Postępowanie w przypadku zajścia zdarzenia. 1. Ubezpieczony jest zobowiązany do podejmowania działań oraz stosowania przepisów mających na celu zapobieganie powstawaniu szkód, a zwłaszcza do zachowania należytej staranności w strzeżeniu mienia. W razie powstania szkody Ubezpieczony jest zobowiązany do:
1) zapobiegania zwiększeniu się rozmiarów szkody;
2) zabezpieczenia dowodów zaistnienia i okoliczności szkody;
3) zawiadomienia policji o kradzieży z włamaniem, rozboju lub zaginięcia przedmiotów objętych ubezpieczeniem i uzyskania pisemnego potwierdzenia zawiadomienia z wyszczególnieniem utraconych przedmiotów (rodzaj, ilość) z podaniem ich wartości;
4) zawiadomienia właściwego przewoźnika lub kierownictwa hotelu, domu wczasowego, kempingu, parkingu strzeżonego, itp. o każdym przypadku wystąpieniu szkody, która powstała w środku komunikacji publicznej lub miejscu zakwaterowania i uzyskania pisemnego potwierdzenia złożenia tego zawiadomienia z wyszczególnieniem utraconych przedmiotów (rodzaj, ilość) i podaniem ich wartości;
5) niezwłocznego skontaktowania się z Centrum Alarmowym, nie później niż w przeciągu 24 godzin od chwili zaistnienia szkody, chyba, że zgłoszenie szkody w wymaganym terminie nie jest możliwe z powodu wystąpienia zdarzenia losowego albo działania siły wyższej i podania okoliczności zdarzenia;
6) zebrać, zabezpieczyć oraz udostępnić EUROP ASSISTANCE dowody ustalające okoliczności zdarzenia;
2. Zgłoszenie roszczenia wraz z dokumentacją potwierdzającą fakt zaistnienia zdarzenia oraz wysokość szkody powinno zostać przesłane do Centrum Alarmowego i powinno zawierać:
1) imię i nazwisko oraz numer polisy Ubezpieczonego;
2) szczegółowy opis okoliczności zaistnienia szkody (data, miejsce, opis szkody i działań podjętych przez Ubezpieczonego);
3) spis utraconych przedmiotów z określeniem ich wartości oraz roku nabycia;
4) dowody potwierdzające utratę, zniszczenie albo uszkodzenie sprzętu sportowego;
5) decyzję linii lotniczych (lub innego podmiotu zobowiązanego) o wypłacie lub odmowie wypłaty odszkodowania, o ile Ubezpieczony wystąpił o takie odszkodowanie;
6) oryginalne bilety albo kwity bagażowe;
7) oryginały rachunków za naprawę uszkodzonego sprzętu sportowego i dowody ich zapłaty;
8) dokumenty potwierdzające zakup lub własność sprzętu sportowego;
Postępowanie w przypadku zajścia zdarzenia. 1. W przypadku konieczności skorzystania z usług assistance, Ubezpieczający lub pracownik Ubezpieczającego jest zobo- wiązany:
1) przed podjęciem jakichkolwiek działań we własnym zakresie, niezwłocznie skontaktować się z Centrum Alarmowym pod wskazanym w umowie ubezpieczenia numerem telefonu.
2) w razie wystąpienia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową, Ubezpieczający lub pracownik Ubez- pieczającego obowiązany jest użyć dostępnych mu środków w celu ratowania przedmiotu ubezpieczenia oraz dążyć do zapobieżenia szkodzie lub zmniejszenia jej rozmiarów,
3) przy zgłoszeniu szkody Ubezpieczający lub pracownik Ubezpieczającego powinien podać następujące infor- macje:
a) numer polisy,
b) nazwę i adres firmy lub imię i nazwisko Ubezpie- czającego i/lub Ubezpieczonego,
c) krótki opis zaistniałego zdarzenia i rodzaj koniecz- nej pomocy,
d) numer telefonu do skontaktowania się z Ubez- pieczającym lub wskazaną przez niego osobą,
e) inne informacje niezbędne konsultantowi Cen- trum Alarmowego do zorganizowania pomocy w ramach świadczonych usług.
2. Po wykonaniu czynności, o których mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu, Centrum Alarmowe niezwłocznie skieruje specjali- stę na miejsce zdarzenia assistance.
