Menedzer Wizerunku. Uzyskaj dobre oceny – na każdej platformie, z jednego źródła! Dzięki funkcji „Menedzer Wizerunku" możesz wykorzystać potężny system opinii eTrusted, aby szybko poprawić swoje oceny na innych otwartych i istotnych w procesach SEO platformach – takich jak Google, Faccebook, Trustpilot itp. i utrzymać je na wysokim poziomie w dłuższej perspektywie. Porównuj swoje oceny i opinie na różnych platformach i stwórz dopasowane do nich zaproszenia do wystawienia opinii. Możesz to zrobić dla Twoich wszystkich lub tylko wybranych sklepów i punktów kontaktowych, na stałe lub na określony okres czasu, automatycznie lub ręcznie. Wszystkie te kroki planujesz i kontrolujesz bezpośrednio z Panelu Kontroli eTrusted. W systemie My Trusted Shops w panelu administracyjnym dla sprzedawców internetowych pod adresem xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx mogą Państwo otrzymać wgląd we wszystkie otrzymane Oceny klientów Państwa sklepu. Ponadto za pomocą tego systemu mogą Państwo: • Wysyłać maile z prośbą o wystawienie opinii o zakupie w Państwa sklepie. • Reagować i odpowiadać (komentować) w czasie rzeczywistym na otrzymane oceny. Zachęcamy do komentowania zwłaszcza otrzymanych negatywnych opinii, które mogą wymagać wyjaśnień istotnych dla pozostałych kupujących lub potencjalnych nowych klientów. Jest to idealna okazja, aby odpowiedzieć na uwagi i krytyczne komentarze oraz wykazać się troską o klientów. W ten sposób mogą Państwo zwiększyć ich satysfakcję oraz jeśli coś rzeczywiście poszło niepomyślnie odzyskać niezadowolonych z transakcji klientów. • Zgłaszać opinie jako fałszywe (niezgodne z rzeczywistym stanem faktycznym i przebiegiem wydarzeń) lub naruszające prawo. W takim przypadku sprawdzamy opinie wobec której zgłoszono zastrzeżenia i dokonujemy analizy danej sytuacji. Jeśli opinia zawiera np. treści bezprawne i narusza obowiązujące prawo (np. obraźliwe oceny), zostanie ona przez nas dezaktywowana. Aby pomóc Ci w marketingu opinii, oferujemy funkcję Social Media Creator w sekcji Marketing w Twoim Centrum Kontroli eTrusted. Dzięki temu możesz efektywnie wykorzystać swoje najlepsze opinie, wstawiając je do atrakcyjnych szablonów, pobierając zdjęcia w różnych formatach i przesyłając je do swoich kanałów social media. Znajdziesz tu szablony między innymi dla Facebooka, Twittera, Instagrama czy LinkedIn. Właściwe podejście do opinii klientów jest ważne. Nasz Smart Review Assistant pomaga reagować na opinie w sposób bardziej efektywny, wykorzystując sztuczną inteligencję do tworzenia unikalnych ...
