Common use of POSTANOWIENIA OGÓLNE. ZAKRES USŁUG. SPOSÓB SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ NA PAKIETY TARYFOWE ORAZ DODATKOWE OPCJE USŁUGI Clause in Contracts

POSTANOWIENIA OGÓLNE. ZAKRES USŁUG. SPOSÓB SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ NA PAKIETY TARYFOWE ORAZ DODATKOWE OPCJE USŁUGI. 1. Regulamin jest integralną częścią Umowy, na podstawie której Operator, po wykonaniu Instalacji - jeśli jest wymagana - oraz po dokonaniu Aktywacji i zweryfikowaniu tożsamości Użytkownika w zakresie imienia i nazwiska, numeru PESEL albo serii i numeru dokumentu potwierdzającego tożsamość, świadczy na rzecz Użytkownika Usługę określoną w Umowie. Zakres oferowanych przez Operatora taryf, w jakich świadczone są Usługi, określony jest w Cenniku lub w Warunkach Promocji (jeśli Umowę zawarto na warunkach promocyjnych), a wybrana przez Użytkownika taryfa określona jest w treści Umowy. 2. Operator może wprowadzić odrębne regulaminy dla świadczonych przez siebie Usług, związane z akcjami promocyjnymi (Warunki Promocji), obowiązujące Użytkowników, o ile przystąpią oni do proponowanej oferty promocyjnej. 3. Postanowienia Umowy oraz odrębnych Warunków Promocji odmienne od postanowień zawartych w Regulaminie, znajdują pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu. 4. Cennik obowiązujący u Operatora oraz Regulamin, a także Warunki Promocji dostępne są na stronie internetowej Operatora, a także są przekazywane Użytkownikowi na Trwałym nośniku w postaci odpowiadającej formie, w jakiej zawarta została Umowa oraz na każde żądanie Użytkownika na piśmie na wskazany adres korespondencyjny lub drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej lub za pomocą podobnego środka porozumiewania się na odległość. Na wniosek Zamawiającego/Użytkownika dokumenty te, wraz z wzorem Umowy, przesyłane są przez Operatora przed zawarciem Umowy w formacie PDF (lub innym, pozwalającym na odtworzenie przesłanych wzorców i informacji w niezmienionej postaci) na wskazany przez Zamawiającego/Użytkownika adres poczty elektronicznej bądź udostępnianie i przekazywane są w BOK. 5. W przypadku Umowy zawieranej na odległość lub poza lokalem Operatora, za zgodą Użytkownika informacje, o których mowa w art. 12 UPK, będą mu przesyłane w pliku PDF (lub innym, pozwalającym na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci) pocztą elektroniczną przed podpisaniem Umowy, na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej. 6. Zamówienia na pakiety taryfowe oraz dodatkowe opcje Usługi mogą być zgłaszane Operatorowi: 1) telefonicznie; 2) pisemnie; 3) osobiście w BOK; 4) za pośrednictwem poczty elektronicznej i adresu e-mail podanego przez Użytkownika przy zawieraniu Umowy, na wskazany w Umowie adres poczty elektronicznej Operatora. 7. Na złożone zamówienie Operator udziela odpowiedzi w terminie nie dłuższym niż 7 dni roboczych, informując Użytkownika czy istnieją warunki techniczne umożliwiające realizację zamówionych Pakietów lub Usług Dodatkowych. 8. Zmiana lub dodanie Pakietu lub Usługi Dodatkowej następuje poprzez zmianę Umowy w trybie określonym w Umowie, z zastrzeżeniem, że jeśli Operator oferuje taką możliwość, wówczas niektóre Usługi Dodatkowe mogą być aktywowane i dezaktywowane przez Użytkownika bez konieczności zmiany Umowy np. poprzez ich aktywację/dezaktywację w EBOK. Informacja o Usługach Dodatkowych, których aktywacja/dezaktywacja nie wymaga zmiany Umowy znajduje się na stronie internetowej Operatora, oraz będzie przekazana Użytkownikowi telefonicznie na jego wniosek w każdym czasie lub przesłana mu na adres e- mail. 9. Świadczenie Usług w zmienionej lub dodanej taryfie lub nowej opcji Usługi, względnie dodanie/usunięcie Usług Dodatkowych następuje od kolejnego Okresu Rozliczeniowego, występującego po Okresie Rozliczeniowym, w którym dokonano zmiany warunków Umowy za wyjątkiem niektórych Usług Dodatkowych, których aktywacja/dezaktywacja może nastąpić niezwłocznie po dokonaniu zlecenia zmiany przez Użytkownika (informacje w tym zakresie zawarte są na stronie internetowej Operatora oraz mogą być przekazane Użytkownikowi telefonicznie lub pocztą e-mail na jego wniosek w każdym czasie). 10. Użytkownik ma prawo do rezygnacji z wykupionej na czas nieokreślony Usługi Dodatkowej z jednomiesięcznym terminem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca następującego po miesiącu, w którym złożone zostanie wypowiedzenie. Rezygnacja powinna być złożona w trybie przewidzianym dla wypowiedzenia Umowy. 11. Zakup lub zmiana wykupionych Pakietów dodatkowych może podlegać osobnym Warunkom Promocji lub regulaminom dodatkowym i może wiązać się z obowiązkiem zapłaty za Aktywację. Szczegółowe postanowienia w tym przedmiocie znajdują się w Umowie, Cenniku, Warunkach Promocji lub regulaminach dodatkowych. 12. W większości przypadków, zmianę lub zakup Pakietów dodatkowych, jak i innych Usług dostępnych w ofercie Operatora, Użytkownik będzie mógł zamówić i potwierdzić (zakup) na ekranie własnego odbiornika telewizyjnego podłączonego do Odbiornika TV, wpiętego do sieci Operatora. Użytkownik zalegający z płatnościami na rzecz Operatora lub będący w okresie wypowiedzenia Umowy, może skorzystać z wybranych Pakietów dodatkowych lub Usług Dodatkowych po uprzednim uregulowaniu zobowiązań wobec Operatora. Dodatkowo, w przypadku Użytkownika będącego w okresie wypowiedzenia Umowy, zakup Usług Dodatkowych lub Pakietów dodatkowych będzie możliwy, jeśli nie naruszy to postanowień ust. 10, tj. jeśli między zamówieniem takich Usług, a zakończeniem ich świadczenia wskutek rozwiązania Umowy, upłynie przynajmniej jeden pełny Okres Rozliczeniowy. 13. W ramach świadczonych Usług, Użytkownik otrzymuje PIN, który służy do identyfikacji Użytkownika w kontaktach z Operatorem oraz login i hasło, które służą do logowania się w EBOK.

