Posługiwanie się kartą. 1. Operacje dokonywane przy użyciu karty mogą być dokonywane wyłącznie: 1) przez posiadacza/użytkownika karty, 2) do wysokości dostępnych środków, z zastrzeżeniem limitów dziennych, 3) w okresie ważności karty. 2. Posiadacz karty/użytkownik karty może w okresie ważności karty dokonywać zasilania rachunku karty poprzez wpłaty gotówkowe lub bezgotówkowe. 3. Wykorzystanie środków dostępnych na rachunku karty jest możliwe tylko i wyłącznie poprzez dokonywanie transakcji gotówkowych i bezgotówkowych przy użyciu karty. 4. Z rachunku karty nie można dokonywać przelewów na inne rachunki. 5. W przypadku rezygnacji z karty przez użytkownika karty/posiadacza karty bądź zastrzeżenia karty środki dostępne na rachunku karty można wypłacić w kasie banku bądź przelać na inny wskazany przez użytkownika karty/posiadacza karty rachunek. 1. W danym dniu posiadacz karty/użytkownik karty może dokonać kartą operacje do wysokości kwoty dostępnej, pomniejszonej o nierozliczone operacje dokonane kartą, z uwzględnieniem limitów dziennych wypłat gotówki i transakcji bezgotówkowych. 2. Aktualizacja kwot dostępnych, o których mowa w ust. 1, następuje w danym dniu najpóźniej o godz. 20.30. 3. Każdorazowe udzielenie autoryzacji i uwierzytelnienia w celu przeprowadzenia transakcji płatniczej powoduje blokadę dostępnych środków w wysokości autoryzowanej kwoty na okres do 7 dni, bez względu na to, czy transakcja doszła do skutku, przy czym blokada dostępnych środków nie jest warunkiem koniecznym do zrealizowania przez bank zleconej transakcji płatniczej. 4. Bank obciąża rachunek karty kwotą dokonanej transakcji w dniu otrzymania transakcji płatniczej od agenta rozliczeniowego banku (w dniu wpływu transakcji do banku). 5. Jeżeli w ciągu 7 dni od daty dokonania transakcji przez posiadacza karty/użytkownika karty bank nie otrzyma od agenta rozliczeniowego banku transakcji płatniczej, blokada zostaje zniesiona; w takim przypadku, obciążenie rachunku karty kwotą transakcji oraz odpowiednimi prowizjami nastąpi po upływie 7-dniowego terminu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, w dniu faktycznego otrzymania przez bank transakcji płatniczej od agenta rozliczeniowego banku; każda transakcja dokonana kartą oraz prowizje naliczone przez bank powodują zmniejszenie dostępnych środków. 6. Transakcje dokonywane przy użyciu karty w kasach banków uznawane są za transakcje gotówkowe. 1. W przypadku transakcji płatniczych, w których dostawca odbiorcy prowadzi działalność na terytorium państwa członkowskiego Unii Europejskiej lub Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA) posiadacz karty/ użytkownik karty może złożyć wniosek o dokonanie przez bank zwrotu kwoty wykonanej, autoryzowanej transakcji płatniczej zainicjowanej przez odbiorcę lub za jego pośrednictwem, jeżeli: 1) w momencie autoryzacji nie została określona dokładna kwota transakcji płatniczej oraz 2) kwota transakcji jest wyższa niż kwota, jakiej posiadacz karty mógł się spodziewać, uwzględniając rodzaj i wartość wcześniejszych transakcji posiadacza karty/użytkownika karty, postanowienia umowy i istotne dla sprawy okoliczności. 2. Wniosek, o którym mowa w ust. 1, posiadacz karty/użytkownik karty zobowiązany jest uzasadnić podając okoliczności faktyczne, wskazujące na spełnienie warunków, o których mowa w ust. 1, przy czym podstawą zwrotu nie może być wymiana waluty, jeżeli kurs walutowy został ustalony na zasadach określonych w regulaminie lub umowie. 3. Zwrot, o którym mowa w ust. 1 obejmuje pełną kwotę wykonanej transakcji płatniczej; nie obejmuje odsetek za okres od daty waluty obciążenia do daty waluty uznania kwotą zwrotu oraz opłat i prowizji związanych z wykonana transakcją płatniczą. 4. Posiadacza karty/użytkownik karty nie ma prawa do zwrotu kwoty autoryzowanej transakcji zainicjowanej przez odbiorcę, gdy: 1) posiadacz karty/użytkownik karty udzielił zgody na wykonanie transakcji płatniczej bezpośrednio bankowi lub 2) informacja o przyszłej transakcji płatniczej została dostarczona posiadaczowi karty/użytkownikowi karty przez bank lub odbiorcę, w uzgodniony sposób, na co najmniej 4 tygodnie przed terminem wykonania zlecenia lub była udostępniana posiadaczowi karty/użytkownikowi karty przez bank lub odbiorcę, w uzgodniony sposób, przez okres co najmniej 4 tygodni przed terminem wykonania zlecenia. 5. Wniosek, o którym mowa w ust. 1, posiadacz karty/użytkownik karty może złożyć w terminie 8 tygodni od dnia obciążenia rachunku karty kwotą wykonanej transakcji w formie jak dla składania reklamacji, o której mowa w § 31 ust. 4. 6. Bank w terminie do 10 dni od dnia otrzymania wniosku: 1) zwraca kwotę transakcji płatniczej uznając rachunek karty pełną kwotą transakcji albo 2) podaje uzasadnienie odmowy zwrotu. 7. Uzasadnienie odmowy zwrotu Bank przekazuje na zasadach określonych w umowie wraz z pouczeniem o zasadach wniesienia reklamacji zgodnie z § 31. § 15 Podczas dokonywania płatności kartą, akceptant może żądać od posiadacza/użytkownika karty płatniczej okazania dokumentu stwierdzającego tożsamość, a posiadacz karty/użytkownik karty jest zobowiązany taki dokument okazać. § 16 W przypadku dokonywania transakcji bezgotówkowych lub gotówkowych przy użyciu kart wydawanych w systemie Visa i MasterCard, akceptant może pobrać dodatkową prowizję (tzw. surcharge); warunkiem pobrania prowizji jest poinformowanie płatnika przez akceptanta o wysokości pobieranej prowizji/opłaty przed rozpoczęciem transakcji płatniczej; pobieranie ww. prowizji/opłaty oraz jej wysokość są niezależne od Banku. 1. Bank nie może odmówić wykonania autoryzowanego zlecenia płatniczego, z zastrzeżeniem ust. 2. 2. Bank odmawia wykonania autoryzowanego zlecenia płatniczego, w przypadku gdy taka możliwość albo obowiązek wynika z powszechnie obowiązujących przepisów, a także w przypadku gdy: 1) karta utraciła ważność, 2) karta została zastrzeżona, 3) trzykrotnie został wprowadzony błędny PIN, o ile operacja wymagała potwierdzenia za pomocą PIN, 4) został podany nieprawidłowy kod CVC2 lub hasło używane w usłudze 3D-Secure, o ile operacja wymagała podania kodu/hasła, 5) wystąpił brak uwierzytelnienia, 6) brak dostępnych środków na rachunku karty, 7) przekroczono limity dzienne operacji gotówkowych i bezgotówkowych, 8) posiadacz karty odmówił okazania dowodu stwierdzającego tożsamość, w przypadku opisanym w § 15, 9) stwierdzono posługiwanie się kartą przez osobę nieuprawnioną, 10) wystąpiła niezgodność podpisu na karcie z podpisem na dokumencie obciążeniowym. 3. Posiadacz karty/użytkownik karty jest niezwłocznie informowany o odmowie wykonania transakcji poprzez wyświetlenie komunikatu przez urządzenia (bankomat, terminal POS) lub internetowy system transakcyjny, za pomocą którego dokonuje transakcji, oraz, jeżeli to możliwe, o przyczynach odmowy oraz, jeżeli to możliwe, o procedurze sprostowania błędów, które spowodowały odmowę, chyba że powiadomienie takie jest niedopuszczalne z mocy odrębnych przepisów. 4. Zlecenie płatnicze, którego wykonania odmówiono uznaje się za nieotrzymane dla celów związanych z ustaleniem terminu wykonania zlecania płatniczego lub odpowiedzialności banku za niewykonanie transakcji. 1. Po dokonaniu autoryzacji posiadacz karty/użytkownik karty nie może odwołać zlecenia płatniczego, z zastrzeżeniem ust. 3. 2. Posiadacz karty/użytkownik karty nie może wycofać autoryzacji. 3. Po dokonaniu autoryzacji odwołanie zlecenia płatniczego jest możliwe wyłącznie za zgodą banku i odbiorcy.
Appears in 1 contract
Posługiwanie się kartą. 1. Operacje dokonywane przy Kartą może posługiwać się wyłącznie Użytkownik tej karty w okresie jej ważności wskazanym na karcie i wyłącznie do celów nie związanych z działalnością gospodarczą.
2. Użytkownik karty zobowiązany jest posługiwać się kartą zgodnie z postanowieniami Umowy w tym Regulaminu.
1. Przy użyciu karty mogą być dokonywane wyłączniemożna dokonywać transakcji bezgotówkowych (płatności), transakcji gotówkowych (wypłat gotówki) lub korzystać z innych usług dostępnych w kraju i za granicą z zastrzeżeniem ust. 2;
1) w POS, w bankomatach i wpłatomatach oznaczonych znakiem akceptacji umieszczonym na karcie;
2) bez fizycznego przedstawienia karty (w przypadku kart posiadających możliwość dokonywania transakcji na odległość):
a. telefonicznie,
b. drogą pocztową,
c. przez internet.
2. Bank może udostępnić funkcjonalność wykonywania transakcji na odległość dla dedykowanego rodzaju karty. Informacje dotyczące możliwości wykonywania transakcji na odległość dla dedykowanego rodzaju karty Bank udostępnia na stronie internetowej xxx.xxxxxxxx.xx.
3. Transakcje realizowane są w walucie kraju, w którym są dokonywane, lub w tej walucie, którą oferuje dany punkt honorujący kartę.
4. W przypadku, gdy punkt honorujący kartę oferuje przeliczenie waluty (dokonanie transakcji w innej walucie, niż waluta kraju, w którym dokonywana jest transakcja) Użytkownik karty powinien bezpośrednio w tym punkcie otrzymać informacje o kursie walutowym i opłatach związanych z daną transakcją stosowanych przez ten punkt. Bank może nie dysponować informacją o zastosowanych przez dany punkt opłatach oraz kursie walutowym. Uznaje się, że skorzystanie przez Użytkownika karty z usługi przeliczenia waluty w danym punkcie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na zastosowane przez ten punkt opłaty lub kurs waluty.
