Common use of Procedury Clause in Contracts

Procedury. Zgłoszenie AWARII lub BŁĘDU TECHNICZNEGO przez UŻYTKOWNIKA polega na poinformowaniu INNOKREA o jej wystąpieniu pocztą elektroniczną, poprzez wysłanie wiadomości na adres: xxxxxxx@xxxxxx.xx. Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia AWARII lub BŁĘDU TECHNICZNEGO polega na poinformowaniu UŻYTKOWNIKA przez INNOKREA na adres poczty elektronicznej, z którego wysłane zostało zgłoszenie UŻYTKOWNIKA, stosownego oświadczenia służb technicznych INNOKREA. UŻYTKOWNIK jest informowany za pośrednictwem wiadomości e-mail na wskazany na KONCIE adres e-mail o statusie zgłoszenia, a także o usunięciu AWARII lub BŁĘDU TECHNICZNEGO. UŻYTKOWNIK współdziała z INNOKREA w celu ustalenia i usunięcia AWARII lub BŁĘDU TECHNICZNEGO. Załącznik nr 4. Cennik.‌ 1. INNOKREA pobiera następujące opłaty i prowizje za DOMENĘ w ramach wybranego planu taryfowego: Opcja Free Plus Pro Maksymalna liczba aktywnych aukcji w danym momencie 2 100 200 Maksymalna liczba zarejestrowanych użytkowników 10 100 1 000 Ustawianie własnego logo Nie Tak Tak Ustawianie własnych kolorów domeny Nie Nie Tak Cena netto za 1 rok użytkowania 0 zł 990 zł 3 990 zł 2. Opłaty dokonywane są poprzez dedykowany sklep znajdujący się pod adresem xxxxx.xxxxxxxx.xx. 3. Opłaty, o których mowa powyżej, nie podlegają zwrotowi. 4. INNOKREA może pobierać opłaty za inne usługi świadczone w ramach KUPTAM. Wysokość tych opłat określona jest każdorazowo w regulaminie danej usługi. 5. Wszystkie kwoty podane w niniejszym Załączniku są kwotami brutto (zawierają podatek od towarów i usług, tj. VAT). W przypadku, gdy wysokość opłaty lub prowizji ustalana jest jako procent od danej kwoty (np. ceny sprzedaży), jako podstawa ustalenia tej opłaty czy prowizji przyjmowana jest kwota brutto (z VAT). Kwoty prowizji zaokrąglane są w górę do pełnych groszy. 6. Niedopuszczalne jest bezpośrednie obciążanie Kupującego przez Sprzedającego kosztami Transakcji (w szczególności opłatami za publikację Oferty, opcje dodatkowe i opłatami za dokonywanie płatności przy użyciu karty płatniczej oraz prowizjami od sprzedaży). 7. Zmiana niniejszego cennika może nastąpić w każdym czasie, po uprzednim zawiadomieniu UŻYTKOWNIKA za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres wskazany na KONCIE z co najmniej 30 dniowym wyprzedzeniem. W przypadku braku akceptacji zmian cennika UŻYTKOWNIK jest uprawniony do wypowiedzenia UMOWY w terminie 20 dni od dnia wysłania przez INNOKREA informacji o zmianie cennika, zgodnie z postanowieniami Działu 16 REGULAMINU. Załącznik nr 5. Polityka ochrony danych w KUPTAM‌

Procedury. Zgłoszenie AWARII lub BŁĘDU TECHNICZNEGO awarii przez UŻYTKOWNIKA Xxxxxxxxxxxxx polega na poinformowaniu INNOKREA Wykonawcy o jej wystąpieniu telefonicznie ………………….., faksem …………….. lub pocztą elektroniczną, poprzez wysłanie wiadomości elektroniczną na adres: xxxxxxx@xxxxxx.xx…………………………………….. . Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia AWARII lub BŁĘDU TECHNICZNEGO awarii polega na poinformowaniu UŻYTKOWNIKA Zamawiającego przez INNOKREA Wykonawcę poprzez wysłanie, na numer faksu lub adres poczty elektronicznej, z którego wysłane zostało zgłoszenie UŻYTKOWNIKAZamawiającego, stosownego oświadczenia dyżurnych służb technicznych INNOKREAWykonawcy. UŻYTKOWNIK Treść potwierdzenia powinna zawierać informację o zarejestrowaniu zgłoszenia w systemie ewidencji zdarzeń wraz z podaniem numeru zgłoszenia. Zamawiający jest informowany za pośrednictwem wiadomości e-mail na wskazany na KONCIE adres e-mail o statusie zgłoszenia. Zamawiający uzyskuje informacje o statusie awarii powołując się na numer zgłoszenia. Fakt usunięcia usterki musi zostać udokumentowany przez