POSTANOWIENIA OGÓLNE. ZAKRES USŁUG. SPOSÓB SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ NA PAKIETY TARYFOWE ORAZ DODATKOWE OPCJE USŁUGI. 1. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią Umowyzawartej z Abonentem umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, na podstawie mocy której OperatorDostawca usług, po wykonaniu Instalacji - jeśli jest wymagana - – oraz po dokonaniu Aktywacji i zweryfikowaniu tożsamości Użytkownika w zakresie imienia i nazwiska, numeru PESEL albo serii i numeru dokumentu potwierdzającego tożsamośćAktywacji, świadczy na rzecz Użytkownika Abonenta Usługę określoną w Umowietj. usługę telekomunikacyjną polegającą na zapewnieniu dostępu do Internetu. Zakres oferowanych przez Operatora taryf, Dostawcę usług taryf w jakich świadczone są Usługi, Usługi określony jest w Cenniku lub w Warunkach Promocji Regulaminie promocji (jeśli Umowę zawarto na warunkach promocyjnych), a wybrana przez Użytkownika Abonenta taryfa określona jest w treści Umowy. 2. Operator Dostawca usług może wprowadzić odrębne regulaminy dla świadczonych przez siebie Usług, związane z akcjami promocyjnymi (Warunki PromocjiRegulaminy promocji), obowiązujące Użytkowników, Abonentów o ile przystąpią oni do proponowanej oferty promocyjnej. 3. Postanowienia Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych oraz odrębnych Warunków Promocji Regulaminów promocji odmienne od postanowień zawartych w Regulaminie, znajdują pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu. 4. Cennik świadczenia usług telekomunikacyjnych obowiązujący u Operatora Dostawcy usług oraz Regulamin, a także Warunki Promocji Regulaminy promocji dostępne są na stronie internetowej OperatoraDostawcy usług, a także są przekazywane Użytkownikowi na Trwałym nośniku w postaci odpowiadającej formie, w jakiej zawarta została Umowa nieodpłatnie przez Dostawcę usług przed zawarciem Umowy oraz później na każde żądanie Użytkownika na piśmie na wskazany adres korespondencyjny lub drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej lub za pomocą podobnego środka porozumiewania się na odległośćAbonenta. Na wniosek ZamawiającegoXxxxxxxxxxxxx/Użytkownika Abonenta dokumenty te, wraz z wzorem Umowy, Umowy przesyłane są przez Operatora przed zawarciem Umowy Dostawcę usług w formacie PDF (lub innym, pozwalającym na odtworzenie przesłanych wzorców i informacji w niezmienionej postaci) na wskazany przez ZamawiającegoXxxxxxxxxxxxx/Użytkownika Abonenta adres poczty elektronicznej bądź udostępnianie i przekazywane są w BOK. 5. W przypadku Umowy zawieranej na odległość lub poza lokalem OperatoraDostawcy usług, za zgodą Użytkownika Abonenta informacje, o których mowa w art. 12 UPKustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827), będą mu przesyłane w pliku PDF (lub innym, pozwalającym na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci) pocztą elektroniczną przed podpisaniem Umowy, na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej. 6. W ramach świadczonych Usług, Abonent otrzymuje Numer Identyfikacyjny Abonenta, który służy do identyfikacji Abonenta w kontaktach z Dostawcą usług, dokonywania zmian w Usłudze, logowania się w EBOK. 7. Zamówienia na pakiety taryfowe oraz dodatkowe opcje Usługi mogą być zgłaszane OperatorowiDostawcy usług: 1a) telefonicznie;, 2b) pisemnie;, 3c) osobiście w BOK;Biurze Obsługi Klienta, 4d) za pośrednictwem poczty elektronicznej i adresu e-mail podanego przez Użytkownika Abonenta przy zawieraniu Umowy, na wskazany w Umowie adres poczty elektronicznej OperatoraDostawcy usług. 7. Na złożone zamówienie Operator udziela odpowiedzi w terminie nie dłuższym niż 7 dni roboczych, informując Użytkownika czy istnieją warunki techniczne umożliwiające realizację zamówionych Pakietów lub Usług Dodatkowych. 8. Zmiana lub dodanie Pakietu lub Usługi Dodatkowej następuje poprzez zmianę Umowy w trybie określonym w Umowie, z zastrzeżeniem, że jeśli Operator oferuje taką możliwość, wówczas niektóre Usługi Dodatkowe mogą być aktywowane i dezaktywowane przez Użytkownika bez konieczności zmiany Umowy np. poprzez ich aktywację/dezaktywację w EBOK. Informacja o Usługach Dodatkowych, których aktywacja/dezaktywacja nie wymaga zmiany Umowy znajduje się na stronie internetowej Operatora, oraz będzie przekazana Użytkownikowi telefonicznie na jego wniosek w każdym czasie lub przesłana mu na adres e- mail. 9. Świadczenie Usług w zmienionej lub dodanej taryfie lub nowej opcji Usługi, względnie dodanie/usunięcie Usług Dodatkowych następuje od kolejnego Okresu Rozliczeniowego, występującego po Okresie Rozliczeniowym, w którym dokonano zmiany warunków Umowy za wyjątkiem niektórych Usług Dodatkowych, których aktywacja/dezaktywacja może nastąpić niezwłocznie po dokonaniu zlecenia zmiany przez Użytkownika (informacje w tym zakresie zawarte są na stronie internetowej Operatora oraz mogą być przekazane Użytkownikowi telefonicznie lub pocztą e-mail na jego wniosek w każdym czasie). 