Aanwerving contract onbepaalde duur en aanleg werfreserve geldig voor de duur van 3 jaar
PERSONEEL
Sociaal adviseur IGS De Woonwinkel- halftijds
voor de gemeenten Zedelgem- Oostkamp- Beernem- Damme en Torhout
Aanwerving contract onbepaalde duur en aanleg werfreserve geldig voor de duur van 3 jaar
Als sociaal adviseur beman je het woonloket. Je begeleidt burgers bij het verbeteren van hun woonsituatie en verstrekt hen de nodige informatie om de woonkwaliteit van de burgers te optimaliseren. Je werkt/denkt bovendien mee aan de ontwikkeling van het lokaal woonbeleid.
Info werking IGS De Woonwinkel xxx.xxxxxxxxxxxx.xx
Toelatings- en aanwervingsvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor aanwerving dien je:
• in het bezit zijn van een bachelor diploma.
• de burgerlijke en politieke rechten genieten.
• een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking.
• medisch geschikt zijn.
• voldoen aan de vereisten inzake taalkennis.
• geslaagd zijn na de selectieprocedure.
Examenprogramma
1. Schriftelijk gedeelte (op 50 punten): cases en/of stellingen die de nodige competenties voor de functie nagaan
2. Mondeling gedeelte (op 50 punten): interview dat de motivatie, vaardigheden en competenties voor de functie nagaat
3. Psychotechnische testen
geschikt/niet geschikt
Om geslaagd te zijn, dienen de kandidaten minstens 50% van de punten te behalen in het eerste en tweede gedeelte en in de psychotechnische testen geschikt worden bevonden voor de functie.
Selectiedata
- Schriftelijk gedeelte: 28 oktober 2021
- Mondeling gedeelte: 17 november 2021
- Psychotechnische testen: 22 november 2021 of 25 november 2021, in afspraak met de selectiedeskundige
Solliciteren en meer informatie
Solliciteren kan tot uiterlijk 17 oktober 2021.
Kandidatuurstellingen, vergezeld van CV en kopie diploma kunnen ingediend worden via xxxxx://xxxxxxxx.xx-xxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxx/xx/xxxxxxxxx.
Meer informatie kan je bekomen bij de personeelsdienst: 050/25 07 75 - xxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx.
Aanbod
Een halftijds contract onbepaalde duur, met mogelijkheid tot een aanvullend deeltijds contract voor bepaalde duur.
Het bruto maandsalaris voor een halftijdse tewerkstelling met weddeschaal B1-B3 ligt tussen 1.268 EUR bij 0 jaar anciënniteit in B1 en 2.114 EUR bij 23 jaar anciënniteit in B3.
Diensten bij andere openbare besturen tellen volledig mee voor de berekening van de geldelijke anciënniteit. Ook relevante ervaring uit de privésector kan onbeperkt in rekening worden gebracht indien deze ervaring nuttig en relevant is voor de functie van sociaal adviseur.
Extra voordelen:
Maaltijdcheques: 8 euro
Gratis hospitalisatieverzekering
Bijdrage tweede pensioenpijler (3% van de brutowedde)
Tussenkomst woon- werkverkeer bij gebruik openbaar vervoer en/of fiets
Werk en leven in evenwicht
Een aantrekkelijke verlofregeling.
Opleidingskansen
Kansen tot verdere ontwikkeling en bijscholing.
Functiebeschrijving sociaal adviseur IGS De Woonwinkel
1. Identificatiegegevens
Functietitel | Sociaal adviseur |
Cluster – Dienst | Omgeving - wonen |
Niveau | B |
Graad | B1-B3 |
2. Positionering in het organogram
Rapporteert aan/ krijgt leiding van | Diensthoofd Xxxxx |
Geeft leiding aan | |
3. Doel van de functie
De sociaal adviseur bemant het woonloket. Hij/zij begeleidt burgers bij het verbeteren van hun woonsituatie en verstrekt hen de nodige informatie om de woonkwaliteit van de burgers te optimaliseren. Hij/zij werkt mee aan de ontwikkeling van het lokaal woonbeleid.