Wykonawcę w sposób pisemny, a także o usunięciu AWARII wiadomością wysłaną (drogą e-mail, faksem) do Zamawiającego. Zamawiający w ciągu dwóch godzin zobowiązany jest potwierdzić usunięcie usterki lub BŁĘDU TECHNICZNEGOzgłosić dalsze zastrzeżenia. UŻYTKOWNIK W przypadku niezgłoszenia zastrzeżeń w w/w terminie usterka traktowana jest jako pozytywnie usunięta. Badanie parametru prędkości łącza internetowego odbywać będzie się poprzez stronę internetową xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/ , poprzez sprawdzenie prędkości łącza na pięciu, mieszczących się w Europie, niezależnych od siebie serwerach. Współdziałanie w wypadku wystąpienia awarii oraz w ramach prac konserwacyjnych. Strony współpracują przy identyfikowaniu AA w celu dokonania akceptacji AA jako AU lub jej odrzucenia. Zamawiający współdziała z INNOKREA Wykonawcą w celu ustalenia i usunięcia AWARII lub BŁĘDU TECHNICZNEGO. Załącznik nr 4. Cennik.‌ 1. INNOKREA pobiera następujące opłaty i prowizje za DOMENĘ w ramach wybranego planu taryfowego: Opcja Free Plus Pro Maksymalna liczba aktywnych aukcji w danym momencie 2 100 200 Maksymalna liczba zarejestrowanych użytkowników 10 100 1 000 Ustawianie własnego logo Nie Tak Tak Ustawianie własnych kolorów domeny Nie Nie Tak Cena netto za 1 rok użytkowania 0 zł 990 zł 3 990 zł 2. Opłaty dokonywane są poprzez dedykowany sklep znajdujący się pod adresem xxxxx.xxxxxxxx.xx. 3. OpłatyAU, o których mowa powyżej, nie podlegają zwrotowi. 4. INNOKREA może pobierać opłaty za inne usługi świadczone w ramach KUPTAM. Wysokość tych opłat określona jest każdorazowo w regulaminie danej usługi. 5. Wszystkie kwoty podane w niniejszym Załączniku są kwotami brutto (zawierają podatek od towarów i usług, tj. VAT). W przypadku, gdy wysokość opłaty lub prowizji ustalana jest jako procent od danej kwoty (np. ceny sprzedaży), jako podstawa ustalenia tej opłaty czy prowizji przyjmowana jest kwota brutto (z VAT). Kwoty prowizji zaokrąglane są w górę do pełnych groszy. 6. Niedopuszczalne jest bezpośrednie obciążanie Kupującego przez Sprzedającego kosztami Transakcji (w szczególności opłatami za publikację Ofertypoprzez umożliwienie dostępu do urządzeń realizujących Usługę, opcje dodatkowe a znajdujących się w obiekcie Zamawiającego. Wykonawca zastrzega sobie prawo do czasowych planowych przerw konserwacyjnych w działaniu Usługi będącej przedmiotem umowy i opłatami za dokonywanie płatności przy użyciu karty płatniczej oraz prowizjami od sprzedaży). 7. Zmiana niniejszego cennika może nastąpić w każdym czasie, po uprzednim zawiadomieniu UŻYTKOWNIKA za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres wskazany na KONCIE zobowiązuje się do powiadomienia Zamawiającego o planowanych przerwach z co najmniej 30 dniowym wyprzedzeniem. Wykonawca dołoży wszelkich starań aby planowane przerwy konserwacyjne odbywały się w porach najmniej dotkliwych dla Zamawiającego. Wykonawca informuje Xxxxxxxxxxxxx o planowej przerwie konserwacyjnej pocztą elektroniczną, na wskazany przez Zamawiającego adres poczty elektronicznej. Informacja zawiera przedział czasowy w którym wystąpi przerwa oraz orientacyjny czas jej trwania. Termin i czas przerw konserwacyjnych będzie każdorazowo konsultowany przez Strony w celu uzgodnienia terminu wygodnego dla obu Stron. Do czasu niedostępności usługi będącej przedmiotem umowy nie wlicza się następujących okresów: Brak dostępu do urządzeń abonenckich Wykonawcy w godzinach pracy Centrali MOPS lub jednostki terenowej, chyba że wina w zakresie braku dostępu leży po stronie Wykonawcy. Brak zasilania urządzeń instalowanych w siedzibie Zamawiającego w celu świadczenie usługi będącej przedmiotem umowy, za który nie ponosi winy Wykonawca. Niedostępność