Common use of Awarie Clause in Contracts

Awarie. 1. Usunięcie powstałej Usterki bądź Awarii powinno nastąpić w możliwie najkrótszym terminie (3 dni) i według kolejności zgłoszenia, przy czym nie powinno trwać to dłużej niż 14 dni roboczych od dnia powiadomienia o Usterce lub Awarii, chyba że z obiektywnych przyczyn technicznych nie jest to możliwe w tym czasie, o czym Abonent zostanie niezwłocznie powiadomiony wraz ze wskazaniem przewidywanego czasu ich usunięcia. Abonent zobowiązany jest do niezwłocznego informowania Przedstawiciela Dostawcy o występujących zakłóceniach w korzystaniu z Usług. 2. Za każdy dzień niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awarii, Abonentowi przysługują: a. prawo obniżenia Abonamentu za okres rozliczeniowy, w którym doszło do niewykonania lub nienależytego wykonywania Usług, b. prawo do kary umownej. 3. Prawo obniżenia Abonamentu przysługuje w wysokości stanowiącej równowartość 1/30 Abonamentu należnego za miesiąc, w którym doszło do niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awarii, za każdy dzień niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awarii. Prawo do kary umownej przysługuje w wysokości stanowiącej równowartość 1/30 Abonamentu należnego za miesiąc, w którym doszło do niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awarii, za każdy pełny dzień niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awarii. 4. Obniżenie Abonamentu oraz zapłata kary umownej nastąpią poprzez obniżenie kwoty do zapłaty z tytułu pierwszego Abonamentu (oraz ewentualnie następnych), należnego po dniu powstania prawa Abonenta. Zapłata kwoty należnej z tytułu obniżenia Abonamentu oraz kary umownej może nastąpić poprzez dokonanie przelewu na wskazany przez Abonenta rachunek bankowy lub poprzez wypłatę w Biurze Obsługi, na wniosek Abonenta, w terminie 14 dni od złożenia odpowiedniego wniosku. Wniosek o dokonanie płatności przelewem lub poprzez wypłatę winien zostać doręczony Dostawcy do ostatniego dnia miesiąca, w którym stwierdzone zostało roszczenie Abonenta o zapłatę (w szczególności w toku postępowania reklamacyjnego). 5. W celu dochodzenia obniżenia Abonamentu lub zapłaty kar umownych Abonent winien złożyć reklamację, zgodnie z postanowieniami Regulaminu. 6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają bezwzględnie obowiązujących wartości odszkodowania, opisanych w art. 105 ustawy Prawo telekomunikacyjne, w przypadkach opisanego w tym przepisie świadczenia na rzecz jednostek uprawnionych.

Awarie. 1) Komunikacja pomiędzy OSD i OK w zakresie Awarii będzie realizowana w oparciu o SK. 2) OSD i OK współpracują przy lokalizacji i usuwaniu Awarii. 3) Strona odpowiada za usunięcie Awarii w zakresie infrastruktury, którą ta Strona dostarczyła. Usunięcie powstałej Usterki bądź Strona ponosi koszty usunięcia Awarii powinno nastąpić w możliwie najkrótszym terminie (3 dnitym zakresie, chyba, że zdarzenie będące przyczyną Awarii było następstwem okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi druga Strona. 4) i według kolejności W przypadku, w którym Strona wykryje Awarię, zobowiązana jest do natychmiastowego jej zgłoszenia drugiej Stronie. 5) Po otrzymaniu zgłoszenia, przy czym nie powinno trwać to dłużej niż 14 dni roboczych od dnia powiadomienia Strona przyjmująca zgłoszenie, niezwłocznie informuje Stronę zgłaszającą o Usterce lub prawidłowym dokonaniu zgłoszenia Awarii, chyba że z obiektywnych przyczyn technicznych nie jest to możliwe . 6) Zgłoszenie Awarii musi zawierać: a) informacje identyfikujące podmiot zgłaszający Awarię, b) informacje pozwalające jednoznacznie zidentyfikować Usługę, c) opis problemu, d) szczegółowe dane kontaktowe na wypadek potrzeby współpracy w tym czasie, o czym Abonent zostanie niezwłocznie powiadomiony wraz ze wskazaniem przewidywanego zakresie usunięcia Awarii. 7) Za moment zgłoszenia oraz początek czasu ich usunięcia. Abonent zobowiązany usuwania Awarii (CUA) uważa się moment przekazania przez Stronę zgłoszenia w formie elektronicznej za pośrednictwem SK dotyczącego Awarii. 