand voorafgaand aan de schademelding bij de uitzendonderneming in rekening is gebracht. Bij gebrekevaneen voorafgaandemaand,isbeslissendwatdeuitzendondernemingin de maand waarin het schadeveroorzakende feit heeft plaatsgevonden aan de inlener volgens de inleenovereenkomst in rekening zou brengen dan wel heeft gebracht.
7.3 Voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen, is de uitzendonderneming nimmer aansprakelijk.
7.4 Deinlenerisverplichtomzorgtedragenvooreenafdoende,totaaldekkendeaansprakelijk- heidsverzekeringvooralledirecteenindirecteschadealsbedoeldinlid1totenmet3vandit artikel.
7.5 In ieder geval dient de inlener de uitzendonderneming te vrijwaren tegen eventuele vorderin- gen vandeuitzendkracht ofderden,totvergoedingvanschadeals bedoeldinlid1 vandit artikel geleden door die uitzendkracht of derden.
7.6 Deinleden1 en2vanditartikelopgenomenbeperkingenvanaansprakelijkheid komente vervallen,alsersprakeisvanopzetofgroveschuldaandezijdevandeuitzendonderneming en/of diens leidinggevendpersoneel.
7.7 Deuitzendondernemingheeftteallentijdehetrecht,indienenvoorzovermogelijk, eventueleschadevandeinlenerongedaantemaken.Hiertoewordttevensgerekendhet recht van de uitzendonderneming maatregelen te treffen die eventuele schade kan voorkomen dan wel beperken.
ARTIKEL 8. OVERMACHT
8.1 In geval van overmacht van de uitzendonderneming zullen haar verplichtingen uit hoofde van de inleenovereenkomst worden opgeschort, zolang de overmachttoestand voortduurt. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van de uitzendonderneming onafhankelijke omstandigheid, die de nakoming van de inleenovereenkomst blijvend of tijdelijk verhindert en welke nochkrachtens wet,nochnaarmaatstavenvanredelijkheidenbillijkheidvoorhaar risico behoort te komen.
8.2 Zodrazichbijdeuitzendondernemingeenovermachttoestandvoordoetalsinlid1vandit artikel bedoeld, zal zij daarvan mededeling doen aan de inlener.
8.3 Voorzoverdaarondernietreedsbegrepen,wordtonderovermachttevensverstaan: werkstaking, bedrijfsbezetting, blokkades, embargo, overheidsmaatregelen, oorlog, revolutie en/of enigdaaraangelijk testellentoestand,stroomstoringen,storingeninelektronische communicatielijnen, brand, ontploffing en andere calamiteiten, waterschade, overstroming, aardbeving en andere natuurrampen, alsmede omvangrijke ziekte van epidemiologische aard van personeel.
8.4 Zolang de overmachttoestand voortduurt, zullen de verplichtingen van de uitzendonderne- mingzijn opgeschort. Deze opschorting zal echter niet gelden voor verplichtingen waarop de overmacht geenbetrekkingheeftenreedsvoorhetintredenvandeovermachttoestand zijn ontstaan.
8.5 Als de overmachttoestand drie maanden heeft geduurd, of zodra vaststaat dat de over- machttoestandlangerdandriemaandenzalduren,isiederderpartijengerechtigdde inleenovereenkomst tussentijds te beëindigen zonder inachtneming van enige opzegtermijn. De inlener is ook na zodanige beëindiging van de inleenovereenkomst gehouden de door hem aande uitzendondernemingverschuldigdevergoedingen,welkebetrekkinghebbenopde periode vóór de overmacht toestand, aan de uitzendonderneming tebetalen.
8.6 De uitzendonderneming is tijdens de overmachttoestand niet gehouden tot vergoeding van enigerleischadevanofbijdeinlener,nochiszijdaartoegehoudennabeëindigingvande inleenovereenkomstalsinlid5vanditartikelbedoeld.