3. W przypadku odmowy udzielenia informacji przez Ubezpie- czającego lub pracownika Ubezpieczającego zgodnie z ust. 1 niniejszego paragrafu lub braku współpracy z obsługą Centrum Alarmowego, Centrum Alarmowe może odmówić organizacji świadczeń określonych w niniejszym rozdziale.
4. W każdym przypadku powstania zdarzenia assistance, Ubez- pieczający lub pracownik Ubezpieczającego zobowiązany jest:
1) udzielić konsultantowi Centrum Alarmowego wyjaśnień dotyczących zdarzenia, niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności i zakresu świadczeń,
2) udzielić specjaliście przysłanemu przez Centrum Alar- mowe wszelkich niezbędnych informacji,
3) nie powierzać wykonania świadczeń, do których speł- nienia zobowiązane jest Link4 innym osobom, chyba że Centrum Alarmowe nie przystąpi do spełniania świadczenia w okresie 6 godzin od zawiadomienia o szkodzie (w razie braku innych uzgodnień pomiędzy Ubezpieczającym lub pracownikiem Ubezpieczającego a Centrum Alarmowym) lub gdy Link4 wyrazi zgodę na spełnienie świadczenia przez inną osobę,
4) współdziałać z Centrum Alarmowym w zakresie nie- zbędnym do wykonania zobowiązania.
5. W razie niedopełnienia przez Ubezpieczającego, pracow- nika Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego z winy umyślnej lub na skutek rażącego niedbalstwa któregokolwiek z ...
Postępowanie w przypadku zajścia zdarzenia. 1. Ubezpieczony jest zobowiązany do podejmowania działań oraz stosowania przepisów mających na celu zapobieganie powstawaniu szkód oraz w miarę możliwości ograniczyć ich konsekwencje.
2. Ubezpieczony albo każda inna osoba działająca w jego imieniu zobowiązana jest do niezwłocznego kontaktu z Centrum Alarmowym przed podjęciem jakichkolwiek działań.
3. W przypadku wystąpienia zdarzenia ubezpieczeniowego objętego ochroną ubezpieczeniową w czasie podróży, Ubezpieczony lub osoba działająca w jego imieniu zobowiązana jest:
1) użyć dostępnych mu środków aby zapobiec w miarę możliwości zwiększeniu się szkody i ograniczyć jej konsekwencje;
2) zabezpieczyć możność dochodzenia roszczeń odszkodowawczych wobec osób odpowiedzialnych za szkodę;
3) podczas kontaktu z Centrum Alarmowym (Ubezpieczony lub osoba przez niego upoważniona):
a) imię i nazwisko, XXXXX oraz numer polisy Ubezpieczonego;
b) szczegółowy opis okoliczności zaistnienia szkody (data, miejsce, opis szkody i działań podjętych przez Ubezpieczonego);
c) jakiej pomocy potrzebuje;
Postępowanie w przypadku zajścia zdarzenia. 1. W przypadku każdego zdarzenia polegającego na wyrządzeniu przez Ubezpieczonego szkody osobom trzecim, Ubezpieczony zobowiązany jest:
1) użyć wszelkich dostępnych mu środków w celu ratowania przedmiotu ubezpieczenia oraz zapobieżenia szkodzie lub zmniejszeniu jej rozmiarów – EUROP ASSISTANCE obowiązany jest, w granicach sumy ubezpieczenia, zwrócić koszty wynikłe z zastosowania tych środków, jeżeli środki te były celowe, chociażby okazały się bezskuteczne,
2) w miarę możliwości zabezpieczyć możliwość dokonania przez EUROP ASSISTANCE czynności niezbędnych dla ustalenia okoliczności powstania szkody, zasadności i wysokości roszczenia.
2. Jeżeli osoba poszkodowana dochodzi swoich roszczeń wobec Ubezpieczonego, jest on zobowiązany poinformować o tym EUROP ASSISTANCE telefonicznie lub pisemnie, w terminie 5 dni od momentu otrzymania informacji o roszczeniu.
3. W przypadku, gdy Ubezpieczony otrzymał informację o wszczęciu wobec niego postępowania przygotowawczego bądź wystąpieniu na drogę sądową, zobowiązany jest o tym fakcie poinformować w ciągu 5 dni EUROP ASSISTANCE, nawet w przypadku gdy już wcześniej zgłosił zaistnienie zdarzenia ubezpieczeniowego.