8) Xxxxxx odpowiadająca za usunięcie Awarii zobowiązana jest do niezwłocznego informowania Przedstawiciela Dostawcy o występujących zakłóceniach w korzystaniu z Usług. 2. Za każdy dzień niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awarii, Abonentowi przysługują: a. prawo obniżenia Abonamentu za okres rozliczeniowy, w którym doszło do niewykonania lub nienależytego wykonywania Usług, b. prawo do kary umownej. 3. Prawo obniżenia Abonamentu przysługuje w wysokości stanowiącej równowartość 1/30 Abonamentu należnego za miesiąc, w którym doszło do niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awarii, za każdy dzień niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awarii. Prawo do kary umownej przysługuje w wysokości stanowiącej równowartość 1/30 Abonamentu należnego za miesiąc, w którym doszło do niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awarii, za każdy pełny dzień niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek podjęcia działań mających na celu usunięcia Awarii. 49) Po dokonaniu wstępnej analizy przyczyny Awarii Strona odpowiadająca za usunięcie Awarii niezwłocznie przekaże drugiej Xxxxxxx przewidywaną datę i godzinę rozpoczęcia oraz zakończenia naprawy. 10) Każda ze Stron prowadzi dziennik Awarii, dostępny Stronom za pośrednictwem SK, zawierający podstawowe informacje na temat Awarii. 11) Xxxxxx odpowiadająca za usunięcie Awarii informuje drugą Stronę o usunięciu Awarii. Obniżenie Abonamentu Po otrzymaniu informacji o usunięciu Awarii Xxxxxx niezwłocznie informuje drugą Stronę czy Xxxxxx została usunięta. 12) OSD po wykryciu Awarii Masowej w czasie do 6 godzin od zdiagnozowania zaistniałej sytuacji przekaże OK wiadomość z listą ID łączy objętych Awarią Masową. Wiadomość będzie zawierała dodatkowo następujące informacje: a) ID Łącza, b) data wystąpienia Awarii Masowej, c) planowana data usunięcia Awarii Masowej, d) opis Awarii Masowej. 13) OSD, nie rzadziej, niż co 2 godziny przez 24 godziny na dobę, informowała będzie OK poprzez SK o statusie łączy objętych Awarią Masową. W przypadku braku zmian w przekazywanych statusach OSD nie będzie informował OK poprzez SK o statusach łączy objętych Awarią Masową po raz kolejny. 14) W sytuacji wystąpienia Awarii Masowej OK nie będzie zgłaszał do OSD pojedynczych informacji o Awarii wchodzących w skład węzła sieci telekomunikacyjnej objętego Awarią Masową. 15) Zamknięcie statusu Awarii Masowej dotyczyło będzie pełnej listy łączy, dla których Xxxxxx Xxxxxx została usunięta. 16) OK może nadać Awarii status priorytetowy wyłącznie w sytuacji, gdy Awaria dotyczy Abonentów będących organami administracji publicznej bądź jednostkami świadczącymi usługi w zakresie ochrony zdrowia i życia, bezpieczeństwa państwa i porządku publicznego, obronności, szkolnictwa oraz zapłata kary umownej nastąpią poprzez obniżenie kwoty do zapłaty sądownictwa. 17) Opłata z tytułu pierwszego Abonamentu (oraz ewentualnie następnych), należnego po dniu powstania prawa Abonenta. Zapłata kwoty należnej z tytułu obniżenia Abonamentu oraz kary umownej może nastąpić poprzez dokonanie przelewu na wskazany przez Abonenta rachunek bankowy lub poprzez wypłatę interwencji w Biurze Obsługi, na wniosek Abonenta, w terminie 14 dni od złożenia odpowiedniego wniosku. Wniosek przypadku Awarii o dokonanie płatności przelewem lub poprzez wypłatę winien zostać doręczony Dostawcy do ostatniego dnia miesiąca, w którym stwierdzone zostało roszczenie Abonenta o zapłatę (w szczególności w toku postępowania reklamacyjnego)statusie priorytetowym wynosi maksymalnie 150% opłaty za Nadzór OSD. 5. W celu dochodzenia obniżenia Abonamentu lub zapłaty kar umownych Abonent winien złożyć reklamację, zgodnie z postanowieniami Regulaminu. 6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają bezwzględnie obowiązujących wartości odszkodowania, opisanych w art. 105 ustawy Prawo telekomunikacyjne, w przypadkach opisanego w tym przepisie świadczenia na rzecz jednostek uprawnionych.

