Common use of Odpowiedzialność Organizatora Clause in Contracts

Odpowiedzialność Organizatora. 7.1. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższą. 7.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nienależytego wykonywania lub nie wykonywania świadczeń realizowanych przez podmioty trzecie, za które Organizator nie odpowiada. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiada. 7.3. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umową, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotyczą. 7.4. Organizator, który w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewniony. 7.5. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezy. 7.6. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa na realizację Imprezy turystycznej, a Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnika, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.12. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatora. 7.13. Organizator może ograniczyć odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora, o ile ograniczenie to nie dotyczy szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy . 7.14. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji, która polega w szczególności na udzieleniu: a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.16. Organizator ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.17. Uczestnik nie może zrzec się w całości lub w części praw wynikających z ustawy. 7.18. Postanowienia umów zawieranych przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważne. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawy.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.15.1. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy zobowiązuje się do sumiennego przygotowania i realizacji świadczeń wykupionych przez Uczestnika. 5.2. Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania wycieczki fakultatywnej w przypadku zbyt małej liczby chętnych Uczestników do końca pierwszego dnia danego wyjazdu. O liczbie Uczestników niezbędnej do zorganizowania wycieczki fakultatywnej Organizator poinformuje podczas trwania imprezy turystycznej w autokarze. 5.3. W przypadku imprez fakultatywnych zawieranych przez Uczestników na zasadach określonych ustawy miejscu imprezy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 lokalnymi przedsiębiorcami Organizator nie ponosi odpowiedzialności przewidzianej w ustawie o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznychturystycznych (działa albo bez związku z przedsiębiorcą organizującym taką imprezę fakultatywną albo jedynie jako pośrednik, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższązaś współorganizator). 7.25.4. W uzasadnionych przypadkach Organizator może dokonać zmiany ramowego programu imprezy, terminu lub miejsca zakwaterowania, jak i hotelu/apartamentu/pensjonatu. W takiej sytuacji Organizator zobowiązany jest poinformować Uczestników w formie mailowej niezwłocznie po zaistnieniu tych zmian. Uczestnik powinien powiadomić Organizatora o akceptacji nowych warunków lub rezygnacji z imprezy ze zwrotem wszystkich wniesionych wpłat w ciągu 3 dni od otrzymania zawiadomienia, ale nie później niż w dniu poprzedzającym rozpoczęcie imprezy. Brak odpowiedzi Uczestnika jest równoznaczny z akceptacją nowych warunków udziału w imprezie. 5.5. Organizator nie odpowiada za szkody, zmiany programu, niedogodności i utrudnienia zaistniałe w trakcie realizacji imprezy, jak również związane z powrotem do kraju, a wynikłe z przyczyn od niego niezależnych: np. warunki atmosferyczne, decyzje państwowe (np. nałożenie obowiązkowej kwarantanny po powrocie z danego kraju), strajki, zamieszki, działanie innych okoliczności siły wyższej lub leżących po stronie Uczestnika. 5.6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe bagaż i inne osobiste rzeczy Uczestników imprezy w wyniku nienależytego wykonywania przypadku, gdy jego utrata, uszkodzenie, ubytek jest następstwem okoliczności z przyczyn leżących po stronie Uczestnika, osób trzecich lub siły wyższej. 5.7. Organizator umożliwia Uczestnikom przewóz bagażu na czas trwania imprezy turystycznej. Waga bagażu podręcznego, która przysługuje Klientowi to 5 kg, natomiast waga bagażu głównego nie wykonywania świadczeń realizowanych przez podmioty trzeciemoże przekraczać 25 kg na osobę oraz przekraczać sumy wymiarów 145 cm. W przypadku imprez zimowych dopuszczalny jest dodatkowo zestaw sprzętu sportowego na osobę - czyli zestaw SKI (jedna para nart + kijki + wiązania + buty) LUB zestaw SNB (deska + buty + wiązania). W przypadku przekroczenia powyższych limitów naliczana jest opłata 100 zł płatna na miejscu u pilota autokaru. Pilot ma prawo odmówić przyjęcia nadbagażu w przypadku nie opłacenia go lub w przypadku braku miejsca w luku bagażowym. W pokrowcu na sprzęt sportowy obowiązuje kategoryczny zakaz przewożenia czegokolwiek poza sprzętem. Zaznaczamy, za które że w przypadku kontroli autokaru, stwierdzony nadbagaż zostanie odesłany do Polski kurierem na koszt właściciela. 5.8. Organizator nie odpowiadaodpowiada za szkody w mieniu i na osobach wyrządzone przez Uczestnika osobom trzecim. 5.9. Jeżeli Uczestnik dojeżdża lub wraca z imprezy w innym terminie z przyczyn niezależnych od Organizatora lub odłączył się od grupy w trakcie imprezy, Organizator nie ma obowiązku zapewnienia Uczestnikowi dojazdu w celu dołączenia do grupy lub powrotu. 5.10. Organizator zastrzega sobie prawo do ostatecznej decyzji dotyczącej miejsca zakwaterowania Uczestników. 5.11. Położenie, rodzaj oraz kategoria obiektu podane są wg przepisów kraju pobytu. 5.12. Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania imprezy w razie zbyt małej liczby Uczestników, nie później jednak niż 10 dni przed terminem wyjazdu, natomiast w przypadku szczególnych zagrożeń życia lub zdrowia Uczestników, Organizator może odwołać imprezę w każdym terminie. Organizator określa minimum Uczestników w przypadku wszystkich wyjazdów autokarowych na 50 osób na dany kierunek w danym terminie. O odwołaniu imprezy Organizator niezwłocznie powiadamia Uczestnika, a wniesioną przez Niego wpłatę zwraca w terminie 7 dni od dnia powiadomienia o odwołaniu imprezy. W takich wypadkach Uczestnikowi nie przysługuje prawo do dochodzenia odszkodowania za niewykonanie umowy. 5.13. Organizator zastrzega sobie możliwość połączenia grupy Uczestników z Uczestnikami imprezy organizowanej przez inne biuro podróży, współpracujące z Organizatorem, w przypadku kiedy liczba Uczestników nie osiągnie planowanego minimum. 5.14. Organizator zobowiązuje się do przygotowania i wysłania każdemu Uczestnikowi drogą mailową wzoru deklaracji o braku przeciwwskazań zdrowotnych oraz faktycznych do uczestniczenia w wyjeździe, w związku z epidemią COVID-19. W przypadku gdyby Uczestnik nie otrzymał wzoru takiej deklaracji drogą elektroniczną Organizator przekaże Uczestnikowi taki wzór najpóźni ej w dniu wyjazdu podczas zbiórki. 5.15. Organizator zobowiązuje się podane przez Uczestnika informacje w formularzach i deklaracjach przechowywać zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa krajowego i wykorzystywać wyłącznie dla celów ochrony zdrowia publicznego. Po ustaniu okresu, przez który informacje te mają być przetwarzane przez Organizatora, informacje te zostaną zniszczone (usunięte). 5.16. Organizator dołoży wszelkich starań, by zminimalizować ryzyko wystąpienia COVID-19, w tym zarażenia się Uczestników koronawirusem SARS-CoV-2 poprzez przygotowanie i przekazanie Uczestnikom wzoru deklaracji o braku przeciwwskazań zdrowotnych oraz faktycznych do uczestniczenia w wyjeździe, w związku z epidemią COVID-19, oraz zebraniu wypełnionych i podpisanych przez Uczestników deklaracji w celu przeciwdziałaniu COVID-19 oraz minimalizowaniu ryzyka zarażenia się koronawirusem SARS-CoV-2, co obejmuje również niedopuszczenie do wyjazdu Uczestników z uzasadnionymi objawami COVID-19 lub którzy mieli kontakt z osobą zarażoną koronawirusem SARS-CoV-2 w ciągu 10 dni poprzedzających dzień wyjazdu, lub u których stwierdza się istnienie innych przeciwwskazań faktycznych, mogących wskazywać na wyższe niż znikome prawdopodobieństwo zarażenia koronawirusem SARS-CoV-2. 5.17. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe związanej z wystąpieniem COVID-19 w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzeciemiejscu zbiórki, za które Organizator nie odpowiada. 7.3. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umowąautokarze, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotyczą. 7.4. Organizator, który w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewniony. 7.5. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezy. 7.6. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa na realizację Imprezy turystycznej, a Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnikamiejscu docelowym ani innym miejscu, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało którym podczas wyjazdu znajdzie się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.12. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatora. 7.13. Organizator może ograniczyć odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora, o ile ograniczenie to nie dotyczy szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy . 7.14. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji, która polega w szczególności na udzieleniu: a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległośćUczestnik, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15zarażeniem się Uczestnika koronawirusem SARS-CoV-2, objęciem go kwarantanną i dalszymi skutkami spowodowanymi zarażeniem się koronawirusem SARS-CoV-2 lub jego podejrzeniem. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora5. 7.16. Organizator ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.17. Uczestnik nie może zrzec się w całości lub w części praw wynikających z ustawy. 7.18. Postanowienia umów zawieranych przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważne. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawy.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.15.1. Organizator zobowiązuje się do sumiennego przygotowania i realizacji świadczeń wykupionych przez Uczestnika. 5.2. Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania wycieczki fakultatywnej w przypadku zbyt małej ilości chętnych. 5.3. W przypadku imprez fakultatywnych zawieranych przez Klientów na miejscu imprezy z lokalnymi przedsiębiorcami Organizator nie ponosi odpowiedzialności przewidzianej w ustawie o usługach turystycznych (działa albo bez związku z przedsiębiorcą albo jako pośrednik). 5.4. W uzasadnionych przypadkach Organizator może dokonać zmiany ramowego programu imprezy, terminu lub miejsca zakwaterowania, jak i hotelu/apartamentu/pensjonatu. W takiej sytuacji Organizator zobowiązany jest poinformować Uczestników niezwłocznie po zaistnieniu tych zmian. Uczestnik powinien powiadomić Organizatora o akceptacji nowych warunków lub rezygnacji z imprezy ze zwrotem wszystkich wniesionych wpłat w ciągu 3 dni od otrzymania zawiadomienia, ale nie później niż w dniu poprzedzającym rozpoczęcie imprezy. Brak odpowiedzi Uczestnika jest równoznaczny z akceptacją nowych warunków udziału w imprezie. 5.5. Organizator nie odpowiada za niewykonanie szkody, zmiany programu, niedogodności i utrudnienia zaistniałe w trakcie realizacji imprezy, a wynikłe z przyczyn od niego niezależnych: np. warunki atmosferyczne, decyzje państwowe, strajki, zamieszki, działanie innych okoliczności siły wyższej lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: działaniem lub zaniechaniem leżących po stronie Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższą. 7.25.6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nienależytego wykonywania lub nie wykonywania świadczeń realizowanych przez podmioty trzecie, za które Organizator nie odpowiada. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiada. 7.3. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umową, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotyczą. 7.4. Organizator, który w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również bagaż Uczestników imprezy w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży jego utrata, uszkodzenie, ubytek jest następstwem okoliczności nie został zapewnionywywołanych winą Organizatora, siłą wyższą, winą uczestnika lub osób trzecich. 7.55.7. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej w programie ImprezyOrganizator umożliwia Uczestnikom przewóz bagażu na czas trwania imprezy turystycznej. Waga bagażu podręcznego, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezy. 7.6. Uczestnik która przysługuje Klientowi to 5 kg, natomiast waga bagażu głównego nie może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7przekraczać 20 kg na osobę. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa imprez zimowych dopuszczalna jest dodatkowo jedna para sprzętu. W przypadku przekroczenia powyższych limitów naliczona jest opłata 50 zł płatna na realizację Imprezy turystycznej, a miejscu u pilota autokaru. 5.8. Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności odpowiada za szkody w rozsądnym mieniu i na osobach wyrządzone przez Uczestnika osobom trzecim. 5.9. Jeżeli Uczestnik dojeżdża lub wraca z imprezy w innym terminie wyznaczonym przez Uczestnikaz przyczyn niezależnych od Organizatora lub odłączył się od grupy w trakcie imprezy, Uczestnik Organizator nie ma obowiązku zapewnienia Uczestnikowi dojazdu w celu dołączenia do grupy lub powrotu. 5.10. Organizator zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanieostatecznej decyzji dotyczącej miejsca zakwaterowania Uczestników. 7.85.11. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych z dnia 29.08.1997 roku, położenie, rodzaj, kategoria obiektu podana jest wg przepisów kraju pobytu. 5.12. Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania imprezy w razie zbyt małej ilości uczestników, nie później jednak niż 10 dni przed terminem wyjazdu, natomiast w przypadku szczególnych zagrożeń życia lub zdrowia Uczestników, Organizator zapewnia powrót może odwołać imprezę w każdym terminie. Organizator określa minimum uczestników w przypadku wszystkich wyjazdów autokarowych na 50 osób na dany kierunek w danym terminie. O odwołaniu imprezy Organizator niezwłocznie powiadamia Uczestnika, a wniesioną przez Niego wpłatę zwraca w ciągu 7 dni. W takich wypadkach Uczestnikowi nie przysługuje prawo do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztamidochodzenia odszkodowania za niewykonanie umowy. 7.95.13. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie Organizator zastrzega sobie możliwość połączenia grupy Uczestników z Umową Uczestnikami imprezy organizowanej przez inne Biuro Podróży, współpracujące z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania UczestnikaOrganizatorem, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocyprzypadku kiedy liczba uczestników nie osiągnie planowanego minimum. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.12. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatora. 7.13. Organizator może ograniczyć odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora, o ile ograniczenie to nie dotyczy szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy . 7.14. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji, która polega w szczególności na udzieleniu: a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.16. Organizator ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.17. Uczestnik nie może zrzec się w całości lub w części praw wynikających z ustawy. 7.18. Postanowienia umów zawieranych przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważne. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawy.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.11. Organizator odpowiada ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższą. 7.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nienależytego wykonywania lub nie wykonywania świadczeń realizowanych przez podmioty trzecie, za które Organizator nie odpowiada. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiada. 7.3. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umową, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotyczą. 7.4. Organizator, który w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewniony. 7.5. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezy. 7.6. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa na realizację Imprezy turystycznej, a Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnika, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych Usług Turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczeniabez względu na to, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.12czy usługi te mają być wykonane przez Organizatora czy przez innych dostawców Usług Turystycznych. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznychUsług Turystycznych, które są częścią ImprezyImprezy turystycznej, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatora. 7.132. W przypadku niemożliwości dotrzymania istotnych warunków umowy Organizator zobowiązany jest do proporcjonalnego obniżenia ceny bądź zaoferowania ekwiwalentnego świadczenia zastępczego. Otrzymanie przez Uczestnika obozu świadczeń zastępczych o tym samym lub wyższym standardzie nie uprawnia do dalszej rekompensaty, jeśli uczestnik wyraził na zamianę zgodę. 3. Podróżnemu przysługuje obniżka ceny, za każdy okres, w trakcie którego stwierdzono niezgodność, chyba że została ona spowodowana wyłącznym działaniem lub zaniechaniem Podróżnego. Odpowiednie zastosowanie mają postanowienia par. VIII niniejszych Warunków Uczestnictwa. 1. Obniżka ceny, odszkodowanie lub zadośćuczynienie, o których mowa w ust. 1-2 powyżej, podlegają odpowiedniemu obniżeniu w przypadku skorzystania przez Podróżnego z obniżenia ceny lub odszkodowania, o których mowa w rozporządzeniu (WE) nr 2006/2004 i rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 181/2011 z dnia 16 lutego 2011 r. dotyczącym praw pasażerów w transporcie autobusowym i autokarowym oraz zmieniającym rozporządzenie (WE) nr 2006/2004, jak również w innych przepisach. 2. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność z Umową w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: winę za niezgodność ponosi Podróżny lub winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem Usług Turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć lub niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. 3. Organizator może ograniczyć odszkodowaniewyłącza odpowiedzialność w stosunku do Podróżnych rezygnujących z Imprezy turystycznej w czasie jej trwania, jakie ma zostać wypłacone chyba że rezygnacja nastąpiła w przypadkach określonych w par. VIII. niniejszych Warunków Uczestnictwa i w przepisach ustawy o imprezach turystycznych. 4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie bagażu, jeżeli winę za szkodę ponosi Podróżny lub osoba trzecia niezwiązana z wykonaniem Usług Turystycznych lub została spowodowana nieuniknionymi, nadzwyczajnymi okolicznościami. 5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zmianę programu Imprezy turystycznej dokonaną na życzenie i za zgodą Podróżnego. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za umowy zawierane przez Podróżnego w miejscu pobytu z podmiotami trzecimi, bez pośrednictwa Organizatora. 6. Organizator ogranicza odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług Turystycznych w czasie Imprezy turystycznej do dwukrotności ceny Imprezy turystycznej (Art. 11b pkt. 3 Ustawy o usługach turystycznych)., o ile ograniczenie to nie dotyczy szkody to jednak szkód na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie przez Organizatora lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy rażącego niedbalstwa. 7.147. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy UczestnikowiDokładamy starań aby opisany w programie obozu program turystyczny, który znalazł rekreacyjny i sportowy był zrealizowany w całości, jednakże zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania pewnych punktów programu w wypadku długotrwale niesprzyjających warunków pogodowych oraz ograniczeń wynikających ze stanu pandemii. Ponadto zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji programu podczas turnusu w zależności od liczebności dzieci w danym wieku, ich zainteresowań i stanu zdrowia oraz do zwiększania bądź zmniejszania liczby łóżek w pokojach (w granicach dopuszczalnych norm) ze względu na wiek, płeć dzieci oraz zgłaszane przez nie przyjaźnie bądź antypatie. Wszelkie prośby dotyczące wspólnego zakwaterowania znających się w trudnej sytuacjidzieci lub rodzaju pokoju prosimy zgłaszać nie później, która polega w szczególności niż na udzieleniu: a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.16. Organizator ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.17. Uczestnik nie może zrzec się w całości lub w części praw wynikających z ustawy. 7.18. Postanowienia umów zawieranych przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważne14 dni przed terminem obozu. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawymiarę możliwości staramy się takie życzenia spełniać.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.19.1. Jako Organizator odpowiada turystyki odpowiadamy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 o imprezach turystycznych i powiązanych usługach umowyo świadczenie usług turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: wyłącznie:1) działaniem lub l ub zaniechaniem Uczestnika, Państwa;2) działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowieumowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższą. 7.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nienależytego wykonywania lub nie wykonywania świadczeń realizowanych przez podmioty trzecie, za które Organizator nie odpowiada. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiada. 7.3. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umową, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotyczą. 7.4. Organizator, który w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewniony. 7.5. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezy. 7.6. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa na realizację Imprezy turystycznej, a Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnika, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a3) winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.12. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatora. 7.13. Organizator może ograniczyć odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora, o ile ograniczenie to nie dotyczy szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy . 7.14. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji, która polega w szczególności na udzieleniu: a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.16. Organizator ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.179.2. Uczestnik Nasza odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w czasie imprezy turystycznej jest ograniczona do trzykrotnej ceny imprezy. Ograniczenie odpowiedzialności obowiązuje także wówczas, gdy szkody zostały spowodowane przez działanie podwykonawców. Ograniczenie to nie może zrzec się w całości lub w części praw wynikających z ustawydotyczy szkód na osobie. 7.189.3. Postanowienia umów zawieranych Nasza odpowiedzialność jako Organizatora za szkodę wyrządzoną Państwu wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania umowy o świadczenie usług turystycznych jest ograniczona w przypadkach określonych w umowach międzynarodowych, których stroną jest Rzeczpospolita Polska. 9.4. Nasza odpowiedzialność jest wyłączona lub ograniczona, jeśli zgodnie z międzynarodowymi umowami państwowymi lub zgodnie zprzepisami wydanymi na podstawie ww. umów, stosowanych do wykonania ś wiadczenia przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami podwykonawcę, jego odpowiedzialność również została wyłączona lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważneograniczona. 9.5. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawyprzypadku imprez fakultatywnych nabywanych przez Państwa na miejscu imprezy od lokalnych przedsiębiorców nie ponosimyodpowiedzialności przewidzianej w ustawie o usługach turystycznych (działa mytylko jako pośrednik). 9.6. Nie ponosimy odpowiedzialności za zakłócenia w świadczeniu usług, obrażenia ciała i szkody materialne, majątkowe, związane z usługami, które były ofero wane jako usługi dodatkowe (np.: zorganizowane wycieczki, imprezy sportowe, wizyty w teatrach, wystawy), jeśli usługi te zostały wyraźnie zidentyfikowane jako usługi dodatkowe w opisie podróży i potwierdzeniu podróży, gdzie podano tożsamość i adres uzgodni onego partnera kontraktowego (podwykonawca niezależny od Organizatora). Usługi te nie stanowią części wycieczki zorganizowanej a stanowią jedynie fakultatywny dodatek

Odpowiedzialność Organizatora. 7.1. Organizator turystyki zobowiązuje się wobec klienta do zrealizowania świadczeń wynikających z oferty określonej w umowie z zachowaniem należytej staranności kupieckiej i ponosi odpowiedzialność za należyte przygotowanie imprezy turystycznej, staranny dobór kadry, podwyko - nawców oraz należyte wykonanie świadczeń uzgodnionych w umowie. 7.2. Organizator turystyki odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznychświadczeń uzgodnionych w umowie, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: wyłącznie działaniem lub zaniechaniem Uczestnikaklienta, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących nie- uczestniczących w wykonywaniu wykonaniu usług przewidzianych w Umowieumowie, jeżeli tych działań lub zaniechań zaniechania nie można było przewidzieć ani lub uniknąć, albo siłą wyższąspowodowane są siłami wyższymi. 7.27.3. Organizator turystyki nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nienależytego wykonywania lub treść prospektów i ofert przygotowanych przez inne osoby, które nie wykonywania świadczeń realizowanych zostały do tego upoważnione przez podmioty trzecie, za które Organizator nie odpowiada. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiada. 7.3. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umową, Organizator usuwa niezgodnośćorganizatora turystyki, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku prospekt lub oferta taka została włączona do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotycząumowy organizatora turystyki przez orga- nizatora turystyki. 7.4. OrganizatorWyłączenie odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, który w przypadkach wymienionych w pkt. 7.2., nie zwalnia organizatora turystyki od obowiązku udzielania w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewnionyimprezy turystycznej pomocy poszkodowanemu klientowi. 7.5. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej Organizator turystyki ogranicza swoją odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie czasie imprezy turystycznej do dwukrotności ceny Imprezy. 7.6imprezy turystycznej względem każdego klienta. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa na realizację Imprezy turystycznej, a Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnika, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.12. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatora. 7.13. Organizator może ograniczyć odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora, o ile ograniczenie Ograniczenie to nie dotyczy szkody szkód na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy osobie. 7.14. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji, która polega w szczególności na udzieleniu: a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.16. Organizator ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.17. Uczestnik nie może zrzec się w całości lub w części praw wynikających z ustawy. 7.18. Postanowienia umów zawieranych przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważne. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawy.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.1. 8.1 Organizator odpowiada ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte należyte wykonanie Umowy wszystkich usług turystycznych objętych umową, bez względu na zasadach określonych ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 o imprezach turystycznych i powiązanych usługach to, czy usługi te mają być wykonane przez Organizatora, czy przez innych dostawców usług turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższą. 7.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nienależytego wykonywania lub nie wykonywania świadczeń realizowanych przez podmioty trzecie, za które Organizator nie odpowiada. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiada. 7.3. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umową, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotyczą. 7.4. Organizator, który w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewniony. 7.5. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezy. 7.6. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa na realizację Imprezy turystycznej, a Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnika, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. 8.2 Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnikPodróżny; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umowąumową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.128.3 W przypadkach innych, niż określone w art. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki50 ust. 5 ustawy, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatora. 7.13. Organizator może ograniczyć ogranicza odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora, o ile ograniczenie to do trzykrotności ceny imprezy turystycznej względem każdego podróżnego. Ograniczenia tego nie dotyczy stosuje się w przypadku szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy niedbalstwa. 7.14. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który 8.4 W przypadku gdy Xxxxxxxx znalazł się w trudnej sytuacjisytuacji w związku z wystąpieniem nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności w rozumieniu art. 4 pkt 15 Ustawy, która polega w szczególności na udzieleniu: a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15Biuro Podróży udziela Podróżnemu odpowiedniej pomocy. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, szczególności jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika Podróżnego lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.16. 