10. Użytkownik ma prawo do rezygnacji z wykupionej na czas nieokreślony Usługi Dodatkowej z jednomiesięcznym terminem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca następującego po miesiącu, w którym złożone zostanie wypowiedzenie. Rezygnacja powinna być złożona w trybie przewidzianym dla wypowiedzenia Umowy. 11. Zakup lub zmiana wykupionych Pakietów dodatkowych może podlegać osobnym Warunkom Promocji lub regulaminom dodatkowym i może wiązać się z obowiązkiem zapłaty za Aktywację. Szczegółowe postanowienia w tym przedmiocie znajdują się w Umowie, Cenniku, Warunkach Promocji lub regulaminach dodatkowych. 12. W większości przypadków, zmianę lub zakup Pakietów dodatkowych, jak i innych Usług dostępnych w ofercie Operatora, Użytkownik będzie mógł zamówić i potwierdzić (zakup) na ekranie własnego odbiornika telewizyjnego podłączonego do Odbiornika TV, wpiętego do sieci Operatora. Użytkownik zalegający z płatnościami na rzecz Operatora lub będący w okresie wypowiedzenia Umowy, może skorzystać z wybranych Pakietów dodatkowych lub Usług Dodatkowych po uprzednim uregulowaniu zobowiązań wobec Operatora. Dodatkowo, w przypadku Użytkownika będącego w okresie wypowiedzenia Umowy, zakup Usług Dodatkowych lub Pakietów dodatkowych będzie możliwy, jeśli nie naruszy to postanowień ust. 10, tj. jeśli między zamówieniem takich Usług, a zakończeniem ich świadczenia wskutek rozwiązania Umowy, upłynie przynajmniej jeden pełny Okres Rozliczeniowy. 13. W ramach świadczonych Usług, Użytkownik otrzymuje PIN, który służy do identyfikacji Użytkownika w kontaktach z Operatorem oraz login i hasło, które służą do logowania się w EBOK.

POSTANOWIENIA OGÓLNE. ZAKRES USŁUG. SPOSÓB SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ NA PAKIETY TARYFOWE ORAZ DODATKOWE OPCJE USŁUGI. 1. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią Umowyzawartej z na mocy której Dostawca- juesśłluiygma,gjaneaps–otrwawyzkodnoaknoinuanIinustAakltaycwjaicji, na podstawie której Operator, po wykonaniu Instalacji - jeśli jest wymagana - oraz po dokonaniu Aktywacji i zweryfikowaniu tożsamości Użytkownika w zakresie imienia i nazwiska, numeru PESEL albo serii i numeru dokumentu potwierdzającego tożsamość, świadczy na rzecz Użytkownika Usługę określoną w UmowieAbonenta Usługę/Usługi. Zakres oferowanych przez Operatora taryf, w jakich świadczone są Usługi, określony jest w Dostawcę Cenniku lub w Warunkach Promocji Regulaminie promocji (jeśli Umowę zawarto jeślyibranaUpmrzeoz wAbęonenztaatawryafa rto na warunkach promocyjnych), a wybrana przez Użytkownika taryfa określona jest w treści Umowy. 2. Operator Dostawca usług może wprowadzić odrębne regulaminy dla świadczonych przez siebie Usług, związane z akcjami promocyjnymi (Warunki PromocjiRegulaminy promocji), obowiązujące Użytkowników, o ile przystąpią oni do proponowanej oferty promocyjnej.oboonowwaineąj ozfeurtyjprąomcoecyjneAj. bonentów 3. Postanowienia Umowy oraz odrębnych Warunków Promocji odmienne o świadczenie usług telekomunikacy od postanowień zawartych w Regulaminie, znajdują pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu.pierwszeń 4. Cennik świadczenia usług telekomunikacyjnych obowiązujący u Operatora oraz Regulamin, a także Warunki Promocji promocji dostępne są na stronie internetowej Operatora, a także są przekazywane Użytkownikowi na Trwałym nośniku w postaci odpowiadającej formie, w jakiej zawarta została Umowa oraz na każde żądanie Użytkownika na piśmie na wskazany adres korespondencyjny lub drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej lub za pomocą podobnego środka porozumiewania się na odległośćDostawcy usłu przed zawarciemieUjmonway koarżadze pżóąźdnanie Abonenta. Na wniosek Zamawiającego/Użytkownika dokumenty te, wraz Za z wzorem Umowy, Umowy przesyłane są przez Operatora przed zawarciem Umowy w formacie PDF (lub innym, pozwalającym Dostawcę usług na