5. Bank realizuje dyspozycje dotyczące transakcji w oparciu o numer karty, który stanowi unikatowy identyfikator tej karty. Użycie karty przy transakcji oraz jej autoryzacja przez Użytkownika karty zgodnie z poniższym ust. 7 jest wystarczające do złożenia zlecenia wykonania transakcji. Zlecenie takie odbywa się za pośrednictwem punktu honorującego kartę, Bank otrzymuje zlecenie do rozliczenia w terminie wskazanym w § 16 ust. 1 Regulaminu.
6. Transakcję uważa się za autoryzowaną przez Użytkownika karty, jeżeli Użytkownik karty wyraził zgodę na wykonanie transakcji poprzez:
1) przez posiadacza/użytkownika kartywprowadzenie PIN lub złożenie podpisu na dowodzie dokonania transakcji - w przypadku transakcji dokonywanej w POS,
2) do wysokości dostępnych środków, z zastrzeżeniem limitów dziennychwprowadzenie PIN - w przypadku transakcji dokonywanej w bankomacie,
3) zbliżenie karty do czytnika zbliżeniowego - w okresie ważności kartyprzypadku transakcji zbliżeniowej, przy czym:
a) transakcja zbliżeniowa bezgotówkowa do kwoty maksymalnej ustalonej przez organizację kartową dla danego kraju, nie wymaga potwierdzenia PIN,
b) transakcja zbliżeniowa bezgotówkowa powyżej kwoty maksymalnej ustalonej przez organizację kartową dla danego kraju, (która dostępna jest dla kart wydawanych i wznawianych po dniu 1 czerwca 2014r.) każdorazowo wymaga potwierdzenia z użyciem PIN,
2c) operacja zbliżeniowa gotówkowa wymaga każdorazowo potwierdzenia poprzez wprowadzenie PIN,
d) niezależnie od kwoty transakcji, w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji, Bank lub punkt honorujący kartę może wymagać potwierdzenia operacji zbliżeniowej za pomocą PIN lub dokonania transakcji poprzez umieszczenie karty w POS i wprowadzenia PIN lub złożenia podpisu na dowodzie dokonania transakcji,
e) wysokość maksymalnej kwoty transakcji zbliżeniowej bezgotówkowej, która nie wymaga potwierdzenia za pomocą PIN, jest ustalona przez organizacje kartowe i może ulec zmianie; kwotę obowiązującą w Polsce Bank podaje na stronie internetowej Banku oraz w materiałach informacyjnych przesłanych wraz z kartą,
f) dokonanie transakcji zbliżeniowej może być przyczyną niedozwolonego zadłużenia na rachunku, o którym mowa w § 15 Regulaminu. Posiadacz karty/użytkownik karty może Użytkownik zobowiązany jest dołożyć należytej staranności przy korzystaniu z funkcji zbliżeniowej w okresie ważności karty dokonywać zasilania rachunku karty poprzez wpłaty gotówkowe lub bezgotówkowe.
3. Wykorzystanie środków dostępnych na rachunku karty jest możliwe tylko i wyłącznie poprzez dokonywanie transakcji gotówkowych i bezgotówkowych przy użyciu kartycelu ograniczenia wystąpienia takiego zadłużenia.
4. Z rachunku ) użycie karty nie można dokonywać przelewów – w przypadku wpłaty środków na inne rachunkirachunek z wykorzystaniem wpłatomatu,
5) podanie numeru karty, daty ważności oraz (o ile jest to wymagane) numeru CVV2/CVC2 umieszczonego na odwrocie karty, kodu 3D-Secure, imienia i nazwiska Użytkownika karty – w przypadku transakcji na odległość.
57. W przypadku rezygnacji z Podpis Użytkownika karty przez użytkownika karty/posiadacza karty bądź zastrzeżenia karty środki dostępne złożony na rachunku karty można wypłacić w kasie banku bądź przelać na inny wskazany przez użytkownika karty/posiadacza karty rachunek.
1. W danym dniu posiadacz karty/użytkownik karty może dokonać kartą operacje do wysokości kwoty dostępnej, pomniejszonej o nierozliczone operacje dokonane kartą, z uwzględnieniem limitów dziennych wypłat gotówki i transakcji bezgotówkowych.
2. Aktualizacja kwot dostępnych, o których mowa w ust. 1, następuje w danym dniu najpóźniej o godz. 20.30.
3. Każdorazowe udzielenie autoryzacji i uwierzytelnienia w celu przeprowadzenia transakcji płatniczej powoduje blokadę dostępnych środków w wysokości autoryzowanej kwoty na okres do 7 dni, bez względu na to, czy transakcja doszła do skutku, przy czym blokada dostępnych środków nie jest warunkiem koniecznym do zrealizowania przez bank zleconej transakcji płatniczej.
4. Bank obciąża rachunek karty kwotą dokonanej transakcji w dniu otrzymania transakcji płatniczej od agenta rozliczeniowego banku (w dniu wpływu transakcji do banku).
5. Jeżeli w ciągu 7 dni od daty dowodzie dokonania transakcji powinien być zgodny ze wzorem podpisu złożonym na karcie oraz na Umowie. Złożenie przez posiadacza karty/użytkownika Użytkownika karty bank nie otrzyma od agenta rozliczeniowego banku transakcji płatniczej, blokada zostaje zniesiona; w takim przypadku, obciążenie rachunku karty kwotą transakcji oraz odpowiednimi prowizjami nastąpi po upływie 7-dniowego terminupodpisu innego niż wzór, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, w dniu faktycznego otrzymania przez bank transakcji płatniczej od agenta rozliczeniowego banku; każda transakcja dokonana kartą oraz prowizje naliczone przez bank powodują zmniejszenie dostępnych środkównie zwalnia Posiadacza z odpowiedzialności za dokonaną transakcję.
8. Punkt honorujący kartę może odmówić akceptacji transakcji w przypadku:
1) upływu terminu ważności karty,
2) próby użycia zablokowanej lub zastrzeżonej karty,
3) niezgodności podpisu na dokumencie obciążeniowym z podpisem na karcie,
4) odmowy okazania dokumentu tożsamości,
5) stwierdzenia posługiwania się instrumentem przez osobę nieuprawnioną,
6) braku technicznej możliwości dokonania akceptacji transakcji.
9. Ponadto punkt honorujący kartę może ją zatrzymać w przypadkach określonych w ust. 8pkt 1 - 3 i 5 oraz na polecenie agenta rozliczeniowego. W przypadku uzasadnionych wątpliwości punkt honorujący kartę może żądać od osoby korzystającej z karty identyfikującej tę osobę, okazania dokumentu stwierdzającego tożsamość.
10. Od momentu dokonania autoryzacji transakcji przez Użytkownika karty, nie można wycofać tej autoryzacji i odwołać transakcji.
11. Użytkownik karty powinien przechowywać dowód dokonania transakcji w celu weryfikacji prawidłowości jej rozliczenia na rachunku.
12. W odniesieniu do kart z funkcją zbliżeniową Bank udostępnia Użytkownikowi karty możliwość wyłączenia oraz ponownego włączenia funkcji zbliżeniowej. Informacje o warunkach i zasadach korzystania z tej usługi Bank udostępnia na stronie internetowej Banku oraz za pośrednictwem infolinii Banku.
1. Transakcje dokonywane kartami mogą być realizowane do wysokości środków dostępnych na rachunku przy zachowaniu ustalonych limitów transakcyjnych. Wartości limitów Bank podaje do wiadomości Użytkownika w materiałach przesłanych wraz z kartą, na stronie internetowej Banku, a także na każde żądanie Użytkownika karty zgłoszone telefonicznie lub w placówce Banku.
2. W celu podwyższenia bezpieczeństwa użytkowania karty Bank i Posiadacz ustalają następujące limity transakcyjne ograniczające kwoty lub liczbę transakcji dokonanych daną kartą. Maksymalna dzienna kwota transakcji gotówkowych i bezgotówkowych 6 000,00 zł Maksymalna dzienna liczba transakcji gotówkowych i bezgotówkowych 15 Maksymalna dzienna liczba transakcji gotówkowych 5 Limit transakcji internetowych dokonywanych kartą Mastercard 0
3. Na wniosek Posiadacza Bank może indywidualnie zmienić wartość limitu dziennej kwoty transakcji gotówkowych i bezgotówkowych oraz limit transakcji internetowych. Z zastrzeżeniem, że wysokość indywidualnego limitu nie może przekroczyć maksymalnej wartości limitu transakcji gotówkowych i bezgotówkowych.
4. Bank dokonuje zmiany wysokości lub rodzaju limitów transakcyjnych w następujących przypadkach:
1) zmiany przepisów prawa w tym zakresie,
2) z uzasadnionych przyczyn związanych z bezpieczeństwem transakcji,
3) zmiany funkcjonalności produktu w związku ze zmianami technologicznymi, które uniemożliwiają utrzymanie dotychczasowych limitów i wymuszają w związku z tym zmiany w tym zakresie,
4) zmiany przepisów organizacji kartowej ze znakiem, której wydawana jest karta, które wymuszają zmianę w tym zakresie.
5. Tryb wprowadzenia zmian warunków w zakresie limitów transakcyjnych określa § 33.
1. Kartą można dokonywać transakcji przez całą dobę z zastrzeżeniem ust. 2 - 4 poniżej.
2. Bank zastrzega sobie prawo do przeprowadzania modernizacji i konserwacji technicznych systemu obsługującego karty, podczas których może być niemożliwe lub utrudnione wykonywanie transakcji. O planowanych terminach przerw lub utrudnień w obsłudze kart Bank powiadamia Użytkowników kart poprzez umieszczenie informacji na stronie internetowej Banku oraz udziela informacji za pośrednictwem infolinii Banku.
3. Bank zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania transakcji w następujących przypadkach:
1) podania nieprawidłowego PIN,
2) podania nieprawidłowego: numeru karty, daty ważności karty, imienia i nazwiska, CVV2/CVC2 lub kodu 3D-Secure – w przypadku transakcji niewymagających fizycznego przedstawienia karty,
3) niewystarczającej wysokości środków dostępnych na rachunku lub przekroczenia limitów transakcyjnych,
4) próby dokonania transakcji przy użyciu karty nieważnej, nieaktywnej, zastrzeżonej lub zablokowanej,
5) blokady środków na rachunku,
6) blokady rachunku (braku możliwości dokonywania wpłat i wypłat), zamknięcia rachunku bądź rozwiązania Umowy,
7) gdy wymagają tego przepisy prawa.
4. O odmowie wykonania transakcji i jeśli to możliwe, o przyczynie odmowy, Bank informuje Użytkownika karty poprzez wyświetlenie lub przekazanie komunikatu w kasach banków uznawane są punkcie honorującym kartę, chyba że poinformowania o odmowie lub jej przyczynach zabraniają przepisy prawa lub orzeczenia uprawnionych organów.