8.5 Organizator nie ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika odpowiedzialności za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.17. Uczestnik nie może zrzec skutki wynikłe dla Podróżnego z faktu niezgłoszenia się w całości terminie na miejsce zbiórki bądź zatrzymania przez krajowe czy zagraniczne służby graniczne, celne, policję lub w części praw wynikających z ustawy. 7.18. Postanowienia umów zawieranych inne władze bądź nie posiadania przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważnePodróżnego paszportu lud dowodu osobistego. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawypowyższych przypadkach Organizator rozliczy dokonane przez Podróżnego wpłaty według punktu 6.2.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.12.1. Organizator odpowiada jest odpowiedzialny za niewykonanie lub nienależyte należyte wykonanie Umowy na zasadach określonych ustawy wszystkich usług turystycznych objętych umową o udział w imprezie turystycznej oraz do udzielenia pomocy, o której mowa w art. 52 Ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, chyba że niewykonanie . Odpowiedzialność Organizatora z tytułu niewykonania lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu nienależytego wykonania usług przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań ogranicza się do trzykrotności ceny imprezy turystycznej (Art. 5 ust. 6. Ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych). Powyższe nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższądotyczy szkód osobowych. 7.22.2. Zawierając umowę o udział w imprezie turystycznej Zgłaszający (Klient) może wykupić również usługi dodatkowe, oznaczone w ofertach jako programy i wycieczki fakultatywne, koszty dodatkowe itp. Usługi takie nie są objęte umową o udział w imprezie turystycznej a realizowane są pod warunkiem dostatecznej liczby chętnych (zwykle min 15 os.). Realizacja tych świadczeń nie jest gwarantowana, niezależnie od tego, czy opłacane są na miejscu, czy opłata została pobrana z góry. Zgłaszający może w uzgodnieniu z Organizatorem zastrzec przy podpisywaniu umowy, że program fakultatywny należy do głównych właściwości usług turystycznych. Kwoty wpłacone na poczet niezrealizowanych usług dodatkowych zwracane są przez Organizatora niezwłocznie. 2.3. W wypadku kolonii i obozów - ze względu na specyfikę grupowych imprez dla dzieci i młodzieży - Organizator zastrzega sobie prawo do: a) zmian programu w zależności od liczebności dzieci w danym wieku, ich zainteresowań, zachowania, stanu zdrowia oraz warunków pogodowych, b) zwiększania/zmniejszania liczby łóżek w pokojach (w granicach dopuszczalnych norm) ze względu na wiek, płeć dzieci oraz ich przyjaźnie. 2.4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe jakość i dostępność usług fakultatywnych, zakupywanych samodzielnie przez uczestników (wypożyczalnie sprzętu sportowego, ogólnie dostępne wyciągi narciarskie, baseny, wycieczki fakultatywne, których B.T.KLIWER nie organizuje itp.) nieobjętych umową i ceną. Również wtedy, gdy informacje o możliwości ich zakupu znalazły się w wyniku nienależytego wykonywania lub materiałach B.T.KLIWER - informacje takie mają charakter wyłącznie orientacyjny i możliwość ich zakupu nie wykonywania świadczeń realizowanych jest przez podmioty trzecie, za które Organizatora gwarantowana. O ile oferta imprezy nie stanowi inaczej Organizator nie odpowiadazapewnia diet żywieniowych - wymagają one indywidualnych ustaleń. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe zapewnia żadnych świadczeń nie wymienionych wprost w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych umowie i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecieofercie imprezy będącej załącznikiem do umowy, za które Organizator nie odpowiadaz wyjątkiem świadczeń, do których jest zobligowany przepisami prawa. 7.32.5. Jeżeli którakolwiek Zgodnie z Art. 46. ust. 1. Ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych Organizator zastrzega sobie prawo nieznacznych zmian w umowie przed rozpoczęciem imprezy. Do zmian głównych właściwości usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umową, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże przed rozpoczęciem imprezy stosuje się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności Art. 46. ust. 2. Ustawy o imprezach turystycznych i wartości usług powiązanych usługach turystycznych, których one dotyczą. 7.42.6. Organizator, który w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie Realizacja imprez i usług stanowiących istotną część tej Imprezy, turystycznych jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, uzależniona od liczby zgłoszeń (Art. 47 ust. 5 Ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych). Minimalna liczba zgłoszeń wynosi 15 osób. Usługi turystyczne będą świadczone również w przypadkugrupach o przybliżonej liczebności 15 osób. O ewentualnym odwołaniu imprezy lub usług turystycznych z powodu zbyt małej liczby zgłoszeń Organizator powiadomi najpóźniej 20 dni przed imprezą. Organizator dołoży wszelkich starań, gdy uzgodniony aby zaproponować w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewnionytym samym czasie inną imprezę o podobnym standardzie i charakterze. 7.52.7. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych Godziny i miejsce zbiórek imprezy podawane są w umowie. Zbiórka uczestników 20 min. przed odjazdem. Ze względu na obowiązujący czas pracy kierowców autokary odjeżdżają nie później niż 15 min. po godzinie zbiórki. Organizator zastrzega możliwość zmiany rozkładu jazdy, przesiadek oraz środka transportu. Transport z poszczególnych miejsc jest niższa od jakości usługi określonej w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezy. 7.6. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7organizowany przy minimum 6 uczestnikach. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa mniejszej liczby zgłoszeń Organizator zastrzega sobie prawo odwołania wyjazdów na realizację Imprezy turystycznejimprezę z danej miejscowości, a ze wskazaniem najbliższego miejsca zbiórki. Na przystankach pośrednich mogą wystąpić opóźnienia z przyczyn niezależnych od organizatora. 2.8. Po zakończeniu imprezy uczestnicy niepełnoletni winni być odebrani z ośrodka lub środka transportu osobiście przez opiekuna prawnego lub osobę upoważnioną, wskazaną w „Karcie kwalifikacyjnej uczestnika wypoczynku”. Wszelkie odstępstwa od tej zasady wymagają pisemnych uzgodnień z Organizatorem przed rozpoczęciem imprezy. Wykluczony jest samodzielny powrót do domu osób niepełnoletnich bez pisemnego zezwolenia opiekuna prawnego, przekazanego osobiście kadrze wychowawczej. Organizator zastrzega sobie prawo odmowy do samodzielnego powrotu uczestnika jeśli wychowawca uzna, że zagraża to zdrowiu i życiu dziecka. Docelowym miastem przywozu dzieci nieodebranych na czas przez opiekunów prawnych jest Warszawa – transport i opieka odbywają się na koszt Zgłaszającego. Odwiedziny dziecka przez rodziców/opiekunów podczas imprezy mogą się odbywać w uzgodnionym z kadrą terminie, aby nie kolidowały np. z planowaną wycieczką (nie dotyczy sytuacji nagłych, losowych). Odwiedziny nie uprawniają do poruszania się po terenie kolonii i przebywania w pokoju dzieci - jest to dopuszczalne wyłącznie chwilowo, w obecności wychowawcy. 2.9. Opiekę nad dziećmi i młodzieżą sprawują na imprezach kolonijnych zgłoszeni do właściwego kuratorium oświaty wychowawcy, instruktorzy i przewodnicy. Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnika, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.12. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatora. 7.13. Organizator może ograniczyć odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatoraopieki pilota, o ile ograniczenie to oferta konkretnej usługi nie dotyczy szkody na osobie stanowi inaczej. Opieka medyczna za granicą odbywa się z pomocą miejscowej służby zdrowia, a koszty pokrywane są z ubezpieczenia KL. Na imprezach kolonijnych krajowych korzystamy z ogólnodostępnych ośrodków zdrowia NFZ lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy . 7.14. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji, która polega w szczególności na udzieleniu: a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.16. Organizator ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.17. Uczestnik nie może zrzec się w całości lub w części praw wynikających z ustawy. 7.18. Postanowienia umów zawieranych przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważneprywatnych lekarzy opieki podstawowej. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawycenie imprezy kolonijnej krajowej nie są zawarte koszty wizyt u prywatnych lekarzy specjalistów oraz zakup leków powyżej kwoty 20 zł/os. W wypadku konieczności poniesienia takich kosztów (po porozumieniu ze Zgłaszającym) zostaną one niezwłocznie zwrócone Organizatorowi przez Zgłaszającego.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.11. Organizator odpowiedzialny jest za zorganizowanie obozu wg rozporządzeń MEN (zgłoszenie wyjazdu do Kuratorium Oświaty, zatrudnienie wykwalifikowanej kadry) w miejscu spełniającym wymagania SANEPIDu i Straży Pożarnej. 2. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy zdrowie oraz bezpieczeństwo Uczestnika w czasie trwania obozu, od czasu wyjazdu na zasadach określonych ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższąobóz do czasu przekazania dziecka opiekunom po powrocie na miejsce zbiórki. 7.23. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za sytuacje, które wynikają z niekompletnej lub błędnej informacji podanej w Karcie kwalifikacyjnej. 4. Organizator odpowiada za rzetelną realizację zadań programowych obozu (język angielski, warsztaty plastyczne, rozważania biblijne, zajęcia sportowe, program wieczorny). 5. Organizator ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy do kwoty rzeczywistej szkody powstałe i utraconych korzyści pod warunkiem ich udokumentowania w wyniku nienależytego wykonywania lub sposób określony przepisami prawa. 6. Uczestnikowi nie wykonywania przysługuje odszkodowanie w przypadku zapewnienia przez Organizatora świadczeń realizowanych przez podmioty trzecie, za które zastępczych o tej samej wartości. 7. Organizator nie odpowiadaodpowiada za zmiany w przebiegu obozu wynikające z przyczyn niezależnych: warunki atmosferyczne, decyzje władz państwowych, samorządowych i innych instytucji. 8. Organizator wyłącza odpowiedzialność z tytułu nieszczęśliwych wypadków, utraty zdrowia w zakresie przekraczającym kwoty gwarantowane polisą Ubezpieczyciela, z którym zawarł umowę. 9. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiadarzeczy Uczestnika. 7.3. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umową, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotyczą. 7.4. Organizator, który w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewniony. 7.5. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezy. 7.6. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa na realizację Imprezy turystycznej, a Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnika, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.12. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatora. 7.13. Organizator może ograniczyć odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora, o ile ograniczenie to nie dotyczy szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy . 7.14. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji, która polega w szczególności na udzieleniu: a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.16. Organizator ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.17. Uczestnik nie może zrzec się w całości lub w części praw wynikających z ustawy. 7.18. Postanowienia umów zawieranych przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważne. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawy.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.11. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 o imprezach turystycznych i powiązanych usługach świadczenie usług turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: : 1) działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, 2) działaniami lub zaniechaniami osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu świadczenia zastępczego, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, 3) siłą wyższą. 2. Organizator nie odpowiada za szkody, zmiany programu i inne niedogodności wynikłe z przyczyn od niego niezależnych, jeżeli zostały one spowodowane działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowieumowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, uniknąć albo siłą wyższą. 7.23. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nienależytego wykonywania lub nie wykonywania świadczeń realizowanych treść prospektów hotelowych i innych dokumentów przygotowanych przez podmioty osoby trzecie, chyba że prospekt taki lub dokument został włączony do Umowy. 4. Katalogi i inne informacje pisemne Organizatora stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy, a nie są ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. 5. Organizator ogranicza odpowiedzialność za które niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w czasie imprezy turystycznej, z wyjątkiem szkód na osobie, do dwukrotności ceny imprezy względem każdego Uczestnika. 6. Organizator nie odpowiadaogranicza swoją odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną uczestnikowi wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania umowy w przypadkach określonych w umowach międzynarodowych, których stroną jest Rzeczpospolita Polska, w szczególności w Konwencji z dnia 17 grudnia 1962 r. o odpowiedzialności osób utrzymujących hotele za rzeczy wniesione przez gości hotelowych (Dz. U. z 1999 r. Nr 22, poz. 197), w Konwencji z dnia 12 października 1929 r. o ujednostajnieniu niektórych prawideł dotyczących międzynarodowego przewozu lotniczego (Dz. U. z 1933 r. Nr 8, poz. 49), wraz z Konwencją z dnia 18 września 1961 r. uzupełniającą Konwencję Warszawską, o ujednostajnieniu niektórych prawideł dotyczących międzynarodowego przewozu lotniczego wykonywanego przez osobę inną niż przewoźnik umowny (Dz. U. z 1965 r. Nr 25, poz. 167), w Konwencji Montrealskiej z dnia 28 maja 1999 roku, która została wdrożona we Wspólnocie Europejskiej Rozporządzeniem (WE) nr 2027/97 (zmienionym rozporządzeniem (WE) nr 889/2002), w Konwencji Ateńskiej z dnia 13 grudnia 1974 r. w sprawie przewozu morzem pasażerów i ich bagażu (Dz. U. z 1987 r. Nr 18, poz. 108), w Konwencji z dnia 9 maja 1980 r. o międzynarodowym przewozie kolejowym (COTIF) wraz z załącznikiem A - Przepisy ujednolicone o umowie międzynarodowej przewozu osób i bagażu kolejami (CIV) (Dz. U. z 1985 r. Nr 34, poz. 158), zmienioną protokołem oraz poprawkami berneńskimi z dnia 20 grudnia 1990 r. (Dz. U. z 1997 r. Nr 37, poz. 225). 7. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe skutki wynikłe dla Uczestnika z faktu niezgłoszenia się w wyniku udziału terminie na miejsce zbiórki, bądź zatrzymania przez krajowe czy zagraniczne służby graniczne, celne, policję lub inne władze. W powyższych przypadkach Organizator rozliczy dokonane przez Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzeciewpłaty według punktu VIII.2. 8. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie bagażu, jeżeli szkoda spowodowana była działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, osób trzecich, za które Organizator nie odpowiada. 7.3ponosi odpowiedzialności lub działaniem siły wyższej. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie Odpowiedzialność Organizatora za bagaż jest wykonywana zgodnie z Umowąograniczona w zakresie, Organizator usuwa niezgodnośćjaki przewidują obowiązujące przepisy prawa, chyba że w szczególności przepisy umów międzynarodowych, których stroną jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie Rzeczypospolita. Zawiadomienia o opóźnieniach samolotów lub utracie i zniszczeniu bagażu należy kierować niezwłocznie (w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznychbagażu - nie później niż 7 dni od daty odbioru bagażu lub nie później niż w okresie 21 dni od dnia, których one dotyczą. 7.4. Organizator, który w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika kiedy bagaż winien być wydany) do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewniony. 7.5. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezy. 7.6. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa na realizację Imprezy turystycznej, a Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnika, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.12. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się linii lotniczych oraz do Organizatora. Roszczenie należy zgłosić na piśmie. 7.13. Organizator może ograniczyć odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora, o ile ograniczenie to nie dotyczy szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy . 7.14. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji, która polega w szczególności na udzieleniu: a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.16. Organizator ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.17. Uczestnik nie może zrzec się w całości lub w części praw wynikających z ustawy. 7.18. Postanowienia umów zawieranych przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważne. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawy.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.11. Organizator odpowiada jest odpowiedzialny za niewykonanie lub nienależyte należyte wykonanie Umowy na zasadach określonych ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższą. 7.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nienależytego wykonywania lub nie wykonywania świadczeń realizowanych przez podmioty trzecie, za które Organizator nie odpowiada. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiada. 7.3. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umową, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotyczą. 7.4. Organizator, który w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewniony. 7.5. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezy. 7.6. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa na realizację Imprezy turystycznej, a Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnika, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem wszystkich usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, Umową o których mowa udział w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.12. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie imprezie turystycznej oraz jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się obowiązany do Organizatora. 7.13. Organizator może ograniczyć odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora, o ile ograniczenie to nie dotyczy szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy . 7.14. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej udzielenia pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji, która polega . Pomoc ta może w szczególności na udzieleniupolegać na: a1) udzieleniu odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b2) podróżnemu udzieleniu Uczestnikowi pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych;. 7.152. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika podróżnego lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.163. Organizator nie ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika odpowiedzialności za swoje błędy w rezerwacjitreść prospektów hotelowych i innych dokumentów przygotowanych przez osoby trzecie, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik prospekt taki lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okolicznościdokument został włączony do Umowy. 7.174. Uczestnik Katalogi i inne informacje pisemne Organizatora stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy, a nie może zrzec są ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. 5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe dla Uczestnika z faktu niezgłoszenia się w całości terminie na miejsce zbiórki, bądź zatrzymania przez krajowe czy zagraniczne służby graniczne, celne, policję lub w części praw wynikających z ustawyinne władze. W powyższych przypadkach Organizator rozliczy dokonane przez Uczestnika wpłaty według punktu VIII.2. 7.186. Postanowienia Organizator nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie bagażu, jeżeli szkoda spowodowana była działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, osób trzecich, za które Organizator nie ponosi odpowiedzialności lub działaniem siły wyższej. Odpowiedzialność Organizatora za bagaż jest ograniczona w zakresie, jaki przewidują obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy umów zawieranych przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami międzynarodowych, których stroną jest Rzeczypospolita. Zawiadomienia o opóźnieniach samolotów lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników utracie i zniszczeniu bagażu należy kierować niezwłocznie (w stosunku do bagażu - nie później niż postanowienia ustawy są nieważne7 dni od daty odbioru bagażu lub nie później niż w okresie 21 dni od dnia, kiedy bagaż winien być wydany) do linii lotniczych oraz do Organizatora. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawyRoszczenie należy zgłosić na piśmie.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.11. Organizator odpowiada za niewykonanie niewykonane lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 umowy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach świadczenie usług turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: a działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, Klienta; b działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu wykonaniu usług przewidzianych w Umowieumowie, jeżeli tych działań lub zaniechań zaniechania nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo uniknąć albo; c siłą wyższą. Jednocześnie wyłączenie odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, w przypadkach wyżej wymienionych nie zwalnia Organizatora od obowiązku udzielania w czasie trwania imprezy turystycznej pomocy poszkodowanemu Klientowi. 7.22. Organizator ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczeniu usług turystycznych jednakże w wysokości nie wyższej niż dwukrotność ceny danej imprezy turystycznej. Ograniczenie odpowiedzialności Organizatora nie dotyczy szkód na osobie. 3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nienależytego wykonywania lub nie wykonywania świadczeń realizowanych przez podmioty trzecie, za które Organizator nie odpowiada. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiada. 7.3. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umową, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotyczą. 7.4. Organizator, który w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również mienie Uczestników swoich imprez w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót wyniku winy, lekkomyślności lub niedbalstwa Uczestnika dojdzie w miejscu publicznym do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewnionyzamiany, zapomnienia, zniszczenia, zgubienia lub kradzieży mienia. 7.54. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych Klient zobowiązany jest niższa od jakości usługi określonej w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezydo posiadania aktualnych dokumentów upoważniających do przekroczenia granicy RP lub zameldowania na ternie RP. 7.6. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.75. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa nie wykorzystania przez Uczestnika w czasie trwania imprezy świadczeń z przyczyn leżących po jego stronie, ma on prawo żądać ich wartości jedynie w części w jakiej Organizator zaoszczędził wpłaconą przez Uczestnika kwotę albo jaką odzyskał z uwagi na realizację Imprezy turystycznej, a Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym niewykorzystanie świadczenia przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnika, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.12. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatora. 7.13. Organizator może ograniczyć odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora, o ile ograniczenie to nie dotyczy szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy . 7.14. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji, która polega w szczególności na udzieleniu: a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.16. Organizator ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.17. Uczestnik nie może zrzec się w całości lub w części praw wynikających z ustawy. 7.18. Postanowienia umów zawieranych przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważne. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawy.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.1. Organizator turystyki zobowiązuje się wobec klienta do zrealizowania świadczeń wynikających z oferty określonej w umowie z zachowaniem należytej staranności kupieckiej i ponosi odpowiedzialność za należyte przygotowanie imprezy turystycznej, staranny dobór kadry, podwyko - nawców oraz należyte wykonanie świadczeń uzgodnionych w umowie. 7.2. Organizator turystyki odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznychświadczeń uzgodnionych w umowie, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: wyłącznie działaniem lub zaniechaniem Uczestnikaklienta, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących nie - uczestniczących w wykonywaniu wykonaniu usług przewidzianych w Umowieumowie, jeżeli tych działań lub zaniechań zaniechania nie można było przewidzieć ani lub uniknąć, albo siłą wyższąspowodowane są siłami wyższymi. 7.27.3. Organizator turystyki nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nienależytego wykonywania lub treść prospektów i ofert przygotowanych przez inne osoby, które nie wykonywania świadczeń realizowanych zostały do tego upoważnione przez podmioty trzecie, za które Organizator nie odpowiada. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiada. 7.3. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umową, Organizator usuwa niezgodnośćorganizatora turystyki, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku prospekt lub oferta taka została włączona do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotycząumowy organizatora turystyki przez organi - zatora turystyki. 7.4. OrganizatorWyłączenie odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, który w przypadkach wymienionych w pkt. 7.2., nie zwa lnia orga- nizatora turystyki od obowiązku udzielania w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewnionyimprezy turystycznej pomocy poszkodowanemu klientowi. 7.5. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej Organizator turystyki ogranicza swoją odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie czasie imprezy turystyc znej do dwukrotności ceny Imprezy. 7.6imprezy turystycznej względem każdego klienta. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa na realizację Imprezy turystycznej, a Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnika, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.12. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatora. 7.13. Organizator może ograniczyć odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora, o ile ograniczenie Ograniczenie to nie dotyczy szkody szkód na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy osobie. 7.14. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji, która polega w szczególności na udzieleniu: a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.16. Organizator ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.17. Uczestnik nie może zrzec się w całości lub w części praw wynikających z ustawy. 7.18. Postanowienia umów zawieranych przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważne. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawy.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.11. Organizator odpowiada jest odpowiedzialny za niewykonanie lub nienależyte należyte wykonanie Umowy na zasadach określonych ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższą. 7.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nienależytego wykonywania lub nie wykonywania świadczeń realizowanych przez podmioty trzecie, za które Organizator nie odpowiada. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiada. 7.3. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umową, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotyczą. 7.4. Organizator, który w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewniony. 7.5. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezy. 7.6. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa na realizację Imprezy turystycznej, a Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnika, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem wszystkich usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, Umową o których mowa udział w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.12. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie imprezie turystycznej oraz jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się obowiązany do Organizatora. 7.13. Organizator może ograniczyć odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora, o ile ograniczenie to nie dotyczy szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy . 7.14. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej udzielenia pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji, która polega . Pomoc ta może w szczególności na udzieleniu: a) polegać na: • udzieleniu odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu ; • udzieleniu Uczestnikowi pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych;. 7.152. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika podróżnego lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.163. Organizator nie ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika odpowiedzialności za swoje błędy w rezerwacjitreść prospektów hotelowych i innych dokumentów przygotowanych przez osoby trzecie, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik prospekt taki lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okolicznościdokument został włączony do Umowy. 