odtworzenie przesłanych wzorców i informacji w niezmienionej postaci) na wskazany przez Zamawiającego/Użytkownika adres poczty ws elektronicznej bądź udostępnianie i przekazywane są w BOK. 5. W przypadku Umowy zawieranej na odległość lub poza lokalem Operatoraramach świadczonych Usług, za zgodą Użytkownika informacjeAbonent otr, o których mowa kztyómruyjesłNużmyerdoIdiednetn Abonenta w art. 12 UPKkontaktach z Dostawcą usług, będą mu przesyłane w pliku PDF (lub innym, pozwalającym na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci) pocztą elektroniczną przed podpisaniem Umowy, na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej.dokonywania zmian 6. Zamówienia na pakiety taryfowe oraz dodatkowe opcje Usługi mogą być zgłaszane Operatorowi:tiarmyofgoąwebyoćrazgłdaosdzaatnkeowDeosotpacwjcey Uussłł 1a) telefonicznie;, 2b) pisemnie;, 3c) osobiście w BOK;Biurze Obsługi Klienta, 4d) za pośrednictwem poczty elektronicznej i adresu epo-mail podanego przez Użytkownika przy zawieraniu Umowymcazil ptodyanegeo plrzeezkAbtonrenotanpirzyczazwinereanjiu Umiowya, na wskazany nda wrskeazsanuy w e Umowie adres poczty elektronicznej OperatoraDostawcy usług. 7. Na złożone zamówienie Operator Dostawca usług udziela odpowiedzi w terminie nie dłuższym niż 7 dni roboczych, informując Użytkownika odpowiedz Abonenta czy istnieją warunki techniczne umożliwiające realizację zamówionych Pakietów lub Usług Dodatkowychrea opcji Usług. 8. Zmiana lub dodanie Pakietu pakietu taryfowego i/lub Usługi Dodatkowej następuje poprzez zmianę Umowy w trybie dodatkowej określonym w Umowie, z zastrzeżeniem, że jeśli Operator oferuje taką możliwość, wówczas niektóre Usługi Dodatkowe mogą być aktywowane i dezaktywowane przez Użytkownika bez konieczności zmiany Umowy np. poprzez ich aktywację/dezaktywację w EBOK. Informacja o Usługach Dodatkowych, których aktywacja/dezaktywacja nie wymaga zmiany Umowy znajduje się na stronie internetowej Operatora, oraz będzie przekazana Użytkownikowi telefonicznie na jego wniosek w każdym czasie lub przesłana mu na adres e- mail. 9. Świadczenie Usług w zmienionej lub dodanej taryfie lub nowej opcji Usługi, względnie dodanie/usunięcie Usług Dodatkowych następuje od kolejnego Okresu i Rozliczeniowego, występującego po Okresie Rozliczeniowym, w którym dokonano zmiany warunków Umowy za wyjątkiem niektórych k rozpoczęcia świadczenia Usług Dodatkowych, których aktywacja/dezaktywacja może nastąpić niezwłocznie po dokonaniu zlecenia zmiany przez Użytkownika (informacje w tym zakresie zawarte są dodanej lub zmienionej tar na stronie internetowej Operatora oraz mogą być przekazane Użytkownikowi telefonicznie lub pocztą e-mail na jego wniosek w każdym czasie). 10rozpoczęcisełuśgwizagdocdzneineiazeU Rozliczeniowego. Użytkownik ma prawo do rezygnacji z wykupionej na czas nieokreślony Usługi Dodatkowej z jednomiesięcznym terminem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca następującego po miesiącu, w którym złożone zostanie wypowiedzenie. Rezygnacja powinna być złożona w trybie przewidzianym dla wypowiedzenia zmienionymi warunkami Umowy. 11. Zakup lub zmiana wykupionych Pakietów dodatkowych może podlegać osobnym Warunkom Promocji lub regulaminom dodatkowym i może wiązać się z obowiązkiem zapłaty za Aktywację. Szczegółowe postanowienia w tym przedmiocie znajdują się w Umowie, Cenniku, Warunkach Promocji lub regulaminach dodatkowych. 12. W większości przypadków, zmianę lub zakup Pakietów dodatkowych, jak i innych Usług dostępnych w ofercie Operatora, Użytkownik będzie mógł zamówić i potwierdzić (zakup) na ekranie własnego odbiornika telewizyjnego podłączonego do Odbiornika TV, wpiętego do sieci Operatora. Użytkownik zalegający z płatnościami na rzecz Operatora lub będący w okresie wypowiedzenia Umowy, może skorzystać z wybranych Pakietów dodatkowych lub Usług Dodatkowych po uprzednim uregulowaniu zobowiązań wobec Operatora. Dodatkowo, w przypadku Użytkownika będącego w okresie wypowiedzenia Umowy, zakup Usług Dodatkowych lub Pakietów dodatkowych będzie możliwy, jeśli nie naruszy to postanowień ust. 10, tj. jeśli między zamówieniem takich Usług, a zakończeniem ich świadczenia wskutek rozwiązania Umowy, upłynie przynajmniej jeden pełny Okres Rozliczeniowy. 13. W ramach świadczonych Usług, Użytkownik otrzymuje PIN, który służy do identyfikacji Użytkownika w kontaktach z Operatorem oraz login i hasło, które służą do logowania się w EBOK.