spowodowana siłą wyższą, opisaną w ust. 2 pkt.6. Przerwy w świadczeniu usługi spowodowane uszkodzeniem urządzeń telekomunikacyjnych, za które winę ponosi Zamawiający Gwarantowany czas usunięcia awarii. GCUA w usługach Wykonawcy wynosi: W wypadku zgłoszenia awarii od poniedziałku do piątku do godziny 10:00 – nie dłużej niż 8 godzin od chwili zgłoszenia, z wyłączeniem centrali Zamawiającego; W wypadku zgłoszenia awarii od poniedziałku do czwartku po godzinie 10:00 – nie dłużej niż 16 godzin od chwili zgłoszenia; z wyłączeniem centrali Zamawiającego; W wypadku zgłoszenia w piątek po godzinie 10:00, sobotę lub niedzielę – nie dłużej niż 24 godziny od chwili zgłoszenia, z wyłączeniem centrali Zamawiającego, W przypadku braku akceptacji zmian cennika UŻYTKOWNIK jest uprawniony do wypowiedzenia UMOWY zgłoszenia awarii w terminie 20 dni centrali Zamawiającego, nieprzekraczalny termin naprawy nie może przekroczyć 8 godzin, niezależnie od dnia wysłania przez INNOKREA informacji o zmianie cennika, zgodnie z postanowieniami Działu 16 REGULAMINU. Załącznik nr 5. Polityka ochrony danych w KUPTAM‌momentu zgłoszenia.

Procedury. Zgłoszenie AWARII lub BŁĘDU TECHNICZNEGO przez UŻYTKOWNIKA polega na poinformowaniu INNOKREA o jej wystąpieniu pocztą elektroniczną, poprzez wysłanie wiadomości na adres: xxxxxxx@xxxxxx.xx. Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia AWARII lub BŁĘDU TECHNICZNEGO polega na poinformowaniu UŻYTKOWNIKA przez INNOKREA na adres poczty elektronicznej, z którego wysłane zostało zgłoszenie UŻYTKOWNIKA, stosownego oświadczenia służb technicznych INNOKREA. UŻYTKOWNIK jest informowany za pośrednictwem wiadomości e-mail na wskazany na KONCIE adres e-mail o statusie zgłoszenia, a także o usunięciu AWARII lub BŁĘDU TECHNICZNEGO. UŻYTKOWNIK współdziała z INNOKREA w celu ustalenia i usunięcia AWARII lub BŁĘDU TECHNICZNEGO. Załącznik nr 4. Cennik.‌. 1. INNOKREA pobiera następujące opłaty i prowizje za DOMENĘ w ramach wybranego planu taryfowego: Opcja Free Plus Pro Maksymalna liczba aktywnych aukcji w danym momencie 2 100 200 Maksymalna liczba zarejestrowanych użytkowników 10 100 1 000 Ustawianie własnego logo Nie Tak Tak Ustawianie własnych kolorów domeny Nie Nie Tak Cena netto za 1 rok użytkowania 0 zł 1 990 zł 3 990 zł 2. Opłaty dokonywane są poprzez dedykowany sklep znajdujący się pod adresem xxxxx.xxxxxxxx.xx. 3. Opłaty, o których mowa powyżej, nie podlegają zwrotowi. 4. INNOKREA może pobierać opłaty za inne usługi świadczone w ramach KUPTAM. Wysokość tych opłat określona jest każdorazowo w regulaminie danej usługi. 5. Wszystkie kwoty podane w niniejszym Załączniku są kwotami brutto (zawierają podatek od towarów i usług, tj. VAT). W przypadku, gdy wysokość opłaty lub prowizji ustalana jest jako procent od danej kwoty (np. ceny sprzedaży), jako podstawa ustalenia tej opłaty czy prowizji przyjmowana jest kwota brutto (z VAT). Kwoty prowizji zaokrąglane są w górę do pełnych groszy. 6. Niedopuszczalne jest bezpośrednie obciążanie Kupującego przez Sprzedającego kosztami Transakcji (w szczególności opłatami za publikację Oferty, opcje dodatkowe i opłatami za dokonywanie płatności przy użyciu karty płatniczej oraz prowizjami od sprzedaży). 7. Zmiana niniejszego cennika może nastąpić w każdym czasie, po uprzednim zawiadomieniu UŻYTKOWNIKA za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres wskazany na KONCIE z co najmniej 30 dniowym wyprzedzeniem. W przypadku braku akceptacji zmian cennika UŻYTKOWNIK jest uprawniony do wypowiedzenia UMOWY w terminie 20 dni od dnia wysłania przez INNOKREA informacji o zmianie cennika, zgodnie z postanowieniami Działu 16 REGULAMINU. Załącznik nr 5. Polityka ochrony danych w KUPTAM‌.