Awarie. 1. Usunięcie powstałej Usterki bądź Awarii powinno nastąpić w możliwie najkrótszym terminie (3 dni) i według kolejności zgłoszenia, przy czym nie powinno trwać to dłużej niż 14 dni roboczych od dnia powiadomienia o Usterce lub Awarii, chyba że z obiektywnych przyczyn technicznych nie jest to możliwe w tym czasie, o czym Abonent zostanie niezwłocznie powiadomiony wraz ze wskazaniem przewidywanego czasu ich usunięcia. Abonent zobowiązany jest do niezwłocznego informowania Przedstawiciela Dostawcy o występujących zakłóceniach w korzystaniu z Usług, w tym dostrzeżonych Awariach. Abonent może dokonywać zgłoszeń za pośrednictwem danych kontaktowych Dostawcy wskazanych w ust. 2. 2. W ramach Abonamentu i Podstawowej Obsługi Serwisowej Dostawca zapewnia niepodlegającą dodatkowej opłacie usługę serwisową polegającą na: a. dyżurach telefonicznych serwisantów pod numerem 00 000-00-00 oraz 000 000 000 w Dni Xxxxxxx od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 19:00 oraz w soboty od 8:00 do 16:00; b. niezwłocznym usuwaniu standardowych Awarii, nie później jednak niż w czasie 48 godzin w Dni Robocze, liczone od momentu zgłoszenia takiej Awarii przez Abonenta zgodnie z warunkami Umowy Abonenckiej. Zgłoszenie Awarii poza wyznaczonymi pod lit. a dniami i godzinami dyżurów serwisantów jest możliwe poprzez pozostawienie informacji na telefonicznej poczcie głosowej pod wskazanymi numerami lub wysłaniu wiadomości mailowej na adres: xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx, przy czym w takiej sytuacji za moment zgłoszenia Awarii uważa się godzinę 8:00 najbliższego Dnia Roboczego. 3. W przypadku braku możliwości usunięcia Awarii w terminie opisanym w ust. 2 lit. b (w szczególności gdy Awaria ma charakter niestandardowy i wymaga - poszerzonych prac technicznych) Dostawca wskaże Abonentowi najbliższy możliwy termin jej usunięcia. 4. Za każdy dzień niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek AwariiUsług, Abonentowi przysługują: a. o ile nie stanowi ono przejawu działania Siły Wyższej lub zawinionego działania lub zaniechania (braku działania) Abonenta, Abonentowi, z uwzględnieniem ust. 5 przysługuje prawo obniżenia Abonamentu za okres rozliczeniowyOkres Rozliczeniowy, w którym doszło do niewykonania lub nienależytego wykonywania Usług,którym b. prawo do kary umownej. 35. Prawo obniżenia Abonamentu przysługuje w wysokości stanowiącej wysokościach stanowiących równowartość 1/30 Abonamentu należnego za miesiącOkres Rozliczeniowy, w którym doszło do niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek AwariiUsług, za każdy dzień niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awarii. Prawo do kary umownej przysługuje w wysokości stanowiącej równowartość 1/30 Abonamentu należnego za miesiąc, w którym doszło do niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awarii, za każdy pełny dzień niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awariitrwającego ponad 3 godziny. 