ARTIKEL 9 GEHEIMHOUDING
9.1 Deuitzendondernemingendeinlenerzullengeenvertrouwelijkeinformatievanofoverde andere partij,diensactiviteitenenrelaties,diehun terkennis is gekomen ingevolge een aanbieding of inleenovereenkomst, verstrekken aan derden. Dit tenzij – en alsdan voor zover
–verstrekkingvandieinformatienodigisomdeinleenovereenkomstnaarbehorente kunnen uitvoerenofopheneenwettelijkeplichttotbekendmakingrust.
9.2 Op verzoek van de inlener zal de uitzendonderneming de uitzendkracht verplichten tot geheimhouding omtrent al hetgeen hem bij het verrichten van de werkzaamheden bekend of gewaarwordt,tenzijopdeuitzendkrachteenwettelijkeplichttotbekendmakingrust.
9.3 Het staat de inlener vrij om de uitzendkracht rechtstreeks te verplichten tot geheimhouding. De inlener informeert de uitzendonderneming over zijn voornemen daartoe en verstrekt een afschrift van hetgeen daaromtrent is vastgelegd aan de uitzendonderneming.
9.4 De uitzendonderneming is niet aansprakelijk voor een boete, dwangsom of eventuele schade van de inlener als gevolg van schending van de geheimhoudingsplicht door de uitzendkracht.
ARTIKEL 10
TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
10.1 Op deze algemene voorwaarden, opdrachten, inleenovereenkomsten en/of andere overeen- komsten is het Nederlands recht van toepassing.
10.2 Alle geschillen die voortvloeien of samenhangen met een rechtsverhouding tussen partijen, zullenin eersteaanleguitsluitendwordenberechtdoorderechtbankbinnenhetarrondisse- ment waarin de uitzendonderneming is gevestigd.
ARTIKEL 11 SLOTBEPALINGEN
11.1 Als enigebepaling uitdezevoorwaardennietig is ofwordtvernietigd,zullende overige bepalingenvandezevoorwaardenvolledigvankrachtblijvenenzullenpartijeninoverleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeente komen,waarbijzoveelmogelijkhetdoelendestrekkingvandenietigeof vernietigde bepaling in acht zullen wordengenomen.
11.2 Deuitzendondernemingisgerechtigdomhaarrechtenenverplichtingenuithoofdevaneen inleenovereenkomst over te dragen aan een derde. Tenzij schriftelijk anders is overeengeko- men,is
hetdeinlener niettoegestaanomzijnrechtenenverplichtingenuithoofdevande inleenovereenkomst over te dragen aan een derde.
VOORWAARDEN VOOR HET TER BESCHIKKING STELLEN VAN UITZENDKRACHTEN
ARTIKEL 12
HET INLENEN VAN UITZENDKRACHTEN
12.1 De uitzendovereenkomst wordt aangegaan tussen de uitzendkracht en de uitzendonderne- ming. Op de uitzendovereenkomst is de NBBU-cao voor Uitzendkrachten van toepassing. Tussen de inlener en de uitzendkracht bestaat er geen arbeidsovereenkomst.
12.2 Bij het ter beschikking stellen van de uitzendkracht door de uitzendonderneming aan de inlener,werktdeuitzendkracht feitelijkonderleidingentoezichtvandeinlener. Xxxxxxxxx neemt daarbij dezelfde zorgvuldigheid in acht als tegenover zijn eigen werknemers. De uitzendondernemingheeftalsformelewerkgevergeenzichtopdewerkplekendete verrichten werkzaamheden, op basis waarvan de inlener dient zorg te dragen voor een veilige werkomgeving, alsmede de leiding heeft en toezicht uitoefent over de uitzendkracht.
12.3 Deinlenerzal,zonderschriftelijketoestemmingvandeuitzendonderneming,dedoorhem ingeleendeuitzendkracht nietopzijnbeurtweerdoorlenenaaneenderdeomonderdiens leiding entoezichttewerken.Eenovertredingvanonderhaviglidleidtertoedatdeuitzendon- derneming gerechtigdisomdeterbeschikkingstellingvandeuitzendkrachten/ofde inleenovereenkomst per direct te beëindigen, alsmede alle hieruit voortvloeiende c.q. verband houdendeschadeaande inlenerinrekeningtebrengen.Deinlenersteltdeuitzendonderne- ming alsdan volledigschadeloos.