7.174. Uczestnik Katalogi i inne informacje pisemne Organizatora stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy, a nie może zrzec są ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. 5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe dla Uczestnika z faktu niezgłoszenia się w całości terminie na miejsce zbiórki, bądź zatrzymania przez krajowe czy zagraniczne służby graniczne, celne, policję lub w części praw wynikających z ustawyinne władze. W powyższych przypadkach Organizator rozliczy dokonane przez Uczestnika wpłaty według punktu VIII.2. 7.186. Postanowienia Organizator nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie bagażu, jeżeli szkoda spowodowana była działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, osób trzecich, za które Organizator nie ponosi odpowiedzialności lub działaniem siły wyższej. Odpowiedzialność Organizatora za bagaż jest ograniczona w zakresie, jaki przewidują obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy umów zawieranych przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami międzynarodowych, których stroną jest Rzeczpospolita. Zawiadomienia o opóźnieniach samolotów lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników utracie i zniszczeniu bagażu należy kierować niezwłocznie (w stosunku do bagażu - nie później niż postanowienia ustawy są nieważne7 dni od daty odbioru bagażu lub nie później niż w okresie 21 dni od dnia, kiedy bagaż winien być wydany) do linii lotniczych oraz do Organizatora. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawyRoszczenie należy zgłosić na piśmie.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.15.1. Organizator zobowiązuje się do sumiennego przygotowania i realizacji świadczeń wykupionych przez Uczestnika. 5.2. Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania wycieczki fakultatywnej w przypadku zbyt małej ilości chętnych. 5.3. W przypadku imprez fakultatywnych zawieranych przez Klientów na miejscu imprezy z lokalnymi przedsiębiorcami Organizator nie ponosi odpowiedzialności przewidzianej w ustawie o usługach turystycznych (działa albo bez związku z przedsiębiorcą albo jako pośrednik). 5.4. W uzasadnionych przypadkach Organizator może dokonać zmiany ramowego programu imprezy, terminu lub miejsca zakwaterowania, jak i hotelu/apartamentu/pensjonatu. W takiej sytuacji Organizator zobowiązany jest poinformować Uczestników niezwłocznie po zaistnieniu tych zmian. Uczestnik powinien powiadomić Organizatora o akceptacji nowych warunków lub rezygnacji z imprezy ze zwrotem wszystkich wniesionych wpłat w ciągu 3 dni od otrzymania zawiadomienia, ale nie później niż w dniu poprzedzającym rozpoczęcie imprezy. Brak odpowiedzi Uczestnika jest równoznaczny z akceptacją nowych warunków udziału w imprezie. 5.5. Organizator nie odpowiada za niewykonanie szkody, zmiany programu, niedogodności i utrudnienia zaistniałe w trakcie realizacji imprezy, a wynikłe z przyczyn od niego niezależnych: np. warunki atmosferyczne, decyzje państwowe, strajki, zamieszki, działanie innych okoliczności siły wyższej lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: działaniem lub zaniechaniem leżących po stronie Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższą. 7.25.6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nienależytego wykonywania lub nie wykonywania świadczeń realizowanych przez podmioty trzecie, za które Organizator nie odpowiada. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiada. 7.3. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umową, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotyczą. 7.4. Organizator, który w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również bagaż Uczestników imprezy w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży jego utrata, uszkodzenie, ubytek jest następstwem okoliczności nie został zapewnionywywołanych winą Organizatora, siłą wyższą, winą uczestnika lub osób trzecich. 7.55.7. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej w programie ImprezyOrganizator umożliwia Uczestnikom przewóz bagażu na czas trwania imprezy turystycznej. Waga bagażu podręcznego, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezy. 7.6. Uczestnik która przysługuje Klientowi to 5 kg, natomiast waga bagażu głównego nie może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7przekraczać 25 kg na osobę oraz przekraczać sumy wymiarów 145 cm. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa imprez zimowych dopuszczalny jest dodatkowo zestaw sprzętu sportowego na realizację Imprezy turystycznejosobę - czyli zestaw SKI (jedna para nart + kijki + wiązania + buty) LUB zestaw SNB (deska + buty + wiązania). W przypadku przekroczenia powyższych limitów naliczana jest opłata 100 zł płatna na miejscu u pilota autokaru. Pilot ma prawo odmówić przyjęcia nadbagażu w przypadku nie opłacenia go lub w przypadku braku miejsca w luku bagażowym. W pokrowcu na sprzęt sportowy obowiązuje kategoryczny zakaz przewożenia czegokolwiek poza sprzętem. Zaznaczamy, a że w przypadku kontroli autokaru, stwierdzony nadbagaż zostanie odesłany do Polski kurierem na koszt właściciela. 5.8. Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności odpowiada za szkody w rozsądnym mieniu i na osobach wyrządzone przez Uczestnika osobom trzecim. 5.9. Jeżeli Uczestnik dojeżdża lub wraca z imprezy w innym terminie wyznaczonym przez Uczestnikaz przyczyn niezależnych od Organizatora lub odłączył się od grupy w trakcie imprezy, Uczestnik Organizator nie ma obowiązku zapewnienia Uczestnikowi dojazdu w celu dołączenia do grupy lub powrotu. 5.10. Organizator zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanieostatecznej decyzji dotyczącej miejsca zakwaterowania Uczestników. 7.85.11. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych z dnia 29.08.1997 roku, położenie, rodzaj, kategoria obiektu podana jest wg przepisów kraju pobytu. 5.12. Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania imprezy w razie zbyt małej ilości uczestników, nie później jednak niż 10 dni przed terminem wyjazdu, natomiast w przypadku szczególnych zagrożeń życia lub zdrowia Uczestników, Organizator zapewnia powrót może odwołać imprezę w każdym terminie. Organizator określa minimum uczestników w przypadku wszystkich wyjazdów autokarowych na 50 osób na dany kierunek w danym terminie. O odwołaniu imprezy Organizator niezwłocznie powiadamia Uczestnika, a wniesioną przez Niego wpłatę zwraca w ciągu 7 dni. W takich wypadkach Uczestnikowi nie przysługuje prawo do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztamidochodzenia odszkodowania za niewykonanie umowy. 7.95.13. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie Organizator zastrzega sobie możliwość połączenia grupy Uczestników z Umową Uczestnikami imprezy organizowanej przez inne Biuro Podróży, współpracujące z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania UczestnikaOrganizatorem, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocyprzypadku kiedy liczba uczestników nie osiągnie planowanego minimum. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.12. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatora. 7.13. Organizator może ograniczyć odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora, o ile ograniczenie to nie dotyczy szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy . 7.14. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji, która polega w szczególności na udzieleniu: a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.16. Organizator ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.17. Uczestnik nie może zrzec się w całości lub w części praw wynikających z ustawy. 7.18. Postanowienia umów zawieranych przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważne. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawy.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.1. 8.1 Organizator odpowiada ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte należyte wykonanie Umowy wszystkich usług turystycznych objętych Umową, bez względu na zasadach określonych ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 o imprezach turystycznych i powiązanych usługach to, czy usługi te mają być wykonane przez Organizatora, czy przez innych dostawców usług turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższą. 7.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nienależytego wykonywania lub nie wykonywania świadczeń realizowanych przez podmioty trzecie, za które Organizator nie odpowiada. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiada. 7.3. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umową, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotyczą. 7.4. Organizator, który w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewniony. 7.5. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezy. 7.6. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa na realizację Imprezy turystycznej, a Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnika, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. 8.2 Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnikPodróżny; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.128.3 W przypadkach innych, niż określone w art. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki50 ust. 5 ustawy, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatora. 7.13. Organizator może ograniczyć ogranicza odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora, o ile ograniczenie to do trzykrotności ceny Imprezy Turystycznej względem każdego Podróżnego. Ograniczenia tego nie dotyczy stosuje się w przypadku szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy niedbalstwa. 7.14. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który 8.4 W przypadku gdy Podróżny znalazł się w trudnej sytuacjisytuacji w związku z wystąpieniem nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności w rozumieniu art. 4 pkt 15 Ustawy, która polega w szczególności na udzieleniu: a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15Biuro Podróży udziela Podróżnemu odpowiedniej pomocy. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, szczególności jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika Podróżnego lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.16. 8.5 Organizator nie ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika odpowiedzialności za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.17. Uczestnik nie może zrzec skutki wynikłe dla Podróżnego z faktu niezgłoszenia się w całości terminie na miejsce zbiórki bądź zatrzymania przez krajowe czy zagraniczne służby graniczne, celne, policję lub w części praw wynikających z ustawy. 7.18. Postanowienia umów zawieranych inne władze bądź nie posiadania przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami Podróżnego ważnego paszportu, dowodu osobistego lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważnewizy. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawypowyższych przypadkach Organizator rozliczy dokonane przez Podróżnego wpłaty według punktu 6.2 Warunków Uczestnictwa.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.1. Organizator turystyki zobowiązuje się wobec klienta do zrealizowania świadczeń wynikających z oferty określonej w umowie z zachowaniem należytej staranności kupieckiej i ponosi odpowiedzialność za należyte przygotowanie imprezy turystycznej, staranny dobór kadry, podwyko - nawców oraz należyte wykonanie świadczeń uzgodnionych w umowie. 7.2. Organizator turystyki odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznychświadczeń uzgodnionych w umowie, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: wyłącznie działaniem lub zaniechaniem Uczestnikaklienta, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących nie- uczestniczących w wykonywaniu wykonaniu usług przewidzianych w Umowieumowie, jeżeli tych działań lub zaniechań zaniechania nie można było przewidzieć ani lub uniknąć, albo siłą wyższąspowodowane są siłami wyższymi. 7.27.3. Organizator turystyki nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nienależytego wykonywania lub treść prospektów i ofert przygotowanych przez inne osoby, które nie wykonywania świadczeń realizowanych zostały do tego upoważnione przez podmioty trzecie, za które Organizator nie odpowiada. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiada. 7.3. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umową, Organizator usuwa niezgodnośćorganizatora turystyki, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku prospekt lub oferta taka została włączona do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotycząumowy organizatora turystyki przez organi - zatora turystyki. 7.4. OrganizatorWyłączenie odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, który w przypadkach wymienionych w pkt. 7.2., nie zwalnia orga- nizatora turystyki od obowiązku udzielania w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewnionyimprezy turystycznej pomocy poszkodowanemu klientowi. 7.5. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej Organizator turystyki ogranicza swoją odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie czasie imprezy turystycznej do dwukrotności ceny Imprezy. 7.6imprezy turystycznej względem każdego klienta. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa na realizację Imprezy turystycznej, a Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnika, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.12. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatora. 7.13. Organizator może ograniczyć odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora, o ile ograniczenie Ograniczenie to nie dotyczy szkody szkód na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy osobie. 7.14. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji, która polega w szczególności na udzieleniu: a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.16. Organizator ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.17. Uczestnik nie może zrzec się w całości lub w części praw wynikających z ustawy. 7.18. Postanowienia umów zawieranych przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważne. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawy.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.15.1. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy zobowiązuje się do sumiennego przygotowania i realizacji świadczeń wykupionych przez Uczestnika. 5.2. Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania wycieczki fakultatywnej w przypadku zbyt małej liczby chętnych Uczestników do końca pierwszego dnia danego wyjazdu. O liczbie Uczestników niezbędnej do zorganizowania wycieczki fakultatywnej Organizator poinformuje podczas trwania imprezy turystycznej w autokarze. 5.3. W przypadku imprez fakultatywnych zawieranych przez Uczestników na zasadach określonych ustawy miejscu imprezy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 lokalnymi przedsiębiorcami Organizator nie ponosi odpowiedzialności przewidzianej w ustawie o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznychturystycznych (działa albo bez związku z przedsiębiorcą organizującym taką imprezę fakultatywną albo jedynie jako pośrednik, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższązaś współorganizator). 