5. Bank ponosi odpowiedzialność za transakcje gotówkoweskutki nieprawidłowego wykonania transakcji lub odmowy dokonania transakcji na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz w ustawie o usługach płatniczych.
1. W przypadku otrzymania przez Bank zapytania autoryzacyjnego dotyczącego transakcji, Bank udziela zgody (autoryzacji) na dokonanie tej transakcji płatniczych, w których dostawca odbiorcy prowadzi działalność do wysokości środków dostępnych na terytorium państwa członkowskiego Unii Europejskiej lub Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA) posiadacz karty/ użytkownik karty może złożyć wniosek o dokonanie przez bank zwrotu kwoty wykonanej, autoryzowanej transakcji płatniczej zainicjowanej przez odbiorcę lub za jego pośrednictwem, jeżeli:
1) w momencie autoryzacji nie została określona dokładna kwota transakcji płatniczej oraz
2) kwota transakcji jest wyższa niż kwota, jakiej posiadacz karty mógł się spodziewać, uwzględniając rodzaj i wartość wcześniejszych transakcji posiadacza karty/użytkownika karty, postanowienia umowy i istotne rachunku z uwzględnieniem limitów transakcyjnych odpowiednich dla sprawy okolicznościdanego rodzaju transakcji.
2. WniosekUdzielając autoryzacji Bank ustanawia na rachunku blokadę autoryzacyjną na kwotę odpowiadającą kwocie transakcji, na którą została udzielona autoryzacja. W przypadku, gdy transakcja dokonywana jest w walucie innej niż waluta rachunku, wysokość kwoty objętej blokadą autoryzacyjną może różnić się od kwoty obciążenia rachunku, gdyż kwota transakcji może być przeliczona przez organizację kartową lub przez Bank po innym kursie walutowym na potrzeby autoryzacji, a po innym na potrzeby rozliczenia transakcji. Różnica pomiędzy kwotą blokady autoryzacyjnej oraz kwotą rozliczonej transakcji może być przyczyną wystąpienia niedozwolonego zadłużenia na rachunku.
3. Kwota transakcji, na którą została udzielona autoryzacja, pomniejsza saldo dostępne na rachunku do czasu rozliczenia transakcji lub do dnia rozwiązania blokady autoryzacyjnej, w zależności od tego, które z wymienionych zdarzeń nastąpi wcześniej.
4. Maksymalny czas, po jakim następuje rozwiązanie blokady autoryzacyjnej, w przypadku braku rozliczenia transakcji wynosi 14 dni.
5. Jeżeli w terminie określonym w ust. 4 nie zostanie dokonane rozliczenie transakcji, następuje rozwiązanie blokady autoryzacyjnej i saldo dostępne na rachunku zostaje powiększone o kwotę nierozliczonej transakcji.
6. Bank zastrzega sobie prawo do obciążenia rachunku kwotą transakcji, którą otrzyma do rozliczenia po upływie terminu, o którym mowa w ust. 4 oraz wszelkimi opłatami i prowizjami związanymi z transakcją, w dniu otrzymania transakcji do rozliczenia.
7. Nie wszystkie transakcje, w tym w szczególności transakcje zbliżeniowe są przesyłane do Banku do autoryzacji, co skutkuje brakiem blokady autoryzacyjnej. Kwota takiej transakcji jest rozliczana na rachunku po otrzymaniu, przez Bank, tej transakcji do rozliczenia.
1. Karta może zostać zatrzymana w przypadku:
1) wprowadzania błędnego PIN w bankomacie lub wpłatomacie,
2) próby użycia zastrzeżonej, posiadacz karty/użytkownik zablokowanej lub nieważnej karty w bankomacie lub wpłatomacie,
3) nieprawidłowej obsługi bankomatu lub wpłatomatu,
4) awarii bankomatu lub wpłatomatu.
2. W przypadku zatrzymania ważnej i niezastrzeżonej karty w bankomacie lub wpłatomacie Użytkownik karty zobowiązany jest uzasadnić podając okoliczności faktyczneniezwłocznie zgłosić do Banku ten fakt.
1. Trzykrotne, wskazujące na spełnienie warunkówkolejne wprowadzenie nieprawidłowego PIN, nawet w różnych urządzeniach i w różnych terminach, spowoduje zablokowanie karty. Dyspozycję odblokowania karty Użytkownik karty może złożyć osobiście w placówce Banku lub za pośrednictwem usług: Telekonto lub Pocztowy24 (o których mowa ile taka funkcjonalność zostanie Użytkownikowi karty udostępniona).
2. W przypadku utraty lub zapomnienia PIN Użytkownik tej karty powinien złożyć w ustBanku wniosek o wydanie nowego PIN. 1, przy czym podstawą zwrotu nie może być wymiana waluty, jeżeli kurs walutowy został ustalony na zasadach określonych Wniosek należy złożyć w regulaminie placówce Banku lub umowieza pośrednictwem usługi Telekonto lub Pocztowy24. Bank przekaże nowy PIN w sposób określony w § 5.
3. ZwrotUżytkownik karty może dokonać zmiany PIN:
1) w bankomatach wybranych sieci, o którym mowa zgodnie z informacją podawaną do wiadomości w ust. 1 obejmuje pełną kwotę wykonanej transakcji płatniczej; nie obejmuje odsetek materiałach informacyjnych dotyczących karty
2) za okres od daty waluty obciążenia do daty waluty uznania kwotą zwrotu oraz opłat i prowizji związanych z wykonana transakcją płatnicząpośrednictwem usług bankowości elektronicznej (po udostępnieniu przez Bank takiej funkcjonalności w danej usłudze).
4. Posiadacza karty/użytkownik Zmiana PIN może wymagać użycia karty nie ma prawa do zwrotu kwoty autoryzowanej transakcji zainicjowanej przez odbiorcę, gdy:
1) posiadacz karty/użytkownik karty udzielił zgody na wykonanie transakcji płatniczej bezpośrednio bankowi lub
2) informacja o przyszłej transakcji płatniczej została dostarczona posiadaczowi karty/użytkownikowi karty przez bank lub odbiorcę, w uzgodniony sposób, na co najmniej 4 tygodnie przed terminem wykonania zlecenia lub była udostępniana posiadaczowi karty/użytkownikowi karty przez bank lub odbiorcę, w uzgodniony sposób, przez okres co najmniej 4 tygodni przed terminem wykonania zleceniaoraz wprowadzenia dotychczasowego PIN.
5. Wniosek, o którym mowa w ust. 1, posiadacz karty/użytkownik karty może złożyć w terminie 8 tygodni od dnia obciążenia rachunku karty kwotą wykonanej transakcji w formie jak dla składania reklamacji, o której mowa w § 31 ust. 4.
6. Bank w terminie do 10 dni od dnia otrzymania wniosku:
1) zwraca kwotę transakcji płatniczej uznając rachunek karty pełną kwotą transakcji albo
2) podaje uzasadnienie odmowy zwrotu.
7. Uzasadnienie odmowy zwrotu Bank przekazuje na zasadach określonych w umowie wraz z pouczeniem o zasadach wniesienia reklamacji zgodnie z § 31.
§ 15 Podczas dokonywania płatności kartą, akceptant może żądać od posiadacza/użytkownika karty płatniczej okazania dokumentu stwierdzającego tożsamość, a posiadacz karty/użytkownik karty jest zobowiązany taki dokument okazać.
§ 16 W przypadku dokonywania transakcji bezgotówkowych lub gotówkowych przy użyciu kart wydawanych w systemie Visa i MasterCard, akceptant może pobrać dodatkową prowizję (tzw. surcharge); warunkiem pobrania prowizji jest poinformowanie płatnika przez akceptanta o wysokości pobieranej prowizji/opłaty przed rozpoczęciem transakcji płatniczej; pobieranie ww. prowizji/opłaty oraz jej wysokość są niezależne od Banku.
1. Bank nie może odmówić wykonania autoryzowanego zlecenia płatniczego, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Bank odmawia wykonania autoryzowanego zlecenia płatniczego, w przypadku gdy taka możliwość albo obowiązek wynika z powszechnie obowiązujących przepisów, a także w przypadku gdy:
1) karta utraciła ważność,
2) karta została zastrzeżona,
3) trzykrotnie został wprowadzony błędny PIN, o ile operacja wymagała potwierdzenia za pomocą PIN,
4) został podany nieprawidłowy kod CVC2 lub hasło używane w usłudze 3D-Secure, o ile operacja wymagała podania kodu/hasła,
5) wystąpił brak uwierzytelnienia,
6) brak dostępnych środków na rachunku karty,
7) przekroczono limity dzienne operacji gotówkowych i bezgotówkowych,
8) posiadacz karty odmówił okazania dowodu stwierdzającego tożsamość, w przypadku opisanym w § 15,
9) stwierdzono posługiwanie się kartą przez osobę nieuprawnioną,
10) wystąpiła niezgodność podpisu na karcie z podpisem na dokumencie obciążeniowym.
3. Posiadacz karty/użytkownik karty jest niezwłocznie informowany o odmowie wykonania transakcji poprzez wyświetlenie komunikatu przez urządzenia (bankomat, terminal POS) lub internetowy system transakcyjny, za pomocą którego dokonuje transakcji, oraz, jeżeli to możliwe, o przyczynach odmowy oraz, jeżeli to możliwe, o procedurze sprostowania błędów, które spowodowały odmowę, chyba że powiadomienie takie jest niedopuszczalne z mocy odrębnych przepisów.
4. Zlecenie płatnicze, którego wykonania odmówiono uznaje się za nieotrzymane dla celów związanych z ustaleniem terminu wykonania zlecania płatniczego lub odpowiedzialności banku za niewykonanie transakcji.
1. Po dokonaniu autoryzacji posiadacz karty/użytkownik karty nie może odwołać zlecenia płatniczego, z zastrzeżeniem ust. 3.
2. Posiadacz karty/użytkownik karty nie może wycofać autoryzacji.
3. Po dokonaniu autoryzacji odwołanie zlecenia płatniczego jest możliwe wyłącznie za zgodą banku i odbiorcy.
Appears in 1 contract
Posługiwanie się kartą. 1. Operacje dokonywane przy użyciu karty mogą być dokonywane wyłącznie:
1) przez posiadacza/użytkownika karty,
2) do wysokości dostępnych środków, z zastrzeżeniem limitów dziennych,
3) w okresie ważności karty.
2. Posiadacz karty/użytkownik karty może w okresie ważności karty dokonywać zasilania rachunku karty poprzez wpłaty gotówkowe lub bezgotówkowe.
3. Wykorzystanie środków dostępnych na rachunku karty jest możliwe tylko i wyłącznie poprzez dokonywanie transakcji gotówkowych i bezgotówkowych przy użyciu karty.