ARTIKEL 13
INHOUD EN DUUR VAN DE INLEENOVEREENKOMST EN DE TERBESCHIKKINGSTELLING(EN)
13.1 In de inleenovereenkomst worden de specifieke voorwaarden waaronder de uitzendkracht aande inlener ter beschikking wordt gesteld opgenomen. De inleenovereenkomst kan niet worden beëindigd zolang er uitzendkrachten aan de inlener ter beschikking worden gesteld.
13.2 De inlener zal de uitzendonderneming informeren omtrent de beoogde duur van de terbe- schikkingstelling,opbasiswaarvandeuitzendondernemingdeaardendeduurvande uitzendovereenkomst met de uitzendkracht kan bepalen.
13.3 Als de uitzendovereenkomst voorziet in het uitzendbeding, dan hoeven de uitzendonderne- ming, uitzendkracht en/of de inlener geen opzegtermijn in acht te nemen als zij de terbeschik- kingstelling tussentijds wensen te beëindigen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
13.4 Alsdeuitzendovereenkomstnietvoorzietinhetuitzendbeding,danisersprakevaneen uitzendovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd. In dit geval kan de inlener de terbeschikkingstellinguitsluitendtussentijdseindigenonderdevoorwaardedatdemetde terbeschikkingstelling verband houdende betalingsverplichtingen voortduren tot het verstrijken van de overeengekomen duur van de terbeschikkingstelling. De uitzendonderneming is alsdan gerechtigd om het inlenerstarief tot de overeengekomen duur van de terbeschikkingstelling aandeinlenerin rekeningte(blijven)brengenovereenkomstighetgebruikelijkec.q.hette verwachten arbeidspatroon van de uitzendkracht, tenzij de uitzendonderneming en de inlener hieromtrent schriftelijk andersluidende afspraken hebben gemaakt.
13.5 Alsdeinlenerdeterbeschikkingstellingwensttebeëindigenterwijlernietsisovereengeko- men omtrentdeduurvandeterbeschikkingstellingendeuitzendkracht opbasisvaneen uitzendovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd werkzaam is, geldt er een opzegter- mijn van één maand.
13.6 Indienderedenvandebeëindigingisgelegen ineengeschilmetdeuitzendkracht,danwel een conflictsituatie,dandientdeinlenerdeuitzendondernemingdaartijdigvanopdehoogte testellen. Deuitzendondernemingzalalsdanonderzoekenofhetgeschil,danweldeconflict- situatie kan worden opgelost.
13.7 De uitzendonderneming kan in verband met de voor haar geldende aanzegverplichting jegens de uitzendkrachtdeinlenerminimaalvijfwekenvoorheteindevandeuitzendovereenkomst voor bepaaldetijdverzoekenomaantegevenofhijvoornemensisomdeterbeschikkingstel- lingte continueren.Deinlenerisalsdangehoudenombinnendriedagenaantegevenofhij de terbeschikkingstellingwensttecontinueren.Hetniettijdig,danwelnietcorrectinforme- renvande uitzendondernemingleidtertoedat,deinlenerdekostenverbandhoudendemet de vergoeding ex artikel 7:668 BW integraal aan de uitzendonderneming dient te vergoeden.
Artikel 14
HET INLENERSTARIEF, (UUR)BELONING EN OVERIGE VERGOEDINGEN
14.1 De inlener is voor de terbeschikkingstelling van de uitzendkracht het inlenerstarief aan de uitzendonderneming verschuldigd, behoudens hieromtrent andersluidende afspraken zijn gemaakt.
14.2 Het inlenerstarief staat in directe verhouding tot het aan de uitzendkracht verschuldigde loon. Het loon en de vergoedingen van de uitzendkracht worden vooraf aan de terbeschikkingstel- lingenzo nodiggedurendedeterbeschikkingstellingbepaaldenzijngelijkaanhetloonen vergoedingendie wordentoegekendaanvergelijkbarewerknemers,werkzaamingelijkeof gelijkwaardige functies, in dienst van de inlener (het zogenoemde loonverhoudingsvoorschrift).