4. Obniżenie Abonamentu oraz zapłata kary umownej nastąpią poprzez obniżenie kwoty do zapłaty z tytułu pierwszego Abonamentu (oraz ewentualnie następnych), należnego po dniu powstania prawa Abonenta6. Zapłata kwoty należnej z tytułu obniżenia Abonamentu oraz kary umownej może nastąpić poprzez (do wyboru przez Abonenta): dokonanie przelewu na wskazany przez Abonenta rachunek bankowy lub poprzez wypłatę na adres Abonenta lub w Biurze Obsługi, na wniosek AbonentaObsługi Klienta, w terminie 14 7 dni od złożenia odpowiedniego wniosku. Wniosek o dokonanie płatności przelewem lub poprzez wypłatę winien zostać doręczony Dostawcy do ostatniego dnia miesiąca, w którym stwierdzone zostało roszczenie Abonenta o zapłatę zapłatę. Jeżeli Abonent nie złoży wniosku, o którym mowa w zdaniach poprzednich, obniżenie Abonamentu nastąpi poprzez obniżenie kwoty do zapłaty z tytułu pierwszego Abonamentu (w szczególności w toku postępowania reklamacyjnegooraz ewentualnie następnych), należnego po dniu powstania prawa Abonenta. 57. W celu dochodzenia obniżenia Abonamentu lub zapłaty kar umownych Abonent winien złożyć reklamację, zgodnie z postanowieniami Regulaminu. 68. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio w przypadku, gdy nie naruszają bezwzględnie obowiązujących wartości odszkodowaniazostał osiągnięty gwarantowany przez Dostawcę poziom jakości świadczonej Usługi. 9. Dostawca uprawniony jest do naliczenia opłaty, opisanych zgodnie z obowiązującym Cennikiem, z tytułu niewchodzącej w art. 105 ustawy Prawo telekomunikacyjne, w przypadkach opisanego w tym przepisie świadczenia na rzecz jednostek uprawnionych.zakres Podstawowej Obsługi Serwisowej

Awarie. 1. Usunięcie powstałej Usterki bądź Operator zobowiązuje się do usuwania Awarii powinno nastąpić w możliwie najkrótszym terminie (3 dni) i według kolejności zgłoszenianie dłuższym niż dwa dni robocze od daty powzięcia o nich informacji, przy czym nie powinno trwać to dłużej niż 14 dni roboczych od dnia powiadomienia o Usterce lub Awarii, chyba że z obiektywnych przyczyn technicznych nie jest to możliwe w tym czasiew szczególności ich zgłoszenia przez Abonenta. W przypadku braku możliwości usunięcia Awarii w tym terminie, Operator określi niezwłocznie zakładany termin jej usunięcia i poinformuje o czym Abonent zostanie niezwłocznie powiadomiony wraz ze wskazaniem przewidywanego czasu ich usunięcianim Abonenta. 2. Abonent zobowiązany jest do niezwłocznego informowania Przedstawiciela Dostawcy Operatora o występujących zakłóceniach Awariach. Zawiadomienia o awarii Abonent dokonuje ustnie drogą telefoniczną na numer telefonu Operatora 46 858 71 00 lub osobiście w korzystaniu Biurze Obsługi Abonenta z Usługadresem: 00-000 Xxxxxxxx xx. Xxx Xxxxxxxxxxx 00 A lub w formie pisemnej na papierze wysyłając zawiadomienie o awarii na adres Biura Obsługi Abonenta prowadzonego przez Operatora. 