4. Z rachunku karty nie można dokonywać przelewów na inne rachunki.
5. W przypadku rezygnacji z karty przez użytkownika karty/posiadacza karty bądź zastrzeżenia karty środki dostępne na rachunku karty można wypłacić w kasie banku bądź przelać na inny wskazany przez użytkownika karty/posiadacza karty rachunek.
1. W danym dniu posiadacz karty/użytkownik karty może dokonać kartą operacje do wysokości kwoty dostępnej, pomniejszonej o nierozliczone operacje dokonane kartą, z uwzględnieniem limitów dziennych wypłat gotówki i transakcji bezgotówkowych.
2. Aktualizacja kwot dostępnych, o których mowa w ust. 1, następuje w danym dniu najpóźniej o godz. 20.30.
3. Każdorazowe udzielenie autoryzacji i uwierzytelnienia w celu przeprowadzenia transakcji płatniczej powoduje blokadę dostępnych środków w wysokości autoryzowanej kwoty na okres do 7 dni, bez względu na to, czy transakcja doszła do skutku, przy czym blokada dostępnych środków nie jest warunkiem koniecznym do zrealizowania przez bank zleconej transakcji płatniczej.
4. Bank obciąża rachunek karty kwotą dokonanej transakcji w dniu otrzymania transakcji płatniczej od agenta rozliczeniowego banku (w dniu wpływu transakcji do banku).
5. Jeżeli w ciągu 7 dni od daty dokonania transakcji przez posiadacza karty/użytkownika karty bank nie otrzyma od agenta rozliczeniowego banku transakcji płatniczej, blokada zostaje zniesiona; w takim przypadku, obciążenie rachunku karty kwotą transakcji oraz odpowiednimi prowizjami nastąpi po upływie 7-dniowego terminu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, w dniu faktycznego otrzymania przez bank transakcji płatniczej od agenta rozliczeniowego banku; każda transakcja dokonana kartą oraz prowizje naliczone przez bank powodują zmniejszenie dostępnych środków.
6. Transakcje dokonywane przy użyciu karty w kasach banków uznawane są za transakcje gotówkowe.
1. W przypadku transakcji płatniczych, w których dostawca odbiorcy prowadzi działalność na terytorium państwa członkowskiego Unii Europejskiej lub Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA) posiadacz karty/ użytkownik karty może złożyć wniosek o dokonanie przez bank zwrotu kwoty wykonanej, autoryzowanej transakcji płatniczej zainicjowanej przez odbiorcę lub za jego pośrednictwem, jeżeli:
1) w momencie autoryzacji nie została określona dokładna kwota transakcji płatniczej oraz
2) kwota transakcji jest wyższa niż kwota, jakiej posiadacz karty mógł się spodziewać, uwzględniając rodzaj i wartość wcześniejszych transakcji posiadacza karty/użytkownika karty, postanowienia umowy i istotne dla sprawy okoliczności.
2. Wniosek, o którym mowa w ust. 1, posiadacz karty/użytkownik karty zobowiązany jest uzasadnić podając okoliczności faktyczne, wskazujące na spełnienie warunków, o których mowa w ust. 1, przy czym podstawą zwrotu nie może być wymiana waluty, jeżeli kurs walutowy został ustalony na zasadach określonych w regulaminie lub umowie.
3. Zwrot, o którym mowa w ust. 1 obejmuje pełną kwotę wykonanej transakcji płatniczej; nie obejmuje odsetek za okres od daty waluty obciążenia do daty waluty uznania kwotą zwrotu oraz opłat i prowizji związanych z wykonana transakcją płatniczą.
4. Posiadacza karty/użytkownik karty nie ma prawa do zwrotu kwoty autoryzowanej transakcji zainicjowanej przez odbiorcę, gdy:
1) posiadacz karty/użytkownik karty udzielił zgody na wykonanie transakcji płatniczej bezpośrednio bankowi lub
2) informacja o przyszłej transakcji płatniczej została dostarczona posiadaczowi karty/użytkownikowi karty przez bank lub odbiorcę, w uzgodniony sposób, na co najmniej 4 tygodnie przed terminem wykonania zlecenia lub była udostępniana posiadaczowi karty/użytkownikowi karty przez bank lub odbiorcę, w uzgodniony sposób, przez okres co najmniej 4 tygodni przed terminem wykonania zlecenia.
5. Wniosek, o którym mowa w ust. 1, posiadacz karty/użytkownik karty może złożyć w terminie 8 tygodni od dnia obciążenia rachunku karty kwotą wykonanej transakcji w formie jak dla składania reklamacji, o której mowa w § 31 ust. 4-5.
6. Bank w terminie do 10 dni od dnia otrzymania wniosku:
1) zwraca kwotę transakcji płatniczej uznając rachunek karty pełną kwotą transakcji albolub
2) podaje uzasadnienie odmowy zwrotu.
7. Uzasadnienie Informację o uzasadnieniu odmowy zwrotu Bank bank przekazuje na zasadach określonych w umowie wraz z pouczeniem o zasadach wniesienia reklamacji skargi zgodnie z § 3133 ust. 3.
§ 15 Podczas dokonywania płatności kartą, akceptant może żądać od posiadacza/użytkownika karty płatniczej okazania dokumentu stwierdzającego tożsamość, a posiadacz karty/użytkownik karty jest zobowiązany taki dokument okazać.
§ 16 W Akceptant może odmówić dokonania transakcji, gdy:
1) karta utraciła ważność,
2) karta została zastrzeżona,
3) wystąpiła niezgodność podpisu na karcie z podpisem na dokumencie obciążeniowym,
4) został wprowadzony błędny PIN, o ile operacja wymagała jej potwierdzenia za pomocą PIN,
5) posiadacz karty/użytkownik karty odmówił okazania dowodu stwierdzającego tożsamość, w przypadku dokonywania transakcji bezgotówkowych lub gotówkowych przy użyciu kart wydawanych opisanym w systemie Visa i MasterCard, akceptant może pobrać dodatkową prowizję (tzw. surcharge); warunkiem pobrania prowizji jest poinformowanie płatnika § 15 albo
6) stwierdzono posługiwanie się kartą przez akceptanta o wysokości pobieranej prowizji/opłaty przed rozpoczęciem transakcji płatniczej; pobieranie ww. prowizji/opłaty oraz jej wysokość są niezależne od Bankuosobę nieuprawnioną,
7) wystąpił brak uwierzytelnienia.
1. Bank nie może odmówić wykonania autoryzowanego zlecenia płatniczego, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Bank odmawia wykonania autoryzowanego zlecenia płatniczego, w przypadku gdy taka możliwość albo obowiązek wynika z powszechnie obowiązujących przepisów, a także w przypadku gdy:
1) karta utraciła ważność,
2) karta została zastrzeżona,
3) trzykrotnie został wprowadzony błędny PIN, o ile operacja wymagała potwierdzenia za pomocą PIN,
4) został podany nieprawidłowy kod CVC2 lub hasło używane w usłudze 3D-Secure, o ile operacja wymagała podania kodu/hasła,
5) wystąpił brak uwierzytelnienia,
6) brak dostępnych środków na rachunku karty,
7) przekroczono limity dzienne operacji gotówkowych i bezgotówkowych,
8) posiadacz karty odmówił okazania dowodu stwierdzającego tożsamość, w przypadku opisanym w § 15,
9) stwierdzono posługiwanie się kartą przez osobę nieuprawnioną,
10) wystąpiła niezgodność podpisu na karcie z podpisem na dokumencie obciążeniowym.
3. Posiadacz karty/użytkownik karty jest niezwłocznie informowany o odmowie wykonania transakcji poprzez wyświetlenie komunikatu przez urządzenia (bankomat, terminal POS) lub internetowy system transakcyjny, za pomocą którego dokonuje transakcji, oraz, jeżeli to możliwe, o przyczynach odmowy oraz, jeżeli to możliwe, o procedurze sprostowania błędów, które spowodowały odmowę, chyba że powiadomienie takie jest niedopuszczalne z mocy odrębnych przepisów.
4. Zlecenie płatnicze, którego wykonania odmówiono uznaje się za nieotrzymane dla celów związanych z ustaleniem terminu wykonania zlecania płatniczego lub odpowiedzialności banku za niewykonanie transakcji.
1. Po dokonaniu autoryzacji posiadacz karty/użytkownik karty nie może odwołać zlecenia płatniczego, z zastrzeżeniem ust. 3.
2. Posiadacz karty/użytkownik karty nie może wycofać autoryzacji.
3. Po dokonaniu autoryzacji odwołanie zlecenia płatniczego jest możliwe wyłącznie za zgodą banku i odbiorcy.
Appears in 1 contract
Posługiwanie się kartą. 1. Operacje dokonywane przy Kartą może posługiwać się wyłącznie Użytkownik tej karty w okresie jej ważności wskazanym na karcie i wyłącznie do celów nie związanych z działalnością gospodarczą.
2. Użytkownik karty zobowiązany jest posługiwać się kartą zgodnie z postanowieniami Umowy w tym Regulaminu.
1. Przy użyciu karty mogą być dokonywane wyłączniemożna dokonywać transakcji bezgotówkowych (płatności), transakcji gotówkowych (wypłat gotówki) lub korzystać z innych usług dostępnych w kraju i za granicą z zastrzeżeniem ust. 2;
1) w POS, w bankomatach i wpłatomatach oznaczonych znakiem akceptacji umieszczonym na karcie;
2) bez fizycznego przedstawienia karty (w przypadku kart posiadających możliwość dokonywania transakcji na odległość):
a) telefonicznie,
b) drogą pocztową,
c) przez internet.
2. Bank może udostępnić funkcjonalność wykonywania transakcji na odległość dla dedykowanego rodzaju karty. Informacje dotyczące możliwości wykonywania transakcji na odległość dla dedykowanego rodzaju karty Bank udostępnia na stronie internetowej xxx.xxxxxxxx.xx.
3. Transakcje realizowane są w walucie kraju, w którym są dokonywane, lub w tej walucie, którą oferuje dany punkt honorujący kartę.
4. W przypadku, gdy punkt honorujący kartę oferuje przeliczenie waluty (dokonanie transakcji w innej walucie, niż waluta kraju, w którym dokonywana jest transakcja) Użytkownik karty powinien bezpośrednio w tym punkcie otrzymać informacje o kursie walutowym i opłatach związanych z daną transakcją stosowanych przez ten punkt. Bank może nie dysponować informacją o zastosowanych przez dany punkt opłatach oraz kursie walutowym. Uznaje się, że skorzystanie przez Użytkownika karty z usługi przeliczenia waluty w danym punkcie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na zastosowane przez ten punkt opłaty lub kurs waluty.
5. Bank realizuje dyspozycje dotyczące transakcji w oparciu o numer karty, który stanowi unikatowy identyfikator tej karty. Użycie karty przy transakcji oraz jej autoryzacja przez Użytkownika karty zgodnie z poniższym ust. 7 jest wystarczające do złożenia zlecenia wykonania transakcji. Zlecenie takie odbywa się za pośrednictwem punktu honorującego kartę, Bank otrzymuje zlecenie do rozliczenia w terminie wskazanym w § 16 ust. 1 Regulaminu.