14.3 Onder het loonverhoudingsvoorschrift vallen de volgende componenten:
a. uitsluitend het geldende periodeloon in de schaal;
b. de van toepassing zijnde arbeidsduurverkorting. Deze kan –zulks ter keuze van de
uitzendonderneming- gecompenseerd worden in tijd en/ of geld;
c. toeslagen voor overwerk, verschoven uren, onregelmatigheid (waaronder feestdagentoe- slag) en ploegendienst;
d. initiële loonstijging;
e. onbelaste kostenvergoedingen: reiskosten, pensionkosten en andere kosten noodzakelijk wegens de uitoefening van de functie;
f. periodieken.
14.4 Tariefwijzigingen ten gevolge van cao-verplichtingen en wijzigingen in of ten gevolge van wet- en regelgevingzoalsfiscaleensocialewet-enregelgeving,wordenmetingangvanhettijdstipvan die wijzigingen aan de inlener doorberekend en zijn dienovereenkomstig door de inlener verschul- digd, ook als deze wijzigingen zich voordoen tijdens de duur van een inleenovereenkomst.
Artikel 15 INFORMATIEVERPLICHTING INLENER
15.1 Deinlenerinformeertdeuitzendondernemingtijdig,juistenvollediginzakedelooncompo- nenten van het loonverhoudingsvoorschrift als bedoeld in artikel 14, zodat de uitzendonder- neming het loon van de uitzendkracht kan vaststellen.
15.2 Indienhetloonenoverigevergoedingenvandeuitzendkrachtnietkunnenworden vastgesteld volgens het loonverhoudingsvoorschrift worden deze vastgesteld aan de hand vangesprekken die door de uitzendonderneming worden gevoerd met de inlener en de uitzendkracht.Bijhet vaststellenvanhetloongeldtalsleidraadhetopleidingsniveauende ervaringvandeuitzendkracht endebenodigdecapaciteitendiedeinvullingvandiefunctie met zich meebrengt.
15.3 De uitzendonderneming is gerechtigd om het inlenerstarief met terugwerkende kracht te corrigerenenaandeinlenerinrekeningtebrengen,indienblijktdat(eenvan)decomponen- tenals bedoeldinartikel14lid3,onjuistzijnvastgesteld.
Artikel 16
DE CIVIELE KETENAANSPRAKELIJKHEID VOOR LOON
16.1 Naast de uitzendonderneming is de inlener hoofdelijk aansprakelijk jegens de uitzendkracht voor devoldoeningvanhetaandeuitzendkrachtverschuldigdeloon,tenzijdeinlenerzich inzake de eventuele onderbetaling als niet-verwijtbaar kwalificeert.
16.2 Deinlenerdienttenbehoevevanhetaantonenvanzijnniet-verwijtbaarheidiniedergevalde uitzendonderneming tijdig, juist en volledig te informeren inzake de looncomponenten van het loonverhoudingsvoorschrift conform artikel 15 lid 1.
16.3 De uitzendonderneming is jegens de inlener gehouden om de uitzendkracht te belonen
conform de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de NBBU-cao voor Uitzendkrach- ten.
16.4 Indien de inlener zich nader wenst te laten informeren over de arbeidsvoorwaarden van de uitzendkrachtinhetkadervandeketenaansprakelijkheidvoorloon,treedthijhieroverin overleg met deuitzendonderneming.
16.5 De inlener onthoudt zich van het opvragen van de gegevens die geen betrekking hebben op of in verbandstaantothetloonvandeuitzendkracht.Deuitzendondernemingbehoudtzichhet recht vooromgeanonimiseerdeinformatieaandeinlenerteverstrekken.Tenaanzienvande verkregen informatie met betrekking tot de uitzendkracht is de inlener verplicht tot geheimhouding.