23. Za każdy dzień niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek AwariiUsług, o ile nie stanowi ono przejawu działania siły wyższej lub zawinionego działania lub zaniechania Abonenta, lub podmiotów za które Operator nie ponosi odpowiedzialności zgodnie z postanowieniami Kodeksu cywilnego, Abonentowi przysługująprzysługuje: a. prawo obniżenia Abonamentu a/ zwrot 1/30 miesięcznej opłaty abonamentowej za okres rozliczeniowykażdy dzień, w którym doszło do niewykonania lub nienależytego wykonywania Usługnastąpiła przerwa w świadczeniu usługi telefonicznej odpłatnej okresowo trwająca dłużej niż 12 godzin, b. prawo do kary umownej. 3. Prawo obniżenia Abonamentu przysługuje w wysokości stanowiącej równowartość b/ zwrot 1/30 Abonamentu należnego miesięcznej opłaty abonamentowej za miesiąckażdy dzień, w którym doszło do niewykonywania lub nienależytego wykonywania nastąpiła przerwa w świadczeniu Usług wskutek Awariiinnych niż wskazane w lit. a trwająca dłużej niż36 godzin, c/odszkodowanie za każdy dzień niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awarii. Prawo do kary umownej przysługuje przerwy w świadczeniu usługi powszechnej(telefonicznej) płatnej okresowo w wysokości stanowiącej równowartość 1/30 Abonamentu należnego za miesiąc1/15 średniej opłaty miesięcznej liczonej według rachunków z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych, pod warunkiem, ze łączny okres przerw w którym doszło do niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awarii, okresie rozliczeniowym nie był krótszy niż 36 godzin. d/ za każdy pełny dzień niewykonywania przerwy w świadczeniu usługi powszechnej lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awariiusługi, o której mowa w art. 81 ust. 5, płatnej okresowo abonentowi przysługuje odszkodowanie w wysokości 1/15 średniej opłaty miesięcznej liczonej według rachunków z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych, jednak za okres nie dłuższy niż ostatnie 12 miesięcy. 4. Obniżenie Abonamentu Opłaty abonamentowej oraz zapłata kary umownej nastąpią poprzez obniżenie kwoty do zapłaty z tytułu pierwszego Abonamentu pierwszej Opłaty abonamentowej (oraz ewentualnie następnych), należnego należnej po dniu powstania prawa AbonentaAbonenta do ich obniżenia. Zapłata kwoty należnej z tytułu obniżenia Abonamentu Opłaty abonamentowej oraz kary umownej może nastąpić poprzez dokonanie przelewu na wskazany przez Abonenta rachunek bankowy lub poprzez wypłatę w Biurze ObsługiObsługi Abonenta, na wniosek Abonenta, w terminie 14 7 dni od złożenia odpowiedniego wniosku. Wniosek o dokonanie płatności przelewem lub poprzez wypłatę winien zostać doręczony Dostawcy do ostatniego dnia miesiąca, w którym stwierdzone zostało roszczenie Abonenta o zapłatę (w szczególności w toku postępowania reklamacyjnego)uznania reklamacji. 5. W celu dochodzenia obniżenia Abonamentu lub zapłaty kar umownych Abonent winien złożyć reklamację, zgodnie z postanowieniami Regulaminu. 6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają bezwzględnie obowiązujących wartości odszkodowania, opisanych w art. 105 ustawy Prawo telekomunikacyjne, w przypadkach opisanego w tym przepisie świadczenia na rzecz jednostek uprawnionych.