6. Transakcję uważa się za autoryzowaną przez Użytkownika karty, jeżeli Użytkownik karty wyraził zgodę na wykonanie transakcji poprzez:
1) przez posiadacza/użytkownika kartywprowadzenie PIN lub złożenie podpisu na dowodzie dokonania transakcji - w przypadku transakcji dokonywanej w POS,
2) do wysokości dostępnych środków, z zastrzeżeniem limitów dziennychwprowadzenie PIN - w przypadku transakcji dokonywanej w bankomacie,
3) zbliżenie karty do czytnika zbliżeniowego - w okresie ważności kartyprzypadku transakcji zbliżeniowej, przy czym:
a) transakcja zbliżeniowa do kwoty maksymalnej ustalonej przez organizację kartową dla danego kraju, nie wymaga potwierdzenia PIN,
b) transakcja zbliżeniowa powyżej kwoty maksymalnej ustalonej przez organizację kartową dla danego kraju, (która dostępna jest dla kart wydawanych i wznawianych po dniu 1 czerwca 2014r.) każdorazowo wymaga potwierdzenia z użyciem PIN,
2c) niezależnie od kwoty transakcji, w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji, Bank lub punkt honorujący kartę może wymagać potwierdzenia operacji zbliżeniowej za pomocą PIN lub dokonania transakcji poprzez umieszczenie karty w POS i wprowadzenia PIN lub złożenia podpisu na dowodzie dokonania transakcji,
d) wysokość maksymalnej kwoty transakcji zbliżeniowej, która nie wymaga potwierdzenia za pomocą PIN jest ustalona przez organizacje kartowe; kwotę obowiązującą w Polsce Bank podaje w na stronie internetowej Banku oraz w materiałach informacyjnych przesłanych wraz z kartą,
e) dokonanie transakcji zbliżeniowej może być przyczyną niedozwolonego zadłużenia na rachunku, o którym mowa w § 15 Regulaminu. Posiadacz karty/użytkownik karty może Użytkownik zobowiązany jest dołożyć należytej staranności przy korzystaniu z funkcji zbliżeniowej w okresie ważności karty dokonywać zasilania rachunku karty poprzez wpłaty gotówkowe lub bezgotówkowe.
3. Wykorzystanie środków dostępnych na rachunku karty jest możliwe tylko i wyłącznie poprzez dokonywanie transakcji gotówkowych i bezgotówkowych przy użyciu kartycelu ograniczenia wystąpienia takiego zadłużenia.
4. Z rachunku ) użycie karty nie można dokonywać przelewów – w przypadku wpłaty środków na inne rachunkirachunek z wykorzystaniem wpłatomatu,
5) podanie numeru karty, daty ważności oraz (o ile jest to wymagane) numeru CVV2/CVC2 umieszczonego na odwrocie karty, imienia i nazwiska Użytkownika karty – w przypadku transakcji na odległość.
57. W przypadku rezygnacji z Podpis Użytkownika karty przez użytkownika karty/posiadacza karty bądź zastrzeżenia karty środki dostępne złożony na rachunku karty można wypłacić w kasie banku bądź przelać na inny wskazany przez użytkownika karty/posiadacza karty rachunek.
1. W danym dniu posiadacz karty/użytkownik karty może dokonać kartą operacje do wysokości kwoty dostępnej, pomniejszonej o nierozliczone operacje dokonane kartą, z uwzględnieniem limitów dziennych wypłat gotówki i transakcji bezgotówkowych.
2. Aktualizacja kwot dostępnych, o których mowa w ust. 1, następuje w danym dniu najpóźniej o godz. 20.30.
3. Każdorazowe udzielenie autoryzacji i uwierzytelnienia w celu przeprowadzenia transakcji płatniczej powoduje blokadę dostępnych środków w wysokości autoryzowanej kwoty na okres do 7 dni, bez względu na to, czy transakcja doszła do skutku, przy czym blokada dostępnych środków nie jest warunkiem koniecznym do zrealizowania przez bank zleconej transakcji płatniczej.
4. Bank obciąża rachunek karty kwotą dokonanej transakcji w dniu otrzymania transakcji płatniczej od agenta rozliczeniowego banku (w dniu wpływu transakcji do banku).
5. Jeżeli w ciągu 7 dni od daty dowodzie dokonania transakcji powinien być zgodny ze wzorem podpisu złożonym na karcie oraz na Umowie. Złożenie przez posiadacza karty/użytkownika Użytkownika karty bank nie otrzyma od agenta rozliczeniowego banku transakcji płatniczej, blokada zostaje zniesiona; w takim przypadku, obciążenie rachunku karty kwotą transakcji oraz odpowiednimi prowizjami nastąpi po upływie 7-dniowego terminupodpisu innego niż wzór, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, w dniu faktycznego otrzymania przez bank transakcji płatniczej od agenta rozliczeniowego banku; każda transakcja dokonana kartą oraz prowizje naliczone przez bank powodują zmniejszenie dostępnych środkównie zwalnia Posiadacza z odpowiedzialności za dokonaną transakcję.
8. Punkt honorujący kartę może odmówić akceptacji transakcji w przypadku:
1) upływu terminu ważności karty,
2) zablokowania karty,
3) niezgodności podpisu na dokumencie obciążeniowym z podpisem na karcie,
4) odmowy okazania dokumentu tożsamości,
5) stwierdzenia posługiwania się instrumentem przez osobę nieuprawnioną,
6) braku możliwości dokonania akceptacji transakcji.
9. Ponadto punkt honorujący kartę może ją zatrzymać w przypadkach określonych w ust. 8 pkt 1 - 3 i 5 oraz na polecenie agenta rozliczeniowego. W przypadku uzasadnionych wątpliwości punkt honorujący kartę może żądać od osoby korzystającej z karty identyfikującej tę osobę, okazania dokumentu stwierdzającego tożsamość.
10. Od momentu dokonania autoryzacji transakcji przez Użytkownika karty, nie można wycofać tej autoryzacji i odwołać transakcji.
11. Użytkownik karty powinien przechowywać dowód dokonania transakcji w celu weryfikacji prawidłowości jej rozliczenia na rachunku.
12. W odniesieniu do kart z funkcją zbliżeniową Bank udostępnia Użytkownikowi karty możliwość wyłączenia oraz ponownego włączenia funkcji zbliżeniowej. Informacje o warunkach i zasadach korzystania z tej usługi Bank udostępnia na stronie internetowej Banku oraz za pośrednictwem infolinii Banku.
1. Transakcje dokonywane kartami mogą być realizowane do wysokości środków dostępnych na rachunku przy zachowaniu ustalonych limitów transakcyjnych. Wartości limitów Bank podaje do wiadomości Użytkownika w materiałach przesłanych wraz z kartą, na stronie internetowej Banku, a także na każde żądanie Użytkownika karty zgłoszone telefonicznie lub w placówce Banku.
2. W celu podwyższenia bezpieczeństwa użytkowania karty Bank i Posiadacz ustalają następujące limity transakcyjne ograniczające kwoty lub liczbę transakcji dokonanych daną kartą. Maksymalna dzienna kwota transakcji gotówkowych i bezgotówkowych 6 000,00 zł Maksymalna dzienna liczba transakcji gotówkowych i bezgotówkowych 15 Maksymalna dzienna liczba transakcji gotówkowych 5 Limit transakcji internetowych dokonywanych kartą Mastercard 0
3. Na wniosek Posiadacza Bank może indywidualnie zmienić wartość limitu dziennej kwoty transakcji gotówkowych i bezgotówkowych oraz limit transakcji internetowych. Z zastrzeżeniem, że wysokość indywidualnego limitu nie może przekroczyć maksymalnej wartości limitu transakcji gotówkowych i bezgotówkowych.
4. Bank dokonuje zmiany wysokości lub rodzaju limitów transakcyjnych w następujących przypadkach:
1) zmiany przepisów prawa w tym zakresie,
2) z uzasadnionych przyczyn związanych z bezpieczeństwem transakcji,
3) zmiany funkcjonalności produktu w związku ze zmianami technologicznymi, które uniemożliwiają utrzymanie dotychczasowych limitów i wymuszają w związku z tym zmiany w tym zakresie,
4) zmiany przepisów organizacji kartowej ze znakiem, której wydawana jest karta, które wymuszają zmianę w tym zakresie.
5. Tryb wprowadzenia zmian warunków w zakresie limitów transakcyjnych określa § 33.
1. Kartą można dokonywać transakcji przez całą dobę z zastrzeżeniem ust. 2 - 4 poniżej.
2. Bank zastrzega sobie prawo do przeprowadzania modernizacji i konserwacji technicznych systemu obsługującego karty, podczas których może być niemożliwe lub utrudnione wykonywanie transakcji. O planowanych terminach przerw lub utrudnień w obsłudze kart Bank powiadamia Użytkowników kart poprzez umieszczenie informacji na stronie internetowej Banku oraz udziela informacji za pośrednictwem infolinii Banku.
3. Bank zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania transakcji w następujących przypadkach:
1) podania nieprawidłowego PIN,
2) niewystarczającej wysokości środków dostępnych na rachunku lub przekroczenia limitów transakcyjnych,
3) próby dokonania transakcji przy użyciu karty nieważnej, nieaktywnej, zastrzeżonej lub zablokowanej,
4) blokady środków na rachunku,
5) blokady rachunku (braku możliwości dokonywania wpłat i wypłat), zamknięcia rachunku bądź rozwiązania Umowy,
6) gdy wymagają tego przepisy prawa.
4. O odmowie wykonania transakcji i jeśli to możliwe, o przyczynie odmowy, Bank informuje Użytkownika karty poprzez wyświetlenie lub przekazanie komunikatu w kasach banków uznawane są punkcie honorującym kartę, chyba że poinformowania o odmowie lub jej przyczynach zabraniają przepisy prawa lub orzeczenia uprawnionych organów.
5. Bank ponosi odpowiedzialność za transakcje gotówkoweskutki nieprawidłowego wykonania transakcji lub odmowy dokonania transakcji na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz w ustawie o usługach płatniczych.
1. W przypadku otrzymania przez Bank zapytania autoryzacyjnego dotyczącego transakcji, Bank udziela zgody (autoryzacji) na dokonanie tej transakcji płatniczych, w których dostawca odbiorcy prowadzi działalność do wysokości środków dostępnych na terytorium państwa członkowskiego Unii Europejskiej lub Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA) posiadacz karty/ użytkownik karty może złożyć wniosek o dokonanie przez bank zwrotu kwoty wykonanej, autoryzowanej transakcji płatniczej zainicjowanej przez odbiorcę lub za jego pośrednictwem, jeżeli:
1) w momencie autoryzacji nie została określona dokładna kwota transakcji płatniczej oraz
2) kwota transakcji jest wyższa niż kwota, jakiej posiadacz karty mógł się spodziewać, uwzględniając rodzaj i wartość wcześniejszych transakcji posiadacza karty/użytkownika karty, postanowienia umowy i istotne rachunku z uwzględnieniem limitów transakcyjnych odpowiednich dla sprawy okolicznościdanego rodzaju transakcji.
