OFFICE COMPLAINTS PROCEDUREOffice Complaints Procedure • July 16th, 2024
• klacht: iedere schriftelijke uiting van ongenoegen van of namens de cliënt jegens de advocaat / advocaten of de onder diens verantwoordelijkheid werkzame personen over de totstandkoming en de uitvoering van een overeenkomst van opdracht, de kwaliteit van de dienstverlening of de hoogte van de declaratie, niet zijnde een klacht als bedoeld in paragraaf 4 van de Advocatenwet;