Artikel 17
AANGAAN (RECHTSTREEKSE) ARBEIDSVERHOUDING DOOR INLENER MET DE UITZENDKRACHT
17.1 Gedurende de looptijd van de terbeschikkingstelling of binnen twaalf maanden na beëindiging daarvan, is het de inlener niet toegestaan om met de uitzendkracht rechtstreeks een arbeidsovereenkomst, dan wel een andersoortige arbeidsverhouding aan te gaan. Indien de Inlener daartoe toch overgaat in het geval van een uitzendkracht met een civielrechtelijke dienstbetrekking, dan geldt het bepaalde in lid 5 en 6 van onderhavig artikel. Indien de inlener gedurende de looptijd van de terbeschikkingstelling of binnen twaalf maanden na beëindiging daarvan een
arbeidsovereenkomst, dan wel een andersoortige arbeidsverhouding met een zzp’er aangaat, dan is de inlener – zonder dat daartoe een ingebrekestelling is vereist – aan uitzendonderneming verschuldigd, een onmiddellijk opeisbare boete van € 5.000 per overtreding en € 500 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd de overige rechten van uitzendonderneming, waaronder doch niet uitsluitend het recht van uitzendonderneming om de Inlener te gebieden de verboden situatie met onmiddellijke ingang te beëindigen.
17.2 Onder andersoortige arbeidsverhouding als bedoeld in dit artikel wordt onder meer verstaan:
a. het aanstellen als ambtenaar;
b. de overeenkomst van opdracht;
c. aanneming van werk;
d. het ter beschikking laten stellen van een werknemer aan de inlener door een derde (bijvoorbeeld een uitzendonderneming) voor hetzelfde of ander werk.
17.3 De inlener gaat niet rechtstreeks een arbeidsovereenkomst, dan wel een andersoortige arbeidsverhouding, met de uitzendkracht aan, als de uitzendkracht de (arbeids)overeenkomst met uitzendonderneming niet rechtsgeldig heeft beëindigd, dan wel zolang de terbeschikkingstelling nog geen rechtsgeldig einde heeft gevonden.
17.4 Het is de inlener verboden om de uitzendkracht ertoe te bewegen om een arbeidsovereenkomst, dan wel een andersoortige arbeidsverhouding, met een andere onderneming aan te gaan, met de bedoeling de uitzendkracht middels deze andere onderneming in te lenen, een en ander op straffe van een onmiddellijk opeisbare boete van €
5.000 per overtreding en € 500 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd de overige rechten van uitzendonderneming, waaronder doch niet uitsluitend het recht van uitzendonderneming om de Inlener te gebieden de verboden situatie met onmiddellijke ingang te beëindigen.
17.5 Als de inlener evenwel met een uitzendkracht in civielrechtelijke dienstbetrekking rechtstreeks een arbeidsovereenkomst, dan wel een andersoortige arbeidsverhouding wil aangaan en artikel 17.3 zich hier niet tegen verzet, dan stelt hij de uitzendonderneming daarvan onverwijld in kennis. De uitzendonderneming en de inlener treden vervolgens in overleg om de wens van de inlener te bespreken.
17.6 Als uitgangspunt geldt dat de inlener aan de uitzendonderneming een redelijke vergoeding is verschuldigd voor de door uitzendonderneming verleende diensten in verband met het ten behoeve van de inlener verrichten van werkzaamheden, werving en/of opleiding van de uitzendkracht in civiele dienstbetrekking, overeenkomstig het bepaalde in artikel 9a lid 2 Wet allocatie uitzendkrachten door intermediairs. Partijen kwalificeren onderstaande uitgangspunten – gebaseerd op de duur van de terbeschikkingstelling van de uitzendkracht aan de inlener – als redelijk in de zin van artikel 9a lid 2 Wet allocatie uitzendkrachten door intermediairs, behoudens indien partijen hieromtrent schriftelijk andersluidende afspraken hebben gemaakt:
Duur terbeschikkingstelling Redelijk vergoeding
1. nul – zes maanden: 6 maal het gemiddelde c.q. geprognosticeerde
bedrag per maand dat de inlener voor de terbeschikkingstelling van de uitzendkracht aan de uitzendonderneming verschuldigd is, met een minimum van € 10.000 exclusief btw;
2. zes tot 12 maanden: 4 maal het gemiddelde bedrag per maand dat de inlener
voor de terbeschikkingstelling van de uitzendkracht aan de uitzendonderneming verschuldigd is;
3. 12 maanden of langer: 3 maal het gemiddelde bedrag per maand dat de inlener
voor de terbeschikkingstelling van de uitzendkracht aan de uitzendonderneming verschuldigd is;
Artikel 18
SELECTIE VAN UITZENDKRACHTEN
18.1 De uitzendkracht wordt door de uitzendonderneming gekozen enerzijds aan de hand van zijn hoedanigheden en kundigheden en anderzijds aan de hand van de door de inlener aangedra- gen functievereisten.