4. Resultaatsgebieden
4.1. Verstrekken van informatie aan de burger
Dit omvat ondermeer volgende taken:
• bemannen woonloketten in de participerende gemeenten
• geven van informatie en begeleiden van burgers in functie van huurwetgeving, premies, kwaliteit van wonen,…
• geven van informatie aangaande huurwetgeving, rechten en plichten van huurders,…
4.2. Begeleiden van burgers bij het verbeteren van hun woonsituatie
Dit omvat ondermeer volgende taken:
• ondersteunen van burgers bij hun zoektocht naar een betaalbare woning
• geven van informatie over sociaal huren en kopen
• samenwerken met de bevoegde diensten en indien nodig doorverwijzen naar andere dienstverleningsorganisaties en/of overheden (bv OCMW, Sociaal verhuurkantoor,…)
• opvolgen van dossiers
• plaatsbezoeken uitvoeren in functie van advies aan specifieke doelgroepen
• bemiddelen in kader van de huurwetgeving
4.3. Meewerken aan de ontwikkeling van het woonbeleid
Dit omvat ondermeer volgende taken:
• informatie verzamelen en analyseren (klantenregistratiesysteem)
• deelnemen aan het teamoverleg
• advies geven en mee ontwikkelen van een visie omtrent woonbeleid
• voorstellen van projecten en initiatief nemen om het woonbeleid gestalte te geven
• indien nodig deelnemen aan het lokaal woonoverleg
4.4. Polyvalent meewerken aan functiegerelateerde opdrachten in de organisatie
5. Kennis en vaardigheden
• grondige kennis regelgeving inzake premies en subsidies
• kennis van duurzaam wonen en levenslang wonen
• kennis van de diverse actoren op vlak van woon- en welzijnsbeleid
• algemene kennis van computer en Office-toepassingen
6. Gedragscompetenties
6.1 Analytisch denken
Ontleedt een (complexe) situatie of probleem systematisch en gaat op een efficiënte wijze op zoek naar aanvullende, relevante informatie. Dit omvat: het signaleren van problemen; het herkennen van belangrijke informatie; het leggen van verbanden tussen gegevens; het opsporen van mogelijke oorzaken van problemen en het zoeken naar ter zake doende gegevens.
Gradatie 3: maakt grondige analyses van complexe dossiers
Dit omvat bijvoorbeeld volgende gedragsindicatoren:
• Herkent vergelijkbare situaties en kan verbanden leggen
• Analyseert complexe problemen en herformuleert deze naar bruikbare, praktische vragen
• Xxxxx bij zijn analyse rekening met verschillende aanknopingspunten
• Legt verbanden tussen verschillende soorten informatie, bronnen en situaties
• Formuleert vragen, hypothesen die nodig zijn om vanuit een veelheid van gegevens tot de kern van de zaak te kunnen dringen
• Ziet trends en patronen in op het eerste gezicht niet-gerelateerde feiten
• Is kritisch in de evaluatie van de verkregen informatie
6.2 Empathie
Xxxxxxxx effectief en leeft zich in in de al dan niet uitgesproken gedachten en gevoelens van anderen en houdt er in zijn handelingen rekening mee.
Gradatie 3: merkt onuitgesproken gevoelens, behoeften en wensen van anderen op en reageert gepast.
Dit omvat bijvoorbeeld volgende gedragsindicatoren:
• Is gevoelig voor de noden die andere entiteiten hebben om hun opdrachten te kunnen realiseren
• Voelt aan wat de andere belangrijk vindt en speelt hier op in
• Begrijpt de onuitgesproken gevoelens, houding, interesses,... van anderen
• Herkent potentiële conflicten en latente gevoeligheden
• Speelt gepast in op onuitgesproken gevoelens van anderen
• Merkt uiteenlopende gedachten en gevoelens op en probeert de achterliggende boodschap te achterhalen
6.3 Overtuigingskracht
Verkrijgt instemming van anderen voor een mening, activiteit of product door gepast gebruik te maken van goed onderbouwde argumenten en autoriteit.
Een vertrouwenwekkende eerste indruk op anderen maken en deze weten te handhaven.
Gradatie 3: hanteert aangepaste overtuigingstechnieken creëert draagvlak
Dit omvat bijvoorbeeld volgende gedragsindicatoren:
• Heeft impact /effect op de anderen
• Geeft in discussies de voordelen aan van het eigen standpunt
• Reageert adequaat en niet defensief op negatieve reacties of weerstand
• Beklemtoont gemeenschappelijke elementen en belangen bij de verdediging van eigen voorstellen
• Speelt in op reacties van anderen om hen sterker te betrekken en warm te maken voor ideeën
• Benadrukt de voordelen van eigen stellingname en verduidelijkt de eventuele nadelen van de standpunten van anderen
• Weet tegenargumenten om te buigen en aan te wenden in de eigen argumentatie
• Legt voorafgaandelijk contacten met anderen om problemen te kunnen detecteren en om tot afspraken te komen
• Past zijn beïnvloedingsstijl (taal, optreden, wijze van aanpak, wijze van overbrengen van inhoud, …) aan de doelgroep aan
• Streeft naar een win-win situatie
6.4 Teamwerk en samenwerking
Toont een echte intentie tot constructief samenwerken met anderen.
Gradatie 2: bevordert en onderhoudt de samenwerking
Dit omvat bijvoorbeeld volgende gedragsindicatoren:
• Maakt problemen en conflicten openlijk bespreekbaar
• Informeert anderen, houdt de collega’s op de hoogte en deelt alle informatie mee
• Neemt acties tot constructieve samenwerking met anderen
• Vraagt naar visie en ideeën van anderen om te komen tot gezamenlijke besluiten, plannen
• Stemt de eigen inbreng af op de noden van de groep
• Zorgt ervoor dat collega’s worden ingelicht
• Betrekt anderen bij de besluitvorming
• Bespreekt meningsverschillen met anderen op een diplomatische, respectvolle manier
6.5 Leerbereidheid
Wenst steeds meer informatie te bekomen met als doel bij te leren en mee te groeien met de veranderingen.