POSTANOWIENIA OGÓLNE. ZAKRES USŁUG. SPOSÓB SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ NA PAKIETY TARYFOWE ORAZ DODATKOWE OPCJE USŁUGI. 1. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią Umowyzawartej z Abonentem umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, na podstawie mocy której OperatorDostawca usług, po wykonaniu Instalacji - jeśli jest wymagana - oraz po dokonaniu Aktywacji i zweryfikowaniu tożsamości Użytkownika w zakresie imienia i nazwiska, numeru PESEL albo serii i numeru dokumentu potwierdzającego tożsamośćAktywacji, świadczy na rzecz Użytkownika Usługę określoną w UmowieAbonenta Usługę. Zakres oferowanych przez Operatora taryf, Dostawcę usług taryf w jakich świadczone są Usługi, Usługi określony jest w Cenniku lub w Warunkach Promocji Regulaminie promocji (jeśli Umowę zawarto na warunkach promocyjnych), a wybrana przez Użytkownika Abonenta taryfa określona jest w treści Umowy.. W Z Ó R 2. Operator Dostawca usług może wprowadzić odrębne regulaminy dla świadczonych przez siebie Usług, związane z akcjami promocyjnymi (Warunki PromocjiRegulaminy promocji), obowiązujące Użytkowników, Abonentów o ile przystąpią oni do proponowanej oferty promocyjnej. 3. Postanowienia Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych oraz odrębnych Warunków Promocji Regulaminów promocji odmienne od postanowień zawartych w Regulaminie, znajdują pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu. 4. Cennik świadczenia usług telekomunikacyjnych obowiązujący u Operatora Dostawcy usług oraz Regulamin, a także Warunki Promocji Regulaminy promocji dostępne są na stronie internetowej OperatoraDostawcy usług, a także są przekazywane Użytkownikowi na Trwałym nośniku w postaci odpowiadającej formie, w jakiej zawarta została Umowa nieodpłatnie przez Dostawcę usług przed zawarciem Umowy oraz później na każde żądanie Użytkownika na piśmie na wskazany adres korespondencyjny lub drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej lub za pomocą podobnego środka porozumiewania się na odległośćAbonenta. Na wniosek Zamawiającego/Użytkownika Abonenta dokumenty te, wraz z wzorem Umowy, Umowy przesyłane są przez Operatora przed zawarciem Umowy Dostawcę usług w formacie PDF (lub innym, pozwalającym na odtworzenie przesłanych wzorców i informacji w niezmienionej postaci) na wskazany przez ZamawiającegoXxxxxxxxxxxxx/Użytkownika Abonenta adres poczty elektronicznej bądź udostępnianie i przekazywane są w BOK. 5. W przypadku Umowy zawieranej na odległość lub poza lokalem OperatoraDostawcy usług, za zgodą Użytkownika Abonenta informacje, o których mowa w art. 12 UPKustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827), będą mu przesyłane w pliku PDF (lub innym, pozwalającym na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci) pocztą elektroniczną przed podpisaniem Umowy, na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej. 6. W ramach świadczonych Usług, Abonent otrzymuje Numer Identyfikacyjny Abonenta, który służy do identyfikacji Abonenta w kontaktach z Dostawcą usług, dokonywania zmian w Usłudze, logowania się w eBOK. 7. Zamówienia na pakiety taryfowe oraz dodatkowe opcje Usługi mogą być zgłaszane OperatorowiDostawcy usług: 1) a. telefonicznie;, 2) b. pisemnie;, 3) c. osobiście w BOK;Biurze Obsługi Klienta, 4) d. za pośrednictwem poczty elektronicznej i adresu e-mail podanego przez Użytkownika Abonenta przy zawieraniu Umowy, na wskazany w Umowie adres poczty elektronicznej OperatoraDostawcy usług. 78. Na złożone zamówienie Operator Dostawca usług udziela odpowiedzi w terminie nie dłuższym niż 7 dni roboczych, informując Użytkownika Abonenta czy istnieją warunki techniczne umożliwiające realizację zamówionych Pakietów pakietów taryfowych i/lub Usług Dodatkowychdodatkowych opcji Usług. 89. Zmiana lub dodanie Pakietu pakietu taryfowego i/lub dodatkowej opcji Usługi Dodatkowej następuje poprzez zmianę Umowy w trybie określonym w Umowie, z zastrzeżeniem, że jeśli Operator oferuje taką możliwość, wówczas niektóre Usługi Dodatkowe mogą być aktywowane i dezaktywowane przez Użytkownika bez konieczności zmiany Umowy np. poprzez ich aktywację/dezaktywację w EBOK. Informacja o Usługach Dodatkowych, których aktywacja/dezaktywacja nie wymaga zmiany Umowy znajduje się na stronie internetowej Operatora, oraz będzie przekazana Użytkownikowi telefonicznie na jego wniosek w każdym czasie lub przesłana mu na adres e- mail. 910. Świadczenie Usług w zmienionej lub dodanej taryfie i/lub nowej opcji Usługi, względnie dodanie/usunięcie Usług Dodatkowych Usługi następuje od kolejnego Okresu Rozliczeniowego, występującego po Okresie Rozliczeniowym, w którym dokonano zmiany warunków Umowy za wyjątkiem niektórych Usług Dodatkowych, których aktywacja/dezaktywacja może nastąpić niezwłocznie po dokonaniu zlecenia zmiany przez Użytkownika (informacje w tym zakresie zawarte są na stronie internetowej Operatora oraz mogą być przekazane Użytkownikowi telefonicznie lub pocztą e-mail na jego wniosek w każdym czasie). 10. Użytkownik ma prawo do rezygnacji z wykupionej na czas nieokreślony Usługi Dodatkowej z jednomiesięcznym terminem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca następującego po miesiącu, w którym złożone zostanie wypowiedzenie. Rezygnacja powinna być złożona w trybie przewidzianym dla wypowiedzenia Umowy. 11. Zakup lub zmiana wykupionych Pakietów dodatkowych może podlegać osobnym Warunkom Promocji lub regulaminom dodatkowym i może wiązać się z obowiązkiem zapłaty za Aktywację. Szczegółowe postanowienia w tym przedmiocie znajdują się w Umowie, Cenniku, Warunkach Promocji lub regulaminach dodatkowych. 12. W większości przypadków, zmianę lub zakup Pakietów dodatkowych, jak i innych Usług dostępnych w ofercie Operatora, Użytkownik będzie mógł zamówić i potwierdzić (zakup) na ekranie własnego odbiornika telewizyjnego podłączonego do Odbiornika TV, wpiętego do sieci Operatora. Użytkownik zalegający z płatnościami na rzecz Operatora lub będący w okresie wypowiedzenia Umowy, może skorzystać z wybranych Pakietów dodatkowych lub od dnia rozpoczęcia świadczenia Usług Dodatkowych po uprzednim uregulowaniu zobowiązań wobec Operatora. Dodatkowo, w przypadku Użytkownika będącego w okresie wypowiedzenia Umowy, zakup dodanej lub zmienionej taryfie i/lub Usłudze jeżeli Abonent złożył wniosek i wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usług Dodatkowych lub Pakietów dodatkowych będzie możliwy, jeśli nie naruszy to postanowień ust. 10, tj. jeśli między zamówieniem takich Usług, a zakończeniem ich świadczenia wskutek rozwiązania Umowy, upłynie przynajmniej jeden pełny Okres Rozliczeniowyzgodnie ze zmienionymi warunkami Umowy przed rozpoczęciem kolejnego Okresu Rozliczeniowego. 13. W ramach świadczonych Usług, Użytkownik otrzymuje PIN, który służy do identyfikacji Użytkownika w kontaktach z Operatorem oraz login i hasło, które służą do logowania się w EBOK.