18.2 Niet-functierelevantevereistendiebovendien(kunnen)leidentot(in)directediscriminatie, onder meerverbandhoudendemetras,godsdienst,geslachten/ ofhandicap,kunnenniet door de inlener worden gesteld. In ieder geval zullen deze eisen door de uitzendonderneming nietworden gehonoreerd,tenzijzewordengesteldinhetkadervaneendoelgroepenbeleid dat wettelijk is toegestaan, om gelijke arbeidsparticipatie te bevorderen.
18.3 Deinlenerheefthetrechtom,alseenuitzendkrachtnietvoldoetaandedoordeinlener gestelde functievereisten, dit binnen 4 uur na aanvang van de werkzaamheden aan de uitzendonderneming kenbaar te maken. In dat geval is de inlener gehouden de uitzendonder- nemingminimaaltebetalenhetaandeuitzendkrachtverschuldigdeloon,vermeerderdmet het werkgeversaandeel in de sociale lasten en premieheffing en uit de NBBU-cao voortvloei- ende verplichtingen.
18.4 Gedurende de looptijd van de inleenovereenkomstis de uitzendonderneming gerechtigd om een voorstel te doen tot vervanging van de uitzendkracht, bijvoorbeeld indien de uitzendkracht niet langer instaatisdearbeidteverrichten,danwelinverbandmeteendoortevoerenreorgani- satieof herplaatsingsverplichting. Hetinlenerstariefzaldanopnieuwwordenvastgesteld.
Artikel 19
ZORGVERPLICHTING INLENER EN VRIJWARING JEGENS DE UITZENDONDERNEMING
19.1 Deinlener iservanopdehoogtedathijvolgens artikel 7:658 BWendegeldendeArbo-wet- geving xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.Xx inlener verstrektdeuitzendkrachtconcreteaanwijzingenomtevoorkomendatdeuitzend- krachtinde uitoefeningvanzijnwerkzaamhedenschadelijdt.Tevensverstrektdeinlenerde uitzendkracht persoonlijke beschermingsmiddelen voor zover noodzakelijk. Indien de benodigdhedendoorde uitzendondernemingwordenverzorgd,isdeuitzendonderneming gerechtigd de kosten die daarmee samenhangen bij de inlener in rekening te brengen.
19.2 Voordatdeterbeschikkingstellingeenaanvangneemt,verstrektdeinleneraandeuitzend- kracht en uitzendonderneming de noodzakelijke informatie over de verlangde beroepskwalifi- catievande uitzendkracht,alsmededeRisico-Inventarisatieen-Evaluatie(RI&E), bevat- tendedespecifieke kenmerkenvandeintenemenarbeidsplaats. Deuitzendkracht dient voldoende gelegenheid te krijgen om van de inhoud kennis te nemen, alvorens de werkzaam- heden aanvang kunnenvinden.
19.3 Deinleneristegenoverdeuitzendkrachtenuitzendondernemingaansprakelijkvooren dientengevolge gehouden tot vergoeding van de schade die de uitzendkracht in de uitoefe- ning vanzijnwerkzaamhedenlijdt,tenzijdeschadeinbelangrijkematehetgevolgisvan opzetof bewusteroekeloosheidvandeuitzendkracht, allesmetinachtnemingvanhet bepaaldeinartikel 7.
19.4 Als de uitzendkracht in de uitoefening van zijn werkzaamheden zodanig letsel heeft bekomen dat daarvandedoodhetgevolgis,isdeinlenerovereenkomstigartikel6:108BWjegensde in dat artikel bedoelde personen en jegens de uitzendonderneming gehouden tot vergoeding vandeschadeaande bedoeldepersonen,tenzijdeschadeinbelangrijkematehetgevolgis vanopzetofbewuste roekeloosheidvandeuitzendkracht,allesmetinachtnemingvanhet bepaaldeinartikel7.