2. WniosekUdzielając autoryzacji Bank ustanawia na rachunku blokadę autoryzacyjną na kwotę odpowiadającą kwocie transakcji, na którą została udzielona autoryzacja. W przypadku, gdy transakcja dokonywana jest w walucie innej niż waluta rachunku, wysokość kwoty objętej blokadą autoryzacyjną może różnić się od kwoty obciążenia rachunku, gdyż kwota transakcji może być przeliczona przez organizację kartową lub przez Bank po innym kursie walutowym na potrzeby autoryzacji, a po innym na potrzeby rozliczenia transakcji. Różnica pomiędzy kwotą blokady autoryzacyjnej oraz kwotą rozliczonej transakcji może być przyczyną wystąpienia niedozwolonego zadłużenia na rachunku.
3. Kwota transakcji, na którą została udzielona autoryzacja, pomniejsza saldo dostępne na rachunku do czasu rozliczenia transakcji lub do dnia rozwiązania blokady autoryzacyjnej, w zależności od tego, które z wymienionych zdarzeń nastąpi wcześniej.
4. Maksymalny czas, po jakim następuje rozwiązanie blokady autoryzacyjnej, w przypadku braku rozliczenia transakcji wynosi 14 dni.
5. Jeżeli w terminie określonym w ust. 4 nie zostanie dokonane rozliczenie transakcji, następuje rozwiązanie blokady autoryzacyjnej i saldo dostępne na rachunku zostaje powiększone o kwotę nierozliczonej transakcji.
6. Bank zastrzega sobie prawo do obciążenia rachunku kwotą transakcji, którą otrzyma do rozliczenia po upływie terminu, o którym mowa w ust. 4 oraz wszelkimi opłatami i prowizjami związanymi z transakcją, w dniu otrzymania transakcji do rozliczenia.
7. Nie wszystkie transakcje, w tym w szczególności transakcje zbliżeniowe są przesyłane do Banku do autoryzacji, co skutkuje brakiem blokady autoryzacyjnej. Kwota takiej transakcji jest rozliczana na rachunku po otrzymaniu, przez Bank, tej transakcji do rozliczenia.
1. Karta może zostać zatrzymana w przypadku:
1) wprowadzania błędnego PIN w bankomacie lub wpłatomacie,
2) próby użycia zastrzeżonej, posiadacz karty/użytkownik zablokowanej lub nieważnej karty w bankomacie lub wpłatomacie,
3) nieprawidłowej obsługi bankomatu lub wpłatomatu,
4) awarii bankomatu lub wpłatomatu.
2. W przypadku zatrzymania ważnej i niezastrzeżonej karty w bankomacie lub wpłatomacie Użytkownik karty zobowiązany jest uzasadnić podając okoliczności faktyczneniezwłocznie zgłosić do Banku ten fakt.
1. Trzykrotne, wskazujące na spełnienie warunkówkolejne wprowadzenie nieprawidłowego PIN, nawet w różnych urządzeniach i w różnych terminach, spowoduje zablokowanie karty. Dyspozycję odblokowania karty Użytkownik karty może złożyć osobiście w placówce Banku lub za pośrednictwem usług: Telekonto lub Pocztowy24 (o których mowa ile taka funkcjonalność zostanie Użytkownikowi karty udostępniona).
2. W przypadku utraty lub zapomnienia PIN Użytkownik tej karty powinien złożyć w ustBanku wniosek o wydanie nowego PIN. 1, przy czym podstawą zwrotu nie może być wymiana waluty, jeżeli kurs walutowy został ustalony na zasadach określonych Wniosek należy złożyć w regulaminie placówce Banku lub umowieza pośrednictwem usługi Telekonto lub Pocztowy24. Bank przekaże nowy PIN w sposób określony w § 5.
3. ZwrotUżytkownik karty może dokonać zmiany PIN:
1) w bankomatach wybranych sieci, o którym mowa zgodnie z informacją podawaną do wiadomości w ust. 1 obejmuje pełną kwotę wykonanej transakcji płatniczej; nie obejmuje odsetek materiałach informacyjnych dotyczących karty
2) za okres od daty waluty obciążenia do daty waluty uznania kwotą zwrotu oraz opłat i prowizji związanych z wykonana transakcją płatnicząpośrednictwem usług bankowości elektronicznej (po udostępnieniu przez Bank takiej funkcjonalności w danej usłudze).
4. Posiadacza karty/użytkownik Zmiana PIN może wymagać użycia karty nie ma prawa do zwrotu kwoty autoryzowanej transakcji zainicjowanej przez odbiorcę, gdy:
1) posiadacz karty/użytkownik karty udzielił zgody na wykonanie transakcji płatniczej bezpośrednio bankowi lub
2) informacja o przyszłej transakcji płatniczej została dostarczona posiadaczowi karty/użytkownikowi karty przez bank lub odbiorcę, w uzgodniony sposób, na co najmniej 4 tygodnie przed terminem wykonania zlecenia lub była udostępniana posiadaczowi karty/użytkownikowi karty przez bank lub odbiorcę, w uzgodniony sposób, przez okres co najmniej 4 tygodni przed terminem wykonania zleceniaoraz wprowadzenia dotychczasowego PIN.
5. Wniosek, o którym mowa w ust. 1, posiadacz karty/użytkownik karty może złożyć w terminie 8 tygodni od dnia obciążenia rachunku karty kwotą wykonanej transakcji w formie jak dla składania reklamacji, o której mowa w § 31 ust. 4.
6. Bank w terminie do 10 dni od dnia otrzymania wniosku:
1) zwraca kwotę transakcji płatniczej uznając rachunek karty pełną kwotą transakcji albo
2) podaje uzasadnienie odmowy zwrotu.
7. Uzasadnienie odmowy zwrotu Bank przekazuje na zasadach określonych w umowie wraz z pouczeniem o zasadach wniesienia reklamacji zgodnie z § 31.
§ 15 Podczas dokonywania płatności kartą, akceptant może żądać od posiadacza/użytkownika karty płatniczej okazania dokumentu stwierdzającego tożsamość, a posiadacz karty/użytkownik karty jest zobowiązany taki dokument okazać.
§ 16 W przypadku dokonywania transakcji bezgotówkowych lub gotówkowych przy użyciu kart wydawanych w systemie Visa i MasterCard, akceptant może pobrać dodatkową prowizję (tzw. surcharge); warunkiem pobrania prowizji jest poinformowanie płatnika przez akceptanta o wysokości pobieranej prowizji/opłaty przed rozpoczęciem transakcji płatniczej; pobieranie ww. prowizji/opłaty oraz jej wysokość są niezależne od Banku.
1. Bank nie może odmówić wykonania autoryzowanego zlecenia płatniczego, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Bank odmawia wykonania autoryzowanego zlecenia płatniczego, w przypadku gdy taka możliwość albo obowiązek wynika z powszechnie obowiązujących przepisów, a także w przypadku gdy:
1) karta utraciła ważność,
2) karta została zastrzeżona,
3) trzykrotnie został wprowadzony błędny PIN, o ile operacja wymagała potwierdzenia za pomocą PIN,
4) został podany nieprawidłowy kod CVC2 lub hasło używane w usłudze 3D-Secure, o ile operacja wymagała podania kodu/hasła,
5) wystąpił brak uwierzytelnienia,
6) brak dostępnych środków na rachunku karty,
7) przekroczono limity dzienne operacji gotówkowych i bezgotówkowych,
8) posiadacz karty odmówił okazania dowodu stwierdzającego tożsamość, w przypadku opisanym w § 15,
9) stwierdzono posługiwanie się kartą przez osobę nieuprawnioną,
10) wystąpiła niezgodność podpisu na karcie z podpisem na dokumencie obciążeniowym.
3. Posiadacz karty/użytkownik karty jest niezwłocznie informowany o odmowie wykonania transakcji poprzez wyświetlenie komunikatu przez urządzenia (bankomat, terminal POS) lub internetowy system transakcyjny, za pomocą którego dokonuje transakcji, oraz, jeżeli to możliwe, o przyczynach odmowy oraz, jeżeli to możliwe, o procedurze sprostowania błędów, które spowodowały odmowę, chyba że powiadomienie takie jest niedopuszczalne z mocy odrębnych przepisów.
4. Zlecenie płatnicze, którego wykonania odmówiono uznaje się za nieotrzymane dla celów związanych z ustaleniem terminu wykonania zlecania płatniczego lub odpowiedzialności banku za niewykonanie transakcji.
1. Po dokonaniu autoryzacji posiadacz karty/użytkownik karty nie może odwołać zlecenia płatniczego, z zastrzeżeniem ust. 3.
2. Posiadacz karty/użytkownik karty nie może wycofać autoryzacji.
3. Po dokonaniu autoryzacji odwołanie zlecenia płatniczego jest możliwe wyłącznie za zgodą banku i odbiorcy.
Appears in 1 contract
Posługiwanie się kartą. ß 8
1. Operacje dokonywane przy Kartą może pos˘ugiwa„ się wy˘ącznie Użytkownik tej karty w okresie jej ważności wskazanym na karcie i wy˘ącznie do celów nie związanych z dzia˘alnością gospodarczą.
2. Użytkownik karty zobowiązany jest pos˘ugiwa„ się kartą zgodnie z postanowieniami Umowy w tym Regulaminu.
1. Przy użyciu karty mogą być dokonywane wyłączniemożna dokonywa„ transakcji bezgotówkowych (p˘atności), transakcji gotówkowych (wyp˘at gotówki) lub korzysta„ z innych us˘ug dostępnych w kraju i za granicą z zastrzeżeniem ust. 2;
1) w POS, w bankomatach i wp˘atomatach oznaczonych znakiem akceptacji umieszczonym na karcie;
2) bez fizycznego przedstawienia karty (w przypadku kart posiadających możliwoś„ dokonywania transakcji na odleg˘oś„):
a. telefonicznie,
b. drogą pocztową,
c. przez internet.
2. Bank może udostępni„ funkcjonalnoś„ wykonywania transakcji na odleg˘oś„ dla dedykowanego rodzaju karty. Informacje dotyczące możliwości wykonywania transakcji na odleg˘oś„ dla dedykowanego rodzaju karty Bank udostępnia na stronie internetowej xxx.xxxxxxxx.xx.
3. Transakcje realizowane są w walucie kraju, w którym są dokonywane, lub w tej walucie, którą oferuje dany punkt honorujący kartę.