Gradatie 3: leert over de grenzen van de eigen functie heen
Dit omvat bijvoorbeeld volgende gedragsindicatoren:
• Heeft inzicht in eigen sterktes en zwaktes en onderneemt op basis hiervan acties om eigen kennis, vaardigheden en competenties te vergroten of te verbeteren en zodoende beter te presteren.
• Benut informatie afkomstig van andere vakgebieden
• Zoekt bijkomende uitdagingen die buiten eigen expertisedomein liggen
• Heeft belangstelling voor aanverwante onderwerpen om eigen kennis te verruimen
• Xxxxx actief aan de uitbouw van de eigen loopbaan
6.6 Besluitvaardigheid
Beslissingen durven nemen door actie te ondernemen of een oordeel te geven over een bepaalde kwestie.
Gradatie 2: neemt beslissingen met een in te schatten risico
Dit omvat bijvoorbeeld volgende gedragsindicatoren:
• Neemt zelfstandig operationele beslissingen die een beperkt en overzienbaar gevolg hebben
• Zorgt dat hij over voldoende informatie beschikt om een situatie inschatten en de juiste acties te ondernemen
• Stelt de beste optie voor na afweging van alle relevante aspecten
• Neemt beslissingen in situaties waarin het risico duidelijk in te schatten is
• Betrekt anderen in het beslissingsproces
6.7 Initiatief
Stelt of onderneemt uit eigen beweging acties en ziet opportuniteiten. Gradatie 3: neemt initiatieven die aantonen dat hij anticipeert op gebeurtenissen Dit omvat bijvoorbeeld volgende gedragsindicatoren:
• Neemt op eigen initiatief actie om problemen op te lossen
• Speelt spontaan in op aangeboden kansen
• Neemt initiatief om vernieuwing aan te brengen
• Introduceert nieuwe werkmethoden
• Anticipeert op diverse situaties
• Neemt gericht acties om het tijdsgebrek en investeringen te optimaliseren
6.8 Klantgerichtheid
Helpt anderen. Xxxxx zijn aandacht op het kennen van en beantwoorden aan de noden van interne en externe klanten. Neemt klachten en problemen ernstig en zoekt naar oplossingen die de verwachtingen overtreffen.
Gradatie 3: onderneemt structurele acties om beter aan behoeften en verwachtingen van klanten te beantwoorden
Dit omvat bijvoorbeeld volgende gedragsindicatoren:
• Zoekt uit eigen beweging mogelijkheden om dienstverlening te verbeteren
• Stimuleert zijn medewerkers om de klantgerichtheid voortdurend in vraag te stellen en te verbeteren
• Verankert een klantgerichte benadering structureel in de organisatievorm
• Zet systemen op om een kwaliteitsvolle aanpak te garanderen
• Legt meetbare doelstellingen vast op het vlak van klantgerichtheid en klanttevredenheid
6.9 Loyauteit
Voelt zich verbonden met, komt op voor en verdedigt de organisatiebelangen bij anderen. Hierbij wordt het gedrag afgestemd op de noden, prioriteiten en objectieven van de organisatie.
Gradatie 3: bewaakt en verdedigt de belangen en opdrachten van de organisatie
Dit omvat bijvoorbeeld volgende gedragsindicatoren:
• Eigen professionele interesses zijn ondergeschikt aan de organisatienoden
• Begrijpt waar samenwerking nodig is om tot lange termijnresultaten te komen
• Zoekt pro actief en continue naar manieren om de organisatiebelangen te dienen
• Verschuilt zich niet achter hogere managementniveaus of andere entiteiten
• Verdedigt het standpunt of beslissingen van zijn hiërarchie in gesprekken met anderen
6.10 Integriteit
Handelen vanuit de codes van algemeen aanvaarde sociale en ethische normen, zoals betrouwbaarheid, zorgvuldigheid, objectiviteit, gelijke behandeling, correctheid en transparantie.
Gradatie 3: handelt integer in een veelheid aan situaties, ook in die waar geen eenduidige regelgeving voor bestaat
Dit omvat bijvoorbeeld volgende gedragsindicatoren:
• Creëert de randvoorwaarden van een deontologische code en brengt deze ook in de praktijk
• Zorgt dat iedereen in de entiteit op de hoogte is van de verwachte normen voor gedrag en brengt het onderwerp regelmatig en systematisch ter sprake
• Handelt integer in een veelheid aan situaties, ook in die waar geen eenduidige regelgeving voor bestaat
• Spreekt anderen aan wanneer onethische handelingen worden gesteld
• Tracht steeds de juiste context weer te geven waarbinnen informatie moet geplaatst worden
• Hanteert een correcte en integere houding op het gebied van basisregels, sociale en ethische normen, ook in situaties van grote externe druk
• Heeft een duidelijke visie op het thema normen en waarden