19.5 De inlener vrijwaart de uitzendonderneming volledig tegen aanspraken, jegens de uitzendon- dernemingingesteldwegenshetnietnakomendoordeinlenervandeinditartikelgenoemde verplichtingenenzaldehiermeeverbandhoudendekostenrechtsbijstandvolledigaande uitzendonderneming vergoeden. De inlener verleent de uitzendonderneming de bevoegdheid haar aanspraken bedoeld in onderhavig artikel aan de direct belanghebbende(n) te cederen.
19.6 De inlener is verplicht om zorg te dragen voor een afdoende, totaaldekkende aansprakelijk- heidsverzekering voor alle directe en indirecte schade als bedoeld in ditartikel.
Artikel 20
IDENTIFICATIE EN PERSOONSGEGEVENS
20.1 Deinlenersteltbijaanvangvandeterbeschikkingstellingvaneenuitzendkrachtdiens identiteitvastaandehandvanhetorigineleidentiteitsdocument.Deinlenerrichtzijn administratie zodanig in dat de identiteit van de uitzendkracht kan worden aangetoond.
20.2 Deinlenerbehandeltdeheminhetkadervandeterbeschikkingstellingterkennisgekomen persoonlijke gegevens vanuitzendkrachten vertrouwelijk enverwerkt deze in overeenstemming metde bepalingenvandeWetbeschermingpersoonsgegevens enoverigerelevantewetgeving.
20.3 Deinlenerisgehoudenominhetgevalvaneendatalek,waarbijkansisopverliesof onrechtmatigeverwerkingvanpersoonsgegevensvandeuitzendkrachtendiededoorde uitzendonderneming aan hem terbeschikking zijn gesteld, een melding te doen bij het College bescherming persoonsgegevens en de uitzendonderneming. Indien noodzakelijk zal de uitzendonderneming de betrokken uitzendkrachten informeren.
20.4 Deuitzendondernemingisnietaansprakelijkvoorboetesofclaimsdiedeinlenerworden opgelegd omdat hij zijn verplichtingen als in de voorgaande leden bedoeld, niet is nagekomen.
20.5 De inlener zal, indien er aanspraken jegens de uitzendonderneming zijn ingesteld wegens het niet
nakomendoordeinlenervandeinditartikelgenoemdeverplichtingen,dehiermee
verband houdende schade waaronder kosten van rechtsbijstand, volledig aan de uitzendon- derneming vergoeden.
Artikel 21
AUTO VAN DE ZAAK EN BEDRIJFSSLUITING
21.1 Als deinlenervoornemens is deuitzendkracht eenautoterbeschikkingtestellen,deeltde inlener ditonverwijldmedeaandeuitzendonderneming.Uitsluitendinoverlegmetde uitzendonderneming komt de inlener met de uitzendkracht overeen dat de auto privé gereden mag worden,zodatdeuitzendonderneminghiermeerekeningkanhoudenindeloonheffing. Alsde inlenerditnalaatishijgehoudendedaaruitvoortvloeiendeschade,kostenen(fiscale) gevolgen te vergoeden die de uitzendonderneming lijdt.
21.2 Alsergedurendedeterbeschikkingstellingeenbedrijfssluitingofverplichtevrijedag plaatsvindt, informeert de inlener de uitzendonderneming hieromtrent bij het aangaan van de inleenovereenkomst,zodatdeuitzendonderneminghiermeerekeningkanhoudenbijhet vaststellenvandearbeidsvoorwaarden.Alsdeinlenerditnalaatishijgedurendede bedrijfssluitingofverplichtevrijedag,aandeuitzendondernemingverschuldigdhetaantal uren zoals overeengekomen in de inleenovereenkomst, vermenigvuldigd met het laatst geldende inlenerstarief.