4. Dokonane przez Ubezpieczonego uznanie roszczenia lub zaspokojenie roszczeń osoby poszkodowanej, jak również zawarcie ugody z osobą poszkodowaną, nie wpływają na zakres odpowiedzialności EUROP ASSISTANCE, chyba że EUROP ASSISTANCE wyraził na to zgodę na piśmie pod rygorem nieważności.
5. Ubezpieczony zobowiązany jest, na żądanie EUROP ASSISTANCE, udzielić Centrum Alarmowemu lub wskazanym przez Centrum Alarmowe osobom pełnomocnictw niezbędnych do prowadzenia spraw odszkodowawczych wytoczonych przeciwko Ubezpieczonemu, w tym pełnomocnictwa procesowego, jeżeli poszkodowany wystąpił na drogę sądową przeciwko Ubezpieczonemu. Powyższe nie zwalnia Ubezpieczonego z obowiązku dokonywania we właściwych terminach niezbędnych czynności procesowych, w tym w szczególności zgłaszania we właściwym terminie sprzeciwu, zarzutów lub podjęcia innego rodzaju środków zaskarżenia przewidzianych właściwymi przepisami.
Postępowanie w przypadku zajścia zdarzenia. W razie zajścia Zdarzenia Ubezpieczający obowiązany jest użyć dostępnych mu środków w celu zapobieżenia Szkody w Mieniu lub zmniejszenia jego rozmiarów oraz do zastosowania się do wymogów państwa, na którym zaszło zdarzenie.
Postępowanie w przypadku zajścia zdarzenia. 1. W przypadku konieczności odwołania biletu lotniczego, Ubezpieczony zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym fakcie organizatora turystyki i jego przyczynach (nie później niż w przeciągu 48h od daty zdarzenia) oraz uzyskać pisemne potwierdzenie zgłoszenia tego faktu. W razie niedotrzymania tego terminu EUROP ASSISTANCE może odpowiednio zmniejszyć wypłatę świadczenia, o ile naruszenie przyczyniło się do zwiększenia szkody lub uniemożliwiło ustalenie okoliczności i skutków wypadku.
2. Ponadto Ubezpieczony jest zobowiązany dostarczyć do EUROP ASSISTANCE:
1) Bilet;
2) Pisemne potwierdzenie zgłoszenia odwołania biletu;
3) Pisemne potwierdzenie organizatora turystyki o wysokości potrąceń z tytułu odwołania biletu;
4) Dokumentację potwierdzającą konieczność odwołania biletu a w szczególności dokumentacje medyczną, zaświadczenie z policji lub miejscowych władz w zależności od zdarzenia;
Postępowanie w przypadku zajścia zdarzenia. 1. W przypadku konieczności odwołania uczestnictwa w imprezie turystycznej, Ubezpieczony zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym fakcie organizatora turystyki o odwołaniu i jego przyczynach (nie później niż w przeciągu 48h od daty zdarzenia) oraz uzyskać pisemne potwierdzenie zgłoszenia tego faktu. W razie niedotrzymania tego terminu EUROP ASSISTANCE może odpowiednio zmniejszyć wypłatę świadczenia, o ile naruszenie przyczyniło się do zwiększenia szkody lub uniemożliwiło ustalenie okoliczności i skutków wypadku.
2. W przypadku konieczności skrócenia uczestnictwa w imprezie turystycznej, Ubezpieczony zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym fakcie organizatora turystyki oraz Centrum Alarmowe (nie później niż w przeciągu 24h od daty zdarzenia). W razie niedotrzymania tego terminu EUROP ASSISTANCE może odpowiednio zmniejszyć wypłatę świadczenia, o ile naruszenie przyczyniło się do zwiększenia szkody lub uniemożliwiło ustalenie okoliczności i skutków wypadku.