POSTANOWIENIA OGÓLNE. ZAKRES USŁUG. SPOSÓB SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ NA PAKIETY TARYFOWE ORAZ DODATKOWE OPCJE USŁUGI. 1. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią Umowyzawartej z Abonentem umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, na podstawie mocy której OperatorDostawca usług, po wykonaniu Instalacji - jeśli jest wymagana - oraz po dokonaniu Aktywacji i zweryfikowaniu tożsamości Użytkownika w zakresie imienia i nazwiska, numeru PESEL albo serii i numeru dokumentu potwierdzającego tożsamośćAktywacji, świadczy na rzecz Użytkownika Abonenta Usługę określoną w Umowietj. usługę telekomunikacyjną polegającą na zapewnieniu dostępu do Internetu. Zakres oferowanych przez Operatora taryf, Dostawcę usług taryf w jakich świadczone są Usługi, Usługi określony jest w Cenniku lub w Warunkach Promocji Regulaminie promocji (jeśli Umowę zawarto na warunkach promocyjnych), a wybrana przez Użytkownika Abonenta taryfa określona jest w treści Umowy. 2. Operator Dostawca usług może wprowadzić odrębne regulaminy dla świadczonych przez siebie Usług, związane z akcjami promocyjnymi (Warunki PromocjiRegulaminy promocji), obowiązujące Użytkowników, Abonentów o ile przystąpią oni do proponowanej oferty promocyjnej. 3. Postanowienia Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych oraz odrębnych Warunków Promocji Regulaminów promocji odmienne od postanowień zawartych w Regulaminie, znajdują pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu. 4. Cennik świadczenia usług telekomunikacyjnych obowiązujący u Operatora Dostawcy usług oraz Regulamin, a także Warunki Promocji Regulaminy promocji dostępne są na stronie internetowej OperatoraDostawcy usług, a także są przekazywane Użytkownikowi na Trwałym nośniku w postaci odpowiadającej formie, w jakiej zawarta została Umowa nieodpłatnie przez Dostawcę usług przed zawarciem Umowy oraz później na każde żądanie Użytkownika na piśmie na wskazany adres korespondencyjny lub drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej lub za pomocą podobnego środka porozumiewania się na odległośćAbonenta. Na wniosek Zamawiającego/Użytkownika Abonenta dokumenty te, wraz z wzorem Umowy, Umowy przesyłane są przez Operatora przed zawarciem Umowy Dostawcę usług w formacie PDF (lub innym, pozwalającym na odtworzenie przesłanych wzorców i informacji w niezmienionej postaci) na wskazany przez ZamawiającegoXxxxxxxxxxxxx/Użytkownika Abonenta adres poczty elektronicznej bądź udostępnianie i przekazywane są w BOK. 5. W przypadku Umowy zawieranej na odległość lub poza lokalem OperatoraDostawcy usług, za zgodą Użytkownika Abonenta informacje, o których mowa w art. 12 UPKustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827), będą mu przesyłane w pliku PDF (lub innym, pozwalającym na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci) pocztą elektroniczną przed podpisaniem Umowy, na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej. 6. W ramach świadczonych Usług, Abonent otrzymuje Numer Identyfikacyjny Abonenta, który służy do identyfikacji Abonenta w kontaktach z Dostawcą usług, dokonywania zmian w Usłudze, logowania się w EBOK. 7. Zamówienia na pakiety taryfowe oraz dodatkowe opcje Usługi mogą być zgłaszane OperatorowiDostawcy usług: 1a) telefonicznie;, 2b) pisemnie;, 3c) osobiście w BOK;Biurze Obsługi Klienta, 4d) za pośrednictwem poczty elektronicznej i adresu e-mail podanego przez Użytkownika Abonenta przy zawieraniu Umowy, na wskazany w Umowie adres poczty elektronicznej OperatoraDostawcy usług. 70.0. Na Xx złożone zamówienie Operator Dostawca usług udziela odpowiedzi w terminie nie dłuższym niż 7 dni roboczych, informując Użytkownika Abonenta czy istnieją warunki techniczne umożliwiające realizację zamówionych Pakietów pakietów taryfowych i/lub Usług Dodatkowychdodatkowych opcji Usług. 8. Zmiana lub dodanie Pakietu pakietu taryfowego i/lub dodatkowej opcji Usługi Dodatkowej następuje poprzez zmianę Umowy w trybie określonym w Umowie, z zastrzeżeniem, że jeśli Operator oferuje taką możliwość, wówczas niektóre Usługi Dodatkowe mogą być aktywowane i dezaktywowane przez Użytkownika bez konieczności zmiany Umowy np. poprzez ich aktywację/dezaktywację w EBOK. Informacja o Usługach Dodatkowych, których aktywacja/dezaktywacja nie wymaga zmiany Umowy znajduje się na stronie internetowej Operatora, oraz będzie przekazana Użytkownikowi telefonicznie na jego wniosek w każdym czasie lub przesłana mu na adres e- mail. 9. Świadczenie Usług w zmienionej lub dodanej taryfie i/lub nowej opcji Usługi, względnie dodanie/usunięcie Usług Dodatkowych Usługi następuje od kolejnego Okresu Rozliczeniowego, występującego po Okresie Rozliczeniowym, w którym dokonano zmiany warunków Umowy za wyjątkiem niektórych Usług Dodatkowych, których aktywacja/dezaktywacja może nastąpić niezwłocznie po dokonaniu zlecenia zmiany przez Użytkownika (informacje w tym zakresie zawarte są na stronie internetowej Operatora oraz mogą być przekazane Użytkownikowi telefonicznie lub pocztą e-mail na jego wniosek w każdym czasie). 