VOORWAARDEN VOOR ARBEIDSBEMIDDELING
Artikel 22
TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE BEPALINGEN
De strekking van de in hoofdstuk 1 van deze algemene voorwaarden opgenomen bepalingen, meer specifiek artikel2,3,4.7en5 t/m 11,isvanovereenkomstigetoepassingopdearbeidsbemidde- lingsovereenkomst tussen de arbeidsbemiddelingsonderneming en de opdrachtgever.
Artikel 23
VERGOEDING EN INHOUD VAN DE ARBEIDSBEMIDDELINGSOVEREENKOMST
23.1 De door de opdrachtgever aan de arbeidsbemiddelingsonderneming verschuldigde vergoe- dingkan bestaanuit,hetzijeenvantevorenvastovereengekomenbedrag,hetzijuiteenvan tevoren overeengekomenpercentagevanhetaandewerkzoekendeaangebodenfulltime bruto jaarsalaris te vermeerderen metvakantiebijslag.
23.2 Tenzijschriftelijkandersovereengekomen,isdeinlid1vanditartikelbedoeldevergoeding slechts dan verschuldigd indien de arbeidsbemiddeling heeft geleid tot een arbeidsovereen- komst respectievelijkandersoortigearbeidsverhoudingalsbedoeldinartikel17lid2meteen door de arbeidsbemiddelingsonderneming geselecteerde werkzoekende. De vergoeding is eveneens verschuldigd indien de door de arbeidsbemiddelingsonderneming geselecteerde werkzoekende op andere wijze - bijvoorbeeld middels terbeschikkingstelling - werkzaamhe- den voor de opdrachtgever gaatverrichten.
23.3 De specifieke voorwaarden op basis waarvan de arbeidsbemiddelingsonderneming de arbeidsbemiddeling uitvoert zijn opgenomen in de arbeidsbemiddelingsovereenkomst.
23.4 Eventuele pro memorie posten worden op basis van nacalculatie in rekening gebracht.
Artikel 24
AANGAAN ARBEIDSVERHOUDING DOOR OPDRACHTGEVER MET DE WERKZOEKENDE
Als de opdrachtgever gedurende de looptijd van de opdracht tot arbeidsbemiddeling of binnen zes maandennabeëindigingdaarvanzelf(alsnog)eensamenwerkingalsgenoemdinartikel23lid2 (en/of artikel 17 lid 2) met een door de arbeidsbemiddelingsonderneming geselecteerde werkzoe- kendeaangaat, ishijterstondaandearbeidsbemiddelingsondernemingdeovereengekomen vergoedingverschuldigd.
Artikel 25
SELECTIE VAN WERKZOEKENDE
25.1 De werkzoekende wordt door de arbeidsbemiddelingsonderneming geselecteerd enerzijds aan de hand van de door opdrachtgever aan de arbeidsbemiddelingsonderneming verstrekte wensen omtrent diens hoedanigheden en kundigheden en verstrekte inlichtingen betreffende deaardvande functieenanderzijdsaandehandvandebijdearbeidsbemiddelingsonderne- ming bekende hoedanigheden en kundigheden van de werkzoekende.
25.2 Niet-functierelevanteeisenbijhetverstrekkenvanwenseneninlichtingenbetreffendede gewenstekandidaat endeaardvandefunctiezoals bedoeldinhetvorigelidvanditartikel, kunnen nietdoordeopdrachtgeverwordengesteld.Iniedergevalzullendezeeisendoorde arbeidsbemiddelingsonderneming niet worden gehonoreerd, tenzij ze worden gesteld in het kader van een doelgroepenbeleid die wettelijk is toegestaan, om gelijke arbeidsparticipatie te bevorderen.
AMSTERDAM, 1 NOVEMBER 1994
Gewijzigde versie: Wanneperveen, 12 maart 1996
Gewijzigde versie: Bilthoven, 1 januari 1999
Gewijzigde versie: Bilthoven, 25 januari 2000 Gewijzigde versie: Bilthoven, januari 2002 Gewijzigde versie:
Bilthoven, 5 juli 2004 Gewijzigde versie: Bilthoven, september 2006 Gewijzigde versie: Amersfoort, januari 2010 Gewijzigde versie: Amersfoort, maart 2011 Gewijzigde versie: Amersfoort, mei 2016
Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nr. DS 40538398