3. Ponadto Ubezpieczony jest zobowiązany dostarczyć do EUROP ASSISTANCE:
1) Umowę uczestnictwa w imprezie turystycznej;
2) Pisemne potwierdzenie zgłoszenia odwołania lub skrócenia uczestnictwa w imprezie turystycznej;
3) Pisemne potwierdzenie organizatora turystyki o wysokości potrąceń z tytułu odwołania lub skrócenia uczestnictwa w imprezie turystycznej;
4) Oryginały rachunków i dowody ich zapłaty za transport powrotny, w przypadku skrócenia uczestnictwa w imprezie turystycznej;
5) Dokumentację potwierdzającą konieczność odwołania lub skrócenia uczestnictwa w imprezie turystycznej a w szczególności dokumentacje medyczną, zaświadczenie z policji lub miejscowych władz w zależności od zdarzenia;
Postępowanie w przypadku zajścia zdarzenia. 1. W celu uzyskania świadczenia, Ubezpieczony powinien( przed podjęciem jakichkolwiek działań we własnym zakresie) skontaktować się z Centrum Alarmowym pod numerem telefonu wskazanym w polisie, czynnym całą dobę, dostępnym z telefonów komórkowych i stacjonarnych w kraju i za granicą oraz podać następujące informacje:
1) numer polisy;
2) imię, nazwisko, XXXXX Ubezpieczonego;
3) numer telefonu, pod którym Centrum pomocy może skontaktować się z Ubezpieczonym i osobami przez niego wyznaczonymi;
4) krótki opis zdarzenia oraz rodzaj potrzebnej pomocy;
5) inne informacje niezbędne do realizacji świadczeń.
2. Ponadto Ubezpieczony powinien:
1) udzielić pracownikowi Centrum Alarmowego wyjaśnień dotyczących zdarzenia, niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności i zakresu świadczeń EUROP ASSISTANCE;
2) podać wszelkie informacje, które potrzebne są do realizacji świadczeń assistance wynikających z zakresu ubezpieczenia;
3) współdziałać z Centrum Alarmowym w zakresie niezbędnym do realizacji pomocy assistance.
3. W przypadku naruszenia z winy umyślnej albo rażącego niedbalstwa obowiązku określonego w ust.1 i 2, jeżeli naruszenie przyczyniło się do zwiększenia rozmiarów szkody albo uniemożliwiło EUROP ASSISTANCE ustalenie okoliczności i skutków zdarzenia, EUROP ASSISTANCE może odpowiednio zmniejszyć odszkodowanie, w takim stopniu, w jakim naruszenie przyczyniło się do zwiększenia rozmiaru szkody albo uniemożliwiło EUROP ASSISTANCE ustalenie okoliczności i skutków zdarzenia.
Postępowanie w przypadku zajścia zdarzenia. 1. Postępowanie w przypadku zajścia zdarzenia jest tożsame z postępowaniem dla ubezpieczenia Kosztów leczenia i pomocy assistance oraz ubezpieczeniem sprzętu sportowego i zostało opisane w § 11 oraz § 22.
Postępowanie w przypadku zajścia zdarzenia. 1) w przypadku wystąpienia nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania, Ubezpieczony, Współubezpieczony lub osoba przez niego wyznaczona zobowiązana jest do telefonicznego skontaktowania się z CPG.
2) Ubezpieczony, Współubezpieczony lub osoba przez niego wyznaczona powinna podać następujące dane:
a) imię i nazwisko Ubezpieczonego;
b) adres zamieszkania Ubezpieczonego;
c) numer PESEL;
d) krótki opis zdarzenia i rodzaju koniecznej pomocy;
e) numer telefonu do skontaktowania się z Ubezpieczonym, Współubezpieczonym lub osobą przez niego wskazaną;
f) inne informacje konieczne pracownikowi CPG do zorganizowania pomocy w ramach świadczonych usług.
3) w przypadku, gdy podane telefonicznie informacje są niezgodne z danymi posiadanymi przez CPG i mogą nasuwać wątpliwości, co do uprawnień Ubezpieczonego do korzystania z usług medycznego assistance, Ubezpieczony na żądanie pracownika CPG zobowiązany jest okazać usługodawcy przybyłemu na miejsce zdarzenia dokument tożsamości ze zdjęciem pod rygorem niezrealizowania usługi medycznego assistance.
4) w przypadku odmowy udzielenia informacji, o których mowa w ppkt 2) i 3) lub braku współpracy z obsługą CPG, CPG może odmówić organizacji świadczeń.