4. W przypadku, gdy punkt honorujący kartę oferuje przeliczenie waluty (dokonanie transakcji w innej walucie, niż waluta kraju, w którym dokonywana jest transakcja) Użytkownik karty powinien bezpośrednio w tym punkcie otrzyma„ informacje o kursie walutowym i op˘atach związanych z daną transakcją stosowanych przez ten punkt. Bank może nie dysponowa„ informacją o zastosowanych przez dany punkt op˘atach oraz kursie walutowym. Uznaje się, że skorzystanie przez Użytkownika karty z us˘ugi przeliczenia waluty w danym punkcie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na zastosowane przez ten punkt op˘aty lub kurs waluty.
5. Bank realizuje dyspozycje dotyczące transakcji w oparciu o numer karty, który stanowi unikatowy identyfikator tej karty. Użycie karty przy transakcji oraz jej autoryzacja przez Użytkownika karty zgodnie z poniższym ust. 7 jest wystarczające do z˘ożenia zlecenia wykonania transakcji. Zlecenie takie odbywa się za pośrednictwem punktu honorującego kartę, Bank otrzymuje zlecenie do rozliczenia w terminie wskazanym w ß 16 ust. 1 Regulaminu.
6. Transakcję uważa się za autoryzowaną przez Użytkownika karty, jeżeli Użytkownik karty wyrazi˘ zgodę na wykonanie transakcji poprzez:
1) przez posiadacza/użytkownika kartywprowadzenie PIN lub z˘ożenie podpisu na dowodzie dokonania transakcji - w przypadku transakcji dokonywanej w POS,
2) wprowadzenie PIN - w przypadku transakcji dokonywanej w bankomacie,
i. zbliżenie karty do wysokości dostępnych środkówczytnika zbliżeniowego - w przypadku transakcji zbliżeniowej, przy czym:
a) transakcja zbliżeniowa do kwoty maksymalnej ustalonej przez organizację kartową dla danego kraju, nie wymaga potwierdzenia PIN,
b) transakcja zbliżeniowa powyżej kwoty maksymalnej ustalonej przez organizację kartową dla danego kraju, (która dostępna jest dla kart wydawanych i wznawianych po dniu 1 czerwca 2014r.) każdorazowo wymaga potwierdzenia z zastrzeżeniem limitów dziennychużyciem PIN,
c) niezależnie od kwoty transakcji, w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji, Bank lub punkt honorujący kartę może wymaga„ potwierdzenia operacji zbliżeniowej za pomocą PIN lub dokonania transakcji poprzez umieszczenie karty w POS i wprowadzenia PIN lub z˘ożenia podpisu na dowodzie dokonania transakcji,
d) wysokoś„ maksymalnej kwoty transakcji zbliżeniowej, która nie wymaga potwierdzenia za pomocą PIN jest ustalona przez organizacje kartowe; kwotę obowiązującą w Polsce Bank podaje w na stronie internetowej Banku oraz w materia˘ach informacyjnych przes˘anych wraz z kartą,
e) dokonanie transakcji zbliżeniowej może by„ przyczyną niedozwolonego zad˘użenia na rachunku, o którym mowa w ß 15 Regulaminu. Użytkownik zobowiązany jest do˘oży„ należytej staranności przy korzystaniu z funkcji zbliżeniowej w celu ograniczenia wystąpienia takiego zad˘użenia.
3) użycie karty − w okresie przypadku wp˘aty środków na rachunek z wykorzystaniem wp˘atomatu,
4) podanie numeru karty, daty ważności oraz (o ile jest to wymagane) numeru CVV2/CVC2 umieszczonego na odwrocie karty, imienia i nazwiska Użytkownika karty − w przypadku transakcji na odleg˘oś„.
27. Posiadacz karty/użytkownik Podpis Użytkownika karty może w okresie ważności karty dokonywać zasilania rachunku karty poprzez wpłaty gotówkowe lub bezgotówkowe.
3. Wykorzystanie środków dostępnych z˘ożony na rachunku karty jest możliwe tylko i wyłącznie poprzez dokonywanie transakcji gotówkowych i bezgotówkowych przy użyciu karty.
4. Z rachunku karty nie można dokonywać przelewów na inne rachunki.
5. W przypadku rezygnacji z karty przez użytkownika karty/posiadacza karty bądź zastrzeżenia karty środki dostępne na rachunku karty można wypłacić w kasie banku bądź przelać na inny wskazany przez użytkownika karty/posiadacza karty rachunek.
1. W danym dniu posiadacz karty/użytkownik karty może dokonać kartą operacje do wysokości kwoty dostępnej, pomniejszonej o nierozliczone operacje dokonane kartą, z uwzględnieniem limitów dziennych wypłat gotówki i transakcji bezgotówkowych.
2. Aktualizacja kwot dostępnych, o których mowa w ust. 1, następuje w danym dniu najpóźniej o godz. 20.30.
3. Każdorazowe udzielenie autoryzacji i uwierzytelnienia w celu przeprowadzenia transakcji płatniczej powoduje blokadę dostępnych środków w wysokości autoryzowanej kwoty na okres do 7 dni, bez względu na to, czy transakcja doszła do skutku, przy czym blokada dostępnych środków nie jest warunkiem koniecznym do zrealizowania przez bank zleconej transakcji płatniczej.
4. Bank obciąża rachunek karty kwotą dokonanej transakcji w dniu otrzymania transakcji płatniczej od agenta rozliczeniowego banku (w dniu wpływu transakcji do banku).
5. Jeżeli w ciągu 7 dni od daty dowodzie dokonania transakcji powinien by„ zgodny ze wzorem podpisu z˘ożonym na karcie oraz na Umowie. Z˘ożenie przez posiadacza karty/użytkownika Użytkownika karty bank nie otrzyma od agenta rozliczeniowego banku transakcji płatniczej, blokada zostaje zniesiona; w takim przypadku, obciążenie rachunku karty kwotą transakcji oraz odpowiednimi prowizjami nastąpi po upływie 7-dniowego terminupodpisu innego niż wzór, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, w dniu faktycznego otrzymania przez bank transakcji płatniczej od agenta rozliczeniowego banku; każda transakcja dokonana kartą oraz prowizje naliczone przez bank powodują zmniejszenie dostępnych środkównie zwalnia Posiadacza z odpowiedzialności za dokonaną transakcję.
8. Punkt honorujący kartę może odmówi„ akceptacji transakcji w przypadku:
1) up˘ywu terminu ważności karty,
2) zablokowania karty,
3) niezgodności podpisu na dokumencie obciążeniowym z podpisem na karcie,
4) odmowy okazania dokumentu tożsamości,
5) stwierdzenia pos˘ugiwania się instrumentem przez osobę nieuprawnioną,
6) braku możliwości dokonania akceptacji transakcji.
9. Ponadto punkt honorujący kartę może ją zatrzyma„ w przypadkach określonych w ust. 8pkt 1 - 3 i 5 oraz na polecenie agenta rozliczeniowego. W przypadku uzasadnionych wątpliwości punkt honorujący kartę może żąda„ od osoby korzystającej z karty identyfikującej tę osobę, okazania dokumentu stwierdzającego tożsamoś„.
10. Od momentu dokonania autoryzacji transakcji przez Użytkownika karty, nie można wycofa„ tej autoryzacji i odwo˘a„ transakcji.
11. Użytkownik karty powinien przechowywa„ dowód dokonania transakcji w celu weryfikacji prawid˘owości jej rozliczenia na rachunku.
12. W odniesieniu do kart z funkcją zbliżeniową Bank udostępnia Użytkownikowi karty możliwoś„ wy˘ączenia oraz ponownego w˘ączenia funkcji zbliżeniowej. Informacje o warunkach i zasadach korzystania z tej us˘ugi Bank udostępnia na stronie internetowej Banku oraz za pośrednictwem infolinii Banku.
1. Transakcje dokonywane kartami mogą by„ realizowane do wysokości środków dostępnych na rachunku przy zachowaniu ustalonych limitów transakcyjnych. Wartości limitów Bank podaje do wiadomości Użytkownika w materia˘ach przes˘anych wraz z kartą, na stronie internetowej Banku, a także na każde żądanie Użytkownika karty zg˘oszone telefonicznie lub w placówce Banku.
2. W celu podwyższenia bezpieczeństwa użytkowania karty Bank i Posiadacz ustalają następujące limity transakcyjne ograniczające kwoty lub liczbę transakcji dokonanych daną kartą. Maksymalna dzienna kwota transakcji gotówkowych i bezgotówkowych 6 000,00 z˘ Maksymalna dzienna liczba transakcji gotówkowych i bezgotówkowych 15 Maksymalna dzienna liczba transakcji gotówkowych 5 Limit transakcji internetowych dokonywanych kartą Mastercard 0
3. Na wniosek Posiadacza Bank może indywidualnie zmieni„ wartoś„ limitu dziennej kwoty transakcji gotówkowych i bezgotówkowych oraz limit transakcji internetowych. Z zastrzeżeniem, że wysokoś„ indywidualnego limitu nie może przekroczy„ maksymalnej wartości limitu transakcji gotówkowych i bezgotówkowych.
4. Bank dokonuje zmiany wysokości lub rodzaju limitów transakcyjnych w następujących przypadkach:
1) zmiany przepisów prawa w tym zakresie,
2) z uzasadnionych przyczyn związanych z bezpieczeństwem transakcji,
3) zmiany funkcjonalności produktu w związku ze zmianami technologicznymi, które uniemożliwiają utrzymanie dotychczasowych limitów i wymuszają w związku z tym zmiany w tym zakresie,
4) zmiany przepisów organizacji kartowej ze znakiem, której wydawana jest karta, które wymuszają zmianę w tym zakresie.
5. Tryb wprowadzenia zmian warunków w zakresie limitów transakcyjnych określa ß 33.
1. Kartą można dokonywa„ transakcji przez ca˘ą dobę z zastrzeżeniem ust. 2 - 4 poniżej.
2. Bank zastrzega sobie prawo do przeprowadzania modernizacji i konserwacji technicznych systemu obs˘ugującego karty, podczas których może by„ niemożliwe lub utrudnione wykonywanie transakcji. O planowanych terminach przerw lub utrudnień w obs˘udze kart Bank powiadamia Użytkowników kart poprzez umieszczenie informacji na stronie internetowej Banku oraz udziela informacji za pośrednictwem infolinii Banku.
3. Bank zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania transakcji w następujących przypadkach:
1) podania nieprawid˘owego PIN,
2) niewystarczającej wysokości środków dostępnych na rachunku lub przekroczenia limitów transakcyjnych,
3) próby dokonania transakcji przy użyciu karty nieważnej, nieaktywnej, zastrzeżonej lub zablokowanej,
4) blokady środków na rachunku,
5) blokady rachunku (braku możliwości dokonywania wp˘at i wyp˘at), zamknięcia rachunku bądź rozwiązania Umowy,
6) gdy wymagają tego przepisy prawa.