10. Użytkownik ma prawo do rezygnacji z wykupionej na czas nieokreślony Usługi Dodatkowej z jednomiesięcznym terminem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca następującego po miesiącu, w którym złożone zostanie wypowiedzenie. Rezygnacja powinna być złożona w trybie przewidzianym dla wypowiedzenia Umowy. 11. Zakup lub zmiana wykupionych Pakietów dodatkowych może podlegać osobnym Warunkom Promocji lub regulaminom dodatkowym i może wiązać się z obowiązkiem zapłaty za Aktywację. Szczegółowe postanowienia w tym przedmiocie znajdują się w Umowie, Cenniku, Warunkach Promocji lub regulaminach dodatkowych. 12. W większości przypadków, zmianę lub zakup Pakietów dodatkowych, jak i innych Usług dostępnych w ofercie Operatora, Użytkownik będzie mógł zamówić i potwierdzić (zakup) na ekranie własnego odbiornika telewizyjnego podłączonego do Odbiornika TV, wpiętego do sieci Operatora. Użytkownik zalegający z płatnościami na rzecz Operatora lub będący w okresie wypowiedzenia Umowy, może skorzystać z wybranych Pakietów dodatkowych lub od dnia rozpoczęcia świadczenia Usług Dodatkowych po uprzednim uregulowaniu zobowiązań wobec Operatora. Dodatkowo, w przypadku Użytkownika będącego w okresie wypowiedzenia Umowy, zakup dodanej lub zmienionej taryfie i/lub Usłudze jeżeli Abonent złożył wniosek i wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usług Dodatkowych lub Pakietów dodatkowych będzie możliwy, jeśli nie naruszy to postanowień ust. 10, tj. jeśli między zamówieniem takich Usług, a zakończeniem ich świadczenia wskutek rozwiązania Umowy, upłynie przynajmniej jeden pełny Okres Rozliczeniowyzgodnie ze zmienionymi warunkami Umowy przed rozpoczęciem kolejnego Okresu Rozliczeniowego. 13. W ramach świadczonych Usług, Użytkownik otrzymuje PIN, który służy do identyfikacji Użytkownika w kontaktach z Operatorem oraz login i hasło, które służą do logowania się w EBOK.

POSTANOWIENIA OGÓLNE. ZAKRES USŁUG. SPOSÓB SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ NA PAKIETY TARYFOWE ORAZ DODATKOWE OPCJE USŁUGI. 1. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią Umowyzawartej z Abonentem umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, na podstawie mocy której OperatorDostawcą usług, po wykonaniu Instalacji - – jeśli jest wymagana - – oraz po dokonaniu Aktywacji i zweryfikowaniu tożsamości Użytkownika w zakresie imienia i nazwiska, numeru PESEL albo serii i numeru dokumentu potwierdzającego tożsamośćAktywacji, świadczy na rzecz Użytkownika Abonenta Usługę określoną w Umowietj. usługę telekomunikacyjną polegającą na zapewnieniu dostępu do Internetu. Zakres oferowanych przez Operatora Dostawcę usług taryf, w jakich świadczone są Usługi, Usługi określony jest w Cenniku lub w Warunkach Promocji Regulaminie promocji (jeśli Umowę zawarto na warunkach promocyjnych), a wybrana przez Użytkownika Abonenta taryfa określona jest w treści Umowy. 2. Operator Dostawca usług może wprowadzić odrębne regulaminy dla świadczonych przez siebie Usług, związane z akcjami promocyjnymi (Warunki PromocjiRegulaminy promocji), obowiązujące Użytkowników, Abonentów o ile przystąpią oni do proponowanej oferty promocyjnej. 3. Postanowienia Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych oraz odrębnych Warunków Promocji Regulaminów promocji odmienne od postanowień zawartych w Regulaminie, znajdują pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu. 4. Cennik świadczenia usług telekomunikacyjnych obowiązujący u Operatora Dostawcy usług oraz Regulamin, a także Warunki Promocji Regulaminy promocji dostępne są na stronie internetowej OperatoraDostawcy usług, a także są przekazywane Użytkownikowi na Trwałym nośniku w postaci odpowiadającej formie, w jakiej zawarta została Umowa nieodpłatnie przez Dostawcę usług przed zawarciem Umowy oraz później na każde żądanie Użytkownika na piśmie na wskazany adres korespondencyjny lub drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej lub za pomocą podobnego środka porozumiewania się na odległośćAbonenta. Na wniosek