Procedury. Zgłoszenie AWARII lub BŁĘDU TECHNICZNEGO przez UŻYTKOWNIKA polega na poinformowaniu INNOKREA o jej wystąpieniu pocztą elektroniczną, poprzez wysłanie wiadomości na adres: xxxxxxx@xxxxxx.xx. Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia AWARII lub BŁĘDU TECHNICZNEGO polega na poinformowaniu UŻYTKOWNIKA przez INNOKREA na adres poczty elektronicznej, z którego wysłane zostało zgłoszenie UŻYTKOWNIKA, stosownego oświadczenia służb technicznych INNOKREA. UŻYTKOWNIK jest informowany za pośrednictwem wiadomości e-mail na wskazany na KONCIE adres e-mail o statusie zgłoszenia, a także o usunięciu AWARII lub BŁĘDU TECHNICZNEGO. UŻYTKOWNIK współdziała z INNOKREA w celu ustalenia i usunięcia AWARII lub BŁĘDU TECHNICZNEGO. Załącznik nr 4. Cennik.‌. 1. INNOKREA pobiera następujące opłaty i prowizje za DOMENĘ w ramach wybranego planu taryfowego: Opcja Free Plus Pro Maksymalna liczba aktywnych aukcji w danym momencie 2 100 200 Maksymalna liczba zarejestrowanych użytkowników 10 100 1 000 250 Ustawianie własnego logo Nie Tak Tak Ustawianie własnych kolorów domeny Nie Nie Tak Cena netto za 1 rok użytkowania 0 zł 1 990 zł 3 990 zł 2. Opłaty dokonywane są poprzez dedykowany sklep znajdujący się pod adresem xxxxx.xxxxxxxx.xx. 3. Opłaty, o których mowa powyżej, nie podlegają zwrotowi. 4. INNOKREA może pobierać opłaty za inne usługi świadczone w ramach KUPTAM. Wysokość tych opłat określona jest każdorazowo w regulaminie danej usługi. 5. Wszystkie kwoty podane w niniejszym Załączniku są kwotami brutto (zawierają podatek od towarów i usług, tj. VAT). W przypadku, gdy wysokość opłaty lub prowizji ustalana jest jako procent od danej kwoty (np. ceny sprzedaży), jako podstawa ustalenia tej opłaty czy prowizji przyjmowana jest kwota brutto (z VAT). Kwoty prowizji zaokrąglane są w górę do pełnych groszy. 6. Niedopuszczalne jest bezpośrednie obciążanie Kupującego przez Sprzedającego kosztami Transakcji (w szczególności opłatami za publikację Oferty, opcje dodatkowe i opłatami za dokonywanie płatności przy użyciu karty płatniczej oraz prowizjami od sprzedaży). 7. Zmiana niniejszego cennika może nastąpić w każdym czasie, po uprzednim zawiadomieniu UŻYTKOWNIKA za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres wskazany na KONCIE z co najmniej 30 dniowym wyprzedzeniem. W przypadku braku akceptacji zmian cennika UŻYTKOWNIK jest uprawniony do wypowiedzenia UMOWY w terminie 20 dni od dnia wysłania przez INNOKREA informacji o zmianie cennika, zgodnie z postanowieniami Działu 16 REGULAMINU. Załącznik nr 5. Polityka ochrony danych w KUPTAM‌.