7.25.4. W uzasadnionych przypadkach Organizator może dokonać zmiany ramowego programu imprezy, terminu lub miejsca zakwaterowania, jak i hotelu/apartamentu/pensjonatu. W takiej sytuacji Organizator zobowiązany jest poinformować Uczestników w formie mailowej niezwłocznie po zaistnieniu tych zmian. Uczestnik powinien powiadomić Organizatora o akceptacji nowych warunków lub rezygnacji z imprezy ze zwrotem wszystkich wniesionych wpłat w ciągu 3 dni od otrzymania zawiadomienia, ale nie później niż w dniu poprzedzającym rozpoczęcie imprezy. Brak odpowiedzi Uczestnika jest równoznaczny z akceptacją nowych warunków udziału w imprezie. 5.5. Organizator nie odpowiada za szkody, zmiany programu, niedogodności i utrudnienia zaistniałe w trakcie realizacji imprezy, jak również związane z powrotem do kraju, a wynikłe z przyczyn od niego niezależnych: np. warunki atmosferyczne, decyzje państwowe (np. nałożenie obowiązkowej kwarantanny po powrocie z danego kraju), strajki, zamieszki, działanie innych okoliczności siły wyższej lub leżących po stronie Uczestnika. 5.6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe bagaż i inne osobiste rzeczy Uczestników imprezy w wyniku nienależytego wykonywania przypadku, gdy jego utrata, uszkodzenie, ubytek jest następstwem okoliczności z przyczyn leżących po stronie Uczestnika, osób trzecich lub siły wyższej. 5.7. Organizator umożliwia Uczestnikom przewóz bagażu na czas trwania imprezy turystycznej w przypadku wyboru dojazdu autokarem lub busem. Waga bagażu podręcznego, która przysługuje Klientowi to 5 kg, natomiast waga bagażu głównego nie wykonywania świadczeń realizowanych przez podmioty trzeciemoże przekraczać 25 kg na osobę oraz przekraczać sumy wymiarów 145 cm. W przypadku imprez zimowych dopuszczalny jest dodatkowo zestaw sprzętu sportowego na osobę - czyli zestaw SKI (jedna para nart + kijki + wiązania + buty) LUB zestaw SNB (deska + buty + wiązania). W przypadku przekroczenia powyższych limitów naliczana jest opłata 100 zł płatna na miejscu u pilota autokaru. Pilot ma prawo odmówić przyjęcia nadbagażu w przypadku nie opłacenia go lub w przypadku braku miejsca w luku bagażowym. W pokrowcu na sprzęt sportowy obowiązuje kategoryczny zakaz przewożenia czegokolwiek poza sprzętem. Zaznaczamy, za które że w przypadku kontroli autokaru, stwierdzony nadbagaż zostanie odesłany do Polski kurierem na koszt właściciela. 5.8. Organizator nie odpowiadaodpowiada za szkody w mieniu i na osobach wyrządzone przez Uczestnika osobom trzecim. 5.9. Jeżeli Uczestnik dojeżdża lub wraca z imprezy w innym terminie z przyczyn niezależnych od Organizatora lub odłączył się od grupy w trakcie imprezy, Organizator nie ma obowiązku zapewnienia Uczestnikowi dojazdu w celu dołączenia do grupy lub powrotu. 5.10. Organizator zastrzega sobie prawo do ostatecznej decyzji dotyczącej miejsca zakwaterowania Uczestników. 5.11. Położenie, rodzaj oraz kategoria obiektu podane są wg przepisów kraju pobytu. 5.12. Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania imprezy w razie zbyt małej liczby Uczestników, nie później jednak niż 10 dni przed terminem wyjazdu, natomiast w przypadku szczególnych zagrożeń życia lub zdrowia Uczestników, Organizator może odwołać imprezę w każdym terminie. Organizator określa minimum Uczestników w przypadku wszystkich wyjazdów autokarowych na 50 osób na dany kierunek w danym terminie. O odwołaniu imprezy Organizator niezwłocznie powiadamia Uczestnika, a wniesioną przez Niego wpłatę zwraca w terminie 7 dni od dnia powiadomienia o odwołaniu imprezy. W takich wypadkach Uczestnikowi nie przysługuje prawo do dochodzenia odszkodowania za niewykonanie umowy. 5.13. Organizator zastrzega sobie możliwość połączenia grupy Uczestników z Uczestnikami imprezy organizowanej przez inne biuro podróży, współpracujące z Organizatorem, w przypadku kiedy liczba Uczestników nie osiągnie planowanego minimum. 5.14. Organizator zobowiązuje się podane przez Uczestnika informacje w formularzach i deklaracjach przechowywać zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa krajowego i wykorzystywać wyłącznie dla celów ochrony zdrowia publicznego. Po ustaniu okresu, przez który informacje te mają być przetwarzane przez Organizatora, informacje te zostaną zniszczone (usunięte). 5.15. Organizator nie ponosi odpowiedzialności związanej z wystąpieniem COVID-19 w miejscu zbiórki, autokarze, miejscu docelowym ani innym miejscu, w którym podczas wyjazdu znajdzie się Uczestnik, w tym zarażeniem się Uczestnika koronawirusem SARS-CoV-2, objęciem go kwarantanną i dalszymi skutkami spowodowanymi zarażeniem się koronawirusem SARS-CoV-2 lub jego podejrzeniem. 5.16. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe jakiekolwiek gwarancje, obietnice, zobowiązania i innego rodzaju zapewnienia ze strony podmiotów trzecich, dotyczących minimalizacji ryzyka zarażenia się koronawirusem SARS-CoV-2, możliwości odzyskania wpłaconych środków w wyniku udziału Uczestnika przypadku wykluczenia z uczestnictwa w imprezach sportowych i wyjeździe ani innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiadazwiązanych z przeciwdziałaniem negatywnym skutkom COVID-19. 7.35.17. Jeżeli którakolwiek Program animacyjny wyjazdu może ulec zmianie ze względu na aktualne restrykcje związane z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umowąepidemią, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie lub pandemią (x.xx. pandemią Covid-19) w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotyczą. 7.4. Organizator, który w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewniony. 7.5. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezy. 7.6. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa na realizację Imprezy turystycznej, a Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnika, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodnościmiejscu docelowym wyjazdu. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynieniewyjazdu nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w ramowym planie wyjazdu. 7.11. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.12. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatora. 7.13. Organizator może ograniczyć odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora, o ile ograniczenie to nie dotyczy szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy . 7.14. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji, która polega w szczególności na udzieleniu: a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.16. Organizator ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.17. Uczestnik nie może zrzec się w całości lub w części praw wynikających z ustawy. 7.18. Postanowienia umów zawieranych przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważne. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawy.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.15.1. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy zobowiązuje się do sumiennego przygotowania i realizacji świadczeń wykupionych przez Uczestnika. 5.2. Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania wycieczki fakultatywnej w przypadku zbyt małej liczby chętnych Uczestników do końca pierwszego dnia danego wyjazdu. O liczbie Uczestników niezbędnej do zorganizowania wycieczki fakultatywnej Organizator poinformuje podczas trwania imprezy turystycznej w autokarze. 5.3. W przypadku imprez fakultatywnych zawieranych przez Uczestników na zasadach określonych ustawy miejscu imprezy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 lokalnymi przedsiębiorcami Organizator nie ponosi odpowiedzialności przewidzianej w ustawie o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznychturystycznych (działa albo bez związku z przedsiębiorcą organizującym taką imprezę fakultatywną albo jedynie jako pośrednik, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższązaś współorganizator). 7.25.4. W uzasadnionych przypadkach Organizator może dokonać zmiany ramowego programu imprezy, terminu lub miejsca zakwaterowania, jak i hotelu/apartamentu/pensjonatu. W takiej sytuacji Organizator zobowiązany jest poinformować Uczestników w formie mailowej niezwłocznie po zaistnieniu tych zmian. Uczestnik powinien powiadomić Organizatora o akceptacji nowych warunków lub rezygnacji z imprezy ze zwrotem wszystkich wniesionych wpłat w ciągu 3 dni od otrzymania zawiadomienia, ale nie później niż w dniu poprzedzającym rozpoczęcie imprezy. Brak odpowiedzi Uczestnika jest równoznaczny z akceptacją nowych warunków udziału w imprezie. 5.5. Organizator nie odpowiada za szkody, zmiany programu, niedogodności i utrudnienia zaistniałe w trakcie realizacji imprezy, jak również związane z powrotem do kraju, a wynikłe z przyczyn od niego niezależnych: np. warunki atmosferyczne, decyzje państwowe (np. nałożenie obowiązkowej kwarantanny po powrocie z danego kraju), strajki, zamieszki, działanie innych okoliczności siły wyższej lub leżących po stronie Uczestnika. 5.6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe bagaż i inne osobiste rzeczy Uczestników imprezy w wyniku nienależytego wykonywania przypadku, gdy jego utrata, uszkodzenie, ubytek jest następstwem okoliczności z przyczyn leżących po stronie Uczestnika, osób trzecich lub siły wyższej. 5.7. Organizator umożliwia Uczestnikom przewóz bagażu na czas trwania imprezy turystycznej. Waga bagażu podręcznego, która przysługuje Klientowi to 5 kg, natomiast waga bagażu głównego nie wykonywania świadczeń realizowanych przez podmioty trzeciemoże przekraczać 25 kg na osobę oraz przekraczać sumy wymiarów 145 cm. W przypadku przekroczenia powyższych limitów naliczana jest opłata 100 zł płatna na miejscu u pilota autokaru. Pilot ma prawo odmówić przyjęcia nadbagażu w przypadku nie opłacenia go lub w przypadku braku miejsca w luku bagażowym. Zaznaczamy, za które że w przypadku kontroli autokaru, stwierdzony nadbagaż zostanie odesłany do Polski kurierem na koszt właściciela. 5.8. Organizator nie odpowiadaodpowiada za szkody w mieniu i na osobach wyrządzone przez Uczestnika osobom trzecim. 5.9. Jeżeli Uczestnik dojeżdża lub wraca z imprezy w innym terminie z przyczyn niezależnych od Organizatora lub odłączył się od grupy w trakcie imprezy, Organizator nie ma obowiązku zapewnienia Uczestnikowi dojazdu w celu dołączenia do grupy lub powrotu. 5.10. Organizator zastrzega sobie prawo do ostatecznej decyzji dotyczącej miejsca zakwaterowania Uczestników. 5.11. Położenie, rodzaj oraz kategoria obiektu podane są wg przepisów kraju pobytu. 5.12. Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania imprezy w razie zbyt małej liczby Uczestników, nie później jednak niż 10 dni przed terminem wyjazdu, natomiast w przypadku szczególnych zagrożeń życia lub zdrowia Uczestników, Organizator może odwołać imprezę w każdym terminie. Organizator określa minimum Uczestników w przypadku wszystkich wyjazdów autokarowych na 50 osób na dany kierunek w danym terminie. O odwołaniu imprezy Organizator niezwłocznie powiadamia Uczestnika, a wniesioną przez Niego wpłatę zwraca w terminie 7 dni od dnia powiadomienia o odwołaniu imprezy. W takich wypadkach Uczestnikowi nie przysługuje prawo do dochodzenia odszkodowania za niewykonanie umowy. 5.13. Organizator zastrzega sobie możliwość połączenia grupy Uczestników z Uczestnikami imprezy organizowanej przez inne biuro podróży, współpracujące z Organizatorem, w przypadku kiedy liczba Uczestników nie osiągnie planowanego minimum. 5.14. Organizator nie ponosi odpowiedzialności związanej z wystąpieniem COVID-19 w miejscu zbiórki, autokarze, miejscu docelowym ani innym miejscu, w którym podczas wyjazdu znajdzie się Uczestnik, w tym zarażeniem się Uczestnika koronawirusem SARS-CoV-2, objęciem go kwarantanną i dalszymi skutkami spowodowanymi zarażeniem się koronawirusem SARS-CoV-2 lub jego podejrzeniem. 5.15. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe jakiekolwiek gwarancje, obietnice, zobowiązania i innego rodzaju zapewnienia ze strony podmiotów trzecich, dotyczących minimalizacji ryzyka zarażenia się koronawirusem SARS-CoV-2, możliwości odzyskania wpłaconych środków w wyniku udziału Uczestnika przypadku wykluczenia z uczestnictwa w imprezach sportowych i wyjeździe ani innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiadazwiązanych z przeciwdziałaniem negatywnym skutkom COVID-19. 7.35.16. Jeżeli którakolwiek Program animacyjny wyjazdu może ulec zmianie ze względu na aktualne restrykcje związane z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umowąepidemią, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie lub pandemią (x.xx. pandemią Covid-19) w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotyczą. 7.4. Organizator, który w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewniony. 7.5. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezy. 7.6. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa na realizację Imprezy turystycznej, a Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnika, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodnościmiejscu docelowym wyjazdu. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynieniewyjazdu nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w ramowym planie wyjazdu. 7.11. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.12. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatora. 7.13. Organizator może ograniczyć odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora, o ile ograniczenie to nie dotyczy szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy . 7.14. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji, która polega w szczególności na udzieleniu: a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.16. Organizator ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.17. Uczestnik nie może zrzec się w całości lub w części praw wynikających z ustawy. 7.18. Postanowienia umów zawieranych przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważne. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawy.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.1. 8.1 Organizator odpowiada ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte należyte wykonanie Umowy wszystkich usług turystycznych objętych umową, bez względu na zasadach określonych ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 o imprezach turystycznych i powiązanych usługach to, czy usługi te mają być wykonane przez Organizatora, czy przez innych dostawców usług turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższą. 7.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nienależytego wykonywania lub nie wykonywania świadczeń realizowanych przez podmioty trzecie, za które Organizator nie odpowiada. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiada. 7.3. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umową, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotyczą. 7.4. Organizator, który w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewniony. 7.5. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezy. 7.6. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa na realizację Imprezy turystycznej, a Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnika, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. 