ZamawiającegoXxxxxxxxxxxxx/Użytkownika Abonenta dokumenty te, wraz z ze wzorem Umowy, Umowy przesyłane są przez Operatora przed zawarciem Umowy Dostawcę usług w formacie PDF (lub innym, pozwalającym na odtworzenie przesłanych wzorców i informacji w niezmienionej postaci) na wskazany przez ZamawiającegoXxxxxxxxxxxxx/Użytkownika Abonenta adres poczty elektronicznej bądź udostępnianie i przekazywane są w BOK. 5. W przypadku Umowy zawieranej na odległość lub poza lokalem OperatoraDostawcy usług, za zgodą Użytkownika Abonenta informacje, o których mowa w art. 12 UPKustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827), będą mu przesyłane w pliku PDF (lub innym, pozwalającym na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci) pocztą elektroniczną przed podpisaniem Umowy, na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej. 6. W ramach świadczonych Usług Abonent otrzymuje Numer Identyfikacyjny Abonenta, który służy do identyfikacji Abonenta w kontaktach z Dostawcą usług, dokonywania zmian w Usłudze, logowania się w EBOK. 7. Zamówienia na pakiety taryfowe oraz dodatkowe opcje Usługi mogą być zgłaszane OperatorowiDostawcy usług: 1a) telefonicznie;telefonicznie z numeru podanego w umowie. 2b) pisemnie;, 3c) osobiście w BOK;Biurze Obsługi Klienta, 4d) za pośrednictwem poczty elektronicznej i adresu e-–mail podanego przez Użytkownika Xxxxxxxx przy zawieraniu Umowy, na wskazany w Umowie adres poczty elektronicznej Operatora.Dostawcy usług, 7. Na złożone zamówienie Operator udziela odpowiedzi w terminie nie dłuższym niż 7 dni roboczych, informując Użytkownika czy istnieją warunki techniczne umożliwiające realizację zamówionych Pakietów lub Usług Dodatkowych. 8. Zmiana lub dodanie Pakietu lub Usługi Dodatkowej następuje poprzez zmianę Umowy w trybie określonym w Umowie, z zastrzeżeniem, że jeśli Operator oferuje taką możliwość, wówczas niektóre Usługi Dodatkowe mogą być aktywowane i dezaktywowane przez Użytkownika bez konieczności e) za pośrednictwem formularza zmiany Umowy np. poprzez ich aktywację/dezaktywację w EBOK. Informacja o Usługach Dodatkowych, których aktywacja/dezaktywacja nie wymaga zmiany Umowy znajduje taryfy znajdującego się na stronie internetowej Operatora, oraz będzie przekazana Użytkownikowi telefonicznie na jego wniosek w każdym czasie lub przesłana mu na adres e- mail. 9. Świadczenie Usług w zmienionej lub dodanej taryfie lub nowej opcji Usługi, względnie dodanie/usunięcie Usług Dodatkowych następuje od kolejnego Okresu Rozliczeniowego, występującego po Okresie Rozliczeniowym, w którym dokonano zmiany warunków Umowy za wyjątkiem niektórych Usług Dodatkowych, których aktywacja/dezaktywacja może nastąpić niezwłocznie po dokonaniu zlecenia zmiany przez Użytkownika (informacje w tym zakresie zawarte są na stronie internetowej Operatora oraz mogą być przekazane Użytkownikowi telefonicznie lub pocztą e-mail na jego wniosek w każdym czasie). 10. Użytkownik ma prawo do rezygnacji z wykupionej na czas nieokreślony Usługi Dodatkowej z jednomiesięcznym terminem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca następującego po miesiącu, w którym złożone zostanie wypowiedzenie. Rezygnacja powinna być złożona w trybie przewidzianym dla wypowiedzenia Umowy. 11. Zakup lub zmiana wykupionych Pakietów dodatkowych może podlegać osobnym Warunkom Promocji lub regulaminom dodatkowym i może wiązać się z obowiązkiem zapłaty za Aktywację. Szczegółowe postanowienia w tym przedmiocie znajdują się w Umowie, Cenniku, Warunkach Promocji lub regulaminach dodatkowych. 12. W większości przypadków, zmianę lub zakup Pakietów dodatkowych, jak i innych Usług dostępnych w ofercie Operatora, Użytkownik będzie mógł zamówić i potwierdzić (zakup) na ekranie własnego odbiornika telewizyjnego podłączonego do Odbiornika TV, wpiętego do sieci Operatora. Użytkownik zalegający z płatnościami na rzecz Operatora lub będący w okresie wypowiedzenia Umowy, może skorzystać z wybranych Pakietów dodatkowych lub Usług Dodatkowych po uprzednim uregulowaniu zobowiązań wobec Operatora. Dodatkowo, w przypadku Użytkownika będącego w okresie wypowiedzenia Umowy, zakup Usług Dodatkowych lub Pakietów dodatkowych będzie możliwy, jeśli nie naruszy to postanowień ust. 10, tj. jeśli między zamówieniem takich Usług, a zakończeniem ich świadczenia wskutek rozwiązania Umowy, upłynie przynajmniej jeden pełny Okres Rozliczeniowy. 13. W ramach świadczonych Usług, Użytkownik otrzymuje PIN, który służy do identyfikacji Użytkownika w kontaktach z Operatorem oraz login i hasło, które służą do logowania się w EBOK.