Awarie. 1. Usunięcie powstałej Usterki bądź Awarii powinno nastąpić w możliwie najkrótszym terminie (3 dni) i według kolejności zgłoszenia, przy czym nie powinno trwać to dłużej niż 14 dni roboczych od dnia powiadomienia o Usterce lub Awarii, chyba że z obiektywnych przyczyn technicznych nie jest to możliwe w tym czasie, o czym Abonent zostanie niezwłocznie powiadomiony wraz ze wskazaniem przewidywanego czasu ich usunięcia. Abonent zobowiązany jest do niezwłocznego informowania Przedstawiciela Dostawcy Operatora o występujących zakłóceniach w korzystaniu z Usług. 2. Za każdy Każdy dzień niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awarii, Abonentowi przysługują: a. prawo obniżenia Abonamentu za okres rozliczeniowytrwającego dłużej niż dwie godziny, w którym doszło do niewykonania lub nienależytego wykonywania Usług, b. prawo do kary umownejtraktowany jest jako dzień Awarii. 3. Prawo obniżenia Abonamentu Operator zobowiązuje się do usuwania Awarii w terminie nie dłuższym niż 2 Dni roboczych od daty powzięcia o nich infor- macji, w tym w szczególności ich zgłoszenia przez Abonenta. W przypadku braku możliwości usunięcia Awarii w tym termi- nie, za każdy dzień Awarii Abonentowi przysługuje odszkodo- wanie w wysokości stanowiącej równowartość 1/30 Abonamentu Abona- mentu należnego za miesiąc, w którym doszło do niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awarii, za każdy dzień niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awarii. Prawo do kary umownej przysługuje w wysokości stanowiącej równowartość 1/30 Abonamentu należnego za miesiąc, w którym doszło do niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awarii, za każdy pełny dzień niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awarii. 4. Obniżenie Abonamentu oraz zapłata kary umownej nastąpią poprzez W celu dochodzenia odszkodowania Abonent winien złożyć reklamację, zgodnie z postanowieniami Regulaminu. 5. Realizacja odszkodowania nastąpi poprzez: 5.1 obniżenie kwoty do zapłaty z tytułu pierwszego Abonamentu Abona- mentu (oraz ewentualnie następnych), należnego po dniu powstania prawa Abonenta. Zapłata , albo 5.2 wypłaty kwoty należnej z tytułu obniżenia Abonamentu oraz kary umownej może nastąpić odszkodowania poprzez dokonanie przelewu prze- lewu na wskazany przez Abonenta rachunek bankowy lub poprzez Abonenta, na wniosek Abo- nenta, w terminie 14 dni od złożenia odpowiedniego wniosku, albo 5.3 wypłatę kwoty odszkodowania w Biurze Obsługi, na wniosek Abonenta, w terminie 14 dni od złożenia odpowiedniego odpo- wiedniego wniosku. Wniosek o dokonanie płatności przelewem lub poprzez wypłatę wy- płatę winien zostać doręczony Dostawcy Operatorowi do ostatniego dnia miesiąca, w którym stwierdzone zostało roszczenie Abonenta Abo- nenta o zapłatę (w szczególności w toku postępowania reklamacyjnegorekla- macyjnego). 5. W celu dochodzenia obniżenia Abonamentu lub zapłaty kar umownych Abonent winien złożyć reklamację, zgodnie z postanowieniami Regulaminu. 6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają bezwzględnie bez- względnie obowiązujących wartości odszkodowania, opisanych opisa- nych w art. 105 ustawy Prawo telekomunikacyjne, w przypadkach przy- padkach opisanego w tym przepisie świadczenia na rzecz jednostek jed- nostek uprawnionych. 7. Operator wprowadza następujące procedury, w celu pomiaru ruchu i organizacji w Sieci, mające na celu ograniczenie czę- stotliwości oraz czasu występowania Awarii, jak również po- zytywnie wpływające na bezpieczeństwo i integralność Sieci, jednocześnie nie posiadające negatywnego wpływu na jakość Usługi: 7.1 zautomatyzowana analiza obciążenia ruchem wybra- nych elementów Sieci w czasie rzeczywistym, 7.2 interwencja serwisu technicznego, w przypadku Awarii.