8.2 Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnikPodróżny; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umowąumową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.128.3 W przypadkach innych, niż określone w art. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki50 ust. 5 ustawy, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatora. 7.13. Organizator może ograniczyć ogranicza odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora, o ile ograniczenie to do trzykrotności ceny imprezy turystycznej względem każdego podróżnego. Ograniczenia tego nie dotyczy stosuje się w przypadku szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy niedbalstwa. 7.14. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który 8.4 W przypadku gdy Xxxxxxxx znalazł się w trudnej sytuacjisytuacji w związku z wystąpieniem nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności w rozumieniu art. 4 pkt 15 Ustawy, która polega w szczególności na udzieleniu: a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15Biuro Podróży udziela Podróżnemu odpowiedniej pomocy. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, szczególności jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika Podróżnego lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.16. 8.5 Organizator nie ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika odpowiedzialności za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.17. Uczestnik nie może zrzec skutki wynikłe dla Podróżnego z faktu niezgłoszenia się w całości terminie na miejsce zbiórki bądź zatrzymania przez krajowe czy zagraniczne służby graniczne, celne, policję lub w części praw wynikających z ustawy. 7.18. Postanowienia umów zawieranych przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważneinne władze. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawypowyższych przypadkach Organizator rozliczy dokonane przez Podróżnego wpłaty według punktu 6.2.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.15.1. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 o imprezach turystycznych zobowiązuje się do sumiennego przygotowania i powiązanych usługach turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: działaniem lub zaniechaniem realizacji świadczeń wykupionych przez Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższą. 7.25.2. Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania wycieczki fakultatywnej w przypadku zbyt małej ilości chętnych. 5.3. W przypadku imprez fakultatywnych zawieranych przez Klientów na miejscu imprezy z lokalnymi przedsiębiorcami Organizator nie ponosi odpowiedzialności przewidzianej w ustawie o usługach turystycznych (działa albo bez związku z przedsiębiorcą ,albo jako pośrednik). 5.4. W uzasadnionych przypadkach biuro może dokonać zmiany ramowego programu imprezy, terminu lub miejsca zakwaterowania, jak i wybranego jachtu. W takiej sytuacji biuro zobowiązane jest poinformować Uczestników niezwłocznie po zaistnieniu tych zmian. Uczestnik powinien powiadomić Organizatora o akceptacji nowych warunków lub rezygnacji z imprezy ze zwrotem wszystkich wniesionych wpłat w ciągu 3 dni od otrzymania zawiadomienia, ale nie później niż w dniu poprzedzającym rozpoczęcie imprezy. Brak odpowiedzi Uczestnika jest równoznaczny z akceptacją nowych warunków udziału w imprezie. 5.5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe uczestników, którzy nie przestrzegają warunków uczestnictwa, w wyniku nienależytego wykonywania lub nie wykonywania świadczeń realizowanych przez podmioty trzecie, za które szczególności podpunktu 4.8 oraz 4.9. 5.6. Organizator nie odpowiadaodpowiada za szkody, zmiany programu, niedogodności i utrudnienia zaistniałe w trakcie realizacji imprezy, a wynikłe z przyczyn od niego niezależnych: np. warunki atmosferyczne, sztorm decyzje państwowe, strajki, zamieszki, działanie innych okoliczności siły wyższej lub leżących po stronie Uczestnika. 5.7. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiada. 7.3. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umową, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotyczą. 7.4. Organizator, który w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również bagaż Uczestników imprezy w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży jego utrata, uszkodzenie, ubytek jest następstwem okoliczności nie został zapewnionywywołanych winą Organizatora, siłą wyższą, winą uczestnika lub osób trzecich. 7.55.8. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej w programie ImprezyOrganizator umożliwia Uczestnikom przewóz bagażu na czas trwania imprezy turystycznej. Waga bagażu podręcznego, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezy. 7.6. Uczestnik która przysługuje Klientowi to 5 kg, natomiast waga bagażu głównego nie może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7przekraczać 20 kg na osobę. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa imprez zimowych dopuszczalna jest dodatkowo jedna para sprzętu. W przypadku przekroczenia powyższych limitów naliczona jest opłata 50 zł płatna na realizację Imprezy turystycznej, a miejscu u pilota autokaru. 5.9. Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności odpowiada za szkody w rozsądnym mieniu i na osobach wyrządzone przez Uczestnika osobom trzecim. 5.10. Jeżeli Uczestnik wraca lub dojeżdża z imprezy w innym terminie wyznaczonym przez Uczestnikaz przyczyn niezależnych od Organizatora lub odłączył się od grupy w trakcie imprezy, Uczestnik Organizator nie ma obowiązku zapewnienia Uczestnikowi dojazdu w celu dołączenia do grupy lub powrotu. 5.11. Organizator zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanieostatecznej decyzji dotyczącej miejsca zakwaterowania Uczestników. 7.85.12. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych z dnia 29.08.1997 roku, położenie, rodzaj, kategoria obiektu podana jest wg przepisów kraju pobytu. 5.13. Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania imprezy w razie zbyt małej ilości uczestników, nie później jednak niż 10 dni przed terminem wyjazdu, natomiast w przypadku szczególnych zagrożeń życia lub zdrowia Uczestników, Organizator zapewnia powrót może odwołać imprezę w każdym terminie. Organizator określa minimum uczestników w przypadku wszystkich wyjazdów autokarowych na 50 osób na dany kierunek w danym terminie. O odwołaniu imprezy Organizator niezwłocznie powiadamia Uczestnika, a wniesioną przez Niego wpłatę zwraca w ciągu 7 dni. W takich wypadkach Uczestnikowi nie przysługuje prawo do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztamidochodzenia odszkodowania za niewykonanie umowy. 7.95.14. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie Organizator zastrzega sobie możliwość połączenia grupy Uczestników z Umową Uczestnikami imprezy organizowanej przez inne Biuro Podróży, współpracujące z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania UczestnikaOrganizatorem, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocyprzypadku kiedy liczba uczestników nie osiągnie planowanego minimum. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.12. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatora. 7.13. Organizator może ograniczyć odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora, o ile ograniczenie to nie dotyczy szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy . 7.14. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji, która polega w szczególności na udzieleniu: a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.16. Organizator ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.17. Uczestnik nie może zrzec się w całości lub w części praw wynikających z ustawy. 7.18. Postanowienia umów zawieranych przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważne. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawy.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.11. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznychUmowy, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: : a) działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, , b) działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu niezwiązanych z wykonywaniem usług przewidzianych w Umowieturystycznych objętych Umową, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższą, c) nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. 7.22. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nienależytego wykonywania lub nie wykonywania świadczeń realizowanych przez podmioty trzecie, za które Organizator nie odpowiada. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiada. 7.3. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umową, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotyczą. 7.4. Organizatorniezwłoczne udzieli odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych trudnej sytuacji, w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać tym w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewniony. 7.5. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezy. 7.6. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa na realizację Imprezy turystycznej, a Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie Uczestnikowi powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnika, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.12. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatora. 7.13. Organizator Pomoc ta może ograniczyć odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora, o ile ograniczenie to nie dotyczy szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy . 7.14. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji, która polega polegać w szczególności na udzieleniu: a) udzieleniu odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu , pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli W przypadku gdy trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość , Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia tej pomocy w wysokości nie może przewyższać przewyższającej rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.163. Organizator ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika nie odpowiada za swoje błędy wady świadczeń, o których Klient wiedział w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okolicznościchwili zawierania Umowy. 7.174. Uczestnik Organizator nie może zrzec się ponosi odpowiedzialności za warunki atmosferyczne w całości lub w części praw wynikających z ustawytrakcie trwania imprezy, opóźnienia spowodowane warunkami atmosferycznym, drogowymi, oczekiwaniem na granicach itp. oraz inne ewentualne niedogodności, na które Organizator nie ma wpływu. 7.185. Postanowienia umów zawieranych Odpowiedzialność Organizatora ograniczona jest w przypadkach określonych w umowach międzynarodowych, których stroną jest Rzeczpospolita Polska. str. 9 6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe usługi nabywane przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważnew miejscu pobytu od podmiotów trzecich, np. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawywycieczki fakultatywne czy atrakcje dodatkowe takie jak loty paralotnią, rafting, zip-line, skutery śnieżne, bobsleje itp. Wyżej wymieniona odpowiedzialność nie powstaje nawet wówczas, jeśli przedstawiciel Organizatora pośredniczył w sprzedaży tych dodatkowych usług.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.11. Organizator odpowiada za niewykonanie niewykonane lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 umowy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach świadczenie usług turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: : a) działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, Klienta; b) działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu wykonaniu usług przewidzianych w Umowieumowie, jeżeli tych działań lub zaniechań zaniechania nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższą. 7.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nienależytego wykonywania lub nie wykonywania świadczeń realizowanych przez podmioty trzecie, za które Organizator nie odpowiada. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiada. 7.3. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umową, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotyczą. 7.4. Organizator, który w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewniony. 7.5. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezy. 7.6. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa na realizację Imprezy turystycznej, a Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnika, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąćuniknąć albo; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczeniasiłą wyższą Jednocześnie wyłączenie odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezyprzypadkach wyżej wymienionych nie zwalnia organizatora od obowiązku udzielania w czasie trwania imprezy turystycznej pomocy poszkodowanemu klientowi. 7.122. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunkiOrganizator zapewnia w ramach organizowanych imprez posiłki zgodnie z ofertą na stronie internetowej xxxxxxx.xx.xx przy czym pierwszy dzień imprezy rozpoczyna się obiadem, ostatni dzień imprezy kończy się śniadaniem, a każdy Uczestnik ma zagwarantowane wyżywienie podczas wycieczek oraz drogi powrotnej. Godziny posiłków w dniu rozpoczęcia i zakończenia turnusów są ruchome ze względu na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie organizację transportu. Ich godziny mogą być ustalane indywidualnie dla poszczególnych grup wyjazdowych i są uwarunkowane możliwościami logistycznymi. Tym samym pierwszy dzień może zaczynać się obiadokolacją w godzinach późno popołudniowych, jak i późno wieczornych, a ostatni dzień może kończyć się śniadaniem w godzinach wczesno rannych. 3. W przypadku zmiany zakwaterowania (hotel/ośrodek), organizator jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznychzobowiązany zaoferować inny obiekt o podobnym standardzie. Dotyczy to sytuacji wyżej wymienionych w pkt VI – 1. 4. Organizator dołoży wszelkich starań, aby transport odbywał się w sposób bezpieczny i zgodny z przepisami ruchu drogowego. 5. Zleceniobiorca nie dokonuje zwrotu wartości świadczeń, które są częścią Imprezynie zostały w pełni wykorzystane z przyczyn leżących po stronie Klienta, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatoranp. spóźnienie na miejsce zbiórki, skrócenie pobytu, rezygnacja z części lub całości programu, awaria środka transportu, dłuższy niż przeciętny czas przekroczenia granic. 7.13. Organizator może ograniczyć odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora, o ile ograniczenie to nie dotyczy szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy . 7.14. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji, która polega w szczególności na udzieleniu: a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.16. Organizator ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.17. Uczestnik nie może zrzec się w całości lub w części praw wynikających z ustawy. 7.18. Postanowienia umów zawieranych przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważne. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawy.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.11. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 umowy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach świadczenie usług turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: spowodowane: A. działaniem lub zaniechaniem Klienta lub Uczestnika, , B. działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących nie uczestniczących C. w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowieumowie, jeżeli jeśli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo , D. siłą wyższą. 7.22. Organizator nie ponosi odpowiedzialności odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku nienależytego wykonywania niewykonanie lub nie wykonywania świadczeń realizowanych przez podmioty trzecie, za które Organizator nie odpowiada. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiada. 7.3. Jeżeli którakolwiek z nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych jednakże w wysokości nie jest wykonywana zgodnie z Umową, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotyczą. 7.4wyższej niż trzykrotność ceny imprezy turystycznej. Organizator, który w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewniony. 7.5. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezy. 7.6. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa na realizację Imprezy turystycznej, a Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnika, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.12. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatora. 7.13. Organizator może ograniczyć odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora, o ile ograniczenie to Ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy szkody szkód na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa przez organizatora i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy jego podwykonawców. 7.143. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowina podstawie zawartej z SIGNAL IDUNA POLSKA TU S.A. umowy generalnej ubezpieczenia nr 209007 z dnia 22.01.2018 r. zawiera ubezpieczenia na rzecz uczestników uczestniczących w organizowanych imprezach zagranicznych. Rodzaj i zakres ubezpieczenia przedstawiony jest w umowie uczestnictwa/umowie zgłoszenia udziału w imprezie turystycznej. 4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za utratę przez Uczestnika rzeczy osobistych, który znalazł się w trudnej sytuacjipieniędzy, która polega a w szczególności za telefony komórkowe, aparaty fotograficzne i pozostały wartościowy sprzęt oraz niewłaściwy sposób ich eksploatacji przez Uczestnika. Rzeczy takie powinny zostać przekazane do depozytu opiekunom grup. 5. Opiekę na udzieleniu:koloniach/obozach/zimowiskach sprawuje kierownik pedagogiczny i wychowawcy zatwierdzeni przez Kuratorium. W czasie przeprowadzania zajęć programowych wymagających obecności lub nadzoru osób z dodatkowymi uprawnieniami, osoby takie zostaną zapewnione. a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.156. Organizator może żądać opłaty zastrzega sobie prawo do zmiany rozkładu jazdy autokaru i połączeń PKP. Na trasie przejazdu autokaru/pociągu i na poszczególnych przystankach/stacjach mogą wystąpić opóźnienia z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez przyczyn niezależnych od Organizatora. 7.16. Organizator ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.17. Uczestnik nie może zrzec się w całości lub w części praw wynikających z ustawy. 7.18. Postanowienia umów zawieranych przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważne. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawy.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.11. Organizator odpowiada ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy usług turystycznych objętych umową o udział w imprezie turystycznej, bez względu na zasadach określonych to, czy usługi te mają być wykonane przez Organizatora, czy przez innych dostawców usług turystycznych, w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższą. 7.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nienależytego wykonywania lub nie wykonywania świadczeń realizowanych przez podmioty trzecie, za które Organizator nie odpowiada. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiada. 7.3. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umową, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotyczą. 7.4. Organizator, który w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewniony. 7.5. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezy. 7.6. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa na realizację Imprezy turystycznej, a Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnika, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 7.11. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.12. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunki, na jakich odszkodowanie lub zadośćuczynienie jest wypłacane przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezyimprezy turystycznej, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatora. 7.13organizatora turystyki. Organizator może ograniczyć W przypadkach innych, niż określone w zdaniu poprzednim, organizator ogranicza odszkodowanie, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatoraorganizatora, o ile ograniczenie to nie dotyczy szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność ono do trzykrotności całkowitej ceny Imprezy imprezy turystycznej. 7.142. Podróżny zawiadamia Organizatora niezwłocznie, w miarę możliwości w trakcie trwania imprezy turystycznej, z uwzględnieniem okoliczności danej sprawy, o stwierdzeniu niezgodności. 3. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy UczestnikowiPodróżnemu, który znalazł się w trudnej sytuacji, która w tym w okolicznościach, o których mowa w art. 48 ust. 1 ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Pomoc ta polega w szczególności na udzieleniu: a) : • odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu ; • Podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ustzd. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika podróżnego lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.164. Organizator ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec W przypadku niewykorzystania przez Uczestnika za swoje błędy w rezerwacjiczasie trwania imprezy świadczeń z przyczyn leżących po jego stronie, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.17. Uczestnik nie może zrzec się w całości lub ma on prawo żądać ich wartości jedynie w części praw wynikających w jakiej Organizator zaoszczędził wpłaconą przez Uczestnika kwotę albo jaką odzyskał z ustawyuwagi na niewykorzystanie świadczenia przez Uczestnika. 7.18. Postanowienia umów zawieranych przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważne. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawy.

Odpowiedzialność Organizatora. 7.113.1. Organizator odpowiada jest odpowiedzialny za niewykonanie lub nienależyte należyte wykonanie Umowy na zasadach określonych ustawy z dnia 24 listopada 2017r. Dz.U. 2017 poz. 2361 o imprezach wszystkich usług turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższąobjętych Umową. 7.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nienależytego wykonywania lub nie wykonywania świadczeń realizowanych przez podmioty trzecie, za które Organizator nie odpowiada. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku udziału Uczestnika w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas pobytu przez osoby trzecie, za które Organizator nie odpowiada. 7.313.2. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z UmowąUmową bądź nie są wykonywane usługi stanowiące istotną część Imprezy Turystycznej, mają zastosowanie przepisy art. 48 Ustawy. 13.3. Odpowiedzialność Organizatora z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usług turystycznych objętych Imprezą Turystyczną określają przepisy art. 50 Ustawy. 13.4. Odpowiedzialność Organizatora za błędy w rezerwacji określa art. 53 Ustawy. 13.5. Z zastrzeżeniem art. 50 ust. 5 Ustawy, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest ogranicza wysokość odszkodowania jakie ma zostać wypłacone przez Organizatora za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług turystycznych objętych Imprezą Turystyczną do trzykrotności ceny Imprezy Turystycznej względem każdego Uczestnika. Ograniczenie to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie nie dotyczy szkód na osobie oraz szkód spowodowanych umyślnie lub w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotycząwyniku niedbalstwa. 7.413.6. OrganizatorObniżka ceny, który w czasie trwania danej Imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej Imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej Imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, również w przypadku, gdy uzgodniony w Umowie powrót Uczestnika do miejsca rozpoczęcia podróży nie został zapewniony. 7.5. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usługi określonej w programie Imprezy, Organizator przyznaje Uczestnikowi odpowiednie obniżenie ceny Imprezy. 7.6. Uczestnik może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze tylko wtedy, gdy nie są one porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w Umowie lub jeżeli przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia. 7.7. W przypadku gdy niezgodność istotnie wpływa na realizację Imprezy turystycznej, a Organizator nie zdoła usunąć tej niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, Uczestnik ma prawo do rozwiązania Umowy bez opłaty za jej rozwiązanie. 7.8. Jeżeli Impreza zagraniczna obejmuje transport Uczestników, Organizator zapewnia powrót Uczestnikowi do kraju równoważnym środkiem transportu niezwłocznie i bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami. 7.9. W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu Uczestnika do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania Uczestnika, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. 7.10. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie, o których mowa powyżej, podlegają odpowiedniemu obniżeniu w przypadku skorzystania przez podróżnego z obniżenia ceny lub odszkodowania, o których mowa w rozporządzeniu (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającym wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylającym rozporządzenie (EWG) nr 295/91 (Dz. Urz. UE L 46 z 17.02.2004, str. 1), rozporządzeniu (WE) nr 1371/2007 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 23 października 2007 r. dotyczącym praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym (Dz. Urz. UE L 315 z 03.12.2007, str. 14), rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 392/2009 z dnia 23 kwietnia 2009 r. w sprawie odpowiedzialności przewoźników pasażerskich na morskich drogach wodnych z tytułu wypadków (Dz. Urz. UE L 131 z 28.05.2009, str. 24), rozporządzeniu (UE) nr 1177/2010 i rozporządzeniu (UE) nr 181/2011 albo w innych przepisach. 7.1113.7. Podróżnemu Uczestnikowi nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność z umową w przypadku, gdy Organizator udowodni, że: a) : winę za niezgodność ponosi uczestnik; b) Uczestnik lub winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umowąumową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć; c) uniknąć lub niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Roszczenia, o których mowa w p. 7.11,, przedawniają się z upływem 3 lat po zakończeniu Imprezy. 7.1213.8. Jeżeli przepisy szczególne ograniczają zakres albo warunkiOrganizator wyłącza odpowiedzialność w stosunku do Uczestników rezygnujących z imprez w czasie jej trwania, na jakich odszkodowanie chyba że rezygnacja nastąpiła w przypadkach określonych w niniejszym OWU i w przepisach ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. 13.9. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za podjętą przez odpowiednich urzędników granicznych/imigracyjnych odmowną decyzję wpuszczenia Uczestnika do danego kraju, jeśli okoliczność taka nastąpi wyłącznie w związku z działaniem lub zadośćuczynienie jest wypłacane zaniechaniem takich urzędników i z przyczyn niezawinionych przez dostawcę usług turystycznych, które są częścią Imprezy, takie same ograniczenia stosuje się do Organizatora. 7.1313.10. Organizator może ograniczyć odszkodowanienie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie bagażu, jakie ma zostać wypłacone przez Organizatorajeżeli winę za szkodę ponosi Uczestnik lub osoba trzecia niezwiązana z wykonaniem usług turystycznych lub została spowodowana nieuniknionymi, o ile ograniczenie to nie dotyczy szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa i wynosi nie mniej niż trzykrotność całkowitej ceny Imprezy nadzwyczajnymi okolicznościami. 7.1413.11. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowinie ponosi odpowiedzialności za zmianę programu imprezy turystycznej dokonaną na życzenie i za zgodą Uczestników Imprezy Turystycznej. 13.12. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za umowy zawierane przez Uczestnika w miejscu pobytu z podmiotami trzecimi, który bez pośrednictwa Organizatora. 13.13. Odpowiedzialność Biura ograniczona jest również w przypadkach określonych w umowach międzynarodowych, których stroną jest Rzeczpospolita Polska. Opisane w katalogu, przesyłkach marketingowych, informacjach wysyłanych droga mailową lub poprzez portale społecznościowe biura wycieczki fakultatywne podane są tam jedynie informacyjnie i nie stanowią oferty handlowej. 13.14. W przypadku gdy Uczestnik znalazł się w trudnej sytuacjisytuacji w związku z wystąpieniem nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności w rozumieniu art. 4 pkt 15 Ustawy, która polega Organizator udziela Uczestnikowi odpowiedniej pomocy na warunkach określonych w szczególności na udzieleniu: a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej; b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych; 7.15art. 52 Ustawy. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora. 7.1613.15. Organizator ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Uczestnika za swoje błędy w rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Uczestnik lub błąd ten powstał na skutek W przypadku gdy niemożliwe jest zapewnienie Uczestnikowi powrotu do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. 7.17, Organizator ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania podróżnego, w miarę możliwości o kategorii równoważnej do określonej w Umowie, przez okres do 3 nocy. Uczestnik Powyższe uprawnienie do zakwaterowania nie wyłącza stosowania przepisów korzystniejszych w tym zakresie. Organizator nie może zrzec powoływać się na nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności w całości lub celu ograniczenia odpowiedzialności, o której mowa w części praw wynikających z ustawydwóch zdaniach poprzedzających, jeżeli przedsiębiorca świadczący usługi transportowe nie może powoływać się na takie okoliczności na podstawie innych przepisów. 7.18. Postanowienia umów zawieranych przez przedsiębiorców turystycznych z Uczestnikami lub oświadczenia Uczestnika mniej korzystne dla Uczestników niż postanowienia ustawy są nieważne. W miejsce postanowień umowy mniej korzystnych dla Uczestnika obowiązują przepisy ustawy.