4. O odmowie wykonania transakcji i jeśli to możliwe, o przyczynie odmowy, Bank informuje Użytkownika karty poprzez wyświetlenie lub przekazanie komunikatu w kasach banków uznawane są punkcie honorującym kartę, chyba że poinformowania o odmowie lub jej przyczynach zabraniają przepisy prawa lub orzeczenia uprawnionych organów.
5. Bank ponosi odpowiedzialnoś„ za transakcje gotówkowe.skutki nieprawid˘owego wykonania transakcji lub odmowy dokonania transakcji na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz w ustawie o us˘ugach p˘atniczych
1. W przypadku otrzymania przez Bank zapytania autoryzacyjnego dotyczącego transakcji, Bank udziela zgody (autoryzacji) na dokonanie tej transakcji płatniczych, w których dostawca odbiorcy prowadzi działalność do wysokości środków dostępnych na terytorium państwa członkowskiego Unii Europejskiej lub Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA) posiadacz karty/ użytkownik karty może złożyć wniosek o dokonanie przez bank zwrotu kwoty wykonanej, autoryzowanej transakcji płatniczej zainicjowanej przez odbiorcę lub za jego pośrednictwem, jeżeli:
1) w momencie autoryzacji nie została określona dokładna kwota transakcji płatniczej oraz
2) kwota transakcji jest wyższa niż kwota, jakiej posiadacz karty mógł się spodziewać, uwzględniając rodzaj i wartość wcześniejszych transakcji posiadacza karty/użytkownika karty, postanowienia umowy i istotne rachunku z uwzględnieniem limitów transakcyjnych odpowiednich dla sprawy okolicznościdanego rodzaju transakcji.
2. WniosekUdzielając autoryzacji Bank ustanawia na rachunku blokadę autoryzacyjną na kwotę odpowiadającą kwocie transakcji, na którą zosta˘a udzielona autoryzacja. W przypadku, gdy transakcja dokonywana jest w walucie innej niż waluta rachunku, wysokoś„ kwoty objętej blokadą autoryzacyjną może różni„ się od kwoty obciążenia rachunku, gdyż kwota transakcji może by„ przeliczona przez organizację kartową lub przez Bank po innym kursie walutowym na potrzeby autoryzacji, a po innym na potrzeby rozliczenia transakcji. Różnica pomiędzy kwotą blokady autoryzacyjnej oraz kwotą rozliczonej transakcji może by„ przyczyną wystąpienia niedozwolonego zad˘użenia na rachunku.
3. Kwota transakcji, na którą zosta˘a udzielona autoryzacja, pomniejsza saldo dostępne na rachunku do czasu rozliczenia transakcji lub do dnia rozwiązania blokady autoryzacyjnej, w zależności od tego, które z wymienionych zdarzeń nastąpi wcześniej.
4. Maksymalny czas, po jakim następuje rozwiązanie blokady autoryzacyjnej, w przypadku braku rozliczenia transakcji wynosi 14 dni.
5. Jeżeli w terminie określonym w ust. 4 nie zostanie dokonane rozliczenie transakcji, następuje rozwiązanie blokady autoryzacyjnej i saldo dostępne na rachunku zostaje powiększone o kwotę nierozliczonej transakcji.
6. Bank zastrzega sobie prawo do obciążenia rachunku kwotą transakcji, którą otrzyma do rozliczenia po up˘ywie terminu, o którym mowa w ust. 4 oraz wszelkimi op˘atami i prowizjami związanymi z transakcją, w dniu otrzymania transakcji do rozliczenia.
7. Nie wszystkie transakcje, w tym w szczególności transakcje zbliżeniowe są przesy˘ane do Banku do autoryzacji, co skutkuje brakiem blokady autoryzacyjnej. Kwota takiej transakcji jest rozliczana na rachunku po otrzymaniu, przez Bank, tej transakcji do rozliczenia.
1. Karta może zosta„ zatrzymana w przypadku:
1) wprowadzania b˘ędnego PIN w bankomacie lub wp˘atomacie,
2) próby użycia zastrzeżonej, posiadacz karty/użytkownik zablokowanej lub nieważnej karty w bankomacie lub wp˘atomacie,
3) nieprawid˘owej obs˘ugi bankomatu lub wp˘atomatu,
4) awarii bankomatu lub wp˘atomatu.
2. W przypadku zatrzymania ważnej i niezastrzeżonej karty w bankomacie lub wp˘atomacie Użytkownik karty zobowiązany jest uzasadnić podając okoliczności faktyczneniezw˘ocznie zg˘osi„ do Banku ten fakt.
1. Trzykrotne, wskazujące na spełnienie warunkówkolejne wprowadzenie nieprawid˘owego PIN, nawet w różnych urządzeniach i w różnych terminach, spowoduje zablokowanie karty. Dyspozycję odblokowania karty Użytkownik karty może z˘oży„ osobiście w placówce Banku lub za pośrednictwem us˘ug: Telekonto lub Pocztowy24 (o których mowa ile taka funkcjonalnoś„ zostanie Użytkownikowi karty udostępniona).
2. W przypadku utraty lub zapomnienia PIN Użytkownik tej karty powinien z˘oży„ w ustBanku wniosek o wydanie nowego PIN. 1, przy czym podstawą zwrotu nie może być wymiana waluty, jeżeli kurs walutowy został ustalony na zasadach określonych Wniosek należy z˘oży„ w regulaminie placówce Banku lub umowieza pośrednictwem us˘ugi Telekonto lub Pocztowy24. Bank przekaże nowy PIN w sposób określony w ß 5.
3. ZwrotUżytkownik karty może dokona„ zmiany PIN:
1) w bankomatach wybranych sieci, o którym mowa zgodnie z informacją podawaną do wiadomości w ust. 1 obejmuje pełną kwotę wykonanej transakcji płatniczej; nie obejmuje odsetek materia˘ach informacyjnych dotyczących karty
2) za okres od daty waluty obciążenia do daty waluty uznania kwotą zwrotu oraz opłat i prowizji związanych z wykonana transakcją płatnicząpośrednictwem us˘ug bankowości elektronicznej (po udostępnieniu przez Bank takiej funkcjonalności w danej us˘udze).
4. Posiadacza karty/użytkownik Zmiana PIN może wymaga„ użycia karty nie ma prawa do zwrotu kwoty autoryzowanej transakcji zainicjowanej przez odbiorcę, gdy:
1) posiadacz karty/użytkownik karty udzielił zgody na wykonanie transakcji płatniczej bezpośrednio bankowi lub
2) informacja o przyszłej transakcji płatniczej została dostarczona posiadaczowi karty/użytkownikowi karty przez bank lub odbiorcę, w uzgodniony sposób, na co najmniej 4 tygodnie przed terminem wykonania zlecenia lub była udostępniana posiadaczowi karty/użytkownikowi karty przez bank lub odbiorcę, w uzgodniony sposób, przez okres co najmniej 4 tygodni przed terminem wykonania zleceniaoraz wprowadzenia dotychczasowego PIN.
5. Wniosek, o którym mowa w ust. 1, posiadacz karty/użytkownik karty może złożyć w terminie 8 tygodni od dnia obciążenia rachunku karty kwotą wykonanej transakcji w formie jak dla składania reklamacji, o której mowa w § 31 ust. 4.
6. Bank w terminie do 10 dni od dnia otrzymania wniosku:
1) zwraca kwotę transakcji płatniczej uznając rachunek karty pełną kwotą transakcji albo
2) podaje uzasadnienie odmowy zwrotu.
7. Uzasadnienie odmowy zwrotu Bank przekazuje na zasadach określonych w umowie wraz z pouczeniem o zasadach wniesienia reklamacji zgodnie z § 31.
§ 15 Podczas dokonywania płatności kartą, akceptant może żądać od posiadacza/użytkownika karty płatniczej okazania dokumentu stwierdzającego tożsamość, a posiadacz karty/użytkownik karty jest zobowiązany taki dokument okazać.
§ 16 W przypadku dokonywania transakcji bezgotówkowych lub gotówkowych przy użyciu kart wydawanych w systemie Visa i MasterCard, akceptant może pobrać dodatkową prowizję (tzw. surcharge); warunkiem pobrania prowizji jest poinformowanie płatnika przez akceptanta o wysokości pobieranej prowizji/opłaty przed rozpoczęciem transakcji płatniczej; pobieranie ww. prowizji/opłaty oraz jej wysokość są niezależne od Banku.
1. Bank nie może odmówić wykonania autoryzowanego zlecenia płatniczego, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Bank odmawia wykonania autoryzowanego zlecenia płatniczego, w przypadku gdy taka możliwość albo obowiązek wynika z powszechnie obowiązujących przepisów, a także w przypadku gdy:
1) karta utraciła ważność,
2) karta została zastrzeżona,
3) trzykrotnie został wprowadzony błędny PIN, o ile operacja wymagała potwierdzenia za pomocą PIN,
4) został podany nieprawidłowy kod CVC2 lub hasło używane w usłudze 3D-Secure, o ile operacja wymagała podania kodu/hasła,
5) wystąpił brak uwierzytelnienia,
6) brak dostępnych środków na rachunku karty,
7) przekroczono limity dzienne operacji gotówkowych i bezgotówkowych,
8) posiadacz karty odmówił okazania dowodu stwierdzającego tożsamość, w przypadku opisanym w § 15,
9) stwierdzono posługiwanie się kartą przez osobę nieuprawnioną,
10) wystąpiła niezgodność podpisu na karcie z podpisem na dokumencie obciążeniowym.
3. Posiadacz karty/użytkownik karty jest niezwłocznie informowany o odmowie wykonania transakcji poprzez wyświetlenie komunikatu przez urządzenia (bankomat, terminal POS) lub internetowy system transakcyjny, za pomocą którego dokonuje transakcji, oraz, jeżeli to możliwe, o przyczynach odmowy oraz, jeżeli to możliwe, o procedurze sprostowania błędów, które spowodowały odmowę, chyba że powiadomienie takie jest niedopuszczalne z mocy odrębnych przepisów.
4. Zlecenie płatnicze, którego wykonania odmówiono uznaje się za nieotrzymane dla celów związanych z ustaleniem terminu wykonania zlecania płatniczego lub odpowiedzialności banku za niewykonanie transakcji.
1. Po dokonaniu autoryzacji posiadacz karty/użytkownik karty nie może odwołać zlecenia płatniczego, z zastrzeżeniem ust. 3.
2. Posiadacz karty/użytkownik karty nie może wycofać autoryzacji.
3. Po dokonaniu autoryzacji odwołanie zlecenia płatniczego jest możliwe wyłącznie za zgodą banku i odbiorcy.
Appears in 1 contract