Awarie. 1. Usunięcie powstałej Usterki bądź Operator zobowiązuje się do usuwania Awarii powinno nastąpić w możliwie najkrótszym terminie (3 dni) i według kolejności zgłoszenianie dłuższym niż dwa dni robocze od daty powzięcia o nich informacji, przy czym nie powinno trwać to dłużej niż 14 dni roboczych od dnia powiadomienia o Usterce lub Awarii, chyba że z obiektywnych przyczyn technicznych nie jest to możliwe w tym czasiew szczególności ich zgłoszenia przez Abonenta. W przypadku braku możliwości usunięcia Awarii w tym terminie, Operator określi niezwłocznie zakładany termin jej usunięcia i poinformuje o czym Abonent zostanie niezwłocznie powiadomiony wraz ze wskazaniem przewidywanego czasu ich usunięcianim Abonenta. 2. Abonent zobowiązany jest do niezwłocznego informowania Przedstawiciela Dostawcy Operatora o występujących zakłóceniach Awariach. Zawiadomienia o awarii Abonent dokonuje ustnie drogą telefoniczną na numer telefonu Operatora 46 855 99 75 lub osobiście w korzystaniu Biurze Obsługi Abonenta z Usługadresem: 00-000 Xxxxxxxx xx. Xxx Xxxxxxxxxxx 00 A lub w formie pisemnej na papierze wysyłając zawiadomienie o awarii na adres Biura Obsługi Abonenta prowadzonego przez Operatora. 23. Za każdy dzień niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek AwariiUsług, o ile nie stanowi ono przejawu działania siły wyższej lub zawinionego działania lub zaniechania Abonenta, lub podmiotów za które Operator nie ponosi odpowiedzialności zgodnie z postanowieniami Kodeksu cywilnego, Abonentowi przysługująprzysługuje: a. prawo obniżenia Abonamentu a/ zwrot 1/30 miesięcznej opłaty abonamentowej za okres rozliczeniowykażdy dzień, w którym doszło do niewykonania lub nienależytego wykonywania Usługnastąpiła przerwa w świadczeniu usługi telefonicznej odpłatnej okresowo trwająca dłużej niż 12 godzin, b. prawo do kary umownej. 3. Prawo obniżenia Abonamentu przysługuje w wysokości stanowiącej równowartość b/ zwrot 1/30 Abonamentu należnego miesięcznej opłaty abonamentowej za miesiąckażdy dzień, w którym doszło do niewykonywania lub nienależytego wykonywania nastąpiła przerwa w świadczeniu Usług wskutek Awariiinnych niż wskazane w lit. a trwająca dłużej niż36 godzin, c/odszkodowanie za każdy dzień niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awarii. Prawo do kary umownej przysługuje przerwy w świadczeniu usługi powszechnej(telefonicznej) płatnej okresowo w wysokości stanowiącej równowartość 1/30 Abonamentu należnego za miesiąc1/15 średniej opłaty miesięcznej liczonej według rachunków z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych, pod warunkiem, ze łączny okres przerw w którym doszło do niewykonywania lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awarii, okresie rozliczeniowym nie był krótszy niż 36 godzin. d/ za każdy pełny dzień niewykonywania przerwy w świadczeniu usługi powszechnej lub nienależytego wykonywania Usług wskutek Awariiusługi, o której mowa w art. 81 ust. 5, płatnej okresowo abonentowi przysługuje odszkodowanie w wysokości 1/15 średniej opłaty miesięcznej liczonej według rachunków z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych, jednak za okres nie dłuższy niż ostatnie 12 miesięcy. 4. Obniżenie Abonamentu Opłaty abonamentowej oraz zapłata kary umownej nastąpią poprzez obniżenie kwoty do zapłaty z tytułu pierwszego Abonamentu pierwszej Opłaty abonamentowej (oraz ewentualnie następnych), należnego należnej po dniu powstania prawa AbonentaAbonenta do ich obniżenia. Zapłata kwoty należnej z tytułu obniżenia Abonamentu Opłaty abonamentowej oraz kary umownej może nastąpić poprzez dokonanie przelewu na wskazany przez Abonenta rachunek bankowy lub poprzez wypłatę w Biurze ObsługiObsługi Abonenta, na wniosek Abonenta, w terminie 14 7 dni od złożenia odpowiedniego wniosku. Wniosek o dokonanie płatności przelewem lub poprzez wypłatę winien zostać doręczony Dostawcy do ostatniego dnia miesiąca, w którym stwierdzone zostało roszczenie Abonenta o zapłatę (w szczególności w toku postępowania reklamacyjnego)uznania reklamacji. 5. W celu dochodzenia obniżenia Abonamentu lub zapłaty kar umownych Abonent winien złożyć reklamację, zgodnie z postanowieniami Regulaminu. 6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają bezwzględnie obowiązujących wartości odszkodowania, opisanych w art. 105 ustawy Prawo telekomunikacyjne, w przypadkach opisanego w tym przepisie świadczenia na rzecz jednostek uprawnionych.